1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

Bài giảng kinh doanh quốc tế chương 3 trường đh thương mại

28 2 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Chương 3: Chiến lược kinh doanh quốc tế và cấu trúc tổ chức của doanh nghiệp kinh doanh quốc tế
Trường học Trường Đại Học Thương Mại
Chuyên ngành Kinh doanh quốc tế
Thể loại Bài giảng
Năm xuất bản 2022
Thành phố Hà Nội
Định dạng
Số trang 28
Dung lượng 1,62 MB

Các công cụ chuyển đổi và chỉnh sửa cho tài liệu này

Nội dung

Các yếu tố ảnh hưởng từ môi trường kinh doanh 59 Những yếu tố ảnh hưởng từ môi trường bên ngoài DN • Môi trường vĩ mô • Môi trường vi mô Những yếu tố thuộc môi trường bên trong DN • Qu

Trang 1

27

3.1 Khái niệm và vai trò của chiến lược kinh doanh

3.2 Các yếu tố ảnh hưởng chiến lược kinh doanh quốc tế

3.3 Các cấp chiến lược của công ty

3.4 Các loại hình chiến lược kinh doanh quốc tế

3.5 Quy trình xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh quốc tế

3.6 Cấu trúc tổ chức của doanh nghiệp kinh doanh quốc tế

3.7 Nguyên tắc quản lý

Chương 3: Chiến lược kinh doanh quốc tế và cấu

trúc tổ chức của doanh nghiệp kinh doanh quốc tế

3.1 KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

3.1.1 Khái niệm về chiến lược kinh doanh quốc tế

3.1.1.1 Chiến lược kinh doanh

54

Một chiến lược của doanh nghiệp có thể định nghĩa như các

hoạt động mà nhà quản lý thực hiện để đạt được mục tiêu của

doanh nghiệp

Trang 2

3.1 KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

3.1.1 Khái niệm về chiến lược kinh doanh quốc tế

3.1.1.2 Chiến lược kinh doanh quốc tế

55

Đảm bảo sự phát triển quốc tế của doanh nghiệp

Chương 3: Chiến lược kinh doanh quốc tế và cấu

trúc tổ chức của doanh nghiệp kinh doanh quốc tế

3.1 KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

3.1.2 Vai trò của chiến lược kinh doanh quốc tế

56

• Một là, chiến lược KDQT giúp cho DN nhận rõ được mục đích,

hướng đi của mình trong tương lai, làm kim chỉ nam cho mọi hoạt

động của doanh nghiệp

• Hai là, chiến lược KDQT giúp cho doanh nghiệp nắm bắt và tận

dụng các cơ hội kinh doanh, đồng thời có biện pháp chủ động đối phó

với những nguy cơ và mối đe dọa trên thương trường kinh doanh

• Ba là, chiến lược KDQT góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng các

nguồn lực, tăng cường vị thế của doanh nghiệp, đảm bảo cho doanh

nghiệp phát triển liên tục và bền vững

Trang 3

29

3.1 KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

3.1.2 Vai trò của chiến lược kinh doanh quốc tế

57

• Bốn là, chiến lược KDQT tạo ra các căn cứ vững chắc cho doanh

nghiệp đề ra các quyết định phù hợp với sự biến động của thị trường

• Năm là, chiến lược KDQT là công cụ chia sẻ tầm nhìn của lãnh đạo

doanh nghiệp đối với các cấp quản lý trực thuộc có thẩm quyền liên

quan

• Sáu là cơ sở để xây dựng cơ cấu tổ chức hợp lý nhằm hỗ trợ hoạt

động kinh doanh, có khả năng tự vận hành hướng tới các mục tiêu

chiến lược đặt ra

• Bảy là nền tảng để xây dựng kế hoạch kinh doanh chi tiết

Chương 3: Chiến lược kinh doanh quốc tế và cấu

trúc tổ chức của doanh nghiệp kinh doanh quốc tế

3.2 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

về địa phương hóa sản

phẩm

Trang 4

3.2 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

QUỐC TẾ

3.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng từ môi trường kinh doanh

59

Những yếu tố ảnh hưởng từ

môi trường bên ngoài DN

• Môi trường vĩ mô

• Môi trường vi mô

Những yếu tố thuộc môi trường bên trong DN

• Quản trị

• Marketing

• Sản xuất, công nghệ và quản trị chất lượng

Chương 3: Chiến lược kinh doanh quốc tế và cấu

trúc tổ chức của doanh nghiệp kinh doanh quốc tế

3.2 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

QUỐC TẾ

3.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng từ môi trường kinh doanh

3.2.1.1 Những yếu tố thuộc môi trường bên ngoài doanh nghiệp

Môi trường chính trị - pháp luật Môi trường văn hóa – xã hội Môi trường kinh tế

Môi trường công nghệ Môi trường tự nhiên

Trang 5

3.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng từ môi trường kinh doanh

3.2.1.1 Những yếu tố thuộc môi trường bên ngoài doanh nghiệp

Đối thủ cạnh tranh Người mua Người cung cấp Đối thủ tiềm ẩn Sản phẩm thay thế

b Môi trường vi mô (Môi trường ngành)

Sản phẩm thay thế

Cạnh tranh nội

bộ ngành Giữa các DN hiện đang có mặt

Quyền lực đàm phán với khách hàng

Quyền lực đàm phán với người cung cấp

Tiêu chuẩn, thuế, bảo hộ, quan hệ ngoại giao, v.v

Đe dọa từ các sản phẩm thay thế

Đe dọa từ các đối thủ tiềm năng

Nhà nước

Hình 3.1: Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của M Porter

Trang 6

Hạ tầng doanh nghiệp (Quản lý, kế toán, tài chính kế hoạch chiến lược tổng quát)

Quản trị nhân lực (Tuyển dụng, đào tạo, phát triển) Phát triển công nghệ (R&D, cải tiến quy trình và sản phẩm

Thu mua (Nguyên liệu, máy móc, hàng lưu kho

Tiếp thị và bán hành (quảng cáo, xúc tiến, định giá, quan

hệ kênh phân phối

Vận hành (máy móc, lắp ráp, vận hành thử)

Lợi ích biên

Hoạt động ban đầu

Hoạt

động hỗ

trợ

Nguồn: M.Porter

Hình 3.2: Chuỗi giá trị của công ty

3.2 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

QUỐC TẾ

3.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng từ môi trường kinh doanh

3.2.1.2 Những yếu tố thuộc môi trường bên trong doanh nghiệp

Chương 3: Chiến lược kinh doanh quốc tế và cấu

trúc tổ chức của doanh nghiệp kinh doanh quốc tế

3.2 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

QUỐC TẾ

3.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng từ sức ép về liên kết toàn cầu, nâng cao

hiệu quả, giảm chi phí và sức ép về việc địa phương hóa

Sức ép về liên

kết toàn cầu,

năng cao hiệu

quả, giảm chi

phí

Sức ép về địa phương hoa

Trang 7

33

Sức ép đối với các DN KDQT trong điều kiện cạnh tranh mới

Quá trình toàn cầu hóa thị trường

Khai thác hiệu quả và lợi ích từ việc TC hóa SP

3.2 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG CHIẾN LƯỢC KDQT

3.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng từ sức ép liên kết toàn cầu, nâng cao

hiệu quả, giảm chi phí và sức ép địa phương hóa

3.2.2.1 Sức ép về liên kết toàn cầu, nâng cao hiệu quả, giảm chi phí

• Sức ép giảm chi phí đòi hỏi DN phải luôn cố

gắng cắt giảm chi phí mà vẫn tạo ra giá trị

• Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ

thông tin tạo ra sự đồng nhất thị hiếu người

tiêu dùng ở các quốc gia khác nhau

• Sức ép giảm chi phí có thể đặc biệt lớn ở

những ngành sản xuất các hàng hóa đặc

trưng, khi giá là công cụ chủ yếu để cạnh

tranh, việc tạo ra sự khác biệt hóa với các yếu

tố khác là rất khó

Chương 3: Chiến lược kinh doanh quốc tế và cấu

trúc tổ chức của doanh nghiệp kinh doanh quốc tế

3.2 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG CHIẾN LƯỢC KDQT

3.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng từ sức ép liên kết toàn cầu, nâng cao

hiệu quả, giảm chi phí và sức ép địa phương hóa

3.2.2.1 Sức ép về liên kết toàn cầu, nâng cao hiệu quả, giảm chi phí

Trang 8

• Sức ép giảm chi phí khá lớn trong những ngành mà phần lớn đối

thủ cạnh tranh có được những địa điểm chi phí thấp; ngành có công

suất vượt quá liên tục; ngành mà khách hàng có quyền chi phối lớn

tư quốc tế

Nhiều DN kinh doanh cùng ngành

Sức ép giảm chi phí lớn

3.2 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG CHIẾN LƯỢC KDQT

3.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng từ sức ép liên kết toàn cầu, nâng cao

hiệu quả, giảm chi phí và sức ép địa phương hóa

3.2.2.1 Sức ép về liên kết toàn cầu, nâng cao hiệu quả, giảm chi phí

Nhu cầu, thị hiếu

Cơ sở hạ tầng

Văn hóa kinh doanh

Chương 3: Chiến lược kinh doanh quốc tế và cấu

trúc tổ chức của doanh nghiệp kinh doanh quốc tế

3.2 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG CHIẾN LƯỢC KDQT

3.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng từ sức ép liên kết toàn cầu, nâng cao

hiệu quả, giảm chi phí và sức ép địa phương hóa

3.2.2.2 Sức ép địa phương hóa

Trang 9

• Sự khác biệt về cơ sở hạ tầng và tập quán

• Sự khác biệt về các kênh phân phối

• Yêu cầu của chính phủ nước sở tại

3.2 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG CHIẾN LƯỢC KDQT

3.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng từ sức ép liên kết toàn cầu, nâng cao

hiệu quả, giảm chi phí và sức ép địa phương hóa

3.2.2.2 Sức ép địa phương hóa

Chiến lược cấp công ty

Chiến lược cấp kinh doanh

Chiến lược chức năng

Chương 3: Chiến lược kinh doanh quốc tế và cấu

trúc tổ chức của doanh nghiệp kinh doanh quốc tế

3.3 CÁC CẤP CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY

Trang 10

3.3 CÁC CẤP CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY

3.3.1 Chiến lược cấp công ty

Liên minh chiến lược

Chiến lược tích hợp

Chiến lược thị trường

Trả lời các câu hỏi: DN cần quản lý sự tăng trưởng và phát triển

của công ty như thế nào để tối đa hóa lợi nhuận trong dài hạn

Chương 3: Chiến lược kinh doanh quốc tế và cấu

trúc tổ chức của doanh nghiệp kinh doanh quốc tế

3.3 CÁC CẤP CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY

3.3.2 Chiến lược cấp kinh doanh

Trả lời các câu hỏi: Chiến lược kinh doanh cạnh tranh bằng

cách nào?

Chiến lược chi

phí thấp

Chiến lược khác biệt hóa

Trang 11

37

3.3 CÁC CẤP CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY

3.3.3 Chiến lược chức năng

Chiến lược marketing

Chiến lược nguồn nguyên vật liệu

Chiến lược chức năng là những chiến lược hướng tới việc nâng cao

hiệu quả hoạt động của các bộ phân chức năng trong công ty

Chiến lược nhân sự

Biểu đồ 3.1: Bốn loại chiến lược kinh doanh quốc tế cơ bản

3.4 CÁC LOẠI HÌNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ

Chương 3: Chiến lược kinh doanh quốc tế và cấu

trúc tổ chức của doanh nghiệp kinh doanh quốc tế

74

Trang 12

3.4 CÁC LOẠI HÌNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ

3.4.1 Chiến lược quốc tế (International strategy)

75

• Xuất khẩu sản phẩm, khai thác hiệu quả năng

lực cốt lõi tại các thị trường nước ngoài nơi

mà cạnh tranh không quá gay gắt

Nước sở tại

Quốc gia 1 Quốc gia 2 Quốc gia 3

Ít đối thủ cạnh tranh

Chương 3: Chiến lược kinh doanh quốc tế và cấu

trúc tổ chức của doanh nghiệp kinh doanh quốc tế

3.4 CÁC LOẠI HÌNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ

3.4.1 Chiến lược quốc tế (International strategy)

76

Trang 13

39

• DN thường có quá trình phát triển giống nhau

khi họ mở rộng HĐ ra thị trường nước ngoài

Phát triển SP

(Nước sở tại)

Sản xuất và marketing (Từng thị trường)

Hầu hết các công ty áp dụng chiến lược quốc tế, trụ sở chính

thường giữ sự kiểm soát tương đối chặt với chiến lược

marketing và sản xuất

3.4 CÁC LOẠI HÌNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ

3.4.1 Chiến lược quốc tế (International strategy)

– Dễ mất đi lợi thế cạnh tranh

Chương 3: Chiến lược kinh doanh quốc tế và cấu

trúc tổ chức của doanh nghiệp kinh doanh quốc tế

3.4 CÁC LOẠI HÌNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ

3.4.1 Chiến lược quốc tế (International strategy)

78

Trang 14

Sức ép địa phương hóa

thấp

Khả năng tạo

sự khác biệt

3.4 CÁC LOẠI HÌNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ

3.4.1 Chiến lược quốc tế (International strategy)

79

Chương 3: Chiến lược kinh doanh quốc tế và cấu

trúc tổ chức của doanh nghiệp kinh doanh quốc tế

3.4 CÁC LOẠI HÌNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ

3.4.2 Chiến lược đa quốc gia (Multinational strategy)

80

Trang 15

3.4 CÁC LOẠI HÌNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ

3.4.2 Chiến lược đa quốc gia (Multinational strategy)

• Khó có thể xây dựng và tận dụng các năng lực tiềm tàng và lợi thế sẵn

• Khó khăn trong việc tiêu chuẩn hóa sản phẩm

Chương 3: Chiến lược kinh doanh quốc tế và cấu

trúc tổ chức của doanh nghiệp kinh doanh quốc tế

3.4 CÁC LOẠI HÌNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ

3.4.2 Chiến lược đa quốc gia (Multinational strategy)

82

Trang 16

với nhu cầu cụ thể

– Phải có tiềm lực tài chính

3.4 CÁC LOẠI HÌNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ

3.4.2 Chiến lược đa quốc gia (Multinational strategy)

83

Chương 3: Chiến lược kinh doanh quốc tế và cấu

trúc tổ chức của doanh nghiệp kinh doanh quốc tế

3.4 CÁC LOẠI HÌNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ

3.4.3 Chiến lược toàn cầu (Global strategy)

84

Trang 17

lược chi phí thấp trên

quy mô toàn cầu

• Sử dụng chi phí thấp

như một lợi thế để

cạnh tranh về giá

1 loại sản phẩm

Thị trường

3.4 CÁC LOẠI HÌNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ

3.4.3 Chiến lược toàn cầu (Global strategy)

85

Chương 3: Chiến lược kinh doanh quốc tế và cấu

trúc tổ chức của doanh nghiệp kinh doanh quốc tế

3.4 CÁC LOẠI HÌNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ

3.4.3 Chiến lược toàn cầu (Global strategy)

86

Trang 18

• Ưu điểm:

- Chiến lược này phù hợp nhất khi sức ép về

giảm chi phí cao và sức ép về địa phương

hóa thấp

- Chiến lược này chiếm ưu thế trong các ngành

sản xuất hàng công nghiệp

• Nhược điểm:

- Thiếu sức đáp ứng nhu cầu địa phương

3.4 CÁC LOẠI HÌNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ

3.4.3 Chiến lược toàn cầu (Global strategy)

87

Điều

kiện áp

dụng

Căn cứ những yếu tố nội bộ doanh nghiệp

Dựa vào đặc tính của sản phẩm, sự đòi hỏi địa phương thấp

Sức ép giảm chi phí cao

Chương 3: Chiến lược kinh doanh quốc tế và cấu

trúc tổ chức của doanh nghiệp kinh doanh quốc tế

3.4 CÁC LOẠI HÌNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ

3.4.3 Chiến lược toàn cầu (Global strategy)

88

Trang 19

45

3.4 CÁC LOẠI HÌNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ

3.4.4 Chiến lược xuyên quốc gia (Transnational strategy)

89

Toàn cầu

hóa

Cạnh tranh gay gắt

DN phải làm tất

cả để vượt qua

CL xuyên quốc gia

Cái nào tiêu chuẩn hóa

Cái nào địa phương hóa

Chương 3: Chiến lược kinh doanh quốc tế và cấu

trúc tổ chức của doanh nghiệp kinh doanh quốc tế

3.4 CÁC LOẠI HÌNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ

3.4.4 Chiến lược xuyên quốc gia (Transnational strategy)

90

Trang 20

3.4 CÁC LOẠI HÌNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ

3.4.4 Chiến lược xuyên quốc gia (Transnational strategy)

91

Trụ sở

chính

Các chi nhánh

Năng lực & kỹ năng cốt lõi

Công ty xuyên quốc gia

Chiến lược khó thực hiện và phức

tạp nhất

Chương 3: Chiến lược kinh doanh quốc tế và cấu

trúc tổ chức của doanh nghiệp kinh doanh quốc tế

3.4 CÁC LOẠI HÌNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ

3.4.4 Chiến lược xuyên quốc gia (Transnational strategy)

92

Trang 21

47

• Ưu điểm:

– Có khả năng khai thác kinh tế địa phương, đường

cong kinh nghiệm

– Thay đổi sản phẩm và marketing đáp ứng yêu cầu

– Khi doanh nghiệp đối mặt với cả hai sức ép giảm

chi phí và sức ép địa phương hóa cao

– Công ty có nguồn lực tài chính tốt

3.4 CÁC LOẠI HÌNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ

3.4.4 Chiến lược xuyên quốc gia (Transnational strategy)

93

Biểu đồ 3.1: Bốn loại chiến lược kinh doanh quốc tế cơ bản

3.4 CÁC LOẠI HÌNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ

Chương 3: Chiến lược kinh doanh quốc tế và cấu

trúc tổ chức của doanh nghiệp kinh doanh quốc tế

94

Trang 22

Phân tích môi

trường KD

Xây dựng tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu của

DN

Xác định chiến lược

Thiết lập cấu

trúc tổ chức

Xác lập chính sách và cơ chế quản lý trong triển khai CL

Phân bổ nguồn lực triển khai chiến lược

Văn hóa DN

trong thực thi

chiến lược

95

3.5 QUY TRÌNH XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC

KINH DOANH QUỐC TẾ

Môi trường

Môi trường bên trong

3.5 QUY TRÌNH XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC

KINH DOANH QUỐC TẾ

3.5.1 Phân tích môi trường kinh doanh

Chương 3: Chiến lược kinh doanh quốc tế và cấu

trúc tổ chức của doanh nghiệp kinh doanh quốc tế

Trang 23

49

Tầm nhìn

• Là một hình ảnh, tiêu chuẩn, hình tượng độc đáo và lý tưởng trong

tương lai, là những điều mà doanh nghiệp muốn đạt tới hoặc trở thành

Sứ mệnh

• Giải thích tổ chức đó tồn tại để làm gì và sẽ làm gì để tồn tại

Mục tiêu

• Chỉ đạo hành động, cung cấp cho bạn những điều để bạn hướng nỗ lực

của bạn vào đó, và nó có thể được sử dụng như một tiêu chuẩn đánh

giá để đo lường mức độ thành công của công việc kinh doanh của bạn

3.5 QUY TRÌNH XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC

KINH DOANH QUỐC TẾ

3.5.2 Xây dựng tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu của doanh nghiệp

3.5 QUY TRÌNH XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC

KINH DOANH QUỐC TẾ

3.5.3 Xác định chiến lược 3.5.4 Thiết lập cấu trúc tổ chức

Chương 3: Chiến lược kinh doanh quốc tế và cấu

trúc tổ chức của doanh nghiệp kinh doanh quốc tế

Nhà quản

Trang 24

3.5 QUY TRÌNH XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC

KINH DOANH QUỐC TẾ

3.5.5 Xác lập chính sách và cơ chế quản lý trong triển khai chiến

lược

• Chính sách và cơ chế quản lý là những nguyên

tắc chỉ đạo, những phương pháp thủ tục, quy

tắc, hình thức và những công việc hành chính

được thiết lập để hỗ trợ và thúc đẩy công việc

theo những mục tiêu đã đề ra

Các bộ

phận

Các cá nhân

Phân công trách nhiệm

3.5 QUY TRÌNH XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC

KINH DOANH QUỐC TẾ

3.5.6 Phân bổ nguồn lực

Chương 3: Chiến lược kinh doanh quốc tế và cấu

trúc tổ chức của doanh nghiệp kinh doanh quốc tế

Ngày đăng: 21/07/2023, 16:55

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

🧩 Sản phẩm bạn có thể quan tâm