Đề tài thanh toán điện tử qr code và ứng dụng thanh toán không dùng tiền mặt với app mb bank

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝBÀI TẬP LỚN MÔN NĂNG LỰC SỐ ỨNG DỤNG TÊN ĐỀ TÀI: THANH TOÁN ĐIỆN TỬ QR CODE VÀ ỨNG DỤNG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT VỚI APP MB BANK T

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ

BÀI TẬP LỚN MÔN NĂNG LỰC SỐ ỨNG DỤNG

TÊN ĐỀ TÀI: THANH TOÁN ĐIỆN TỬ QR CODE VÀ ỨNG DỤNG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT VỚI APP MB BANK

TÊN NHÓM: NHÓM 7

Hà Nội – 10/2022

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ

BÀI TẬP LỚN MÔN NĂNG LỰC SỐ ỨNG DỤNG

TÊN ĐỀ TÀI: THANH TOÁN ĐIỆN TỬ QR CODE VÀ ỨNG DỤNG TRONG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT VỚI APP MB

Hà Nội – 10/2022

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, chúng em xin cảm ơn chân thành đến trường Học viện Ngân Hàng đã đưa bộ môn Năng lực số ứng dụng vào chương trìnhgiảng dạy Đặc biệt, chúng em xin cảm ơn sâu sắc tới thầy Nguyễn Thanh Thụy - giảng viên lớp Năng lực số Ứng dụng thuộc khoa Hệ thống thông tin quản lý đã dạy dỗ, truyền đạt, đồng hành cùng sinh viên lớp K25TCC trong thời gian vừa qua Trong thời gian tham gia lớp Năng lực số chúng em đã có thêm nhiều kiến thức về tin học văn phòng và những phần mềm hỗ trợ chúng em trong học tập cũng như trong cuộc sống Cảm ơn thầy đã tận tình hướng dẫn chúng em hoàn thành bài tập lớn kết thúc học phần Năng lực số Ứng dụng này Do chưa có nhiều kinh nghiệm nên bài tập lớn sẽ không tránh khỏi những thiếu sót, kính mong thầy nhận xét và góp ý để bài tập lớn này được hoàn thiện và đầy đủ hơn

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

LỜI CAM ĐOAN

Nhóm 8 chúng em xin giới thiệu thầy và các bạn đề tài: Thanh toán điện tử QR code và ứng dụng trong thanh toán không dùng tiền mặt với app MB bank Chúng em chọn đề tài này vì nước ta đang trong giai đoạn chuyển đổi số công nghệ 4.0 thanh toán điện tử QR code, thanh toán không dùng tiền mặt đang trở thành xu hướng, hình thức đógiúp tiết kiệm chi phí, thời gian cho người tiêu dùng

Chúng em xin cam đoan rằng những nội dung được trình bày trongbài tập lớn Năng lực số Ứng dụng này hoàn toàn là do bản thân chúng

em thực hiện, tất cả nội dung của đề tài là kết quả nghiên cứu của chúng em và không phải là kết quả sao chép từ bất kì bài tập lớn nào

có trước đó Bài tập lớn được thực hiện bằng những hiểu biết, nghiên cứu tìm hiểu và tham khảo từ các tài liệu, giáo trình liên quan đến đề tài có trích nguồn rõ ràng

Trong quá trình thực hiện đề tài này vẫn còn có nhiều thiếu sót nhưng những nội dung trình bày trong bài tập lớn này là biểu hiện của chúng em đạt được dưới sự hướng dẫn tận tình của giảng viên Nguyễn Thanh Thụy

Hà Nội, ngày 26 tháng 12 năm 2022

Sinh viên thực hiện

Nhóm 7 – Lớp K25TCC

Mục lục

L I M ĐẦẦU Ờ Ở 1

CH ƯƠ NG 1: C S LÝ LU N Ơ Ở Ậ 2

1.1 Thanh toán 2

1.1.1 Khái ni m ệ 2

1.1.2 Các hình th c thanh toán ph biếến ứ ổ 2

1.2 T ng quan vềề thanh toán đi n t ổ ệ ử 2

1.2.1 Khái ni m vếề thanh toán đi n t ệ ệ ử 2

1.2.2 S phát tri n c a thanh toán đi n t Vi t Nam hi n nay ự ể ủ ệ ử ở ệ ệ 3

1.2.3 Vai trò c a thanh toán đi n t trong th i đ i kinh tếế sốế ủ ệ ử ờ ạ 4

1.2.4 L i ích c a thanh toán đi n t ợ ủ ệ ử 4

1.2.5 Nh ng hình th c thanh toán đi n t ph biếến nhấết hi n nay ữ ứ ệ ử ổ ệ 5

1.3 Mã QR code 6

1.3.1 Khái ni m ệ 6

1.3.2 Cấếu trúc, dung l ượ ng l u tr c a QR code ư ữ ủ 7

1.3.3 M t sốế tnh năng c a mã QR code ộ ủ 8

1.4 Các lo i mã QR code ạ 9

1.4.1 QR code tĩnh: 9

1.4.2 QR code đ ng: ộ 9

1.4.3 Phấn bi t QR code tĩnh và QR code đ ng ệ ộ 10

CH ƯƠ NG 2: TH C TR NG THANH TOÁN C A CÀ PHÊ HIGHLANDS COFFEE Ự Ạ Ủ 11

2.1 Thông tin vềề Highlands Co ffee là gì? 11

2.2 Highland co ffee có bao nhiều c a hàng? ử 11

2.3 Highlands co ffee bán nh ng gì? ữ 11

2.4 Các hình th c thanh toán c a Highlands co ứ ủ ffee 11

2.4.1 Thanh toán băềng tếền m t ặ 11

2.4.2.Thanh toán băềng th tn d ng ẻ ụ 12

2.4.3 Thanh toán băềng ví đi n t ệ ử 13

CH ƯƠ NG 3: GI I PHÁP CHO THANH TOÁN T I HIGHLANDS COFFEE Ả Ạ 15

3.1 Cách t o mã QR thanh toán (ngân hàng MB) trong c a hàng Highlands co ạ ử ffee. 16

3.2 H ướ ng dâẫn khách hàng thanh toán

3.3 Cách t o QR Code cho lo i th c uôống t i c a hàng Highlands co ạ ạ ứ ạ ử ffee 24

3.3.1 QR code khác gì so v i mã v ch thống th ớ ạ ườ ng 27

3.3.2 Mã QR code có u thếế h n so v i mã v ch nh thếế nào? ư ơ ớ ạ ư 29

KÊẾT LU N Ậ 31

TÀI LI U THAM KH O Ệ Ả 32

LỜI MỞ ĐẦU

Hiện nay, quá trình số hóa đã lan rộng trên phạm vi toàn cầu, đặcbiệt là sau cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 Tính tới tháng 9/2022, Việt Nam có 72,1 triệu người sử dụng Internet (đạt tỷ lệ 73,2% dân số) trong cuộc sống hàng ngày Với con số này, Việt Nam là quốc gia có lượng người dùng Internet cao thứ 12 trên toàn thế giới

Cùng với mục tiêu hướng tới nền kinh tế số, xã hội số của Chính phủ, các ngân hàng, những điểm chấp nhận thanh toán cũng đang nỗ lực để khuyến khích và quảng cáo những dịch vụ quét mã QR nhằm hướng đến nền kinh tế không tiền mặt Mã QR cũng đã trở thành giải pháp được chính phủ xác nhận làm giảm sự phụ thuộc vào tiền mặt Mục tiêu chính là để hạn chế kinh tế đen (kinh doanh trốn thuế, bất hợp lệ), tăng thu thuế, chống nạn gian lận và rửa tiền Theo Khảo sát

về thái độ thanh toán của người tiêu dùng khu vực Đông Nam Á gần đây, số người biết đến các hình thức thanh toán bằng mã QR đã tăng đến 81% và có 19% số người được khảo sát tại Việt Nam đã sử dụng hình thức thanh toán này Nhìn chung, người tiêu dùng vẫn cần thêm thời gian để làm quen với phương thức thanh toán bằng mã QR

Ở Việt Nam, chúng ta cũng chứng kiến sự tích hợp của tính năng quét mã QR vào các cơ chế hoạt động của các dịch vụ ví di động nhằm tạo thêm trải nghiệm cho người tiêu dùng ngay trên ứng dụng Bên cạnh đó, việc sử dụng mã QR trên các thiết bị di động cũng tăng lên đáng kể vì được kích hoạt bởi những nhà sản xuất thiết bị cầm tay như tích hợp công nghệ quét mã QR vào các ứng dụng chụp ảnh và phát triển hệ sinh thái trao đổi mã QR để thanh toán nhanh Đây có thể là dấu hiệu cho thấy tiềm năng phát triển của phương thức thanh toán

mã QR tại Việt Nam nói riêng và thị trường Châu Á nói chung

Và để hiểu rõ những vấn đề đó, nhóm chúng em quyết định lựa chọn đề tài “Thanh toán điện tử QR code và ứng dụng thanh toán không dùng tiền mặt với app MB bank”

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Thanh toán

1.1.1 Khái niệm

Thanh toán là việc chuyển một hình thức hàng hóa, dịch vụ tài chính hoặc tài sản để đổi lấy một hình thức hàng hóa hay dịch vụ hoặc tài sản khác theo tỉ lệ chấp nhận được mà tất cả các bên liên quan đã thực hiện thỏa thuận trước đó

1.1.2 Các hình thức thanh toán phổ biến

 Thanh toán bằng tiền mặt: Đây là phương thức thanh toán phổ

biến nhất trong các giao dịch mua bán nhỏ lẻ

 Thanh toán bằng thẻ ngân hàng: với hình thức thanh toán

này, khách hàng không cần phải mang tiền tệ bên mình tránh tình trạng mất trộm và đảm bảo tính tiện lợi

 Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng: Đây là việc chuyển

tiền từ tài khoản người mua sang tài khoản ngân hàng của người nhận

 Phương thức ghi sổ (Open account): Là phương thức thanh

toán quốc tế khi người bán mở một tài khoản để ghi nợ, người nhập khẩu trả tiền cho người xuất khẩu vào thời điểm đã thỏa thuận trước trong tương lai

 Thanh toán qua ví điện tử: Bạn có thể thanh toán các sản

phẩm hay dịch vụ online thông qua ví điện tử như Momo, Vnpay, Zalopay,

 Thư tín dụng (Letter of Credit L/C): L/C là một loại văn bản do

một ngân hàng phát hành theo yêu cầu của khách hàng là người nhập khẩu và cam kết trả tiền cho người thụ hưởng là người xuất khẩu khi người này xuất trình một bộ chứng từ hợp lệ

 Các hình thức thanh toán phức tạp khác: Trong nhiều trường

hợp thanh toán có thể bằng cổ phiếu hoặc chuyển nhượng bất cứ thứ

gì có giá trị hoặc trao đổi lợi ích cho các bên Đi kèm với các khoản thanh toán thành công là hóa đơn để xác thực việc thanh toán.

1.2 Tổng quan về thanh toán điện tử

1.2.1 Khái niệm về thanh toán điện tử

Thanh toán điện tử - Online Paying hay còn được mọi người gọi với cái tên khác là thanh toán trực tuyến Đúng như tên gọi đây là hình thức thanh toán nói không với việc sử dụng tiền mặt trực tiếp cho các giao dịch của chúng ta Thay vào đó, thông qua việc sử dụng các tài khoản trực tuyến hay cổng thanh toán online để tiến hành việc chi trả, tiêu dùng của các bạn một cách dễ dàng Bản chất của việc thanh toánđiện tử là tiến hành các hoạt động giao dịch thông qua môi trường Internet Trên đây, mọi người có thể tiến hành thanh toán, rút tiền, chuyển khoản hay nạp tiền một cách nhanh chóng

Thay vì sử dụng đến tiền mặt với điện thoại thông minh, máy tính

có kết nối Internet cùng với các hệ thống nền tảng kỹ thuật số giúp việc thanh toán trở nên nhanh chóng, dễ dàng hơn bội phần Việc thanh toán điện tử phần lớn sẽ thông qua các cổng thanh toán trực tuyến, các nền tảng này sẽ nắm giữ vai trò trung gian để lưu chuyển tiền tệ Ngoài ra, các cổng thanh toán trực tuyến sẽ có sự liên kết với ngân hàng thương mại hoặc tài khoản ngân hàng trực tuyến của chúng

ta Với mục đích cuối cùng người bán và người mua hoặc hai bên cố định có thể tiến hành giao dịch một cách đảm bảo nhất

Tất nhiên, việc thanh toán điện tử sẽ được mô tả rộng hơn khi bao gồm tất cả các hình thức chuyển tiền trên các thiết bị điện tử chứ không chỉ có riêng việc thanh toán qua các cổng thanh toán trực tuyến.Nhiều bạn vẫn cho rằng hình thức thanh toán này chỉ vừa mới xuất hiện, nhưng trên thực tế nó đã có từ lâu cùng với sự phát triển của Internet

Công nghệ chính là yếu tố quan trọng thúc đẩy sự phát triển của điều này Đặc biệt, với sự bùng nổ của ngành thương mại điện tử đã và đang tạo đà cho sự “lên ngôi” của xu hướng thanh toán điện tử

1.2.2 Sự phát triển của thanh toán điện tử ở Việt Nam hiện nay

Quá trình phát triển của thanh toán điện tử Việt Nam đã trải qua rất nhiều năm, với nhiều kết quả ấn tượng cả về số lượng lẫn chất lượng Chỉ riêng hình thức thanh toán điện tử trên các thiết bị điện

thoại thông minh luôn đạt tốc độ tăng trưởng trung bình năm lên đến 90% số lượng giao dịch, nắm giữ 150% giá trị thanh toán Theo ghi nhận vào năm 2021, chỉ từ tháng 3 cho đến giữa tháng 11 đã có thêm 1,8 triệu tài khoản thanh toán trực tuyến được thiết lập theo phương thức mới tại các ngân hàng thương mại Đây chỉ là một con số nhỏ trong tổng 100 triệu tài khoản của khách hàng đang sử dụng thanh toán tại các ngân hàng thương mại ở nước ta.

Cùng với đó, ngày càng có nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến với rất nhiều tiện ích song hành Điều này khiến thanh toán truyền thống trở nên “lép vế” hơn khi thanh toán không chạm ngày càng được ưa chuộng rộng rãi Thực trạng thanh toán điện tử ở Việt Nam hiện nay phát triển như vậy, không chỉ nhờ sự “thăng hạng”

về mặt cơ sở hạ tầng mạng lưới thiết bị công nghệ mà một yếu tố nữa cần phải đề cập đến là sự cải tiến trong kỹ thuật thanh toán của toàn

bộ hệ thống Ngân hàng Ngoài ra, với sự hoàn chỉnh, bổ sung cho các

cơ sở pháp lý của Việt Nam đã góp phần củng cố một quy trình vận hành đảm bảo an toàn đối với hình thức thanh toán này

Trong thực tế, hiện nay đã có một số ngân hàng tiến hành thành công các dịch vụ thanh toán điện tử cho những giao dịch thiết yếu như tiền điện nước, tiền viễn thông, phí bảo hiểm, học phí,… Những tiện íchnày đã mang đến trải nghiệm đầy ấn tượng, hỗ trợ tối đa cho người dùng về những giao dịch cần thiết trong đời sống chứ không chỉ dừng lại ở hoạt động mua bán, chuyển tiền đơn thuần Hiện nay, nước ta đang chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ trong lĩnh vực thanh toán điện tử Đây cũng chính là cơ hội cho các đơn vị đang và chuẩn bị hoạt động trong ngành ngân hàng số

1.2.3 Vai trò của thanh toán điện tử trong thời đại kinh tế số

Cuộc cách mạng công nghệ số 4.0 đã và đang tạo những ảnh hưởng sâu sắc đến mọi mặt của đời sống, xã hội Đây là những điều màchúng ta không thể phủ nhận được và đánh giá một cách khách quan thì nó đang tạo ra một kỷ nguyên mới Trong vấn đề lưu thông tiền tệ, thanh toán điện tử ra đời đã giúp giảm áp lực, khối lượng tiền mặt trong lưu thông lên đến 50% Kèm theo đó là những chi phí trong việc

in ấn, vận chuyển, nhân công cũng được giảm xuống một cách đáng kể

Đồng thời, trong thời đại kinh tế số sự phát triển của thanh toán điện tử đã tạo tiền đề, sự hỗ trợ cho các mô hình kinh doanh phát triển.Đặc biệt, nó mang đến những trải nghiệm, điều kiện đảm bảo cho các giao dịch được tiến hành một cách tối ưu nhất Xu hướng này cũng tạo

ra rất nhiều ngân hàng số, doanh nghiệp số, người tiêu dùng số và đây chính là yếu tố quan trọng giúp thúc đẩy sự phát triển nhanh chóng tốc

độ số hóa trên toàn bộ nền kinh tế thị trường

Tại Việt Nam, thanh toán trực tuyến có thể vẫn là mảng vẫn còn khá mới mẻ nhưng tiềm năng thì lại rất lớn và điều này được xét trên

cả mặt cung và cầu Hơn thế, thanh toán điện tử phát triển cũng tạo tiền đề cho sự mở rộng và củng cố của ngành thương mại điện tử Có thể coi đây là hai mảnh ghép có sự liên kết với nhau chặt chẽ Vì vậy, vai trò của thanh toán điện tử là vô cùng quan trọng và là xu hướng tấtyếu trong thời đại kinh tế số mà chúng ta không thể bỏ qua Nó sẽ tác động đến mọi khía cạnh, không chỉ riêng các mô hình kinh doanh số hay ngân hàng số mà còn là cả người tiêu dùng thông thường

1.2.4 Lợi ích của thanh toán điện tử

Từ giao dịch bằng tiền mặt trực tiếp, số đông mọi người hiện nay đang dần chuyển sang hình thức thanh toán điện tử nhiều hơn Ngay

cả bản thân nhiều bạn khi đang đọc bài viết này cũng vậy, nhìn lại trước kia hầu hết mọi giao dịch của chúng ta đều sử dụng tiền mặt 100% Nhưng liệu ở thời điểm hiện tại, có bao nhiêu giao dịch, thanh toán mà bạn tiến hành bằng cách này Đặc biệt, đối với những cá nhân đang sinh sống và làm việc ở khu vực thành thị thì xu hướng thanh toán này lại ảnh hưởng rất lớn

Hiện nay thanh toán điện tử được tiến hành với rất nhiều hình thứckhác nhau như thanh toán bằng thẻ, thanh toán bằng ví điện tử, thanh toán bằng điện thoại thông minh,… Với sự hoàn thiện nhanh chóng về mặt cơ sở hạ tầng, cùng với xu hướng tiêu dùng mới, thanh toán điện

tử ngày càng mang đến rất nhiều lợi ích đầy thiết thực

 Nhanh chóng, tiện dụng, phù hợp với sự phát triển của thời đại

 Dễ dàng theo dõi và kiểm soát tiêu dùng, thanh toán

 Giảm thiểu các loại rủi ro xảy ra khi sử dụng tiền mặt

 Tăng tính chuyên nghiệp trong kinh doanh và hoạt động mua sắm

 Tăng quá trình lưu thông tiền tệ và hàng hóa

 Hiện đại hóa hệ thống thanh toán

 Hoàn thiện và phát triển thương mại điện tử

 Giảm các chi phí lớn trong việc lưu thông tiền tệ

1.2.5 Những hình thức thanh toán điện tử phổ biến nhất hiện nay

Thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc ghi nợ quốc tế: Nếu khách hàng sở hữu các loại thẻ như Visa, Mastercard, American Express, JCB đều có thể thanh toán tại hơn 60 website đã kết nối với cổng thanh toán OnePay

Thanh toán bằng thẻ ghi nợ nội địa: Loại hình này chưa thực sự phổ biến ở Việt Nam nhưng khá phát triển ở nước ngoài Với cách thanhtoán này các chủ thẻ tại Connect24 của ngân hàng Vietcombank hay chủ thẻ đa năng của ngân hàng Đông Á đã có thể thực hiện thanh toánđiện tử tại các website đã kết nối với 2 ngân hàng này cũng như cổng thanh toán OnePay

 Thanh toán qua cổng

Cổng thanh toán về bản chất là dịch vụ cho phép khách hàng giao dịch tại các website thương mại điện tử Cổng thanh toán cung cấp hệ thống kết nối an toàn giữa tài khoản (thẻ, ví điện tử,…) của khách hàngvới tài khoản của website bán hàng Giúp người tiêu dùng và doanh nghiệp thanh toán, nhận tiền trên internet đơn giản, nhanh chóng và

an toàn Hiện cũng có một số ngân hàng triển khai cổng thanh toán Điển hình như:

Thanh toán qua cổng thanh toán F@st Mobipay: Đây là dịch vụ nằm trong giải pháp thanh toán của ngân hàng Techcombank Cho phép khách hàng mở tài khoản và thực hiện các giao dịch thanh toán

hóa đơn bằng tin nhắn điện thoại gửi tới tổng đài 19001590 Để đảm bảo an toàn, bí mật cho khách hàng thì có thể thanh toán chuyển khoản bằng hệ thống Internet Banking rất tiện lợi.

Thanh toán qua cổng thanh toán Đông Á: Từ năm 2007, Ngân hàngĐông Á cũng đã cho phép các chủ thẻ đa năng thanh toán trực tuyến trên “Ngân hàng Đông Á điện tử” bằng Internet Banking, SMS Banking, Mobile Banking

 Thanh toán bằng ví điện tử

Ví điện tử là một tài khoản online có thể dùng nhận, chuyển tiền, mua thẻ điện thoại, vé xem phim, thanh toán trực tuyến các loại phí trên internet như tiền điện nước, cước viễn thông, bạn cũng có thể muahàng online từ các trang thương mại điện tử Người dùng phải sở hữu thiết bị di động thông minh tích hợp ví điện tử và liên kết với ngân hàng thì mới có thể thanh toán trực tuyến bằng hình thức này

Hiện nay, tại Việt Nam có khoảng 20 ví điện tử được cấp phép và theo Ngân hàng nhà nước dự báo đến năm 2020 sẽ đạt ngưỡng 10 triệu người dùng

 Thanh toán bằng thiết bị điện thoại thông minh

Qua Mobile Banking

Hình thức này đang dần trở nên phổ biến bởi hầu hết ai cũng đều

sử hữu một chiếc điện thoại thông minh Chính vì vậy, khi đi mua sắm, khách hàng không cần phải mang theo tiền mặt, thay vào đó là thanh toán qua điện thoại với dịch vụ Mobile Banking Hệ thống thanh toán qua điện thoại được xây dựng trên mô hình liên kết giữa ngân hàng, các nhà cung cấp viễn thông và người dùng

Người dùng sử dụng camera điện thoại quét mã QR để thực hiện nhanh các giao dịch chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, mua hàng Chỉvới một lần quét, sau vài giây, bạn đã thanh toán thành công tại các nhà hàng, siêu thị, cửa hàng tiện lợi, taxi, thậm chí là các website thương mại điện tử hay trên bất cứ sản phẩm nào có gắn mã QR mà không cần sử dụng tiền mặt, thẻ, không lo lộ thông tin cá nhân tại các điểm thanh toán.

1.3.2 Cấu trúc, dung lượng lưu trữ của QR code

QR code có hình dạng bao gồm các điểm đen và ô vuông nằm trong ô vuông mẫu trên nền trắng Cấu trúc cụ thể của một QR code bao gồm: hoa văn định vị, vùng dữ liệu và môđun, nhờ các hoa văn định vị mà nó có thể được đọc ở 360° bất kỳ chiều nào, hướng nào

Mã QR gồm các thành phần như:

 Dấu vị trí: là 3 ô vuông nằm ở 3 góc của mã QR, gồm 2 ô vuông

phía trên – phía dưới bên tay trái và 1 ô vuông phía trên bên tay phải của mã Chúng biểu thị hướng mà mã QR được in

 Ký hiệu căn chỉnh: là ô vuông nhỏ phía dưới bên tay phải, dành

cho những Mã QR lớn, đây là phần bổ sung giúp máy quét mã QR dễ dàng hơn khi mã có kích thước lớn

 Mẫu thời gian: dòng ô vuông nhỏ bên trái có hình dạng chữ L,

có chức năng giúp máy quét xác định chính xác độ lớn của dữ liệu

 Thông tin phiên bản: chỉ định phiên bản mã QR Code đang được sử dụng Hiện tại có 40 phiên bản Mã QR khác nhau, đối với mục đích tiếp thị thường được sử dụng các phiên bản 1-7

 Thông tin định dạng: là các mẫu định dạng chứa thông tin về

khả năng chịu lỗi và mẫu mặt nạ dữ liệu giúp bạn dễ dàng quét mã

 Dữ liệu và các phím sửa lỗi: bao gồm hầu hết những vùng

trống trên mã QR, những mẫu này chứa dữ liệu thực tế

 Khu vực yên tĩnh: là khoảng không bao quanh mã QR giống như

một đường viền, khoảng cách này rất quan trọng đối với chương trình quét để phân biệt Mã QR với môi trường xung quanh

Cấu trúc của mã QR Code rất phức tạp do đó rất khó làm giả, vì

vậy sử dụng các loại tem truy xuất nguồn gốc bằng cách quét mã QR được nhiều doanh nghiệp sử dụng Điều này đảm bảo sản phẩm khó bịlàm giả, sao nhái thương hiệu giúp doanh nghiệp yên tâm hơn khi sản xuất hàng hóa và giữ vững niềm tin với người tiêu dùng

Sử dụng giải pháp truy xuất nguồn gốc hiện đại này, người tiêu dùng có thể nhanh chóng biết được đầy đủ và chính xác thông tin về sản phẩm cũng như doanh nghiệp sản xuất Đồng thời tránh mua nhầm hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng do đó không mất tiền oan vào những sản phẩm ảnh hưởng xấu đến sức khỏe cũng như quá trình sử dụng

1.3.3 Một số tính năng của mã QR code

Khả năng lưu trữ dữ liệu mã QR

Số đơn thuần Tối đa 7.089 ký tự

Số và chữ cái Tối đa 4.296 ký tự

Số nhị phân (8 bit) Tối đa 2.953 byte

Kanji/Kana Tối đa 1.817 ký tự

Khả năng sửa chữa lỗi

Là loại mã vạch có thể lưu trữ dữ liệu trực tiếp dưới dạng văn bản

và nhập trực tiếp vào website mà không cần thông qua các liên kết thứcấp Mã này chỉ có thể sử dụng để lưu trữ thông tin một chiều cố định

và không thể thay đổi Đồng nghĩa với việc bạn muốn thay đổi thông tin thì phải tạo một QR Code tĩnh mới

Đặc điểm của QR code tĩnh

 Lưu trữ các thông tin trực tiếp thông qua hình thức văn bản hoặc dẫn đến các trang web của nhà sản xuất mà không cần chuyển hướng qua các liên kết phụ

 Không thể cập nhật hoặc chỉnh sửa các thông tin, liên kết đã được lưu trữ trong QR code tĩnh

 Dễ dàng tạo mã QR code tĩnh và hoàn toàn miễn phí

Ứng dụng thực tế của QR code tĩnh

 Mã QR trên danh thiếp hay hồ sơ cá nhân để lưu trữ thông tin các nhân

 Mã trong các chiến dịch Pr - tiếp thị, mã giảm giá chỉ dùng một lần.

 Mã hóa những thông tin cố định không thay đổi

 Mã hóa những tài liệu quan trọng

1.4.2 QR code động:

Là loại tem biến đổi, sử dụng đường link URL ngắn được đặt vào

mã QR, sau đó chuyển hướng người dùng một cách rõ ràng đến URL trang web đích dự kiến khác Khi sử dụng mã QR động này bạn có thể tùy ý chỉnh sửa thông tin sau khi đã in mà không cần can thiệp vào code Với mã vạch này còn có thể theo dõi số liệu thống kê về thông tin như số lần quét, vị trí và hệ điều hành được sử dụng

Đặc điểm của QR code động

Các thông tin được lưu trữ có thể thêm hoặc thay đổi trong QR code động một cách dễ dàng

 Tiện lợi trong việc theo dõi các số liệu thống kê quan trọng

 URL được sử dụng cho QR code động là URL ngắn nên sẽ giúp tiếtkiệm được thời gian quét và tải Hơn nữa, các URL ngắn thường sẽ dễ dàng hơn trong việc chỉnh sửa

 Dễ dàng thay đổi theo mục đích chiến dịch tiếp thị của công ty.Ứng dụng thực tế của QR code động

 Thay thế những tờ rơi quảng cáo, QR code phục phụ marketing

 Làm vé xem phim, vé máy bay, xe, tàu

 QR code cho các thanh toán điện tử

 Kiểm kê hàng hóa, kiểm soát hệ thống phân phối

 Ứng dụng trong chống hàng giả, hàng nhái

1.4.3 Phân biệt QR code tĩnh và QR code động

Điểm giống nhau:

 Đều được biểu hiện dưới dạng các ô vuông ma trận bên trong một

ô vuông lớn

 Truy xuất dữ liệu phản hồi nhanh

 Mã hóa được lượng dữ liệu lớn và đa dạng

 Được giải mã bởi máy quét mã vạch 2D, điện thoại thông minh, app quét mã vạch

Điểm khác nhau:

QR code tĩnh QR code động

Kích thước Khá lớn và các ô vuông nhỏ dày đặc Nhỏ hơn

Khả năng

chỉnh sửa Không thể chỉnh sửa hay cập nhật thông tin

Có thể chỉnh sửa thông tin khi đã

mã hóa bên trong hay cả sau khi in

Tốc độ

Ứng dụng Marketing, kinh doanh, chính phủ Cá nhân, nhu cầu sử dụng 1 lần

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THANH TOÁN CỦA CÀ PHÊ

HIGHLANDS COFFEE 2.1 Thông tin về Highlands Coffee là gì?

Đối với giới trẻ và đặc biệt là những người làm công sở tại Việt Nam thì Highlands Coffee là một thương hiệu vô cùng quen thuộc Highlands Coffee là chuỗi cửa hàng kinh doanh cà phê và các loại đồ

ăn nhanh của Việt Nam, được sáng lập vào năm 1999 do David Thái Tại rất nhiều tỉnh thành trên cả nước các cửa hàng của Highlands Coffee đã xuất hiện khá nhiều Thức uống tại Highlands Coffee được đánh giá là có giá cả tương đối cạnh tranh và chất lượng vô cùng ổn trên thị trường hiện nay

Không gian mà Highlands coffee được phối hợp giữa hai phong cách hiện đại và có chút đan xen với truyền thống, vì vậy mà hệ thống các quán rất được nhiều khách hàng đam mê lựa chọn rất nhiều

2.2 Highland coffee có bao nhiêu cửa hàng?

Theo khảo sát những năm gần đây thì Highland có mật độ cửa hàng tăng lên Mọi người có thể tham khảo qua chia sẻ sau đây:

 Từ khi thành lập đến năm 2015 thì hệ thống cửa hàng Highland đạt con số là 75 cửa hàng Tuy nhiên chủ yếu tập trung ở những tỉnh thành lớn đang phát triển ở nước ta

 Tiếp tục 2 năm tiếp theo thì Highland có sự phát triển vượt bậc,

và số hệ thống cửa hàng lên đến 180 cửa hàng Ngoài ra các cửa hàng được phân bố tại 17 tỉnh thành khác ở Việt Nam

 Kế tiếp 2 năm tiếp theo thì 211 cửa hàng là con số mà Highland đang sở hữu

 Tính đến thời điểm hiện tại thì hệ thống cửa hàng đã đạt mốc là

300 cửa hàng Và hiện tại đây là thương hiệu được nhượng quyền số một tại nước ta

2.3 Highlands coffee bán những gì?

Hiện tại menu mà Highland đang cung cấp đến với khách hàng là khá đa dạng, bao gồm những món ăn nhẹ như những món bánh ngọt mang hương vị khá tuyệt vời Tuy nhiên menu chính của Highland cungcấp đến khách hàng là món nước như cà phê phin, cà phê espresso, trà, freeze và một số thức uống Ngoài ra còn cung cấp cà phê rang

xay, cà phê hòa tan 3in1 và cà phê đóng lon cho khách hàng mua về chế tại nhà hay các quán cà phê cốc.

2.4 Các hình thức thanh toán của Highlands coffee

2.4.1 Thanh toán bằng tiền mặt

Tiền mặt đem đến sự hài lòng tức thì Bạn nhận được tiền và đó là của bạn trừ khi họ trả lại hàng Thanh toán bằng tiền mặt có thể là hình thức thanh toán được nhiều người sử dụng nhất, bởi khách hàng chỉ cần order đồ ăn hay đồ uống xong, thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên cửa hàng và nhận hóa đơn là xong Tuy nhiên với hình thức này khách hàng cần chuẩn bị tiền mặt mới có thể thanh toán được

Ưu điểm của tiền mặt:

 Có ngay tiền trong tay, sau khi trừ thuế

 Không có phí giao dịch bằng tiền mặt như thẻ tín dụng

 Giảm thiểu việc ghi sổ kế toán, có nghĩa là ít căng thẳng và ít rắc rối hơn

Nhược điểm của tiền mặt:

 Tiền mặt được lưu giữ có thể bị đánh cắp

 Két an toàn cần phải có chỗ để cố định hoặc phải thường xuyên đến ngân hàng để gửi tiền, điều này rất mất thời gian và tiền bạc

 Không thể cùng lúc mang theo quá nhiều tiền mặt, có thể dẫn đến các nguy cơ về đánh cắp và làm rơi tiền

 Dễ nhầm lẫn trong việc thanh toán

Ưu điểm của thẻ tín dụng:

 Việc chấp nhận thẻ tín dụng thúc đẩy doanh số bán hàng Thẻ tín dụng đang trở thành phương thức thanh toán phổ biến nhất và khách hàng của bạn mong đợi khả năng thanh toán bằng thẻ tín dụng ở bất

kỳ địa điểm nào Các nghiên cứu cho thấy những người tiêu dùng thanh