Do an quản lý chất lượng đào tạo ở các trường trung cấp của thành phố hồ chí minh theo tiếp cận đảm bảo chất lượng

cói chuyêni môni sâu;i chươngi trìnhi đàoi tạoi chưai thậti phùi hợp;i chưai tạoi đượci sựiliêni kếti chặti trongi đàoi tạoi vài quảni lýi chấti lượngi đàoi tạoi giữai nhài trường,i doan

luận i án i đều i trung i thực i và i có i xuất i xứ i rõ i ràng.

Táci giải luậni án

LỜIi CAMi ĐOAN

MỤCi LỤC

DANHi MỤCi CÁCi CHỮi VIẾTi TẮT

DANHi MỤCi CÁCi BẢNG,i BIỂUi ĐỒ,i SƠi ĐỒ

Chươngi 1 TỔNGi QUANi TÌNHi HÌNHi NGHIÊNi CỨUi LIÊNi

QUANi ĐẾNi ĐỀi TÀIi LUẬNi ÁN 13

1.2 Nhữngi nghiêni cứui vềi quảni lýi chấti lượngi đàoi tạoi theoi tiếpi

1.3 Giái trịi củai cáci côngi trìnhi đãi tổngi quani vài nhữngi vấni đềi

Chươngi 2 NHỮNGi VẤNi ĐỀi LÝi LUẬNi VỀi CHẤTi LƯỢNGi

ĐÀOi TẠOi VÀi QUẢNi LÝi CHẤTi LƯỢNGi ĐÀOi TẠOi

Ởi TRƯỜNGi TRUNGi CẤPi THEOi TIẾPi CẬNi ĐẢMi

2.3 Nộii dungi vài tiêui chíi đánhi giái quảni lýi chấti lượngi đàoi tạoi ởi

cáci trườngi trungi cấpi củai Thànhi phối Hồi Chíi Minhi theoi tiếpi

2.4 Kháii quáti cáci trườngi trungi cấpi củai Thànhi phối Hồi Chíi

2.5 Cáci yếui tối táci độngi đếni quảni lýi chấti lượngi đàoi tạoi ởi cáci

trườngi trungi cấpi củai Thànhi phối Hồi Chíi Minhi theoi tiếpi cậni

Chươngi 3 THỰCi TRẠNGi CHẤTi LƯỢNGi ĐÀOi TẠOi VÀi QUẢNi

LÝi CHẤTi LƯỢNGi ĐÀOi TẠOi Ởi CÁCi TRƯỜNGi

TRUNGi CẤPi CỦAi THÀNHi PHỐi HỒi CHÍi MINH 88

cấpi củai Thànhi phối Hồi Chíi Minh 1033.4 Thựci trạngi ảnhi hưởngi củai cáci yếui tối táci độngi đếni quảni lýi

Chươngi 4 BIỆNi PHÁPi VÀi KIỂMi CHỨNGi CÁCi BIỆNi PHÁPi

QUẢNi LÝi CHẤTi LƯỢNGi ĐÀOi TẠOi Ởi CÁCi

TRƯỜNGi TRUNGi CẤPi CỦAi THÀNHi PHỐi HỒi CHÍi

MINHi THEOi TIẾPi CẬNi ĐẢMi BẢOi CHẤTi LƯỢNG 124

4.1 Biệni phápi quảni lýi chấti lượngi đàoi tạoi ởi cáci trườngi trungicấpi củai Thànhi phối Hồi Chíi Minhi theoi tiếpi cậni đảmi bảoi

DANHi MỤCi CÁCi CÔNGi TRÌNHi CỦAi TÁCi GIẢi ĐÃi CÔNGi BỐi

LIÊNi QUANi ĐẾNi ĐỀi TÀIi LUẬNi ÁN 180

DANHi MỤCi TÀIi LIỆUi THAMi KHẢO 181

2 CNH, i HĐH Công i nghiệp i hóa, i hiện i đại i hóa

Hồi Chíi Minhi quai cáci năm 76

Bảngi 4.6 Đánhi giái vềi mứci đội kiếni thức,i kỹi năng,i tháii đội thựci tậpi nghềi

củai họci sinhi Trườngi Trungi cấpi Kinhi tếi -i Kỹi thuậti Quậni 12i

Biểui đồi i 4.4 Mứci đội đạti đượci vềi kỹi năngi thựci tậpi nghềi củai họci sinhi saui 2i

MỞi ĐẦU

1 Lýi doi lựai chọni đềi tàii luậni án

vài đàoi tạoi nóii riêng.i Nhâni lựci cáci cấpi trìnhi đội cói ýi nghĩai đặci biệti quani trọng,iđóngi vaii tròi quyếti địnhi choi sựi thànhi côngi củai sựi nghiệpi đẩyi mạnhi côngi nghiệpihóa,i hiệni đạii hóai đấti nướci vài hộii nhậpi quốci tế

Nghịi quyếti Đạii hộii đạii biểui toàni quốci củai Đảngi cộngi sảni Việti Nami lầnithứi XIIIi đãi chỉi rõ:i “Đẩyi mạnhi pháti triểni nguồni nhâni lực,i nhấti lài nhâni lựci chấtilượngi cao,i đápi ứngi yêui cầui củai cuộci cáchi mạngi côngi nghiệpi lầni thứi tưi vài hộii

củai thịi trườngi laoi động,i củai ngườii dâni vài yêui cầui ngàyi càngi caoi vềi sối lượng,i cơicấu,i chấti lượngi nhâni lựci cói kỹi năngi nghềi choi pháti triểni đấti nướci trongi từngi giaiiđoạn.”i [69,i tr.i 2]

Trongi hệi thốngi giáoi dụci nghềi nghiệpi củai nướci ta,i cáci trườngi trungi cấpiđangi trongi giaii đoạni pháti triểni vềi sối lượngi vài chấti lượngi theoi xui thếi pháti triểnichungi củai giáoi dụci nghềi nghiệpi trêni thếi giới.i Mạngi lướii cáci trườngi trungi cấpi

bảoi chấti lượngi vài tựi đánhi giái chấti lượngi giáoi dụci nghềi nghiệpi đangi đượci triểnikhaii bướci đầui cói nhữngi táci độngi tíchi cựci trongi côngi táci quảni lýi chấti lượngi ởicáci trườngi trungi cấpi trêni phạmi vii cải nước

Thựci tiễni choi thấyi chấti lượngi chấti lượngi đàoi tạoi vài quảni lýi chấti lượngi

hạni chế,i bấti cập;i nguyêni nhâni chủi yếui lài doi thiếui cáci nguồni lực,i thiếui giáoi viêni

cói chuyêni môni sâu;i chươngi trìnhi đàoi tạoi chưai thậti phùi hợp;i chưai tạoi đượci sựiliêni kếti chặti trongi đàoi tạoi vài quảni lýi chấti lượngi đàoi tạoi giữai nhài trường,i doanhi

củai họci sinhi tạii doanhi nghiệpi chưai tốt.i đãi ảnhi hưởngi đếni chấti lượngi đàoi tạoi ởicáci trườngi trungi cấpi củai Thànhi phối Hồi Chíi Minh.i Đãi cói nhiềui côngi trìnhi

nhiềui nghiêni cứui ứngi dụngi cáci môi hìnhi quảni lýi chấti lượngi trongi đàoi tạoi nhânilực.i Tuyi nhiên,i chưai cói côngi trìnhi nghiêni cứui độci lập,i chuyêni sâui vềi quảni lýi

cậni đảmi bảoi chấti lượng

lý i chất i lượng i đào i tạo i ở i các i trường i trung i cấp i của i Thành i phố i Hồ i Chí i Minh i theo i tiếp i cận i đảm i bảo i chất i lượng”i lài đềi tàii luậni áni tiếni sĩi ngànhi Quảni lýi giáoi dục

2.i Mụci đích,i nhiệmi vụi nghiêni cứu

Mục i đích i nghiên i cứu

Trêni cơi sởi làmi rõi nhữngi vấni đềi lýi luận,i đánhi giái thựci trạngi chấti lượngiđàoi tạoi vài quảni lýi chấti lượngi đàoi tạoi ởi cáci trườngi trungi cấp;i đềi xuấti cáci biệniphápi quảni lýi chấti lượngi đàoi tạoi ởi cáci trườngi trungi cấpi củai Thànhi phối Hồi ChíiMinhi theoi tiếpi cậni đảmi bảoi chấti lượng,i gópi phầni nângi caoi chấti lượngi nguồninhâni lựci laoi độngi quai đàoi tạoi củai Thànhi phối hiệni nay

Nhiệm i vụ i nghiên i cứu

Khảoi sát,i đánhi giái thựci trạngi chấti lượngi đàoi tạoi vài quảni lýi chấti lượngiđàoi tạoi ởi cáci trườngi trungi cấpi củai Thànhi phối Hồi Chíi Minh

Đềi xuấti cáci biệni phápi quảni lýi chấti lượngi đàoi tạoi ởi cáci trườngi trungi cấpicủai Thànhi phối Hồi Chíi Minhi theoi tiếpi cậni đảmi bảoi chấti lượng

Tiếni hànhi khảoi nghiệmi tínhi cấpi thiết,i tínhi khải thii củai cáci biệni phápi vàithửi nghiệmi sưi phạmi mộti biệni phápi quảni lýi đềi xuấti trongi luậni án

3.i Kháchi thể,i đốii tượng,i phạmi vii nghiêni cứu

Khách i thể i nghiên i cứu

Quảni lýi đàoi tạoi ởi cáci trườngi trungi cấp

Đối i tượng i nghiên i cứu

Phạm i vi i nghiên i cứu

Phạm i vi i về i nội i dung: i Nghiêni cứu:i “Quảni lýi chấti lượngi đàoi tạoi ởi cácitrườngi trungi cấpi củai Thànhi phối Hồi Chíi Minhi theoi tiếpi cậni đảmi bảoi chấtilượng”i dựai trêni nhiềui tiếpi cậni kháci nhaui trongi luậni áni nàyi sửi dụngi tiếpi cậniCIPOi lài tiếpi cậni chínhi đểi xáci địnhi nộii dungi quảni lýi chấti lượngi đàoi tạoi ởi cáci itrườngi trungi cấpi củai Thànhi phối Hồi Chíi Minhi theoi tiếpi cậni đảmi bảoi chấti lượng

Phạm i vi i về i khách i thể i khảo i sát: i Luậni áni tậpi trungi nghiêni cứui khảoi sát,i tọaiđàm,i traoi đổii vớii cáci đốii tượngi lài cáni bội quảni lý,i giáoi viên,i họci sinhi ởi 10itrườngi trungi cấpi củai Thànhi phối Hồi Chíi Minh.i Đềi tàii chỉi thửi nghiệmi biệni phápi

thể:i Bani giámi hiệu,i cáci phòng,i khoa,i bani chứci năng,i doanhi nghiệp,i nhài tuyểnidụng chủi thểi chínhi là:i Bani giámi hiệu,i cáci phòng,i khoa,i bani chứci năng

Phạm i vi i về i thời i gian: i Cáci sối liệui sửi dụngi trongi luậni áni đượci giớii hạni từi

4.i Giải thuyếti khoai học

Kếti quải đàoi tạoi lài chấti lượngi tổngi hòai củai cáci yếui tối củai quái trìnhi đàoitạo,i tuyi nhiêni cáci yếui tối đói ởi cáci trườngi trungi cấpi củai Thànhi phối Hồi Chíi Minhi

tiếpi cậni quảni lýi theoi CIPOi đềi xuấti cáci biệni phápi quảni lýi CLĐTi như:i Xâyi dựngikếi hoạchi quảni lý;i Chỉi đạoi đổii mớii hoạti độngi tưi vấni hướngi nghiệpi vài tổi chứci

họci sinhi họci đápi ứngi chuẩni đầui ra;i Tổi chứci phốii hợpi chặti chẽi giữai nhài trườngivài doanhi nghiệp,i nhài tuyểni dụngi laoi động;i Đảmi bảoi cơi sởi vậti chất,i giáoi trình,i

lượngi đàoi tạoi thìi sẽi quảni lýi đượci chấti lượngi đàoi tạoi ởi cáci trườngi trungi cấp,i gópiphầni nângi caoi chấti lượngi đàoi tạoi nguồni nhâni lựci laoi độngi củai Thànhi phối Hồi

5.i Cơi sởi lýi luận,i thựci tiễni vài phươngi phápi nghiêni cứu

Cơ i sở i lý i luận

đềi tàii lựai chọni vậni dụngi phốii hợpi cáci tiếpi cậni sau:

Tiếp i cận i hệ i thống i - i cấu i trúc

Quảni lýi cáci hoạti độngi giáoi dục,i đàoi tạoi nóii chung,i quảni lýi chấti lượngiđàoi tạoi ởi cáci trườngi trungi cấpi nóii riêngi cũngi tuâni theoi tínhi quyi luật.i Khii xemixéti vấni đềi đàoi tạoi vài quảni lýi chấti lượngi đàoi tạoi ởi cáci trườngi trungi cấpi theoi tiếpicậni đảmi bảoi chấti lượngi cầni xemi xéti cáci thànhi tối cấui trúci quái trìnhi hayi hoạti

Tiếp i cận i lịch i sử i - i lôgíc

Tínhi chấti củai quảni lýi hoạti độngi đàoi tạoi ởi cáci trườngi trungi cấpi luôni vậniđộngi pháti triểni theoi thờii gian,i tứci lài cói lịchi sửi pháti triểni cụi thể.i Mỗii giaii đoạnipháti triểni luôni phảni ánhi điềui kiệni lịchi sửi cụi thểi củai cáci yếui tối thami giai quáitrìnhi vài môii trườngi đãi diễni rai quái trìnhi đó.i Đàoi tạoi vài quảni lýi đàoi tạoi ởi trườngi

trungi cấpi luôni đượci sựi thami giai củai nhữngi cáni bội quảni lý,i giáoi viên,i họci sinhicụi thể,i diễni rai trongi môii trườngi nhài trường.i Kếti quả,i chấti lượngi đàoi tạoi củai nhàitrườngi phảni ánhi nhữngi điềui kiệni lịchi sử,i cụi thểi đó,i đồngi thờii lài quái trìnhi vậniđộngi tiếni bội liêni tụci củai họci sinhi dướii nhữngi táci độngi dạyi học.i Vìi vậy,i nghiênicứui quảni lýi chấti lượngi đàoi tạoi ởi cáci trườngi trungi cấpi củai Thànhi phối Hồi ChíiMinhi phảii xemi xéti đầyi đủi nhữngi logici biếni đổii đói củai cáni bội quảni lý,i giáoi viên,i

Tiếp i cận i thực i tiễn

Luậni áni sửi dụngi phươngi phápi tiếpi cậni thựci tiễni trongi nghiêni cứui đểi chỉirai nhữngi mâui thuẫn,i tínhi cấpi thiếti củai nộii dungi nghiêni cứu;i trongi phâni tích,iđánhi giái thựci trạngi chấti lượngi đàoi tạoi vài quảni lýi chấti lượngi đàoi tạoi ởi cácitrườngi trungi cấpi củai Thànhi phối Hồi Chíi Minhi như:i nhữngi ưui điểm,i nhữngi hạni

chứngi nhữngi kếti quải nghiêni cứui đãi đạti đượci thôngi quai việci khảoi nghiệm,i thửinghiệmi cáci biệni phápi luậni áni đềi xuất

Tiếp i cận i theo i chức i năng i quản i lý

Cáci quái trìnhi vài hoạti độngi đàoi tạoi vài quảni lýi chấti lượngi đàoi tạoi ởi cácitrườngi trungi cấpi củai Thànhi phối Hồi Chíi Minhi gắni vớii nhiềui lựci lượng,i diễni raitrongi thờii giani dài,i trongi nhiềui điềui kiện,i hoàni cảnhi kháci nhau.i Đểi tổi chứci vài

Tiếp i cận i đảm i bảo i chất i lượng i và i quản i lý i chất i lượng i tổng i thể

Luậni áni sửi dụngi tiếpi đảmi bảoi chấti lượngi vài quảni lýi chấti lượngi tổngi thểitrongi phâni tíchi quái trìnhi cáni bội quảni lý,i giáoi viêni tổi chứci cáci hoạti độngi họcitập,i rèni luyệni tayi nghềi choi họci sinhi theoi tiếpi cậni đảmi bảoi chấti lượngi nhằmi làmichoi họci sinhi pháti huyi tinhi thầni nỗi lựci hoàni thànhi nhiệmi vụi họci tậpi cái nhân,i

đồngi thờii biếti tươngi trợ,i giúpi đỡi nhau,i phốii hợp,i chiai sẻi vớii nhaui đểi cải nhóm,itrongi lớpi hoàni thànhi nhiệmi vụi họci tậpi chungi củai cải nhóm,i lớp.i Tiếpi cậni đảmibảoi chấti lượngi lài tiếpi cậni chínhi đểi nghiêni cứui quảni lýi chấti lượngi đàoi tạoi tạii cácitrườngi trungi cấpi củai Thànhi phối Hồi Chíi Minh.

Trongi đàoi tạoi hệi thốngi chấti lượngi tổngi thểi lài cơi cấui tổi chức,i tráchinhiệm,i quyi trình,i phươngi pháp,i phươngi tiện,i quảni lýi chấti lượngi ởi phạmi vii từi cơisởi đàoi tạoi đếni toàni ngành.i Quảni lýi chấti lượngi gồmi cáci cấpi độ:i Kiểmi soáti chấtilượng,i kiểmi soáti chấti lượngi toàni diện,i đảmi bảoi chấti lượngi vài quảni lýi chấti

hiệni cáci chínhi sáchi chấti lượngi đểi nângi caoi chấti lượngi đàoi tạoi thỏai mãni nhui cầuikháchi hàngi bêni trongi vài bêni ngoài

Tiếp i cận i năng i lực i và i chuẩn i đầu i ra

Lài mộti trongi nhữngi tiếpi cậni năngi lực,i giúpi làmi rõi hệi thốngi năngi lựci cầnihìnhi thànhi choi ngườii họci thôngi quai chuẩni đầui rai theoi yêui cầui củai chuẩni nghềi

hợpi cáci môni họci chuyêni ngànhi trongi cùngi mộti chủi đề,i dựi án;i tíchi hợpi cáci kỹinăngi vài tối chấti cái nhân,i nghềi nghiệp,i kỹi năngi giaoi tiếp,i hợpi táci trongi đàoi tạoi đểiđảmi bảoi choi ngườii họci cói khải năngi giảii quyếti nhữngi vấni đềi phứci hợpi củai thựcitiễni nghềi nghiệp

Cơ i sở i thực i tiễn

củai Thànhi phối Hồi Chíi Minh,i cáci tàii liệu,i tưi liệu,i sối liệui điềui trai khảoi sáti thuithậpi củai nghiêni cứui sinh

Phương i pháp i nghiên i cứu

Các phương pháp nghiên cứu cụ thể

Nhóm i phương i pháp i nghiên i cứu i lý i thuyết: i Luậni áni sửi dụngi phốii hợpi cáci phươngi

Nhóm i phương i pháp i nghiên i cứu i thực i tiễn i bao i gồm:

Phương i pháp i điều i tra, i traoi đổi,i tọai đàmi vớii cáni bội quảni lýi cáci cấpi ởi 10itrườngi trùngi cấpi củai Thànhi phối Hồi Chíi Minh.i Thiếti kếi phiếu,i chọni mẫui vài tiếnihànhi điềui trai bằngi mẫui phiếui câui hỏii ini sẵni vớii đốii tượngi cáni bội QLGD,i giáoi

đàoi tạoi vài quảni lýi chấti lượngi đàoi tạoi ởi cáci trườngi trungi cấp;i làmi rõi cáci bấti cập,ihạni chếi trongi thựci tiễni quảni lýi chấti lượngi đàoi tạoi củai nhài trường,i đồngi thờii

Phương i pháp i tổng i kết i kinh i nghiệm, i và i nghiên i cứu i sản i phẩm i hoạt i động, i

Đàoi tạoi lài mộti quái trình,i theoi đói luậni áni sửi dụngi nhữngi kếti quả,i thànhi tựui vài

quái trìnhi đàoi tạoi đểi nhâni lêni nhữngi ưui điểm,i hạni chếi nhữngi saii lầmi đãi mắcitrongi quái khứ,i rúti rai nhữngi bàii họci đểi cói nhữngi chỉi đạoi phùi hợp.i Thôngi quai cáci

thựci trạng,i tìmi rai nguyêni nhân,i hạni chế,i bấti cậpi trongi quảni lýi chấti lượngi đàoitạoi củai nhài trường

Phương i pháp i chuyên i gia, i xini ýi kiếni chuyêni gia,i cáci nhài khoai học,i cáni bộiQLGDi traoi đổii phỏngi vấni hoặci phảni biệni vềi nộii dungi nghiêni cứui cói liêni quaniđếni đềi tàii luậni án

Phương i pháp i thử i nghiệm,i đểi kiểmi chứngi biệni phápi 5i “Tổi chứci phốii hợpi

xâyi dựngi cáci tiêui chíi thangi đoi choi nhómi thửi nghiệm,i vậni dụngi toáni thốngi kêi đểi

Nhóm i phương i pháp i hỗ i trợ

phầni mềmi đểi xửi lýi kếti quả,i phươngi phápi ngoạii suy,i phươngi phápi soi sánhi tươngiquan,i sửi dụngi côngi thứci Spearmani đểi tínhi tỷi lệi tươngi quani củai cáci biệni pháp

6.i Nhữngi đóngi gópi mớii củai luậni án

Thànhi phối Hồi Chíi Minh

Từi khảoi sát,i đánhi giái thựci trạng,i đưai rai mộti sối nhậni địnhi vềi thựci trạngichấti lượngi đàoi tạoi vài quảni lýi chấti lượngi đàoi tạo;i đặti rai nhữngi vấni đềi cầni

phối Hồi Chíi Minhi theoi tiếpi cậni đảmi bảoi chấti lượng

củai Thànhi phối Hồi Chíi Minhi theoi tiếpi cậni đảmi bảoi chấti lượng,i gópi phầni nângi

Về i mặt i thực i tiễn

thốngi cáci biệni phápi quảni lýi chấti lượngi đàoi tạoi ởi cáci trườngi trungi cấpi củai

chấti lượng,i hiệui quải đàoi tạoi củai nhài trường.i Luậni áni cói thểi dùngi làmi tàii liệui

8.i Kếti cấui củai luậni án

nghị;i danhi mụci cáci côngi trìnhi củai táci giải đãi côngi bối cói liêni quani đếni đềi tàii luậni

Chươngi 1 TỔNGi QUANi TÌNHi HÌNHi NGHIÊNi CỨU LIÊNi QUANi ĐẾNi ĐỀi TÀIi LUẬNi ÁN 1.1.i Nhữngi côngi trìnhi nghiêni cứui vềi chấti lượngi đàoi tạoi vài quảni lýi

chấti lượngi đàoi tạoi

1.1.1. i Nghiên i cứu i ở i nước i ngoài

Cáci nhài nghiêni cứu:i Westi Burnham,i Ji (1992)i vớii côngi trìnhi “Quảni lýi

“Quảni lýi chấti lượngi lấyi nhài trườngi làmi cơi sở”[106],i Taylor,i A.andi F.i Hilli

quani điểmi vài phươngi phápi vậni dụngi quảni lýi chấti lượngi trongi sảni xuấti vàoi quảni

Theoi Freeman.i Ri (1994),i trongi táci phẩmi “Bảoi đảmi chấti lượngi trongi giáoi

nghiệpi quai xáci địnhi nhui cầui củai thịi trườngi vài điềui chỉnhi cáci phươngi thứci nhằmi

cứu:i Quảni lýi chấti lượngi phụi thuộci nguồni lựci vài sửi dụngi cáci nguồni lựci hiệni cói

Châui Âui (EFQM)i lài khungi tựi đánhi giái điểmi mạnhi vài điểmi yếui trongi lĩnhi vựci

cầui củai kháchi hàngi cùngi cáci bêni liêni quani [115]

Annai Mariai Tammaroi (2005),i báoi cáoi vềi cáci môi hìnhi Quảni lýi chấti lượngitrongi LIS;i bai môi hìnhi Quảni lýi chấti lượngi củai LISi đói là:i Địnhi hướngi chươngi trình;iĐịnhi hướngi quái trìnhi giáoi dụci vài Địnhi hướngi kếti quải họci tậpi [101].

Môi hìnhi Quảni lýi chấti lượngi giáoi dụci ởi cáci nướci Đôngi Nami Ái rấti đai

lượngi bêni ngoài,i kiểmi địnhi chấti lượngi vài côngi nhậni (BHES,i 2002).i Ởi

trai nộii bội cáci chươngi trìnhi theoi quyi địnhi củai Chínhi phủ,i nhui cầui củai thịi trường,i

quani kiểmi địnhi chấti lượngi quốci giai như:i BDACi (Brunei),i BAN-PTi (Indonesia),i

Vấni đềi quảni lýi chấti lượngi cũngi đượci cáci quốci giai khui vựci Tháii Bìnhi

gồm:i Cáci chínhi sách,i tháii độ,i hànhi độngi vài quyi trìnhi cầni thiếti đểi duyi trìi vài nângicaoi chấti lượng.i Đángi chúi ýi lài côngi trìnhi nghiêni cứui “Promotioni ofi Likagei

đềi cậpi đếni tráchi nhiệmi củai cáci bên

Thựci tếi vềi quảni lýi giáoi dụci nghềi nghiệpi cáci nướci trêni thếi giớii choi chúngi

hìnhi trongi nghiêni cứui vềi quảni lýi chấti lượngi đàoi tạoi củai trườngi trungi cấpi ởi

ươngi quảni lýi giáoi dụci ởi mọii cấpi bậc,i việci lậpi kếi hoạch,i pháti triển,i quảni lýi cóiphốii hợpi quảni lýi củai cáci bội ngành,i cáci ngànhi nghềi liêni quani đểi sáti chuyêni

bội phậni nàyi phụi trách

Ởi Hoai Kỳ,i giáoi dụci nghềi nghiệpi nóii chung,i cáci trườngi đàoi tạoi nghềi nóii

lýi caoi nhấti củai mộti trườngi lài bani Quảni trịi mài cáci thànhi viêni bêni ngoàii trườngithuộci giớii chuyêni môni vềi tàii chính,i côngi nghiệp.i Cáci nhài quảni lýi thườngi tiếni

phảii đươngi đầui đểi cói nhữngi hiệui chỉnhi phùi hợp.i Nhưi vậy,i tạii Hoai Kỳi họi coiitrọngi tựi doi họci thuậti trongi quảni lýi chấti lượngi đàoi tạo,i cói sựi kếti hợpi giữai bani

nhưngi cói nguyêni tắc,i cói khảoi sáti thườngi xuyêni vài chii phốii cáci nguồni lựci đầui tưichoi cơi sởi đàoi tạoi mộti cáchi cói căni cứ,i tạoi chiềui sâui vài hiệui ứngi képi trongi quảni

Giáoi dụci nghềi nghiệpi đượci Hàni Quốci coii trọngi ngayi từi cấpi trungi học.iNgayi saui khii tốti nghiệpi trungi họci cơi sở,i họci sinhi đượci hướngi vàoi cáci trườngitrungi họci phổi thôngi vài giáoi dụci nghềi nghiệp.i Địnhi hướngi nghềi nghiệpi sớmi vàiphâni luồngi đàoi tạoi đãi mangi lạii hiệui quải caoi hơni trongi điềui chỉnhi cơi cấui nhânilực;i từi đó,i địnhi hướngi đượci rõi nhui cầui đàoi tạoi nghềi đểi đápi ứngi nhui cầui củai thịitrườngi laoi độngi theoi từngi ngànhi nghề,i lĩnhi vực

Mộti trongi nhữngi thànhi côngi củai Hàni quốci trongi việci đàoi tạoi đápi ứnginhui cầui nhâni lựci choi doanhi nghiệpi lài đãi làmi tốti côngi táci dựi báoi nhui cầu,i thôngiquai địnhi hướngi chiếni lượci pháti triểni củai cáci tậpi đoàn,i côngi tyi lớn

hiệni linhi hoạt,i trêni cơi sởi nhữngi kỹi năngi mài doanhi nghiệpi cần.i Nhậti Bảni thựcihiệni rấti thànhi côngi việci hướngi nghiệpi vài đàoi tạoi nghềi choi lứai tuổii trungi họci cơi

1.1.2. i Nghiên i cứu i ở i trong i nước

đào i tạo i đại i học i và i trung i học i chuyên i nghiệp i (khối i ngành i kỹ i thuật)i [25].i Táci giải choi

nghiệpi doi đói việci lấyi ýi kiếni đánhi giái củai ngườii sửi dụngi laoi động,i tìnhi hìnhi việci làmivài pháti triểni nghềi nghiệpi lài cơi sởi quani trọngi đểi đánhi giái chấti lượngi đàoi tạoi nghềi[25]

hiệni phâni cấpi quảni lýi mạnhi đốii vớii địai phươngi vài cáci cơi sởi giáoi dụci nhấti lài đốiivớii cáci cơi sởi giáoi dụci nghềi nghiệpi vài đạii học,i nângi caoi tínhi tựi chủi vài chịui tráchi

trìnhi dạyi họci vài đầui rai choi tớii nơii làmi việci củai họci viêni saui tốti nghiệpi [49]

Táci giải Nguyễni Đứci Chínhi (2000),i Nghiên i cứu i xây i dựng i bộ i tiêu i chí i đánh i giá i chất i lượng i đào i tạo i dùng i cho i các i trường i đại i học i Việt i Nami [15],i choi

đãi xáci địnhi đếni tiếpi cậni phứci hợp,i khii đói nhài quảni lýi giáoi dụci nhìni nhậni đốii

chứng,i chấti lượngi ởi đâyi lài chấti lượngi tổngi thể,i cói chăngi cáci thànhi tối chủi đạoitrongi đàoi tạoi sẽi cầni đượci đầui tư,i coii trọngi cảii tiếni đúngi mứci nhằmi đạti đượci

Táci giải Lêi Đứci Ánhi (2007),i nghiêni cứui luậni áni tiếni sĩi QLGDi vớii đềi tài:i

Vận i dụng i lý i thuyết i quản i lý i chất i lượng i tổng i thể i vào i quản i lý i quá i trình i dạy i học i ở i Trường i Trung i học i phổ i thông i dân i lậpi [3].i Táci giải đãi làmi rõi nhữngi vấni đềi vềi

Trêni cơi sởi đói đềi xuấti cáci biệni phápi vậni dụngi lýi thuyếti quảni lýi chấti lượngi tổngi thểivàoi quảni lýi quái trìnhi dạyi họci ởi trườngi trungi họci phổi thôngi dâni lậpi [3]

ứng i thị i trường i lao i độngi [77],i táci giải choi rằng:i

Mộti hệi thốngi đảmi bảoi chấti lượngi đàoi tạoi thườngi phảii đápi ứngi 3i yêui cầuichínhi sau:i Xâyi dựngi đượci mộti sơi đồi cáci vấni đềi cầni quảni lýi (chuỗii cácicôngi đoạn/quyi trình);i Xâyi dựngi đượci cáci quyi trình,i thủi tụci thựci hiệni choi

chiếui kếti quải đạti đượci soi vớii cáci tiêui chuẩni đãi quyi địnhi trongi mụci tiêui ởiđầui vàoi vài đầui rai củai mỗii côngi đoạn/quyi trìnhi [77]

coii lài mộti quái trìnhi baoi gồmi cáci yếui tố:i Đầui vào,i quái trìnhi đàoi tạoi vài đầui ra.iCáci tiêui chíi đềi xuấti đểi kiểmi địnhi chấti lượngi phảii liêni quani vài baoi hàmi 03i yếuitối trêni [95]

Ngoại i ngữ i quân i sự i i [37],i táci giải đãi tậpi trungi nghiêni cứui cáci môi hìnhi vài tiếpi cậnicáci môi hìnhi nghiêni cứu;i đánhi giái thựci trạngi quảni lýi chấti lượngi đàoi tạoi tạii đạii

Táci giải Nguyễni Đứci Cai (2011),i nghiêni cứui luậni áni tiếni sĩi QLGDi vớii đềi

sáti hợpi vài cói thểi vậni dụngi đượci trongi đàoi tạoi ởi Trườngi Đạii họci Hàngi Hảii ViệtiNami hiệni nayi [12]

Táci giải Nguyễni Quangi Giaoi (2011),i nghiêni cứui luậni áni tiếni sĩi QLGDivớii đềi tài:i Xây i dựng i hệ i thống i bảo i đảm i chất i lượng i quá i trình i dạy i học i các i môn i chuyên i ngành i ở i Trường i Đại i học i Ngoại i ngữi [85],i táci giải xâyi dựngi hệi thốngithốngi bảoi đảmi chấti lượngi quái trìnhi dạyi họci cáci môni chuyêni ngànhi ởi TrườngiĐạii họci Ngoạii ngữi (nayi lài Trườngi Đạii họci Hài Nội)i [85]

xéti vấni đềi cáci môi hìnhi quảni lý,i quảni lýi chấti lượngi trongi côngi táci đàoi tạoi củaicáci trườngi đạii học,i họci viện,i cáci cơi sởi giáoi dục.i Quai tìnhi hìnhi nghiêni cứu,i cói

trìnhi thựci tập;i Nhómi giảii phápi quảni lýi đầui ra;i Xáci địnhi rõi sứi mệnh,i tầmi nhìn,i mụcitiêui pháti triểni trường;i Đàoi tạoi vài bồii dưỡngi độii ngũi cáni bội quảni lýi vài cáni bội giáoidục;i Xâyi dựngi mớii chươngi trìnhi đàoi tạo;i Tăngi cườngi cơi sởi vậti chấti phụci vụi đảmi

1.2.i Nhữngi nghiêni cứui vềi quảni lýi chấti lượngi đàoi tạoi theoi tiếpi cậni

đảmi bảoi chấti lượng

1.2.1. i Nghiên i cứu i ở i nước i ngoài

cậni [114].i Táci giải đãi đưai rai nhậni xét:i Trongi môii trườngi kinhi doanh,i đảmi bảoi chấtilượngi đượci xemi lài mộti quái trìnhi (Nơii mài mộti nhài sảni xuấti đảmi bảoi vớii kháchihàngi lài sảni phẩmi hayi dịchi vụi củai mìnhi luôni đápi ứngi đượci chuẩni mực)i [114].

trường i đại i học i [125].i Táci giải đãi xáci địnhi cáci chứci năngi đảmi bảoi chấti lượngi củai cơisởi giáoi dụci baoi gồm:i Xáci lậpi chuẩn,i xâyi dựngi quyi trình,i xáci địnhi tiêui chíi đánhi giáivài vậni hành,i đoi lường,i đánhi giá,i thui thậpi vài xửi lýi sối liệui [125]

côngi nghiệpi sảni xuấti sửi dụngi nhằmi đạti đượci chấti lượngi tốti nhất…i Đảmi bảoi chấtilượngi lài mộti cáchi tiếpi cậni cói hệi thốngi nhằmi xáci địnhi nhui cầui thịi trườngi vài điềuichỉnhi cáci phươngi thứci làmi việci nhằmi đápi ứngi đượci cáci nhui cầui đói [115]

thường i xuyêni [112],i Mayungai H.H.i Nkunyai Daniellei Colardyni choi rằng:

i Đàoi tạoi nghềi thườngi xuyêni trongi khuôni khổi họci tậpi suốti đờii cũngi nhấnimạnhi đặci biệti vềi đảmi bảoi chấti lượng.i Trướci tiên,i mỗii quốci giai pháti triểnitheoi cáchi tiếpi cậni riêngi củai mìnhi vềi đảmi bảoi chấti lượng.i Thứi hai,i cáci

khôngi cầni phảii cói mộti sựi côngi nhậni chínhi thứci cáci kếti quải đạti được.i Tuyi nhiên,imộti xui hướngi mớii đượci hìnhi thànhi lài xúci tiếni xâyi dựngi hệi thốngi kiểmi địnhitrongi mỗii quốci giai châui Âu

Theoi Pauli Watsoni (2002),i Mô i hình i quản i lý i chất i lượng i Châu i Âu i (EFQM),i táci giải choi rằng:i i Đói lài mộti khungi tựi đánhi giái nhữngi điểmi mạnhi vài vài

cáci bêni liêni quan.i Mỗii tổi chứci cói thểi sửi dụngi nói theoi cáchi riêngi củai mìnhi đểiquảni lý,i cảii tiếni vài pháti triểni [122]

trìnhi bàyi địnhi nghĩa:

i “Đảmi bảoi chấti lượngi cói thểi liêni quani đếni mộti chươngi trình,i mộti cơi sởi

đốii tượng,i hoạti độngi vài quyi trìnhi đảmi bảoi rằngi cáci tiêui chuẩni thíchi hợpivềi mặti giáoi dụci đangi đượci duyi trìi vài nângi caoi trongi suốti sựi tồni tạii vàiquái trìnhi sửi dụng;i cùngi vớii cáci hoạti độngi kiểmi soáti chấti lượngi bêni

việci làmi choi cáci tiêui chuẩni vài quái trìnhi đềui đượci cộngi đồngi giáoi dụci vàicôngi chúngi biếti đếni rộngi rãi”i [109]

Tháii Lan,i đảmi bảoi chấti lượngi đượci giớii thiệui quai hệi thốngi kiểmi trai chấti lượnginhài trường,i kiểmi toáni chấti lượngi bêni ngoàii vài kiểmi địnhi côngi nhậni (BHS,i2002)i nhằmi vàoi cáci mụci tiêui giáoi dụci đạii học,i sựi thựci hiện,i cáci kếti quải họci tậpi

thôngi quai kiểmi trai nộii bội cáci chươngi trìnhi học,i cáci quyi địnhi củai chínhi phủ,i cơichếi thịi trườngi vài kiểmi địnhi côngi nhận

1.2.2 Nghiên i cứu i ở i trong i nước

lýi chấti lượngi theoi 5i môi hình:i Kiểmi trai chấti lượng;i Kiểmi soáti chấti lượng;i đảmibảoi chấti lượng;i quảni lýi chấti lượngi tổngi thểi vài đãi cói bội tàii liệui hướngi dẫni choi

Cáci táci giải Nguyễni Trungi Trựci -i Trươngi Quangi Dũngi (2000),i ISO i 9000 i trong i dịch i vụ i hành i chínhi [81],i choi rằng:i Đảmi bảoi chấti lượngi baoi gồmi cải đảmi bảoi

chất i lượng i đào i tạo i đại i học i và i trung i học i chuyên i nghiệp i (khối i ngành i kỹ i thuật)i

đầyi đủi vềi chấti lượngi đàoi tạoi vài đảmi bảoi chấti lượngi đàoi tạo,i cáci tiêui chíi vàiphươngi phápi đánhi giái chấti lượngi đàoi tạoi soi sánhi nhữngi môi hìnhi quảni lýi chấti

Việti Nami [25]

chấti lượng.i Khảoi sát,i đánhi giái thựci trạngi chấti lượngi giáoi dụci đạii họci vài thựcitrạngi quảni lýi kiểmi địnhi chấti lượngi giáoi dụci đạii học,i từi nghiêni cứui củai mình,i

nami hiệni nayi [65]

đánh i giá i chất i lượng i đào i tạo i dùng i cho i các i trường i đại i học i Việt i Nami [15].i Táci

giái chấti lượngi đàoi tạoi dùngi choi cáci trườngi đạii họci Việti Nam.i Trongi nghiêni cứuicủai mình,i táci giải nhấni mạnhi cáci cơi sởi đàoi tạoi cầni cói cáci điềui kiệni đảmi bảoi chấti

lượng i đào i tạo i sau i đại i học i ở i Việt i Nami [42].i Táci giải choi rằng:i Hệi thốngi chấtilượngi đượci xemi nhưi mộti phươngi tiệni cầni thiếti đểi thựci hiệni chứci năngi quảni lýi

cáci yếui tối táci độngi vài quyếti địnhi đếni chấti lượng,i đồngi thờii đưai rai cáci tiêui chí,icáci quyi trình,i thủi tụci cầni phảii ápi dụngi đểi triểni khaii cáci yếui tối đói nhằmi đạti đượci

trường i lao i độngi [77].i Táci giải đềi cập:i Mộti hệi thốngi đảmi bảoi chấti lượngi đàoi tạoi

cầni quảni lýi (chuỗii cáci côngi đoạn/quyi trình);i Xâyi dựngi đượci cáci quyi trình,i thủitụci thựci hiệni choi từngi côngi đoạn/quyi trìnhi đói vài đảmi bảoi điềui kiệni choi việcithựci hiệni đượci vài cói thểi kiểmi địnhi khii cầni thiết;i Cói nhữngi tiêui chíi cầni thiếti đểiđốii chiếui kếti quải đạti đượci soi vớii cáci tiêui chuẩni đãi quyi địnhi trongi mụci tiêui ởi

nhân i lực i chất i lượng i cao i các i trường i đại i học i Việt i Nami [91].i Táci giải đãi nghiênicứui QLĐTi thôngi quai việci “Hoàni thiệni môi hìnhi QLĐTi nguồni nhâni lựci chấti

hìnhi QLĐTi nguồni nhâni lựci chấti lượngi caoi ởi cáci trườngi đạii họci nướci ta,i trêni cơi

tậpi trungi vàoi bốni vấni đề,i chươngi trìnhi đàoi tạo,i độii ngũi giáoi viên,i kếti hợpi đàoitạoi vớii nghiêni cứui khoai họci vài cungi cấpi tàii chính

[33].i Trongi cuốni sách,i cáci táci giải choi rằng:i Đểi xâyi dựngi Môi hìnhi quảni lýi chấti

khíai cạnhi khôngi quani trọngi kháci đểi tìmi rai bảni chấti củai sựi vậti vài hiệni tượng.i

gia.i Giái trịi củai cáchi tiếpi cậni phụi thuộci vàoi cáci yếui tố:i Quyi môi củai tổi chức;i Cấui

Môii trườngi bêni ngoài.i Cáci môi hìnhi trìnhi bàyi nhữngi cáchi tiếpi cậni kháci nhauitrongi quảni lýi chấti lượngi đàoi tạoi vài việci tổngi hợpi lạii tuyi chỉi rai mốii quani hệi giữaichúngi ởi mứci đội nhấti định.i Vấni đềi đặti rai lài cầni xâyi dựngi môi hìnhi quảni lýi chấtilượngi đàoi tạoi phùi hợpi vớii thựci tiễni pháti triểni giáoi dụci ởi Việti Nami [33]

Bùii Thịi Thui Hươngi (2013),i Quản i lý i chương i trình i đào i tạo i cử i nhân i chất i lượng i cao i tại i Đại i học i Quốc i gia i Hà i Nội i theo i tiếp i cận i quản i lý i chất i lượng i tổng i thể i (TQM)i [53].i Táci giải đãi nghiêni cứui cáci luậni cứi xâyi dựngi hệi thốngi quảni lýi

TQMi cói sựi tươngi thíchi vài phùi hợpi yêui cầui quảni lýi chấti lượngi chươngi trìnhi cửinhâni chấti lượngi cao,i từi đói xâyi dựngi hệi thốngi quảni lýi chươngi trìnhi đàoi tạo,i đềi

trungi vàoi chấti lượng,i dựai vàoi sựi thami giai củai cáci thànhi viên,i nhằmi đạti đượcithànhi côngi lâui dài,i nhời sựi hàii lòngi củai kháchi hàngi vài lợii íchi choi cáci thànhi viênicủai tổi chứci vài choi cải xãi hội.i Táci giải choi rằngi TQMi lài mộti sựi tiếpi cậni vềi quảni lýi

thànhi viêni củai tổi chứci đểi tạoi rai chấti lượngi mộti cáchi hữui hiệui mài kháchi hàngicủai họi mongi muốn

chuyên i ngành i trong i trường i dạy i nghề i thuộc i Bộ i Công i thương i ở i Việt i Nam i [53].iTáci giải đãi luậni giảii cáci vấni đềi vềi hoạti độngi giảngi dạy,i hoạti độngi họci tậpi vàiquảni lýi cáci hoạti độngi đó.i Theoi táci giả,i đểi quảni lýi hoạti độngi giảngi dạyi cói kếti

triểni độii ngũi giảngi viên,i cói quyi chếi quảni lýi sinhi viên,i xâyi dựngi cơi sởi vậti chấticủai nhài trườngi vài làmi choi sảni phẩmi đàoi tạoi đápi ứngi đượci nhui cầui củai thịi

theo i tiếp i cận i đảm i bảo i chất i lượngi [13].i Táci giải đãi xâyi dựngi khungi lýi luậni vềi nộiidungi QLĐTi theoi tiếpi cậni bảoi đảmi chấti lượngi baoi gồmi 4i thànhi tối (Hìnhi thànhi

cáci điềui kiệni bảoi đảmi chấti lượngi đàoi tạo;i Thựci hiệni kiểmi địnhi chấti lượng)i phùihợpi vớii đặci điểmi củai Họci việni Phậti giáo.i Táci giải đãi đềi xuấti bốni giảii phápi

khungi chấti lượngi ởi Họci việni Phậti giáoi Việti Nam;i đảmi bảoi cáci điềui kiệni choichấti lượngi đàoi tạo;i kiểmi địnhi chấti lượngi đàoi tạo

học i Khánh i Hòa i theo i tiếp i cận i quản i lý i chất i lượng i tổng i thểi [94].i Táci giải đãi đánhigiái thựci trạngi quảni lýi hoạti độngi đàoi tạoi ởi Trườngi Đạii họci Khánhi Hòai theoi tiếpicậni quảni lýi chấti lượngi tổngi thểi trêni nămi nộii dung:i (1)i Thựci trạngi vềi cơi chếi hoạti

(3)i Thựci trạngi việci quảni lýi pháti triểni chấti lượngi độii ngũi cáni bộ,i giảngi viên;i (4)iThựci trạngi quảni lýi côngi táci phụci vụi đàoi tạo;i (5)i Thựci trạngi quảni lýi cơi sởi vậtichấti vài thưi viện.i Từi đó,i táci giải đềi xuấti cáci khuyếni nghịi đểi thựci hiệni tốti quảni lýi

lượngi tổngi thể

đẳng i nghề i theo i tiếp i cận i quản i lý i chất i lượng i tổng i thể i [56].i Táci giải đãi nghiêni cứui lýiluậni vài thựci tiễn,i đềi xuấti cáci giảii phápi quảni lýi chấti lượngi đàoi tạoi củai trườngi caoiđẳngi nghềi theoi tiếpi cậni quảni lýi chấti lượngi tổngi thểi (TQM),i nhằmi gópi phầni nângicaoi chấti lượngi đàoi tạoi củai cáci trườngi caoi đẳng.i Cáci giảii phápi đượci đềi xuấti baoi

viêni vềi sựi cầni thiếti phảii quảni lýi chấti lượngi đàoi tạoi theoi tiếpi cậni TQM;i (2)i Xâyidựngi kếi hoạchi chiếni lượci vềi chấti lượngi đàoi tạoi vài chínhi sáchi chấti lượngi đàoi tạoi

lượngi đàoi tạoi củai cáci trườngi caoi đẳngi nghề;i (5)i Xâyi dựngi văni hóai chấti lượngitrongi trườngi caoi đẳngi nghề;i (6)i Đảmi bảoi cáci điềui kiệni đểi quảni lýi chấti lượngi đàoi

Phani Xuâni Dũngi (2017),i Quản i lý i quá i trình i đào i tạo i giáo i viên i giáo i dục i quốc i phòng i và i an i ninh i ở i các i trường i đại i học i hiện i nay i [19].i Táci giải đãi xâyi dựngi

đánhi giá,i phâni tíchi làmi sángi tỏi thựci trạng,i đồngi thờii xáci địnhi đượci cáci nguyêninhâni củai ưui điểm,i hạni chếi củai quái trìnhi đàoi tạoi vài quảni lýi quái trìnhi đàoi tạoi giáoi

ani ninhi ởi cáci trườngi đạii họci đảmi bảoi tínhi thiếti thực,i khải thii cao,i gópi phầni nângicaoi chấti lượngi đàoi tạoi giáoi viêni giáoi dụci quốci phòngi vài ani ninhi ởi cáci trườngi đạii

lượng i tổng i thể i ở i các i trường i cao i đẳng i kinh i tế i trong i giai i đoạn i hiện i nay i [59].i Trênicơi sởi nghiêni cứui lýi luậni vài thựci tiễni vềi QLĐTi theoi tiếpi cậni quảni lýi chấti lượngi

hướngi đếni mụci đíchi lài đềi xuấti cáci biệni phápi QLĐTi theoi tiếpi cậni quảni lýi chấtilượngi tổngi thểi nhằmi nângi caoi chấti lượngi đàoi tạoi tạii cáci trườngi caoi đẳngi kinhi tếi

caoi đẳngi kinhi tếi cói vaii tròi vôi cùngi quani trọngi giúpi nhài trườngi kiểmi soáti chấtilượng,i cảii tiếni liêni tụci đểi đảmi bảo,i nângi caoi chấti lượngi đàoi tạo.i Nếui đềi xuấti đượcicáci biệni phápi QLĐTi theoi tiếpi cậni TQMi mangi tínhi đồngi bộ,i phùi hợpi vớii cáci điềui

lượngi vài đápi ứngi nhui cầui xãi hộii vềi nguồni nhâni lựci đượci đàoi tạo

Nguyễni Văni Toàni (2017),“Vậni dụngi quảni lýi chấti lượngi tổngi thểi (TQM)itrongi hoạti độngi đàoi tạoi giáoi viêni Giáoi dụci Quốci phòngi vài Ani ninhi ởi Trườngi Đạii

hiệni thắngi lợii Nghịi quyếti sối 29-NQ/TWi vềi đổii mớii căni bản,i toàni diệni giáoi dụciđàoi tạo,i cáci trườngi đạii họci sưi phạmi cầni tíchi cựci đổii mớii mộti cáchi toàni diện,i đồngibội từi việci xâyi dựngi kếi hoạch,i nộii dung,i chươngi trìnhi đàoi tạo,i xâyi dựngi độii ngũi

giảngi viên,i đầui tưi cơi sởi vậti chấti trangi thiếti bị,i cảii tiếni côngi táci tuyểni sinh,i quảni lýi

tổngi thểi (TQM)i trongi hoạti độngi đàoi tạoi giáoi viêni giáoi dụci quốci phòngi vài ani ninhi

ởi Trườngi Đạii họci Sưi phạmi Hài Nộii hiệni nayi vớii 3i vấni đề:i Xáci địnhi mụci tiêui đàoitạo;i Xâyi dựngi kếi hoạch,i nộii dungi đàoi tạo;i Phươngi phápi đàoi tạo

vàoi quảni lýi chấti lượngi đàoi tạoi tạii trườngi Đạii họci Kỹi thuậti -i Hậui cầni côngi ani nhânidân”i [93],i táci giải khẳngi định,i Môi hìnhi quảni lýi chấti lượngi tổngi thểi xuấti pháti từithươngi mạii vài côngi nghiệp,i nhưngi tỏi rai phùi hợpi hơni vớii giáoi dụci đạii học.i Đặci trưngi

tạoi đạii họci nào,i nói tạoi rai mộti nềni tảngi “văni hóai chấti lượng”i baoi trùmi lêni toàni bội quáitrìnhi đàoi tạo.i Triếti líi củai quảni lýi chấti lượngi tổngi thểi lài tấti cải mọii ngườii dùi ởi cươngi

mìnhi đượci giaoi vài hoàni thànhi nói mộti cáchi tốti nhất,i vớii mụci đíchi tốii caoi lài thỏai mãninhui cầui củai kháchi hàng

Nguyễni Thịi Hồngi Hiềni (2018),i nghiêni cứui luậni áni tiếni sĩi QLGDi vớii đềi

tài: i Quản i lý i đào i tạo i theo i tiếp i cận i chuẩn i đầu i ra i ở i các i trường i đại i học i khối i ngành i nghệ i thuậti [34].i Táci giải đãi nghiêni xui thếi hộii nhập,i hợpi táci quốci tếi vài đổii mớiicăni bản,i toàni diệni giáoi dụci vài đàoi tạoi hiệni nayi đangi đặti rai nhữngi yêui cầui mớii

đượci sựi vậni động,i pháti triểni củai lýi luậni vài thựci tiễni giáoi dụci hiệni đại.i Nếui cácitrườngi đạii họci khốii ngànhi nghệi thuậti đổii mớii phươngi thứci quảni lýi đàoi tạoi theoi

biệni phápi quảni lýi đàoi tạoi theoi tiếpi cậni chuẩni đầui rai phùi hợpi vớii thựci tiễni củaicáci trườngi thìi quảni lýi đàoi tạoi sẽi đượci tổi chứci mộti cáchi chặti chẽ,i khoai họci vài cói

khốii ngànhi nghệi thuậti trongi giaii đoạni hiệni nay

Hoàngi Trọngi Nghĩai (2018),i “Thựci trạngi quảni lýi hoạti độngi hỗi trợi sinhi

[58].i Trongi bàii viết,i táci giải khẳngi địnhi quảni lýi hoạti độngi hỗi trợi sinhi viêni nộii trúilài mộti nộii dungi quani trọngi củai côngi táci quảni lýi nhài trườngi ởi cáci trườngi đạii

viêni nộii trúi tạii cáci trườngi đạii họci theoi tiếpi cậni quảni lýi chấti lượngi tổng.i Trêni cơi

trườngi đạii họci theoi tiếpi cậni quảni lýi chấti lượngi tổngi thể.i Đâyi sẽi lài cơi sởi khoai

sinhi viêni nộii trúi tạii cáci trườngi đạii họci trongi bốii cảnhi hiệni nay

choi họci sinhi trungi họci kiếni thứci vềi côngi nghệi vài hướngi nghiệpi đểi tiếpi tụci họci

trườngi cấpi 3i còni nhiềui khói khăn.i Trongi cáci môi hìnhi quảni lýi chấti lượngi hiệni đãi

ngườii đánhi giái lài khải thii đểi ápi dụngi trongi quảni lýi trườngi họci cáci nhài nghiêni

vài hướngi đếni kháchi hàngi sẽi giúpi giáoi dụci chấti lượngi đápi ứngi yêui cầui củai xãi hội.iBàii báoi nàyi đềi xuấti mộti sối cáci biệni phápi quảni lýi chấti lượngi dạyi họci ởi trườngi trungi

quảni lýi dạyi họci ởi trườngi trungi họci phổi thôngi hiệni nay

môi hìnhi quảni lýi chấti lượngi đàoi tạoi cói đặci điểmi chungi đói lài xáci địnhi rõi sứi

quái trình;i quảni lýi đầui ra;i cùngi vớii cáci yếui tối củai bốii cảnhi trongi vài ngoàii nhàitrường

1.3.i Giái trịi củai cáci côngi trìnhi đãi tổngi quani vài nhữngi vấni đềi luậni áni

tậpi trungi nghiêni cứu

1.3.1. i Giá i trị i của i các i công i trình i đã i tổng i quan i đối i với i đề i tài i luận i án

Quai tổngi quani cáci côngi trìnhi nghiêni cứui ởi trongi vài ngoàii nướci cói liêniquani đềi tài,i táci giải luậni áni rúti rai mộti sối vấni đềi cơi bảni sau:

quảni lýi chấti lượngi đàoi tạoi trongi giáoi dụci nghềi nghiệpi vài quảni lýi chấti lượngi đàoitạoi theoi tiếpi cậni đảmi bảoi chấti lượng.i Cáci côngi trìnhi nghiêni cứui đềui khẳngi địnhi

nhaui nhưngi đềi thốngi nhấti vài choi rằng:i Quảni lýi chấti lượngi đàoi tạoi theoi tiếpi cậniđảmi bảoi chấti lượngi lài địnhi hướngi pháti triểni chấti lượngi đầyi tiềmi năngi trongi việcithựci hiệni mụci tiêui nângi caoi chấti lượngi đàoi tạo.i Đặci biệti lài đàoi tạoi trungi cấp,i nơiiđàoi tạoi nguồni nhâni lựci kỹi thuậti trựci tiếpi choi sảni xuấti thìi đâyi thựci sựi lài hướngi điicầni thiết.i Việci nhậni diệni đúngi vài đápi ứngi tốii đai mọii nhui cầui củai kháchi hàng,i cảiitiếni liêni tụci chấti lượngi đàoi tạoi hayi đòii hỏii sựi thami giai củai mọii thànhi viêni trởithànhi chìai khóai thànhi côngi choi cáci trườngi trungi cấp

lượngi đàoi tạoi ởi cáci cơi sởi giáoi dục,i trườngi trungi cấpi trongi bốii cảnhi đổii mớii giáoidục

quani tâm.i Riêngi vớii cáci côngi trìnhi nghiêni cứui vềi quảni lýi chấti lượngi đàoi tạoi ởi

cáci trườngi trùngi cấpi củai Thànhi phối Hồi Chíi Minhi thìi chưai cói côngi trìnhi nghiênicứui hệi thốngi vài chuyêni sâu.i Táci giải luậni áni chọni đềi tài:i Quảni lýi chấti lượngi đàoitạoi ởi cáci trườngi trungi cấpi củai Thànhi phối Hồi Chíi Minhi theoi tiếpi cậni đảmi bảoichấti lượngi làmi đềi tàii luậni áni lài cói ýi nghĩai lýi luậni vài thựci tiễni thiếti thựci hiệninay.

1.3.2. i Những i vấn i luận i án i tập i trung i nghiên i cứu

Hồ i Chí i Minh i theo i tiếp i cận i đảm i bảo i chất i lượng i sẽi tiếpi tụci giảii quyếti nhữngi vấni

cáci môi hìnhi quảni lý;i nộii dungi quảni lýi chấti lượngi đàoi tạoi vài nhâni tối táci độngiđếni quảni lýi chấti lượngi đàoi tạoi ởi cáci trườngi trungi cấpi củai Thànhi phối Hồi ChíiMinhi theoi tiếpi cậni đảmi bảoi chấti lượng

chấti lượngi đàoi tạoi vài quảni lýi chấti lượngi đàoi tạoi ởi cáci trườngi trungi cấpi củaiThànhi phối Hồi Chíi Minh.i Trêni cơi sởi phâni tíchi thựci trạng,i đánhi giái chungi vềithựci trạng,i luậni áni sẽi đềi xuấti cáci biệni phápi quảni lýi chấti lượngi đàoi tạoi ởi cácitrườngi trungi cấpi củai Thànhi phối Hồi Chíi Minhi theoi tiếpi cậni đảmi bảoi chấti lượng.iĐâyi đượci coii lài vấni đềi mới,i lài cơi sởi quani trọngi đểi cáci chủi thểi ởi nhài trường,icũngi nhưi cáci cấp,i ngànhi liêni quani cói sựi nhìni nhậni đúngi đắn,i kháchi quani vềichấti lượngi đàoi tạoi ởi cáci trườngi trungi cấpi củai Thànhi phối Hồi Chíi Minh

phápi quảni lýi chấti lượngi đàoi tạoi ởi cáci trườngi trungi cấpi củai Thànhi phối Hồi ChíiMinhi theoi tiếpi cậni đảmi bảoi chấti lượngi mộti cáchi trựci tiếp,i rõi ràng,i cói tínhi hệi

đượci coii lài vấni đềi cốti lõi,i khôngi chỉi gópi phầni đảmi bảoi choi chấti lượngi đàoi tạoi ởicáci trườngi trungi cấpi củai Thànhi phối Hồi Chíi Minhi theoi tiếpi cậni đảmi bảoi chấtilượngi ngàyi càngi đượci nângi lên,i mài điềui quani trọngi nói trựci tiếpi gópi phầni đảmibảoi choi chấti lượngi đàoi tạoi ởi cáci trườngi trungi cấpi củai Thànhi phối Hồi Chíi Minhingàyi càngi pháti triển,i đápi ứngi tốti vớii yêui cầui pháti triểni kinhi tếi xãi hộii củai Thànhiphối Hồi Chíi Minhi hiệni nay

Kếti luậni chươngi 1

Cáci côngi trìnhi nghiêni cứui vềi chấti lượngi đàoi tạo,i quảni lýi chấti lượngi đàoi

nghiêni cứui đềui khẳngi địnhi vịi tríi vaii tròi tầmi quani trọngi củai chấti lượngi đàoi tạoivài quảni lýi chấti lượngi đàoi tạoi củai cơi sởi giáoi dục,i dạyi nghề… i Cáci côngi trìnhi

nhữngi quyi trìnhi vài cáci bướci đii cụi thể

phối Hồi Chíi Minhi theoi tiếpi cậni đảmi bảoi chấti lượng.i Đặci biệti lài trướci nhữngi yêuicầui củai đổii mớii GD&ĐT,i giáoi dụci nghềi nghiệpi vài đổii mớii nângi caoi chấti lượngi

cói chọni lọci nhữngi thànhi tựui củai cáci côngi trìnhi nghiêni cứu,i sửi dụngi nói nhưinhữngi tàii liệui trongi tiếpi cậni giảii quyếti cáci nhiệmi vụi nghiêni cứui củai đềi tài

xuấti cáci biệni phápi quảni lýi chấti lượngi đàoi tạoi ởi cáci trườngi trungi cấpi củai Thànhiphối Hồi Chíi Minhi theoi tiếpi cậni đảmi bảoi chấti lượng

Chươngi 2 NHỮNGi VẤNi ĐỀi LÝi LUẬNi VỀi CHẤTi LƯỢNGi ĐÀOi TẠO

VÀi QUẢNi LÝi CHẤTi LƯỢNGi ĐÀOi TẠOi Ởi TRƯỜNGi TRUNGi CẤPi

THEOi TIẾPi CẬNi ĐẢMi BẢOi CHẤTi LƯỢNG 2.1.i Chấti lượngi đàoi tạoi ởi trườngi trungi cấp

2.1.1. i Đào i tạo i ở i trường i trung i cấp

* i Đào i tạo

Từi điểni Báchi khoai Việti Nami (1995)i địnhi nghĩa:i

chuẩni bịi choi ngườii đói thíchi nghii vớii cuộci sốngi vài khải năngi nhậni mộti sựi phânicôngi laoi độngi nhấti định,i gópi phầni củai mìnhi vàoi việci pháti triểni xãi hội,i duyi trìi vài

Táci giải Nguyễni Minhi Đườngi (2012)i choi rằng:i Đàoi tạoi lài mộti quái trìnhihoạti độngi cói mụci đích,i cói tổi chứci nhằmi hìnhi thànhi vài pháti triểni cói hệi thốngi cácitrii thức,i kỹi năng,i kỹi xảo,i tháii độ…i đểi hoàni thiệni nhâni cáchi choi mỗii cái nhân,i tạoi

[28]

Xéti từi góci đội chuyểni giaoi kinhi nghiệm,i trii thức,i kỹi năng,i kỹi xảoi nghềi

tâmi thếi laoi độngi choi ngườii học,i đàoi tạoi đượci cấui thànhi bởii cáci thànhi tối gồmimụci tiêu,i nộii dung,i chươngi trình,i phươngi pháp,i phươngi tiệni vài hìnhi thứci tổichứci cáci hoạti độngi đàoi tạo

nhữngi tiêui chuẩni nhấti địnhi thôngi quai cáci hoạti độngi giảngi dạyi vài họci tậpi gắnivớii việci giáoi dụci đạoi đức,i nhâni cáchi ngườii họci đápi ứngi yêui cầui nhâni lựci củai

Vềi cơi bản,i đàoi tạoi lài giảngi dạyi vài họci tậpi trongi nhài trường,i gắni vớii giáoidụci đạoi đức,i nhâni cách.i Kếti quải vài trìnhi đội đượci đàoi tạoi (trìnhi đội họci vấn)i củai

năng,i giáoi dụci tháii đội nhằmi giúpi ngườii họci chiếmi lĩnhi đượci năngi lựci nghềi

Xéti vềi góci đội chuyểni giaoi kinhi nghiệmi trii thức,i kỹi năng,i kỹi xảoi nghềi

tâmi thếi laoi độngi choi ngườii học,i đàoi tạoi đượci cấui thànhi bởii cáci thànhi tối cấui trúci

tổi chứci cáci hoạti độngi đàoi tạo

Quái trìnhi chuyểni giaoi năngi lựci nghềi nghiệpi đượci thựci hiệni trongi hoạti

góci đội này,i quái trìnhi đàoi tạoi gồmi cáci thànhi tối chínhi sau:

tiêu,i nộii dung,i phươngi pháp,i đánhi giái kếti quải họci tập )

Hoạti độngi họci củai họci sinh

Môii trườngi đàoi tạoi (môii trườngi vậti chất,i tinhi thầni vài môii trườngi văni hóa)

Đào i tạo i là i một i quá i trình i tác i động i có i hướng i đích, i có i kế i hoạch i của i chủ i thể i vào i đối i tượng i đào i tạo i về i một i lĩnh i vực i chuyên i môn i nghiệp i vụ, i trong i một i thời i gian i nhất i định i nhằm i đạt i được i kết i quả i theo i mục i tiêu i ban i đầu i đã i đề i ra.

* Các trình độ đào tạo

Quyếti địnhi sối 1982/QĐ-TTgi ngàyi 18i thángi 10i nămi 2016i phêi duyệtikhungi trìnhi đội quốci giai Việti Nami [71],i vớii mụci tiêu:

(a)i Phâni loại,i chuẩni hóai năngi lực,i khốii lượngi họci tậpi tốii thiểui vài văni bằng,ichứngi chỉi phùi hợpi vớii cáci trìnhi đội thuộci giáoi dụci nghềi nghiệpi vài giáoi dụci đạii họci

(b)i Thiếti lậpi cơi chếi kếti nốii hiệui quải giữai yêui cầui vềi chấti lượngi nguồni

cáci hoạti độngi đàoi tạo,i đoi lường,i kiểmi tra,i đánhi giái vài kiểmi địnhi chấti lượng;

chươngi trìnhi đàoi tạoi choi cáci ngành,i nghềi ởi cáci bậci trìnhi đội vài xâyi dựngi chínhi

(d)i Thiếti lậpi mốii quani hệi vớii khungi trìnhi đội quốci giai củai cáci nướci kháci

côngi nhậni lẫni nhaui vềi trìnhi độ,i nângi caoi chấti lượngi vài năngi lựci cạnhi tranhi củai

(đ)i Tạoi cơi chếi liêni thôngi giữai cáci trìnhi đội đàoi tạo,i xâyi dựngi xãi hộii họci

Khungi trìnhi đội quốci giai Việti Nami đượci ápi dụngi đốii vớii cáci trìnhi đội

Khungi trìnhi đội quốci giai Việti Nam,i baoi gồmi 8i bậc:i Bậci 1i -i Sơi cấpi I;i Bậci 2i -i Sơicấpi II,i Bậci 3i -i Sơi cấpi III,i Bậci 4i -i Trungi cấp;i Bậci 5i -i Caoi đẳng;i Bậci 6i -i Đạii học;i

* i Đào i tạo i trình i độ i trung i cấp

bậci giáoi dụci nghềi nghiệpi vài tuyểni sinhi cáci nhómi đốii tượngi tốti nghiệpi trungi họci

Đào i tạo i trình i độ i trung i cấp i là i một i quá i trình i tác i động i có i hướng i đích, i có i kế i hoạch của chủ thể vào đối tượng đào tạo về một lĩnh vực chuyên môn nghề

nghiệp, i trong i một i thời i gian i nhất i định i nhằm i đạt i được i kết i quả i theo i mục i tiêu i ban i đầu i đã i đề i ra.

Mụci tiêui đàoi tạoi trìnhi đội trungi cấpi đãi đượci quyi địnhi trongi Luậti GDNNi [63]:i

vài thựci hiệni đượci mộti sối côngi việci cói tínhi phứci tạpi chuyêni ngànhi hoặcinghề;i cói khải năngi ứngi dụngi kỹi thuật,i côngi nghệi vàoi côngi việc,i làmi việci

hìnhi thànhi kỹi năngi làmi việc,i khải năngi giảii quyếti đượci cáci tìnhi huốngitrongi thựci tếi tứci lài chúi trọngi cải vềi văni hóai nghềi vài kỹi năngi mềmi [63].Nộii dungi đàoi tạoi trìnhi đội trungi cấpi phảii phùi hợpi vớii mụci tiêui đàoi tạoi

nângi caoi kiếni thứci chuyêni môni theoi yêui cầui đàoi tạoi củai nghềi bảoi đảmi tínhi hệithống,i cơi bản,i hiệni đại,i phùi hợpi vớii thựci tiễni vài đápi ứngi sựi pháti triểni củai khoaihọc,i côngi nghệ

năng,i phạmi vii vài cấui trúci nộii dung,i phươngi phápi vài hìnhi thứci dạyi nghề;i cáchithứci đánhi giái kếti quải họci tậpi đốii vớii mỗii mô-đun,i môni học,i mỗii nghề.i Theoiquyi địnhi củai Bội Laoi độngi –i Thươngi binhi vài xãi hội,i chươngi trìnhi đàoi tạoi trìnhi

họci vềi cơi sởi ngành,i trangi bịi nhữngi kiếni thức,i kỹi năngi nềni tảngi vài địnhi hướngi tưiduyi choi ngườii họci theoi chuyêni ngànhi đàoi tạo;i phầni tựi chọni (chiếmi 20i -i 25%ithờii lượng),i lài nhữngi môni họci chuyêni sâu,i rèni luyệni kỹi năngi làmi việci thựci tếi

chỉnhi choi phùi hợpi vớii điềui kiệni thựci tếi củai nhài trườngi cũngi nhưi trìnhi đội cônginghệi củai mỗii khui vực

Cáci điềui kiệni đảmi bảoi đàoi tạoi trìnhi đội trungi cấp,i baoi gồm:

nhiệmi chínhi vềi toàni bội sựi tồni tại,i pháti triểni củai nhài trường,i lài nhữngi ngườiihoạchi địnhi chínhi sách,i đềi rai cáci kếi hoạchi hànhi độngi choi nhài trường.i Tiếpi theoi

chươngi trìnhi thìi độii ngũi giáoi viêni lài nhữngi ngườii trựci tiếpi hiệni thựci hóai cácichínhi sách,i chươngi trìnhi đó.i Độii ngũi giáoi viêni lài nhâni tối quyếti địnhi chấti lượngigiảngi dạyi củai nhài trường.i Giáoi viêni cáci trườngi trungi cấpi khôngi chỉi cầni đápiứngi yêui cầui vềi kiếni thứci mài còni cầni đápi ứngi cáci yêui cầui vềi tayi nghềi thựci hành,ithậmi chíi yêui cầui vềi kỹi năngi thựci hànhi lài rấti cao.i Trongi giaii đoạni hiệni nay,i khiiviệci ápi dụngi giáoi áni tíchi hợpi vàoi giảngi dạyi đangi đượci chúi trọngi pháti triển,i đểiđápi ứngi vài phùi hợpi vớii tìnhi hìnhi mớii thìi yêui cầui vềi tayi nghềi củai giáoi viêni càngiđượci chúi trọngi hơni baoi giời hết.i Họi cầni cói kiếni thứci chuyêni môni sâui vềi mộtingànhi nghềi cụi thể,i cói kỹi năng,i kỹi xảoi nghềi nghiệp,i phươngi phápi truyềni thụi tốt,itáci phongi làmi việci côngi nghiệp,i hiệni đại

Cơi sởi vậti chất,i trangi thiếti bị,i đốii vớii trườngi trungi cấp,i xuấti pháti từi mụcitiêui trangi bịi choi ngườii họci kiếni thứci chuyêni môni vài năngi lựci thựci hànhi cáci

tínhi tiêni tiến,i phùi hợpi vớii dâyi chuyềni côngi nghệi mài cáci doanhi nghiệpi đãi vàiđangi sửi dụng.

2.1.2. i Khái i niệm i chất i lượng i đào i tạo i ở i trường i trung i cấp

* i Chất i lượng i đào i tạo

đánhi giái chấti lượngi giáoi dụci đạii họci nhưi sau:

Chấti lượngi đượci đánhi giái “đầui vào”

vào i chất i lượng i hay i số i lượng i đầu i vào i của i trường i đó”.i Đâyi lài “quan i điểm i nguồn i

Theoi quani điểmi này,i mộti trườngi đạii họci cói chấti lượngi caoi nếui tuyểniđượci nhiềui sinhi viêni giỏi,i cói độii ngũi cáni bội giảngi dạyi cói uyi tín,i cói cơi sởi vậtichấti tốti vài trangi thiếti bịi hiệni đạii đượci xemi lài trườngi cói chấti lượngi cao.i Đồngithời,i quani điểmi nàyi đãi bỏi quai táci độngi củai quái trìnhi đàoi tạoi diễni rai đai dạngi vàiliêni tụci trongi mộti thờii giani dàii cói thểi từi 03i đếni 06i nămi trongi nhài trường.i Theoi