Thực hiện quảng cáo ngoài trời và in ấn ở công ty tnhh quảng cáo golden sky

Thấy đợc những bất cập trên, chính vì vậy, với t cách là sinh viênchuyên ngành quản trị quảng cáo, cùng với mong muốn đợc tháo gỡ phầnnào những vớng mắc của thị trờng quảng cáo Việt Nam,

Lời cám ơn!

Em xin trân trọng cám ơn thầy giáo PGS-TS Lu Văn Nghiêm và các anh chị tại công ty TNHH quảng cáo Golden Sky đã giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp

Sinh viên

Lê Trờng Giang

Giải thích các thuật ngữ chuyên ngànhSignboard :Biển hiệu treo tại các cửa hàng

Brochure : Tập giới thiệu về công ty và sản phẩm cung ứng

Leaflet, flyer : Tờ gấp, tờ rơi, tờ bớm

Poster : Bảng thông báo, yết thị, áp phích

Catalogue : Tập giới thiệu chi tiết sản phẩm

Profile : Tập hồ sơ công ty

Pano, Billboard : Dạng biển quảng cáo tấm lớn ngoài trời

Animation logo : Lo go động

Banner : Phớn, Băng rôn

TVC : Phim quảng cáo truyền hình

Documentary : Phim tài liệu

Couche : Một loại giấy để làm tờ rơi, tờ gấp…

Namecard : Thẻ

Lời nói đầu

Theo các giới chuyên môn, ngành quảng cáo Việt Nam đã hình thành cách đây khoảng 15 năm( kể từ khi Mỹ bãi bỏ cấm vận) Tuy nhiên, thực tế hiện nay cho thấy, quảng cáo vẫn là một ngành công nghiệp còn khá non trẻ

và mới lạ tại Việt Nam Thêm vào đó, việc xâm nhập của các công ty quảng cáo nớc ngoài cũng ảnh hởng không nhỏ tới việc chiếm lĩnh thị trờng cho cáccông ty quảng cáo trong nớc Bởi vậy, phát triển ngành công nghiệp quảng cáo cùng với việc nâng cao thị phần là nhiệm vụ của mỗi chúng ta trong tơng lai

Thực tế cho thấy, các doanh nghiệp kinh doanh hiện nay còn cha tin vào khả năng của các công ty quảng cáo trong nớc, họ cho rằng các công ty quảng cáo trong nớc còn cha chuyên nghiệp và thiếu kinh nghiệm thực tế Từ

đó, khiến cho hầu hết các hợp đồng quảng cáo trọn gói mà các công ty quảngcáo trong nớc nhận đợc đa số là các hợp đồng nhỏ, còn các miếng mồi lớn

hầu hết thuộc về các công ty quảng cáo tầm cỡ hoặc các công ty quảng cáo nớc ngoài Hơn nữa, một số khách hàng hiện nay còn ít hiểu biết về quảng cáo, chính vì vậy họ quảng cáo theo kiểu trào liu mà không hề nhận thấy rằng vai trò và tác dụng của việc quảng cáo Đây là một điều mà chúng ta cũng cần phải quan tâm và hoàn thiện một cách thích đáng trong tơng lai.

Một điều nữa cần phải kể đến là quy trình sản xuất quảng cáo ( đặcbiệt là quảng cáo ngoài trời và in ấn) diễn ra vẫn còn nhiều bất cập, các khâucác bớc còn nhiều trồng chéo Trong một công ty, giữa các ban các phòngcòn cha thống nhất phơng án sản xuất và thiết kế, nhiều khi sản xuất cha hiểu

ý đồ của thiết kế hoặc ngợc lại thiết kế đa ra quá cao so với năng lực của sảnxuất Đấy là cha kể đến sự hiểu lầm ý đồ giữa ba chủ thể : Khách hàng-Thiếtkế-Sản xuất, hoặc là công ty không có đủ khả năng để đáp ứng nhu cầukhách hàng(do hạn chế về tài chính và trình độ chuyên môn của công nhânviên) hay khách hàng đa ra yêu cầu quá cao so với năng lực của công ty( những điều không tởng : vi phạm phát luật, những điều không thực tế )

Đây là một điều mà chúng ta cần phải sớm khắc phục để hoàn thiện hơn quytrình sản xuất quảng cáo

Thấy đợc những bất cập trên, chính vì vậy, với t cách là sinh viênchuyên ngành quản trị quảng cáo, cùng với mong muốn đợc tháo gỡ phầnnào những vớng mắc của thị trờng quảng cáo Việt Nam, cùng với việc hoạch

định để đa ra một quy trình sản xuất quảng cáo ngoài trời và in ấn một cách

có khoa học hơn Tôi đã lựa chọn chuyên đề thực tập “ Thực hiện quảng cáo ngoài trời và in ấn ở công ty TNHH quảng cáo Golden Sky”.Nội dung chủ yếu của chuyên đề bao gồm ba phần chính

Chơng I : Thị trờng quảng cáo Việt Nam trong thời gian qua –

Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty quảng cáo Golden Sky

Chơng II : Thực trạng hoạt động sản xuất quảng cáo ngoài trời và

in ấn của công ty TNHH quảng cáo Golden Sky

Chơng III : Giải pháp hoàn thiện quá trình thực hiện sản xuất

quảng cáo ngoài trời và in ấn của công ty TNHH quảng cáo Golden Sky

Sau đây, là nội dung chi tiết

Chơng I

Thị trờng quảng cáo Việt Nam trong thời gian qua Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty

-TNHH quảng cáo Golden Sky

I Quy mô nhu cầu quảng cáo ở Việt Nam trong thời gian qua

Nếu nh chỉ cách đây năm đến mời năm, nhắc đến quảng cáo hầu hếtkhông ít chúng ta đều cho rằng, đó là hoạt động ít có tác dụng và chỉ tạothêm chi phí cho doanh nghiệp Nhiều ngời trong số đó, còn không ngại

ngùng khi tuyên bố rằng “ Chỉ có những sản phẩm hàng hoá ế ẩm mới đem

quảng cáo" Sở dĩ có những nhận thức nh vậy là do quảng cáo mới xâm nhập

vào thị trờng Việt Nam trong một khoảng thời gian rất ngắn ( 15 năm), vì vậynhận thức của ngời dân còn hạn chế

Ngày nay, bắt nhịp nhanh chóng với sự phát triển của ngành côngnghiệp quảng cáo thế giới, là một trong những công cụ của hoạt động xúctiến hỗn hợp, quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong việc khai thác thị trờng

và là một hoạt động không thể thiếu của một doanh nghiệp Nó góp phần tạo

ra sự tăng trởng kinh tế nớc ta trong giai đoạn mới Nói một cách khác đi,quảng cáo là một nghiệp vụ đóng vai trò trọng yếu trong sự phát triển thị tr-ờng mở cửa tại Việt Nam Quảng cáo tạo điều kiện cho sự lựa chọn sảnphẩm, giúp thông tin về sản phẩm cho ngời tiêu dùng lựa chon Ngoài ra,quảng cáo còn tạo ra cơ hội để bán hàng nhiều lần ( bán hàng lặp lại) gópphần làm giảm chi phí và cải tiến sản phẩm….Để có thể hiểu rõ hơn về vaitrò, vị trí, ngành sản xuất Quảng cáo trong nền kinh tế Việt Nam, chúng ta đixét

1 Các đoạn thị trờng quảng cáo ở Việt Nam

Quảng cáo xuất hiện ở khắp nơi và hầu nh vào bất cứ lúc nào trongcuộc sống hằng ngày của chúng ta Tuy nhiên không phải quảng cáo ở đâucũng nh nhau và giống nhau ở mọi thời điểm mà nó phụ thuộc vào từng

đoạn thị trờng Biết vậy, nhng việc phân đoạn thị trờng lại phụ thuộc vàonhiều yếu tố, ở đây ta xét một số yếu tố cơ bản.

a) Khả năng thanh toán và chi trả của khách hàng

Đoạn thị trờng này không chỉ dành riêng cho các dịch vụ quảng cáo

mà còn đúng cho cả hàng hoá hiện hữu Bởi vì nh chúng ta đều biết, bất kỳmột đoạn thị trờng nào cũng mang lại hiệu quả cho kinh doanh, vấn đề đặt ra

là chúng ta phải khai thác nó nh thế nào cho hiệu quả để đem lại lợi nhuận tối

đa cho doanh nghiệp

Cơ sở để phân ra các đoạn thị trờng quảng cáo là do các đoạn thị trờngnày có các đặc điểm khác nhau ở mỗi đoạn Cụ thể, các đoạn thị trờng thểhiện đặc điểm tiêu dùng khác nhau, chính vì vậy những đoạn thị trờng có khảnăng chi trả lớn thì nhu cầu tiêu dùng đòi hỏi sẽ lớn hơn những đoạn thị trờng

có khả năng chi trả thấp và khi đó đòi hỏi chất lợng sản phẩm quảng cáo phảicao hơn Còn những đoạn thị trờng có khả năng chi trả thấp, tất nhiên chất l-ợng sản phẩm quảng cáo sẽ phải thấp hơn, chứ không ai lại tự nhiên mạohiểm đầu t vào những đoạn thị trờng có khả năng chi trả kém với một số vốnkhổng lồ

Biết đợc tầm quan trọng của việc phân đoạn thị trờng quảng cáo dựavào khả năng chi trả của khách hàng, chúng ta phải xác định rõ ràng đâu là

đoạn thị trờng mục tiêu của mình, để từ đó có mức đầu t cho quảng cáo mộtcách hợp lý Chẳng hạn những đoạn thị trờng có khả năng chi trả lớn thìchúng ta nên tập chung vào để nâng cao chất lợng sản phẩm quảng cáo nhằmtạo ra những quảng cáo hay và lu giữ đợc lâu dài trong tâm trí đối tợng nhậntin Đồng thời cũng phải không ngừng đổi mới sản phẩm quảng cáo cho phùhợp với từng giai đoạn nhất định để tránh tình trạng, tạo ra sự nhàm chán đốivới các sản phẩm quảng cáo

Khả năng chi trả của khách hàng còn do đại lý quảng cáo chọn lựa,chính vì vậy nó tác động vào việc lựa chọn phơng tiện quảng cáo của kháchhàng một cách nghiêm ngặt, mà không thể diễn ra theo ý muốn chủ quan của

họ đợc Điều này không chỉ đúng trên lý thuyết mà nó đã đợc thực tế kiểmnghiệm: Chẳng hạn những doanh nghiệp lớn có khả năng chi trả cao, lúc này

họ tiến hành quảng cáo hầu hết trên các phơng tiện truyền thông, đặc biệt lànhững quảng cáo bắt mắt trên truyền hình TW và các tạp chí lớn

Ví dụ: Pepsi là một hãng nớc giải khát lớn trên thị trờng thế giới vớichi phí 1.425.000 USD năm 2002 với 2.554 lần quảng cáo trên truyền hình

( nguồn từ Hiệp hội quảng cáo Việt nam ) Ngoài ra thì Pepsi còn quảng cáohầu hết trên các phơng tiện thông tin đại chúng( Báo, tạp chí, )

Tuy nhiên, vấn đề lựa chọn này còn chịu sự chi phối của khách hàngmục tiêu Chẳng hạn, nếu khách hàng mục tiêu là các kỹ s thiết kế thì nênchọn phơng tiện quảng cáo là Báo Xây Dựng hoặc Báo Giao Thông VậnTải… còn nếu khách hàng là thanh niên thì nên chọn phơng tiện quảng cáotruyền hình

Riêng đối với những doanh nghiệp nhỏ, khả năng chi trả còn khiêmtốn ( hay nói cách khác là thấp ) thì việc lựa chọn các phơng tiện quảng cáocủa họ chủ yếu dới dạng các sản phẩm quảng cáo chất lợng thấp Chẳng hạn

nh báo, tờ rơi, banner…

b) Loại sản phẩm và dịch vụ quảng cáo

Nh chúng ta đều biết, các đoạn thị trờng quyết định sản phẩm quảngcáo Chính vì vậy, chúng ta cần nghiên cứu kỹ các đoạn thị trờng để có thể

đa ra các sản phẩm quảng cáo cho thích hợp, tránh tình trạng đa ra nhữngsản phẩm quảng cáo không phù hợp với nhu cầu của các đoạn thị trờng

Hầu hết những đoạn thị trờng có nhu cầu cao, khi đó mới có sảnphẩm quảng cáo chất lợng cao Điều này cũng thật dễ hiểu bởi vì chỉ khi cónhu cầu thì mới có sản phẩm để thoả mãn nhu cầu đó Chính vì vậy trớc khixem xét một sản phẩm quảng cáo cần phải nghiên cứu kỹ đặc điểm nhu cầucủa đoạn thị trờng đó

Ví dụ: Mùa hè tới ở Hà Nội rất nóng, chính vì vậy cần quảng cáo cácsản phẩm làm lạnh nh: Điều hoà, nớc giải khát ….trên địa bàn Hà Nội

Nh vậy, một sản phẩm dù tốt đến đâu đi chăng nữa nếu quảng cáovào một thị trờng không có nhu cầu cũng sẽ trở thành vô ích, chẳng hạn nhquảng cáo áo rét tại khu vực Miền Nam Việt Nam ắt hẳn sẽ không có hiệuquả mà còn gây lãng phí cho doanh nghiệp Chính vì vậy mỗi khi đa mộtsản phẩm ra quảng cáo cần phải xem xét kỹ lỡng đặc điểm, nhu cầu của nó

để tránh tình trạng xác định sai thị trờng mục tiêu

Ngoài ra, loại sản phẩm quảng cáo cũng ảnh hởng tới việc lựa chọnphơng tiện quảng cáo Để cụ thể hơn sau đây tôi xin đa ra bảng thống kêcác sản phẩm cùng với các phơng tiện quảng cáo

STT Ngành hàng Số lần quảng Số lần quảng cáo

cáo truyền hình báo

1 Sản phẩm và dịch vụ vệ sinh cá

nhân và làm đẹp

54.362 7.134

3 Thuốc và dụng cụ y tế 25.454 8.521

4 Thiết bị gia dụng 9.783 4.947

5 Thiết bị và phơng tiện giao

c) Giá và chi phí quảng cáo truyền thông

Giá quảng cáo tuỳ thuộc vào thời điểm quảng cáo, thời lợng quảngcáo và không gian quảng cáo Mặt khác giá quảng cáo còn phụ thuộc vàotừng đoạn thị trờng Thật vậy, những đoạn thị trờng nào có nhu cầu lớn thìgiá quảng cáo rất cao, còn những đoạn thị trờng có nhu cầu nhỏ thì mức giálại ở mức trung bình Chẳng hạn : Đoạn thị trờng cho các bà nội trợ thì sảnphẩm quảng cáo vào chơng trình ở nhà chủ nhật giá rất cao ( lên tới 27-30triệu/spot quảng cáo 30 giây) Chính vì vậy để có thể nhắm đúng vào kháchhàng mục tiêu của mình các doanh nghiệp thờng phải bỏ ra một khoản chiphí không nhỏ để có thể tác động đúng vào đặc điểm nhu cầu của đoạn thịtrờng mục tiêu đó Các doanh nghiệp nh thế phải kể đến chính là các doanhnghiệp có tên tuổi trên thị trờng nh: Toyota, Heineken, Tiger, LG…

Nói đến giá thì hầu nh ta phải nhắc đến ngân sách quảng cáo, bởi vì

có nhiều doanh nghiệp lớn họ ít khi giới hạn ngân sách quảng cáo, miễn làquảng cáo đó có hiệu quả Khi đó, dù giá có cao thì họ vẫn xúc tiến quảngcáo đó bình thờng Chẳng hạn nh : Unilever họ đa ra các chơng trình Quảngcáo, nếu nhận thấy sự không hài lòng của đối tợng nhận tin thì họ có thể huỷngay lập tức dù giá và chi phí quảng cáo rất cao Chính vì vậy, khi một công

ty quảng cáo lập ra một kế hoạch quảng cáo truyền thông cho khách hàng,

họ luôn đa ra hai phơng án cho kế hoạch quảng cáo tổng thể

Phơng án 1: Không giới hạn ngân sách quảng cáo, khi đó kế hoạchquảng cáo tổng thể sẽ xây dựng để tiếp cận đúng thị trờng mục tiêu Hay nóicách khác, họ hớng tới mục tiêu thị trờng

Phơng án 2: Giới hạn ngân sách thì chỉ tập trung vào một loại thị trờngnhất định Hay nói cách khác là họ có những chiến lợc riêng

2 Cạnh tranh trên thị trờng Quảng cáo

a) Cạnh tranh trên thị trờng quảng cáo nói chung

Nh chúng ta đều biết để doanh nghiệp tồn tại đợc trên thị trờng thìquá trình cạnh tranh tất yếu sẽ diễn ra (trừ các tổ chức phi lợi nhuận) Tuynhiên sự cạnh tranh đó đợc diễn ra trên nhiều lĩnh vực nh: giá cả, mẫu mã,chất lợng…và một trong những lĩnh vực cạnh tranh quan trọng là truyềnthông quảng cáo

Nói truyền thông quảng cáo là quan trọng trong cạnh tranh bởi vìngoài các đại lý bán, sự truyền miệng từ ngời này qua ngời khác ngời tiêudùng biết đợc các thông tin nh : sản phẩm tốt, mẫu mã đẹp, giá cả phảichăng…của một doanh nghiệp nào đó, thì ít nhiều phải nhờ đến kênh truyềnthông quảng cáo

Mặt khác, cạnh tranh trên thị trờng hàng hoá ắt hẳn sẽ dẫn đến cạnhtranh trên thị trờng quảng cáo Chính vì vậy các yếu tố ảnh hởng đến quátrình cạnh tranh trên thị trờng hàng hoá cũng sẽ ảnh hởng đến sự cạnh tranhtrên thị trờng quảng cáo Chẳng hạn, nếu cạnh tranh trên thị trờng hàng hoádiễn ra mạnh mẽ khi đó nhu cầu trên đoạn thị trờng đó sẽ cao hơn và tấtnhiên nhu cầu quảng cáo sẽ tăng lên giữa các doanh nghiệp và cạnh tranhgay gắt trên thị trờng quảng cáo tất yếu sẽ xảy ra, và nh vậy góp phần tạo rathuận lợi hơn trong quảng cáo

Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp bán trong việc thoả mãn nhu cầucủa khách hàng cũng ảnh hởng không nhỏ đến cạnh tranh trên thị trờngQuảng cáo Ngoài ra, cạnh tranh giữa các đại lý sản xuất Quảng cáo cũngchi phối rất nhiều, nhất là hiện nay ở Việt Nam đang có rất nhiều các đại lýsản xuất Quảng cáo Tuy nhiên trong số hàng nghìn đại lý Quảng cáo thìhầu hết chỉ thuộc loại vừa và nhỏ với sức cạnh tranh cha mạnh Số còn lạithuộc loại Công ty Quảng cáo tầm cỡ nh : Goldsun, An Tiêm…thì rất ít( đấy là cha kể đến các Công ty nớc ngoài: họ chiếm tới 80% thị phần với

20 Công ty Quảng cáo ) và các hãng, doanh nghiệp lớn hầu hết chỉ thuênhững Công ty tầm cỡ nh vậy, khiến cho các đại lý sản xuất Quảng cáo vừa

và nhỏ thờng bị lép vế trớc thơng trờng và những hợp đồng Quảng cáo họnhận đợc chủ yếu là các hợp đồng Quảng cáo đơn lẻ do các Công ty Quảng

cáo lớn thuê lại từ những hợp đồng trọn gói của họ Hoặc là những hợp

đồng nhận đợc từ các đơn vị nhỏ

Vấn đề đặt ra là các Công ty Quảng cáo nhỏ cần làm sao để “ miếng

bánh” của mình ngày càng lớn hơn, chứ không phải “ giành phần và chia nhỏ” nó Tuy nhiên cần phải nói rằng, nguyên nhân chính của vấn đề này là

do chi phí Quảng cáo của đại đa số các doanh nghiệp trong nớc còn khá hạnchế, một phần vì khả năng tài chính có hạn, một phần vì quy chế của Nhànớc khống chế mức chi phí Quảng cáo (không quá 10% doanh thu) Chínhvì vậy, các Công ty Quảng cáo Việt Nam không thể dựa dẫm vào các thơnghiệu Việt bởi những hạn chế trên, vì khi mức đầu t cho quảng bá thơng hiệutrong doanh nghiệp Việt Nam còn thấp thì cơ hội làm ăn của các Công tyQuảng cáo trong nớc càng ít đi

Một điều nữa mà ta cần đề cập tới ở phần này là cạnh tranh giữa cácphơng tiện Quảng cáo Hình thức cạnh tranh này còn phụ thuộc vào hiệuquả mà phơng tiện Quảng cáo đó đem lại Chẳng hạn, có những sản phẩm

đòi hỏi bắt buộc phải có hình ảnh kèm với âm thanh, hiển nhiên họ sẽ chọnphơng tiện Quảng cáo trên Truyền hình và khi đó đài phát thanh có đa rachính sách hay đến đâu chăng nữa, họ cũng không làm

Tổng kết lại ta thấy, hàng hoá giữa các doanh nghiệp không ngừngcạnh tranh với nhau, từ đó làm cho thị trờng Quảng cáo cũng diễn ra cạnhtranh gay gắt và nó đợc coi nh là công cụ cạnh tranh đắc lực của doanhnghiệp Nói tóm lại, cả hàng hoá hữu hình hay các dịch vụ vô hình đềukhông thể thiếu đợc Quảng cáo cho dù nó thể hiện dới bất kỳ hình thức nào

b) Cạnh tranh trên đoạn thị trờng quảng cáo ngoài trời

Theo tính toán của giới chuyên môn thì doanh thu của quảng cáo nóichung năm 2003 là 1 tỷ USD, tính ra trong năm 2003, chi phí quảng cáongoài trời tại Việt Nam tăng 34% so với năm 2002, chi phí quảng cáo ngoàitrời tại nội thành Thành phố HCM ớc đạt 6 triệu USD Riêng công tyUnilever Việt Nam đã chi tới 25 triệu USD cho hoạt động quảng cáo này

với mục tiêu là những chiến dịch quảng cáo “ dội bom” ở ngoài trời.

Sự phát triển của ngành quảng cáo nói chung và quảng cáo ngoài trờinói riêng với mức siêu lợi nhuận mà lĩnh vực này đem lại vừa là môi trờng

tốt, vừa là động lực cho sự ra đời của nhiều công ty quảng cáo “ Made in

Việt Nam” Theo ông Đỗ Gia Bình, phó chủ tịch thờng trực Hiệp Hội

Quảng cáo Việt Nam chỉ trong vòng vài năm, Việt Nam đã có 1200 doanh

nghiệp quảng cáo đua chen nhau dành thị phần, và hình thức quảng cáoPano ngày càng lấn át các quảng cáo khác và nó đòi hỏi nhà quảng cáophải chuyên nghiệp hơn.

Tuy nhiên, hoạt động quảng cáo ngoài trời đang gặp khó khăn trongvấn đề cạnh tranh bởi luật pháp ngày càng chặt chẽ, một khó khăn trớc nhất

là chính sách khống chế chi phí quảng cáo, tiếp thị không quá 10% doanhthu của doanh nghiệp ( trớc chỉ có 7%) Sự khống chế này, cộng thêm t tởngtrì trệ, lạc hậu của một số doanh nghiệp sản xuất, cung cấp sản phẩm và

dịch vụ cho xã hội đã hạn chế “ Đất dụng võ” của quảng cáo.

Tại Thành Phố Hồ Chí Minh đã đa ra quyết định 1080 hạn chế quảngcáo ngoài trời, Đà Nẵng có quy chế thu phí quảng cáo trên không và dới nớcrất cao… khiến cho một số công ty quảng cáo nhỏ phải tự mình loại khỏi thịtrờng, chấp nhận quy luật đào thải của thị trờng

Theo thống kê của VietNamNet thì hoạt động quảng cáo ngoài trờichiếm u thế hơn hẳn so với một số quảng cáo khác Xem bảng dới đây

Kết quả tổng hợpTheo bạn, loại hình quảng cáo nào là hiệu quả

Biển ngoài trời trong thành phố 21,4% 24Biển ngoài trời ngoài thành phố 15,2% 17

Nguồn : www.http//tintucvietnam.com.vn

Nhìn vào bảng trên ta dễ dàng nhận thấy, quảng cáo ngoài trời chiếm

u thế hơn hẳn so với các loại hình quảng cáo khác ( chỉ sau quảng cáo trêntruyền hình) Điều này chứng tỏ thị trờng quảng cáo ngoài trời phát triểnrất mạnh mẽ, sức cạnh tranh rất cao giữa các công ty Từ đó khiến cho cáccông ty phải không ngừng hoàn thiện cách thức quảng cáo ngoài trời củamình Tránh để tình trạng nh quảng cáo dới đây

Công ty thiếu tính chuyên nghiệp trong quảng cáo

Nhìn vào ta thấy quảng cáo này thiếu tính chuyên nghiệp, thể hiện ởchỗ quảng cáo bố trí tại một vị trí không thích hợp, hơn nữa quá nhiều quảngcáo tạo ra hiện tợng tràn ứ trong quảng cáo Điều này thờng thấy ở các công

ty quảng cáo còn non trẻ ở Việt Nam

3 Các đối tợng tham gia Quảng cáo

Để có một thông điệp Quảng cáo hoàn chỉnh và hiệu quả, chắc chắnkhông thể thiếu đợc một trong 4 đối tợng tham gia Quảng cáo :

Chủ thể Quảng cáo (Advertiser): Chủ thể Quảng cáo hay bên thuêQuảng cáo chính là các cá nhân, tổ chức có nhu cầu Quảng cáo cho sản phẩmdịch vụ của mình (họ chính là ngời chi tiền cho các thông điệp Quảng cáo ).Hay nói cách khác, chủ thể Quảng cáo chính là những cá nhân hay tổ chứctìm cách bán sản phẩm hoặc ảnh hởng đến đối tợng thông qua Quảng cáo

Chủ thể Quảng cáo khi có nhu cầu Quảng cáo luôn mong muốn rằngsản phẩm dịch vụ của mình sau khi Quảng cáo sẽ ít nhiều thay đổi đợc trạngthái tâm lý của công chúng nhận tin bằng việc tạo ra sự chú ý cho họ từ cácthông điệp quảng cáo Họ luôn mong muốn rằng sản phẩm của họ sau khi đ-

ợc quảng cáo sẽ bán đợc nhiều và đem lại đợc nhiều lợi nhuận cho họ Mặtkhác, chủ thể quảng cáo cũng luôn mong muốn rằng sản phẩm của họ saukhi quảng cáo sẽ đợc lu giữ trong tâm trí khách hàng mục tiêu và khêu gợi

sự liên tởng của họ mỗi khi có những quảng cáo nhắc lại

Đại lý quảng cáo hay công ty quảng cáo ( Advertising agency) : Đâychính là một tổ chức độc lập chuyên hoạch định, phát triển và thực hiện chiếndịch quảng cáo thay mặt cho bên thêu quảng cáo Khách hàng của đại lýquảng cáo chính là chủ thể quảng cáo Chính vì vậy, họ luôn có nhu cầumong muốn sao cho có nhiều khách hàng hiện tại và tơng lai Chức năng

chính của đại lý quảng cáo là thiết kế thông điệp quảng cáo ( từ khâu xâydựng ý tởng đến hình thành maket và ra sản phẩm), book lịch trên các phơngtiện truyền thông và khiếu kiện nếu nh chủ phơng tiện quảng cáo truyền tảithông điệp quảng cáo có sự sai lệch về thời điểm, thời lợng, tần suất.

Các phơng tiện truyền thông ( Media) : Chính là các phơng tiện dùng

để truyền tải thông điệp quảng cáo tới đối tợng nhận tin Tuỳ theo từng sảnphẩm dịch vụ, công ty quảng cáo sẽ chọn những phơng tiện truyền thôngnào hiệu quả nhng vẫn đảm bảo tính tiết kiệm và đạt đợc mục tiêu quảng cáo.Khách hàng của các phơng tiện truyền thông chính là các đại lý quảng cáo.Các phơng tiện truyền thông chỉ có một nhiệm vụ chính là tiến hành đăng tải

và thực hiện ( nh phát sóng, sắp xếp lịch quảng cáo ) các yêu cầu của đại lýquảng cáo, và họ không có quyền tự ý sửa chữa nội dung của thông điệp khicha đợc phép của đại lý quảng cáo

Các dịch vụ hỗ trợ ( Suppliers) : Chính là những cá nhân, tổ chức thamgia trong quá trình sản xuất mẫu quảng cáo Chẳng hạn nh : chuyên viênnhiếp ảnh, đồ hoạ vi tính, in ấn Các dịch vụ này có thể độc lập hoặc là một

bộ phận trong công ty quảng cáo Ngoài ra, còn một đối tợng nữa mà tất cảcác đối tợng trên đều phải hớng tới, họ không trực tiếp tạo ra thông điệpquảng cáo nhng chính là ngời tiếp nhận thông điệp quảng cáo Chính vì vậy

họ là thành phần rất quan trọng, quyết định sự sống còn cho một thông điệpquảng cáo có tồn tại đợc hay không Họ chính là đối tợng nhận tin, đối tợngtiếp nhận cuối cùng của một thông điệp quảng cáo

Biết đợc từng đối tợng trên là ai ? nhu cầu của họ nh thế nào ? chúng tamới thấy họ có mối quan hệ rất chặt chẽ và phụ thuộc lẫn nhau trong hoạt

động cạnh tranh quảng cáo Tất cả bắt đầu từ chủ thể quảng cáo, sau khi cónhu cầu quảng cáo sản phẩm dịch vụ của mình họ trở thành khách hàng của

đại lý quảng cáo và đại lý quảng cáo sau khi đã hoạch định kế hoạch, chiến

l-ợc truyền thông để tạo ra sản phẩm quảng cáo hoàn chỉnh thì lại là kháchhàng của chủ phơng tiện quảng cáo Chủ phơng tiện quảng cáo chỉ có mộtnhiệm vụ chính là truyền thông tới đối tợng nhận tin Tuy nhiên, ở trên thếgiới thì mối quan hệ này mang tính quy luật và nó chỉ mới bắt đầu xâm nhậpvào Việt Nam ( 15 năm) nhng cha rõ nét Điều này đợc cụ thể hoá nh sau :

Theo nguồn từ hiệp hội quảng cáo Việt Nam thì mối quan hệ này đợc

minh họa bởi cụm từ “ vừa đá bóng, vừa thổi còi” Tức là Việt Nam kiêm

cả hai nhiệm vụ : chủ thể quảng cáo và hãng quảng cáo

Việt Nam cha có hãng quảng cáo chuyên nghiệp trong lĩnh vực quảngcáo mà chỉ có các doanh nghiệp lớn chuyên tìm hiểu nhu cầu của kháchhàng để phát triển thành ý tởng Chẳng hạn, ở miền nam có hãng quảng cáo

Đất Việt, An Tiêm, Mai Thanh…Miền Bắc có Gold Sun Các hãng này tiếnhành xây dựng ý tởng từ nhu cầu của khách hàng và tiến hành mua phơngtiện quảng cáo ở các phơng tiện truyền thông Cuối cùng toàn bộ ý tởng này

đều đợc triển khai và hoàn tất để đến với đối tợng nhận tin và xởng phimGiải Phóng là xởng phim lớn nhất để biến các ý tởng đó thành các ngôn ngữbiểu đạt đặc trng cho đối tợng nhận tin, để họ có thể nhận biết đợc dễ dàng

Ví dụ : ý tởng quảng cáo bia Tiger là một triệu đô với hình con hổQuan hệ giữa chủ thể quảng cáo và công chúng nhận tin không mangtính trực tiếp mà ở dạng gián tiếp Chủ thể quảng cáo là các doanh nghiệp( hay các khách hàng ) có sản phẩm hoặc dịch vụ để quảng cáo Chủ thểquảng cáo thông qua trung gian là hãng quảng cáo và chủ phơng tiện quảngcáo để tiếp cận với đối tợng nhận tin Một quảng cáo hay, đợc công chúngchấp nhận là một thành công lớn của hãng quảng cáo mà chủ thể quảng cáomong muốn Chính vì vậy trớc khi đa quảng cáo đến với đối tợng nhận tinthì chủ thể quảng cáo cần xem xét mẫu quảng cáo thông qua bản thuyếttrình dự án quảng cáo sản phẩm Tránh tình trạng tung ra những quảng cáo

mà công chúng nhận tin phản đối, phê bình … Khi đó thì gần nh là vô

ph-ơng cứu chữa

Bản thuyết trình dự án quảng cáo sản phẩm có tầm quan trọng rất lớnvì nó quyết định đến việc công ty có dành đợc khách hàng hay không Đồngthời nó cũng giúp chủ thể quảng cáo đánh giá đúng năng lực và chọn một

đối tác phù hợp cho sản phẩm của mình, có thể nói đây là bớc khởi đầuquan trọng góp phần quyết định sự thành bại trớc khi tung ra một chiến dịchquảng cáo

4 Nhu cầu về thời lợng và không gian quảng cáo

Nhu cầu này phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố nh : bản thân doanhnghiệp, sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp, khách hàng của doanhnghiệp… Tùy thuộc vào những yếu tố này mà nhu cầu quảng cáo củadoanh nghiệp có thể là 10 giây, 15 giây, 20 giây, 30 giây, 1 phút, hay cảmột đoạn phim quảng cáo đối với quảng cáo truyền hình và đài phát thanhhoặc có thể là quảng cáo tấm lớn, pa nô, tạp chí, báo… cùng với không gianquảng cáo mà họ mua

Thời lợng quảng cáo và không gian quảng cáo còn phụ thuộc vào ý

đồ của chủ thể quảng cáo và thời điểm để quảng cáo Chẳng hạn giữa một

bộ phim hay không thể xen vào đó một đoạn phim quảng cáo đợc mà chỉ

có thể là các quảng cáo 10 giây, 15 giây, …

ýđồ của chủ thể quảng cáo muốn cung cấp nhiều thông tin chokhách hàng về sản phẩm dịch vụ của mình thì thời lợng quảng cáo nhiều ( ví

dụ : phim quảng cáo phú Mỹ Hng ) Còn ý đồ của chủ thể quảng cáo chỉmuốn nhắc nhở, gợi nhớ về hình ảnh sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp thìnên dùng quảng cáo 10 giây, 15 giây (quảng cáo bia HuDa ) Thông thờngnhững doanh nghiệp có quy mô lớn, khả năng tài chính lớn, thờng đa ra cácquảng cáo với thời lợng lớn nh mẫu quảng cáo 30 giây ( tại Việt Nam, mộtmẫu quảng cáo 30 giây trên tivi có thể đến tới 1000 khán giả với chi phíbình quân 30.000 đồng Việt Nam )

Tuy nhiên ý tởng cho thời lợng quảng cáo còn phụ thuộc vào nhiềuyếu tố nh sản phẩm, thị trờng, đối thủ cạnh tranh, chiến lợc phát triển, hình

Một điều cần phải bàn nữa là một phim quảng cáo dù có đợc xâydựng công phu đến đâu, chi phí lớn đến mức nào và thời lợng dài báo lâu

mà không tính đến yếu tố văn hóa đạo đức trong quảng cáo thì mẫu quảngcáo đó sẽ không thể tránh khỏi thất bại

5 Văn hóa và đạo đức trong quảng cáo

Một đất nớc có nhiều dân tộc với các phong tục tập quán khác nhau.Chính vì vậy các nhà quảng cáo cần biết điều này để có thể đánh đúng vàothị trờng mục tiêu tránh sự thất bại xảy ra

Đạo đức trong quảng cáo cũng vậy đòi hỏi có sự hiểu biết rạch ròicủa các nhà quản trị để tạo ra những quảng cáo đợc mọi ngời quan tâm vàchú ý Vấn đề đặt ra là cần phải phê bình tẩy chay những quảng cáo trái với

đạo đức phong tục tập quán của các dân tộc nh : quảng cáo nói sai sự thật,

nói xấu sản phẩm khác, thể hiện thị hiếu thấp kém, trái với luật kiểm duyệt,

phản lại những giá trị văn hóa của đất nứơc, quảng cáo thể hiện tính khiêu

dâm vô đạo đức

II Dự đoán thị trờng quảng cáo Việt Nam trong tơng lai gần

1 Cơ sở của dự đoán

Việt Nam trong những năm gần đây, kinh tế phát triển nhanh chóng,

cơ sở vật chất hạ tầng không ngừng đổi mới, sức tiêu dùng mua sắm và du

lịch của ngời dân tăng lên rõ rệt, hàng hóa và dịch vụ xuất hiện muôn hình

muôn vẻ đa dạng về chủng loại và mẫu mã…

Do đó những nhu cầu về vật chất đợc xếp sau những nhu cầu về tinh

thần và quảng cáo theo đó cũng không ngừng phát triển

Theo thống kê kết quả sự gia tăng dân số và tỷ lệ phát triển dân số tự

nhiên của năm 2004 đã vợt ra ngoài dự kiến của chúng ta : Tổng số dân trên

82 triệu ngời trong khi đó chúng ta chỉ dự kiến là 81 triệu ngời Tỷ lệ phát

triển dân số dự kiến là 1,18 cho 2004 thì đã vọt lên trên 1,8% Từ đó suy ra

năm 2004 chúng ta có thêm 1 triệu 300 ngàn ngời công dân mới

Về kinh tế trong vài năm gần đây cũng có bớc tăng trởng đáng kể

Năm 2004 mặc dù còn nhiều khó khăn ở trong nớc, nền kinh tế nớc ta vẫn

duy trì đợc mức tăng trởng khá Hầu hết các chỉ tiêu chủ yếu về phát triển

kinh tế xã hội đều đạt và vợt kế hoạch theo nghị quyết của quốc hội Đặc

biệt là ngành dịch vụ đã có sự tiến bộ rõ rệt là cơ sở để cho ngành dịch vụ

quảng cáo phát triển theo Xem bảng dới đây

-16,26% +11,09% +5,17%

+1,08 -0,05 +2,06

+ Tài chính, tín dụng 0,83 1,17 2,01 1,84 1,80 +0,97

Nguồn : niên giám thống kê các năm

Mặt khác năm 2005 lại là năm đợc xác định là có ý nghĩa rất quan

trọng để thực hiện thắng lợi kế hoạch 5 năm 2001-2005, do đó mục tiêu

năm 2005 là rất cao

 Tổng sản phẩm trong nớc (GDP ) tăng 8,5%

 Giá trị tăng thêm của các ngành dịch vụ tăng 8,2%

 Chỉ số giá tiêu dùng tăng 6,5 %

 Tổng kinh ngạch xuất khẩu tăng 16%

 Giảm tỷ lệ hộ nghèo xuống dới 7%

 Giảm tỷ lệ trẻ em dới 5 tuổi suy dinh dỡng xuống 25%

 Giảm tỷ lệ sinh 0,4%

Muốn có và đạt đựơc mục tiêu đó, đòi hỏi phải có sự nỗ lực của tất cả

các ngành trong đó quảng cáo đóng vai trò đáng kể cho việc thực hiện mục

tiêu này Do đó trong tơng lai gần thị trờng quảng cáo sẽ còn phát triển

mạnh mẽ hơn nữa để tạo điều kiện thúc đẩy nền kinh tế phát triển

Một lý do nữa chứng tỏ thị trờng quảng cáo Việt Nam trong vài năm

tới phát triển mạnh mẽ bởi sức tiêu dùng của ngời dân ngày càng tăng ( thể

hiện đời sống kinh tế đã đợc nâng cao ) Sau đây là số liệu thể hiện qua một

2 Dự đoán thị trờng quảng cáo trong năm 2005-2008

a Thị trờng quảng cáo nói chung

Qua các dữ liệu trên cho ta thấy kinh tế vài năm tới sẽ phát triểnnhanh, sức tiêu dùng lớn, tỷ lệ nghèo đói không đáng kể, tỷ lệ sinh nhỏ…

Từ đó có thể khẳng định đời sống nhân dân ngày càng đợc nâng cao, và khi

đời sống nhân dân ngày càng đợc nâng cao, thì nhu cầu về mặt tinh thần

đ-ợc đặt trên nhu cầu về mặt vật chất Chính vì vậy cái mà ngời tiêu dùng cần

là chất lợng, an toàn, và hình thức

Để có đợc nh vậy, thì cần có quá trình nghiên cứu Marketing kỹ lỡng

và truyền thông đầy đủ đúng đắn 7 p của Marketing dịch vụ Tuy nhiênkhông đợc xem nhẹ p nào mà phải tùy theo điều kiện cụ thể để đi sâu vàotừng p

Mục tiêu cuối cùng của các doanh nghiệp là lợi nhuận, muốn vậy thìcần phải bán đợc hàng và đây chính là công việc của Marketing mà quảngcáo đóng vai trò quan trọng Từ đó, quảng cáo cần phải tăng trởng và pháttriển mạnh mẽ để có thể tiếp cận đúng với thị trờng mục tiêu mà mọi doanhnghiệp đều mong muốn, qua đó có thể đánh đúng vào tâm lý nhu cầu củakhách hàng

Theo thống kê năm 1999 cả thế giới đã bỏ ra 1000 tỷ đô la để quảngcáo riêng ở Mỹ chiếm 50 % và hiện nay con số này lớn hơn rất nhiều Bởivậy Việt Nam muốn phát triển thì cần phải đẩy mạnh dịch vụ quảng cáo lên

và coi nó là một ngành thực thụ trong nền kinh tế quốc dân mà ngời ta vẫn

gọi là ngành “ ngành công nghiệp không khói” Do đó, đây cũng là một

cơ sở để khẳng định rằng 2005-2008 và các năm tiếp ngành công nghiệpkhông khói này cực kỳ phát triển mạnh ở thị trờng Việt Nam

Chúng ta thử tởng tợng nếu không có những biển quảng cáo rực rõ

ánh đèn, các màn hình LED mầu sắc sôi động… thì các trung tâm nh LêLợi, Nguyễn Huệ, Chợ Bến Thành thành phố Hồ Chí Minh, các trung tâmCửa Nam, Kim Liên, đờng cao tốc Nội Bài - Thăng Long… của Hà Nội sẽ

ra sao khi các hội nghị quốc tế lớn đợc tổ chức tại Hà Nội hoặc thành phố

Hồ Chí Minh

b Đoạn thị trờng quảng cáo ngoài trời

Theo sự phân tích ở trên thì trong tơng lai thị trờng quảng cáo ngoàitrời sẽ còn phát triển manh mẽ, nhng một điều đáng quan tâm là sự pháttriển của nó không thể tự do tùy ý, không thể ồ ạt thiếu sự kiểm soát mà nóphải tuân theo những quy định nghiêm ngặt của nhà nớc

Mặt khác cạnh tranh trên thị trờng quảng cáo cũng đòi hỏi các nhàquảng cáo phải không ngừng tự hoàn thiện chính mình nếu không muốn bịloại khỏi thị trờng và trái lại thì chính họ tự đào thải họ theo quy luật của thịtrờng.

Ngày nay những quảng cáo hấp dẫn là những quảng cáo dễ gây đợc

sự chú ý đi vào trong tâm trí khách hàng mục tiêu Chính vì vậy, quảng cáomuốn phát triển thì nó cần phải đợc khách hàng chú ý, do đó cách thiết kếquảng cáo ngoài trời, vị trí đặt, mầu sắc… là vô cùng quan trọng

Cách thể hiện quảng cáo ngoài trời do ý tởng của nhà quảng cáo, còn

vị trí đặt quảng cáo ngoài trời thì thông thờng phụ thuộc vào khả năng dễnhìn, độ dài tiếp cận và góc độ của vị trí, tốc độ đi lại của khách hàng nơi

đặt quảng cáo … nắm đợc đặc điểm này thì nhà quảng cáo sẽ chiến thắngtrong quá trình cạnh tranh và một điều thật dễ hiểu không ai lại đi đặt biểnquảng cáo của mình tại những nơi ít ngời qua lại, do vậy trớc khi đặt biểnquảng cáo cần phải đặt câu hỏi, đối tợng nhận tin của mình là ai ?

Hiện tại, bây giờ và trong tơng lai thị trờng quảng cáo ngoài trời lạicàng tăng trởng thêm bởi một lý do của sự xâm nhập các quảng cáo nớc

ngoài Sự “ bung ra” mọi thành phần kinh tế và sự giao lu mạnh mẽ với nớc

ngoài đã đem đến cho quảng cáo một sức sống mới Thật không “ ngoa”,

khi nói rằng “ mật độ” của những biển quảng cáo là dấu hiệu “ bề nổi” của

một nền kinh tế đang tăng trởng

Sự có mặt của các công ty quảng cáo nớc ngoài đã từng bứơc loại

khỏi “ sân khấu” những quảng cáo nhạt nhẽo kiểu nêu tên sản phẩm Cũng

nhờ sự có mặt của các doanh nghiệp quảng cáo nớc ngoài mà t duy vềquảng cáo, kiến thức về thơng hiệu của ngời Việt Nam đã thay đổi đáng kể

Từ chỗ quan niệm lỗi thời “ hàng càng tệ càng quảng cáo nhiều”, ngày

nay ngời tiêu dùng Việt Nam đã quen mua hàng với những quảng cáongoài trời quen thuộc

Một điều đáng bàn nữa là, từ vài doanh nghiệp quảng cáo năm 1990,

đến nay con số này đã lên tới 1000 và sẽ còn tăng nữa trong tơng lai Doanhnghiệp quảng cáo trong nớc đang đợc bảo hộ, khi các công ty nớc ngoàikhông đợc ký hợp đồng quảng cáo trực tiếp trên các phơng tiện truyềnthông ( đặc biệt là quảng cáo ngoài trời) Điều đáng nói là trong bối cảnhthuận lợi ấy, các doanh nghiệp trong nớc vẫn còn yếu sức, khiến cho 80%thị phần rơi vào tay các công ty nứơc ngoài

III Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty

trong 3 năm 2001-2004.

Với sự phát triển của nền kinh tế cùng với sự nhận thức rõ ràng vaitrò của quảng cáo Cũng nh bao công ty khác, công ty quảng cáo GoldenSky cũng đã chiếm vị thế quan trọng trong thị trờng, đóng góp đáng kểtrong hệ thống những ngành công nghiệp còn non trẻ ở Việt Nam

1 Tình hình chi phí sản xuất kinh doanh của công ty

Bớc vào hoạt động kinh doanh, với mục tiêu là tiếp cận thị trờng, xây

dựng hình ảnh công ty với thơng hiệu “Golden Sky” trong tâm trí khách

hàng mục tiêu, công ty đã không ngừng bỏ ra các khoản chi phí ngoài chiphí sản xuất chủ yếu để truyền thông quảng cáo tới khách hàng mục tiêu( mặc dù có thể lỗ)

Các chơng trình mà công ty đã từng làm đã không ngừng quảng báthơng hiệu của công ty với một khoản chi phí không nhỏ nh : Chơng trình “

Hòa mạng S-Fone” với thời gian 3 tháng ( 8,9,10-2004) với các chi phí cụ

thể

 Chi phí chụp ảnh

 Chi phí thuê xe

 Chi phí thuê diễn viên

 Trang phục diễn viên

 … VV

Tất cả đều do công ty chuẩn bị từ khâu thiết kế đến khâu thực hiệnvới tổng chi phí lên tới gần 100 triệu

Ngoài ra công ty còn có rất nhiều các chơng trình khác nh

 Bảng, biển, panô, nội thất của tòa nhà VinCom

2 Doanh thu và lợi nhuận của công ty Golden Sky

Nh trên đã trình bày, trong những năm đầu hoạt động công ty GoldenSky với mục tiêu là tiếp cận thị trờng nên việc kinh doanh còn nhiều vấn đềphải giải quyết Chẳng hạn

Theo quyết toán của bộ phận kế toán công ty thì tổng số doanh thunăm 2003, 2004 so với tổng chi phí bỏ ra nhỏ hơn Thành thử hoạt động sảnxuất kinh doanh của công ty trong 2 năm trên đã lỗ vốn Sau đây là bảngthống kê lợi nhuận của công ty trong 2 năm 2003, 2004

3 Các mặt tích cực và tiêu cực của công ty

a) Tích cực

Công ty có đội ngũ nhân viên năng động sáng tạo làm việc hăng háinhiệt tình và có trách nhiệm trong công việc

Trụ sở chính của công ty : P05, B13 Thịnh Quang, Đống Đa,Hà Nội

và văn phong giao dịch tại 40 Lý Thờng Kiệt rất thuận tiện cho việc giaodịch với khách hàng bởi đây là trung tâm của thủ đô Hà Nội

Trong công ty cơ cấu tổ chức rất chặt chẽ và đợc sự điều hành có hệthống từ trên xuống dới

Đứng đầu là giám đốc chịu trách nhiệm điều hành toàn bộ, tiếp theo

là các giám đốc, phó giám đốc của từng phòng ban chịu trách nhiệm chotừng bộ phận nh giám đốc thiết kế chịu trách nhiệm về các công việc cóliên quan đến thiết kế in ấn Bên cạnh đó còn có các phòng kế toán, nhân sự

…

Một điểm mạnh nữa của công ty là đã có một số khách hàng quenthuộc và có tiếng trên thị trờng thế giới nói chung và thị trờng Việt Nam nóiriêng nh : Heineken, S - Fone, Bitis, May Phú Hng…

b) Điểm yếu

Cha có bộ phận giao dịch với khách hàng riêng biệt, đôi khi một bộphận lại kiêm nhiều khâu khiến cho việc tiếp cận khách hàng của công ty

đôi khi gặp khó khăn Mặt khác quá trình quảng bá tự giới thiệu về mìnhcủa công ty cha mạnh, dẫn tới một số khách hàng cha biết tới công ty.Thêm vào đó, quá trình truyền thông của công ty chủ yếu diễn ra trên báo,quảng cáo ngoài trời, tờ rơi… mà cha chú ý đến các phơng tiện quảng cáo

đắc lực nh : Đài phát thanh, truyền hình, mạng Internet

Một điểm yếu nữa của Golden Sky là hiện nay trên thị trờng quảngcáo Việt Nam có rất nhiều các đối thủ cạnh tranh có tên tuổi nh : ở MiềnNam có công ty quảng cáo An Tiêm, Mai Thanh, Đất Việt… ở Miền Bắc

có Gold Sun, công ty quảng cáo truyền hình Tứ Vân… Chính vì vậy giữamột rừng công ty quảng cáo để đánh bóng đợc công ty của mình cũng làmột vấn đề cần bàn

4 Giải pháp khắc phục

Biết đợc những mặt tích cực và tiêu cực ở trên ta cần phải biết traudồi, tiếp tục phát huy những thế mạnh còn những điểm yếu ta cần phải tìmcách loại bỏ dần dần Chẳng hạn:

Đào tạo một đội ngũ nhân viên giao dịch khách hàng mang tínhchuyên nghiệp với kỹ năng cao, biết cách thuyết phục khách hàng hiểu rõnhu cầu của khách hàng, đồng thời cũng cần phải biết truyền đạt những nhucầu đó đến bộ phận thiết kế và sáng tạo để biến những ý tởng đó thànhnhững thông điệp quảng cáo hay và vừa lòng khách hàng

Ngoài ra cần phải xây dựng một chiến lợc truyền thông để tự giớithiệu về mình một cách cẩn thận Chẳng hạn quảng bá những thơng hiệu nổitiếng mà công ty đã từng thực hiện nh : S- Fone, Heileken, Tiger…

Tiến hành quảng cáo rộng rãi trên các phơng tiện truyền thông vớinhững khẩu hiệu quảng cáo gây sự chú ý nới độc giả

Xây dựng một phim quảng cáo trên truyền hình với thời lợng 10 giây,

15 giây, 30 giây….trên cơ sở nghiên cứu kỹ về các mặt : sản phẩm, nhucầu, đối tợng nhận tin, văn hóa, đạo đức và ngân sách quảng cáo

Nếu có thể công ty có thể tiến hành tạo ra một Website riêng củamình để giới thiệu và quảng bá sản phẩm, đồng thời tạo ra một vài đặc điểm

độc đáo và khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh, là cơ sở để cho kháchhàng cũng nh đối tợng nhận tin biết đến

Chơng II

Thực trạng hoạt động sản xuất quảng cáo ngoàI trời và in

ấn của công ty TNHH quảng cáo Golden sky

I Tổ chức thực hiện sản xuất hoạt động quảng cáo ngoài trời của công ty tnhh quảng cáo Golden sky

Lĩnh vực quảng cáo nói chung và quảng cáo ngoài trời nói riênghiện nay đối với Việt Nam còn rất mới mẻ, chính vì vậy việc tổ chức thựchiện sản xuất hoạt động quảng cáo ngoài trời diễn ra vẫn còn nhiều bất cập,quy trình sản xuất cha hoàn toàn thống nhất với nhau, nhiều khâu nhiều bớc

đôi khi diễn ra sai quy trình Đây là điều hoàn toàn thực tế đối với các công

ty quảng cáo hiện nay, để hiểu rõ vấn đề này, ta hãy đi sâu vào nghiên cứuthực tế ở công ty Golden Sky

1 Thực trạng hoạt động quảng cáo ngoài trời của công ty trong thời gian qua.

Bắt nhịp với xu thế phát triển chung của hoạt động quảng cáo ngoàitrời hiện nay ở Việt Nam, cộng với sự nỗ lực và phấn đấu không ngừng Công

ty quảng cáo Golden Sky đã cung cấp cho khách hàng những sản phẩmquảng cáo ngoài trời đa dạng và phong phú từ loại lớn đến loại nhỏ nh : Pano(Billboard), Signboard, Banner, Băng rôn Để cụ thể hơn ta đi xét một số l-ợng sản phẩm quảng cáo ngoài trời của công ty từ năm 2001 đến nay, tuynhiên loại hình quảng cáo ngoài trời rất đa dạng, nên ở đây ta chỉ xét một sốsản phẩm quảng cáo ngoài trời tiêu biểu mà công ty đã từng thực hiện nh:

a) Quảng cáo Pano tấm lớn (Billboard)

Một trong những sản phẩm quảng cáo ngoài trời phải kể đến là quảngcáo Pano Đây là loại hình quảng cáo ngoài trời phổ biến với kích thớc lớnnhất so với các sản phẩm quảng cáo ngoài trời khác, loại sản phẩm quảngcáo này đòi hỏi phải đợc mua không gian quảng cáo và nó không cho phép

đợc dùng và dựng tùy ý ( mà phải tuân theo luật định nh bất kỳ một hìnhthức quảng cáo nào khác )

Tuy vậy, số lợng quảng cáo tầm lớn của Golden Sky từ năm 2001

đến nay không hề nhỏ mà còn là một con số đáng kể so với một số công tyquảng cáo khác Thực tế đã cho thấy từ năm 2001 đến nay công ty đã làm

12 Pano trong đó riêng năm 2003 là 4 Pano ( doanh thu một Pano vào

khoảng 18.000 USD sẽ nói kỹ ở phần sau) và hầu nh các quảng cáo tấm lớn

đó chủ yếu dành cho các thơng hiệu nổi tiếng nh : S-Fone, Tiger, Heineken,Olimpic Dới đây, chúng ta đi vào phân tích chi tiết hơn một số Pano tấmlớn cụ thể để có những đánh giá xác thực

Pano tấm lớn bia Tiger

Đây là mô hình quảng cáo Pano tấm lớn cho thơng hiệu nổi tiếng thế

giới “ Bia Tiger” đợc đặt tại : Văn Bình -Thờng Tín - Hà Tây với các đặc

điểm thông số sau

 Tầm nhìn :1500 m

 Kích thớc : 10m x 20 m

 Chất liệu : Khung sắt, mặt bặt Hi-Flex

 Liu lợng giao thông : 10.000 lợt ngời/ ngày

Pano có dạng hình chữ nhật cao 10m và dài 20m, đợc dựng theo 2 mặttheo kiểu hình lăng trụ tam giác để hớng mắt nhìn của ngời theo dõi theo 2chiều của tuyến đờng Hình khối nh vậy tạo một tầm nhìn rất thoáng cho ng-

ời đi đờng mà không ảnh hởng tới giao thông tại đó Một ngời bình thờng cóthể nhìn thấy Pano với khoảng cách 1500m Chất liệu chính để làm khung làsắt, đợc dựng trên kết cấu bê tông cốt sắt đợc rằng vững chắc tạo ra sự bềnvững theo 3 điểm dựng nên một mặt phẳng ( theo kiểu kiềng 3 chân) Mặtcủa biển đợc cấu tạo bằng một chất liệu a chuộng nhất hiện nay( Bạt Hi-Flex)không xuyên sáng có khả năng chịu đợc ma nắng trong vòng 5 năm( cũng làthời gian mà hợp đồng quảng cáo chấm dứt ).

Về mầu sắc thì nền của biển Pano là mầu xanh tím ( giống nền của vỏHộp bia Tiger) gây cảm giác mát mẻ cho đối tợng nhận tin khi nhìn vào ( vì

là gam mầu lạnh) Từ đó khiến họ liên tởng đến cảm giác dễ chịu khi uốngbia Tiger Tiếp theo là biểu tợng Tiger với hình con hổ thể hiện một sự namtính và dũng mãnh ( nh Hổ) của ngời uống bia ( đây là một nét riêng biệt của

Tiger mà các bia khác không có) Đi kèm với biểu trng là chữ “ Tiger Beer”

mầu vàng thể hiện sản phẩm bia đặc trng của công ty ( gợi khao khát uốngbia của đối tợng nhận tin)

Qua đó, cho thấy tấm Pano trên rất phù hợp cho cả công ty GoldenSky, khách hàng và đối tợng nhận tin Bởi lẽ, nó đợc đặt tại vị trí có nhiềungời qua lại ( đối tợng nhận tin lớn), vị trí không gian thích hợp ( không gianrộng, tầm nhìn xa ) Mục tiêu của khách hàng là gợi nhớ cảm giác uốngbia Tiger ( kiểu quảng cáo nhắc lại ), do đó với biểu trng logo và mầu sắc nhtrên thì thông điệp quảng cáo mà công ty thiết kế cho khách hàng hoàn toànphù hợp Tuy vậy, nó vẫn có hạn chế nho nhỏ nh : Thông tin trên Pano vẫncòn ít và hơi đơn điệu, với con mắt của nhà quản trị quảng cáo thì thông điệp

mà Pano đó truyền tải chỉ đủ để cho đối tợng nhận tin gợi nhớ về sản phẩmbia Tiger và hành động mua bia Tiger cha đạt tới đỉnh điểm Để khắc phụctình trạng đó, công ty cần bổ sung các lời kêu gọi hoặc Slogan vào Pano đểlàm giảm bớt sự đơn điệu, khiến cho hành động mua của công chúng nhậntin đợc cao hơn

Vừa rồi chúng ta đã phân tích sản phẩm Pano quảng cáo ngoài trời củakhách hàng Tiger Ngoài ra, thì công ty còn rất nhiều các sản phẩm quảngcáo tấm lớn khác cho các khách hàng nổi tiếng nh : Heineken, Olimpic, S-Fone nhng do thời gian có hạn, chúng ta chỉ phân tích kỹ một sản phẩmPano cụ thể, các Pano còn lại cũng tơng tự chỉ khác nhau ở chỗ thông điệpquảng cáo cần truyền đạt đến cho đối tợng nhận tin và vị trí đặt biển

Phân tích trên là một vài sản phẩm quảng cáo tấm lớn của công ty đãtừng thực hiện Tuy nhiên câu hỏi đặt ra là số tiền thu về từ các sản phẩmquảng cáo nay là bao nhiêu ? ( Tức là doanh thu của nó) Theo thống kêcuả công ty thì số tiền chi cho một mét vuông quảng cáo tấm lớn dao động

từ 85-90 đô la , tức là 80-90 đô la/ m2 Chính vì vậy hầu nh các quảng cáotấm lớn mà công ty đã từng làm có doanh thu vào khoảng 90 x 20 =1.800

đô la Tuy nhiên đây chỉ tính cho một mặt , còn đối với các quảng cáo tấmlớn sử dụng cả 2 mặt thì tổng doanh thu sẽ khác

b) Biển hiệu treo tại các cửa hàng (Signboard)

Sản phẩm quảng cáo này thì rất nhiều , bởi số lợng các cửa hàng đại

lý ngày nay không thể đếm trên đầu ngón tay đợc nữa, thêm vào đó khôngmột cửa hàng nào ( dù to hay nhỏ ) lại không có biển hiệu : Chính vì vậysản phẩm quảng cáo Signboard là một trong những nguồn thu đáng kể củacông ty

Sản phẩm quảng cáo loại này rất phong phú bởi một lý do nữa làkhách hàng ở đây rất đa dạng, sản phẩm thích hợp nhiều vị trí : Quán caffe,siêu thị, biển hiệu cho các công ty quảng cáo, các tòa cao ốc … Đối với sảnphẩm quảng cáo Signboard thì nó đa dạng và phong phú về hình dạng cũng

nh kích thớc, đôi khi còn có một số chi tiết về kĩ thuật ( nh Đèn phát sángvào ban đêm, chữ chạy, hình ảnh động …) một con số khá lớn mà công ty

đã thực hiện để thiết kế biển hiệu từ năm 2001 đến nay khoảng 1200m2 vàcấp cho đủ loại khách hàng nh : Tiger, Heineken, BIDV, S-Fone, và một

số cửa hàng nh : Góc phố Cafe ( 18A- Nghĩa Tân – Cầu Giấy ) theo kiểubiển quảng cáo điện tử (phát sáng vào ban đêm ) Biển điện tử của Thủy tinhpha lê Việt Tiệp, May Phú Hng, Taber … hoặc biển cho hãng ôtô DaihatsuVinDaco

Sau đây là minh họa cho một vài sản phẩm biển Signboard mà công

ty đã thực hiện cho một số khách hàng :

Signboard nhà hàng ABC

Đây là Signboard mà công ty Golden Sky đã thiết kế cho nhà hàngABC ( 33 Phan Đình Phùng -Hà Nội) nhân dịp khai trơng với các đặc điểmthông số

 Mỗi chữ ABC cao 2m dài 2,1m đặt trên hệ thống khung cao2m, dài 8 m( có kết cấu đèn phát sáng bên trong)

 Chiều cao so với mặt đất của biển là 6m đợc đặt trên tâng 2 củanhà hàng

 Phía trên có chữ vòng cung “The first Restaurant” bên dới cóchữ “ Hân hạnh phục vụ”

Với không gian treo biển hiệu nh vậy rất tạo sự chú ý cho đối tợngnhận tin, đặc biệt vào ban đêm ( khi hệ thống đèn của chữ ABC phát sángnhấp nháy) cộng với một vị trí đặt biển rất đẹp trong thành phố Hà Nội ( đ-ờng Phan Đình Phùng một con đờng đẹp của TP Hà Nội)

Với dòng chữ hình vòng cung nh trên khiến cho thông điệp quảng cáocủa Signboard nh tạo thêm sức mạnh lôi cuốn công chúng nhận tin đến vàthởng thức nét sang trọng và mới lạ rất riêng của nhà hàng ( đặc biệt là cácVIP)

Qua đó, ta thấy thông điệp quảng cáo trên Signboard tại nhà hàngABC rất phù hợp với địa hình, không gian và thời điểm khai trơng của nhà

hàng những thông điệp mà công ty truyền tải đã nêu đợc sự sang trọng củanhà hàng và cũng ít nhiều giúp công chúng nhận tin cảm nhận đợc những nétriêng thông qua những nội truyền tải trên tấm biển.

Signboard-siêu thị Băc Linh Đàm

Ngợc với biển Signboard trên, biển hiệu này đợc kết cấu đơn giản hơnnhng đợc đặt trong một không gian rộng, thoáng, tầm nhìn xa, kết cấu theokiểu cầu vồng hơn nữa thông điệp mà nó truyền tải trong đó cũng khôngnhỏ ( có khi còn rộng và đa nghĩa) “Rosa Bài Thơ” với chữ “0” đợc cách

điệu là một bông hoa hồng, thể hiện sự thơ mộng và thoải mái khi bớc vàosiêu thị, nó cũng chứng tỏ không gian trong siêu thị cũng rất tiện nghi với đủcác mặt hàng( rất phù hợp với những thiếu nữ, ngời nội chợ) Thông điệp màSignboard này truyền tải cũng muốn thể hiện chất lợng của các sản phẩm màRosa cung cấp

c) Banner quảng cáo ngoài trời

Một loại sản phẩm quảng cáo ngoài trời mang tính thời vụ mà công

ty đã từng tham gia vào thị trờng đó chính là quảng cáo dạng Banner Gọi làquảng cáo thời vụ bởi vì nó chỉ tồn tại trong một khoảng thời gian ngắn( Thông thờng là một chiến dịch quảng cáo ) rồi lại bỏ đi Tuy vậy loại hìnhquảng cáo này ở công ty cũng rất phổ biến, trong vòng 3 năm ( 2001-2003)công ty quảng cáo Golden Sky đã cung cấp ra ngoài thị trờng khoảng 3000Banner cho đủ các loại khách hàng , nhng chủ yếu vẫn là các khách hàngtên tuổi và quen thuộc nh: S-Fone, Tiger, City-phone, Heineken, Daihatsu,BIDV, Bitis, Olimpic ….Trong đó, riêng trong năm 2004 là 2498 Banner vàkhách hàng chủ yếu của công ty là S-Fone Sau đây là số lợng sản phẩmquảng cáo Banner của một số khách hàng theo một số năm

Chỉ riêng năm 2004 các sản phẩm quảng cáo Banner mà GoldenSky đã làm là khoảng hơn 2000 Banner trong đó sản phẩm quảng cáo của S-Fone chiếm 1830 Quả thật đây là một con số không phải là nhỏ, điều này

đợc chứng minh bằng thực tế mà ai trong ngành nghề quảng cáo cũng cóthể thấy đợc trong 3 tháng cuối năm 2004 thì sản phẩm quảng cáo Bannercủa S-Fone do công ty sản xuất đã xuất hiện hầu hết trên các địa điểm củathành phố Hà Nội nh: Tràng Tiền Plaza, tòa nhà Melia, Trung tâm thơngmại quốc tế HITC, Trung tâm đại lý chính của S-Fone ( 11 Trần Hng

Đạo ) Cùng với các lời quảng cáo cực kỳ hấp dẫn

“ Hãy cùng S-Fone hòa chung nhịp sống thời thợng mới” Bên cạnh khẩu hiệu quen thuộc của S-Fone “ Nghe là thấy” Dới đây ta đi vào

phân tích chi tiết hơn một số Banner cụ thể để có những đánh giá kết luậnxác thực

Banner treo ở Hà Nội Tower

Đây là một trong những Banner mà công ty đã thực hiện nhân dịp đầunăm mới 2005 cho chơng trình khuyến mại của S-Fone Banner này có những

đặc điểm thông số sau : Cao 12m, rộng 4m treo trên toà nhà Hà Nội Tower,một vị trí không gian nhiều ngời qua lại và quan sát trên thành phố Hà Nội,

do đó hiệu quả rất cao cho đối tợng nhận tin tiếp nhận Mặt khác, banner sửdụng những gam mầu nóng cộng với mầu lạnh và mầu vô sắc tạo nên sức chú

ý rất lớn, kích thích thị giác với điểm nhìn xâ, hầu hết các làn đờng Hai BàTrng, Quán Sứ giao nhau tại điểm ngã t đều nhìn thấy rất rõ ( rõ nhất chính làbùng binh của giao lộ) Cả banner dài, với mầu nền chủ đạo là đỏ, hai đầubanner là hai mầu xanh Thông điệp chủ đạo mà banner muốn chuyển tải đếncho khách hàng là “ cơ hội chỉ có một lần, hãy mua hàng ngay kẻo hết”

thông qua nội dung chủ đạo “ 100 trận 100 thắng” ( chiếm hầu hết diện tích banner ) để rồi có cơ hội “ trúng hàng tỷ đồng với S-Fone” Qua đó ta thấy,

thông điệp quảng cáo là hợp lý (vì nó chỉ phù hợp vào dịp đầu năm), nộidung của thông điệp hớng tới kích thích sự mua sắm của đối tợng nhận tin.Ngoài ra bố cục của thông điệp rất logic, sử dụng các gam mầu rất tinh tế,không gây tình trạng ức chế cho đối tợng nhận tin ( mặc dù sử dụng cả mầunóng và lạnh, trung tính trong một banner) Tuy nhiên vẫn còn một hạn chếnho nhỏ là điểm treo banner bị vớng một cành cây nên phần nào hạn chế tầmnhìn cho đối tợng nhận tin, do đó công ty cần tìm những điểm treo hợp lý đểkhông hạn chế tầm nhìn cho độc giả ( bởi vì toà nhà Tower rất lớn)

Sản phẩm quảng cáo banner của công ty còn rất nhiều, sau đây tôi xin

đa ra thêm một vài sản phẩm nữa để minh hoạ cho sự đa dạng và phong phú

đó

Ngoài ra thì công ty quảng cáo Golden Sky cũng cung cấp một số sảnphẩm quảng cáo ngoài trời nữa ra thị trờng nh: sản phẩm quảng cáo trên ôtô(trong chơng trình khuyến mại của S- Fone ), mũ, nhà cao tầng, biển ngoàitrời dạng treo cỡ nhỏ, bảng điện tử dạng vi tính và cùng với đa dạng sảnphẩm quảng cáo ngoài trời khác Để hiểu rõ thêm về các sản phẩm quảngcáo ngoài trời này chúng ta sẽ xét ở phần sau về khía cạnh quy trình sảnxuất quảng cáo ngoài trời

Xác định vị tríThông báo vị trí tới khách hàngXin phép cơ quan chức năngĐịnh giá và gửi cho khách hàng

Không đồng ý về giá

Đồng ý về giá Lên hồ sơ thiết kế

Tiến hành thi công

Xem vị trí khác Chấm dứt hợp đồngKhách hàng đồng ý

Khách hàng không đồng ýChấm dứt hợp đồng

Tìm vị trí khác

2 Quy trình sản xuất quảng cáo ngoài trời

Nh trên đã trình bày thì chúng ta mới chỉ đề cập đến các sản phẩmquảng cáo ngoài trời của công ty Còn cách thức quy trình sản xuất quảng

cáo ngoài trời thì chúng ta cha đề cập đến Do đó để hiểu rõ hơn về công

việc này ta đi xét một số dịch vụ quảng cáo ngoài trời cụ thể mà công ty đã

từng thực hiện nh: quảng cáo Pano tấm lớn ngoài trời (Billboard), quảng

cáo biển hiệu, quảng cáo Banner (Toàn bộ quy trình này do công ty cung

cấp)

a Quy trình sản xuất Pano

Theo công ty cung cấp thì quy trình sản xuất quảng cáo ngoài trời củabiển tấm lớn(Pano ) đợc trải qua các bớc nh sau :

- Xác định vị trí : Tức là công ty tìm và các định vị trí đặtBillboard cho khách hàng

- Thông báo vị trí đến cho khách hàng : Nếu khách hàng khôngthích thì coi nh dịch vụ quảng cáo chấm dứt hoặc công ty có thể tìm vị trí

khác cho khách hàng, còn nếu nh khách hàng thích thì chuyển sang bớc tiếp

- Xác định giá thuê pano và gửi cho khách hàng : sau khi cáccông việc ở bớc trên đợc hoàn tất thì công ty tiến hành thơng lợng giá thuêpano với các đơn vị chủ quản và tiến hành gửi báo giá đó cho khách hàng.

- Nếu khách hàng không đồng ý giá đó thì có 2 trờng hợp xảy ra.+ Thơng lợng lại giá đó với đơn vị chủ quản

+ Chấm dứt hợp đồng hoặ đề nghị khách hàng xem xét vị trí khác

- Nếu khách hàng đồng ý về mọi mặt thì tiến hành lên hồ sơ thiết

- Cuối cùng là tiến hành thi công

Qua đó cho chúng ta thấy quy trình sản xuất quảng cáo ngoài trờiqua rất nhiều bớc, nhng theo công ty thì cho dù có nhiều bớc nh thế nào thìvẫn chủ yếu tập chung vào 3 vấn đề then chốt là

Mục đích sử dụng : Biển tấm lớn ngoài trời, thờng đợc đặt tại cácgiao lộ lớn, các trục đờng giao thông chính, các đờng cao tốc, nơi có nhiềungời qua lại, mật độ giao thông cao Biển tấm lớn với mục đích cung cấpthông tin cho ngời tham giao thông trên đờng vời thời gian rất ngắn, họ chỉthoáng qua trong đầu và rất dễ lãng quên Do đó thông điệp quảng cáo củasản phẩm quảng cáo tấm lớn do công ty Golden Sky cung cấp nói riêng vàcác sản phẩm quảng cáo tấm lớn nói chung thờng phải ngắn gọn, dễ hiểu,hình ảnh khoáng đạt và trông phải thật bắt mắt Thông tin mà biển quảngcáo ngoài trời tấm lớn của công ty thờng chỉ đa ra một thơng hiệu, một sảnphẩm và slogan Chính vì vậy sản phẩm biển quảng cáo tấm lớn của công

ty xây dựng thờng có ý nghĩa quảng bá thơng hiệu và xây dựng thơng hiệuhơn là tăng mãi lực bán hàng Đối với một thơng hiệu, sản phẩm biển quảngcáo tấm lớn ngoài trời mà công ty thực hiện gián tiếp khẳng định độ lớn vàtầm bao phủ của thơng hiệu bằng việc xuất hiện của biển ở nhiều nơi, với độlớn và sự bề thế của biển Điều này hầu nh gián tiếp đã khẳng định rằng “