Đổi mới sáng tạo và khởi nghiệp dự án kinh doanh công ty cổ phần thiết kế xây dựng thiên lộc

Giới thiệu Công ty cổ phần thiết kế xây dựng Thiên Lộc hoạt động chính trong lĩnh vực: tư vấn, thiết kế, trang trí nội ngoại thất, lập dự toán công trình và xây dựng nhà ở tư nhân, nhà p

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT – CÔNG NGHỆ CẦN THƠ

ĐỔI MỚI SÁNG TẠO VÀ KHỞI NGHIỆP

DỰ ÁN KINH DOANH

CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT KẾ XÂY DỰNG THIÊN LỘC

STT Sinh viên thực hiện Mã sinh viên Mã lớp

MỤC LỤC

MỤC LỤC i

A Giới thiệu 1

1 Khởi nguồn ý tưởng 1

2 Tính sáng tạo và khác biệt 2

3 Hoạt động của công ty 2

4 Tầm nhìn và sứ mệnh 2

4.1 Tầm nhìn 3

4.2 Sứ mệnh 3

5 Mục tiêu 3

6 Các yếu tổ quyết định thành công 3

B Kế hoạch kinh doanh 3

1 Phân tích thị trường 3

1.1 Nhu cầu thị trường 4

1.2 Đối thủ cạnh tranh 4

2 Kế hoạch hành động 4

2.1 Đối tác 4

2.2 Nguồn lực 4

2.3 Phân khúc khách hàng 5

2.3.1 Tiếp cận khách hàng………5

2.3.2 Dịch vụ khách hàng……….7

3 Kế hoạch truyền thông – Marketing (4Ps) 7

3.1 Chiến lược sản phẩm 7

3.2 Chiến lược phân phối 8

3.3 Chiến lược giá 8

3.4 Chiến lược xúc tiến bán hàng 8

4 Kế hoạch nhân sự 8

4.1 Tổ chức nhân sự của công ty 8

4.2 Chính sách quản lý nhân sự 9

4.2.1 Chính sách Tuyển dụng……… ……….9

4.2.2 Chính sách Đào tạo……….…….9

4.2.3 Chính sách thăng tiến và phát triển nghề nghiệp……….9

4.2.4 Chính sách lương và chế độ phúc lợi……….10

5 Kế hoạch tài chính 10

5.1 Chi phí hoạt động 11

5.2 Nguồn doanh thu 11

5.3 Kiểm soát chi phí 11

6 Quản trị rủi ro 12

6.1 Vấn đề đối tác với công ty: 12

6.2 Vấn đề thương lượng, ký kết hợp đồng: 12

6.3 Vấn đề trong phương thức thanh toán 13

Công Ty Cổ Phần Thiết Kế Xây Dựng Thiên Lộc

A Giới thiệu

Công ty cổ phần thiết kế xây dựng Thiên Lộc hoạt động chính trong lĩnh vực: tư vấn, thiết kế, trang trí nội ngoại thất, lập dự toán công trình và xây dựng nhà ở tư nhân, nhà phố, biệt thự – villa, quán Bar – sân vườn, khách sạn, nhà hàng, showroom… Sản phẩm của công ty được xây dựng theo quy trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt của hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008

Với định hướng “Thiên Lộc - Vì chất lượng cuộc sống” Đội ngũ kỹ sư, công nhân viên công ty luôn luôn cố gắng nỗ lực đem đến cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất và phong cách phục vụ được xây dựng nhanh gọn tận tình chu đáo để có thể làm hài lòng tất cả các khách hàng tại khu vực đồng bằng Sông Cửu Long

1 Khởi nguồn ý tưởng

Xây dựng đang là ngành kinh tế mũi nhọn của Việt Nam khi đất nước bước vào giai đoạn phát triển mạnh mẽ, đòi hỏi có thêm nhiều công trình xây dựng, nhiều khu dân cư, trung tâm thương mại… Do đó, nhu cầu về nguồn nhân lực của ngành xây dựng trong thời gian tới là rất lớn

Hiện nay, cả nước có khoảng 7 triệu lao động hoạt động trong ngành xây dựng Dự báo đến năm 2030, khoảng 12 - 13 triệu lao động hoạt động trong lĩnh vực này Không chỉ tăng về số lượng, chất lượng nguồn nhân lực cũng đòi hỏi được nâng cao nhằm đáp ứng yêu cầu của thời đại công nghệ 4.0

Công ty cổ phần thiết kế xây dựng Thiên Lộc ra đời như một xu hướng tất yếu của

sự phát triển ngành xây dựng nhà ở tại Việt Nam trong thời đại 4.0 Công ty sẽ kết hợp với các chuyên gia, giảng viên đại học, các chuyên viên kỹ thuật giàu kinh nghiệm trong

và ngoài nước để thực hiện chiến lược đào tạo kỹ năng chuyên môn và an toàn lao động cho đội ngũ lao động từ đội trưởng thi công đến công nhân Từ đó nâng cao năng suất lao động đảm chất lượng công trình, cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao chất lượng đời sống cho công nhân

2 Tính sáng tạo và khác biệt

Thiên Lộc có sự sáng tạo và tư duy kiến trúc mới:

Áp dụng kính thực tế ảo (AR/VR) để quan sát bản vẽ 3D với tỉ lệ 1:1, màu sắc, chất lượng, ánh sáng hình ảnh giống với thực tế, đem lại cho khách hàng trải nghiệm chân thực nhất

Dùng bê tông tự phục hồi khắc phục những điểm yếu, tự làm liền vết nứt, cải thiện độ bền của các cấu trúc, giúp giảm chi phí sửa chữa và bảo trì, nhất là đối với các cấu trúc lớn hay các công trình ngầm

Sử dụng công nghệ chiếu sáng (nguyên lý HCL) cho ngôi nhà tạo ra nguồn ánh sáng tự nhiên với 16 triệu màu sắc rất phong phú, đa dạng, chân thực, mang lại những hình ảnh sống động, tích cực

Tích hợp hệ thống thông minh liên kết tất cả các vật dụng, điều khiển được sự nóng/ mát của bức tường và sàn nhà

3 Hoạt động của công ty

Kiến trúc công trình nhà ở: nhà ở, nhà phố, nhà cao tầng, thấp tầng, chung cư, nhà tập thể

Kiến trúc công trình công cộng: công trình trường học, nhà trẻ, trung tâm nghiên cứu, siêu thị, trung tâm hành chính, nhà thi đấu, sân vận động, các công trình thương mại, Trong đó kiến trúc nhà dân dụng là công trình phổ biến nhất mà là công ty Thiên Lộc thực hiện

4 Tầm nhìn và sứ mệnh

4.1 Tầm nhìn

Thiên Lộc đang từng bước thực hiện mục tiêu trở thành một trong những công ty xây dựng hàng đầu

Không chỉ đem những điều tốt đẹp đến cho khách hàng, Thiên Lộc còn tạo ra nhiều cơ hội thành công cho đội ngũ nhân viên của mình Mỗi nhân viên đều có thể tự hào khi làm việc tại Thiên Lộc

4.2 Sứ mệnh

Thiên Lộc cam kết đem lại những giải pháp và dịch vụ xây dựng tốt nhất nằm đáp những sự kỳ vọng của khách hàng, mang lại cho khách hàng sự hài lòng về chất lượng sản phẩm với giá thành hợp lý bằng nỗ lực sáng tạo và đổi mới không ngừng trong các giải pháp quản lý, thiết kế và thi công

Tạo môi trường doanh nghiệp thân thiện, mọi điều kiện phát triển lâu dài tốt nhất cho tập thể cán bộ nhân viên

5 Mục tiêu

- Xây dựng các mối quan hệ tốt với các nhà tư vấn thiết kế, các chủ thầu xây dựng trên địa bàn kinh doanh Thể hiện năng lực là đối tác và cung cấp sản phẩm đáng tin cậy, chất lượng và giá cả hợp lý Biết chia sẻ lợi ích với khách hàng của mình

- Tổ chức tư vấn mua hàng và đáp ứng thỏa mãn khách hàng của mình thông qua các hình thức tổ chức bán hàng chuyên nghiệp

6 Các yếu tổ quyết định thành công

- Nghiên cứu thị trường của các cửa hàng nghiên cứu thị trường được thực hiện nhằm đánh giá lại nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng trong lĩnh vực xây dựng Cũng theo kết quả nghiên cứu này, phần lớn người tiêu dùng chú trọng đến gái cả ,chất lượng của các sản phẩm dịch vụ

B Kế hoạch kinh doanh

1 Phân tích thị trường

1.1 Nhu cầu thị trường

Đồng bằng Sông Cửu Long là khu vực đang phát triển nên các hoạt động xây dựng kết cấu cơ sở hạ tầng, đô thị hoá, v.v được thực hiện liên tục Theo số liệu được công bố vào năm 2019, mỗi năm Việt Nam dành từ 30 - 40% GDP cho đầu tư xây dựng Do đó, nhu cầu với nguồn nhân lực cũng tăng mạnh

Tổng Hội Xây dựng cũng công bố một báo cáo thống kê cho biết, cả nước có khoảng gần 78.000 doanh nghiệp hoạt trong ngành xây dựng với khoảng 4 triệu lao động Tuy nhiên, con số này được cho là vẫn không đủ để đáp ứng nhu cầu nhân lực thực tế, đặc biệt là đối với những vị trí việc làm trình độ cao

1.2 Đối thủ cạnh tranh

Cạnh tranh từ các công ty thiết kế, xây dựng trong phạm vi gần công ty

Trong những năm tới, theo xu hướng của sự hội nhập cùng sự tăng trưởng nhu cầu rất cao do sự phục hồi kinh tế, khả năng có những công ty nước ngoài gia nhập ngành là rất lớn

2 Kế hoạch hành động

2.1 Đối tác

Gồm có các doanh nghiệp nhận thầu xây lắp, doanh nghiệp tư vấn đầu tư xây dựng, các doanh nghiệp sản xuất các yếu tố đầu vào cho dự án như thiết bị công nghệ, vật tư thiết bị xây dựng, các doanh nghiệp cung ứng, công ty nội thất, công ty công nghệ, công

ty bất động sản, công ty vật liệu xây dựng

2.2 Nguồn lực

- Về mặt vốn khởi sự kinh doanh, có sự trợ giúp của gia đình, vay vốn tín dụng do Nhà nước bảo lãnh

- Với 4 năm học tập kiến thức , kỹ năng kinh doanh tại trường Đại Học, cộng thêm 1 năm làm thêm ngoài có một số kinh nghiệm cần thiết về ngành hàng dự định kinh doanh, Thiên Lộc tự tin có thể đứng ra làm chủ công việc kinh doanh một cách thuận lợi

- Nguồn từ nhượng quyền thiết kế

2.3 Phân khúc khách hàng

- Nhóm khách hàng công nghiệp: đó là các chủ đầu tư, Ban quản lý, Ban điều hành, các đơn vị thi công công trình, các đơn vị sản xuất công nghiệp,… Nhóm khách hàng này thông thường là những nhà thầu, những công ty sản xuất chuyên nghiệp Đối tượng khách hàng này ngoài các công ty trong nước còn là những nhà thầu nước ngoài thi công tại khu vực đồng bằng Sông Cửu Long

- Nhóm khách hàng dân dụng: đó là các công ty xây dựng có quy mô nhỏ, các công trình xây dựng tư nhân, nhà ở

2.3.1 Tiếp cận khách hàng

Việc tìm kiếm và tiếp cận khách hàng mục tiêu là một trong những yếu tố quan trọng bậc nhất của quá trình kinh doanh

- Tiếp cận khách hàng qua kênh online

+ Email marketing

Với chi phí quảng cáo hợp lý và mức độ hiệu quả mang lại, Email Marketing được nhiều doanh nghiệp xây dựng sử dụng Không chỉ tương tác và giữ chân khách hàng cũ, Email Marketing còn là một công cụ quảng cáo hiệu quả đến đến đối tượng khách hàng tiềm năng

Việc gửi email đều đặn tới các khách hàng giúp doanh nghiệp duy trì sự hiện diện của thương hiệu, nâng cao chất lượng dịch vụ, xây dựng được lòng trung thành, từ đó tăng trưởng doanh thu

+ Viết blog

Viết blog đang dần trở thành xu hướng được nhiều doanh nghiệp lựa chọn để tiếp cận khách hàng tiềm năng, trong đó có cả những doanh nghiệp trong ngành xây dựng

Qua các bài viết trên blog, doanh nghiệp có thể trở thành một chuyên gia trong lĩnh vực

mà họ cung cấp sản phẩm với những thông tin giá trị đến khách hàng

+ Mạng xã hội

Với tốc độ tăng trưởng thần tốc như hiện nay, mạng xã hội đã trở thành một môi trường lý tưởng để doanh nghiệp xây dựng quảng bá thương hiệu Những hoạt động quảng cáo tiếp thị diễn ra trên mạng xã hội đem lại hiệu quả cao cho các doanh nghiệp

- Tiếp cận khách hàng qua kênh truyền thống

+ Từ mối quan hệ cá nhân

Cách đầu tiên đơn giản và dễ thực hiện nhất chính là tận dụng “mối quan hệ cá nhân” Và với Thiên Lộc cũng không ngoại lệ, đây là phương thức bán hàng truyền thống

đã và đang được các doanh nghiệp xây dựng áp dụng trong việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng hiện nay

+ Tham gia sự kiện ngành xây dựng

Tham dự sự kiện ngành xây dựng, triển lãm thương mại là một trong những cách marketing hiệu quả và thiết thực đối với các doanh nghiệp trong ngành xây dựng Ngoài việc tạo kết nối với các nhà cung cấp và doanh nghiệp cùng ngành khác, đây cũng là cơ hội để tìm thấy khách hàng mục tiêu

+ Tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua hoạt động xã hội

Gửi thông điệp thương hiệu thông qua các hoạt động xã hội từ lâu đã được coi là một công cụ marketing rất hiệu quả Bởi vì, những việc làm tốt đẹp thường được lan truyền rất mạnh mẽ, chiếm được tình cảm của mọi người Một việc làm tốt vì xã hội, cộng đồng sẽ giúp cho thương hiệu doanh nghiệp được nhiều người biết đến hơn cả những chiến dịch TVC, PR hoành tráng

2.3.2 Dịch vụ khách hàng

- Dịch vụ tư vấn

Với mọi công trình, dù lớn hay nhỏ, Thiên Lộc luôn xem tư vấn là các đối thoại chuyên sâu giữa nhà cung cấp và bản thân người đầu tư Không chỉ dừng lại ở bình diện khảo sát kỹ thuật vốn là tiền đề cho khâu thiết kế và thi công, dịch vụ tư vấn đặt quyền

lợi, nguyện vọng và sự thoả nguyện tối đa của khách hàng lên hàng đầu, nhằm đưa ra những dự báo về yêu cầu tài chính, khả năng sử dụng, mở rộng lẫn những giá trị tiềm ẩn khác của công trình

- Dịch vụ khảo sát

Khảo sát xây dựng là việc khảo sát để thiết lập hoặc đánh dấu vị trí xây dựng, đường, vỉa hè… mà kỹ sư đã thiết kế Các loại hình khảo sát xây dựng đó là: Khảo sát địa hình, khảo sát địa chất công trình, khảo sát địa chất thủy văn Khảo sát hiện trạng công trình,…

- Dịch vụ đo đạc đất bản đồ

Đây là một hoạt động trong đo đạc địa chính được xã hội hóa Hoạt động này đòi hỏi phải là tổ chức có pháp nhân và có giấy phép hoạt động đo đạc bản đồ do Bộ Tài Nguyên và Môi Trường cấp phép

Thiên Lộc cung cấp dịch vụ tư vấn về đo đạc địa chính sau đây:

+ Đo đạc hiện trạng vị trí để lập bản vẽ sơ đồ nhà đất

+ Đo đạc cắm mốc ranh đất, xác định ranh giới đất

+ Đo đạc xem xét sự chồng lấn ranh đất hoặc tìm thửa đất theo các tài liệu sổ sách cũ + Đo đạc lập bản vẽ chuyển mục đích sử dụng đất hoặc bản vẽ tách thửa đất

+ Đo vẽ hoàn công cấp sổ hồng tài sản trên đất…

+ Tư vấn pháp lý nhà đất, hoàn công nhà ở

- Dịch vụ thiết kế và thi công

Thiết kế kiến trúc là một dịch vụ phục vụ nhu cầu xây dựng nói chung và xây nhà nói riêng Có vai trò quan trọng trong việc hiện thực hóa mong muốn của khách hàng và

ý tưởng của mình lên tác phẩm kiến trúc, thiết kế

Bản vẽ thiết kế càng chi tiết, càng chính xác thì thi công sẽ đạt hiệu quả càng tốt như: đúng tiến độ thi công, chất lượng thi công được đảm bảo,… nhất là những rủi ro trong quá trình thi công sẽ được hạn chế đến mức thấp nhất

3 Kế hoạch truyền thông – Marketing (4Ps)

3.1 Chiến lược sản phẩm

Tập trung đa dạng hóa sản phẩm và tăng tiện ích cho sản phẩm

- Về chất lượng, chủng loại sản phẩm

- Về việc kiểm tra hàng hóa trước khi giao hàng

- Về tiến độ cung cấp hàng hóa và dịch vụ sau bán

3.2 Chiến lược phân phối

Củng cố vai trò kênh phân phối trực tiếp và phát triển kênh phân phối gián tiếp

3.3 Chiến lược giá

Để giữ được khách hàng cũng như thâm nhập vào những phân khúc thị trường mới, chính sách giá của Thiên Lộc áp dụng trong thời gian tới sẽ thực hiện chính sách giá linh hoạt đối với từng đối tượng khách hàng và tùy vào khả năng tín dụng của họ

3.4 Chiến lược xúc tiến bán hàng

Những hoạt động này bao gồm: quảng cáo, catalog, quan hệ công chúng,… và bán

lẻ, cụ thể là quảng cáo trên truyền hình, báo chí, các bảng thông báo, xây dựng trang web thương mại, Dựng biển quảng cáo, xây dựng đội ngũ bán hàng trực tiếp cơ động Các chương trình dành cho khách hàng thân thiết, bán hàng qua điện thoại, bán hàng qua thư trực tiếp, giới thiệu sản phẩm tận nhà, gửi catalog cho khách hàng,…

4 Kế hoạch nhân sự

4.1 Tổ chức nhân sự của công ty

- Bộ máy tổ chức: 2 người

+ Giám đốc: quyết định về tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày của công ty Ký kết các hợp thi công, hợp đồng tín dụng, hợp đồng giao khoán, thầu phụ và các giấy tờ liên quan Kiến nghị phương án bố trí cơ cấu tổ chức quy chế quản lý nội bộ công ty Ký kết các hợp thi công, hợp đồng tín dụng, hợp đồng giao khoán, thầu phụ và các giấy tờ liên quan

+ Giám đốc kỹ thuật: xây dựng và phát triển khối kỹ thuật trung tâm (ngắn hạn và dài hạn) Hoạch định chiến lược, đào tạo các chỉ tiêu về công tác kỹ thuật Tham gia tổ chức

kế hoạch phòng ngừa và xử lý các rủi ro Tổ chức đôn đốc và thực hiện các yêu cầu về quản trị chất lượng

- Bộ máy nhân sự: 11

+ Kiến trúc sư công trình: 02 người

+ Kiến trúc sư quy hoạch: 01 người

+ Kỹ sư xây dựng: 02 người

+ Kỹ sư cấp thoát nước: 01 người

+ Kỹ sư kinh tế xây dựng: 01 người

+ Kỹ sư trắc địa: 01 người

+ Kỹ sư địa chất công trình: 01 người

+ Kỹ sư lâm nghiệp đô thị: 01 người

+ Cử nhân kinh tế: 01 người

4.2 Chính sách quản lý nhân sự

Thời gian làm việc của công ty từ 7g30-11g30 và 13g30-16g30

4.2.1 Chính sách Tuyển dụng:

Đối tượng và tiêu chí tuyển dụng được xây dựng phù hợp với kế hoạch của Công ty, trong đó ưu tiên:

+ Lao động tốt nghiệp đại học và sau đại học trong và ngoài nước

+ Lao động có chuyên môn giỏi, tay nghề kỹ thuật cao, kinh nghiệm và năng lực làm việc đáp ứng được yêu cầu của Công ty

+ Sinh viên mới tốt nghiệp trong và ngoài nước nhằm tạo nguồn nhân lực trẻ năng

động, đáp ứng sự phát triển lâu dài của Công ty

4.2.2 Chính sách Đào tạo:

+ Đào tạo và phát triển nhân sự là ưu tiên hàng đầu của Thiên Lộc với chủ trương tạo điều kiện giúp mỗi cá nhân phát triển nghề nghiệp, đồng thời xây dựng một đội ngũ nhân

sự chuyên nghiệp

+ Tất cả nhân viên trong Thiên Lộc đều có cơ hội tham dự các lớp huấn luyện đào tạo nghiệp vụ theo nhu cầu cụ thể, phù hợp với tính chất công việc Bên cạnh đó, Thiên Lộc cũng khuyến khích nhân viên học hỏi lẫn nhau trong quá trình công tác, qua các khóa học đào tạo nội bộ và nỗ lực tự đào tạo của từng cán bộ nhân viên