BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN Học phần QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM Đề tài Lập lịch dự án quản lý chuỗi khách sạn

BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN Học phần QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM Đề tài Lập lịch dự án quản lý chuỗi khách sạn BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN Học phần QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM Đề tài Lập lịch dự án quản lý chuỗi khách sạn BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN Học phần QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM Đề tài Lập lịch dự án quản lý chuỗi khách sạn BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN Học phần QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM Đề tài Lập lịch dự án quản lý chuỗi khách sạn BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN Học phần QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM Đề tài Lập lịch dự án quản lý chuỗi khách sạn BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN Học phần QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM Đề tài Lập lịch dự án quản lý chuỗi khách sạn BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN Học phần QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM Đề tài Lập lịch dự án quản lý chuỗi khách sạn

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 1

- -BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN

Học phần QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM

Đề tài: Lập lịch dự án quản lý chuỗi khách sạn

Câu 1: Tổng quan :

hành của một chuỗi khách sạn với mục đích nhằm kết nối giữa các khách sạn trong chuỗi với nhau, đồng bộ trong quá trình quản lý khách hàng, quản

lý việc đặt phòng, quản lý nhân viên : lương, hợp đồng, ca làm việc, xem báo cáo thống kê doanh thu, khách hàng theo tháng/quý

0.0 Quản lý dự án

1 Xác định yêu cầu

2 Phân tích yêu cầu

3 Thiết kế phầm mềm

4 Kiểm thử phần mềm

5 Cài đặt bản mẫu để dùng thử

6 Cài đặt hoàn tất

7 Nâng cấp và bải trì

1 Xác định yêu cầu

2 Phân tích yêu cầu

3 Lắp đặt các máy trạm văn phòng

4 Lắp đặt các đường kết nối mạng

5 Lắp đặt các đường kết nối bảo mật qua điện thoại

6 Cái đặt hệ thống máy chủ cấu hình mạnh

7 Nâng cấp và bảo trì

1 Soạn thảo tài liệu huấn luyện

2 Huấn luyện nhân viên

3 Chuẩn bị các tài liệu cho hỗ trợ thông tin khách hàng

1 Chuẩn bị các tài liệu thủ tục

2 Thủ tục triển khai và danh sách các mục cần thực hiện.

Câu 2: Các hoạt động cần làm

1.1 Lấy yêu cầu khách hàng

1.1.1 Lấy yêu cầu về hệ thống: về dữ liệu, quản lý các đối tượng, nền tảng công nghệ 1.1.2 Lấy yêu cầu về các chức năng của người quản trị

1.1.3 Lấy yêu cầu về chức năng quản lý website

1.1.4 Lấy yêu cầu về giao diện,đăng nhập

1.2 Xác định yêu cầu

1.2.1 Xác định yêu cầu chức năng Quản lý khách hàng

1.2.2 Xác định yêu cầu chức năng Thống kê

1.2.3 Xác định yêu cầu chức năng Quản lý nhân viên

1.2.4 Xác định yêu cầu chức năng Quản lý phòng

1.2.5 Xác định yêu cầu về CSDL và lưu trữ theo cơ sở

2.1 Xây dựng sơ đồ và viết kịch bản cho các usecase

2.2 Xây dựng sơ đồ và viết kịch bản cho usecase Quản lý KH 2.3 Xây dựng sơ đồ và viết kịch bản cho usecase Quản lý NV 2.4 Xây dựng sơ đồ và viết kịch bản cho usecase Quản lý phòng 2.5 Xây dựng sơ đồ và viết kịch bản cho usecase Thống kê 2.6 Xây dựng sơ đồ và viết kịch bản cho usecase toàn hệ thống 2.7 Phân tích tĩnh

2.8 Phân tích động

3.1 Thiết kế lớp thực thể

3.2 Thiết kế CSDL

3.3 Thiết kế giao diện

3.3.1 Thiết kế giao diện cho chức năng của quản lý

3.4 Thiết kế biểu đồ lớp

3.4.1 Thiết kế biểu đồ lớp cho chức năng của quản lý

3.5 Thiết kế biểu đồ hoạt động

3.5.1 Thiết kế biểu đồ hoạt động cho chức năng của quản lý

4.1 Cài đặt giao diện

4.1.2 Cài đặt giao diện đăng nhập tài khoản chính,tài khoản chi cơ sở,đăng ký 4.1.3 Cài đặt giao diện quản lý KH

4.1.4 Cài đặt giao diện quản lý nhân viên

4.1.5 Cài đặt giao diện quản lý phòng

4.1.6 Cài đặt giao diện thống kê (1)

4.1.7 Cài đặt giao diện quản lí dịch vụ (1)

4.2 Xây dựng CSDL (2)

4.3 Code các module chức năng

4.3.1 Code module chức năng đăng nhập,đăng ký

4.3.2 Code module chức năng quản lý KH (1)

4.3.3 Code module chức năng quản lý nhân viên (1)

4.3.4 Code module chức năng quản lý phòng

4.3.5 Code module chức năng thống kê (1)

4.3.6 Code module chức năng quản lý dịch vụ (1)

4.4 Xây dựng hệ thống bảo mật (3)

4.5 Cài đặt tích hợp các chức năng (2)

5.1 Kiểm thử giao diện và chức năng

5.2 Sửa lỗi phát sinh

5.3 Viết tài liệu kiểm thử

6.1 Kiểm tra đảm bảo các chức năng được hoàn chỉnh 6.2 Viết tài liệu nghiệm thu

6.3 Viết tài liệu hướng dẫn sử dụng

6.4 Lên kế hoạch bảo trì hệ thống

7.1 Cài đặt sản phẩm bên phía khách hàng

7.2 Đào tạo nhân viên sử dụng sản phẩm

7.3 Bàn giao các tài liệu liên quan cho phía khách hàng 7.4 Thanh toán dự án

7.5 Làm báo cáo tổng kết cho dự án

2.0 Lấy yêu cầu khách hàng

2.1 Một máy chủ được đặt tại trụ sở chính

2.2 Các máy trạm văn phòng

2.3 Các đường kết nối mạng trong các khách sạn

2.4 Các đường kết nối bảo mật qua điện thoại giữa các khách sạn

3.1 Xây dựng sơ đồ cho máy trạm tại trụ sở chính

3.2 Xây dựng sơ đồ tại các cơ sở là các máy trạm

3.3 Xây dựng kết nối giữa các cơ sở của khách sạn với trạm chính

4.1 Thiết kế toàn bộ hệ thống tại các cơ sở

Câu 3:

ML: Ước lượng khả dĩ nhất (Most likely) thời gian cần để hoàn thành công việc trong

điều kiện hợp lý

- MO: Ước lượng lạc quan nhất (Most Optimistic) thời gian cần để hoàn thành công việc

trong điều kiện lý tưởng nhất (không có trở ngại nào)

- MP: Ước lượng bi quan nhất (Most Pessimistic) thời gian cần để hoàn thành công việc

trong điều kiện tồi nhất (có nhiều trở ngại)

- EST: Ước lượng cuối Được tính theo công thức:

EST = (MO + 4(ML) + MP)/6

Mã công

việc

Tên công việc

I Nhóm dự án phần mềm

1.0 Xác định yêu cầu

16 32 40 53,00 1.1 Lấy yêu cầu khách hàng 13,00 1.1.1 Lấy yêu cầu về hệ thống: về dữ liệu,

quản lý các đối tượng, nền tảng công

1.1.2 Lấy yêu cầu về các chức năng của

người quản trị 1,5 3 6 3,25 1.1.3 Lấy yêu cầu về chức năng quản lý

1.1.4 Lấy yêu cầu về giao diện,đăng nhập 1,5 3 6 3,25

1.2.1 Xác định yêu cầu chức năng Quản lý

1.2.2 Xác định yêu cầu chức năng Thống kê 4 8 12 8,00 1.2.3 Xác định yêu cầu chức năng Quản lý 4 8 12 8,00

nhân viên

1.2.4 Xác định yêu cầu chức năng Quản lý

1.2.5 Xác định yêu cầu về CSDL và lưu trữ

2.1 Xây dựng sơ đồ và viết kịch bản cho

2.1.1 Xây dựng sơ đồ và viết kịch bản cho

usecase Quản lý KH 8 16 21 15,50 2.1.2 Xây dựng sơ đồ và viết kịch bản cho

usecase Quản lý NV 4 8 12 8,00 2.1.3 Xây dựng sơ đồ và viết kịch bản cho

usecase Quản lý phòng 6 12 15 11,50 2.1.4 Xây dựng sơ đồ và viết kịch bản cho

usecase Thống kê 4 8 12 8,00 2.1.5 Xây dựng sơ đồ và viết kịch bản cho

usecase toàn hệ thống 8 12 16 12,00 2.2 Phân tích tĩnh 24 30 42 31,00 2.3 Phân tích động 32 38 44 38,00

3.1 Thiết kế lớp thực thể 12 20 26 19,67 3.2 Thiết kế CSDL 8 18 26 17,67 3.3 Thiết kế giao diện 38,00 3.3.1 Thiết kế giao diện cho chức năng của

3.4 Thiết kế biểu đồ lớp 26,00 3.4.1 Thiết kế biểu đồ lớp cho chức năng

của quản lý 20 26 32 26,00 3.5 Thiết kế biểu đồ hoạt động 23,67 3.5.1 Thiết kế biểu đồ hoạt động cho chức

năng của quản lý 16 24 30 23,67

4.1 Cài đặt giao diện 137,33 4.1.2 Cài đặt giao diện đăng nhập tài khoản

chính,tài khoản chi cơ sở,đăng ký 16 24 32 24,00 4.1.3 Cài đặt giao diện quản lý KH 16 24 32 24,00 4.1.4 Cài đặt giao diện quản lý nhân viên 16 24 32 24,00 4.1.5 Cài đặt giao diện quản lý phòng 16 24 32 24,00 4.1.6 Cài đặt giao diện thống kê (1) 12 20 32 20,67 4.1.7 Cài đặt giao diện quản lí dịch vụ (1) 12 20 32 20,67 4.2 Xây dựng CSDL (2) 16 24 36 24,67 4.3 Code các module chức năng 144,00 4.3.1 Code module chức năng đăng

nhập,đăng ký 16 24 32 24,00 4.3.2 Code module chức năng quản lý KH

4.3.3 Code module chức năng quản lý nhân

4.3.4 Code module chức năng quản lý 16 24 32 24,00

4.3.5 Code module chức năng thống kê (1) 16 24 32 24,00 4.3.6 Code module chức năng quản lý dịch

4.4 Xây dựng hệ thống bảo mật (3) 24 32 40 32,00 4.5 Cài đặt tích hợp các chức năng (2) 16 24 32 24,00

5.1 Kiểm thử giao diện và chức năng 16 24 32 24,00 5.2 Sửa lỗi phát sinh 16 24 40 25,33 5.3 Viết tài liệu kiểm thử 8 16 24 16,00 6.0 Đóng gói và bàn giao sản phẩm 65,00 6.1 Kiểm tra đảm bảo các chức năng được

6.2 Viết tài liệu nghiệm thu 8 12 24 13,33 6.3 Viết tài liệu hướng dẫn sử dụng 12 18 24 18,00 6.4 Lên kế hoạch bảo trì hệ thống 8 12 20 12,67 7.0 Bàn giao sản phẩm cho khách hàng 39,33 7.1 Cài đặt sản phẩm bên phía khách hàng 16 24 28 23,33 7.2 Đào tạo nhân viên sử dụng sản phẩm 8 12 16 12,00 7.3 Bàn giao các tài liệu liên quan cho

phía khách hàng 2 4 6 4,00 7.4 Thanh toán dự án 4 6 8 6,00 7.5 Làm báo cáo tổng kết cho dự án 8 12 16 12,00

Tổng thời gian nhóm I 776,67

II Nhóm dự án phần cứng 0,00 1.0 Xác định yêu cầu 8 12 16 12,00 2.0 Lấy yêu cầu khách hàng 28,67 2.1 Một máy chủ được đặt tại trụ sở chính 4 6 8 6,00 2.2 Các máy trạm văn phòng 4 6 8 6,00 2.3 Các đường kết nối mạng trong các

2.4 Các đường kết nối bảo mật qua điện

thoại giữa các khách sạn 6 8 12 8,33

3.1 Xây dựng sơ đồ cho máy trạm tại trụ

3.2 Xây dựng sơ đồ tại các cơ sở là các

3.3 Xây dựng kết nối giữa các cơ sở của

khách sạn với trạm chính 24 32 40 32,00

4.1 Thiết kế toàn bộ hệ thống tại các cơ sở 32 40 48 40,00

6.0 Đóng gói bàn giao sản phẩm 16 20 24 20,00

III Nhóm đào tạo và hỗ trợ 0,00 1.0 Soạn thảo tài liệu huấn luyện 16 20 24 20,00

2.0 Huấn luyện nhân viên 8 12 16 12,00

3.0 Chuẩn bị các tài liệu cho huấn luyện

thông tin khách hàng 8 12 16 12,00

IV Nhóm triển khai dự án tại các khách

sạn

1.0 Chuẩn bị các tài liệu thủ tục 8 12 16 12,00 2.0 Thủ tục triển khai và danh sách các

mục cần thực hiện 4 6 8 6,00

Câu 4,5,6 :

Mã

công

việc

thời gian (ngày)

Phụ thuộc vào công việc

Ngày bắt đầu

Ngày kết thúc

I Nhóm dự án phần mềm 122.5

1 Phần mềm quản lý khách sạn

I Quản lý dự án

1 Xác định yêu cầu 3.5 days 9/1/2009 9/4/2009

2 Lấy yêu cầu khách hàng 0.5 days 9/1/2009 9/1/2009

3

Lấy yêu cầu về hệ thống: về dữ liệu,

quản lý các đối tượng, nền tảng công

nghệ 0.5 days 9/1/2009 9/1/2009

4 Lấy yêu cầu về các chức năng của người quản trị 0.5 days 9/1/2009 9/1/2009

Lấy yêu cầu về chức năng quản lý

website 0.5 days 9/1/2009 9/1/2009

6 Lấy yêu cầu về giao diện,đăng nhập 0.5 days 9/1/2009 9/1/2009

7 Xác định yêu cầu 1 day 4 9/1/2009 9/2/2009

8 Xác định yêu cầu chức năng Quản lý khách hàng 1 day 6 9/1/2009 9/2/2009 9

Xác định yêu cầu chức năng Thống

kê 1 day 6 9/1/2009 9/2/2009

10 Xác định yêu cầu chức năng Quản lý nhân viên 1 day 6 9/1/2009 9/2/2009 11

Xác định yêu cầu chức năng Quản lý

phòng 1 day 7 9/1/2009 9/2/2009

12 Xác định yêu cầu về CSDL và lưu trữtheo cơ sở 1 day 7 9/1/2009 9/2/2009

12 Tổng hợp và xử lý yêu cầu 2 days 4,10,11,12,13,14 9/2/2009 9/4/2009

13 Phân tích 10 days 3 9/4/2009 9/18/2009

14

Xây dựng sơ đồ và viết kịch bản cho

các usecase 10 days 9/4/2009 9/18/2009

15 Xây dựng sơ đồ và viết kịch bản cho usecase Quản lý KH 4 days 10 9/4/2009 9/10/2009 16

Xây dựng sơ đồ và viết kịch bản cho

usecase Quản lý NV 4 days 12 9/4/2009 9/11/2009

17 Xây dựng sơ đồ và viết kịch bản cho usecase Quản lý phòng 4 days 13 9/4/2009 9/10/2009 18

Xây dựng sơ đồ và viết kịch bản cho

usecase Thống kê 4 days 11 9/4/2009 9/10/2009

19 Xây dựng sơ đồ và viết kịch bản cho usecase toàn hệ thống 5 days 21,18,19,20 9/11/2009 9/18/2009

20 Phân tích tĩnh 7 days 22SF 9/4/2009 9/15/2009

21 Phân tích động 8 days 22SF 9/4/2009 9/16/2009

22 Thiết kế 21 days 16 9/18/2009 10/19/2009

23 Thiết kế lớp thực thể 3 days 9/18/2009 9/23/2009

24 Thiết kế CSDL 5 days 9/18/2009 9/25/2009

25 Thiết kế giao diện 5 days 26,27 9/25/2009 10/2/2009

26 Thiết kế giao diện cho chức năng của quản lý 5 days 22 9/25/2009 10/2/2009

27 Thiết kế biểu đồ lớp 8 days 26 9/23/2009 10/5/2009

28

Thiết kế biểu đồ lớp cho chức năng

của quản lý 8 days 28SF 9/23/2009 10/5/2009

29 Thiết kế biểu đồ hoạt động 10 days 30 10/5/2009 10/19/2009

30 Thiết kế biểu đồ hoạt động cho chức năng của quản lý 10 days 31 10/5/2009 10/19/2009

31 Cài đặt 28 days 29,31,33 10/19/2009 11/26/2009

32 Cài đặt giao diện 8 days 10/19/2009 10/29/2009

33

Cài đặt giao diện đăng nhập tài khoản

chính,tài khoản chi cơ sở,đăng ký 3 days 29,33 10/19/2009 10/22/2009

34 Cài đặt giao diện quản lý KH 7 days 29,33 10/19/2009 10/28/2009

35 Cài đặt giao diện quản lý nhân viên 7 days 29,33 10/19/2009 10/28/2009

36 Cài đặt giao diện quản lý phòng 8 days 29,33 10/19/2009 10/29/2009

37 Cài đặt giao diện thống kê (1) 5 days 29,33 10/19/2009 10/26/2009

38 Cài đặt giao diện quản lí dịch vụ (1) 6 days 29,33 10/19/2009 10/27/2009

39 Xây dựng CSDL (2) 10 days 27,33 10/19/2009 11/2/2009

40 Code các module chức năng 8 days 25 10/19/2009 10/29/2009

41

Code module chức năng đăng

nhập,đăng ký 3 days 36SF 10/19/2009 10/22/2009

Code module chức năng quản lý KH

(1) 8 days 37SF 10/19/2009 10/29/2009

43 Code module chức năng quản lý nhânviên (1) 8 days 38SF 10/19/2009 10/29/2009 44

Code module chức năng quản lý

phòng 8 days 39SF 10/19/2009 10/29/2009

45 Code module chức năng thống kê (1) 5 days 40SF 10/19/2009 10/26/2009

46 Code module chức năng quản lý dịch vụ (1) 5 days 41SF 10/19/2009 10/26/2009

47 Xây dựng hệ thống bảo mật (3) 10 days 44,45,46,47,48,49 10/29/2009 11/12/2009

48 Cài đặt tích hợp các chức năng (2) 10 days 50,43 11/12/2009 11/26/2009

49 Kiểm thử phần mềm 6 days 51 11/26/2009 12/4/2009

50 Kiểm thử giao diện và chức năng 3 days 35 11/26/2009 12/1/2009

51 Sửa lỗi phát sinh 3 days 53SF 11/26/2009 12/1/2009

52 Viết tài liệu kiểm thử 3 days 54,53 12/1/2009 12/4/2009

53 Đóng gói và bàn giao sản phẩm 8 days 52 12/4/2009 12/16/2009

54 Kiểm tra đảm bảo các chức năng được hoàn chỉnh 3 days 53 12/4/2009 12/9/2009

55 Viết tài liệu nghiệm thu 3 days 57SF 12/4/2009 12/9/2009

56 Viết tài liệu hướng dẫn sử dụng 5 days 58,57 12/9/2009 12/16/2009

57 Lên kế hoạch bảo trì hệ thống 6 days 59SF 12/4/2009 12/14/2009

58 Bàn giao sản phẩm cho khách hàng 46 days 56 12/16/2009 2/18/2010

59

Cài đặt sản phẩm bên phía khách

hàng 3 days 12/16/2009 12/21/2009

60 Đào tạo nhân viên sử dụng sản phẩm 4 days 62,59 12/21/2009 12/25/2009

61 Bàn giao các tài liệu liên quan cho phía khách hàng 4 days 63SF 12/16/2009 12/22/2009

62 Thanh toán dự án 2 days 64 12/22/2009 12/24/2009

63 Làm báo cáo tổng kết cho dự án 3 days 65 12/24/2009 2/18/2010

II Nhóm dự án phần cứng 49 days 35 10/29/2009 1/6/2010

64 Xác định yêu cầu 3 days 10/29/2009 11/3/2009

65 Lấy yêu cầu khách hàng 15 days 68 11/3/2009 11/24/2009

66 Một máy chủ được đặt tại trụ sở chính 5 days 68 11/3/2009 11/10/2009

67 Các máy trạm văn phòng 5 days 70SF 11/3/2009 11/10/2009

68 Các đường kết nối mạng trong các khách sạn 5 days 70,71 11/10/2009 11/17/2009 69

Các đường kết nối bảo mật qua điện

thoại giữa các khách sạn 5 days 72 11/17/2009 11/24/2009

70 Phân tích 10 days 69 11/24/2009 12/8/2009

71 Xây dựng sơ đồ cho máy trạm tại trụ sở chính 4 days 70 11/24/2009 11/30/2009 72

Xây dựng sơ đồ tại các cơ sở là các

máy trạm 6 days 71 11/24/2009 12/2/2009

73 Xây dựng kết nối giữa các cơ sở của khách sạn với trạm chính 4 days 76,72,73,75 12/2/2009 12/8/2009

74 Thiết kế 10 days 74 12/8/2009 12/22/2009

75

Thiết kế toàn bộ hệ thống tại các cơ

sở 10 days 77 12/8/2009 12/22/2009

76 Kiểm thử 6 days 79,52SF 12/22/2009 12/30/2009

77 Đóng gói bàn giao sản phẩm 5 days 80,60SF 12/30/2009 1/6/2010 III Nhóm đào tạo và hỗ trợ 9 days 67 1/6/2010 1/19/2010

78 Soạn thảo tài liệu huấn luyện 3 days 59SF 1/6/2010 1/11/2010

79 Huấn luyện nhân viên 3 days 83,59,63SF 1/11/2010 1/14/2010

80 Chuẩn bị các tài liệu cho huấn luyện 3 days 84,64SF 1/14/2010 1/19/2010

thông tin khách hàng

IV

Nhóm triển khai dự án tại các khách

81 Chuẩn bị các tài liệu thủ tục 3 days 58SF,59SF 1/19/2010 1/22/2010

82 Thủ tục triển khai và danh sách các mục cần thực hiện 2 days 61,81 2/18/2010 2/22/2010

dự án

- Nhưng hiệu năng làm việc là 75% và tính sẵn có là 80% nên thời gian có

thể lên đến 176 ngày

→ ngày bắt đầu sớm nhất có thể: 1/9/2009

ngày bắt đầu muộn nhất có thể: 3/9/2009

ngày kết thúc sớm nhất có thể: 22/02/2010

ngày kết thúc muộn nhất có thể: 07/04/2010

Câu 3,5,6,7,8:

File MS project

Bài kiểm tra giữa

kỳ.mpp

Câu 9 :

a Nén(Crashing)

- Là kỹ thuật nén tiến độ nhằm rút ngắn thời lượng của hoạt động bằng cách thêm vào nguồn lực bổ sung (tài lực và/hoặc nhân lực).

- Crashing làm tăng chi phí vì nguồn lực bổ sung có thể thêm từ việc:

 Thuê ngoài

- Vì khách sạn hoạt động theo hệ thống chuỗi gồm 40 khách sạn, 120 cán

bộ hành chính nên cần rất nhiều team để thực hiện Huấn luyện và bàn

giao cán bộ việc sử dụng hệ thống

- Theo kế hoạch có 2 team đi đào tạo và hỗ trợ, khoảng cách giữa các

khách sạn xa, tốn thời gian di chuyển nên nếu mỗi tuần 1 team có thể đào tạo 2-3 khách sạn => cần từ 7-10 tuần để hoàn thành nhiệm vụ đào tạo và

hỗ trợ

- Để rút ngắn cần tăng nhân lực thêm 2 team để thực hiện nhiệm vụ đào

tạo và hỗ trợ => rút ngắn thời gian còn 3-5 tuần ( rút ngắn được khoảng 4 tuần)

b Đi đường nhanh ( Fast Traking)

- Là kỹ thuật nén tiến độ bằng cách thực hiện các hoạt động song song với nhau (một phần hoặc toàn bộ) để tiết kiệm thời gian.

- Các hoạt động được thực hiện song song nên cần phân tích kỹ để đảm bảo mối quan hệ chặt chẽ và cả hai hoạt động có thể thực hiện đồng thời cùng lúc với nhau (có thể chồng chéo một phần hoặc toàn bộ hoạt động)

- Để tiết kiệm thời gian và chi phí di chuyển giữa các khách sạn trong quá trình thực hiện nhiệm vụ hỗ trợ và đào tạo, đề xuất đào tạo đội ngũ cán bộ khách sạn trực tuyến => đào tạo nhiều cán bộ tại nhiều khách sạn cũng một lúc

- Nếu khách sạn nào chưa thể nắm được hết nội dung đào tạo và hỗ trợ thì cần 1 team đến khách sạn đó để hỗ trợ trực tiếp => tiết kiệm được thời gian và nhân lực