Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu
Mục tiêu cuối cùng của mọi doanh nghiệp là lợi nhuận, và Marketing, qua gần 100 năm phát triển, cũng không nằm ngoài mục tiêu này Marketing không chỉ là tiếp cận thị trường hay thủ thuật bán hàng, mà còn là triết lý toàn công ty, lấy thị trường làm trung tâm và hướng theo khách hàng Trong bối cảnh kinh tế mở cửa và hội nhập, các doanh nghiệp Việt Nam cần nhận thức rõ vai trò và tầm quan trọng của chiến lược Marketing để tìm ra hướng đi đúng đắn.
Nhận thấy tầm quan trọng của chiến lược Marketing đối với doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt sau thời gian thực tập tại Công ty TNHH Thương mại và đầu tư HHTC Việt Nam, tôi đã tập trung nghiên cứu và xây dựng đề tài "Xây dựng chiến lược Marketing-Mix tại Công ty TNHH Thương mại và đầu tư HHTC Việt Nam" nhằm giải quyết những thách thức hiện tại.
Mục đích nghiên cứu
Bài viết đánh giá hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Thương mại và Đầu tư HHTC Việt Nam Đồng thời, phân tích các giải pháp Marketing-Mix đã được áp dụng Mục tiêu là đề xuất các giải pháp hoàn thiện Marketing-Mix, từ đó nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của công ty.
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu định tính được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khoa học, giúp người nghiên cứu hiểu sâu sắc về hành vi con người và các yếu tố tác động Nó cung cấp giải pháp để trả lời câu hỏi "tại sao" và "làm thế nào" để đánh giá sự vật, hiện tượng một cách toàn diện, thông qua các phương pháp như điều tra, phân tích, và trải nghiệm.
Phương pháp so sánh là phương pháp được sử dụng lâu đời và phổ biến nhất
So sánh trong phân tích kinh tế là đối chiếu các chỉ tiêu đã lượng hóa để xác định xu hướng và mức độ biến động, giúp nhà phân tích nhận diện các thay đổi quan trọng Việc đối chiếu này tập trung vào các hiện tượng kinh tế có nội dung và tính chất tương tự, từ đó làm nổi bật sự khác biệt và điểm tương đồng giữa chúng.
Phương pháp so sánh là một trong những phương pháp tính toán kĩ thuật được sử dụng trong khoa học phân tích kinh tế
Phương pháp so sánh giúp làm nổi bật điểm tương đồng và khác biệt giữa các hiện tượng, từ đó đánh giá sự phát triển và hiệu quả Điều này hỗ trợ tìm kiếm giải pháp quản lý tối ưu trong từng tình huống cụ thể, nâng cao hiệu quả hoạt động và phát triển bền vững.
Để so sánh hiệu quả, cần xác định rõ số gốc so sánh, điều kiện so sánh và mục tiêu so sánh, đảm bảo tính chính xác và khách quan của quá trình đánh giá.
Để đánh giá khách quan và trung thực tình hình hoạt động của công ty, chúng tôi thực hiện phỏng vấn các anh/chị phụ trách tại các phòng ban để thu thập cái nhìn tổng quan.
Kết cấu của khóa luận
Bài viết này tập trung vào việc xây dựng chiến lược marketing-mix trong doanh nghiệp, bắt đầu bằng việc trình bày cơ sở lý luận về marketing-mix, sau đó đi sâu vào phân tích thực trạng xây dựng chiến lược này tại Công ty TNHH Thương mại và Đầu tư HHTC Việt Nam.
Chương 3: Định hướng phát triển và giải pháp hoàn thiện xây dựng chiến lược marketing - mix của Công ty TNHH Thương mại và đầu tư HHTC Việt Nam
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING
Tổng quan về marketing mix
Marketing-mix là tập hợp các yếu tố biến số Marketing mà công ty có thể kiểm soát, được sử dụng một cách đồng bộ để đạt được mục tiêu về doanh số và lợi nhuận trên thị trường mục tiêu.
Chất lượng đường nét lựa chọn phong cách tên nhãn hiệu, quy cách bao gói, dịch vụ , bảo hành lợi ích
Bảng giá, chiết khấu, giá theo và chấp nhận, thời hạn thanh toán tín dụng
Giá bán Thị trường mục tiêu
Kênh bao phủ mạng phân phối, kiểm soát, tồn khô điều vận sức bán, người bán
Quảng cáo, bán trực tiếp, khuyếch trương, quan hệ công chúng, xúc tiến, cổ động, yểm trợ
(Nguồn: Giáo trình Marketing căn bản, TS Nguyễn Văn Hùng)
Sơ đồ 1.1: Mô hình khái quát marketing mix
1 Sản phẩm: được hiểu là hàng hoá và dịch vụ có những thuộc tính với những ứng dụng cụ thể, nhằm thoả mãn nhu cầu đòi hỏi của khách hàng mỗi sản phẩm có 1 vòng đời hay một chu kỳ sống nhất định bao gồm 4 giai đoạn: giới thiệu sản phẩm, tăng trưởng, bão hoà, suy thoái
2 Giá: là số tiền mà khách hàng phải bỏ ra để có được sản phẩm, giá chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố bên trong và bên ngoài của doanh nghiệp Các mục tiêu định
Marketing - mix giá bao gồm việc tăng doanh số bán, thị phần tối đa hóa lợi nhuận và đảm bảo sự tồn tại của doanh nghiệp
Các yếu tố cấu thành
Chủng loại chất lượng mẫu mã tính năng tên nhãn, bao bì, kích cỡ, dịch vụ , bảo hành, trả lại
Kênh phạm vị, danh mục hàng hoá, địa điểm, dự trù, vận chuyển
Giá cả, các quy định, chiết khấu, bớt giá, kỳ hạn thanh toán, điều kiện trả chậm
Khuyến mãi kích thích tiêu thụ, quảng cáo, lực lượng bán hàng, quan hệ với công chúng, Marketing trực tiếp
(Nguồn: Giáo trình Marketing căn bản, TS Nguyễn Văn Hùng)
Sơ đồ 1.1: Bốn P của Marketing - mix
3 Giá phải trang trải được toàn bộ phí tổn để chế tạo và bán sản phẩm cộng với một mức lợi thoả đáng Người tiêu dùng cân nhắc giá cả so với những giá trị cảm nhận khi sử dụng sản phẩm Nếu giá vượt quá giá trị hay nói đúng hơn néu người tiêu dùng cảm thấy mình phải mua với một mức giá đắt quá thì họ sẽ không mua sản phẩm nữa
4 Phân phối: Phân phối là những hoạt động khác nhau của doanh nghiệp nhằm đưa sản phẩm đến người tiêu dùng, mỗi doanh nghiệp cần xác định phương án phân phối để vươn tới thị trường họ có thể sử dụng cách bán hàng trực tiếp hay sử dụng 1,
Thiết kế và lựa chọn kênh phân phối chủ yếu được xác định qua các kênh trung gian, bao gồm việc quyết định số lượng trung gian, các điều khiển và trách nhiệm của mỗi trung gian trong kênh (2 hoặc 3 cấp trung gian).
Vận tải, kho bãi, lưu kho, nhập và xuất hàng hoá đóng vai trò then chốt trong phân phối hàng hoá Nhiệm vụ cốt lõi của phân phối hàng hoá là cung cấp đúng sản phẩm, đúng thời điểm với chi phí tối thiểu.
5 Xúc tiến thương mại : là hoạt động bao gồm quảng cáo, xúc tiến, tuyền truyền cổ động và chào bán trực tiếp nhằm cung cấp các thông tin có tính thuyết phục với mục đích kích thích hàng mục tiêu của sản phẩm của doanh nghiệp
Để đạt hiệu quả tối đa trong xúc tiến thương mại, cần có sự phối hợp đồng bộ và chặt chẽ giữa các hoạt động xúc tiến khác nhau Điều này đòi hỏi việc xác định rõ thông điệp "cái gì?", cách truyền đạt "nói như thế nào?", kênh truyền thông "nói ở đâu?", đối tượng mục tiêu "nói với ai?", và làm thế nào để khách hàng trải qua các giai đoạn "biết, hiểu, thích, chuộng, tin, mua?".
Để đạt hiệu quả cao, doanh nghiệp cần phối hợp đồng bộ và chặt chẽ các công cụ Marketing-mix, hướng tới khách hàng mục tiêu Sự phối hợp này đóng vai trò then chốt trong việc tối ưu hóa chiến lược marketing và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.
1.2.1 Phối hợp các biến số marketing
Để xây dựng một marketing-mix tối ưu, việc lựa chọn và quyết định cần dựa trên những căn cứ nhất định, vốn không đồng nhất giữa các doanh nghiệp và thay đổi theo không gian, thời gian Tuy nhiên, ở góc độ chung nhất, vẫn tồn tại những căn cứ cơ bản cần xem xét.
Chiến lược kinh doanh và phương án kinh doanh là nền tảng để xây dựng phương hướng hoạt động dài hạn của doanh nghiệp Các giải pháp marketing-mix đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện mục tiêu chiến lược kinh doanh đã đề ra.
Chiến lược kinh doanh cần xác định rõ sản xuất cái gì và sản xuất cho ai, dựa trên nhu cầu thị trường Các giải pháp marketing-mix sẽ làm rõ số lượng và chất lượng sản phẩm Do nhu cầu thị trường luôn thay đổi, chiến lược kinh doanh cần được xác định cho một khoảng thời gian dài.
Căn cứ vào khẳ năng của doanh nghiệp
Dù nhu cầu thị trường lớn, doanh nghiệp cần nhận diện rõ điểm mạnh, điểm yếu để thiết lập marketing-mix hiệu quả, tối ưu hóa lợi nhuận thay vì kinh doanh bằng mọi giá.
Mục tiêu xác lập vận hành giải pháp mảketing-mix
Tăng tốc độ chu chuyển hàng hoá là yếu tố then chốt thể hiện hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty, và tốc độ này càng cao thì hoạt động kinh doanh càng hiệu quả.
Nguyên tắc xác lập giải pháp marketing mix
Nguyên tắc đầu tiên là chiến lược Marketing-mix cần đảm bảo các mục tiêu riêng của Marketing và mục tiêu chung của chiến lược kinh doanh, trong đó mục tiêu bao trùm đóng vai trò là tiêu chuẩn chung để đánh giá, lựa chọn và quyết định.
Nguyên tắc 2: có tính khả thi
Nguyên tắc này đảm bảo tính khả thi của các giải pháp, tránh sai lầm viễn vông và đảm bảo mục tiêu phù hợp với thị trường, giúp doanh nghiệp tránh thất bại.
Nguyên tắc này nhấn mạnh mối quan hệ biện chứng giữa doanh nghiệp và thị trường, đảm bảo lợi ích song phương giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng theo quy luật thị trường Doanh nghiệp cần cân bằng giữa việc triển khai các giải pháp Marketing-mix theo mục tiêu riêng và đáp ứng nhu cầu thị trường, tránh tình trạng hy sinh lợi ích của doanh nghiệp để thỏa mãn khách hàng bằng mọi giá.
THỰC TRẠNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ HHTC
Tổng quan về Công ty TNHH Thương mại và đầu tư HHTC Việt Nam
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Công ty TNHH Thương mại và Đầu tư HHTC Việt Nam, thành lập ngày 29/05/2015 với mã số doanh nghiệp 0109339104, hoạt động từ năm 2018 trong lĩnh vực kinh doanh thiết bị dầu khí, cung cấp cho các tập đoàn lớn như Petrolimex.
Những khó khăn ban đầu về thị trường và khách hàng được giải quyết nhờ kinh nghiệm và nỗ lực của các thành viên sáng lập, khai thác thế mạnh cá nhân và các mối quan hệ sẵn có Công ty dần tiếp cận được các công trình và dịch vụ, áp dụng phương châm "lấy ngắn nuôi dài" để tạo thu nhập và trang trải chi phí.
Lĩnh vực kinh doanh chính của công ty
Bán buôn chuyên doanh khác
Xây dựng công trình điện
Xây dựng nhà không để ở
Xây dựng công trình viễn thông, thông tin liên lạc
Sửa chữa, bảo dưỡng xe ô tô và xe có động cơ khác
Bán phụ tùng và các bộ phận phụ trợ của mô tô, xe máy
Cho thuê xe động cơ
Truyền tải và phân phối điện
Hoạt động hỗ trợ dịch vụ khác liên quan đến vận tải
Buôn bán máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khác
Hoàn thiện công trình xây dựng
Lắp đặt hệ thống cấp, thoát nước, lò sưởi và điều hòa không khí
Một số sản phẩm công ty cung cấp trên thị trường
Hình ảnh 2.1: Sản phẩm ngành công nghiệp dầu khí
Hình ảnh 2.2: Sản phẩm ngành công nghiệp dầu khí 2.1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty TNHH Thương mại và đầu tư HHTC Việt Nam
2.1.2.1 Sơ đồ bộ máy quản lý
(Nguồn: Phòng tổ chức hành chính)
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý
2.1.2.2 Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban
Quyết định chiến lược, kế hoạch phát triển trung hạn và kế hoạch kinh doanh hằng năm của công ty
Quyết định phương án đầu tư và dự án đầu tư trong thẩm quyền và giới hạn theo quy định của Luật này hoặc Điều lệ công ty;
Giám sát, chỉ đạo Giám đốc và người quản lý khác trong điều hành công việc kinh doanh hằng ngày của công ty;
Quyết định về cơ cấu tổ chức và quy chế quản lý nội bộ công ty đóng vai trò then chốt Việc thành lập công ty con, chi nhánh, văn phòng đại diện mở rộng phạm vi hoạt động Quyết định góp vốn, mua cổ phần doanh nghiệp khác là chiến lược đầu tư quan trọng.
Kiến nghị việc tổ chức lại, giải thể hoặc yêu cầu phá sản công ty;
Các quyền và nhiệm vụ khác theo quy định của Luật này và Điều lệ công ty
P.Kỹ thuật P.Xuất nhập khẩu
Xây dựng giá trị công ty và chính sách giám sát để đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả, đạo đức, tuân thủ pháp luật, và hướng tới mục tiêu chiến lược dài hạn, phù hợp với lợi ích cổ đông.
Phòng tài chính kế toán
Tổ chức công tác hạch toán kế toán và thống kê phải tuân thủ Luật Kế toán, chuẩn mực kế toán và các quy định pháp luật hiện hành, đồng thời phù hợp với mô hình tổ chức thương mại dịch vụ của công ty để đảm bảo tính chính xác và hiệu quả trong quản lý tài chính.
Kiểm tra, kiểm soát tài chính và quản lý vốn đầu tư là nhiệm vụ then chốt, đồng thời chủ trì xét duyệt quyết toán cho các đơn vị trực thuộc để đảm bảo tuân thủ quy chế và sử dụng vốn hiệu quả.
Phòng tổ chức hành chính
Tham mưu và hỗ trợ giám đốc trong các lĩnh vực tổ chức lao động, quản lý nhân lực, và bảo hộ lao động là nhiệm vụ quan trọng Đảm bảo tuân thủ nội quy, quy chế công ty thông qua việc kiểm tra, đôn đốc các bộ phận Chế độ chính sách và chăm sóc sức khỏe cho người lao động cũng được chú trọng thực hiện.
Tuyển dụng, quản lý nhân lực, điều động, thuyên chuyển người lao động
Giải quyết các chế độ chính sách đối với người lao động theo luật định và quy chế công ty
Theo dõi công tác thi đua khen thưởng, kỷ luật của công ty
Lưu giữ và bổ sung hồ sơ CBCNV kịp thời, chính xác
Tổ chức các lớp học, đào tạo bồi dưỡng kiến thức, nâng bậc thợ cho người lao động
Lập và triển khai các kế koạch nhận hàng, xuất hàng nhằm đáp ứng yêu cầu sản xuất và yêu cầu của khách hàng
Thực hiện và giám sát việc mở tờ khai để nhận hàng, xuất hàng đúng thời hạn yêu cầu
Công tác tổ chức thực hiện các chế độ quy định và sử dụng trang thiết bị, xe, máy, vật tư trong công ty đóng vai trò then chốt Đảm bảo và quản lý sử dụng vật tư hiệu quả, đồng thời quyết toán đầy đủ với cấp trên là yếu tố quan trọng Khai thác, sử dụng và đảm bảo kỹ thuật thiết bị tối ưu hóa hiệu suất làm việc Đề xuất và thực hiện kế hoạch thanh lý, xử lý, đầu tư và đổi mới trang thiết bị giúp nâng cao năng lực cạnh tranh Công tác an toàn giao thông và an toàn kỹ thuật thiết bị được chú trọng hàng đầu để bảo vệ người lao động và tài sản.
Nghiên cứu tiếp thị và thông tin, tìm hiểu sự thật ngầm hiểu của khách hàng
Lập hồ sơ thị trường và dự báo doanh thu
Khảo sát hành vi ứng sử của khách hàng tiềm năng
Phân khúc thị trường, xác định mục tiêu, định vị thương hiệu
Phát triển sản phẩm, hoàn thiện sản phẩm với các thuộc tính mà thị trường mong muốn (thực hiện trước khi sản xuất sản phẩm, xây dựng nhà hàng,….)
Thực hiện xây dựng chiến lược, kế hoạch ngân sách hàng năm, kế hoạch công việc của Phòng từng tháng để trình giám đốc phê duyệt
Để hoàn thành ngân sách và kế hoạch công việc đã được phê duyệt, phòng ban cần tổ chức bộ máy nhân sự và phân công công việc một cách hiệu quả.
2.1.4 Lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty
2.1.5 Kết quả hoạt động hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Công ty TNHH Thương mại và đầu tư HHTC Việt Nam
Bảng 2.1: Kết quả kinh doanh giai đoạn 2018 – 2020
Doanh thu thuần 3.738 5.288 6.193 1.550 41,47 905 17,11 Giá vốn hàng bán 2.914 4.031 4.852 1.117 38,33 821 20,37
Doanh thu hoạt động tài chính 8 7 9 (1) (12,50) 2 28,57
Chi phí quản lý doanh nghiệp 315 321 367 6 1,90 46 14,33
Doanh thu bán hàng của công ty liên tục tăng trưởng từ 3.738 tỷ đồng năm 2018 lên 5.288 tỷ đồng năm 2019, đạt tốc độ tăng trưởng 141,47% Đến năm 2020, doanh thu tiếp tục tăng lên 6.193 tỷ đồng, thể hiện tốc độ phát triển ấn tượng trong 3 năm là 128,72% Sự tăng trưởng này có được là nhờ công ty đã triển khai chính sách marketing hiệu quả, giúp giới thiệu sản phẩm một cách tối ưu đến khách hàng.
Giá vốn hàng bán tăng mạnh từ 2.914 tỷ đồng năm 2018 lên 4.031 tỷ đồng năm 2019, với tốc độ tăng trưởng ấn tượng 138,35%.
2020 giá vốn hàng bán tiếp tục tăng lên 4.852 tỷ đồng, tốc độ phát triển qua 3 năm là 129,04%.”
Chi phí bán hàng biến động mạnh trong 3 năm gần đây, với mức tăng trưởng bình quân 118,19%, từ 189 triệu đồng năm 2018 lên 321 triệu đồng năm 2019 và 264 triệu đồng năm 2020, chủ yếu do công ty mở rộng nghiên cứu và phát triển sản phẩm, đòi hỏi nguồn lực nhân sự và chi phí lớn hơn.
Chi phí quản lý doanh nghiệp liên tục tăng trong 3 năm gần đây, từ 315 triệu đồng năm 2018 lên 367 triệu đồng năm 2020, với tốc độ tăng trưởng bình quân là 107,94%, chủ yếu do doanh thu tăng kéo theo các chi phí quản lý phát sinh.
Lợi nhuận sau thuế doanh nghiệp năm 2018 là 232 triệu đồng đến năm 2020 Lợi nhuận sau thuế đã tăng lên con số 551 triệu đồng tốc độ tăng trưởng bình quân 154,10%.”
Thực trạng xây dựng chiến lược marketing mix tại Công ty TNHH Thương mại và đầu tư HHTC Việt Nam
2.2.1 Thực trạng khách hàng, thị trường tiêu thụ, đối thủ cạnh tranh
Công ty phân loại khách hàng theo ngành hàng, tập trung vào ba lĩnh vực chính: công nghiệp dầu khí (chiếm tỷ trọng doanh thu lớn nhất), công nghiệp hàng không (đứng thứ hai), và dịch vụ (đứng thứ ba).
Ngành công nghiệp dầu khí Việt Nam tập trung vào các khách hàng lớn như Nhà máy lọc dầu Dung Quất, Công ty Cổ phần lọc hóa dầu Bình Sơn, Công ty TNHH Lọc hóa dầu Nghi Sơn và Lọc hóa dầu Long Sơn, đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp nguyên liệu và sản phẩm cho thị trường nội địa.
Ngành công nghiệp hàng không Việt Nam, với các khách hàng tiêu biểu như Cảng vụ hàng không Miền Nam, Cảng hàng không Miền Bắc, Sân bay quốc tế Đà Nẵng, Sân bay quốc tế Phú Bài và Sân bay Chu Lai, đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển kinh tế và du lịch của đất nước.
Ngoài ra công ty còn cung cấp ngành hàng dịch vụ
Thống kê thị trường tiêu thụ của công ty theo ngành hàng công ty phục vụ
Doanh thu tiêu thụ hàng hóa của công ty theo ngành hàng biến động liên tục qua 4 năm gần đây, cụ thể như sau
Ngành công nghiệp dầu khí liên tục dẫn đầu về doanh thu, chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng doanh thu của công ty Cụ thể, doanh thu từ ngành này tăng từ 2.072 triệu đồng năm 2018 lên 3.134 triệu đồng năm 2019, và đạt 3.464 triệu đồng vào năm 2020, cho thấy sự tăng trưởng đáng kể và đóng góp quan trọng vào kết quả kinh doanh chung.
Bảng 2.2: Bảng tổng hợp doanh số theo thị trường năm 2020
Ngành Công nghiệp dầu khí
Ngành Công nghiệp hàng không
Doanh thu từ ngành công nghiệp hàng không liên tục tăng trưởng từ năm 2018 đến 2020, đóng góp đáng kể vào tổng doanh thu của công ty Cụ thể, doanh thu năm 2018 là 1.362 triệu đồng (36,44%), tăng lên 1.856 triệu đồng (35,10%) vào năm 2019, và đạt 2.462 triệu đồng (39,75%) vào năm 2020 Ngành hàng không mang lại doanh thu cao thứ hai, chiếm tỷ trọng khoảng 40% tổng doanh thu của công ty.
Năm 2018, ngành dịch vụ đóng góp 304 triệu đồng, tương đương 8,13% tổng doanh thu Đến năm 2019, con số này giảm xuống còn 298 triệu đồng, chiếm 5,64% tổng doanh thu, giảm 1,97% so với năm trước Xu hướng giảm doanh thu tiếp tục diễn ra vào năm 2020.
Doanh thu 31 triệu đồng, giảm 10,40% so với năm 2019 và chiếm 4,31% tổng doanh thu, cho thấy sự suy giảm đáng kể Công ty không còn tập trung phát triển ngành hàng này, dẫn đến doanh thu liên tục giảm trong bốn năm gần đây.
Trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh, mọi doanh nghiệp đều đối mặt với cạnh tranh, một yếu tố điều tiết quan trọng của quy luật cung-cầu Mức độ cạnh tranh sẽ khác nhau tùy thuộc vào ngành, thị trường và sản phẩm cụ thể Hiện tại, công ty đang đối diện với những đối thủ lớn như Công ty cổ phần máy thiết bị dầu khí và Công ty Cổ phần truyền thông Dầu Khí Việt Nam.
STT Đối thủ cạnh tranh Điểm mạnh Điểm yếu
1 Công ty cổ phần máy thiết bị dầu khí
Năng lực tài chính mạnh
Chính sách giá chưa linh hoạt
2 Công ty Cổ phần truyền thông
Trụ sở tại Vũng Tàu Đội ngũ nhân viên chưa xuất sắc
3 Công ty TNHH thiết bị dầu khí Anpha
Năng lực tài chính mạnh
Chính sách chăm sóc khách hàng chưa thật sự tốt
4 Công ty TNHH dầu khí và địa chất Đại Thành
Sản phẩm đa dạng Năng lực tài chính yếu
Thị trường sản xuất kinh doanh sản phẩm ở Việt Nam có sự tham gia của nhiều doanh nghiệp, phần lớn tập trung vào thị trường nội địa, dẫn đến sự cạnh tranh gay gắt trong kinh doanh gạo chất lượng Mặc dù vậy, việc thâm nhập thị trường không dễ dàng do thói quen tiêu dùng cố hữu của đa số người tiêu dùng.
2.2.2 Thực trạng sản phẩm, kênh tiêu thụ
Công ty HHTC kinh doanh các sản phẩm chủ yếu là các thiết bị phục vụ ngành dầu khí, hàng không trong cả nước
Công ty HHTC chuyên cung cấp các sản phẩm nhập khẩu từ các thương hiệu hàng đầu thế giới, chủ yếu phục vụ cho ngành hàng không và dầu khí, bao gồm cả các sản phẩm độc quyền.
Các sản phẩm dầu khí phục vụ chủ yếu cho các công trình lọc hóa dầu, hướng đến đối tượng khách hàng đặc thù như Petrolimex và các công ty lọc hóa dầu.
Các sản phẩm hàng không là các sản phẩm đặc thù, được thiết kế riêng cho các đơn vị và cảng hàng không như Nội Bài, Tân Sơn Nhất, Thọ Xuân và Chu Lai, đáp ứng các yêu cầu khắt khe của ngành.
Ngành công nghiệp dầu khí đóng vai trò quan trọng với nhiều sản phẩm tiêu biểu như máy cắt, máy xay và máy tiện, phục vụ gia công cơ khí chính xác Máy tiện mặt bích và xe nâng hỗ trợ quá trình sản xuất và vận chuyển vật liệu, đảm bảo hiệu quả hoạt động Các thiết bị đo lường, van và phụ tùng van đóng vai trò then chốt trong kiểm soát và điều khiển dòng chảy, duy trì an toàn và hiệu suất hệ thống.
Những sản phẩm tiêu biểu của ngành công nghiệp hàng không: Xe kéo hành lý, Bốc dỡ hành lý, Băng tải hành lý
Những dịch vụ tiêu biểu của ngành dịch vụ: Lắp đặt và vận hành, Kỹ thuật, Bảo trì
Công ty dầu khí sử dụng kênh phân phối trực tiếp thông qua việc tham gia đấu thầu các dự án của tập đoàn dầu khí tại Vũng Tàu, Thanh Hóa, sau đó nhập khẩu thiết bị từ nước ngoài và chuyển thẳng đến công trình Các chuyên gia nước ngoài hỗ trợ kỹ thuật vận hành máy móc, và sản phẩm được phân phối cho các khách hàng lớn như Petrolimex, Lọc hóa dầu Dung Quất, và Lọc hóa dầu Nghi Sơn.
Trong ngành công nghiệp hàng không, hình thức phân phối gián tiếp thường được áp dụng khi công ty nhập khẩu thiết bị và phân phối lại cho các đối tác thương mại Các cảng hàng không lớn như Nội Bài, Tân Sơn Nhất, Thọ Xuân và Chu Lai là những khách hàng tiêu biểu của mô hình này.
Về mảng dịch vụ hình thức phân phối cũng là phân phối trực tiếp khi công ty trực tiếp phân phối dịch vụ cho khách hàng”
Việt Nam Bán lẻ Khách hàng/Người tiêu dùng
2.2.3.Thực hoạt động marketing – mix nhằm phát triển thị trường tại Công ty TNHH Thương mại và đầu tư HHTC Việt Nam
2.2.3.1 Thực trạng chính sách tiêu thụ sản phẩm, thị trường
Đánh giá thực trạng hoạt động marketing mix tại Công ty TNHH Thương mại và đầu tư HHTC Việt Nam
Công ty đã xây dựng mối quan hệ vững chắc với đối tác trong và ngoài ngành, cùng với sự hợp tác chặt chẽ với ban chuyên môn, tạo điều kiện thuận lợi cho việc giới thiệu sản phẩm mới ra thị trường.
Khả năng thanh toán của khách hàng là yếu tố then chốt, được đảm bảo bởi phần lớn khách hàng là các bưu điện và công ty trực thuộc tổng công ty Đây là khối hoạt động hiệu quả nhất ngành với tỷ suất lợi nhuận ấn tượng (34%), cho thấy tiềm lực tài chính mạnh mẽ của họ.
Uy tín công ty và bảo đảm từ tổng công ty giúp huy động vốn dễ dàng, tạo điều kiện nắm bắt công nghệ tiên tiến trên thế giới một cách linh hoạt.
Sản phẩm của công ty chiếm được những vị trí quan trọng trên thị trường bưu chính viễn thông
Việc thiếu hệ thống thông tin marketing đang làm giảm hiệu quả hoạt động của bộ phận marketing, ảnh hưởng tiêu cực đến khả năng tiếp cận khách hàng và hoạt động tiêu thụ của công ty.
Hoạt động marketing hiện nay chưa hiệu quả do thiếu chính sách đúng đắn Nguyên nhân chính là việc thiếu kế hoạch nghiên cứu và phân tích marketing bài bản, gây hậu quả tiêu cực cho bộ phận marketing.
Bộ máy quản trị hoạt động chưa hiệu quả và thiếu đầu tư vào chiến lược bán hàng, dẫn đến bộ phận quản lý và kế hoạch kinh doanh không đạt mục tiêu.
Năng suất lao động thấp do chưa khai thác hết tiềm năng và thiếu chính sách, chiến lược nâng cao hiệu quả làm việc.
Dịch vụ sau bán hàng chưa được chú trọng là một hạn chế lớn trong chiến lược marketing, dẫn đến tỷ lệ khách hàng quay lại sử dụng sản phẩm thấp, ảnh hưởng đến khả năng tăng trưởng doanh thu bền vững.
