(Luận văn) nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân sự lĩnh vực công nghệ thông tin tại công ty cổ phần vccorp, thành phố hà nội

Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo công ty Cổ phần VCCorp đã tạođiều kiện cho em được trải nghiệm thực tế tại môi trường làm việc của công ty, gặp gỡ những phòng ban tìm hiều về tình

KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ LĨNH VỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VCCORP,

THÀNH PHỐ HÀ NỘI

Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC

thầy cô, Ban giám đốc công ty VCCorp, em xin được gửi lời cảm ơn chân thành.

Em xin trân trọng gửi lời cảm ơn trường Đại học Nội vụ Hà Nội đã cung cấpcho em những kiến thức lý thuyết quý báu về chuyên ngành quản trị nhân lực, tạođiều kiện cho em được nghiên cứu và trải nghiệm thực tiễn tiếp cận với môi trườngthực tế Em xin cảm ơn khoa Quản trị nguồn nhân lực đặc biệt các thầy cô trongkhoa Quản trị nguồn nhân lực trường Đại học Nội vụ Hà Nội đã truyền đạt kiếnthức trong suốt thời gian em học tập tại trường, đó là những hành trang quý báu để

em bước vào đời một cách vững chắc và tự tin nhất Em cũng vô cùng biết ơn và tri

ân sâu sắc tới thầy T.S Trịnh Việt Tiến, người trực tiếp tận hình theo sát và hướngdẫn em hoàn thành tốt nhất bài khóa luận tốt nghiệp này

Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo công ty Cổ phần VCCorp đã tạođiều kiện cho em được trải nghiệm thực tế tại môi trường làm việc của công ty, gặp

gỡ những phòng ban tìm hiều về tình hình hoạt động, quá trình phát triển tại công ty,đặc biệt là những hoạt động trong tuyển dụng nhân sự lĩnh vực CNTT, em đã đượccung cấp những tài liệu vô cùng hữu ích để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này

Em xin gửi lời cảm ơn đến các anh chị trong Phòng Tuyển dụng của Công ty Cổphần VCCorp đã giúp đỡ em trong quá trình nghiên cứu, hoàn thành bài khóa luậntốt nghiệp

Do trình độ lý luận cũng như kinh nghiệm thực tiễn còn hạn chế nên bài khóaluận không thể tránh khỏi thiếu sót, nên em, rất mong nhận được ý kiến đóng gópcủa thầy cô để học thêm được nhiều kinh nghiệm và sẽ hoàn thiện kiến thức tronglĩnh vực này hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

Sinh viên

Phùng Khánh My

luan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si

ràng, được công bố theo đúng quy định Các kết quả nghiên cứu này do chính emtìm hiểu, phân tích một cách trung thực phù hợp với kết quả thực tiễn.

Sinh viên

Phùng Khánh My

luan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si

2 CBNV Cán bộ nhân viên

luan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN

LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ

MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Tình hình nghiên cứu 2

3 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu 3

4 Mục đích nghiên cứu và nhiệm vụ nghiên cứu 4

5 Giả thuyết khoa học 4

6 Phương pháp nghiên cứu 4

7 Đóng góp của đề tài 5

8 Cấu trúc đề tài 5

Chương 1 MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG 6

1.1 Các khái niệm 6

1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp và khái niệm công ty cổ phần 6

1.1.2 Khái niệm công nghệ thông tin (CNTT) 7

1.1.3 Khái niệm nhân lực và nhân sự 7

1.1.4 Khái niệm quản trị nhân sự và quản trị nhân lực.Error! Bookmark not defined. 1.1.5 Khái niệm tuyển dụng 8

1.1.6 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 9

1.2 Các nguyên tắc trong tuyển dụng 10

1.2.1 Nguyên tắc đảm bảo pháp luật 10

1.2.2 Nguyên tắc đáp ứng nhu cầu thực tiễn 11

1.2.3 Nguyên tắc công khai minh bạch 11

1.2.4 Nguyên tắc cạnh tranh 11

1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng 12

1.3.1 Các yếu tố bên trong tổ chức 12

1.3.1.1 Sứ mệnh, mục tiêu của tổ chức 12 luan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si

1.3.1.2 Uy tín, vị thế của tổ chức 12

1.3.1.3 Chiến lược phát triển của tổ chức 12

1.3.1.4 Văn hóa doanh nghiệp 13

1.3.1.5 Năng lực của đội ngũ nhân sự 13

1.3.1.6 Tình hình tài chính của doanh nghiệp 13

1.3.2 Các yếu tố bên ngoài tổ chức 14

1.3.2.1 Thị trường lao động 14

1.3.2.2 Các nhân tố kinh tế - chính trị - xã hội và xu thế toàn cầu hóa 14

1.3.2.3 Pháp luật 15

1.3.2.4 Cơ cấu dân số 15

1.3.2.5 Đối thủ cạnh tranh 15

1.3.2.6 Sự phát triển của khoa học kỹ thuật và hội nhập văn hóa quốc tế 16

1.4 Mối quan hệ giữa hoạt động tuyển dụng với các hoạt động khác của quản trị nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined. 1.4.1 Mối quan hệ giữa tuyển dụng với phân tích công việc.Error! Bookmark not defined. 1.4.2 Mối quan hệ giữa tuyển dụng với hoạt động đào tạo và phát triển nhân lực.Error! Bookmark not defined. 1.4.3 Mối quan hệ giữa tuyển dụng với hoạt động đánh giá tình hình thực hiện công việc Error! Bookmark not defined 1.4.4 Mối quan hệ giữa tuyển dụng với các quan hệ lao động Error! Bookmark not defined. 1.4.5 Mối quan hệ giữa tuyển dụng với hoạt động thù lao cho người lao động.Error! Bookmark not defined. 1.5 Quy trình tuyển dụng nhân lực 16

1.6 Ý nghĩa hoạt động tuyển dụng 22

1.6.1 Đối với người lao động 22

1.6.2 Đối với doanh nghiệp 22

1.6.3 Đối với xã hội 23

Tiểu kết Chương I 23

luan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si

Chương 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG

LĨNH VỰC CNNT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VCCORP 25

2.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần VCCorp 25

2.1.1 Thông tin chung 25

2.1.2 Sơ đồ bộ máy Công ty cổ phần VCCorp 26

2.2 Đặc điểm, tình hình hoạt động kinh doanh và cơ cấu nhân sự của Công ty Cổ phần VCCorp 28

2.2.1 Đặc điểm 29

2.2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh 29

2.2.3 Cơ cấu nhân sự 30

2.3 Thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân sự lĩnh vực CNTT của Công ty cổ phần VCCorp 32

2.3.1 Quy trình tuyển dụng nhân sự CNTT của Công ty cổ phần VCCorp 32

2.3.1.1 Quy trình tuyển mộ nhân sự 32

2.2.1.2 Quy trình tuyển chọn của nhân lực của công ty cổ phần VCCorp 36

2.2.2 Các nguồn tuyển dụng và chi phí tuyển dụng lĩnh vực CNTT của Công ty Cổ phần VCCorp 40

2.2.3 Kết quả tuyển chọn nhân sự lĩnh vực CNTT trong năm 2021 41

2.4 Đánh giá hoạt động tuyển dụng nhân sự lĩnh vực CNTT tại Công ty cổ phần VCCorp 42

2.4.1 Những thành tựu đạt được 42

2.4.2 Nguyên nhân của những thành tựu 44

2.4.3 Hạn chế 44

2.4.4 Nguyên nhân hạn chế 45

Tiểu kết Chương 2 46 Chương 3 CÁC GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ LĨNH VỰC CNTT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VCCORP Error! Bookmark not defined.

3.1 Định hướng phát triển của Công ty trong năm 2022 tầm nhìn đến năm 2025 Error! Bookmark not defined.

luan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si

3.1.1 Mục tiêu Error! Bookmark not defined.3.1.2 Nhiệm vụ phát triển trọng tâm Error! Bookmark not defined.

3.2 Một số giải pháp, khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tuyển dụngnhân sự lĩnh vực CNTT của công ty cổ phần VCCORPError! Bookmark not defined.3.2.1 Ký hợp đồng thử việc Error! Bookmark not defined.3.2.2 Công nghệ hoá quy trình tuyển dụng Error! Bookmark not defined.3.2.3 Xây dựng chân dung ứng viên phù hợp Error! Bookmark not defined.3.2.3 Áp dụng các chính sách đãi ngộ khác ngoài lương Error! Bookmark not defined.

3.2.4 Nâng cao kiến thức chuyên môn lĩnh vực CNTT cho các chuyên viên tuyểndụng Error! Bookmark not defined.

3.2.6 Sự quan tâm hơn nữa của Ban lãnh đạo Công ty.Error! Bookmark not defined.

3.2.7 Phát huy tối đa các kênh tuyển mộ đã lựa chọn Error! Bookmark not defined.

3.2.8 Phát triển các kênh tuyển mộ từ phía nhân viên nội bộ công tyError!

Bookmark not defined.

3.2.10 Thực hiện tốt các hoạt động quản trị nhân lực khác làm cơ sở cho hoạt độngtuyển dụng Error! Bookmark not defined. Tiểu kết chương 3 Error! Bookmark not defined. KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined. DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined.

luan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si

DANH MỤC SƠ ĐỒ

Sơ đồ 2.1: Sơ đồ bộ máy hoạt động Công ty cổ phần VCCorp 26

Sơ đồ 2.2 Quy trình tuyển chọn nhân sự của Công ty Cổ phần VCCorp 36

DANH MỤC BẢNG

Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh từ năm 2019 - 2021 29Bảng 2.2: Bảng cơ cấu nhân sự theo trình độ tại Công ty cổ phần VCCorp 30Bảng 2.3: Bảng cơ cấu lao động theo giới tính tại Công ty cổ phần VCCorp 31Bảng 2.4 Nhu cầu tuyển dụng nhân sự lĩnh vực CNTT trong năm 2021 các Khốinhóm, bộ phận Công ty Cổ phần VCCorp 33Bảng 2.5 Nguồn tuyển dụng và chi phí tuyển dụng nhân sự lĩnh vực CNTT tạiCông ty cổ phần VCCorp 40Bảng 2.6 Kết quả tuyển dụng nhân sự lĩnh vực CNTT năm 2021 41Bảng 2.7 Nguyên nhân ứng viên từ chối nhận việc trong tuyển dụng nhân sự lĩnhvực CNTT tại VCCorp năm 2021 42luan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Nhân lực là một trong những nhân tố chủ chốt quyết định sự thành bại của cảmột tổ chức Trong điều kiện xã hội đang chuyển sang nền kinh tế tri thức, thì cácnhân tố công nghệ, vốn, nguyên vật liệu đang giảm dần vai trò của nó, và nhân tố trithức của con người ngày càng chiếm vị trí quan trọng Bởi vì, nguồn nhân lực cótính năng động, sáng tạo và hoạt động trí óc của con người sẽ tạo nên được nhữnggiá trị hữu ích trong chiến lược phát triển của một doanh nghiệp Chỉ có con ngườimới sáng tạo ra các hàng hoá, dịch vụ và kiểm tra được quá trình sản xuất kinhdoanh đó… Mặc dù trang thiết bị, tài sản, nguồn tài chính là những nguồn tàinguyên mà các tổ chức đều cần phải có, nhưng trong đó tài nguyên nhân lực – conngười lại đặc biệt quan trọng hơn cả Không có nhân lực làm việc hiệu quả thì tổchức đó không thể nào đạt tới mục tiêu và phát triển bền vững lâu dài Xã hội ngàymột đổi mới, tiến lên không ngừng, doanh nghiệp ngày càng phát triển và nguồn lựccon người là vô tận Việc tuyển dụng nhân sự đúng cách sẽ giúp xã hội khai thácnguồn lực con người một cách tối đa, tạo ra nhiều của cải vật chất, từ đó giúp thoảmãn nhu cầu ngày càng cao của con người

Để các tổ chức có thể tận dụng hợp lý và tối đa nguồn lực, hoạt động tuyểndụng nhân sự đóng vai trò vô cùng quan trọng Tuyển dụng nhân sự sẽ giúp tổ chứctìm ra và có được những nhân tố, những viên ngọc sáng đưa tổ chức phát triển vữngmạnh Là một công ty công nghệ hàng đầu miền Bắc, VCCorp luôn được mệnhdanh là con tàu tiên phong trong lĩnh vực công nghệ tự động hóa, số hóa Sự pháttriển mạnh mẽ như hiện nay, nguồn nhân lực là yếu tố then chốt của VCCorp, vàhoạt động tuyển dụng nhân sự trong công ty là hoạt động không thể không coi trọng.Tuy nhiên, để hoạt động tuyển dụng được diễn ra hiệu quả, cần phải xây dựng đượcquy trình tuyển dụng chuyên nghiệp, đầu tư chi phí nhân lực, vật lực đúng cách

Là một sinh viên khoa Quản trị nguồn nhân lực, đã được học tập, tìm hiểu vàđược trải nghiệm thực tế trong quá trình nghiên cứu, em nhận thấy rằng hoạt độngtuyển dụng nhân sự đóng vai trò vô cùng to lớn trong hoạt động quản trị nhân lựccủa tổ chức Nó là cánh cửa của sự thành công, chỉ khi cánh cửa này được quan tâmluan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si

và mở ra thì các doanh nghiệp mới có thể thành công và phát triển bền vững Đểlàm tường minh vai trò của hoạt động tuyển dụng nhân sự trong xã hội, tổ chức, vàđặc biệt giúp em có cái nhìn sâu sắc và tổng quát về vấn đề, em lựa chọn đề tài

“Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân sự lĩnh vực công nghệ thông tin tại công

ty cổ phần VCCorp Thành phố Hà Nội” để nghiên cứu và tìm hiểu.

2 Tình hình nghiên cứu.

Hoạt động tuyển dụng nhân sự trong tổ chức là một vấn đề không hề mớinhưng cũng chưa bao giờ cũ trong hoạt động hoạch định và quản trị nhân lực củabất cứ tổ chức nào Đặc biệt trong giai đoạn mới hiện nay, khi công nghệ khoa họcphát triển, máy móc dần thay thế con người thì vấn đề tuyển dụng nhân sự trong tổchức càng phải trở nên linh hoạt, sáng tạo, đổi mới để có thể bắt kịp thế giới, làcông cụ hữu hiệu giúp tổ chức sàng lọc, tìm kiếm những nhân tố sáng giá cho tổchức

Các hoạt động tuyển dụng nhân sự cũng đã được nghiên cứu trong nhiều đềtài nghiên cứu ở nhiều cấp độ, cụ thể như:

-“Giáo trình Quản trị nhân sự” tác giả TS.Nguyễn Hữu Thân (2006), trường

Đại học Mở bán công TP.HCM Giáo trình đã nghiên cứu và làm rõ quá trình, vaitrò của quản trị nhân nhân sự trong tổ chức và nhấn mạnh đây là hoạt động đóng vaitrò quan trọng nhất của mọi tổ chức Hoạt động quản trịnh nhân sự trong nghiên cứukhông chỉ dừng lại là một môn khoa học quản lý mà đồng thời còn là một nghệthuật - nghệ thuật quản trị con người Ngoài ra, tác giả cũng nghiên cứu, trình bày

và làm rõ những vấn đề khác trong giáo trình: môi trường quản trị nhân sự, cáchphân tách công việc, hoạch định nhân sự, quy trình tuyển mộ và tuyển chọn nhânviên, hội nhập môi trường làm việc, đào tạo và phát triển, đánh giá thành tích tronghoạt động, thiết lập và quản trị hệ thống lương bổng

- “Giáo trình Quản trị nhân lực” tác giả PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, ThS.

Nguyễn Vân Điềm (2012) NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Giáo trình đã trình bàynghiên cứu nội dung tổng quan về quản trị nguồn nhân lực, xây dựng một cách khoahọc và trình tự các vấn đề về quản trị nhân lực như: Kế hoạch hóa và bố trí nhân lực,vấn đề tạo động lực, phát triển, đánh giá, thù lao, phúc lợi, quan hệ lao động Trongluan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si

bài nghiên cứu, tác giả cũng đề cập đến vấn đề tuyển dụng thông qua chương tuyển mộ

và tuyển chọn nhân lực Từ đó giúp người đọc hình dung được sơ bộ và nắm được bảnchất của tuyển dụng bao gồm hai bước chính là tuyển mộ và tuyển chọn

- “Giáo trình Tuyển dụng nhân lực” tác giả TS Mai Thanh Lan (2014),

Trường Đại học Thương Mại, NXB Thống kê Giáo trình được biên soạn và nghiêncứu theo quản trị tác nghiệp Các nội dung nghiên cứu: Xây dựng kế hoạch tuyểndụng nhân sự, tuyển mộ nhân lực, tuyển chọn nhân lực và đánh giá kết quả tuyểndụng nhân sự Cách tiếp cận đầy độc đáo và sáng tạo này đã cung cấp cho ngườiđọc kiến thức nền tảng chuyên sâu về tuyển dụng nhân sự, không chỉ thế còn giúpngười đọc nắm được các kỹ năng chuyên sâu trong tuyển dụng nhân sự như: Kỹ nănglập kế hoạch tuyển dụng, kỹ năng xác định nhu cầu, xây dựng thông báo tuyển dụng…

Các công trình nghiên cứu là luận án luận văn:

Luận án tiến sĩ “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty cổ phần

Thăng Long” tác giả Nguyễn Văn Đức, luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh, Trường

Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Tại luận án tiến sĩ, tác giả đã đề cập tớinhững khung lý thuyết chi tiết về tuyển dụng, dùng phương pháp đánh giá, khảo sátđiều tra để làm rõ hoạt động tuyển dụng tại Công ty cổ phần Thăng Long Từ đónghiên cứu đánh giá và đưa ra giải pháp để hoàn thiện công tác tuyển dụng tại công ty

Các công trình nghiên cứu đều được các tác giả tìm hiểu và biết theo nhiềuphương diện, góc nhìn khác nhau Tuy nhiên tất cả các đề tài đều nhằm một mụcđích chung là nghiên cứu hoạt độngc quản trị nhân lực trong tổ chức và đặc biệtnâng cao hoạt động tuyển dụng trong tổ chức Kế thừa và áp dụng những tư tưởng

và mục đích đó, đề tài này sẽ tiếp tục nghiên cứu chuyên sâu hơn nữa về các cơ sở

lý thuyết, lý luận về tuyển dụng, quản trị nhân lực trong tổ chức Áp dụng cho hoạtđộng tuyển dụng nhân sựtrong lĩnh vực CNTT ở Công ty cổ phần VCCorp mộtngày hoàn thiện hơn

3 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Chất lượng tuyển dụng nhân sự tại lĩnh vực CNTTtrong năm 2021 của Công ty Cổ phần VCCorp

Phạm vi nghiên cứu:

luan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si

Phạm vi không gian: Công ty cổ phần VCCorp, địa chỉ số 1 Nguyễn HuyTưởng, Thanh Xuân, Hà Nội

Phạm vi thời gian: Năm 2021Nội dung nghiên cứu: Hoạt động tuyển dụng nhân sự tại Phòng Tuyển dụngcủa Công ty cổ phần VCCorp, thành phố Hà Nội

4 Mục đích nghiên cứu và nhiệm vụ nghiên cứu

- Mục đích nghiên cứu

Nghiên cứu là làm rõ những kiến thức lý luận quản trị nhân lực, tuyển dụngnhân sự trong doanh nghiệp Tìm hiểu thực tiễn hoạt động tuyển dụng nhân sự lĩnhvực CNTT tại Phòng Tuyển dụng Công ty cổ phần VCCorp Đề ra được những giảipháp, khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tuyển dụng nhân sự lĩnh vựCNTT tại Công ty cổ phần VCCorp

- Nhiệm vụ nghiên cứu:

Tìm hiểu lý luận cơ bản về tuyển dụng trong doanh nghiệp, các khái niệmdoanh nghiệp, CNTT

Tìm hiểu, phân tích đánh giá hoạt động tuyển dụng nhân sự lĩnh vực CNTTtại Phòng Tuyển dụng Công ty cổ phần VCCorp

Đánh giá những thành công đã đạt được, hạn chế, nguyên nhân hạn chế tronghoạt động tuyển dụng nhân sự và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quảtuyển dụng nhân sự tại Công ty cổ phần VCCorp giai đoạn 2022-2025

5 Giả thuyết khoa học.

- Hoạt động tuyển dụng nhân sự lĩnh vực CNTT tại Công ty cổ phần VCCorpcòn tồn đọng nhiều hạn chế

- Chất lượng tuyển dụng nhân sự tại công ty còn chưa đạt hiệu quả cao

6 Phương pháp nghiên cứu

Trong quá trình nghiên cứu và thực hiện, đề tài đã sử dụng những phươngpháp nghiên cứu sau:

- Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Tiến hành nghiên cứu lý luận thông qua

các nguồn tài liệu thứ cấp (sách, báo, tài liệu lưu trữ, công trình khoa học…); cácluan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si

báo cáo, tài liệu về tuyển dụng nhân sự, hoạch định nhân lực Từ đó tổng hợp và hệthống hóa những thông tin từ lý thuyết đã thu thập được.

- Phương pháp phân tích, tổng hợp: Phân tích các kết quả thu thập, đánh giá,

tổng hợp và rút ra những giải pháp, đưa ra đề xuất giúp hoạt động tuyển dụng nhân

sự tại VCCorp đạt hiệu quả tối ưu

7.2 Đóng góp về mặt thực tiễn

Đề tài “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân sự lĩnh vực công nghệ

thông tin tại công ty cổ phần VCCorp Thành phố Hà Nội” có những đóng góp

mới trong việc đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quả tuyển dụng nhân

sự Công ty cổ phần VCCorp

8 Cấu trúc đề tài

Ngoài lời cảm ơn, lời cam đoan, mục lục và danh mục tham khảo, đề tài

nghiên cứu “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân sự lĩnh vực công nghệ thông

tin tại công ty cổ phần VCCorp Thành phố Hà Nội” có cấu trúc như sau:

Chương 1: Một số lý luận cơ bản về tuyển dụng

Chương 2: Thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân sự trong lĩnh vực CNTTtại Công ty cổ phần VCCorp

Chương 3: Các giải pháp, khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt độngtuyển dụng nhân sự lĩnh vực CNTT của Công ty cổ phần VCCorp

luan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si

Chương 1 MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 1.1 Các khái niệm.

Trong quá trình tìm hiểu và nghiên cứu, tôi đã nghiên cứu và làm rõ nhữngkhái niệm liên quan đến tuyển dụng, doanh nghiệp Cụ thể như sau:

1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp.

Doanh nghiệp là một tổ chức kinh tế, có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giaodịch ổn định, được đăng ký kinh doanh theo quy định của pháp luật nhằm mục đíchthực hiện các hoạt động kinh doanh Thuật ngữ doanh nghiệp được sử dụng đầu tiên

ở nước ta từ năm 1948, theo tinh thần của Sắc lệnh số 104/SL ngày 01.01.1948 vềdoanh nghiệp quốc gia Trong suốt thời kinh tế kế hoạch hoá tập trung, thuật ngữnày bị lãng quên, các thuật ngữ thay thế thường được sử dụng là xí nghiệp, đơn vịkinh tế, cơ quan kinh tế…Theo tỉnh thần của Luật công ty năm 1990 hay Luậtdoanh nghiệp năm 1999, thuật ngữ doanh nghiệp được xác định là một thực thểpháp lí được thành lập và đăng kí kinh doanh nhằm mục đích thực hiện các hoạtđộng kinh doanh

Căn cứ khoản 10 Điều 4 Luật Doanh nghiệp, ngày 17 tháng 6 năm 2020,

khái niệm Doanh nghiệp được hiểu chính xác như sau: “Doanh nghiệp là tổ chức có

tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch, được thành lập hoặc đăng ký thành lập theo quy định của pháp luật nhằm mục đích kinh doanh”.

Theo khoản 1 điều 111 tại Luật Doanh nghiệp năm 2020 cũng đề cập tới kháiniệm công ty cổ phần như sau: Công ty cổ phần là một loại hình doanh nghiệp,trong đó: vốn điều lệ được chia thành nhiều phần bằng nhau gọi là cổ phần; cổ đông

có thể là tổ chức, cá nhân; số lượng cổ đông tối thiểu là 03 và không hạn chế sốlượng tối đa; cổ đông chỉ chịu trách nhiệm về các khoản nợ và nghĩa vụ tài sản kháccủa doanh nghiệp trong phạm vi số vốn đã góp vào doanh nghiệp; cổ đông có quyền

tự do chuyển nhượng cổ phần của mình cho người khác, trừ trường hợp quy định tạikhoản 3 Điều 120 và khoản 1 Điều 127 của Luật này;

luan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si

Công ty cổ phần có tư cách pháp nhân kể từ ngày được cấp Giấy chứng nhậnđăng ký doanh nghiệp; Công ty cổ phần có quyền phát hành cổ phần, trái phiếu vàcác loại chứng khoán khác của công ty

1.1.2 Khái niệm công nghệ thông tin (CNTT).

Khi nghiên cứu và tìm kiểu khái niệm CNTT, có nhiều cách tiếp cận củanhiều tác giả và công trình nghiên cứu trong và ngoài nước Công nghệ thông tin,tên tiếng Anh là Information technology hoặc IT là một ngành kỹ thuật máytính và phần mềm máy tính để chuyển đổi, lưu trữ, bảo vệ, xử lý, truyền tải và thuthập thông tin Ở Việt Nam, khái niệm CNTT được hiểu và quy định trong Nghị

Quyết của Chính phủ, nghị quyết số 49/CP ngày 4/8/1993 như sau“Công nghệ

thông tin là tập hợp các phương pháp khoa học, các phương tiện và công cụ kĩ thuật hiện đại - chủ yếu là kĩ thuật máy tính và viễn thông - nhằm tổ chức khai thác

và sử dụng có hiệu quả các nguồn tài nguyên thông tin rất phong phú và tiềm năng trong mọi lĩnh vực hoạt động của con người và xã hội"

1.1.3 Khái niệm nhân lực và nhân sự.

Trong các công trình nghiên cứu và giáo trình về lĩnh vực quản trị nhân lực,khái niệm nhân lực được nhiều tác giả tiếp cận theo nhiều phương diện Theo cáchtiếp cận của tác giả Lê Thanh Hà trong Giáo trình Quản trị nhân lực (2009) khái

niệm nhân lực được đề cập như sau: “Nhân lực được hiểu là nguồn lực trong mỗi

con người Nó bao gồm cả thể lực và trí lực Nó thể hiện ra bên ngoài bởi khả năng làm việc.” [5,tr8]

Còn theo Giáo trình Quản trị nhân lực của tác giả Vũ Thùy Dung và Bùi

Hoàng Hải:“Nhân lực là bao gồm tất cả các tiềm năng của con người trong một tổ

chức hay xã hội (kể cả những thành viên trong ban lãnh đạo doanh nghiệp), tức là tất cả các thành viên trong doanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng

xử và giá trị đạo đức để thành lập, duy trì và phát triển doanh nghiệp.” [6,tr16]

Khi tiếp cận và tìm hiểu về khái niệm nhân sự, tại Giáo trình Tổ chức nhân

sự hành chính nhà nước của Học viện Hành chính quốc gia đã đề cập như sau:luan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si

d“Nhân sự là một từ thường được sử dụng khi nghiên cứu vấn đề về sử dụng nguồn

nhân lực.” [11,tr12] Qua phân tích của giáo trình này thì nhân sự có hàm ý hiểu là

những người đang làm việc trong tổ chức

Tóm lại, qua quá trình tìm hiểu và phân tích các khái niệm về nhân sự, nhânlực của các tác giả và các công trình nghiên cứu, ta có thể thấy được sự khác nhaugiữa hai khái niệm nhân sự và nhân lực Nếu như nhân lực được hiểu là các tiềmnăng về trí lực và thể lực, nguồn lực trong con người, thì nhân sự mang nghĩa hẹphơn nhưng theo thiên hướng về con người và quản lý con người hơn Nhân sự lànhững người hay nhóm người đang làm việc trong tổ chức, chịu sự quản lý từ phía

tổ chức

1.1.4 Khái niệm tuyển dụng

Có nhiều cách tiếp cận khái niệm tuyển dụng theo nhiều phương diện khácnhau Tại Khoản 4, Điều 3, Luật Viên chức năm 2010, khái niệm tuyển dụng được

hiểu “là việc lựa chọn người có phẩm chất, trình độ và năng lực vào làm viên chức

trong đơn vị sự nghiệp công lập.” Khi nghiên cứu về hoạt động tuyển dụng trong

các doanh nghiệp, một số công trình nghiên cứu, giáo trình của các tác giả cũng tiếpcận khái niệm tuyển dụng như sau:

Theo Nguyễn Thanh Hội “Tuyển dụng là quá trình tìm kiếm và lựa chọn

đúng người để thỏa mãn các nhu cầu lao động và bổ sung cho lực lượng lao động hiện có”

Hoặc theo cách tiếp cận của tác giả Bùi Văn Danh, Nguyễn Văn Dung, Lê

Quang Khôi (2011) tại giáo trình Quản trị nguồn nhân lực “Tuyển dụng là quá trình

lực chọn các cá nhân có đủ điều kiện cần thiết để đảm nhận các công việc trong tổ chức, tuyển dụng không chỉ là chọn người tốt nhất có được mà chọn người có tập kiến thức - kỹ năng - năng lực phù hợp giữa ứng viên và tổ chức”.

Qua quá trình nghiên cứu, tác giả lựa chọn cách tiếp cận khái niệm tuyểndụng theo tác giả Bùi Văn Danh, Nguyễn Văn Dung, Lê Quang Khôi (2011) tại giáotrình Quản trị nguồn nhân lực

luan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si

1.1.5 Khái niệm tuyển dụng nhân lực.

Trên thực tế, có rất nhiều cách tiếp cận khác nhau về khái niệm tuyển dụngnhân lực

Theo tác giả Nguyễn Ngọc Quân “Tuyển dụng nhân lực là quá trình thu hút

những người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội, lực lượng bên trong

tổ chức và đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc để tìm được người phù hợp với các yêu cầu đặt ra” [1,tr93]

Hay theo cách tiếp cận của Mai Thanh Lan trong giáo trình Tuyển dụng nhân

lực (2014) “ Tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm thu hút và lựa chọn nhân

lực để thỏa mãn nhu cầu sử dụng và bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp” [2,tr12]

1.1.6 Khái niệm, tầm quan trọng của tuyển mộ

1.1.6.2 Tầm quan trọng của tuyển mộ.

Quá trình tuyển mộ sẽ ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả của quá trình tuyểnchọn Trong thực tế sẽ có người lao động có trình độ cao nhưng họ không đượctuyển chọn vì họ không biết các thông tin tuyển mộ hoặc họ không đạt được nhưcác yêu cầu mong muốn nếu như số lượng người nộp đơn xin việc bằng hoặc ít hơn

số nhu cầu cần tuyển chọn Công tác tuyển mộ có ảnh hưởng lớn đến chất lượngnguồn nhân lực trong tổ chức Tuyển mộ không chỉ ảnh hưởng đến việc tuyển chọn

mà còn ảnh hưởng tới các chức năng khác của quản trị nguồn nhân lực như: Đánhgiá tình hình thực hiện công việc, thù lao lao động, đào tạo và phát triển nguồn nhânlực, các mối quan hệ lao động…

1.1.7 Khái niệm, tầm quan trọng của tuyển chọn.

1.1.7.1 Khái niệm

luan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si

Tuyển chọn là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khácnhau dựa vào các yêu cầu của công việc, để tìm được những người phù hợp với cácyêu cầu đặt ra trong số những người đã thu hút trong qua trình tuyển mộ Cơ sở củatuyển chọn là các yêu cầu của công việc đã được đề ra theo bản mô tả công việc vàbản yêu cầu đối với người thực hiện công việc Quá trình tuyển chọn là khâu quantrọng nhằm giúp cho các nhà quản trị nhân lực đưa ra được các quyết định tuyểndụng một cách đúng đắn nhất, quyết định tuyển chọn có ý nghĩa rất quan trọng đốivới chiến lược kinh doanh của tổ chức Quá trình tuyển chọn là một quy trình gồmnhiều bước, mỗi bước trong quá trình được xem là một hàng rào chắn để sàng lọcloại bỏ những ứng viên không đủ các điều kiện đi tiếp vào các bước sau Khi lên kếhoạch các bước trong tuyển dụng phải đặc biệt chú ý cần thiết kế để thu được nhiềuthông tin đặc trung nhất và đáng tin cậy, từ đó đưa ra quyết định tuyển dụng haykhông.

1.1.7.2 Tầm quan trọng của tuyển chọn.

Quá trình tuyển chọn là khâu quan trọng nhằm giúp cho các nhà quản trịnhân lực đưa ra được các quyết định đúng đắn nhất Quyết định tuyển chọn có ýnghĩa rất quan trọng đối với các chiến lược kinh doanh và đối với các tổ chức, bởi

vì quá trình tuyển chọn tốt sẽ giúp cho các tổ chức có được những con người có kỹnăng phù hợp với sự phát triển của tổ chức trong tương lai Tuyển chọn tốt cũng sẽgiúp cho tổ chức giảm được chi phí do phải tuyển chọn lại, đào tạo lại cũng nhưtránh được các thiệt hại rủi ro trong quá trình thực hiện các công việc Để tuyểnchọn đạt được kết quả cao thì cần phải có các bước tuyển chọn phù hợp, các phươngpháp thu thập thông tin chính xác và đánh giá các thông tin 1 cách khoa học

1.2 Các nguyên tắc trong tuyển dụng.

Tuyển dụng là hoạt động quan trọng hàng đầu của tổ chức, để hoạt độngtuyển dụng có thể diễn ra đạt hiệu quả tối ưu nhất cần tuân thủ những nguyên tắcsau

1.2.1 Nguyên tắc đảm bảo pháp luật.

luan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si

Tuyển dụng phải tuân thủ đúng pháp luật, được quy định trong bộ Luật Laođộng sửa đổi bổ sung năm 2019 và các nghị định hướng dẫn của pháp luật về laođộng Trong tuyển dụng không được phân biệt giới tính, dân tộc, không phân biệtđối xử trong thuê mướn lao động.

1.2.2 Nguyên tắc đáp ứng nhu cầu thực tiễn.

Tuyển dụng phải dựa trên nhu cầu thực tiễn về số lượng, chất lượng của bộphận đơn vị tuyển dụng để quyết định số lượng vị trí cần tuyển Chiến lược, sứmệnh, chính sách nhân viên của doanh nghiệp, đặc biệt là trong kế hoạch tuyểndụng cần phải đáp ứng nguyên tắc này

1.2.3 Nguyên tắc công khai minh bạch

Công khai minh bạch trong tuyển dụng sẽ giúp hoạt động tuyển dụng trở nênbình đẳng với tất cả những người lao động tham gia ứng tuyển Việc đảm bảo, duytrì nguyên tắc này sẽ giúp tạo niềm tin, xây dựng uy tín tuyển dụng không chỉ riêngvới nhân sự ứng tuyển ngoài công ty mà còn tác động tới tâm lý của những ngườilao động trong chính tổ chức đó Đặc biệt từ phía lãnh đạo doanh nghiệp, tuyểndụng nhân sự diễn ra minh bạch sẽ tạo điều kiện tìm kiếm được những nhân sự giỏi,chất lượng cao về cho tổ chức Nguyên tắc này cũng nhằm hạn chế tình trạng đánhgiá không chủ quan, cảm tính trong quá trình nhận xét đánh giá nhân sự khi tuyểndụng, tránh tình trạng ô dù, lợi ích nhóm Không chỉ công khai minh bạch trong quátrình tuyển dụng, các thông tin về mức lương, cơ chế lương, thưởng hay các chươngtrình phúc lợi cũng cần được trao đổi minh bạch Điều này sẽ giúp người lao độngtin tưởng, tạo động lực làm việc và gắn bó với tổ chức Đồng thời, bên cạnh nhữngchính sách thưởng, cũng cần trao đổi rõ những mức phạt đối với các nhân sự khônghoàn thành công việc, hoặc làm việc không hiệu quả

1.2.4 Nguyên tắc cạnh tranh

Trong quá trình tuyển mộ nhân sự, thu hút được càng nhiều ứng viên càngtốt, thu hút đúng nguồn, có chất lượng Tỷ lệ cạnh tranh càng cao trong tuyển dụngthì ứng viên được chọn lựa ra càng chất lượng và phù hợp

luan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si

1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng.

Tuyển dụng là một quá trình lựa chọn nhân sự, nhằm có được một lực lượngứng viên phù hợp với nhu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp Tuy nhiên để có thểthu hút được các ứng viên đến với thông tin tuyển mộ và lựa chọn ứng tuyển vàodoanh nghiệp, tổ chức sẽ phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố, có yếu tố bên trong, yếu tốbên ngoài, cụ thể như sau:

1.3.1 Các yếu tố bên trong tổ chức

uy tín và vị thế trên thị trường chưa cao sẽ thu hút được ít ứng viên quan tâm và gặpnhiều khó khăn trong thu hút tuyển dụng

1.3.1.3 Chiến lược phát triển của tổ chức.

Chiến lược phát triển của tổ chức sẽ ảnh hưởng đến các chiến lược phát triểnnhân sự và tuyển dụng của doanh nghiệp Tổ chức xây dựng chiến lược nhân sựluan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si

theo từng giai đoạn, định hướng về sự phát triển về chất lượng và số lượng thì hoạtđộng tuyển dụng sẽ được quan tâm và đầu tư đúng mức Ngược lại nếu tổ chức thuhẹp quy mô kinh doanh thì tuyển dụng sẽ bị hạn chế, thu hẹp hoặc thậm chí ngừngtuyển dụng mới.

1.3.1.4 Văn hóa doanh nghiệp

Văn hóa đóng vai trò quan trọng trong tuyển dụng vì đây là một trong nhữngyếu tố quyết định sự thu hút của một doanh nghiệp đối với những ứng viên tiềmnăng và nhân viên hiện tại Nếu như văn hóa doanh nghiệp thoải mái, môi trườnglàm việc trẻ năng động thì công ty thì sẽ thu hút được nhiều nhân sự quan tâm vàứng tuyển Đổi lại, nếu như những tổ chức có môi trường làm việc, văn hóa công tyquá hà khắc và khắt khe cũng cũng tạo tâm lý e dè cho nhân sự.Tuyển dụng phảiphù hợp với văn hóa của tổ chức, những tổ chức của văn hóa mạnh thì thường thuhút nhân lực hơn những tổ chức khác Vì họ thể hiện rằng họ có định hướng rõ ràng,coi trọng yếu tố con người

1.3.1.5 Năng lực của đội ngũ nhân sự

Năng lực của đội ngũ nhân sự cũng tác động đến mức độ chuyên nghiệp, bàibản trong quá trình tuyển dụng Năng lực của đội ngũ nhân sự đã có trong tổ chứccàng cao thì yêu cầu đối với những nhân viên mới khi tuyển dụng vào tổ chức phải

có chất lượng tương ứng, quy trình tuyển dụng cũng phải khắt khe hơn để có thểhòa nhập cũng như cân bằng năng lực giữa các thành viên Yếu tố này ảnh hưởngrất lớn đến quá trình đánh giá lựa chọn ứng viên vào làm việc cho tổ chức

1.3.1.6 Tình hình tài chính của doanh nghiệp.

Tài chính của doanh nghiệp ảnh hưởng đến chi phí mà doanh nghiệp chi trảcho hoạt động tuyển dụng Khả năng tài chính lớn tổ chức sẽ sẵn sàng đầu tư xâydựng một quy trình thực hiện hoạt động tuyển dụng sao cho đạt hiệu quả cao nhất.Nhờ đó, tổ chức thu hút được nhiều ứng viên hơn Tài chính vững mạnh không chỉgiúp hoàn thiện hoạt động tuyển dụng mà còn tác động tới việc trả lương cho ngườiluan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si

lao động trong tổ chức Mức lương cao chính là yếu tố tạo động lực tốt để nhữngngười lao động giỏi nộp đơn xin việc vào những vị trí trống đang cần nhân sự.

1.3.2 Các yếu tố bên ngoài tổ chức

1.3.2.1 Thị trường lao động

Dù là doanh nghiệp lớn hay doanh nghiệp nhỏ, hoạt động tuyển dụng tại tổchức luôn phải bám sát chặt chẽ vào điều kiện thị trường lao động hiện tại Cungcầu lao động trên thị trường ảnh hưởng, tác động trực tiếp đến hoạt động tuyểndụng Trong trường hợp cung lao động lớn hơn cầu lao động thì việc tuyển dụngcủa tổ chức sẽ gặp nhiều thuận lợi lớn Tổ chức không chỉ tuyển được đủ số lượnglao động theo chỉ tiêu mà cơ hội tuyển được những ứng viên giỏi và tiềm năng là rấtlớn Khi cung nhỏ hơn cầu, hoạt động tuyển dụng gặp nhiều khó khăn hơn, khi đó

tổ chức phải đầu tư nhiều hơn về chi phí và thời gian vào tuyển dụng Như vậy, xét

về cả quy mô và chất lượng của cung cầu lao động trên thị trường đều đồng thời ảnhhưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động tuyển dụng của tổ chức

1.3.2.2 Các nhân tố kinh tế - chính trị - xã hội và xu thế toàn cầu hóa.

Mọi hoạt động, chính sách của doanh nghiệp đều hướng tới mục tiêu là tuyểnđược người tài tạo ra lợi nhuận lớn nhất Tại điều kiện nền kinh tế phát triển, cáchoạt động sản xuất kinh doanh đạt thuận lợi, đây sẽ là điều kiện để các tổ chứcdoanh nghiệp mở rộng sản xuất kinh doanh Đồng thời kéo theo nhu cầu tuyển mới,

bổ xung nhân sự cũng tăng lên, từ đó hoạt động tuyển dụng sẽ được quan tâm, chútrọng đầu tư để phục vụ cho mục tiêu phát triển của tổ chức

Tại những vùng lãnh thổ có chế độ chính trị ổn định, hòa bình không có cáctranh chấp hay xảy ra xung đột, điều kiện dân chí, đời sống nhân dân ổn định về cảvật chất lẫn tinh thần thì sẽ trở thành lợi thế tốt giúp doanh nghiệp có thể tận dụng

và phát triển hoạt động kinh doanh Ngoài ra khi đời sống nhân dân có chất lượngcao, đi kèm với đó là tình hình giáo dục sẽ được quan tâm, chất lượng lao độngđược cải thiện, nguồn lao động chất lượng cao gia tăng Không chỉ kinh tế ảnhhưởng đến tuyển dụng mà khi nền kinh tế chính trị của một quốc gia trở nên ổn định,luan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si

có điều kiện phát triển tốt, đời sống người dân được cải thiện và nâng cao về tinhthần và vật chất thì sẽ trở thành lợi thế để các doanh nghiệp kinh doanh hiệu quả,hoạt động tuyển dụng cũng đạt chất lượng cao hơn, từ đó nguồn nhân sự có chấtlượng cao gia tăng.

Xu hướng toàn cầu hóa cũng tác động nhiều tới hoạt động tuyển dụng trongdoanh nghiệp Nếu như trong những giai đoạn trước đổi mới, nguồn nhân sự chấtlượng cao chưa thực sự được quan tâm, đầu tư và khai thác, nhân sự vẫn còn ở trình

độ thấp, hoặc bị chênh lệch trình độ với các nước trong khu vực và trên toàn thếgiới Toàn cầu hóa đã tác động đến việc phát triển nguồn nhân lực theo nhiều cáchkhác nhau Ngày nay các doanh nghiệp luôn bổ sung nhiều hơn các kỹ năng cho độingũ nhân viên của mình để thích ứng với các cơ hội và thách thức do toàn cầu hóa

và sự thay đổi công nghệ tạo ra Không chỉ thế, ở phía người lao động cũng cầnphải nâng cao năng lực trình độ bản thân để có thể phù hợp với yêu cầu tuyển dụngcủa doanh nghiệp trong tình hình mới

1.3.2.3 Pháp luật

Chính sách và pháp luật hiện hành của nhà nước cũng ảnh hưởng đến hoạtđộng tuyển dụng Mỗi doanh nghiệp đều có phương pháp tuyển dụng nhân sự phùhợp với định hướng phát triển và văn hóa doanh nghiệp, tuy nhiên dù áp dụng ởhình thức hay phương pháp nào cũng không được vượt ra khỏi quy định pháp luật.Tuân thủ quy định về pháp luật sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng được uy tín tuyểndụng chuyên nghiệp, tạo niềm tin với người lao động

1.3.2.4 Cơ cấu dân số

Dân số ảnh hưởng trực tiếp đến tuyển dụng nhân sự từ các tổ chức Ở nhữngquốc gia có tỷ lệ lực dồi dào trẻ, số lượng đông đảo thì hoạt động tuyển dụng sẽ gặpnhiều thuận lợi, chất lượng nhân lực cũng được nâng cao và mở rộng Ngược lại ởnhững quốc gia có tỷ lệ dân số thấp, dân số già hóa thì sẽ gặp khó khăn trong tuyểndụng và thậm chí phải nhập khẩu nhân lực từ nước ngoài

1.3.2.5 Đối thủ cạnh tranh

luan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si

Nguồn nhân sự chất lượng cao là một trong những thị trường mà bất cứdoanh nghiệp hay tổ chức nào đều luôn mong muốn sở hữu Sự cạnh tranh về nguồnvốn, sản phẩm, thị trường kinh doanh sẽ cho doanh nghiệp có lợi nhuận cao nhưngcạnh tranh và có được nhân sự chất lượng cao sẽ đưa doanh nghiệp phát triển bềnvững với thời đại Điều này được các doanh nghiệp nhận thức rất rõ và đã kịp thờiđưa ra những chính sách phù hợp để gia tăng sức cạnh tranh trong tuyển dụng Nếunhư đối thủ cạnh tranh có chính sách nhân sự, thông báo tuyển mộ hơn sẽ lôi kéonhân tài về làm việc cho tổ chức của họ và tạo ra thách thức đối với hoạt động tuyểndụng của tổ chức Vì vậy tổ chức cần có những hoạt động truyền thông tốt hơn, xâydựng những chính sách nhân sự mới hơn, hiệu quả hơn.

1.3.2.6 Sự phát triển của khoa học kỹ thuật và hội nhập văn hóa quốc tế.

Chúng ta đang sống trong thời đại bùng nổ công nghệ Để đủ sức cạnh tranhtrên thị trường các doanh nghiệp cần phải cải tiến kỹ thuật, cải tiến trang thiết bị Sựthay đổi này cũng ảnh hưởng đến tuyển dụng của tổ chức, đòi hỏi phải có thêmnhân viên mới có chuyên môn cao, năng lực tốt là chuyện không hề dễ Sự pháttriển của khoa học kỹ thuật cũng đồng nghĩa với việc máy móc dần thay thế conngười, khiến cho tổ chức giảm thiểu lực lượng lao động Tuy nhiên sự phát triển củacông nghệ cũng giúp hoạt động tuyển dụng linh hoạt hơn khi hỗ trợ hoạt động tuyển

mộ trên nhiều nền tảng số khác nhau, giúp tiếp cận được nhiều ứng viên hơn đồngthời chi phí, thời gian khi bỏ ra cho hoạt động tuyển dụng cũng tiết kiệm hơn so vớinhững phương pháp tuyển dụng truyền thống

1.5 Quy trình tuyển dụng nhân lực.

Tuyển dụng nhân lực là hoạt động quan trọng nhằm tạo yếu tố đầu vào chodoanh nghiệp, yếu tố nguồn nhân lực Đây là hoạt động có mối quan hệ tương hỗ,biện chứng với các nội dung khác của hoạt động quản trị nhân lực Trong hoạt độngtuyển dụng nhân lực bao gồm hai hoạt động chính là tuyển mộ và tuyển chọn nhânlực Có nhiều cách tiếp cận khác nhau với khái niệm và quy trình tuyển dụng trongdoanh nghiệp của nhiều tác giả và công trình nghiên cứu, tuy nhiên tại khoá luận tôilựa chọn quy trình tuyển mộ theo cách 3 cách tiếp cận như sau:

luan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si

- Cách tiếp cận thứ nhất: Quy trình tuyển dụng trong thi xét tuyển công chức,viên chức Theo Nghị đinh số 115/2020/NĐ-CP của Chính Phủ ngày 25/09/2020,Nghị đinh quy định về tuyển dụng, sử dụng và quản lý viên chức, quy trình tuyểndụng viên chức tiến hành theo hình thức là thi tuyển và xét tuyển.Thi tuyển viênchức được thực hiện theo hai vòng thi, bao gồm thi kiểm tra kiến thức chung trênmáy vi tính và thi nghiệp vụ chuyên ngành bằng hình thức phỏng vấn, thực hành vàthi viết Đối với hình thức tuyển dụng viên chức bằng hình thức xét tuyển, các viênchức sẽ thực hiện qua hai vòng Vòng đầu tiên, các viên chức sẽ được Kiểm tra điềukiện dự tuyển tại Phiếu đăng ký dự tuyển theo yêu cầu của vị trí việc làm cần tuyển,nếu đáp ứng đủ thì người dự tuyển được tham dự vòng hai Sau khi đạt đủ yêu cầutheo quy định, sẽ tiến hành vòng hai là thi chuyên môn nghiệp vụ chuyên ngànhbằng hình thức phỏng vấn, thực hành và thi viết.

- Cách tiếp cận thứ hai: Quy trình tuyển dụng trong giáo trình Tuyển dụngnhân lực của Mai Thanh Lan Dưới góc độ phân tích vấn đề và nghiên cứu của tácgiả Mai Thanh Lan, tuyển dụng là một quá trình gồm hai hoạt động cơ bản là tìmkiếm, thu hút và lựa chọn nhân lực hay còn được gọi là tuyển mộ và tuyển chọn Đểthực hiện được các hoạt động này cần phải xác định mục tiêu tuyển dụng, các biệnpháp thực hiện mục tiêu và đánh giá kết quả tuyển dụng nhân lực Hoạt động đầutiên trong quy trình tuyển dụng theo tác giả Mai Thanh Lan là hoạt động tuyển mộ

“Tuyển mộ nhân lực là quá trình tìm kiếm và thu hút ứng viên nhằm có một lực lượng ứng viên phù hợp với nhu cầu tuyển dụng nộp đơn ứng tuyển để doanh nghiệp lựa chọn” [2,tr103] Quy trình tuyển mộ nhân lực gồm 2 bước chính như sau:

Sơ đồ 1.1 Quy trình tuyển mộ nhân lực

(Nguồn: Giáo trình Tuyển dụng nhân lực, TS Mai Thanh Lan)

Bước 1: Xác định nguồn tuyển mộ nhân lực, đây là bước đầu tiên trong quytrình tuyển mộ theo cách tiếp cận của Mai Thanh La Ở bước này tuyển mộ sẽ tiến

Xác định nguồn tuyển mộ nhân lựcTiếp cận nguồn và thu hút ứng viênluan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si

hành trên hai nguồn chính: nguồn tuyển mộ từ bên trong tổ chức và nguồn tuyển mộ

từ bên ngoài tổ chức

Bước 2: Tiếp cận nguồn và thu hút ứng viên Sau khi xác định được cácnguồn tuyển dụng, sẽ tiến hành tiếp cận và thu hút các ứng viên phù hợp: nguồn bêntrong, các cơ sở đào tạo, các công ty đối thủ, sự giới thiệu của người quen, internet

Nguồn tuyển mộ

Bên trong doanh nghiệp Bên ngoài doanh nghiệp

Khái niệm

Bao gồm những người đang làmviệc cho tổ chức đó

Là những người lao động bênngoài xã hội, không chịu sựquản lý của doanh nghiệp Baogồm cả những người đang thấtnghiệp, chuyển việc, hoặcnhững người đang làm việc tạinhững tổ chức khác

Phương pháp tuyển mộ

- Giới thiệu bạn bè từ bên trong tổchức

- Công khai thông tin tuyển dụngtrên các kênh thông tin nội bộ

- Rà soát trình độ năng lực và đề bạtthăng chức

- Qua các bài tuyển mộ trêninternet: TopCV, các hội nhómtrên facebbook, Zalo, Skypee…

- Qua các hội chợ việc làm,chương trình tuyển dụng

- Giới thiệu từ bạn bè từ bênngoài tổ chức

Ưu điểm - Đây là những người đã quen với

công việc trong tổ chức, họ đã quathử thách về lòng trung thành, phùhợp về văn hoá doanh nghiệp Ưuđiểm lớn nhất là tiết kiệm được thờigian làm quen công việc, quá trìnhthực hiện công việc diễn ra liên tục

- Đây là những người đượctrang bị kiến thức tiên tiến, hiệnđại và có hệ thống

- Những người này thường cócách nhìn mới đối với tổ chức

- Họ có khả năng làm thay đổinhững cách làm cũ, lạc hậu củaluan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si

không bị gián đoạn, hạn chế đượcmột cách tối đa ra các quyết định saitrong đề bạt và thuyên chuyển laođộng.

tổ chức

Hạn chế - Khi đề bạt những người đang làm

việc trong tổ chúc chúng ta phải đềphòng sự hình thành nhóm “ ứng cửviên không thành công” tức nhữngngười không được bổ nhiệm - Đốivới các tổ chức có quy mô vừa vànhỏ, nếu chỉ sử dụng nguồn nội bộthì sẽ không nâng cao được chấtlượng lao động

- Khi xây dựng chính sách đề bạttrong tổ chức cần phải có cácchương trình phát triển lâu dài vớicách nhìn tổng quát, toàn diện và có

kế hoạch rõ ràng

- Mất thời gian để hướng dẫn

họ làm quen với công việc vàvăn hoá của tổ chức

- Nếu thường xuyên tuyểnngười từ bên ngoài tổ chức sẽgây tâm lý thất vọng cho nhân

sự trong tổ chức vì họ sẽ nghĩ

họ không có cơ hội thăng tiến,gây nảy sinh mâu thuẫn khithực hiện các mục tiêu chungcủa tổ chức

- Nếu tuyển mộ nhân sự từ cácđối thủ cạnh tranh thì phải chú

ý tới các bí mật doanh nghiệpcủa đối thủ tránh các vướngmắc pháp luật không đáng có.Trong quy trình tuyển dụng của Mai Thanh Lan, sau quy trình tuyển mộ sẽ làquy trình tuyển chọn Tuyển chọn nhân lực bao gồm các nội dung: Thu thập và xử

lý hồ sơ, thi tuyển, phỏng vấn tuyển dụng, ra quyết định tuyển dụng và hội nhậpnhân sự mới Có thể cụ thể hóa theo quy trình như sau:

luan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si

Sơ đồ 1.2 Quy trình tuyển chọn

(Nguồn: Giáo trình Tuyển dụng nhân lực, TS Mai Thanh Lan)

Bước 1: Thu nhận và xử lý hồ sơ

Hoạt động thu nhận hồ sơ cần phải được thực hiện một cách khoa học nhằmtránh thất thoát hồ sơ, giúp hoạt động tuyển chọn được tiến hành nhanh chóng vàhạn chế tối đa tiêu cực Sau khi thu nhận hồ sơ ứng viên, tổ chức sẽ tiến hành xử lýnghiên cứu hồ sơ Việc nghiên cứu và xử lý hồ sơ ứng viên giúp doanh nghiệp tiếtkiệm được thời gian và chi phí, vừa giúp hạn chế tối đa sự mệt mỏi, chi phí, thờigian của phía ứng viên Để đạt được mục đích trên, cần thực hiện ba công việcchính sau: Chuẩn bị các biểu mẫu chi tiết đánh giá hồ sơ ứng viên; nghiên cứu hồ sơđánh giá; lập báo cáo kết quả xử lý hồ sơ và danh sách ứng viên tham gia thi tuyển

Bước 2: Thi tuyển

Có nhiều cách thức thi tuyển như thi tự luận, thi trắc nghiệm, thi tay nghề,kiểm tra năng lực ứng viên Việc tổ chức thi tuyển không nhất thiết phải do tổ chứctiến hành mà có thể sử dụng các dịch vụ thuê bên ngoài Nếu như không sử dụnghình thức thuê ngoài, doanh nghiệp cần chuẩn bị đội ngũ đánh giá chuyên môn cao,hiểu biết cặn kẽ về chuyên môn nghiệp vụ đủ khả năng để đánh giá ứng viên

Bước 3: Phỏng vấn tuyển dụng

Phỏng vấn tuyển dụng là việc trao đổi trực tiếp giữa người lao động và người

sử dụng lao động Hình thức này sẽ đánh giá được chính xác năng lực của ứng viên

Thu nhận và xử lý hồ sơ

Thi tuyểnPhỏng vấn tuyển dụng

Ra quyết định tuyển dụngHội nhập nhân sự mớiluan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si

thông qua việc tiếp xúc trực tiếp Tuy nhiên, hình thức này không phải là một cuộcthi năng lực đánh giá ứng viên mà chỉ là một cuộc trao đổi hai chiều giữa nhà tuyểndụng và ứng viên Qua cuộc trao đổi này cũng sẽ giúp các ứng viên hiểu rõ và nắmbắt được những thông tin về công việc, doanh nghiệp mà mình sắp làm việc.

Bước 4: Ra quyết định tuyển dụng

Sau khi có kết quả đánh giá ứng viên, doanh nghiệp cần ra quyết định tuyểndụng hay không Trong một số trưởng hợp, việc ra quyết định tuyển dụng chỉ làbước đệm mang tính thủ tục thực hiện sau khi doanh nghiệp tiến hành đánh giá ứngviên Các ứng viên không trúng tuyển, doanh nghiệp cần gửi thông báo trực tiếphoặc gửi thư điện tử thông báo kết quả tuyển dụng

Bước 5: Hội nhập nhân sự mới

Hội nhập nhân sự mới là việc giới thiệu cho nhân sự mới được tuyển nhữngkiến thức quan trọng nhất về doanh nghiệp, môi trường làm việc và công việc giúpngười lao động nhanh chóng nắm bắt được phương thức tiến hành công việc, yêucầu của doanh nghiệp, kỳ vọng của doanh nghiệp đối với nhân viên mới, giảm bớtsai sót và tiết kiệm thời gian, đồng thời giúp tổ chức gây ấn tượng tốt với người laođộng Hội nhập nhân sự không chỉ hội nhập về công việc mà trên hết là hội nhập vềvăn hóa tổ chức, hội nhập môi trường làm việc, điều này giúp cung cấp toàn diệncho nhân sự mới kiến thức về doanh nghiệp, tạo niềm tin về công việc mới

- Cách tiếp cận thứ ba: Quy trình tuyển dụng theo Đình Phúc, Khánh Linh(2007) trong Quản lý nhân sự, Theo cách tiếp cận của hai tác giả, việc tuyển dụng

là hoạt động vô cùng phức tạp và đa dạng, có thể chia làm một số bước như sau:

Bước 1: Tiến hành chỉnh lý các tư liệu của người dự tuyển Phân loại, tổnghợp các tiêu chuẩn, tiêu thức

Bước 2: Tiến hành so sánh giữa yêu cầu của công ty, phạm vi công việc,thuyết minh công việc với tình hình của những người dự tuyển để lựa chọn sơ bộ.Trên cơ sở đó, phân chia làm ba loại người dự tuyển: người có khả năng được tuyểnluan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si

chọn, người thuộc diện được chọn một cách miễn cưỡng, người hoàn toàn khôngđạt tiêu chuẩn tuyển chọn.

Bước 3: Tiến hành xem xét lại một lần nữa danh sách những người có khanăng được lựa chọn và những người được chọn một cách miễn cưỡng, rút gọn danhsách tuyển chọn một lần nữa Công việc thẩm xét này giao cho bộ phận tổ chức phụtrách Sau đó, đối chiếu với chủ ý đã có thể lựa ra những người khả dĩ nhất Nhữngngười mà hồ sơ của họ chưa đủ yêu cầu thì có thể gửi trả hồ sơ kèm theo lời ghi chúngắn gọn

Bước 4: Tiến hành thi viết, thi vấn đáp, kiểm tra sức khỏe y tế, tâm lý nhữngngười có tên trong danh sách thẩm tra đã lựa chọn ra ở bước 3

Bước 5: Căn cứ vào kết quả thi, tình hình các phần kiểm tra vừa tiến hành,xem xét một cách tổng hợp các điều kiện khác của người dự tuyển để quyết địnhnhận ai vào thử việc

Bước 6: Đối với mỗi người dự tuyển, dù có trúng hay không, công ty đều cầnphải có thông báo bằng văn bản cho họ

1.6 Ý nghĩa hoạt động tuyển dụng.

Hoạt động tuyển dụng có một ý nghĩa cực kỳ to lớn, có tính chất quyết địnhđến sự thành, bại của một doanh nghiệp Tuyển dụng có tác động trực tiếp đếndoanh nghiệp, người lao động và xa hơn còn tác động đến sự phát triển kinh tế - xãhội của đất nước

1.6.1 Đối với người lao động.

Tìm được việc làm phù hợp với năng lực chuyên môn Tuyển dụng nhân sựgiúp cho người lao động trong doanh nghiệp hiểu rõ thêm về triết lý, quan điểm củacác nhà quản trị, từ đó định hướng theo những quan điểm đúng đắn đó Đồng thời,việc tuyển dụng cũng giúp tạo ra không khí thi đua, tinh thần cạnh tranh trong nội

bộ những người lao động của doanh nghiệp, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh

1.6.2 Đối với doanh nghiệp.

Việc tuyển dụng có hiệu quả sẽ cung cấp cho doanh nghiệp một đội ngũ laoluan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si

hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Tuyển dụng như chìakhoá thành công của doanh nghiệp, đây là khâu đầu tiên trong hoạt động quản trịnhân lực, chỉ khi làm tốt khâu tuyển dụng mới có thể làm tốt các khâu tiếp theo.Tuyển dụng tốt sẽ giúp doanh nghiệp thực hiện tốt các mục tiêu kinh doanh hiệuquả nhất, bởi vì tuyển dụng tốt tức là tìm ra người phù hợp với công việc, có đủnăng lực và phẩm chất để hoàn thành tốt công việc được giao Từ đó nâng cao hiệuquả kinh doanh, phát triển đội ngũ, đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh trongnền kinh tế toàn cầu Chất lượng đội ngũ nhân lực sẽ tạo ra sức cạnh tranh bền vữngcho doanh nghiệp Tuyển dụng tốt góp phần quan trọng vào việc tạo ra đầu vào củanguồn nhân lực, nó quyết định đến chất lượng, năng lượng, trình độ cán bộ nhânviên, đáp ứng đòi hỏi nhu cầu nguồn nhân lực của doanh nghiệp Tuyển dụng tốtgiúp doanh nghiệp giảm gánh nặng chi phí kinh doanh và sử dụng có hiệu quảnguồn ngân sách của doanh nghiệp Tuyển dụng tốt cũng tạo động lực cho doanhnghiệp hoàn thành thật tốt các kế hoạch kinh doanh đã định Như vậy, tuyển dụng

có tầm quan trọng rất lớn đối với doanh nghiệp, nếu một doanh nghiệp tuyển dụngnhân viên không đủ năng lực cần thiết theo đúng yêu cầu công việc thì chắc chắn sẽảnh hưởng xấu và trực tiếp đến hiệu quả hoạt động quản trị và hoạt động sản xuấtkinh doanh của doanh nghiệp Từ đó dẫn đến tình trạng không ổn định về mặt tổchức, thậm chí còn là nguồn gốc gây mất đoàn kết, chia rẽ nội bộ, gây xáo trộntrong doanh nghiệp, lãng phí chi phí kinh doanh

1.6.3 Đối với xã hội.

Việc tuyển dụng của doanh nghiệp giúp thực hiện các mục tiêu kinh tế - xãhội Người lao động có việc làm, có thu nhập, giảm bớt gánh nặng xã hội như thấtnghiệp và các tệ nạn xã hội khác Đồng thời việc tuyển dụng của doanh nghiệp cũnggiúp cho việc sử dụng nguồn nhân lực của xã hội một cách hữu ích nhất

Tiểu kết Chương I

Ở chương I, tôi đã đề cập đến một số cơ sở lý luận chung về hoạt động tuyểndụng, các khái niệm tuyển dụng, tuyển mộ, và tuyển chọn Làm rõ vai trò, nguyênluan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si

tắc, quy trình, các yếu tố ảnh hưởng và mối quan hệ giữa hoạt động tuyển dụng vàcác hoạt động khác của quản trị nhân lực.

luan van tot nghiep download luanvanfull moi nhat z z @gmail.com Luan van thac si