Báo Cáo - Quản Trị Bất Động Sản - Chuyên Đề - Quản Lý Bất Động Sản Văn Phòng Cho Thuê

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETINGKHOA THẨM ĐỊNH GIÁ – KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN QUẢN TRỊ BẤT ĐỘNG SẢN ĐỀ TÀI QUẢN LÝ BẤT ĐỘNG SẢN VĂN PHÒNG CHO THUÊ... Công việc của nhà quản lý bất động

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING

KHOA THẨM ĐỊNH GIÁ – KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN

QUẢN TRỊ BẤT ĐỘNG SẢN

ĐỀ TÀI QUẢN LÝ BẤT ĐỘNG SẢN VĂN PHÒNG CHO THUÊ

1. Công việc của nhà quản lý bất động sản văn

phòng cho thuê

2. Mô hình tổ chức, kế hoạch thực hiện

3. Những khó khăn trong quá trình quản lý

NỘI DUNG CHÍNH:

Nếu BĐS không được quản lý tốt thì:

 Chất lượng tài sản nhanh chóng xuống cấp

 Không khai thác hết tiềm năng vốn có

 Chi phí vận hành cao nhưng không mang lại hiệu quả

 Không thu hút khách hàng mới

 Khách hàng cũ không tiếp tục hợp đồng

SỰ CẦN THIẾT CỦA QUẢN LÝ VĂN PHÒNG CHO THUÊ

 Thu hút khách thuê tốt hơn

 Ít các sai sót

 Giá trị đầu tư cao hơn

 Duy trì giá thuê cao thông qua các lợi thế tiềm ẩn

 Có lợi cho cả bên quản lý và bên được quản lý

SỰ CẦN THIẾT CỦA QUẢN LÝ VĂN PHÒNG CHO THUÊ

 Danh mục khách hàng

 Ký kết hợp đồng

 Biên bản bàn giao mặt bằng

 Biên bản bàn giao và sửa chữa nội thất

 Theo dõi quá trình thực hiện hợp đồng , thanh toán

 Kế hoạch thanh lý hợp đồng

 Thanh lý hợp đồng

QUẢN LÝ HỢP ĐỒNG

 Bảng đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng

 Sổ theo dõi phòng họp

 Bảng nhật ký làm việc với khách hàng

 Bảng nhật ký sự vi phạm quy định, quy chế của khách hàng

 Bảng khiếu nại của khách hàng

 Bảng tổng hợp khiếu nại của khách hàng

 Phương pháp giải quyết khiếu nại tối ưu

QUẢN LÝ HỢP ĐỒNG

 Kế hoạch tuần tra của bảo vệ

 Nhật ký đào tạo PCCC và Cháy nổ

 QUẢN LÝ KĨ THUẬT

 Thông báo sửa chữa

 Yêu cầu sửa chữa

 Kết quả sửa chữa

 Nhật ký bảo trì bảo dưỡng tòa nhà

 Hệ thống cảnh báo bảo trì bảo dưỡng

 Quy trình bảo trì công trình xây dựng

 Quy trình bảo hành công trình xây dựng

 Quy trình bảo dưỡng sử dụng máy điều hoà

 Quy trình bảo dưỡng sử dụng thang máy

 Quy trình bảo dưỡng hệ thống điện trong tòa nhà

 QUẢN LÝ VỆ SINH

 Nhật ký vệ sinh

 Hệ thống cảnh báo vệ sinh

 Kế hoạch vệ sinh khu ngoài toà nhà

 Kế hoạch vệ sinh khu tiền sảnh, hành lang, lối đi chung của các tầng

 Kế hoạch vệ sinh khu nhà vệ sinh chung của các tầng

 Kế hoạch vệ sinh khu cầu thang bộ, thang máy toà nhà

 Kế hoạch vệ sinh khu vực văn phòng

 Kế hoạch vệ sinh khu bãi đỗ xe toà nhà

 Đánh giá định kỳ chất lượng dịch vụ vệ sinh tòa nhà

 QUẢN LÝ GIÁM SÁT TOÀ NHÀ

 Kế hoạch giám sát tòa nhà

 KHAI THÁC BẤT ĐỘNG SẢN

 Xây dựng phương án tốt nhất nhằm tối đa hóa diện tích thuê của Tòa nhà

 Xây dựng giá cả cho thuê hợp lý nhất

 Tìm kiếm, lựa chọn khách thuê

 Xây dựng kế hoạch lấp đầy khách thuê tòa nhà nhanh và hiệu quả nhất

 Thiết lập các điều kiện cho thuê phù hợp

 Tư vấn quá trình thực hiện cho thuê và quản lý hợp đồng thuê

2 MÔ HÌNH TỔ CHỨC, KẾ HOẠCH THỰC HIỆN

PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ KHU VỰC LÂN CẬN

PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ KHU VỰC LÂN CẬN

•Tình hình thị trường, của nền kinh tế

•Các dự án chuẩn bị triển khai

•Giá Thuê trong khu vực

•Nguồn cung tương lai

=> Phân tích để lập kế hoạch quản lý bất động sản

văn phòng cho thuê

PHÂN TÍCH SẢN PHẨM

+ Diện tích xây dựng

+ Diện tích cho thuê

+ Diện tích hữu dụng

+ Khả năng cho thuê

+ Tiền thuê cơ sở

=> Phân loại loại văn phòng ( A, B hoặc C), để tổ chức kế hoạch quản lý và kế hoạch cho thuê

 MARKETING TÌM KIẾM KHÁCH THUÊ

+ Website

MARKETING TÌM KIẾM KHÁCH THUÊ

• Marketing tìm kiếm khách thuê

+ Brochures

 MARKETING TÌM KIẾM KHÁCH THUÊ

+ Email

 MARKETING TÌM KIẾM KHÁCH THUÊ

+ Quan hệ công chúng

CÁC KHÓ KHĂN TRONG QUẢN LÝ

1 Quản trị các hoạt động và cơ sở vật chất

trong tòa nhà.

Bảo đảm các hoạt động diễn ra xuyên suốt trong tòa nhà(quan trọng nhất)

• Sao điều hòa ko đủ mát? ko đủ ấm?

• Cầu thang máy chậm thế?

• Chỗ đỗ xe chật thế?

• Bảo vệ, lễ tân gì vô lễ thế?

• Vệ sinh, xử lý rác

CÁC KHÓ KHĂN TRONG QUẢN LÝ

• “ Phí” cho Phường, Quận, công chính hội người cao tuổi , hội hiếu học đến xin tài trợ, ủng hộ tình trạng mất mát , trộm cắp,thất thoát xảy ra trong tòa nhà

• Kiểm soát khách khứa ra vào tòa nhà.

• Tình trạng hỏa hoạn, cháy nổ do bất cẩn là đáng lo nhất

• Lo lắng bảo trì, bảo dưỡng để tòa nhà luôn trong tình trạng hoạt động tốt

• Các hoạt động giữ gìn hình ảnh đẹp về tòa nhà trong tâm trí khách hàng

GIẢI QUYẾT KHÓ KHĂN TRONG QUẢN LÝ

bảo đảm cân đối chi tiêu

• Lên kế hoạch và dự toán chi tiêu cho các chi phí hàng năm

 Có kế hoạch thanh lý phù hợp

• Các đồ dùng dùng trong vp luôn cần sạch, đẹp, lịch sự, không thể dùng nội thất lâu dài vì khi cũ sẽ gây hình ảnh xấu, vì thế cần có kế hoạch thanh lý phù hợp.

2 Quản lý nhân sự

• Quản lý nhân viên các bộ phận: lễ tân, bảo vệ, vệ sinh, quản lý, bảo dưỡng, kỹ thuật

• Có chế tài thưởng – phạt đối với các hành vi,

thái độ và mức độ hoàn thành công việc

GIẢI QUYẾT KHÓ KHĂN TRONG QUẢN LÝ

THE END

THANK FOR LISTENING