Phân tích vai trò của các chủ thể chính tham gia thị trường nêu giải pháp để phát huy vai trò của các chủ thể này nhằm khôi phục và phát triển ngành du lịch việt nam

Thực trạng về vai trò của của các chủ thể tham gia thị trường du lịch ...7 Việt Nam nhằm khôi phục và phát triển ngành du lịch Việt Nam sau khủng hoảng đại dịch COVID – 19 .... Giải pháp

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA LÝ LUẬN CHÍNH TRỊ

Học phần: KINH TẾ CHÍNH TRỊ MÁC – LÊ NIN

ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH VAI TRÒ CỦA CÁC CHỦ THỂ CHÍNH THAM GIA THỊ TRƯỜNG NÊU GIẢI PHÁP ĐỂ PHÁT HUY VAI TRÒ CỦA CÁC CHỦ THỂ NÀY NHẰM KHÔI PHỤC VÀ PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH VIỆT NAM SAU KHỦNG HOẢNG ĐẠI DỊCH COVID - 19

Giảng viên hướng dẫn : Phạm Thanh Hiền

Sinh viên thực hiện : Nguyễn Nam Hải

Mã sinh viên : 24A4021379

Hà nội, ngày 05 tháng 04 năm 2022

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

NỘI DUNG 2

CHƯƠNG 1: Cơ sở lý luận về vai trò của các chủ thể chính tham gia thị trường 2

1.1 Khái quát chung về thị trường 2

1.1.1 Khái niệm thị trường 2

1.1.2 Cơ chế thị trường 3

1.1.3 Nền kinh tế thị trường 3

1.2 Vai trò của các chủ thể chính tham gia thị trường 3

CHƯƠNG 2 : Thực trạng về vai trò của các chủ thể chính tham gia thị trường du lịch Việt Nam sau khủng hoảng đại dịch COVID – 19 .5

2.1 Thực trạng thị trường du lịch Việt Nam 5

2.1.1 Thực trạng thị trường du lịch Việt Nam trước khi xuất hiện đại dịch Covid – 19 .5

2.1.2 Thực trạng thị trường du lịch của Việt Nam sau khi xuất hiện đại dịch Covid – 19 5

2.2 Thực trạng về vai trò của của các chủ thể tham gia thị trường du lịch 7

Việt Nam nhằm khôi phục và phát triển ngành du lịch Việt Nam sau khủng hoảng đại dịch COVID – 19 7

2.2.1 Người sản xuất 7

2.2.2 Người tiêu dùng 8

2.2.3 Các chủ thể trung gian trong thị trường 8

2.2.4 Nhà nước 9

2.3 Kết quả đạt được và hạn chế 10

2.3.1 Những kết quả đạt được 10

2.3.2 Những hạn chế cần khắc phục: 10

CHƯƠNG 3 Giải pháp để nâng cao vai trò của các chủ thể chính tham gia thị trường du lịch Việt Nam nhằm khôi phục và phát triển ngành du lịch Việt Nam trong thời gian tới 11

3.1 Về phía các cơ sở kinh doanh du lịch và điểm du lịch 11

3.2 Về phía du khách 12

3.3 Về phía các doanh nghiệp, công ty lữ hành 12

3.4 Về phía Nhà nước 13

KẾT LUẬN 13

TÀI LIỆU THAM KHẢO 14

LỜI MỞ ĐẦU Bất kể lúc nào, con người đều có nhu cầu tiêu thụ hàng hoá Chính vì vậy, việc xuất hiện các chủ thể tham gia thị trường là một điều tất yếu Mỗi chủ thể đều có các vai trò khác nhau và là tác nhân của nền kinh tế thị trường Mỗi chúng ta đều có thể là người tiêu dùng, người sản xuất hoặc là một chủ thể nào đó tham gia thị trường, vì thế việc tìm hiểu rõ về vai trò của các chủ thể tham gia thị trường là cần thiết và có ý nghĩa thực tiễn, nhằm đáp ứng nhu cầu của mỗi người và thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế Thay đổi từ kinh

tế kế hoạch hóa tập trung sang kinh tế thị trường giúp Việt Nam thay đổi từ một trong những quốc gia nghèo đã có những bước tiến mạnh mẽ về lĩnh vực kinh tế.Tuy nhiên trong bối cảnh hiện nay, khi đại dịch Covid - 19 diễn biến phức tạp trên thế giới đã gây nhiều tác động xấu lên nền kinh tế thế giới và cả Việt Nam, trong đó, ngành du lịch bị ảnh hưởng nặng nề Du lịch là một ngành mũi nhọn đối với nước ta, song với những ảnh hưởng của đại dịch Covid - 19, thị trường du lịch nước ta biến động dữ dội Điều đó khiến nước

ta đứng trước sự khó khăn, vì thế cần tìm ra các giải pháp để phát huy vai trò của các chủ thể tham gia thị trường, nhằm khôi phục và phát triển ngành du lịch Việt Nam sau đại dịch.Xuất phát từ những lý do trên, việc nghiên cứu đề tài: “Phân tích vai trò của các chủ thể chính tham gia thị trường Nêu giải pháp để phát huy vai trò của các chủ thể này nhằm khôi phục và phát triển ngành du lịch Việt Nam sau khủng hoảng đại dịch COVID - 19” mang tính

lý luận và thực tiễn sâu sắc, vừa mang tính cấp thiết vừa có ý nghĩa chiến lược,

từ đó đưa ra định hướng và giải pháp để phát huy, nâng cao vai trò của các chủ thể chính tham gia thị trường nhằm phát triển ngành du lịch Việt Nam hiện nay và trong tương lai Chính vì thế, em xin lựa chọn đề tài này làm đề tài tiểu luận kết thúc học phần Kinh tế chính trị Mác – Lênin Nội dung bài tiểu luận chia làm ba chương:

Chương 1: Cơ sở lý luận về vai trò của các chủ thể chính tham gia thị trường

Chương 2: Thực trạng về vai trò của các chủ thể chính tham gia thị trường du lịch Việt Nam sau khủng hoảng đại dịch COVID – 19

Chương 3: Giải pháp để phát huy vai trò của các chủ thể chính tham gia thị trường du lịch Việt Nam nhằm khôi phục và phát triển ngành du lịch Việt Nam trong thời gian tới

Là một sinh viên, đây là một đề tài khá là lạ lẫm và mới mẻ, vậy nên bài tiểu luận này chính là kết quả của một quá trình học hỏi và nghiên cứu nhiều ngày của em về vấn đề này, tuy nhiên do kiến thức còn hạn chế nên

không tránh khỏi những thiếu sót, em kính mong thầy cô có thể nhận xét để giúp em hoàn thiện hơn trong quá trình học tập và nghiên cứu sau này

Em xin chân thành cảm ơn!

NỘI DUNG CHƯƠNG 1: Cơ sở lý luận về vai trò của các chủ thể chính tham gia thị trường

1.1 Khái quát chung về thị trường

1.1.1 Khái niệm thị trường

Thị trường là nơi diễn ra hành vi trao đổi, mua bán hàng hoá giữa các chủ thể kinh tế với nhau Đó là nơi mà những người mua và người bán gặp nhau và mua bán hàng hoá, đồng thời xác định một mức giá cụ thể Với khái niệm theo nghĩa hẹp này, thị trường chỉ tồn tại hai thực thể người tham gia là người mua và người bán Thị trường phải là một địa điểm cụ thể để diễn ra hoạt động trao đổi mua bán Hình thái của thị trường có thể là chợ, cửa hàng, siêu thị,…

Rộng hơn thì thị trường là tổng hoà các mối quan hệ liên quan đến trao đổi, mua bán hàng hoá trong xã hội, được hình thành do những điều kiện lịch

sử, kinh tế, xã hội nhất định Thị trường không chỉ giới hạn bởi mối quan hệ giữa người mua và người bán như trước, mà là tổng hoà của các mối quan hệ liên quan đến trao đổi mua bán hàng hoá trong xã hội Thực tế cho thấy, hàng hoá được cung cấp ra thị trường, đến tay người mua, song người mua không phải mua trực tiếp từ người sản xuất mà từ các đại lý bán lẻ, đại lý trung gian Mối quan hệ giữa người sản xuất và người tiêu dùng gắn với sự xuất hiện của các đại lý trung gian Mặt khác, hàng hoá được đưa ra thị trường phải có sự giám sát của các cơ quan quản lý Nhà nước Nhà nước quản lý nền kinh tế bằng pháp luật và các chính sách Các chủ thể kinh tế bao gồm cả người mua, người bán, đại lý trung gian đều chịu sự giám sát, quản lý của Nhà nước Ngoài ra, không chỉ có mối quan hệ cung - cầu giữa người mua và người bán phức tạp hơn, mà mối quan hệ hàng hoá - tiền tệ, mối quan hệ hợp tác - cạnh tranh cũng đòi hỏi nhiều sự thay đổi Ở khía cạnh khác, thị trường được hình thành do các điều kiện lịch sử khác nhau thì khác nhau Thị trường hiện nay khác với thị trường của các thập kỷ trước do sự tiến bộ khoa học công nghệ,

số hoá, internet, ngày càng được áp dụng rộng rãi hơn Ở các điều kiện kinh

tế, xã hội khác nhau, thị trường cũng khác nhau, ví dụ như thị trường Việt Nam sẽ khác với thị trường các nước khác Không những thế, sự khác biệt về văn hoá, tôn giáo cũng sẽ dẫn tới thị trường ở các khu vực khác nhau Ví dụ, thị trường thịt lợn ở Việt Nam rất quan trọng đối với chỉ số giá tiêu dùng vì nó

là thực phẩm phổ biến đối với người Việt, nhưng đối với các nước Hồi giáo,

họ không ăn thịt lợn mà ăn những loại thịt khác nên thị trường thịt lợn ở các nước này không có tầm quan trọng đối với kinh tế chung của nước họ 1.1.2 Cơ chế thị trường

Cơ chế thị trường là hệ thống các quan hệ kinh tế mang đặc tính tự điều chỉnh các cân đối của nền kinh tế theo yêu cầu của các quy luật kinh tế Cơ chế thị trường là phương thức cơ bản để phân phối và sử dụng các nguồn vốn, tài nguyên, công nghệ, sức lao động, thông tin, trí tuệ,… Đây là một kiểu cơ chế vận hành nền kinh tế mang tính khách quan Dấu hiệu đặc trưng của cơ chế thị trường là cơ chế hình thành giá cả một cách tự do Người bán và người mua thông qua thị trường để xác định giá cả của hàng hóa, dịch vụ

1.1.3 Nền kinh tế thị trường

Nền kinh tế thị trường là nền kinh tế được vận hành theo cơ chế thị trường Đó là nền kinh tế hàng hoá phát triển cao, ở đó mọi quan hệ sản xuất

và trao đổi đều được thực hiện thông qua thị trường Kinh tế thị trường đòi hỏi sự đa dạng của các chủ thể kinh tế, nhiều hình thức sở hữu, các chủ thể bình đẳng trước pháp luật Thị trường đóng vai trò quyết định trong việc phân

bổ các nguồn lực xã hội thông qua hoạt động của các thị trường bộ phận Giá

cả được hình thành theo nguyên tắc thị trường trong đó cạnh tranh vừa là môi trường, vừa là động lực để phát triển nền kinh tế thị trường Động lực của các chủ thể sản xuất kinh doanh là lợi ích kinh tế - xã hội Bên cạnh đó, Nhà nước

là chủ thế thực hiện chức năng quản lý đối với các quan hệ kinh tế, đồng thời thực hiện khắc phục những khiếm khuyết của thị trường, thúc đẩy yếu tố tích cực, đảm bảo sự bình đẳng xã hội và sự ổn định của nền kinh tế Kinh tế thị trường là nền kinh tế mở, thị trường trong nước gắn với thị trường quốc tế 1.2 Vai trò của các chủ thể chính tham gia thị trường

Mỗi chủ thể tham gia thị trường đều có vai trò khác nhau trong quá trình sản xuất, trao đổi hàng hoá và là một tác nhân của nền kinh tế thị trường Vai trò của người sản xuất:Người sản xuất hàng hóa là những người sản xuất và cung cấp hàng hóa, dịch vụ ra thị trường nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của xã hội Người sản xuất bao gồm các nhà sản xuất, đầu tư, kinh doanh hàng hóa, dịch vụ Họ là những người trực tiếp tạo ra của cải vật chất, sản phẩm cho xã hội để phục vụ việc tiêu dùng Người sản xuất là những người sử dụng các yếu tố đầu vào để sản xuất, kinh doanh và thu lợi Nhiệm

vụ của họ không chỉ thỏa mãn nhu cầu hiện tại của xã hội, mà còn tạo ra và phục vụ cho những nhu cầu trong tương lai với mục tiêu đạt lợi nhuận tối đa

trong điều kiện nguồn lực có hạn Vì vậy, người sản xuất luôn phải quan tâm đến việc lựa chọn sản xuất hàng hóa nào, số lượng bao nhiêu, sản xuất với các yếu tố nào sao cho có lợi nhất Ngoài mục tiêu tìm kiếm lợi nhuận, người sản xuất cần phải có trách nhiệm với con người, trách nhiệm cung cấp hàng hóa dịch vụ không làm tổn hại tới sức khỏe và lợi ích của con người trong xã hội Vai trò của người tiêu dùng: Người tiêu dùng là những người mua hàng hóa, dịch vụ trên thị trường đề thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng Năng lực mua của người tiêu dùng là yếu tố quyết định sự phát triển của người sản xuất

Sự phát triển đa dạng về nhu cầu của người tiêu dùng là động lực quan trọng cho sự phát triển sản xuất, ảnh hưởng trực tiếp tới sản xuất Người tiêu dùng

có vai trò rất quan trọng trong định hướng sản xuất Do đó, trong điều kiện nền kinh tế thị trường, người tiêu dùng ngoài việc thỏa mãn nhu cầu của mình, cần phải có trách nhiệm đối với sự phát triển của xã hội Lưu ý, việc phân chia người sản xuất, người tiêu dùng chỉ có tính chất tương đối Trên thực tế, doanh nghiệp luôn đóng vai trò vừa là người mua cũng vừa là người bán Vai trò của các chủ thể trung gian trong thị trường: Chủ thể trung gian là những cá nhân, tổ chức đảm nhiệm vai trò cầu nối giữa các chủ thể sản xuất, tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ trên thị trường Do sự phát triển của sản xuất và trao đổi dưới tác động của phân công lao động xã hội, làm cho sự tách biệt tương đối giữa sản xuất và trao đổi ngày càng sâu sắc Trên cơ sở đó xuất hiện những chủ thể trung gian trong thị trường Những chủ thể này có vai trò quan trọng để kết nối các quan hệ mua và bán Các chủ thể trung gian làm tăng sự kết nối giữa sản xuất và tiêu dùng, làm cho sản xuất và tiêu dùng trở nên ăn khớp với nhau Trong điều kiện nền kinh tế thị trường hiện đại, các chủ thể trung gian thị trường không chỉ có các trung gian thương nhân mà còn nhiều chủ thể trung gian phong phú trên các quan hệ kinh tế như: trung gian môi giới chứng khoán, trung gian môi giới nhà đất, Các trung gian trong thị trường không những hoạt động trong nước mà còn ở quốc tế Bên cạnh đó cũng có nhiều loại hình trung gian không đúng với các chuẩn mực đạo đức (lừa đảo, môi giới bất hợp pháp, ) Những trung gian này cần được bài trừ Vai trò của Nhà nước: Trong nền kinh tế thị trường, xét về vai trò kinh

tế, Nhà nước thực hiện chức năng quản lý về kinh tế đồng thời thực hiện những biện pháp để khắc phục những điểm yếu của thị trường Với trách nhiệm đó, Nhà nước cần thực hiện quản lý phát triển nền kinh tế thông qua việc tạo lập môi trường kinh tế tốt nhất cho các chủ thể kinh tế phát huy sức sáng tạo của họ Việc tạo ra rào cản đối với sản xuất từ phía nhà nước sẽ làm kìm hãm động lực sáng tạo của các chủ thể sản xuất Các rào cản như vậy cần

được loại bỏ Cùng với đó, Nhà nước cần sử dụng các công cụ kinh tế để khắc phục các điểm yếu của nền kinh tế thị trường, để kinh tế thị trường hoạt động hiệu quả Tóm lại, trong nền kinh tế thị trường, mọi quan hệ sản xuất và trao đổi, các hoạt động các chủ thể đều chịu sự tác động của các quy luật kinh tế khách quan của thị trường; đồng thời chịu sự điều tiết, can thiệp của Nhà nước qua việc thực hiện hệ thống pháp luật và các chính sách kinh tế CHƯƠNG 2 : Thực trạng về vai trò của các chủ thể chính tham gia thị trường du lịch Việt Nam sau khủng hoảng đại dịch COVID – 19 2.1 Thực trạng thị trường du lịch Việt Nam

2.1.1 Thực trạng thị trường du lịch Việt Nam trước khi xuất hiện đại dịch Covid – 19

Du lịch là một ngành kinh tế tổng hợp, ngày càng có vị trí quan trọng đối với phát triển kinh tế, chính trị, xã hội và bảo vệ tài nguyên môi trường Việc phát triển du lịch góp phần vào chuyển dịch cơ cấu kinh tế, mang lại nguồn thu ngân sách quốc gia, thu hút vốn đầu tư và xuất khẩu hàng hóa, tác động tích cực đối với phát triển các ngành kinh tế có liên quan.Ngành du lịch hàng năm đã đóng góp không nhỏ vào tốc độ tăng trưởng GDP và giải quyết việc làm cho nhân dân.Sự phát triển không ngừng của ngành Du lịch góp phần vào GDP Việt Nam, bao gồm cả đóng góp trực tiếp, gián tiếp và đầu tư công

Theo Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch, kể từ năm 2015 - 2018, lượng khách quốc tế tăng gần hai lần, từ 8 triệu lượt lên 15,5 triệu lượt và tốc độ tăng trưởng khoảng 25%/năm; là 1 trong 10 quốc gia có tốc độ tăng trưởng du lịch cao nhất thế giới; khách nội địa tăng khoảng 1,4 lần, từ 57 triệu lượt lên

80 triệu lượt vào năm 2018; đóng góp 8,4% GDP cho nền kinh tế nước nhà Việt Nam tiếp tục giữ vững danh hiệu "Điểm đến hàng đầu châu Á" năm thứ hai liên tiếp do Giải thưởng Du lịch Thế giới (WTA) 2019 bình chọn Đặc biệt, tổng doanh thu từ khách du lịch năm 2019 cũng lên đến 726.000 tỷ đồng, tăng 17,1% so với năm 2018 Trên đà phát triển đó, theo Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch, năm 2020, ngành du lịch Việt Nam phấn đấu đón khoảng 20,5 triệu lượt khách quốc tế, phục vụ 90 triệu lượt khách du lịch nội địa, tổng doanh thu từ khách du lịch đạt trên 830.000 tỷ đồng

2.1.2 Thực trạng thị trường du lịch của Việt Nam sau khi xuất hiện đại dịch Covid – 19

Đại dịch COVID -19 đã “đóng băng” ngành du lịch thế giới và Việt Nam cũng không phải ngoại lệ Ngành du lịch Việt Nam đã bị giáng một đòn

nặng nề khi lệnh cấm và hạn chế đi lại đã được áp dụng cho tất cả các điểm

du lịch trước tác hại của đại dịch

Lượng khách quốc tế và nội địa sụt giảm: Lượng khách quốc tế vô cùng ít chỉ có ở thời điểm tháng 1 và 2, từ tháng 3 hầu như không có khách Khách du lịch nội địa cũng giảm mạnh do diễn biến phức tạp của dịch bệnh

và giãn cách xã hội.Theo Tổng cục Thống kê, khách quốc tế đến Việt Nam trong tháng 3/2020 giảm mạnh chỉ đạt gần 450.000 lượt khách, giảm 68,1%

so với cùng kỳ năm 2019 và giảm 63,8% so với tháng 2 Tổng lượt khách của

cả quý I/2020 đạt 3,7 triệu lượt khách, giảm hơn 18% so cùng kỳ.Con số 68,1% là một con số vô cùng lớn và thể hiện rõ sự ảnh hưởng tiêu cực mà đại dịch tác động tới thị trường du lịch Việt Nam Nếu không thể khôi phục và thoát ra khỏi sự suy thoái này, du lịch Việt Nam sẽ bị tàn phá nặng nề hơn là điều không thể tránh khỏi Thành phố Đà Nẵng là một điểm đến thu hút rất đông khách du lịch hàng đầu Việt Nam, đã giảm 31,2% so với cùng kì năm trước Lượng khách quốc tế năm 2020 đã đã tụt dốc trầm trọng so với những năm gần đây như năm 2018 và năm 2019

Cơ sở lưu trú đóng cửa, nhân viên ngành du lịch thất nghiệp: Lệnh cấm bay, hạn chế đi lại và sự e ngại của du khách do lo sợ ảnh hưởng của dịch COVID -19 đã khiến nhiều khách sạn, nhà hàng và chuỗi bán lẻ ở các điểm

du lịch trở nên vắng khách Các công ty du lịch - lữ hành gặp khó khăn khiến không ít nhân viên mất việc, thậm chí không có thu nhập… Khoảng 40-60% lao động bị mất việc làm hay cắt giảm ngày công Khoảng 95% doanh nghiệp

lữ hành quốc tế phải ngừng hoạt động Nhiều khách sạn phải đóng cửa, công suất sử dụng phòng chỉ đạt từ 10-15%

Doanh thu từ ngành du lịch giảm mạnh: Doanh thu du lịch năm 2020 đạt 312 nghìn tỷ đồng, giảm 58,7% so với năm 2019, giảm tương đương 19 tỷ USD Doanh thu dịch vụ lưu trú, ăn uống trong kỳ ước đạt 126.200 tỷ đồng, tương đương 10% tổng doanh thu hoạt động thương mại, dịch vụ của cả nước, giảm 9,6% so với quý I/2019; Doanh thu du lịch lữ hành quý I/2020 ước đạt 7.800 tỷ đồng, chiếm 0,6% tổng mức và giảm 27,8% Ngành hàng không cũng chịu ảnh hưởng trầm trọng khi hàng loạt các chuyến bay nội địa và quốc

tế đến và đi từ Việt Nam đều bị hủy

2.2 Thực trạng về vai trò của của các chủ thể tham gia thị trường du lịch Việt Nam nhằm khôi phục và phát triển ngành du lịch Việt Nam sau khủng hoảng đại dịch COVID – 19

2.2.1 Người sản xuất

Chủ thể người sản xuất trong thị trường du lịch là các cơ sở kinh doanh

du lịch, các điểm du lịch hay các nhà cung ứng cơ bản của du lịch lữ hành Thực trạng các điểm du lịch, các cơ sở kinh doanh du lịch: Trong bối cảnh dịch bệnh diễn biến phức tạp,nhiều điểm du lịch nổi tiếng phải tạm dừng hoạt động Chính vì vậyvai trò của các cơ sở kinh doanh du lịch là thực hiện các biện pháp thu hút khách du lịch trong hoàn cảnh dịch bệnh, góp phần phục hồi thị trường du lịch Việt Nam Có thể kể tới một số biện pháp như: Thứ nhất, sử dụng hình thức kích cầu du lịch “Giảm giá” chính là một trong những cụm từ được nhắc tới nhiều nhất hiện nay khi mà lượng khách du lịch sụt giảm đáng kể Các điểm tham quan, dịch vụ vận tải, lữ hành,

cơ sở lưu trú, các điểm mua sắm – siêu thị, cơ sở kinh doanh ăn uống hay dịch

vụ chăm sóc sức khoẻ đều áp dụng nhiều chính sách giảm giá hấp dẫn, thậm chí là không thu phí.Xu hướng “stay cation” giúp khách du lịch có cơ hội dành ngày nghỉ của mình tại các khách sạn uy tín với giá giảm gần 50% so với trước Covid-19 mà chất lượng không đổi Bên cạnh đó, dịch vụ vận tải cũng áp dụng nhiều chính sách giảm giá sâu để kích cầu như : “Vietnam Airlines mở bán 200.000 vé giá 99.000 đồng cho toàn bộ chặng bay dành cho

du khách; Bamboo Airways mở bán 10.000 vé giảm giá đến 80% cho các hành trình nội địa đến Hà Nội; Vietravel Airlines mở bán 999 vé giá 8.000 đồng và 300 vé 0 đồng cho doanh nghiệp lữ hành Đường sắt Việt Nam cũng bán ra 10.000 vé tàu giảm giá 50% các tuyến tàu Bắc - Nam trong tháng 4 và tháng 5 năm 2021; các hãng xe ô tô vận chuyển du lịch đều cam kết giảm

15-30 % giá dịch vụ ” Xây dựng một số sản phẩm mới, tiêu biểu, hấp dẫn để giới thiệu và phục vụ nhu cầu của đông đảo du khách khi đến thăm quan là một việc làm hoàn toàn hợp lí ở một số tỉnh thành Bộ Văn hóa, Thể thao và

Du lịch đã phát động Chương trình “Người Việt Nam đi du lịch Việt Nam” nhằm thu hút khách du lịch nội địa

Thứ hai, bắt kịp xu hướng chuyển đổi số, Tổng cục Du lịch đã ban hành Bộ tiêu chí an toàn du lịch và cho ra mắt ứng dụng PC Covid hay các thiết bị thông minh khác Các điểm đến du lịch trên khắp đất nước đã ứng dụng công nghệ để xây dựng sản phẩm du lịch thông minh, quảng bá du lịch, điển hình như: Hoàng thành Thăng Long, Khu di tích Văn Miếu - Quốc Tử

Giám, Dinh Độc Lập, Bưu điện TP Hồ Chí Minh, Bảo tàng Điêu khắc Chăm

Đà Nẵng,… đã ứng dụng thành công hệ thống thuyết minh tự động

Thứ ba, xây dựng các phương án phòng, chống dịch cho khách du lịch Tuyên truyền phòng dịch, kiểm soát các lối ra vào, yêu cầu khai báo y tế, đeo khẩu trang, giữ khoảng cách hợp lý tại các điểm du lịch, thực hiện 5K Điển hình như việc ngay từ cổng vào, Ban Quản lý Di tích Nhà tù Hỏa Lò đã

bố trí điểm khai báo y tế bằng quét mã QR code hay di tích Hoàng thành Thăng Long đã bố trí máy đo thân nhiệt tự động, tất cả khách tham quan khi

đi qua cửa kiểm soát đều được yêu cầu rửa tay sát khuẩn bằng máy tự động,… 2.2.2 Người tiêu dùng

Thực trạng khách du lịch : Trong bối cảnh dịch bệnh Covid – 19 diễn biến phức tạp, khách du lịch chịu khá nhiểu rủi ro và thiệt thòi khi không thể tham gia trải nghiệm du lịch do tình hình dịch bệnh và một số du khách không thể huỷ hoặc chuyển nhượng vé Nhưngđể góp phần phục hồi thị trường du lịch Việt Nam, người tiêu dùng đóng một vai trò rất to lớn bằng những cách sau:

Thứ nhất, tiếp tục sử dụng các dịch vụ du lịch Trong năm 2020, lượng khách nội địa đạt 56 triệu lượt, chiếm gần 66% lượng khách nội địa năm 2019 Công suất sử dụng phòng khách sạn ở nhiều địa phương đã đạt tới

30 - 50%, thời kỳ cao điểm, cuối tuần lên tới 80 - 90% Lượng khách du lịch được thể hiện rõ nét qua báo cáo chặng bay hồi tháng 11-2020 của OAG - tổ chức cung cấp số liệu về du lịch, hàng không hàng đầu thế giới Theo thống

kê của OAG, tuyến Hà Nội - TP Hồ Chí Minh là chặng bay đông khách thứ hai thế giới với gần 893.000 khách trong tháng 11, chỉ sau chặng Jeju – Seoul (Hàn Quốc) với hơn 1,3 triệu khách

Thứ hai, góp phần định hướng thị trường du lịch Việt Nam.Theo số liệu từ Tổng cục Du lịch năm 2018, nếu như đón được hơn 15 triệu lượt khách quốc tế thì có tới gần 80 triệu lượt khách nội địa Năm 2019, khách quốc tế đạt xấp xỉ 18 triệu lượt, nhưng khách nội địa đã vượt 80 triệu lượt (lượng khách nội địa gấp khoảng 4 lần lượng khách quốc tế) Với lượng khách du lịch như vậy đã xây dựng một định hướng mới trong bối cảnh dịch bệnh diễn ra, đó là : Đưa du lịch nội địa trở thành mũi nhọn hàng đầu 2.2.3 Các chủ thể trung gian trong thị trường

Các chủ thể trung gian trong thị trường du lịch thường là các công ty doanh nghiệp lữ hành