Do an xay dung mot so giai phap nham hoan thien he 188346

báni trựci tiếpi tấti cải cáci sảni phẩmi củai mìnhi đếni tậni tayi ngờii tiêui dingi cuốii cùngi mài thờngi phảii thôngi quai i cáci tổi chứci trungi giani nhi cáci Côngi tyi thơngơngi

Đề i tài:i i i Xâyi dựngi mộti sối giảii phápi nhằmi hoàni thiệni

hà.

phối

phối

1.i Bảni i chấti i củai i cáci kênhi phâni phối phối

sách

sáchi phâni phối phối

Quái i trìnhi i sảni i xuấti i kinhi i doanhi i củai i mộti i doanhi

nghiệpi khôngi chỉchỉi dừngi lạii ởi giaii đoạni sảni xuấti rai sảni

phẩmi rồii cấti vàoi khoi chời ngờii đếni lấyi mài bảni thâni

doanhi nghiệpi phảii đảmi nhậni vài kiểmi soáti dòngdòngi sảni

phẩmi củai mìnhi từi khâui sảni xuấti ởi nhài máyi choi đếni

khâui i tiêui i thụi i cuốii cùngi vài thui tiềni i về

Trongi môii trtrờngi củai nềni kinhi tếi thịi trtrờngi cáci nhài

sảni xuấti phảii tựi mìnhi đảmi nhậni côngi táci tiêui thụi sảni

phẩm

báni trựci tiếpi tấti cải cáci sảni phẩmi củai mìnhi đếni tậni tayi

ngờii tiêui dingi cuốii cùngi mài thờngi phảii thôngi quai i cáci tổi

chứci trungi giani nhi cáci Côngi tyi thơngơngi mại,i cáci nhài báni

buôn,i cáci đạii lý,i cáci nhài báni lẻ,…i Tứci lài phảii thiếti lậpi nêni

mộti hệi thốngi vài chínhi sáchi phâni phốii nhằmi đảmi bảoi

chuyểni giaoi sảni phẩmi củai doanhi nghiệpi từi khâui sảni

xuấti sangi khâui i tiêui i thụi vài i tiêui i thụi i đợci sảni i phẩm.i

Đốii vớii mộti nhài sảni xuất,i chínhi sáchi phâni phốii baoi

gồmi đầui tiêni lài việci lựai chọni loạii hình,i sối lợngi cáci cơi sởi

trungi giani đợci sửi dụngi đểi làmi chứci năngi phâni phốii sảni

mạii choi phépi nhài sảni xuấti kiểmi soáti đợci hoạti độngđộngi củai

mạngi i lớii i thơngơngi i mạii đợci thiếti lập

Đốii vớii nhài sảni xuấti chínhi sáchi phâni phốii đóngđóngi vaii

tròi rấti i quani i trọngi vìi i cáci lýi i doi i sau:sau:

- Chínhi sáchi phâni phốii lài bắti buộc:i Kháci vớii môi hìnhi

củai nềni kinhi tếi kếi hoạchi hoái tậpi trung,i trongi điềui

kiệni củacủai nềni kinhi tếi thịi trtrờngi bảni thâni nhài sảni

xuấti phảii tựi mìnhi loi lấyi “đầui vào”i “đầui ra”.i Tứci lài

phảii tựi mìnhi tìmi kiếmi thịi trtrờng,i kháchi hàngi đểi

tiêui thụi nhữngi sảni phẩmi hàngi hoá,i dịchi vụi doi mìnhi

sảni xuấti ra.i Tốci đội tiêui thụi sẽi quyếti địnhi nhịpi đội

sảni xuất

- Hệi thốngi phâni phốii lài cơi cấui cứng,i phảii mấti nhiềui

thờii i giani mớii i xâyi i dựngi đợci i vài rấti khói thaythayi i đổi.đổi

- Cáci i nhài sảni i xuấti i rấti i khói i kiểmi i soáti đợci hoạti độngđộngi

củai hệi thốngi phâni phối.i Doi việci phảii xâyi dựngi hệi

thốngi phâni phốii thôngi quai cáci nhài phâni phốii trungi

giani mài bảni thani họi lạii bịi lôii kéo,i mờii chàoi bởii cáci

nhài sảni xuấti cạnhi tranh.i Trongi bốii cảnhi đói ngờii tai

khói mài kiểmi soáti đợci tậpi tínhtínhi vài tháii đội củai cáci

nhài phâni phối

Nhịp

Nhịpi đội pháti triểni củai khâui sảni xuấti phụi thuộci

hoàni toàni vàoi quái trìnhi vậni i hànhi i củai i hệi thốngi phâni

phối.i Nguyêni tắci chungi lài mỗii khii sảni phẩmi đãi đợci sảni

xuấti phảii luôni đợci cungi ứngi đếni ngờii tiêui dùng.i Tổi chứci

củai hệi thốngi phâni phốii i phảii đảmi i bảo:

- Cungi ứngi đầyi đủi vềi sối lợngi vài chấti lợngi sảni phẩmi

theoi i yêui i cầui củai ngờii mua.i i Khôngi đợci đểi i xẩyi rai trtrờngi hợpi thiếui hàng

Phảii cungi cấpi hàngi đúngđúngi thờii điểmi mài kháchi hàngi

yêui i cầu

- Phảii lựai chọni hợpi lýi cáci điểmi báni hàngi vềi sối lợngi vài

chấti lợng

Đốii vớii cáci cái nhâni vài tổi chứci làmi côngi táci phâni phốii

phảoi đảmi i bảobảoi cáci chứci i năngnăngi sau:

- Lựai chọni cáci sảni phẩmi vài dịchi vụi phùi hợpi vớii yêui cầui

củai kháchi hàngi (i i phùi hợpi vềi i giái cả,i chủngi loại,i i chấti ợng,i …)

l Vậni chuyểni sảni phẩmi từi nơii sảni xuấti đếni nơii báni

thậmi chíi đếni tậni địai điểmi mài kháchi hàngi yêui

cầu

- Dựi i báoi i biếni độngđộngi củai i thịi i trtrờng

- Dựi i trữi hàngi i đểi i thoảthoải i mãni i nhui i cầui trongi i tơngơngi i lai

- Giớii thiệui sảni phẩmi đểi lôii kéoi sựi chúi ýi củai kháchi

hàng

- Báni i hàngi vài i tổi chứci cáci i dịchi i vụi i saui báni i hàng

Hầui hếti cáci nhài sảni xuấti đềui làmi việci vớii nhữngi

trungi giani tiếpi thịi đểi đai sảni phẩmi vàoi thịi trtrờng.i HọHọi cối

tạoi đợci mộti kênhkênhi phâni phối.i Chúngi tai địnhi nghĩai kênhi

cái nhâni hayhayi nhữngi cơi sởi chấpchấpi hữuhữui (takei title),i hoặci hỗi

trợi việci chuyểni nhợngi quyềni sởi hữuhữui mộti hàngi hoái hayi

dịchi vụi nàoi đó,i khii chuyểni nói từi ngờii sảni xuấti đếni ngờii

tiêui i dùng

Tuỳi theoi tínhtínhi chấti củai sảni phẩm,i tiềni lựci củai doanhi

nghiệpi mài cói thểi chọni mộti trongi nhữngi kiểui cấui trúci hệi

thốngi phâni phốii sau:sau:

1.3.1 i i Kênh i phân i i phối i trực i tiếp i i (kênh i zero i cấp)

Nhài phâni phốii trựci tiếpi báni sảni phẩmi củai mìnhi

đếni tậni tayi kháchi hàngi mài khôngi quai cáci tổi chứci trungi

gian.i i Bai cáchcáchi báni trựci tiếpi i chủi yếui i là:i

+i Báni i đếni từngi i nhà

+i Báni i theoi thi đặti hàng

+i Báni i trựci tiếpi tạii cửai i tiệmi i củacủai i nhài sảni xuất

i Loạii cấui trúci nàyi thờngi ápi dụngi choi nhữngi loạii hìnhi sảni

phẩmi côngi nghiệpi đặci biệti nhi máyi pháti điện,i máyi biếni

thế,i i đầui tầui xei lửa,i …

1.3.2 i i Kênh i phân i i phối i ngắn i (kênh i một i cấp)

Chỉi cói mộti i trungi giani báni hàng.i Trongi thịi i trtrờngi

hàngi tiêui i dùng,i trungi giani nàyi thờngi i lài i nhữngi nhài báni lẻ,i

trongi thịi trtrờngi hàngi kỹi nghệ,nghệ,i đói thờngi lài nhài môii giớii

Nhà sản

xuất

Khách hàng

Ng ời bán sỉ

Ng ời bán lẻ

Ng ời bán lẻ

Khách hàng

Khách hàng

Khách hàng

Trongi thịi trtrờngi hàngi kỹi nghệi thìi đói cói thểi lài bội

phậni phâni i phốii củai i côngi i tyi i vài cáci i nhài buôn

- Kênh i ba i cấp: i cói bai cấpi trungi gian.i Trongi mộti sối

nghành,i cheni giữai ngờii báni sỉi vài báni lẻi lài mộti ngờii

báni buôni (ai jobber).i Ngờii báni buôni muai từi ngờii báni

sỉi báni lạii choi nhữngi ngờii báni lẻi nhỏi hơn,i vìi thờngi

ngờii báni sỉi khôngi giaoi dịchi vớivớii nhữngi ngờii báni lẻi quái

Nhữngi bội phậni trongi kênhkênhi phâni phốii nốii kếti vớii

nhaui i bằngi nhiềui i kiểui lui chuyển.i i QuanQuani i trọngi nhấti lài

nhữngi kiểui lui chuyểni phẩmi vật,i lui chuyểni sởi hữu,i lui

chuyểni trii chả,i lui chuyểni thôngi tini vài lui chuyểni quảngi

bá

Lu i i chuyển i i phẩm i i vật i i (physicali i flow)i i diễni i tải i việci

chuyểni hàngi hoái phẩmi vậti từi khii còni lài nguyêni liệui thôi

choi đếni khii thànhi hàngi tiêui dùngi choi khách.i Nhữngi linhi

kiệni hayi nguyêni vậti liệui đầui vàoi đợci lui chuyểni từi nhài

cungi ứngi quai cáci côngi tyi vậni tảii đếni nhài khoi củai xíi

nghiệpi sảni xuất.i Saui đói nhữngi sảni phẩmi hoàni chỉnhi

đợci nhậpnhậpi khoi vài chuyểni tớii cáci đạii lýi hayhayi chuyểni theoi yêui

cầui củai i kháchi hàng

Lu i chuyển i sở i hữu i (titleflow)i môi tải việci chuyểni quyềni

sởi hữuhữui từi bội phậnphậni nàyi sangi bội phậni kháci trongi đờngi

dây.i Nguyêni vậti liệui đầui vàoi đợci chuyểni quyềni sởi hữuhữui

từi cáci nhài i cungi ứngi i sangsangi cáci nhài sảni xuấti vài i saui i đói

quyềni sởi hữuhữui cáci sảni phẩmi hoàni chỉnhi đợci chuyểni từi

nhài sảni xuấti đếni cáci láii buôni rồii đếni tayi ngờii tiêui dùng.i

Nhngi i nếui i cáci nhài buôni chỉchỉi nhậnnhậni i sảni i phẩmi i dớii dạngi kýi gửii

thìi nhi thếi lài họi khôngi i cói i mặti trongi i lui chuyểni sởi i hữu

Lu i chuyển i chi i trả i (paymenti flow)i diễni tải kháchi hàngi chii

trải hoái đơni quai ngâni hàngi hoặci cáci cơi sởi tàii chínhi

kháci i choi i nhài buôn,i nhài buôni chii i trải choi i nhài sảni i xuất,i i nhài

sảni xuấti chii trải choi cáci nhài cungi ứng.i Ngoàii rai còni cói

việci i chii i trải choi ngờii i vậni i tảii hoặci thuêi lui kho

Lu i i chuyển i i thông i i tin i (Informationi flow)i choi thấyi i cáci bội

phậni trongi đờngi dâyi traoi đổii thôngi tini vớivớii nhau.i Cói thểi

traoi đổii giữagiữai haii bội phậni kếi cậni hoặci khôngi kếi cậni

nhau

Lu i chuyển i cổ i động i (Promotioni flow)i môi tải nhữngi

dòng

dòngi ảnhi hởngi cói địnhi hớngi (quảngi cáo,i báni hàngi cái

nhân,i khuyếni mại,i tuyêni truyền)i từi bội phậni nàyi đếni bội

phậni kháci trongi đờngi dây.i Cáci nhài cungi ứngi quảngi cáoi

têni tuổii vài mặti hàngi củai mìnhi vớii nhài sảni xuấti cũngi nhi

vớii ngờii i tiêui i dùngi vớii i hyi vọngi sẽi tạoi ảnhi i hởngi tớii i nhài i sảni i xuấti

khiếni họi chấpchấpi nhậnnhậni mặti hàngi cungi ứngi củai mình.i Nhài

sảni xuấti i thìi i cổi i độngđộngi i vớivớii nhài buôn,i i vài vớivớii kháchi i hàng

2.i Tổi chứci i vài i hoạti độngi củai kênh

Mộti kênhkênhi phâni phốii lài sựsựi liêni kếti cáci cơi sởi kháci nhaui

dựai vàoi nhữngi thànhi viênviêni khác.khác.i Mỗii thànhi viêni giữi mộti

vaii tròi riêngi vài chuyêni thựci hiệni mộti hayhayi nhiềunhiềui chứci

năng

Mộti cáchcáchi lýi tởng,i vìi sựsựi thànhi côngi củai cái nhâni cáci

thànhi viêni tuỳi thuộci vàoi thànhi côngi củai cải đờngi dây,i

nêni mọii cơi sởi trongi đờngi dâyi đềui phảii hiểui vài chấpi

nhậni phầni việci riêngi củai mìnhi phốii hợpi mụci tiêui vài hoạti

động

độngi củacủai mìnhi vớivớii mụci tiêui vài hoạti độngđộngi củacủai cáci thànhi

đ-ờngi dây

Mỗii cơi sởi phảii xemi xéti hoạti độngđộngi củai mìnhi táci độngđộngi

thếi nàoi đếni sựsựi i hoạti độngđộngi i củai i cải i đờngi dây.i i Cáci nhài sảni

xuất,i nhài báni sỉi vài báni lẻi phảii bổi xungi nhui cầui củacủai nhaui

vài phốii hợpi đểi tạoi đợci nhiềunhiềui lợii nhuậni hơnhơni soi vớii khii hoạti

động

độngi mộti mình.i i Bằngi i sựsựi hợpi i tác,i họi cói i thểi nắmi bắt,i

cungi ứngi i vài thoải mãni thịi trờngi i chủi đíchđíchi tốti hơn

Nhngi i cái nhâni i cáci thànhi viêni thờngi i khôngi cói cáicáii

nhìni toàni cụci nhi thế.i HọHọi thờngi quani tâmi nhiềui hơnhơni tớii

nhữngi mụci tiêui ngắni hạnhạni củai mìnhi vài nhữngi giaoi dịchi

đếni nhữngi cơi sởi kếi cậni trongi đờngi dây.i Trongi khii việci

hợpi táci đểi đạti nhữngi mụci tiêui chungi đôii khii lạii cói nghĩai

lài phảii từi bỏi nhữngi mụci tiêui cái nhân,i điềui nàyi lài khôngi

thểi cói đợc.i Tuyi rằngi cáci thànhi viênviêni phụi thuộci lẫni nhau,i

nhngi họi vẫni thờngi hoạti độngđộngi độci lậpi vìi nhữngi lợii íchi

ngắni hạnhạni tốti nhấti củai họ.i HọHọi thờngi khôngi đồngđồngi ýi vềi vaii

tròi mỗii thànhi viênviêni phảii làm,i vềi vấni đềi aii phảii làmi gìi vài

nhậni đợci lợii íchi gì.i Nhữngi i bấti đồngđồngi vềi vaii tròi i vài mụci

tiêui i nhi thếi i dẫni đếni xung i đột i trong i i kênh.

Xung i đột i chiều chiều i ngang i lài nhữngi xungi độti giữagiữai cáci

cơi sởi cùngi cấpi củai kênh.i Việci địnhi giái kháci nhaui giữai

cáci cơi sởi cùngi cấp,i sựi kháci nhaui vềi mứci đội quảngi cáoi

cũngi nhi việci lấni chiếmi lãnhi thổi đãi đợci phâni sẽi gâyi rai

nhữngi xungi độti giữagiữai chínhi cáci cơi sởi cùngi cấpi củai mộti

kênh

Xung i đột i chiều chiều i dọc dọc i thờngi thấyi hơnhơni vài xẩyi rai giữai

cáci cấpi kháci nhaui trongi cùngi đờngi dâyi (kênh).i NhữngNhữngi

xungi độti cói thểi xẩyi rai khii côngi tyi muốni cỡngi chếchếi cáci nhài

buôni vềi việci địnhi giá,i cáci dịchi vụi vài quảngi cáo.i Xungi

độti cũngi cói thểi doi côngi tyi quai mặti nhài báni sỉi đểi giaoi

hàngi tậni i nơii i choi i nhữngi i nhài i báni lẻi lớn

Đểi toàni đờngi dâyi hoạti độngđộngi tốt,tốt,i cầni chuyêni biệti

hoái vaii tròi củai từngi thànhi viên,i vài cáci xungi độti phảii đợci

điềui giảii hữuhữui hiệu.i Sựi hợpi tác,i chuyêni biệti hoái vaii tròi vài

điềui giảii xungi độti trongi đờngi dâydâyi chỉchỉi thựci hiệni đợci

vớii mộti cấpi lãnhi đạođạoi vữngi mạnh.i Đờngi dâydâyi sẽi hoạti độngi

tốti hơnhơni nếui cói mộti cơi sởi hayhayi mộti guồngi máyi điềui hànhi

cói quyềni lựci phâni chiai lựci lợngi hợpi lýi trongi đờngi dây,i cói

quyềni i phâni nhiệmi vụi vài i điềui i giảii xungi đột

2.2.1 i Sự i i phát i i triển i của i hệ i thống i tiếp i thị i dọc dọc

Mộti trongi nhữngi bớci tiếni cói ýi nghĩai trongi thờii giani

gầni đâyi lài sựsựi xuấti hiệni nhữngi hệ i thống i tiếp i thị i dọc dọc i

đốii chọii vớii cáci kênhkênhi tiếpi thịi truyềni thống.i Dớii đâyi tai sẽi

xuất,i nhài báni sỉi vài nhài báni lẻi độci lập.i Mỗii nhài lài mộti

doanhi nghiệpi riêngi luôni tìmi cáchcáchi tăngi tốii đai lợii nhuậni

củai mình,i choi dùi cói làmi giảmi lợii nhuậni củai cải hệi thốngi

cũngi đợc.i Khôngi mộti thànhi viênviêni nàoi thựci sựi nắmi quyềni

kiểmi soáti toàni phầni hayhayi đángi kểi đốii vớii thànhi viêni khác,khác,i

vài khôngi cói guồngi máyi chínhi thứci nàoi loi việci phâni chiai

nhiệmi i vụi vài i giảii quyếti i sungi i đột

marketingi system)system)i baoi gồmi nhài sảni xuất,i nhài báni sỉi vài

nhài báni lẻi hoạti độngđộngi nhi mộti thểi thốngi nhất.i Hoặci mộti

thànhi viêni nàyi lài chủi củai cáci thànhi viênviêni khác,khác,i hoặci choi

họi độci quyềni kinhi tiêu,i hoặci cói quyềni lựci mạnhi đếni nỗii

cáci thànhi viênviêni kiai phảii hợpi tác.tác.i VMSi cói thểi doi mộti nhài sảni

xuất,i i mộti nhài báni lẻ,i i hayi i nhài báni sỉi thốngi trị.i Theoi Mci

Cammoni VMSi đợci thểi hiệni nhi là:i “mộti mạngi lớii cói trtrơngơngi

trìnhi trọngi tâmi vài điềui hànhi mộti cáchcáchi chuyêni nghiệp,i

đợci hoạchi địnhi đểi đạtđạti mứci tiếti kiệmi trongi hoạti độngi

tiếpi cậni đợci thịi trtrờngi nhiềui nhất”.i VMSi xuấti hiệni nhằmi

kiểmi soáti hoạti độngđộngi củai kênhkênhi vài điềui giảii xungi độti doi

đạt

xoái bỏi đợci i nhữngi côngi việci trùngi lặp.i VMSi đãi trởi thànhi

kiểui i phâni phốii chủi yếui i trongi thịi trtrờngi hàngi tiêui dùng

Chúngi tai sẽi xemi xéti cáci kiểui VMSi đợci thểi hiệni trongi

bảngi dớii đây:đây:i mỗimỗii loạii cói mộti guồngi máyi kháci nhaui đểi

thiếti lậpi hoặci sửi dụngi quyềni lựci lãnhi đạođạoi trongi đờngi

dây.i

Trongi mộti VMSi côngi tyi (tậpi đoàn),i sựsựi hợpi táci vài

điềui giảii xungi độti đạtđạti đợci nhời cói mộti chủi sởi hữuhữui tạii

nhiều

nhiệmi vụi vài guồngi máyi điềui hànhi đợci thiếti lậpi quai

nhữngi hợpi đồngđồngi thoải thuậni giữagiữai cáci thànhi viêni vớii nhau.i

Trongi mộti VMSi đợci hỗi trợ,i sựi lãnhi đạođạoi nằmi trongi tayi mộti

hay

VMSi CÔNGi TY.i Mộti VMS VMSi công côngi tyi kếti hợpi cáci bớci sảni

xuấti vài phâni phốii vềi cùngi mộti chủi sởi hữu.i Trongi nhữngi

hệi thốngi hợpi táci thốngi nhấti đó,đó,i sựi hợpi táci vài điềui giảii

xungi độti đợci thựci hiệni quai nhữngi cungi cáchcáchi tổi chứci

thôngi thờng

Kênh tiếp

thị thông

th ờng

VMS có hợp đồng

VMS Hợp

nhất

Hệ thống tiếp thị dọc

VMS có

điều hành

Hệ bán sỉ

độc quyền kinh tiêu

do nhà sx

Hệ bán lẻ

độc quyền kinh tiêu

do nhà sx

Hệ độ quyền kinh tiêu

do một công ty dv

VMSi hợpi đồng.i Mộti VMS VMSi hợpi đồng đồngi (contractuali

phâni phốii kháci nhaui cùngi thốngi nhấti chơngơngi trìnhi củai họi

lạii trêni cơi sởi nhữngi hợpi đồngđồngi nhằmi đạtđạti đợci sựi tiếti kiệmi

vài hiệui quải i doanhi sối caoi hơnhơni khii hoạti độngđộngi mộti mình.i

Nhữngi VMSi hợpi đồngđồngi đãi bànhi trtrớngi mạnhi trongi nhữngi

nămi gầni đâyi vài trởi thànhi mộti bớci tiếni ýi nghĩai nhấti

trongi nềni kinhi tế.tế.i Cáci i VMSi i hợpi đồngđồngi i cói 3i i kiểu:

Sơi đồi 2:i Kênh i tiếp i thị i thông i thờng i và i các i hệ i thống i tiếp i thị i i dọc dọci

 Chuối i tỳ i nguyện i do i nhẾ i bÌn i sì i bảo i trù i Nhứngi nhẾi

bÌni sìi tỗi chựci i cÌci chuốii i tỳi nguyệni gổmi i cÌci i nhẾi bÌni

lẽi Ẽờci lậpi nhÍmi giụpi hồi cỈnhi tranhi vợii nhứngi tỗi chựci

chuốii lợn.i Ngởii bÌni sìi Ẽềi rai mờti chÈngi trỨnhi trongi

Ẽọi cÌci nhẾi bÌni lẽi séi tiàui chuẩni hoÌi việci bÌni hẾngi cũai

mỨnhi vẾi ẼỈtẼỈti Ẽùci tiếti kiệmi trongi muai hẾngi Ẽểi cải

nhọmi cọi thểi cỈnhi tranhi hứuhứui hiệui vợii cÌci tỗi chựci

chuốii i lợn.i

 Hùp i tÌc i x· i ngởi i bÌn i lẽ i CÌci nhẾi bÌni lẽi cọi thểi khỡii xợngi vẾi

tỗi chựci mờti doanhi nghiệpi mợii vợii sỡi hứuhứui chungi Ẽểi

lẾmi việci buẬni bÌni sìi vẾi nếui Ẽùci thỨi sảni xuấti luẬn.i

CÌci thẾnhi viànviàni tậpi chungi việci muai cũai hồi thẬngi quai

hùpi tÌci x·i ngởii bÌni lẽi vẾi củngi hoỈchi ẼÞnhi việci quảngi

xựngi vợii nhứngi sỳsỳi muai cũacũai hồ.i Nhứngi nhẾi bÌni lẽi

khẬngi phảii x·i viànviàni cúngi cọi thểi muai ỡi hùpi tÌci x·i nhngi

khẬngi Ẽùci i chiai lởi

 CÌc i tỗ i chực i Ẽờc i quyền i kinh i tiàu i Mờti thẾnhthẾnhi viàni

trongi kànhi Ẽùci gồii lẾi ngởii Ẽờci quyềni kinhi tiàui cọi thểi

nộii vẾii cẬngi ẼoỈni liàni từci trongi quyi trỨnhi sảni xuấti -i

phẪni phội.i ườcườci quyềni kinhi tiàui (franchising)i lẾi bợci

phÌti triểni nhanhi nhấti vẾi i hấpi i dẫni nhấti cũai hoỈti ẼờngẼờngi

bÌni lẽi trongi mấyi nẨmi qua.i Mặci dủi dỳai tràni mờti sội

quani niệmi cú,i nhngi mờti sội hỨnhi thựci cũacũai Ẽờci

quyềni kinhi tiêui thìi hoàni toàni mớii mẻ.i Cầni phâni biệti

3i dạngi i độci quyềni i kinhi i tiêu:

 Thứi nhấti lài hệi thốngi độci quyềni kinhi tiêui củacủai

ngờii báni lẻi doi nhài sảni xuấti bảoi trợ,i tiêui biểui lài

trongi ngànhi xei hơi.i Thíi dụi nhi hãngi Ford,i cấpi

giấyi phépi choi cáci nhài buôni báni xei củai họ,i cáci

nhài buôni lài nhữngi nhài kinhi doanhi độci lậpi

đồng

cungi ứngi i dịchi vụi i choi khách.i

 Thứi nhìi lài hệi thốngi độci quyềni kinhi tiêui củai

ngờii báni sỉi doi i nhài i sảni i xuấti bảoi i trợ

 Thứi bai lài hệi thốngi kinhi tiêui củai ngờii báni lẻi doi

mộti côngi tyi bảoi trợ.i ởi đâyi mộti côngi tyi dịchi vụi

đứng

đứngi rai tổi chứci i cải i mộti i hệi thốngi đểi i đai dịchi

vụi củai i họi đếni vớii i kháchi hàng

2.2.2 i Sự i phát i triển i của i hệ i thống i tiếp i thị i hàng i ngang

Mộti pháti triểni kháci vềi mặti tổi chứci đờngi dâyi

(kênh)i lài sựi sẵni sàngi củai haii hayi nhiềunhiềui côngi tyi ởi mộti cấpi

hợpi lạii vớii nhaui đểi khaikhaii tháci mộti thờii cơi nàoi đói mớii xuấti

hiện.i Mỗii côngi tyi đềui cói thểi thiếui vốn,i kỹi thuật,i sảni lợngi

vài cáci tàii lựci tiếpi thịi đểi phiêui lui mộti mình,i hoặci lài họi

ngạii rủii ro,i hoặci nhìni rai mộti sứci mạnhi mớii khii hợpi táci vớii

côngi tyi khác.i Cáci côngi tyi cói thểi làmi việci vớii nhaui trêni cơi

sởi nhấti thờii hayi lâui dài,i hoặci lậpi mộti côngi tyi riêng.i Mộti

sối nhài kinhi tếi i gọii đâyi lài i tiếp i thị i cộng i sinh i i

3.i Nhữngi i quyếti i địnhi i vềi lựai chọni vài i quảni i trịi kênh

3.1.i Cáci i tìnhi i huốngi vài i cáci bớci củai quái trìnhi i lựai

Cáci quyếti địnhi vềi việci lựai chọni kênhkênhi phâni phốii vài

cáci tổi chứci trungi giani đợci đặti rai choi cáci nhài sảni xuấti

trongi cáci trtrờngi i hợpi sau:sau:

- Khii nhài sảni xuấti đai rai thịi trờngi mộti loạii sảni phẩmi

hoặci i dịchi i vụi i mới.mới

- Khii nhui i cầui hayhayi tậpi tínhi củai ngờii tiêui i dùngi thayi i đổii

(mứci i sốngi i đợci cảii thiện,i thờii giani làmi việci i tăng,i cấui

trúci i dâni ci i thaythayi i đổi )

- Khii mài cấui trúci củai hệi thốngi báni hàng,i thịi phầni củacủai

cáci i kênhkênhi phâni phốii thayi i đổii hoặci khii xuấti i hiệni

nhữngi i kênhkênhi phâni i phốii mới.mới

- Khii đốii thủi cạnhi tranhi bắti buộci nhài sảni xuấti phảii

thayi đổii i tiêui chuẩni lựai chọni hệi thốngi phâni i phối

phẩmi củacủai mìnhi ởi nhữngi kênhkênhi phâni phốii kháci soi vớii

hệi thốngi thôngi thờng

Việci nghiêni cứui lựai chọni cáci kênhkênhi phâni phốii đợci

tiếni hànhi i chiai i làmi 4i i giaii đoạn:

a)Bớci đầui tiêni lài lựai chọni đội dàii củai cáci kênhkênhi phâni

phối

b)Tiếpi theo,i đốii vớivớii i mỗimỗii mộti i loạii i kênhi phảii i tiếni hànhi

tínhi toáni lựai chọni sối lợngi cáci cơi sởi thami giai vàoi việci

phâni phốii sảni phẩm.i Việci tínhi toáni nàyi phảii đợci

thựci hiệni theoi từngtừngi vùngi địai lýi trêni nguyêni tắci

đảmi bảoi phâni i phốii sảni phẩmi i đếni ngờii i tiêui dùngi

nhngi phảii tránhi sựsựi cạnhi tranhi đốii đầui trựci tiếpi giữagiữai

cáci nhài phâni phốii củai chínhi doanhi nghiệpi sảni

xuất

c)Tuyểni chọni cáci tổi chức,i côngi i ty,i i hoặci cáci cửai i hàngi

cụi thểi đảmi nhậni vaii tròi nhài phâni phốii sảni phẩmi

củai doanhi i nghiệp

d)Xáci địnhi i phơngơngi thức,i i quyi trìnhi vài kếi hoạchi phâni

phốii sảni i phẩm

Đểi cói đợci mộti hệi thốngi phâni phốii cói hiệui quả,i

doanhi nghiệpi cầni thiếti phảii tiếni hànhi lựai chọni danhi

sáchi cáci nhài phâni phốii mài họi muốni hợpi tác.tác.i Saui đói đốii

vớii mỗii mộti kênhi phâni phốii cầni phảii tiếni hànhi theoi cáci

- Mứci đội trungi thànhi củai nhài phâni phốii đốii vớii cáci

quyi định,định,i i chínhi sáchi thơngơngi i mạii củai i nhài sảni i xuất.i i

Bảng i 1: i 8 i tiêu i chuẩn i đánh i giá, i lựa i chọn i 1 i kênh i phân i

queni muai i báni i củai i kháchi hàngi

Thời i i hạn i Thờii giani cầni thiếti đểi pháti triểni

kênh

mụci tiêui củai i doanhi nghiệp?

Khả i i năng i sinh i

lãi i

Việci sửi dụngi kênhkênhi phâni phốii liệui cói

choi phépi doanhi nghiệpi đạtđạti mụci tiêui

lợii nhuậni đềi i ra?

Khả i i năng i kiểm i

soát i

Liệui doanhi nghiệpi cói khải năngi kiểmi

soáti đợci sựi hoạti độngđộngi củai kênhkênhi phâni

hiệni i hànhi củai i doanhi nghiệp?

Sự i khác i biệt Kênhi phâni phốii mớii liệui cói điểmi

nàoi kháci biệti vớii cáci ýi tởngi đangđangi đợci

cáci đổii i thủi cạnhi tranhi i tìmi i kiếm?

3.3.i Kíchi thíchi cáci i thànhi viêni củai kênh

Giớii trungi giani phảii đợci thờngi xuyêni kíchi thíchi đểi

làmi đếni mứci tốti nhất.i Cáci điềui khoảnkhoảni khiếni họi đồngđồngi ýi

thami giai kênhkênhi cũngi lài mộti vàii kíchi thích,i nhngi cũngi cầni

bổi xungi bằngi việci thờngi xuyêni giámi sáti vài khíchi lệi củai

nhài sảni xuất.i Nhài sảni xuấti khôngi phảii chỉchỉi báni hàngi quai

cáci trungi giani i mài còni báni i hàngi choi i cáci trungi giani nữa

Việci kíchi thíchi cáci thànhi viênviêni củai kênhkênhi làmi việci

thậti tốti phảii bắti đầui bằngi nỗi lựci củai nhài sảni xuấti đểi

hiểui i đợci nhui cầui i vài ớci muốni củai cáci trungi gian.i

Nhữngi đềi nghịi đợci liệti kêi dớii đâyi nhằmi giúpi tai

hiểui i hơnhơni vềi i giớii trungi gian:

Giớii trungi giani khôngi phảii lài mộti khâui đợci thuêi

mớni nằmi trongi dâyi truyềni doi nhài sảni xuấti tạoi

sối thửi nghiệm,i họi đãi ổni địnhi vớii mộti kiểui hoạti

viêni muai báni i choi kháchi hàngi vài i chỉchỉi saui i đói i mớii

nhi mộti đạii lýi báni choi cáci nhài cungi ứngi củacủai họ i

Họ

mài kháchi i muốni i mua

Cáci trungi giani cối gắngi ghépi mọii móni hàngi họi

báni i vàoi mộti chùm,i i mộti nhómi mài họi i cói thểi i báni

chungi choi cáci kháchi hàng.i Nỗi lựci báni hàngi củai

họi trtrớci hếti lài báni cải mộti nhómi hàngi hơnhơni lài từngi

móni i hàngi riêngi lẻ

Trừi khii i cói khuyếni i khích,i i còni i khôngi thờngi thìi

trungi giani khôngi ghii chépi việci báni từngi nhãni

hàngi một i NhữngNhữngi thôngi tini hữuhữui dụngi trongi

pháti triểni sảni phẩm,i địnhi giá,i làmi baoi bìi hayhayi

hoạchi địnhi quảngi bái sẽi bịi chìmi mấti trongi i hệi

thốngi sổi sáchi thiếui tiêui chuẩni củai giớii trungi

gian,i vài đôii i khii còni giấui giếmi khôngi i choi cáci i nhài

sảni xuấti biếti i tới

Nhài sảni xuấti phảii địnhi kỳi đánhi giágiái hoạti độngđộngi củai

ngờii trungi giani theoi nhữngi tiêui chuẩni nhi địnhi mứci

doanhi sối đạtđạti đợc,i mứci đội lui khoi trungi bình,i thờii giani

giaoi hàngi choi khách,i cáchcáchi sửi lýi hàngi hoái thấti thoáti hoặci

hi hỏng,i i mứci i hợpi táci i trongi cáci i trtrơngơngi trìnhi quảngi cáoi vài

choi khách

Nhài sảni xuấti thờngi đặti địnhi mứci doanhi sối choi

trungi i gian.i Saui i mỗimỗii i thờii kỳ,i nhài sảni xuấti cói thểi i choi lui

hànhi mộti danhi sáchi mứci doanhi sối đạtđạti đợci củai từngi nhài

trungi gian.i Danhi sáchi nàyi cói thểi kíchi thíchi ngờii trungi

giani ởi hạngi thấpi hơnhơni cối gắngi vơni lên,i còni ngờii trungi

giani cói thứi hạngi caoi thìi cối gằngi duyi trìi vài tăngi hơnhơni

nữa.i Mứci doanhi sối đạtđạti đợci củai cáci trungi giani cói thểi đợci

soi sánhi vớii mứci i họi i đãi đạtđạti trongi kỳi trtrớci i đó.đó.i i Tỷi i lệi i tăngi i tiếni

bìnhi củai cải nhómi cói i thểi đợci dùngi i nhi i mộti i tiêui i chuẩn

4.i Nhữngi i quyếti i địnhi i phâni phối phốii hàngi hoái vậti chất

Khảoi sátsáti khíai cạnhi vậti chấti củai việci phâni phốii

nghĩai là,i làmi thếi nàoi cáci côngi tyi lui kho,kho,i xửi lýi vài chuyểni

hàngi hoái đểi chúngi cói i mặti trongi i tầmi i tayi kháchi i hàngi vàoi

đúng

kháchi hàngi đãi chịui ảnhi hởngi rấti lớni bởii khải năngi phâni

phốii hàngi hoái củai ngờii bán.i ởi đây,i chúngi tai sẽi semi xéti

bảni chất,i cáci mụci tiêu,i cáci hệi thống,thống,i vài cáci khíai cạnhi tổi

chứci củai việci phâni phốii i hàngi hoá

(tráii vớii hàngi hoái dịchi vụ)i baoi gồmi cáci dịchi vụi cói liêni

quani đếni việci lậpi kếi hoạch,i thựci hiệni vài kiểmi soáti cáci

dòng

dòngi lui chuyểni nguyêni liệui cũngi nhi thànhi i phẩmi từi nơii

sảni xuấti tớii nơii sửi dụngi nhằmi đápi ứngi đợci nhui cầui củai

ngờii tiêui dùngi vớii mộti mứci lãii nàoi đó.đó.i Nhữngi yếui tối chínhi

củai phốii thứci phâni phốii hàngi hoái vậti chấti đợci trìnhi bầyi

phối i hàng i tính i theo i phần i trăm i trên i tổng i chi i phí i hàng.

Chii phíi lớni i trongi i phâni i phốii i hàngi i lài i vậni tải,i i kèmkèmi theoi

khoi bãi,i thựci hiệni lui kho,kho,i nhậpnhậpi vài xuấti hàng,i đóngi gói,gói,i

điềui i hànhi vài i sửi i lýi đơni đặti hàng

Giớii quảni trịi rấti quani tâmi tớii tổngi chii phíi củacủai việci

phâni phối,i nói vốni chiếmi i tớii gầni 14%i doanhi sối i củacủai côngi

tyi sảni xuấti vài chiếmi tớii 25%i doanhi sối củai côngi tyi báni lại.i

Cáci chuyêni giai tini rằngi cói thểi tìmi đợci nhữngi khoảni tiếti

kiệmi lớni trongi lãnhi vựci phâni phốii hàng,i vốni đợci coii nhi

"giớii hạnhạni cuốii cùngi choi cáci tiếti kiệmi chii phí",i hayi lài "vùngi

đeni củai việci tiếti kiệm".i Nhữngi quyếti địnhi vềi phâni

phốii hàngi mộti khii i khôngi ăni nhịp,i sẽi i đai tớii chii i phíi i cao.i i Cói

tìnhi trạngi chai khaikhaii tháci hếti tiềmi lựci trongi việci phốii hợpi

cáci cáchcáchi quyếti địnhi vềi mứci lui kho,kho,i cáci cáchi vậni tải,tải,i địai

điểmi củai i nhài máy,i khoi bãii vài i cửai i hàng

Phâni phốii hàngi khôngi chỉchỉi i lài i mộti i loạii i chii i phí,i i mài

còni lài mộti côngi cụi hữuhữui hiệui tạoi sứci cầu.i Nhiềui côngi tyi cói

thểi thui húti thêmi kháchi hàngi nhờnhời đai rai đợci nhữngi dịchi

vụi tốti hơn,i giái cải hại hơni quai sựsựi cảii tiếni phâni phối,i tuyi

nhiêni nhiềui côngi tyi bịi mấti kháchi vìi khôngi cungi cấpi đợci

Nhiềui côngi tyi choi rằngi mụci tiêui củai họi lài cung i cấp i

đồngi thờii tăngi lêni tốii đai sựsựi phụci vụi choi kháchi hàngi vài

giảmi tớii tốii thiểui chii phíi phâni phối.i Phụci vụi kháchi hàngi

tốii đai nghĩai lài lui khoi lớni hơn,i vậni chuyểni cựci tốt,tốt,i nhiềunhiềui

khoi bãi i tấti cải nhữngi chuyệni đói làmi tăngi chii phí.i Còni

mứci i chii i tốitốii thiểui nghĩai lài i vậni i tảii rẻi i tiền,tiền,i tồni i khoi i ít,i íti khoi

bãi

Mộti côngi tyi khôngi thểi đạtđạti tớii phâni phốii hữuhữui hiệui

nếui cứi đểi từngi quảni trịtrịi viênviêni phâni phốii tìmi cáchcáchi giảmi

chii phíi riêngi củai phầni việci họ.i Cáci chii phíi phâni phốii

t-ơng

ơngi táci i lẫni i nhau,i vài i thờngi theoi kiểui nghịchi chiều:

 Mộti quảni trịi viêni vậni tảii ai dùngi đờngi xei lửai thayi vìi

hàngi khôngi mỗimỗii khii cói thểi đợc.i Việci nàyi giảmi đợci

chii phíi vậni chuyển.i Tuyi nhiêni vìi xei lửai chạyi chậmi

nêni nói giami vốni hoạti độngđộngi củai côngi tyi lâui hơn,i làmi

chậmi việci kháchi hàngi chii trải vài cói thểi khiếni kháchi

muai hàngi củai hãngi cạnhi tranhi nếui hãngi cạnhi tranhi

phụci vụi nhanhi hơn

 Bội i phậni i giaoi hàngi thờngi i dùngi nhữngi containeri i rẻi

tiềni đểi giảmi chii phí.i Nhngi điềui nàyi gâyi rai tỉi lệi

caoi trongi hàngi hi hỏngi quai vậni tảii vài làmi kháchi hàngi

 Quảni trịtrịi viênviêni lui khoi thơngơngi lui khoi quyi môi thấpi đểi

giảmi chii phí,i nhngi lạii dễi bịi cạncạni hàng,i trải lạii đơni

đặti hàng,i tăngi côngi việci giấyi tờ,i phảii tăngi sảni lợngi

độti xuấti vài chii phíi vậni tảii nhanhi đểi bùi ngayi chỗi

thiếu

Nhài tiếpi thịi cầni quani tâmi đếni nhữngi quyếti địnhi

củai côngi tyi vềi vậni tảii i việci lựai chọni phơngơngi tiệni vậni tảii sẽi

ảnhi hởngi đếni việci trịi giái sảni phẩm,i việci bảoi đảmi giaoi

hàngi đúngđúngi hẹnhẹni hayhayi không,i vài tìnhi trạngi củai hàngi hoái

khii tớii nơi,i tấti cải nhữngi điềui đói sẽi ảnhi hởngi tớii sựsựi thoải

mãni củai kháchi hàng

Trongi việci chuyểni hàngi hóai tớii nhài kho,kho,i nhài buôni vài

kháchi tiêui thụ,i i côngi i tyi cói i thểi chọni trongi 5i phơngi tiệni i vậni

chuyển:i Đờngi sắt,i đờngi thủy,i đờngi bộ,i đờngi ống,i đờngi

không.Đặci điểmi i củai mỗii phơngơngi i tiệni i vậni i tảii đợci tómi lợci

trongi bảngi i dớii đây:đây:

Đờng i sắt i Mặci dùi chỉchỉi chiếmi phầni ngàyi càngi nhỏi trongi

ngànhi vậni tải,i đờngi sắti vẫni còni lài phơngơngi tiệni vậni tảii lớni

nhấti i nớc,i i chiếmi i tớii i 30%i i tổngi i hàngi i hoái i tínhi i theoi

tấn/dặm.i Đờngi sắti lài mộti trongi nhữngi phơngơngi tiệni đỡi

tốni kémi nhấti đểi trởi nhữngi thứi hàngi kồngi kềnhi nhi than,i

cát,

cát,i khoángi i mỏ,i i nôngi lâmi sảni i quai nhữngi đoạni i đờngi xa

Đờngi sắti gầni đâyi đãi bắti đầui giai tăngi dịchi vụi choi

khách.i HọHọi đãi thiếti kếi nhiềunhiềui trangi bịi đểi xửi lýi nhữngi loạii

hàngi đặci biệti choi hữuhữui i hiệui hơn,i nhi i cói nhữngi i toai i trầni

đểi chởchởi xei tải,i rời moọci vài cói thểi giai côngi hàngi trêni đờngi

đi

Đờng i thuỷ i Mộti sối lợngi hàngi hoái đángi kểi đợci vậni chuyểni

bằngi tầui bèi vài sài lani theoi nhữngi đờngi thuỷi veni biểni

trongi nộii địa.i Chii phíi vậni tảii thuỷi rấti thấpi đểi trởi nhữngi

thứi hàngi i cồngi i kềnh,i i íti giágiái trịtrịi vài i khôngi hi thốii nhi cát,i than,i

ngũi cốc,i dầui vài khoángi kimi loại.loại.i MặtMặti khác,khác,i đờngi thuỷi

cũngi lài phơngơngi tiệni vậni tảii chậmi chạpi nhấti vài rấti tuỳi

thuộci vàoi điềui kiệni i thờii i tiết

Đờng i bô bô i Vậni tảii bội đãi tăngi dầni tỷi lệi trongi nghànhi vài hiệni

đang

đangi chiếmi tớii hơnhơni 21%i lợngi hàngi theoi tấn/dặm.i Nói

chiếmi i phầni lớni trongi i vậni tảii i nộii thị,i vài ngàyi càngi i tăngi lêni

trongi cải vậni i tảii ngoạii thịi (vậni i tảii từi thànhi phối i nàyi i tớii

thànhi phốphối khác).khác).i Vậni tảii đờngi bội rấti uyểni chuyểni trongi

vấni đềi lội trìnhi vài thờii biểu.i Nói cói thểi đai hàngi tớii từngi

nhà,i tiếti kiệmi đợci vậni chuyểni hàngi từi xei tảii lêni hayhayi

xuốngi xei lửai vừai mấti thìi giời vừai hayhayi dễi bịi hi hỏng.i Đờngi

bội lài phơngơngi tiệni vậni chuyểni hữuhữui hiệui nhấti choi cáci móni

hàngi khốikhốii lợngi ít,i cói giágiái trịtrịi cao.i Trongi nhiềunhiềui trờngi hợpi chii

phíi củai nói cũngi rấti cạnhi tranhi vớii đờngi sắti vài thờngi nói

phụci i vụi nhanhi hơn

Đờng i ống i Đờngi ốngi lài phơngơngi tiệni chuyêni dụngi đểi chởchởi

dầui i lửa,i thani vài i hoái chấti từi i gốcgốci sảni xuấti i tớii cáci thịi trtrờng

Đờng i không i Vậni tảii đờngi khôngi chiếmi chai tớii 1%i tổngi

hàngi hoái trongi nớci nhngi đãi trởi thànhi phơngơngi tiệni vậni tảii

quani trọng.i Mặci dùi phíi tổni chuyêni trởi nàyi khái caoi hơnhơni

cáci phơngơngi tiệni kháci nhngi nói rấti lýi tởngi khii ngờii tai cầni

chuyêni chởchởi thậti nhanhi hoặci phảii vơni tớii cáci thịi trtrờngi ởi

xa.i Đai sối nhữngi hàngi hoái trởi bằngi đờngi khôngi lài loạii dễi

hi thốii (cái tơi,i hoai mớii cắt)i vài cói giágiái trịtrịi cao,i khôngi cồngi

kềnhi (thiếti bịi kỹi thuật,i đồi kimi hoàn).i Cáci côngi tyi thấyi

rằngi đờngi khôngi giúpi họi giảmi bớti mứci lui khoi cầni thiết,i

sối lợngi i khoi i bãii vài i chii phíi i đóngđóngi gói

Trongi việci i lựai chọni i phơngơngi tiệni vậni tảii i choi i mộti i sảni

Bảngi 2i dớii đâyi xếpi hạngi phơngơngi tiệni theoi nhữngi tiêui

chuẩni này.i i Nhi thếi nếui tai cầni tốci đội đờngi khôngi vài ờngi bội xếpi hàngi i đầu.i VàVài quai i bảngi đánhi i giái này,i đờngi

đ-bội lài cói vểi cói nhiềui thuậni lợii nhất,i điềui nàyi giảii thíchi

đ-ợci i tỉi i lệi ngàyi càngi tăngi i củai nói i trongi ngành

Bảng i i 2: i Xếp i i hạng i các i i phơng i tiện i chuyên i chở i theo i

tiêu i chuẩn i vận i tải tải i chủ i yếu i (Trích i bảng i đánh i giá i

trang i 176-Những i nguyên i i lý i tiếp i thị)

Mức

cậy(đúng i giờ i hẹn)

Khải

năng(xử i lý i đủ i loại

loại i hàng)

Mứci

khải

cung(Phục i i vụ i khắp i nơi)

Chii phí(tính i theo i tấn- tấn- dặm)

quan i đến i việc i bán i hàng i hoá i hay hay i dịch i vụ i trực i tiếp i đến i

ngời i tiêu i thụ i cuối i cùng i để i họ i sử i dụng i cho i bản i thân i chứ i không

không i phải i i để i i kinh i i doanh doanh.i i

Việci báni lẻi đợci thựci hiệni bởii khôngi chỉchỉi nhài báni lẻi mài

còni bởii nhài báni sỉ,i nhài sảni xuất.i Nhngi doanhi sối chủi yếui

thui đợci từi việci báni lẻi vẫni doi cáci nhài báni lẻi cầmi trịch.Việci

báni lẻi cói thểi thựci hiệni quai nhâni viên,i đờngi bui điện,i

điệni thoại,i hayhayi cáci máyi báni lẻ,i hoặci báni tậni nhài ngờii tiêui

thụ

chơngi 2i :i Thựci trạngi cáci hoạti độngi sảni xuấti kinhi doanhi

tạii i côngi tyi bánhi i kẹoi hảii hà

i i i i i i Côngi tyi bánhi kẹoi HảiHảii Hài lài mộti doanhi nghiệpi nhài nớci

thuộci i bội i côngi i nghiệpi i đợci i thànhi i lậpi i vàoi i ngàyi

25/11/1959,i chuyêni sảni xuấti vài kinhi doanhi cáci mặti hàngi

bánhi kẹoi phụci vụi nhui cầui hàngi ngàyi choi mọii tầngi lớpi

nhâni dân,i doi nhài nớci đầui ti vài quảni lýi vớii ti cáchcáchi lài chủi sởi

hữu

i i i i i i Trụi sởi chínhi củai côngi tyi i đặti i tại:

Sối i 25i Trơngơngi i Địnhi i –i Quậni Haii BàBài Trngi –i i Hài Nội.Têni i giaoi i dịchi i :i i i i i i HAIHAi i CONFECTIONERYCONFECTIONERYi

COMPANY

Viếti tắti i i i i i i i i i i :i i i HAIHACO

Hiệni naynayi sảni phẩmi củai côngi tyi đãi cói mặti trêni mọii miềni

quải nhi vậyi côngi tyi đãi phảii cối gắngi vài nỗi lựci rấti nhiềunhiềui

trongi suốti hơnhơni 40i nămi phấni đấui vài trtrởngi thành.i Quái

trìnhi nàyi đợci tómi tắti nhi sau:sau:

 Giai i đoạn i từ i i năm i 1959 i i – i 1965:

Đâyi lài giaigiaii đoạni đầui côngi tyi mớii thànhi lậpi vớii cáii têntêni lài ởngi miếni Hoàngi Mai.i Nhiệmi vụi chủi yếui lài sảni xuấti miếni

x-ăni i từi nghuyêni i liệui i lài i đậui xanh.i i Từi i nămi 1961i xởngi i miếni

Hoàngi Maii sảni xuấti thànhi côngi mặti hàngi xìi dầu,i giảii

quyếti thànhi côngi tìnhi trạngi nớci chấmi trêni thịi i trtrờngi vài

chế

chếi biếni tinhi bộti ngô.i Nămi 1965i nhài máyi đãi hoàni thànhi

kếi hoạchi i 5i nămi i lầni i thứi nhất

 Giaii đoạni 1966i i –i 1975i :

Thờii kỳi nàyi cải nớci đangđangi tiếni hànhi xâyi dựngi Chủi Nghĩai

Xãi Hộii ởi Miềni Bắci vài tậpi trungi nguồni lựci đánhi Mỹi giảii

phóngi Miềni Nam.i VàoVàoi nămi 1966i xởngi miếni Hoàngi Maii

đổii têni thànhi “Nhà“Nhài máyi thựci nghiệm,i thựci phẩmi HảiHảii

Hà”

i i i i i i i i i VàoVàoi thángi 6/1970,i nhài máyi tiếpi nhậni mộti phâni xởngi

củai HảiHảii ChâuChâui bàni giaoi sangi vớii côngi suấti 900i (tấn/năm),i

vớii nhiệmi vụi chínhi lài sảni xuấti kẹoi nhai vài đợci đổii têni

thànhi “Nhà“Nhài máyi thựci phẩmi HảiHảii i Hà”

 Giaii đoạni từi i 1976i –i i 1985:

Vào

Vàoi thờii kỳi nàyi nhài máyi trựci thuộci bội lơngơngi thựci vài thựci

phẩm

kếi mởi i rộngi nhài máyi i vớii côngi suấti 6000i i (tấn/năm),i đồngđồngi

thờii i nhài i máyi i đầui ti máyi móci theoi hớngi i cơi giớii hoái thayi thếi

dầni i thủi công

i i i i i i i i i i Nămi i 1977i nhài máyi đãi i ápi dụngi thànhi i côngi dâyi

truyềni i sảni xuấti kẹoi chuốii i xuấti khẩu.khẩu

 Giaii đoạni từi i 1986i đếni nay:

Nămi 1987i nhài máyi “Thựci phẩmi HảiHảii Hà”i mộti lầni nữai đổii

côngi nhiệpi vài côngi nhgệi thựci phẩm.i VàoVàoi nămi 1992,i mộti

lầni nữai lạii đổii têni thànhi “i CôngCôngi tyi bánhi kẹoi HảiHảii Hà”i vài

têni nàyi đợci giữi choi đếni ngàyi i nay

i i i i i i i i i i Nămi 1993i thànhi lậpi liêni doanhi HảiHảii Hài -i KotobukiKotobukii

chuyêni sảni xuấti kẹoi cứng,i bánhi Snach,i Cookies,i bánhbánhi tơi,i

kẹoi caoi susui

i i i i i i i i i i Nămi 1995,i thànhi lậpi côngi tyi liêni doanhi HảiHảii Hài -i

Kameda.i Doi i hoạti độngđộngi khôngi mangi i lạii hiệui i quải nêni côngi

tyi nàyi đãi giảii i thểi vàoi thángi 11/1998.i

2.2.i Chứci năngi vài i nhiệm nhiệmi i vụi i củai i công côngi i ty

Mỗii mộti i thờii i kỳi cụi i thểi CôngCôngi tyi bánhbánhi kẹoi Hảii i Hài i luôni i đạtđạti rai

cáci chứci năngi nhiệmi vụi cụi thể.i Trongi cơi chếchếi hiệni nàyi

chứci năngi vài i nhiệmi i vụi củai HảiHảii i Hài i đợci đặti i rai là:i

ngừngi nângi caoi chấti lợngi sảni phẩm,i tăngi năngnăngi suất,suất,i đai

dạngi hoái chủngi loạii sảni phẩmi nhằmi mởi rộngi thịi trờng,i

đápi ứngi nhui cầui củai mọii vùngi thịi trờngi từi thànhi thịi đếni

nôngi thôn,i từi i thịi trtrờngi trongi i nớci i rai thịi trtrờngi i nớci i ngoài

+i Đii sâui i nghiêni i cứui i mởi rộngi i thịi i trtrờngi mới,mới,i nhấti lài thịi

tr

trờngi phíai nami vài thịi trtrờngi xuấti khẩui đồngđồngi thờii khôngi

ngừngi i nângi caoi trêni thịi trtrờngi i cũ

Ngoàii rai côngi tyi còni thựci hiệni i mộti cối nhiệmi vụi sau:

- BảoBảoi toàni vài i pháti triểni vốni i đợci nhài nớci giaoi

- Thựci hiệni i nghĩai i vụi đốii i vớii nhài i nớci i

- Thựci hiệni i đầyi đủi i nghĩai vụi đốii i vớivớii ngờii i laoi độngđộngi

Các i lĩnh i vực i kinh i doanh i của i Công i ty i bánh i kẹo kẹo i Hải i

Hà:

i i i i i i i CôngCôngi tyi kinhi doanhi cáci sảni phẩmi bánhbánhi kẹoi vài chếchếi

biếni thựci phẩmi choi nhui cầui hàngi ngày.i Ngayi saui khii

chuyểni sangi cơi chếchếi thịi trtrờng,i thịi trtrờngi bánhbánhi kẹoi vớii

nhiều

nhau,i ngoàii cáci cơi sởi chuyêni sảni xuấti bánhi kẹoi còni cói sựi

thami giai củai mộti sối nhài máyi đờngi nhài máyi sữai i Vớii sựi

cạnhi tranhi ngàyi càngi khốci liệti củai cơi chếchếi thịi trờng,i đểi

tồni tạii vài pháti triểni doanhi nghiệpi phảii khôngi ngừngi tìmi

mọii cáchcáchi đổii mớii ti duy,i tìmi hớngi đii đúng.i Vớii sựi nỗi lựci

củai mìnhi trongi nhiềunhiềui nămi quai hiệni côngi tyi đãi cói mộti

chỗi đứngđứngi khái vữngi chắc,i sảni phẩmi củai côngi ryi đãi cói

mặti i trêni i cải 3i i miềni

Bắci –i Trungi –i Nami vài chiếmi mộti thịi phầni khôngi nhỏi

đồng

đồngi thờii khải năngnăngi cạnhi tranhi vớii cáci đốii thủi nớci ngoàii

cũngi i đangđangi cói nhữngi i tiếni triểni rõi i rệt

i Các i loại i hàng i hoá i và i dịch i vụ i chủ chủ i yếu i mà i hiện i tại i Hải i

Hà i đang i kinh i doanh:

Cáci i mặti hàngi củai côngi i tyi đợci i xếpi vàoi loạii i phongi phúi

đai dạng,i côngi tyi rấti quani tâmi đếni chínhi sáchi đai dạngi

Chínhi vìi vậyi hiệni tạii côngi tyi cói mộti danhi mụci sảni phẩmi

khái hấpi i dẫni i nhi i chúngi tai i sẽi i đợci thấyi dớii đây:đây:i i

Vớii gầni 100i mẫui mãi sảni phẩmi cáci loạii mài chủi yếui lài bánhbánhi

kẹo,i vớii hơnhơni 3030i loạii bánhi vài hơnhơni 60i chủngi loạii kẹoi kháci

nhaui phầni nàoi i choi tai thấyi đợci tầmi vóci i củai HảiHảii i Hà

Bảng i 3: i i i i i Danh i mục i sản i phẩm i của i công i ty i bánh i kẹo kẹo i

3 i Bánh i quy i Hải i Hà i i Kẹo i cứng i gối i nhân i cam i K.Caramen i mềm

4 i Bánh i quy i dầu i dừa dừa i i Kẹo i cứng i gối i nhân i cốm i K.Cafê i toffe i 200g

5 i Bánh i quy i bông i cúc i

i

i Kẹo i i cứng i i gối i i nhân i gừng i K.Sôcôla i tròn i 300g

6 i Bánh i quy i Vanilla i Kẹo i cứng i gối i nhân i me i K.hộp i cafe i toffe i oval oval

7 i Bánh i quy i xốp i i Kẹo i cứng i gối i nhân i cà i fê i K.hộp i butter i toffe i 350g

8 i Bánh i quy i bơ bơ i Kẹoi cứngi gốii

13 i Bánh i quy i dừa i sữa

i K.cứng i gối i nhân i trong trong i frandy i K.cốm i dừa

14 i Bánh i quy i Vanussa

i

i Kẹo i i cứng i i gối i i nhân i caramen i sữa i K.sôcôla i bạc i hà i

15 i Bánh i Cr.Dừa

i Kẹo i cứng i nhân i cam i xoắn

i K.xốp i me i xoắn, i chuối, i xoài

16 i Bánh i Cr.vừng i xoắnKẹoi cứngi nhâni dâuii 105gK.xốpi gừng,i dâui xoắni

17 i Bánhơngi Cr.Dại lani h-i xoắnKẹoi cứngi nhâni sôcôlaii K.sữa i chua i nhân i dâu i

18 i Bánh i Cr.Thuỷ i tiên

i Kẹo i cứng i nhân i ômai i xoắn i i K.cafee i gối

Bao gói thủ công

Tạo vỏ

bánh

Máy cắt thanh

Phế

t kem

N ớng vỏ bánh Tạo kem

i Bánh i kẹp i kem i cân i

500g

i Kẹo i cứng i nhân i dừa i xoắn i i K.chuối i xoắn i

23 i Bánh375gi kẹpi kemi cânii xoắnKẹoi cứngi nhâni mokaii K.xoài i xoắn

24 i

i Bánh i i kẹp i i kem kem i

sôcôla i dừa i Kẹoi cứngi nhâni

i cân i xoắn i 950g i K.xốp i cam i gối i

25 i Bánh i cân i mặn

i Kẹo i cứng i nhân i i cân i xoắn i 900g i K.xốp i chuối i gối i 26

i

i Bánh i i hộp i i thiếc i

Barrila

i Kẹo i cứng i nhân i i cân i xoắn i 450g i K.xốp i chanh i gối i 27

i Bánh i hộp i thiếc i lay i

ơn i

i Kẹo i cứng i nhân i i cân i xoắn i 425g i K.xốp i dâu i gối i 28

i

i Bánh i i hộp i i thiếc i

sunlight

i Kẹo i cứng i nhân i i cân i hộp i 250g i K.xốp i cốm i gối i 29

(Nguồn i i lấy i tại i phòng i kính i i doanh)

chủ

chủi yếu

Sơ i i đồ i i 4: i i Quy i i trình i công i nghệ i i sản i xuất i i bánh i kem i i xốp

Sơ i i đồ i i 5: i i Công i nghệ i sản i i xuất i bánh i i BISCUISE

Nghuyên liệu(Đ ờng, mật, tinh bột, n ớc )

Hoà tan, lọc Các phụ liệu

Quy i trình i i sản i xuất i i bánh i quy i đợc i thực i hiện i i nh i i sau:

Choi i nghuyêni i liệui vàoi i nồii i theoi i tỷi lệi quyi địnhi saui

đói đemi nhàoi trộni đều,i tiếpi đói tạoi hìnhi vài đếni côngi

đoạni nớngi bánhi ởi nhiệti đội i thíchi hợp,i saui đói i đemi làmi

nguộii vài cuốii cùngi lài côngi đoạni đóngđóngi túi,i hoặci thêmi

côngi đoạni phủi Sôcôlai songi mớii đemi đóngđóngi túi,i trtrớci khii

đóng

đóngi túii đợci đemi làmi i nguội

Sơ i i đồ i i 6 i : i Quy i i trình i sản i xuất i kẹo i mềm:

Quái trìnhi i sảni i xuấti kẹoi i mềmi i đợci i tiếni hànhi nhi i sau:sau:

i i i i i i i i i i Khii choi nghuyêni liệui gồmi đờngi kính,i mật,i tinhi bột i theoi

Nguyªn liÖu (§ êng kÝnh, tinh bét, n

NÊu

Lµm nguéi

Thµnh h×nh Bao gãi

§ãng hép

NÊu nh©n

T¹o h×nh

DÞch nh©n

Phó tổng

giám đốc

kỹ thuật

Phó tổng giám đốc tài chính

Phó tổng giám đốc Kinh doanh doanh Phòn

Phòn

g Tài vụ

Phòn

g Kinh doan h

Phòn

g Giới thiệu sản phẩm

XN Bánh Phụ XN

trợ

XN Thực phâ

m

XN Bột dinh

d ỡng

Tổng Giám

Đốc

Văn phòng

Hàn

h chín h

Cơi i cấui tổi chứci quảni lýi i củai côngi tyi i đợci thểi hiệni dớii i sơi

đồi sau:sau:

Hệi thốngi quảni lýi trêni củai côngi tyi đợci tổi chứci theoi môi

hìnhi quảni lýi trựci tuyếni chứci năngnăngi vớivớii 4i cấpi quảni lýi baoi

gồmi Tổngi giámi đốc,i cáci phói giámi đốc,i cáci phòngi bani

chứci năngi vài i cáci phâni xởngi i sảni i xuất

35

Chức i năng i i nhiệm i i vụ i i của i các i i phòng i ban:

- Tổng i giám i đốci cói nhiệmi vụi điềui hànhi chungi mọii

hoạti i độngđộngi i củai tàoni côngi ty,i i quyếti địnhi mọii vấni đềi

củai côngi tyi vài lài ngờii chịui mọii tráchi nhiệmi phápi lýi

choi cáci i hoạti i độngđộngi i sani xuấti kinhi doanhi i củai i côngi ty

- Phó i tổng i giám i đốc i kỹ i thuật i chịui tráchi nhiệmi vềi kỹi

thuậti sảni xuất,i đảmi bảoi chấti lợngi vài nghiêni cứui pháti

triểni sảni phẩmi mới,i cảii tiếni i sảni i phẩm.phẩm

- Phó i i tổng i i giám i i đốc i i Tài i i chínhi i chịui i mọii i tráchi

nhiệmni vềi cáci hoatji độngđộngi tàii chính,i quảni lýi vốni vài

cáci i nguồni ngâni i quỹ.i i Xáci địnhi ngâni quỹi choi hoạti

động

độngi củacủai i côngi i tyi i vài chịui tráchi nhiệmi báoi cáoi i vớii chủi

sởi hữuhữui i (nhài i nớc)i vềi i hiệui i quải i sinhi i lợii i củai côngi ty

- Phó i tổng i giám i đốc i kinh i doanh i chịui tráchi nhiệmi vềi

việci tiêui thụi sảni phẩm,i cáci chiếnchiếni lợci i thúci i đẩyi i thơngơngi

mại,i i xúci tiếni bán

- Các i i phòng i i ban i chức i năng:

+i Phòngi kinhi doanh:i cói chứci năngi lậpi kếi hoạchi sảni

xuấti i kinhi doanhi (Ngắni hạnhạni vài dàii hạn),i câni đốii kếi

hoạch,i điềui đội sảni xuấti vài chỉchỉi đạođạoi kếi hoạchi cungi

ứngi i vậti ti i sảni xuất,i i kýi hợpi i đồngđồngi vài theoi dõii i việci thựci

hiệni hợpi đồng,i thui muai vậti ti thiếti bịi tiêui thụi sảni

phẩm,i tổi chứci hoạti độngđộngi marketingi từi quái trìnhi

sảni i xuấti i đếni i tiêui thụi i sảni phẩm,i tổi i chứci i thămi dòi

thịi trtrờng,i xâyi dựngi cáci chiếnchiếni lợci tiếpi thịi quảngi cáoi

trêni cáci phơngơngi tiệni đạii chúng,i lậpi cáci phơngơngi áni pháti

triểni côngi ty

+i Phòngi kỹi thuậti đầui ti vài pháti triểni vài phongi KCSi

cói chứci năngi theoi dõii việci thựci hiệni quái trìnhi côngi

nghệ,i đảmi baoi chấti lợngi sảni phẩm,i nghiêni cứui pháti

triểni sảni phẩmi mới

+i Văni phòng:i cói chứci năngnăngi lậpi địnhi mứci thờii giani

choi cáci loạii sảni phẩm,i tiềni lơng.i tiềni thởngi choi cáni

bội côngi nhâni viêni côngi tyi tuyểni dụngi côngi nhâni

viên

viêni vài cáci hâni sựi thuêi ngoàii khii vàoi mùai vụ,i phụi

tráchi cáci vấni đềi bảoi hiểm,i ani toàni laoi động,i vệi

sinhi côngi nghiệp,i phụci vụ,i tiếpi đóni cáci i đoàni i khách.+i Phòngi Tàii vụ:i cói chứci năngnăngi huyi độngđộngi vốni phụci vụi

choi sảni xuất,i tínhi giágiái thànhi sảni phẩm,i xáci địnhi cáci

kếti quải kinhi doanhi củai côngi ty,i thanhi toáni cáci

khoản

+i Hệi thốngi nhài khoi vài phòngi trtrngi bàyi giớii thiệui

sảni phẩm:i Giớii thiệui cáci sảni phẩmi mài côngi tyi

sảni xuấti đồngđồngi thờii giaoi dịchi vài báni cáci mặti

hàngi trên.i Nhài khoi cói i chứci năngnăngi cấti giữ,i i bảoi

quảni cáci i laọii nguyêni vậti liệu,i cáci ảni phẩm,phẩm,i i đóngi

+i Phòngi bảoi vệ,i yi tếi vài nhài ăni củai côngi tyi thựci

hiệni đápi ứngi cáci nhui cầui ani ninhi ani toàni choi

toàni thểi cáni bội côngi nhâni viênviêni củai côngi ty,i duyi

tu,i bảoi trì,i bảoi dỡngi cáci thiếti bịi máyi móci i nhài i ởng,i trangi thiếti bịi vậti chấti vài củai cảii cảui côngi

x-ty.i Đảmi bảobảoi cáci chếchếi đội chămi sóc,i vệi sinhi choi

cáni bội côngi nhâni viên,i cáci nhui cầui thiếti yếui

củai côngi nhâni i viên

Mặti hàngi chínhi mài HảiHảii Hài kinhi doanhi lài cáci mặti

hàngi bánhi kẹo.i Ngoàii rai côngi tyi còni kinhi doanhi thêmi mộti

sối mặti hàngi rợu.i Hiệni côngi i tyi rấti i quani tâmi đếni chínhi

tr-ờngi nhiềui loạii sảni phẩmi mới.i Chínhi vìi vậyi hiệni naynayi CôngCôngi

tyi bánhbánhi kẹoi HảiHảii Hài đãi cói tớii hơnhơni 100i chủngi loạii bánhi kẹoi