ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Đối tượng nghiên cứu
Cán bộ lãnh đạo, quản lý là các trưởng/phó khoa lâm sàng, cận lâm sàng và các khoa phòng chức năng của Bệnh viện Phụ sản Hà Nội.
Địa điểm và thời gian nghiên cứu
Địa điểm: Bệnh viện Phụ sản Hà Nội
- Thời gian nghiên cứu từ tháng 1/2019 đến tháng 7/2019
- Thời gian thu thập số liệu từ tháng 6/2019 tháng 7/2019
Phương pháp nghiên cứu
Thiết kế nghiên cứu: nghiên cứu mô tả cắt ngang kết hợp nghiên cứu định tính và định lượng nhằm đạt được hai mục tiêu.
Phương pháp chọn mẫu và tính cỡ mẫu
Phương pháp chọn mẫu trong nghiên cứu này là chọn mẫu toàn bộ, với đối tượng là 100 cán bộ quản lý từ 37 khoa phòng tại Bệnh viện Phụ sản Hà Nội vào tháng 2/2019, bao gồm 37 trưởng khoa và 63 phó khoa.
Chúng tôi đã phỏng vấn 94 cán bộ y tế, trong khi 6 cán bộ không thể tham gia, bao gồm 4 người đi công tác nước ngoài và 2 người từ chối do không muốn tiết lộ thông tin.
Phương pháp chọn mẫu và tính cỡ mẫu định tính được thực hiện thông qua việc sử dụng phương pháp chọn mẫu chủ đích Mục tiêu là lựa chọn đại diện từ các cán bộ lãnh đạo và quản lý để tiến hành phỏng vấn sâu, đại diện cho một số khoa phòng chức năng trong bệnh viện.
+ Đại diện ban giám đốc
+ Đại diện các trưởng khoa lãnh đạo các khoa phòng như: Phòng Kế hoạch tổng hợp, Phòng Tổ chức cán bộ, Trung tâm Đào tạo và Chỉ đạo tuyến
Chúng tôi đã thực hiện 7 cuộc phỏng vấn sâu với các đối tượng quan trọng, bao gồm Phó giám đốc Bệnh viện cơ sở 2, Giám đốc Trung tâm Đào tạo – Chỉ đạo tuyến, Trưởng phòng Kế hoạch – Tài chính, và Trưởng phó Khoa Đẻ dịch vụ.
Phương pháp thu thập số liệu
+ Phương pháp thu thập số liệu định lượng
Nghiên cứu viên sẽ liên hệ trực tiếp với từng trưởng và phó khoa để sắp xếp thời gian phỏng vấn sau buổi giao ban sáng Trước 2 ngày, họ sẽ thông báo mục đích nghiên cứu và gửi bộ câu hỏi qua email cho tất cả trưởng và phó khoa Trong quá trình thu thập dữ liệu, nghiên cứu viên sẽ hướng dẫn cách trả lời câu hỏi tự điền và phát phiếu hỏi để trưởng/phó khoa tự điền Sau khi hoàn tất, nghiên cứu viên sẽ thu phiếu, rà soát và kiểm tra để đảm bảo thông tin đầy đủ và hợp lệ.
+ Phương pháp thu thập số liệu định tính
Nghiên cứu viên sẽ áp dụng phương pháp phỏng vấn sâu nhằm thu thập thông tin định tính, với chi tiết bảng hướng dẫn phỏng vấn được trình bày trong Phụ lục 5.
Các cuộc phỏng vấn sâu được tiến hành với từng đối tượng nghiên cứu theo lịch hẹn tại địa điểm do người phỏng vấn lựa chọn Mỗi cuộc phỏng vấn đều được ghi biên bản và xin phép ghi âm để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của thông tin.
Nghiên cứu viên trực tiếp thực hiện tất cả các cuộc phỏng vấn sâu.
Các biến số, chỉ số, chủ đề nghiên cứu
Các biến số, chỉ số, chủ đề nghiên cứu đáp ứng mục tiêu nghiên cứu:
STT Tên biến số Định nghĩa biến Loại biến
Mục tiêu của phương pháp thu thập là mô tả thực trạng năng lực quản lý và xác định nhu cầu đào tạo cho cán bộ lãnh đạo, quản lý các khoa phòng tại Bệnh viện Phụ sản Hà.
1 Tuổi Tuổi tính theo năm sinh dương lịch
Phát vấn bộ câu hỏi định lượng
2 Giới tính Giới tính của ĐTNC: Nhị Phát vấn bộ
Nam/ nữ phân câu hỏi định lượng
3 Dân tộc Dân tộc của ĐTNC Nhị phân
Phát vấn bộ câu hỏi định lượng
Chức vụ hiện tại của ĐTNC
Phát vấn bộ câu hỏi định lượng
5 Bằng cấp Bằng cấp cao nhất của ĐTNC
Phát vấn bộ câu hỏi định lượng
Trình độ chính trị của cán bộ
Phát vấn bộ câu hỏi định lượng
Thâm niên công tác của ĐTNC tính tới thời điểm nghiên cứu
Phát vấn bộ câu hỏi định lượng
8 Các khóa đào tạo đã tham gia của cán bộ quản lý trong 3 qua
Quá trình được đào tạo nhằm nâng cao năng lực của cán bộ trong 3 năm qua theo 2 tiêu chí “có và không được đào tạo”
Phát vấn bộ câu hỏi định lượng, đính tính
9 Nội dung đã được đào tạo trong 3 năm qua
Nội dung được đào tạo nhằm nâng cao năng lực cho cán bộ trong 3 năm qua theo 2 tiêu chí “phù hợp và không phù hợp”
Phát vấn bộ câu hỏi định lượng, đính tính
*Thực trạng năng lực quản lý của cán bộ lãnh đạo, quản lý các khoa phòng tại
Bệnh viện Phụ sản Hà Nội
Mức độ thực lực của đối tượng nghiên cứu tự báo cáo về khả năng xây dựng chính sách được đánh giá theo 2 tiêu chí
“đủ năng lực và không đủ năng lực”
Phát vấn bộ câu hỏi định lượng, đính tính
2 Định hướng chiến lược tổ chức
Mức độ thực lực của đối tượng nghiên cứu tự báo cáo về khả năng Định hướng chiến lược tổ chức được đánh giá theo
2 tiêu chí “đủ năng lực và không đủ năng lực”
Phát vấn bộ câu hỏi định lượng, đính tính
3 Lập kế hoạch hoạt động
Mức độ thực lực của đối tượng nghiên cứu tự báo cáo về khả năng Lập kế hoạch hoạt động được đánh giá theo 2 tiêu chí
“đủ năng lực và không đủ năng lực”
Phát vấn bộ câu hỏi định lượng, đính tính
Mức độ thực lực của đối tượng nghiên cứu tự báo cáo về khả năng quản lý nhân lực được đánh giá dựa trên hai tiêu chí: "đủ năng lực" và "không đủ năng lực".
Phát vấn bộ câu hỏi định lượng, đính tính
Mức độ thực lực của đối tượng nghiên cứu về khả năng quản lý tài chính được đánh giá dựa trên hai tiêu chí: "đủ năng lực" và "không đủ năng lực".
Phát vấn bộ câu hỏi định lượng, đính tính
6 Quản lý và sử dung hiệu quả cơ sở hạ tầng và trang thiết bị y tế
Mức độ thực lực của đối tượng nghiên cứu được đánh giá dựa trên khả năng quản lý và sử dụng hiệu quả cơ sở hạ tầng và trang thiết bị, phân loại thành hai tiêu chí: "đủ năng lực" và "không đủ năng lực".
Phát vấn bộ câu hỏi định lượng, đính tính
Mức độ thực lực của đối tượng nghiên cứu tự báo cáo về khả năng quản lý thông tin được đánh giá dựa trên hai tiêu chí: "đủ năng lực" và "không đủ năng lực".
Phát vấn bộ câu hỏi định lượng, đính tính
8 Quản lý khủng hoảng và giảm nguy cơ thảm họa
Mức độ thực lực của đối tượng nghiên cứu trong việc tự báo cáo khả năng quản lý khủng hoảng và giảm nguy cơ thảm họa được đánh giá dựa trên hai tiêu chí chính.
“đủ năng lực và không
Phát vấn bộ câu hỏi định lượng, đính tính
Mức độ thực lực của đối tượng nghiên cứu trong việc tự báo cáo khả năng quản lý khủng hoảng và giảm nguy cơ thảm họa được đánh giá dựa trên hai tiêu chí.
“đủ năng lực và không đủ năng lực”
Phát vấn bộ câu hỏi định lượng, đính tính
10 Kiểm tra, giám sát, theo dõi đánh giá
Mức độ thực lực của đối tượng nghiên cứu được tự báo cáo về khả năng kiểm tra, giám sát và theo dõi đánh giá được phân loại theo hai tiêu chí: "đủ năng lực" và "không đủ năng lực".
Phát vấn bộ câu hỏi định lượng, đính tính
Mức độ thực lực của đối tượng nghiên cứu tự báo cáo về khả năng cải tiến chất lượng được đánh giá dựa trên hai tiêu chí: "đủ năng lực" và "không đủ năng lực".
Phát vấn bộ câu hỏi định lượng, đính tính
12 Pháp luật và đạo đức
Mức độ thực lực của đối tượng nghiên cứu tự báo cáo về khả năng Pháp luật và đạo đức được đánh giá theo 2 tiêu chí
Phát vấn bộ câu hỏi định lượng, đính tính
“đủ năng lực và không đủ năng lực”
* Nhu cầu đào tạo cán bộ về quản lý của cán bộ lãnh đạo, quản lý các khoa phòng tại Bệnh viện Phụ sản Hà Nội trong 3-5 năm tới
1 Nhu cầu đào tạo của cán bộ
Nhu cầu đào tạo trong thời gian tới nhằm nâng cao năng lực theo 2 tiêu chí “Mong muốn và không mong muốn”
Phát vấn bộ câu hỏi định lượng, đính tính
2 Nội dung ưu tiên đào tạo
Nội dung được ưu tiên trong thời giàn tiếp
Phát vấn bộ câu hỏi định lượng, đính tính
Hình thức được đào tao theo 2 tiêu chí “Học tập trung hay học từ xa/vừa học vừa làm”
Phát vấn bộ câu hỏi định lượng, đính tính
Thời gian đào tạo theo 6 tiêu chí “1 tuần, 2 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng”
Phát vấn bộ câu hỏi định lượng, đính tính
Mục tiêu 2 của nghiên cứu là phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực quản lý và nhu cầu đào tạo về quản lý của cán bộ lãnh đạo, quản lý các khoa/phòng tại Bệnh viện Việc hiểu rõ những yếu tố này sẽ giúp cải thiện hiệu quả quản lý và nâng cao chất lượng dịch vụ y tế.
Yếu tố nhân khẩu học
Tìm hiểu sự ảnh hưởng giữa yếu tố nhân khẩu học “tuổi, giới, trình độhọc vấn, chính trị,
Phát vấn bộ câu hỏi định lượng định tính
HUPH chức vụ, kinh nghiệm” so với năng lực xây dựng chính sách của cán bộ
“đủ hay chưa đủ năng lực”
2 Định hướng chiến lược tổ chức
Nghiên cứu sự tác động của các yếu tố nhân khẩu học như tuổi, giới tính, trình độ học vấn, quan điểm chính trị, chức vụ và kinh nghiệm đến năng lực định hướng chiến lược tổ chức của cán bộ, nhằm xác định xem họ có đủ hay chưa đủ năng lực trong vai trò của mình.
Phát vấn bộ câu hỏi định lượng định tính
3 Lập kế hoạch hoạt động
Nghiên cứu sự ảnh hưởng của các yếu tố nhân khẩu học như tuổi, giới tính, trình độ học vấn, chính trị, chức vụ và kinh nghiệm đến năng lực lập kế hoạch hoạt động của cán bộ là rất quan trọng Những yếu tố này có thể tác động trực tiếp đến khả năng và hiệu quả trong việc xây dựng và thực hiện các kế hoạch hoạt động Việc hiểu rõ mối quan hệ giữa các yếu tố này sẽ giúp nâng cao năng lực quản lý và phát triển nguồn nhân lực trong tổ chức.
“đủ hay chưa đủ năng lực”
Phát vấn bộ câu hỏi định lượng định tính
Tìm hiểu sự ảnh hưởng giữa yếu tố nhân khẩu học “tuổi, giới, trình độhọc vấn, chính trị, chức vụ, kinh nghiệm” so với năng lực Quản lý
Phát vấn bộ câu hỏi định lượng định tính
HUPH nhân lực của cán bộ “đủ hay chưa đủ năng lực”
Nghiên cứu sự tác động của các yếu tố nhân khẩu học như tuổi, giới tính, trình độ học vấn, quan điểm chính trị, chức vụ và kinh nghiệm đến năng lực quản lý tài chính của cán bộ, nhằm xác định xem họ có đủ hay chưa đủ năng lực trong lĩnh vực này.
Phát vấn bộ câu hỏi định lượng định tính
6 Quản lý và sử dung hiệu quả cơ sở hạ tầng và trang thiết bị y tế
Nghiên cứu sự tác động của các yếu tố nhân khẩu học như tuổi, giới tính, trình độ học vấn, chính trị, chức vụ và kinh nghiệm đến năng lực quản lý và hiệu quả sử dụng cơ sở hạ tầng của cán bộ, nhằm xác định xem họ có đủ năng lực hay không.
Phát vấn bộ câu hỏi định lượng định tính
Nghiên cứu sự tác động của các yếu tố nhân khẩu học như tuổi, giới tính, trình độ học vấn, quan điểm chính trị, chức vụ và kinh nghiệm đến năng lực quản lý thông tin của cán bộ, nhằm xác định xem họ có đủ hay chưa đủ năng lực trong công việc.
Phát vấn bộ câu hỏi định lượng định tính
8 Quản lý Tìm hiểu sự ảnh hưởng Danh Phát vấn bộ
Các khái niệm, thước đo, tiêu chuẩn đánh giá
Để đánh giá năng lực quản lý hiện tại, cần dựa vào bộ tiêu chuẩn khung năng lực mẫu do Bộ Y tế ban hành theo Quyết định 866/QĐ-BYT ngày 14/3/2017, quy định các chuẩn năng lực lãnh đạo và quản lý cơ bản dành cho giám đốc bệnh viện.
Dựa trên bộ câu hỏi có sẵn (Phụ Lục 3), nội dung được cung cấp để đối tượng tự đánh giá Chúng tôi tính điểm cho từng nội dung đánh giá và chia đều cho 5 để đánh giá năng lực cán bộ theo các mức khác nhau.
Với 5 mức độ: (1 điểm) Không có, (2 điểm) Có ít, (3 điểm) Tạm đủ, (4 điểm) Đủ, (5 điểm) Rất đầy đủ Với mỗi biến số đánh giá chúng tôi sẽ tính tổng điểm cho từng chỉ tiêu nhỏ, sau đó chia đều theo các mức, thông qua đó chúng tôi sẽ đánh giá tổng thể cho từng tiêu chí một Đối với mỗi nội dung trong 12 nội dung đưa ra sau khi mã hóa sẽ tính điểm
HUPH tổng hợp và phân chia theo hai mức độ năng lực: đủ năng lực (bao gồm đủ và rất đầy đủ) và chưa đủ năng lực (bao gồm không có, có ít, tạm đủ).
Nội dung Đủ năng lực (điểm)
Chưa đủ năng lực (điểm) Điểm Max Điểm Min
Xây dựng chính sách ≥4
