Khái quát chung về xúc tiến bán hàng 3
Khái niệm xúc tiến bán hàng và một số khái niệm có liên quan 3
1.1 Xúc tiến hỗn hợp( truyền thông marketing).
Xúc tiến hỗn hợp là một công cụ quan trọng trong Marketing-Mix, được các doanh nghiệp sử dụng để truyền tải thông tin về sản phẩm và hoạt động kinh doanh đến khách hàng, đồng thời thuyết phục họ Đây còn được gọi là các hoạt động truyền thông Marketing.
Các doanh nghiệp hiện đại thường sử dụng hệ thống xúc tiến hỗn hợp phức tạp để điều hành kinh doanh Hệ thống này bao gồm nhiều hình thức như quảng cáo, xúc tiến bán, tuyên truyền, bán hàng cá nhân và marketing trực tiếp, giúp doanh nghiệp tiếp cận và tương tác hiệu quả với khách hàng.
Xúc tiến thơng mại là các hoạt động nhằm tìm kiếm và thúc đẩy cơ hội mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ
Kinh doanh thương mại là quá trình chuyển hóa hàng hóa liên tục, và xúc tiến thương mại đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy quá trình này diễn ra nhanh chóng và hiệu quả.
Một doanh nghiệp kinh doanh thương mại hiệu quả liên tục đạt được thành công, điều này cho thấy họ đã thực hiện tốt công tác xúc tiến thương mại.
1.3 Xúc tiến bán hàng Đợc hiểu là các hoạt động có chủ đích trong lĩnh vực Maketing của các doanh nghiệp thơng mại nhằm tìm kiếm, thúc đẩy cơ hội bán hàng hóa và cung ứng dịch vụ thơng mại.
Xúc tiến bán hàng là một yếu tố quan trọng trong Marketing-Mix, đóng vai trò then chốt trong hoạt động kinh doanh thương mại của doanh nghiệp.
Bản chất của xúc tiến bán hàng 3
Mục tiêu hàng đầu của doanh nghiệp là lợi nhuận, bên cạnh thế lực và an toàn Xúc tiến bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy doanh số thông qua quảng cáo, hội chợ, triển lãm và bán hàng trực tiếp Bản chất của xúc tiến bán hàng là kích thích toàn bộ chuỗi cung ứng, phân phối và tiêu dùng sản phẩm của doanh nghiệp.
Vai trò của xúc tiến bán hàng 3
Trong môi trường kinh doanh đầy cơ hội và rủi ro, xúc tiến thương mại là công cụ hữu hiệu giúp doanh nghiệp nắm bắt thời cơ và phòng ngừa rủi ro.
Xúc tiến bán hàng giúp doanh nghiệp mở rộng mạng lưới kinh doanh trong và ngoài nước, đồng thời thu thập thông tin thị trường hiệu quả Ví dụ, xây dựng trang web giới thiệu sản phẩm trên internet giúp doanh nghiệp tiếp cận thị trường toàn cầu và tạo dựng cơ hội kinh doanh mới.
Xúc tiến bán hàng là công cụ hiệu quả để kích thích lượng hàng hóa bán ra, thúc đẩy quyết định mua của khách hàng và tăng cường thông tin về sản phẩm Doanh nghiệp tạo được "xúc tiến bán hàng và gu" trong tiêu dùng sẽ phát triển mạnh mẽ và bền vững.
Xúc tiến thương mại đóng vai trò cầu nối quan trọng giữa doanh nghiệp và khách hàng, đồng thời cung cấp công cụ giúp doanh nghiệp tự đánh giá và điều chỉnh hoạt động kinh doanh để đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách hiệu quả hơn.
cho doanh nghiệp trên thị trường.
Nội dung của xúc tiến bán hàng
Xác định nhiệm vụ chủ yếu của xúc tiến bán hàng xuất phát từ mục tiêu chiến lược Marketing của doanh nghiệp Đối với người tiêu dùng, xúc tiến bán hàng khuyến khích họ tiêu dùng nhiều hơn, mua với số lượng lớn hơn và thu hút khách hàng mới, củng cố niềm tin và tăng độ trung thành Đối với các thành viên trung gian, hoạt động này khuyến khích tăng cường phân phối, mở rộng kênh phân phối, và đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm.
Để sử dụng hiệu quả công cụ xúc tiến bán hàng, cần xây dựng một chương trình xúc tiến bán hàng hợp lý và khoa học Thông thường, chương trình này bao gồm nhiều bước chủ yếu.
Để xây dựng chương trình xúc tiến hiệu quả, bước đầu tiên là thăm dò, điều tra và chuẩn bị điều kiện cần thiết, bao gồm cơ sở vật chất và nguồn lực, nhằm đảm bảo chiến lược xúc tiến bán hàng được thực hiện suôn sẻ.
Thăm dò ý kiến sơ bộ là bước quan trọng tiếp theo, tập trung vào việc chọn lọc nguồn thông tin Quá trình này bao gồm việc xử lý thông tin một cách hệ thống, nhằm chuẩn bị hiệu quả cho các bước tiếp theo trong quy trình.
- Tiếp cận, theo nhiều phơng diện, cả về lực lợng lẫn việc tổ chức hoạt động.
Bài viết trình bày và giới thiệu chương trình, so sánh các phương án khác nhau để chọn ra phương án tối ưu nhất Mỗi phương án cần được trình bày đầy đủ quy trình thực hiện và các dự toán liên quan.
Xử lý các ý kiến phản đối và liên tục đổi mới hoạt động xúc tiến bán hàng là cơ sở quan trọng cho sự đổi mới.
Kiểm tra và giám sát là yếu tố then chốt để đảm bảo hiệu quả hoạt động trong mọi công việc Việc thực hiện kiểm tra, đánh giá thường xuyên giúp tối ưu hóa quy trình và nâng cao năng suất.
Các công cụ của xúc tiến bán hàng 7
Các doanh nghiệp có thể áp dụng đa dạng công cụ xúc tiến bán hàng phù hợp với điều kiện và mang lại hiệu quả Các công cụ xúc tiến bán hàng bao gồm: quảng cáo bán hàng, khuyến mại, tham gia hội chợ triển lãm, bán hàng trực tiếp, quan hệ với công chúng và các hình thức khuyếch trương khác.
4.1 Quảng cáo bán hàng a Khái niệm Đã có nhiều khái niệm về quảng cáo bán hàng, theo quan điểm của các nhà kinh doanh thơng mại thì quảng cáo bán hàng là hành vi thơng mại của thơng nhân nhằm giới thiệu hàng hóa, dịch vụ để xúc tiến bán hàng
Quảng cáo bán hàng là hoạt động thiết yếu trong kinh doanh thương mại, giúp doanh nghiệp tăng doanh số và thu hút khách hàng Theo kinh nghiệm của các nhà kinh doanh, quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong việc giới thiệu sản phẩm và dịch vụ đến với khách hàng, tương tự như "nháy mắt với bạn gái trong bóng tối" nếu thiếu quảng cáo.
Có nhiều phơng thức quảng cáo khác nhau mà hiện nay các doanh nghiệp áp dụng tuy nhiên ta có thể chia ra làm hai công cụ chính sau:
Phương tiện quảng cáo bán hàng trong mạng lưới kinh doanh là loại hình được doanh nghiệp thương mại sử dụng thường xuyên nhất nhờ ưu điểm rẻ, dễ thực hiện và khả năng kích thích lặp lại tác động đến khách hàng, cho phép doanh nghiệp triển khai thường xuyên.
Biển đề tên cơ sở kinh doanh là yêu cầu pháp lý bắt buộc đối với mọi cơ sở sản xuất, kinh doanh, đóng vai trò như một hình thức tự giới thiệu doanh nghiệp Việc xây dựng biển đề tên cần tuân thủ các quy định của pháp luật, đảm bảo rõ ràng, dễ nhìn và có kích thước cân đối để đạt hiệu quả quảng bá tốt nhất.
Tủ kính quảng cáo là phương tiện quảng cáo phổ biến tại các quầy bán lẻ và phòng trưng bày, được các doanh nghiệp sử dụng để giới thiệu sản phẩm kinh doanh của mình.
Quảng cáo qua người bán hàng tạo dựng niềm tin cho khách hàng, đặc biệt khi khách hàng ngày càng khó tính Nhân viên bán hàng giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm, cung cấp thông tin chi tiết như tính năng, cách sử dụng, dịch vụ và phương thức thanh toán Để thực hiện hiệu quả, nhân viên bán hàng cần có trình độ, kỹ năng và kỹ xảo tốt.
In quảng cáo trên bao bì hàng hóa là một hình thức kinh doanh phổ biến, đặc biệt tại các quầy hàng, cửa hàng và siêu thị, nơi doanh nghiệp in tên mình lên bao bì sản phẩm Hình thức này giúp tăng cường nhận diện thương hiệu một cách hiệu quả, dễ dàng nhận thấy khi khách hàng mua sắm và mang sản phẩm về nhà.
Quảng cáo trên mạng lưới kinh doanh hạn chế phạm vi tiếp cận khách hàng, chủ yếu thu hút người ở gần quầy hàng, ít hiệu quả với khách hàng ở xa về mặt địa lý.
* Các hình thức quảng cáo bán hàng ngoài mạng lới kinh doanh
Quảng cáo là hình thức giới thiệu doanh nghiệp và hàng hóa thông qua các phương tiện thông tin đại chúng, đòi hỏi chi phí cao và lựa chọn công cụ phù hợp Quảng cáo trên báo là một công cụ hiệu quả, đặc biệt trong xã hội thông tin hiện nay, với ưu điểm là phạm vi truyền tải rộng và chi phí thấp hơn so với radio hay truyền hình Tuy nhiên, báo có chu kỳ sống ngắn và hình ảnh quảng cáo có thể không gây ấn tượng sâu sắc Chi phí quảng cáo trên báo chiếm tỉ lệ đáng kể trong ngân sách quảng cáo của doanh nghiệp, và hình thức này được ưa chuộng tại Việt Nam với nhiều loại báo khác nhau phục vụ các mục tiêu quảng cáo khác nhau của doanh nghiệp bán buôn và bán lẻ.
Quảng cáo trên tạp chí có ưu điểm vượt trội so với báo nhờ thời gian sống dài, thói quen cất giữ và đọc lại của độc giả, giúp hình ảnh hàng hóa của doanh nghiệp được đảm bảo và truyền tải thông tin xa hơn, mặc dù chi phí có thể đắt hơn khoảng 10 lần so với quảng cáo trên báo và thời gian xét duyệt kéo dài khoảng 6-7 tuần.
Quảng cáo trên truyền hình có khả năng tác động mạnh mẽ đến khách hàng nhờ số lượng người xem lớn và khả năng truyền tải thông tin đầy đủ qua hình ảnh và âm thanh Các hình thức quảng cáo đa dạng từ quảng cáo xen kẽ chương trình đến tài trợ và sản xuất phim, giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh và kích thích quyết định mua hàng Tuy nhiên, chi phí quảng cáo trên truyền hình rất cao, đặc biệt đối với doanh nghiệp nhỏ, và giá cả thường tăng mỗi năm Quảng cáo trên truyền hình cũng gặp khó khăn do thời gian giới hạn và sự khác biệt về trình độ dân trí giữa các quốc gia.
Radio là phương tiện truyền thông phủ sóng rộng rãi với chi phí quảng cáo tương đối rẻ, phù hợp cho nhiều doanh nghiệp Tuy nhiên, quảng cáo trên radio chỉ sử dụng âm thanh, khó thu hút khán giả so với các chương trình vô tuyến đa dạng Để thành công, quảng cáo radio cần chú trọng thời điểm phát sóng, hình thức quảng cáo sáng tạo và truyền tải thông điệp ưu việt của sản phẩm.
+ Quảng cáo bằng pano, áp phích.
Quảng cáo bằng biển Pano là hình thức đơn giản, thường xuyên và giá rẻ, tuy nhiên, ít gây chú ý cho người tìm kiếm thông tin Các biển quảng cáo thường được đặt ở vị trí trung tâm, nơi có nhiều người qua lại như ngã tư hoặc ven đường quốc lộ Lưu ý quan trọng là thông tin truyền đạt cần ngắn gọn, dễ hiểu và biển phải đặt ở vị trí dễ nhìn nhất để thu hút sự chú ý của mọi người Doanh nghiệp cần thuê công ty thiết kế và địa điểm dựng Pano, hình thức này thường được các doanh nghiệp thương mại kinh doanh xuất nhập khẩu hoặc đại lý nước ngoài sử dụng.
+ Quảng cáo thông qua bu điện
Các công ty trách nhiệm hữu hạn nhỏ thường sử dụng hình thức chào bán qua catalogue gửi bưu điện, chủ yếu đến khách hàng quen thuộc Phương thức này đơn giản và ít tốn kém, nhưng hiệu quả không cao trong việc tăng trưởng khách hàng, phù hợp với doanh nghiệp quy mô nhỏ tại Việt Nam.
Nhân tố ảnh hởng đến xúc tiến bán hàng 21
1) Quy mô và khối lợng hàng hóa đa vào lu chuyển hàng hóa trong nền kinh tÕ
Trong bối cảnh kinh tế thế giới mở rộng, hoạt động xúc tiến bán hàng trở nên quan trọng để tăng cường sức cạnh tranh cho các quốc gia và doanh nghiệp.
2) Do sự ra tăng danh mục mặt hàng tham gia vào thị trờng
Sự gia tăng các mặt hàng trên thị trường dẫn đến việc nhiều sản phẩm cùng đáp ứng một nhu cầu, đòi hỏi doanh nghiệp phải thực hiện các hoạt động xúc tiến để thu hút khách hàng trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt (ví dụ: xe máy, ô tô, xe đạp, xe buýt đều phục vụ nhu cầu đi lại).
3) Sự phát triển của khoa học
Khoa học phát triển thúc đẩy các hình thức xúc tiến bán hàng đa dạng và nâng cao chất lượng, mang lại lợi ích lớn cho doanh nghiệp.
4) Sự ra tăng các chủ thể tham gia vào nền kinh tế
Sản xuất phát triển kéo theo sự gia tăng các chủ thể tham gia phân phối sản phẩm, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng.
5) Tác động của các chính sách mở cửa thị trờng của nền kinh tế và vấn đề quốc tế hóa
Hợp tác liên kết quốc tế là xu hướng tất yếu, đảm bảo phát triển bền vững cho các quốc gia Doanh nghiệp trong nước đối diện cơ hội từ bạn hàng mới, đồng thời cạnh tranh với doanh nghiệp nước ngoài được ưu đãi.
Do đó xúc tiến bán hàng của doanh nghiệp cũng thay đổi cho phù hợp, cả về cách thức lẫn nội dung.
6) Khả năng tài chính của doanh nghiệp
Các doanh nghiệp đều mong muốn áp dụng đa dạng hình thức xúc tiến bán hàng để phát triển, nhưng cần cân đối chi phí hợp lý Hiện nay, chi phí quảng cáo và dịch vụ có thể chiếm 70-80% tổng chi phí sản xuất Ngay cả các hãng lớn cũng phải lựa chọn phương thức xúc tiến bán hàng kỹ lưỡng để tối ưu hiệu quả.
7) Nhân tố con ngời tiến hành xúc tiến bán hàng
Thành công của xúc tiến bán hàng phụ thuộc lớn vào đội ngũ nhân sự, những người trực tiếp xây dựng và triển khai các chương trình xúc tiến.
Phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động chào hàng xúc tiến bán tại trung tâm thông tin di động Khu Vực I 23
Phân tích hoạt động bán hàng 23
1 Xác lập mục tiêu chào hàng và xúc tiến bán
Mục tiêu của hoạt động chào hàng xúc tiến bán thay đổi tuỳ theo loại thị trờng chủ đích.
- Thúc đẩy sử dụng sảm phẩm dịch vụ nhiều hơn đối với khách hàng.
- Khuyến khích bán nhiều hơn đối với các đại lý cung cấp I và cấp II.
Chào hàng xúc tiến bán được Công ty thông tin di động khu vực I sử dụng như một công cụ đắc lực để thúc đẩy khách hàng sử dụng nhiều hơn các sản phẩm và dịch vụ của công ty trên phạm vi toàn quốc.
Mặc dù là ngành độc quyền và có lịch sử lâu đời, công ty hiện đang đối mặt với nhiều khó khăn do sự cạnh tranh từ các đối thủ, đặc biệt là sau sự xuất hiện của VinaPhone.
MobiFone đặt mục tiêu khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ thông qua các chương trình khuyến mại và tặng quà, nhằm xây dựng lòng trung thành lâu dài dựa trên uy tín và chất lượng dịch vụ Đồng thời, công ty cũng hướng đến việc thu hút khách hàng từ các đối thủ cạnh tranh.
Các cửa hàng đại lý trực thuộc công ty, cùng chung mục tiêu thu hút khách hàng sử dụng sản phẩm.
Hoạt động chào hàng xúc tiến bán của Công ty không nhằm vào đại lý mà hớng vào tập khách hàng.
Trong bối cảnh thị trường viễn thông cạnh tranh với sự tham gia của nhiều công ty, việc xác định mục tiêu chào hàng và xúc tiến bán đến đúng đối tượng khách hàng trở nên quan trọng để nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Thông tin thị tr ờng
Các phòng ban trong công ty đề xuất mục tiêu và hình thức chào hàng xúc tiến bán phù hợp, nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và tăng sức cạnh tranh so với đối thủ.
Công ty thông tin di động, mặc dù là một công ty nhà nước, vẫn giao trách nhiệm xác lập mục tiêu chào hàng xúc tiến bán cho phòng kế hoạch Công ty đã xác định rõ thị trường chủ đích cho các hoạt động này Quy trình xác định mục tiêu chào hàng xúc tiến bán của trung tâm thông tin di động KVI được thực hiện theo một sơ đồ cụ thể.
2 Lựa chọn hình thức và kĩ thuật và kĩ thật chao hàng xúc tiến của trung tâm thông tin di động khu vực I Để đợc những mục tiêu chào hàng và đạt đợc hiệu quả Trung tâm thông tin di động I phải áp dụng hình thức kĩ thuật phù hợp với điều kiện của trung tâm Có nhiều hình thức khác nhau, chúng đợc chia theai nhóm tùy thuộc vào mục tiêu, nội dung của những hoạt động xuác tiến bán khác nhau.
Trung tâm thông tin di động khu vực I đã chọn 3 hình thức kĩ thuật thích hợp nhất khai thực thi hoạt động chào hàng xúc tiến bán đó là:
- Các hình thức xúc tiến bán hàng định hớng khách hàng tiềm năng
- Chào hàng xúc tiến bán định hớng cải thiện điều kiện sử dụng dịch vụ.
- Những hội nghị khách hàng và các cuộc triển lãm thơng mại (Telecomp)
2.1 Các hình thức xúc tiến bán định hớng khách hàng tiềm năng
Trung tâm thông tin di động khu vực I sở hữu mạng lưới phân phối rộng khắp, bao gồm 13 cửa hàng đại lý tại Hà Nội và 39 cửa hàng khác tại các tỉnh thành, đảm bảo sự tiếp cận dễ dàng cho khách hàng trên toàn quốc.
Các đại lý trưng bày sản phẩm, tạo cơ hội để khách hàng tiêu dùng sản phẩm của công ty Nhân viên bán hàng trực tiếp giới thiệu và thuyết phục khách hàng Giá sản phẩm được thiết lập thấp hơn thị trường để khuyến khích sử dụng và thu hút khách hàng Quyết định cuối cùng của khách hàng phụ thuộc vào nhận thức về công ty và đối thủ cạnh tranh.
với công ty.
Do những năm gần đây Công ty có sự cạnh tranh gay gắt của VinaFone vì thế thị phần của MobiFone giảm.
Các hình thức quà tặng sản phẩm/dịch vụ như tặng thẻ điện thoại kèm thêm phút gọi được áp dụng thường xuyên để khuyến khích sử dụng dịch vụ, thay vì tặng tiền mặt trực tiếp.
Biện pháp quà tặng là một chiến lược hiệu quả để thu hút khách hàng, đặc biệt khi sản phẩm hoặc dịch vụ không thể mua ngay lập tức Hình thức quà tặng thường kéo dài từ 1-2 tháng để khuyến khích mua các sản phẩm hoặc dịch vụ đi kèm.
Hình thức bán hàng này tuy không trực tiếp làm tăng doanh thu đáng kể, nhưng lại có vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng mới và khuyến khích họ dùng thử sản phẩm Từ đó, công ty có thể xây dựng mối quan hệ lâu dài và bền vững với những khách hàng tiềm năng này.
2.2 Chào hàng xúc tiến bán định hớng cải thiện điều kiện sử dụng dịch vụ Để giữ và thu hút thêm đối tợng khách hàng, Công ty thông tin di động chọn chào hàng xúc tiến bán định hớng cai thiện điều kiện sử dụng dịch vụ
2 4 dới hình thức u đãi Công ty thờng áp dụng hình thức chiết khấu đối với các cửa hàng bán lẻ mua hàng thờng xuyên của Công ty.
Đánh giá chung về quản trị chào hàng xúc tiến bán và hiệu quả 34
1 Tình hình tổ chức quản trị chào hàng xúc tiến bán của TT DĐKV I
Trung tâm TT DĐKVI tổ chức quản trị chào hàng xúc tiến bán với 3 bíc:
+ Kiểm tra, đánh giá, đánh giá chơng trình
Phòng kế hoạch đóng vai trò then chốt trong việc quản trị toàn bộ quá trình chào hàng xúc tiến bán, từ giai đoạn đầu đến khâu lập kế hoạch Công ty đặt ra các mục tiêu cụ thể và vạch ra các biện pháp thực hiện, với mục tiêu chính là mở rộng thị trường.
3 0 phần, tăng doanh số trong kỳ sau đó Các biện pháp để thực hiện những mục tiêu này đợc xác lập bởi những nhân viên kế hoạch.
Phòng kế hoạch và mạng lưới cửa hàng đại lý của công ty chịu trách nhiệm triển khai chương trình chào hàng xúc tiến bán Phòng kế hoạch đóng vai trò then chốt trong việc lập kế hoạch, quyết định quy mô và ngân quỹ cho hoạt động này, đồng thời phối hợp với nhân viên cửa hàng để truyền tải thông điệp đến khách hàng Phòng kế toán tài vụ đảm nhiệm việc xem xét và quản lý kinh phí dành cho chào hàng xúc tiến bán, dựa trên kinh nghiệm và lợi nhuận từ các năm trước.
Các cửa hàng cần phối hợp chặt chẽ với phòng kinh doanh để triển khai các chương trình khuyến mãi trực tiếp tại cửa hàng, bao gồm việc phát thông điệp quảng cáo và treo băng rôn, nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng một cách hiệu quả.
Phòng kinh doanh đánh giá định tính hành vi khách hàng sau chương trình khuyến mãi Sau đó, phòng kế toán cung cấp đánh giá định lượng để phòng kinh doanh xem xét hiệu quả chương trình Dựa trên kết quả này, các quyết định cho chương trình tiếp theo sẽ được đưa ra.
Tổ chức quản trị chào hàng xúc tiến bán của Công ty TTDĐ KVI có nh÷ng u ®iÓm sau:
+ Công ty kết hợp đợc các phòng tham gia hoạt động chào hàng xúc tiến bán, các phòng thực hiện đúng chức năng nhiệm vụ của mình.
Tổ chức chương trình quản trị theo 3 bước chủ yếu của quản trị Marketing, đồng thời lập kế hoạch rõ ràng cho chương trình chào hàng xúc tiến bán, bao gồm mục tiêu, công cụ và thước đo đánh giá, để đảm bảo tính hiệu quả và đo lường được của chiến dịch.
Chương trình được triển khai chặt chẽ, kết hợp hiệu quả giữa nhân viên kinh doanh và cửa hàng để đạt hiệu quả tối ưu.
Bộ phận chuyên trách trong phòng kế toán cần được thành lập để xem xét và nghiên cứu mức lợi nhuận thu được sau các chương trình xúc tiến bán, đồng thời đánh giá kinh phí cần thiết cho từng chương trình, giúp tối ưu hóa hiệu quả đầu tư và tăng trưởng lợi nhuận.
Phòng kế toán chuyên môn thực hiện kiểm tra và đánh giá chương trình một cách nghiêm túc, sau đó chuyển lại cho phòng kế hoạch để đánh giá lại và đưa ra các quyết định đúng đắn hơn cho các chương trình tiếp theo.
+ Quy mô của các đợt Chào hàng xúc tiến bán cũng nh nội dung chơng trình còn có những hạn chế nhất định do quyết định.
Các quyết định về chương trình quản trị chào hàng xúc tiến bán chưa đạt hiệu quả tối đa do tổ chức chào hàng xúc tiến bán còn nhiều hạn chế.
Do đặc tính riêng biệt của sản phẩm dịch vụ ĐTDĐ như tính vô hình, không đồng nhất, không thể tách rời và không dự trữ được, phương thức kinh doanh sản phẩm này khác biệt và phức tạp hơn so với các sản phẩm vật chất thông thường.
Các chính sách của Đảng và Nhà nước đặt ra giới hạn cho chi phí quảng cáo, làm giảm hiệu quả của các công cụ truyền thông quảng bá.
Tốc độ tăng trưởng thuê bao di động đang chậm lại, nhưng nhu cầu sử dụng dịch vụ di động vẫn ở mức cao và thị phần còn lớn Điều này đòi hỏi các nhà mạng cần phân tích nguyên nhân để xây dựng chiến lược kinh doanh dài hạn, phù hợp với tình hình mới của thị trường.
Các chương trình chào hàng và xúc tiến bán trước đây chưa thực sự chú trọng vào việc phát triển thị trường tỉnh, đồng thời ngân sách dành cho các hoạt động xúc tiến bán còn hạn chế Điều này đặt ra yêu cầu cần có sự điều chỉnh để tăng cường sự hiện diện và hiệu quả của các chương trình này tại các thị trường địa phương.
Xúc tiến bán hàng đóng vai trò then chốt trong kinh doanh hiện đại, áp dụng cho mọi quy mô doanh nghiệp Các doanh nghiệp sử dụng đa dạng hình thức xúc tiến để đạt được mục tiêu kinh doanh.
Thực tiễn cho thấy nhiều doanh nghiệp thương mại Việt Nam đã rất thành công trong công tác xúc tiến bán hàng Trung tâm thông tin di động khu vực I là một ví dụ điển hình Việc xây dựng và thực hiện các chương trình xúc tiến bán hàng hiệu quả đã góp phần quan trọng vào thành công của công ty trong những năm qua.