Tiểu Luận - Quản Trị Bất Động Sản - Chuyên Đề - Công Việc Của Nhà Quản Trị Bất động sản - So Sánh Sự Khác Nhau Giữa Quản Trị Tòa Nhà Văn Phòng, Căn Hộ Chung Cư Và Khách Sạn

Các công ty có tầm nhìn rộng trong lĩnh vực này đang tìm kiếm những lợi thế cạnh tranh như quản lý tốt hơn để phục vụ khách hàng tốt hơn, thực hiện các chiến dịch marketing đến đúng khác

Chủ đề: Tìm hiểu nội dung công việc của nhà quản trị BĐS So sánh sự

khác nhau giữa quản trị tòa nhà văn phòng, căn hộ chung cư và khách sạn.

A LỜI MỞ ĐẦU

Thị trường bất động sản trong thời gian gần đây ngày một nhiều sản phẩm ra đời, người dùng cũng có nhiều sự lựa chọn hơn Các công ty có tầm nhìn rộng trong lĩnh vực này đang tìm kiếm những lợi thế cạnh tranh như quản lý tốt hơn để phục vụ khách hàng tốt hơn, thực hiện các chiến dịch marketing đến đúng khách hàng mục tiêu, cho ra đời các sản phẩm đáp ứng khả năng và thị hiếu của người tiêu dùng…

BĐS cũng giống như những tài nguyên khác, rất cần “được quản trị” để

có thể khai thác một cách hiệu quả và không làm suy giảm và mất đi giá trịcủa nó Quản lý BĐS là một “công việc” quan trọng, cần thiết và đã rất phổ biến ở các nước phát triển

B ĐẶT VẤN ĐỀ

“Vì sao cần phải quản trị BĐS ?”

Hoạt động KD BĐS nhìn chung rất đa dạng và phức tạp, song song với

xu thế hội nhập và phát triển quốc tế, các hoạt động KD BĐS ngày càng được mở rộng và nâng cao chất lượng một cách hiệu quả Quản lý BĐS là một lĩnh vực quan trọng trong KD BĐS nhất là đối với các BĐS có quy

mô lớn và cơ chế hoạt động phức tạp như trung tâm thương mại, cao ốc văn phòng, khách sạn - resort, căn hộ chung cư…Một nhà quản lý chuyên nghiệp sẽ biết cách làm giá trị của BĐS trong tay họ tăng lên không ngừngđồng thời sẽ đảm bảo cho lợi ích của chủ sở hữu và người thuê/ mua BĐS.Thi trường BĐS hiện nay hiện có một số công ty quản lý BĐS quốc tế lớn là Savills, Chesterton (Anh), Dining & Associates (Anh) và CB

Richard Ellis – CBRE Bên cạnh đó cũng có một số công ty VN như là Savista, PMC, Sohoreal…

“BĐS không được quản lý tốt có tác hại không ?”

Đối với BĐS nói chung và những BĐS có quy mô lớn nói riêng khi được quản lý, vận hành, duy trì và khai thác KD tốt sẽ được đảm bảo và gia tăng giá trị liên tục, giảm thiểu tối đa chi phí vận hành, doanh thu và lợi nhuận mang đến cho chủ sở hữu cao hơn, tạo được sự yên tâm cho khách hàng khi sử dụng BĐS đó.

Với những nhà phát triển dự án, có thể thấy các thách thức cơ bản sau đây trong việc quản lý bất động sản:

Thứ nhất: Người dùng ngày càng có nhiều sự lựa chọn hơn với nhu cầu

và thị hiếu của họ Như vậy để khách hàng có thể trả một khoản tiền khôngnhỏ cho sản phẩm của mình, thay vì cách tiếp cận thông thường, các nhà phát triển bất động sản phải tiếp cận bằng cách bán đi các giá trị

Thứ nhì: Mỗi một dự án bất động sản ở một vị trí, tính năng, giá cả và các

dịch vụ nhất định, điều này sẽ gây khó khăn cho các nhà phát triển dự án trong việc quản lý và truyền tải các giá trị của sản phẩm tới đúng nhu cầu, mong muốn của các đối tượng khách hàng khác nhau

Thứ ba: Mỗi nhà phát triển các dự án bất động sản thường quản lý rất

nhiều dự án, quản lý nhiều chiến dịch tìm kiếm khách hàng tiềm năng và quản lý nhiều khách hàng tiềm năng cho mỗi dự án, như vậy việc quản lý một cách khoa học là một vấn đề không nhỏ

Thứ tư: Nhằm đảm bảo an toàn, thuận tiện cho cư dân sinh sống trong tòa

nhà, công tác sửa chữa – bảo trì công tác phòng cháy chữa cháy và an ninhcho khách hàng phải được đặt ra là một trong những nhiệm vụ hàng đầu

Thứ năm: Quản lý BĐS bao gồm rất nhiều các hoạt động phức tạp, cụ

thể, tỉ mỉ, thường xuyên như vệ sinh, vận hành hệ thống cấp thoát nước, anninh…Mà những công việc này cần phải theo một quy trình cụ thể, thống nhất và mang tính chuyên nghiệp

Từ những vần đề được nêu ra ở trên đã cho thấy rằng việc quản lý cóvai trò rất quan trọng cho sự phát triển bền vững của một bất động sản

C CÁC KHÁI NIÊM VÀ TỪ NGỮ CHUYÊN MÔN

1 Bất động sản

Bất động sản là một thuật ngữ pháp luật phổ biến trên toàn thế giới Trong đó, pháp luật của mỗi quốc gia trên thế giới đều có những đặc thù riêng về đặc điểm của bất động sản Tuy nhiên hầu hết đều thống nhất rằngbất động sản là đất đai và những tài sản gắn liền vĩnh viễn với mảnh đất đónhư nhà cửa, mỏ khoáng chất.

Ở Việt Nam theo khoản 1 điều 174 bộ luật dân sự ban hành năm 2005 thì Bất động sản là các tài sản không di dời được bao gồm:

+ Đất đai;

+ Nhà ở, công trình xâu dựng gắn liền với đất đai, kể các tài sản gắn liền với nhà, công trình xây dựng ở đó

+ Các tài sản gắn liền với đất đai;

+ Các tài sản khác do pháp luật quy định

Quản trị bất động sản là thiết kế, duy trì môi trường làm việc giữa các

cá nhân làm việc với nhau nhằm đảm bảo cho mọi hoạt động của BĐS diễn ra với chất lượng tốt nhất, an toàn nhất, mang lại giá trị gia tăng tốt nhất cho bất động sản, giảm thiểu chi phí vận hành, doanh thu tăng hơn, đảm bảo sự yên tâm cho khách hàng Bao gồm một số hoặc toàn bộ các hoạt động sau:

5 Quản trị tòa nhà văn phòng

Bất động sản văn phòng là nơi mà các trụ sở, cơ quan, đơn vị làm việc với nhau và là nơi giao tiếp đối nội cũng như đối ngoại của cơ quan, đơn

vị đó Hay nói cách khác, văn phòng là những tòa nhà được thiết kế, được

sử dụng để thực hiện các công việc văn phòng, những công việc mang tínhchất trí tuệ Nhiều công ty có thể làm việc chung một tòa nhà, thông qua việc ký hợp đồng thuê với chủ tòa nhà và hợp đồng quản lý với ban quả lý

Để gia tăng các hợp đồng đó và vận hành tòa nhà sao cho đảm bảo an ninhmột cách tuyệt đối cho những khách hàng tới thuê, thì nhất thiết phải xây dựng đội ngủ quản lý chuyên nghiệp

Quản lý tòa nhà là nhằm đảm bảo cho mọi hoạt động của tòa nhà diễn

ra với chất lượng tốt nhất, an toàn nhất Bao gồm một số hoặc toàn bộ các hoạt động sau: Đảm bảo an ninh, trật tự; Dịch vụ vệ sinh; Quản lý và chămsóc khách hàng, đối nội, đối ngoại, nhân sự, giám sát hoạt động; Vận hành,

bảo trì bảo dưỡng và ngăn ngừa sự cố của toàn bộ hệ thống kỹ thuật tòa nhà; Marketing… Điều này giúp Chủ Đầu tư tiết kiệm được chi phí mà vẫn đảm bảo các dịch vụ được cung cấp một cách chuyên nghiệp.

Quản lý tòa nhà văn phòng cho thuê có thể có những nhiệm vụ cơ bản như:

- Thay mặt chủ đầu tư quản lý khai thác, kinh doanh tòa nhà và cung cấp toàn bộ nhân sự và các dịch vụ để tòa nhà hoạt động với chất lượng tốt nhất, đồng thời phải cung cấp cho chủ tòa nhà hiểu rõ tình hình dự án của mình - Quản lý nhân sự, đánh giá chất lượng nhân sự

- Tuyển chọn đánh giá chất lượng thuê ngoài để có thể tư vấn cho chủ đầu

tư sủ dụng dịch vụ ngoài một cách tốt nhất và tiết kiệm nhất có thể

- Môi giới, tiếp thị cho thuê văn phòng hoặc tìm kiếm đơn vị mô giới, cho thuê văn phòng

- Cung cấp dịch vụ và phụ trách vận hành hệ thống kỹ thuật của tòa nhà

6 Quản trị khách sạn

Khách sạn là một BĐS chuyên dụng với công trình kiến trúc kiên cố, cónhiều tầng, nhiều phòng ngủ được trang bị các thiết bị, tiện nghi, đồ đạc nhằm mục đích kinh doanh các dịch vụ lưu trú, phục vụ ăn uống và các dịch vụ bổ sung khác Khách sạn là bất động sản lưu trú phổ biến trên Thế giới, đáp ứng một số yêu cầu về hội nghị, nghỉ ngơi, ăn uống, vui chơi giảitrí và các dịch vụ khác trong suốt thời gian khách lưu trú tại khách sạn, phù hợp với động cơ, mục đích chuyến đi Khách sạn được hiểu là một loại hình doanh nghiệp được thành lập, đăng ký kinh doanh theo quy định của pháp luật nhằm mục đích sinh lời Chính vì vậy, để tăng khả năng sinh

lời trong kinh doanh nhất định phải có một ban quản trị khách sạn cực kỳ tốt.

Quản trị khách sạn là quản lý và tổ chức các hoạt động của khách sạn một cách hiệu quả và hợp lý Người quản lý phải lập các báo cáo kết quả tài chính, các bản thu - chi; lập ra quy tắc trong việc quản lý nhân sự, quản

lý tỷ lệ phòng bán ra và phòng còn trống, quản lý việc chế biến thực

phẩm…

Công việc chính của người quản trị khách sạn là

- Lập kế hoạch, chỉ đạo và điều phối các bộ phận nhân sự như lễ tân, phục

vụ, nhà bếp, kế toán

- Phân công công việc, nhiệm vụ, phối hợp các nguồn lực, khởi xướng các

kế hoạch kinh doanh và chiến lược phát triển thị trường

- Thực hiện các chương trình phát triển nhân sự

- Kiểm soát ngân sách và các chi phát hoạt động khác.- Đảm bảo việc thựchiện và tuân thủ các quy định về khách sạn do Nhà nước đặt ra.- Chỉ đạo việc quảng bá hình ảnh của khách sạn thông qua các hoạt động quảng cáo, PR

7 Quản lý chung cư

Chung cư hay Khu chung cư là những khu nhà bao gồm nhiều hộ dânsinh sống, bên trong chung cư bố trí các căn hộ khép kín cho các gia đìnhsinh sống Các căn hộ được xây dựng với thiết kế chung giống nhau Làtòa nhà có các không gian chung và không gian riêng, diện tích sử dụngchung và diện tích sử dụng riêng của chủ hộ

Chung cư có vai trò quan trọng trong sự phát triển của đô thị hiện đại,bởi vì khi phát triển đô thị hóa và tập trung dân cư đông đúc chính là lúcnảy sinh vấn đề, nhu cầu (bức xúc về nhà ở, giá thành nhà ở, và các tiệních công cộng khác ) Sự phát triển chung cư để tiết kiệm diện tích sử

dụng đất, giảm giá thành xây dựng, tạo cơ hội nhà ở cho nhiều người ở cáctầng lớp khác nhau Nhưng song song nó vẫn ẩn chứa nhiều nhược điểmlớn đó về an ninh xã hội, lẫn về a toàn cho cư dân, và để đả bảo được vấn

đề đó thì nhất thiết phải có ban quản lý chung cư

Quản lý vận hành chung cư là quản lý việc điều khiển, duy trì hoạtđộng của hệ thống trang thiết bị (bao gồm hệ thống điều hòa, phòng cháychữa cháy, thang máy, máy bơm nước, máy phát điện dự phòng, hệ thống

hạ tầng kỹ thuật và các trang thiết bị khác) thuộc phần sở hữu chung hoặcphần sử dụng chung của nhà chung cư; cung cấp các dịch vụ (bảo vệ, vệsinh, trông giữ xe, thu gom rác thải, chăm sóc vườn hoa, cây cảnh, diệt côntrùng và các dịch vụ khác) đảm bảo cho nhà chung cư hoạt động bìnhthường

a) Chức năng, nhiệm vụ của “ Ban quản trị”chung cư gồm:

(Theo quy định tại Khoản 2 Điều 12 QĐ 08/2008/QĐ-BXD)

- Chủ trì Hội nghị nhà chung cư, báo cáo Hội nghị nhà chung cư kết quả công tác quản lý sử dụng nhà chung cư trong thời gian giữa hai kỳ Hội nghị

- Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của những người sử dụng nhà chung cư trong việc sử dụng nhà chung cư; kiểm tra đôn đốc người sử dụng nhà chung cư thực hiện đúng Bản nội quy quản lý sử dụng và các quy định của pháp luật

về quản lý sử dụng nhà chung cư; Tạo điều kiện để doanh nghiệp quản lý vận hành nhà chung cư hoàn thành tốt nhiệm vụ theo nội dung Hợp đồng

đã ký kết

- Thu thập, tổng hợp ý kiến của người sử dụng liên quan đến Doanh

nghiệp quản lý vận hành và các tổ chức liên quan để xem xét, giải quyết

- Ký kết hợp đồng cung ứng dịch vụ với đến Doanh nghiệp quản lý vận hành

- Trực tiếp hoặc ủy quyền cho doanh nghiệp quản lý vận hành thu kinh phíquản lý vận hành chung cư.

- Kiểm tra hoạt động, báo cáo tài chính của Doanh nghiệp quản lý vận hành

- Phối hợp với chính quyền địa phương

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Hội nghị nhà chung cư giao

b) Chức năng và nhiệm vụ của ban quản lý chung cư (công ty quản lý) như sau:

(Theo Điều 16 QĐ08- 2008/ QĐ- BXD )

- Thực hiện cung cấp dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư theo Hợp đồng đã ký

- Định ký kiểm tra hoạt động nhà chung cư

- Thu các loại phí cần thiết nếu được Ban quản trị ủy quyền

- Phối hợp với Ban quản trị và cơ quan có thầm quyền trong những vấn

CĂN HỘ CHUNG CƯ

chủ sở hữu căn hộ, người thuê căn hộ

khách lưu trú, khách thuê phòng, khách tham quan

- Hỗ trợ khách thuê các công tác liên quan

- Hổ trợ chủ căn hộ về quyền lợi liên quan đến những dịch vụ

- Tìm kím khách hàng

- Hỗ trợ kháchthuê các dịch

vụ tiện ích

đến việc ký kết và thanh lýhợp đồng thuêcùng với những dịch vụkèm theo văn phòng cho thuê.

- Quản lý thôngtin khách thuê

tiện ích của Khu căn hộ

- Quản lý thôngtin các chủ căn hộ

của khách sạn

- Quản lý thông tin khách thuê

Quản

lý các

dịch vụ

- Kiểm tra, kiểm kê định

kỳ chất lượng của BĐS và các tài sản nộithất thuộc BĐS cho thuê

- Phối hợp với chủ đầu tư thực hiện côngtác tu sửa, bảotrì khi cần thiết

- Kiểm tra, kiểm kê định

kỳ chất lượng của Khu căn

hộ chung cư

- Phối hợp với các chủ căn

hộ thực hiện

việc tu sửa, bảo trì khi cầnthiết

- Kiểm tra kiểm kê định

kỳ chất lượng của khách sạn (bao gồm cả nội thất) và chất lượng dịch vụ

- Phân chia, sắp xếp, quản lý chung công việc cho từngdịch vụ: lễ tân, ăn uống,

- Chịu trách nhiệm nguồn thu, chi và quản lý các

chi phí phục

vụ cho những dịch vụ tiện ích, công tác bảo trì, bảo dưỡng của Khu chung cư.

- Chịu trách nhiệm thu, chi và quản

lý mọi khoảnchi phí phát sinh từ các dịch vụ mà khach hàng

sử dụng

Khai

thác

giá trị

- Xác định sự phù hợp về không gian cho từng ngành KD cụ thể để tiếp cậnđúng với nhu cầu và dễ làm việc với kháchhàng tiềm năng

- Tìm và chọn khách hàng cùng với ngành KD phùhợp với vị trí, thiết kế…của cao ốc VP thông qua các chiến lược tiếp thị, marketing phùhợp góp phần

hỗ trợ cho chủđầu tư tối đa hóa doanh thu

từ việc cho thuê; hạn chế tình trạng bỏ trống

- Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ

để mang đến cho khách thuê VP những tiện íchtối đa

Khai thác công suất sử dụng phòng trong khách sạn

- Tìm và lựa chọn khách thuê, khách mua, thương thảo

và đàm phán hợp đồng

- Tiếp thị và cho thuê khách sạn

- Dịch vụ sửa chữa

và bảo trì đảm bảo

sử dụng liên tục

Khai thác dịch vụ khách sạn

- Lập phương án kinh doanh

- Lập kế hoạch tiếpthị

- Lập kế hoạch bánhàng

- Quản lý dịch vụ

và chăm sóc khách hàng

Khai thác kỹ thuật và công trình trong khách sạn

- Và những công việc khác mà chủ đầu tư yêu cầu

Thanh kiểm tra, kiểm kê tài sản định kỳ;

Mời thầu và quản lý hợp đồng với các nhà thầu làm sạch, an ninh, kiểmsoát côn trùng,…

Xây dựng tiêu chuẩn, đào tạo, giám sát chất lượng của các nhà thầu;

Thường xuyên báo cáo các vấn đề quan trọng cho chủ đầu tư

Quản lý Hành chính – Những dịch vụ sau đây chú trọng vào lĩnh vực quản

lý hành chính:

Hỗ trợ, tư vấn cho khách thuê về các thủ tục hành chính;

Quản lý và hỗ trợ các chương trình xúc tiến thương mại cho khách thuê;Báo cáo công tác thu phí và quản lý phí cho chủ đầu tư hàng tháng, hàngquý, hàng năm;

Phối hợp mua các khoản bảo hiểm khi có yêu cầu;

Phối hợp với các chủ đầu tư và khách thuê giải quyết tranh chấp liên quanđến thuê mặt bằng văn phòng

b An ninh:

Hệ thống kiểm soát an ninh bao gồm nhiều các hệ thống với mục đíchkiểm soát khác nhau; có thể được kết nối và tích hợp với nhau thành 1 hệthống lớn nhằm đáp đứng các nhu cầu về kiểm soát an ninh và quản lý chotừng tổ chức, khách hàng, bao gồm:

- Hệ thống kiểm soát vào, ra tại các cửa: sử dụng các công nghệ mới trongviệc nhận dạng(thẻ không tiếp xúc, thẻ thông minh, vân tay, thiết bị nhậndạng mặt, con ngươi…) để thay thế các chìa khóa cơ cổ điển khi đi vào, đi

ra tại một cửa nào đó trong không gian sống, làm việc… và thông tin các

sự kiện ra vào tại từng vị trí sẽ được đưa về máy tính để giám sát cũng như

để lưu trữ lại sử dụng cho các mục đích trong tương lai khi cần thiết

- Hệ thống kiểm soát bãi đỗ xe: thay thế vé giấy thông thường cổ điểnbằng sử dụng thẻ thông minh, thẻ không tiếp xúc, kết hợp cùng cameragiám sát lúc xe vào và xe đi ra nhằm giảm thiểu thời gian phục vụ của hệthống và tăng độ an toàn, an ninh so với hệ thống dùng vé giấy

- Hệ thống kiểm soát và quản lý thang máy: cho phép quy định 1 ngườinào đó chỉ có thể lên được một hoặc một số tầng nhất định trong tòa nhà

- Hệ thống camera giám sát: đáp ứng nhu cầu giám sát, quan sát bằngvideo và hình ảnh một cách trung thực theo thời gian thực cũng như lưutrữ toàn bộ video vào máy tính, các thiết bị lưu trữ để có thể kiểm tra vàphân tích khi cần thiết Các camera sẽ được lắp đặt tại các vị trí thích hợp

để đảm bảo quan sát và theo dõi được toàn bộ các khu vực công cộngtrong tòa nhà

- Công tác đảm bảo an ninh, an toàn xung quanh Tòa nhà là vô cùng quantrọng Để ngăn chặn các đối tượng có những hành vi phá hoại, khủng bố,gây mất trật tự Cung cấp dịch vụ bảo vệ bảo đảm an ninh an toàn bênngoài Tòa nhà với đội ngũ nhân viên an ninh được đào tạo bài bản, trungthực, có nhiều kinh nghiệm, bản lĩnh vững vàng, kỹ năng giao tiếp tốt, khảnăng phán đoán và giải quyết tình huống nhanh chóng

- Xây dựng hoàn thiện hệ thống các qui trình quản lý an ninh, nhằm đảmbảo tính chặt chẽ của hệ thống quản lý an ninh tòa nhà Xây dựng đội ngũnhân viên an ninh có trình độ nghiệp vụ chuyên môn có khả năng triểnkhai, quản lý một cách chuyên nghiệp, thân thiện, am hiểu luật pháp, vàkinh nghiệm thực tế tại các tòa nhà, cao ốc văn phòng và các mục tiêuquan trọng

- Bảo đảm an ninh các sự kiện: Ban điều hành và nhân viên bảo vệ cónhiều năm kinh nghiệm trong việc đảm bảo an ninh cho các loại hình sựkiện, những địa điểm đa dạng,các mảng dịch vụ gồm: Bảo vệ an ninh cáchội nghị hội họp, lễ khai trương, các live show, hội chợ…

c Vệ sinh môi trường:

Các dịch vụ Làm sạch, An ninh, Kiểm soát côn trùng… không chỉ đóngvai trò quan trọng trong việc bảo đảm môi trường trong lành, văn minh, antoàn cho tòa nhà cao ốc mà còn giúp tăng cường hình ảnh, nâng cao giá trịcủa tài sản và tạo sự hài lòng cho khách thuê.

 Dịch vụ Làm sạch:

Đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm đảm bảo việc xây dựng và duy trìphương án làm sạch chuyên nghiệp nhất cho từng khu vực Từ việc bố trínhân sự, kiểm soát công cụ đến sử dụng hóa chất làm sạch đều được chuẩnhóa theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm đảm bảo mang lại môi trường tronglành, sạch sẽ nhất tới khách hàng

 Dịch vụ An ninh:

Kinh nghiệm cung cấp dịch vụ an ninh cho nhiều dự án lớn đã mang lạicho chúng tôi nguồn nhân lực và khả năng thiết kế các phương án an ninhtheo đặc điểm riêng của từng tòa nhà Mỗi khách hàng đều được hỗ trợtrong việc tư vấn, đánh giá, thiết kế và triển khai các dịch vụ an ninh mộtcách chuyên nghiệp và bài bản nhất

Với đặc trưng của mỗi dự án, chủ đầu tư có thể yêu cầu xây dựng dịch vụ

an ninh toàn diện, thường xuyên tuần tra vào ban đêm hoặc tập trung kiểmsoát số lượng người ra vào Do đó, chúng tôi luôn điều chỉnh dịch vụ đểđáp ứng mọi nhu cầu của của khách hàng và đảm bảo an toàn cho conngười và tài sản trong bất kỳ hoàn cảnh nào

 Kiểm soát Côn trùng:

Với dịch vụ kiểm soát côn trùng, mang đến một không gian làm việc tronglành; giúp bảo vệ sức khỏe, tài sản của mỗi khách hàng Chúng tôi luônlường trước những nguy lớn như bệnh tật, tài sản bị phá hủy… tiềm tàngtrong những những sinh vật hết sức bé nhỏ như mối mọt, vi khuẩn, virút… Chính vì vậy, với đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, công nghệ hiệnđại và thân thiện với môi trường, đưa ra những phương án không chỉ giúploại bỏ hiệu quả mà còn kiểm soát và ngăn ngừa côn trùng quay lại tấncông tòa nhà

 Chăm sóc Cảnh quan:

Đội ngũ thiết kế và chăm sóc cảnh quan sẽ tạo nên một không gian hiệnđại, hài hòa với đặc trưng về địa lý, khí hậu và văn hóa vùng miền cũngnhư đảm bảo tính thẩm mỹ đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng

d Quản trị tài chính:

Trong công tác quản lý bất động sản, duy trì công tác kế toán, tài chínhmột cách mẫn cán giúp quản lý bất động sản hiệu quả:

 Xây dựng ngân sách hoạt động hàng năm và kiểm soát cân bằng thuchi;

 Báo cáo tài chính hàng tháng, hàng quý, hàng năm;

 Tính toán và lập hóa đơn thanh toán chi phí;

 Tính toán và lập hóa đơn bảo trì ở các khu vực công cộng;

 Lập hóa đơn và thu phí thuê hàng tháng;

 Gửi biên lai thu tiền cho khách thuê;

 Đối chiếu bản sao kê của ngân hàng

Xây dựng và duy trì các chính sách, thủ tục hợp lý tạo điều kiện thuận lợikhách thuê, bao gồm việc tư vấn các mẫu hợp đồng phù hợp với từng nhàthầu và các chuyên gia tư vấn, cung cấp đội ngũ nhân sự cho các công tácphục vụ khách thuê

Có bộ phận kế toán hỗ trợ xử lý các hóa đơn của các nhà thầu và theo dõichi phí công việc

e Quản lý hệ thống kỹ thuật:

Bảo trì thường xuyên là điều kiện cần thiết giúp chủ sở hữu và khách hànglàm việc trong cao ốc văn phòng tránh khỏi những rủi ro có thể xảy ra vàkéo dài tuổi thọ của tòa nhà Chức năng của các hệ thống kỹ thuật sẽ khóđáp ứng nhu cầu và dần thay đổi theo thời gian Nếu không có kế hoạchquản lý vận hành và bảo trì hiệu quả, hoạt động của những hệ thống kỹthuật sẽ không thể đạt được hiệu quả mong muốn dẫn đến chủ đầu tư sẽphải bỏ ra những khoản chi phí sửa chữa, bảo trì bất ngờ và tốn kém vànhư vậy thật khó đáp ứng được nhu cầu sử dụng cũng như hiệu quả sauđầu tư

Dịch vụ bảo trì sẽ giúp khách hàng tận hưởng những lợi ích sau đây:

- Đội ngũ kỹ sư, kỹ thuật viên có chuyên môn cao và kinh nghiệm trongcông tác vận hành và bảo trì cao ốc văn phòng