Kinh Nghiệm Bán Hàng Thành Công Thông Qua Hoạt Động Livestream, Xu Hướng Bán Hàng Mới Trong Tương Lai.pptx

KINH NGHIỆM BÁN HÀNG THÀNH CÔNG THÔNG QUA HOẠT ĐỘNG LIVESTREAM, XU HƯỚNG BÁN HÀNG MỚI TRONG TƯƠNG LAI KINH NGHIỆM BÁN HÀNG THÀNH CÔNG THÔNG QUA HOẠT ĐỘNG LIVESTREAM, XU HU[.]

KINH NGHIỆM BÁN HÀNG THÀNH CÔNG THÔNG QUA HOẠT ĐỘNG LIVESTREAM, XU HƯỚNG BÁN HÀNG MỚI TRONG TƯƠNG LAI 

VẤN ĐỀ

THỰC TRẠNG

CỰC KINH NGHIỆM 02

03

THỰC TRẠNG

THỜI ĐẠI 4.0

KINH DOANH

Y TẾ

Livestream có nghĩa là bạn "Phát sóng trực tiếp" những gì đang xảy ra

lúc bấy giờ (gương mặt, cảnh vật, sự kiện, ) cho người ở khắp mọi nơi

trên thế giới thấy qua internet và mọi tương tác đều diễn ra một cách trực tiếp.

LIVESTRESM CÁC MẶT HÀNG KINH

Tại Trung Quốc, Hàn Quốc - những thị trường TMĐT lâu đời, hình thức bán hàng livestream đã mang lại những nguồn thu khổng lồ cho các nhà bán hàng, sản sinh ra một thế hệ các KOL - người có sức ảnh hưởng lớn.

Còn tại Việt Nam, hình thức livestream bán hàng thật sự bùng nổ vào khoảng đầu năm 2019 và

càng được ưa chuộng trong giai đoạn Covid, khi mọi người ưu tiên mua sắm trực tuyến Các nhà bán hàng nhanh chóng tận dụng thế mạnh tương tác cao của hình thức này để giới thiệu sản phẩm đến khách hàng 

Category 10 Category 2 Category 3 Category 4

1 2 3 4 5 6

Các nền tảng thương mại điện tử như Lazada, Shopee thúc đẩy các hoạt động livestream để gia tăng doanh số mùa dịch Chẳng hạn, Lazada ghi nhận hoạt động livestream bùng nổ trong mùa dịch Số liệu tháng 9/2020 cho thấy, lượt xem livestream đã tăng

21 lần và lượt người mua hàng qua livestream đã tăng 24 lần so với tháng 9/2019.

TỜ NEWYORK

MAGAZINE

Theo khảo sát của họ , vào năm 2016 ,

số người xem livestream thực tế đã tăng lên tới hơn 81 % so với năm 2015 Ngoài ra , các nghiên cứu cũng chỉ rằng hơn hai phần ba khách hàng ưa thích xem livestream hơn là đọc các bài viết

về sản phẩm Gần một nửa số khách hàng sẽ mua sản phẩm nếu đó

là livestream có người họ ưa thích

TÍCH CỰC

TIÊU CỰC

TÍCH CỰC

Tính chủ động cao

Tăng độ tương tác khách

hàng với chi phí 0 đồng Khai thác lợi ích tối đa từ tâm lí khách hàng

Dễ dàng thao tác, kết nối

và sử dụng

Tăng độ tương tác khách hàng với chi phí 0 đồng

Tạo ra cho người bán cơ hội để tương tác với khách hàng

một cách cụ thể hơn với các giao thức trực tuyến khác.

Hoàn toàn miễn phí.

Khách hàng có thể thoải mái đưa ra yêu cầu đối với người

bán hàng, giúp họ dễ dàng quyết định việc mua sản phẩm.

Khai thác lợi ích tối đa từ tâm lí

khách hàng

Tâm lí chung của người mua hàng đều muốn xem sản phẩm một cách chân thật, chi tiết nhất nhưng lại rất ngại đi đến tận nơi để mua nên việc ngồi nhà order mà vẫn có thể xem hình ảnh thực tế 100% quả là tiện lợi

Livestream bạn có thể cho khách hàng thấy được tổng thể của sản phẩm và khi tận mắt chứng kiến người bán sử dụng thử sản phẩm, các khách hàng sẽ có niềm tin hơn rất nhiều

Tính chủ động cao  

Trước đây để thực hiện một video

quảng cáo phải tìm đến các nhà

cung cấp dịch vụ như vậy bị hạn

chế về nội dung, ý tưởng và khung

giờ phát sóng Từ khi có live

stream, bất cứ lúc nào bạn thấy

phù hợp đều có thể bấm máy và

thực hiện bán hàng ngay

Dễ dàng thao tác, kết nối và

sử dụng

Tất cả những gì bạn cần là một chiếc điện thoại có kết nối wifi, và bạn có thể quảng cáo sản phẩm của mình cho tất cả mọi người quan tâm mà không cần nhiều tiền cho đầu tư

Livestream trở nên phổ biến và gây phiền hà cho khách

TIÊU

CỰC Nhiều khách bị mất niềm tin vào

bán hàng qua livestream

Chi phí không hề thấp

Livestream trở nên phổ biến và gây

phiền hà cho khách

Hiện nay việc livestream bán hàng khá phổ biến, khiến khách hàng nhiều khi cảm thấy bị phiền và không ngần ngại bỏ qua livestream hoặc bấm vào báo cáo để ẩn khỏi dòng thời gian trên facebook của mình

Đặc biệt là vào những khung giờ vàng như

11-13h, 20-21h

Nhiều khách bị mất niềm tin vào bán hàng qua livestream  

Nhiều đơn vị kinh doanh bất chính, khi livestream họ đưa cho

khách hàng nhìn thấy những sản phẩm tốt, nhưng khi giao

hàng cho khách thì sản phẩm kém chất lượng

Khiến cho người mua hàng bị mất niềm tin vào những livestream bán hàng

Internet t c đ ốc độ ộ

cao M u livestreamẫu livestream

KINH NGHIỆM

BÁN HÀNG

LIVESTREAM

Người thực hiện livestream

Đo lượng hiệu quả bán

hàng livestream

D NG C  C N PH I CÓ ỤNG CỤ CẦN PHẢI CÓ ỤNG CỤ CẦN PHẢI CÓ ẦN PHẢI CÓ ẢI CÓ  

Điện thoại, máy quay có chất

Hãy mang đến những giá trị mà bạn có để khách hàng

tìm đến bạn Sản phẩm của bạn có ưu điểm gì? Lợi ích

ra sao? Giá cả như thế nào? Khuyến mãi, vận chuyển ra

sao?

Khả năng truyền đạt rõ ràng, dễ hiểu 

Nắm được thông tin chính xác về sản phẩm

Luôn có một thái độ vui vẻ trong suốt quá trình live 

Kêu gọi được người xem để lại thông tin mua hàng… 

Người thực

hiện livestr

Đo lượng hiệu quả bán

THANKS

YOU!