Bài giảng Nhà Quản Lý An Toàn Sức Khỏe Môi Trường (Hse Manager )

SLIDE BAI GIANG HSE (OFFICIAL+MANAGER) NHÀ QUẢN LÝ AN TOÀN SỨC KHỎE MÔI TRƯỜNG (HSE MANAGER) GIỚI THIỆU CÁ NHÂN 2 Vui lòng gi ới thi ệu về bạn • Tên của bạn • Bạn đang làm việc ở đâu? • Chuyên môn • B[.]

NHÀ QU Ả N LÝ AN TOÀN S Ứ C

(HSE MANAGER)

• B ạ n đ ã làm vi ệ c trong nghành qu ả n lý HSE đượ c bao lâu?

• Lý do b ạ n tham gia khóa h ọ c này

• Mong mu ố n đạ t đượ c sau khóa h ọ c

3 Không làm vi ệ c riêng trong gi ờ h ọ c

4 Tôn tr ọ ng ý ki ế n ng ườ i khác (Không có câu h ỏ i ng ớ ng ẩ n)

C Ả M NH Ậ N C Ủ A B Ạ N SAU KHI XEM NH Ữ NG HÌNH Ả NH V Ề TAI N Ạ N NÀY?

Vì sao ph ả i qu ả n lý an toàn? Và vì sao….?

CHI PHÍ CHO TAI NẠN

BÀI T Ậ P ( CHO NHÓM): 10 PHÚT

Li ệ t kê các lo ạ i chi phí có th ể cho m ộ t tai n ạ n m ấ t th ờ i gian lao độ ng:

1 Chi phí tr ự c ti ế p

2 Chi phí gián ti ế p

Replace lost worker v

Increased time to get up to speed vTakes time for admin of incident vAdverse LR & morale, poor PR vHuman suffering to family who aren’t compensated vLose the only bread-winner v

H Ạ N CH Ế & KHÓ KH Ă N TRONG QU Ả N LÝ HSE HI Ệ N NAY

13/03/2023

Money Versus Safety

H Ạ N CH Ế & KHÓ KH Ă N TRONG QU Ả N LÝ HSE

COPYRIGHT © 2017 BSI ALL RIGHTS RESERVED

Supervisor vs Manager

H Ạ N CH Ế & KHÓ KH Ă N TRONG QU Ả N LÝ HSE

.

“You know, nobody likes the safety manager”

H Ạ N CH Ế & KHÓ KH Ă N TRONG QU Ả N LÝ HSE

COPYRIGHT © 2017 BSI ALL RIGHTS RESERVED

Working in the developing country

COPYRIGHT © 2017 BSI ALL RIGHTS RESERVED

Your solutions?

PH Ạ M VI & ĐỐ I T ƯỢ NG QU Ả N LÝ C Ủ A HSE

1 S ứ c kh ỏ e ngh ề nghi ệ p

2 An toàn ngh ề nghi ệ p

3 Môi tr ườ ng

H ƯỚ NG D Ẫ N QU Ả N LÝ C Ủ A HSE

Document

Foxit Reader PDF Document

Foxit Reader PDF Document

Foxit Reader PDF Document

KHÍ TH Ả I VÀ CH Ấ T L ƯỢ NG KHÔNG KHÍ

13/03/2023

1 M ụ c tiêu qu ả n lý:

3 Chương trình kiểm soát

 Ch ươ ng trình ki ể m soát n ă ng l ượ ng (EMP)

 Hi ệ u su ấ t s ử d ụ ng n ă ng l ượ ng

N ƯỚ C TH Ả I VÀ CH Ấ T L ƯỢ NG N ƯỚ C

13/03/2023

1 M ụ c tiêu:

Tránh, giảm thiểu, và kiểm soát các tác động có hại cho sức khỏe con người, an toàn và môi trường của khí thải Đảm bảo các thông số về nồng độ các chất có trongnước thải ở giới hạn cho phép

2 Đố i t ượ ng

Nước thải công nghiệp

Nước thải sinh hoạt

Khí thải trong quá trình sử lý nước thải

Dư lượng các chất của nước thải sau xử lý (chất lượng nước thải)

Những vấn đề về an toàn, sức khỏe nghề nghiệp trong hoạt động xử lý nước thải

3 Thông s ố theo dõi : PH, COD, BOD, N t ổ ng, P t ổ ng, coliforms, d ầ u m ỡ , m ầ u,

SS, kim lo ạ i n ặ ng, VOCs, vv.

4 Bi ệ n pháp ki ể m soát & s ử lý:

Kỹ thuật: hóa, hóa sinh, vật lý, kỹ thuật tiên tiến

Hành chánh

QU Ả N LÝ V Ậ T T Ư NGUY HI Ể M

13/03/2023

1 M ụ c tiêu

Ng ă n ng ừ a , ki ể m soát để t ố i thi ể u hóa các v ậ t nguy hi ể m thoát ra ngoài không ki ể m soát

đượ c ho ặ c các tai n ạ n (bao g ồ m cháy, n ổ ) trong khi s ả n xu ấ t, v ậ n hành, b ả o qu ả n, l ư u gi ữ

và s ử d ụ ng

2 Yêu c ầ u qu ả n lý

 Quản lý tổng quát vật tư nguy hiểm

Đánh giá mối nguy

Hành động quản lý: kế hoạch kiểm soát và ngăn ngừa, an toàn và sức khỏe nghề nghiệp, tàiliệu và kiến thức quy trình

Biện pháp ngăn ngừa: vận chuyển, chống tràn, ngăn ngừa cháy nổ và phản ứng

Biện pháp kiểm soát: đê bao, phát hiện rò rỉ, hệ thống bồn chứa ngầm

 Quản lý vật tư nguy hiểm với số lượng lớn

Hành động quản lý

Biện pháp ngăn ngừa

Kế hoạch phản ứng trong trường hợp khẩn cấp

Thông tin cộng đồng và cảnh báo

QU Ả N LÝ RÁC

13/03/2023

1 M ụ c tiêu

Qu ả n lý rác th ả i trong s ả n xu ấ t, kinh doanh, phân ph ố i bao g ồ m rác th ả i th ườ ng (non-hazardous)

và rác th ả i độ c h ạ i (hazardous) tránh tác độ ng x ấ u đế n s ứ c kh ỏ e con ng ườ i và môi tr ườ ng

Ô NHI Ễ M ĐẤ T

1 M ụ c tiêu

Ng ă n ng ừ a và ki ể m soát m ứ c độ ô nhi ễ m đấ t gây tác độ ng x ấ u

đế n s ứ c kh ỏ e con ng ườ i và môi tr ườ ng.

AN TOÀN THI Ế T K Ế VÀ V Ậ N HÀNH NHÀ X ƯỞ NG

6 Hàn c ắ t/công vi ệ c sinh nhi ệ t

7 Lái xe và l ư u thông trong nhà máy

8 Nhi ệ t độ làm vi ệ c

9 Ánh sang 10.Làm vi ệ c trên cao 11.Ergonomics, công vi ệ c tay chân, v ậ n độ ng l ặ p đ i l ặ p l ạ i

M Ố I NGUY HI Ể M SINH H Ọ C

1 Nhóm 1: Nh ữ ng tác nhân sinh h ọ c h ầ u nh ư không có kh ả n ă ng gây b ệ nh cho con ng ườ i, yêu c ầ u ki ể m soát h ậ u qu ả đượ c áp d ụ ng nh ư ki ể m soát các hóa

ch ấ t và v ậ t t ư nguy hi ể m.

2 Nhóm 2: Nh ữ ng tác nhân sinh h ọ c có kh ả n ă ng gây b ệ nh cho con ng ườ i và yêu

c ầ u áp d ụ ng thêm các b ệ n pháp ki ể m soát và h ầ u nh ư không có kh ả n ă ng phát tán ra c ộ ng đồ ng.

3 Nhóm 3: Nh ữ ng tác nhân sinh h ọ c có kh ả n ă ng gây ra b ệ nh t ậ t nghiêm tr ọ ng cho con ng ườ i, đư a ra các m ố i nguy hi ể m nghiêm tr ọ ng đố i v ớ i ng ườ i lao

độ ng, và có th ể phát tán ra c ộ ng đồ ng, ngoài ra c ầ n có thêm các bi ệ n pháp phòng b ệ nh.

4 Nhóm 4: : Nh ữ ng tác nhân sinh h ọ c có kh ả n ă ng gây ra b ệ nh t ậ t nghiêm tr ọ ng cho con ng ườ i, đư a ra các m ố i nguy hi ể m nghiêm tr ọ ng đố i v ớ i ng ườ i lao

độ ng, và có kh ả n ă ng phát tán ra c ộ ng đồ ng r ấ t cao , ngoài ra c ầ n có thêm các

bi ệ n pháp phòng b ệ nh ch ặ t ch ẽ

M Ố I NGUY HI Ể M B Ứ C X Ạ

Table 2.6.1 Acceptable Effective Dose Limits for Workplace Radiological Hazards

Exposure

Workers (min.19 years of age)

Apprentices and students (16-18 years of age)

Equivalent dose to the extremities (hands, feet) or

the skin 500 mSv/year 150 mSv/year

TRANG B Ị B Ả O H Ộ CÁ NHÂN – THE LAST RESOURCES

top and side impact protection.

B ả o v ệ tai ( thính l ) Tiế ng ồ n, siêu âm

MÔI TR ƯỜ NG LAO ĐỘ NG ĐẶ C BI Ệ T NGUY HI Ể M

1 Không gian h ạ n ch ế

2 Làm vi ệ c m ộ t mình trong khu v ự c cách ly

AN TOÀN V Ậ N CHUY Ể N NGUYÊN V Ậ T LI Ệ U NGUY HI Ể M

1 Đ ành giá m ố i nguy (Hazards assessment)

2 Hành độ ng qu ả n lý (Management actions)

3 Bi ệ n pháp phòng ng ừ a (Preventive measures)

4 Chu ẩ n b ị đố i phó tình hu ố ng kh ẩ n c ấ p (Emergency Preparedness and Response)

K Ế HO Ạ CH PH Ả N Ứ NG TRONG TR ƯỜ NG H Ợ P KH Ẩ N C Ấ P

1 Administration (policy, purpose, distribution, definitions, etc)

2 Organization of emergency areas (command centers, medical stations, etc)

3 Roles and responsibilities

4 Communication systems

5 Emergency response procedures

6 Emergency resources

7 Training and updating

8 Checklists (role and action list and equipment checklist)

VAI TRÒ C Ủ A QU Ả N LÝ HSE

13/03/2023

• Triển khai chính sách HSE

• Xem xét mức độ ưu tiên và đưa ra các mục tiêu.

• Lập kế hoạch HSE

• Tích cực thúc đẩy phát triển văn hóa HSE (thực thi chính sách )

• Thiết lập hệ thống và các tiêu chuẩn thực hành

• Theo dõi /giám sát thực hiện

• đánh giá khả năng (thực hiện an toàn)

QU Ả N LÝ AN TOÀN D Ự ÁN &

ĐỊ NH NGH Ĩ A CÔNG NGH Ệ QU Ả N LÝ AN TOÀN D Ự ÁN

D ự án là gì? Vòng đờ i c ủ a d ự án?

Qu ả n lý an toàn d ự án là qu ả n lý cái gì?

Công ngh ệ qu ả n lý an toàn d ự án là gì?

YÊU C Ầ U QU Ả N LÍ AN TOÀN TRONG CÁC GIAI Đ O Ạ N C Ủ A VÒNG ĐỜ I D Ự ÁN

Giai đ o ạ n Hình thành Phát tri ể n Thi công K ế t thúc

Yêu cầu an

toàn

Nghiên cứu &

khảo sát yêu cầu

an toàn cơ bảnkhu vực dự địnhphát triển dự án

và khu vực xungquanh (safetyinherent

surveillances)

Đưa ra các yêucầu an toàn chocông tác thiết kế

và thi công cho cáchạng mục dự án,yêu cầu năng lựcquản lý an toàncủa nhà thầu, đơn

vị thi công trong khichọn thầu

Triển khai thực hiệnyêu cầu quản lý antoàn:

- Yêu cầu 4 M

- Đánh giá rủi ro

- Hệ thống giấyphép quản lýcông việc

- Kiểm tra giám sáthàng ngày

- Báo cáo

- Huấn luyện

Vẫn duy trì cácyêu cầu quản lý antoàn như giai đoạnthi công cho cáccông tác sửa lỗi

Áp dụng các yêucầu an toàn chocác công tácnghiệm thu bàngiao (LOTO, thôngtin liên lạc, giaothông…)

S Ơ ĐỒ ÁP D Ụ NG NGUYÊN LÝ 4M

YẾU TỐ 4

"M" TRONG QUẢN LÝ AN TOÀN DỰ ÁN

M1 - Phương án lắp dựng

• Bản vẽ (cụ thể)

• Trình tự lắp

• Trình tự tháo

• Kế hoạch cho trường hợp bất thường

• Quyền hạn phê duyệt trong quá trình lắp dựng (COW Kiểm soát công việc

-M2- Máy móc (thiết bị và dụng cụ)

• Giấy chứng nhận chủ sở hữu

• Các chứng chỉ theo yêu cầu pháp lý

• Thông số kỹ thuật chi tiết

• Giải/phạm vi hoạt động

• Lưu ý/đề phòng an toàn và biển báo.

• Quy trình kiểm tra

• Hồ sơ /biên bản bảo dưỡng và kế hoạch kiểm tra

NHẬN ĐƯỢC

Vùng 1 - Hoạt động nguy hiểm

(Rủi ro cao - Chết người thương tật, dừng hoạt động

trong một thời gian)

KIỂM SOÁT CÁC YẾU TỐ 4M

Vùng 2 - Các hoạt động có khả năng gây nguy hiểm cao

(RỦI RO CÓ KHẢ NĂNG GÂY TAI NẠN - LTI, MI, ẢNH HƯỞNG

HOẠT ĐỘNG) CHỌN LỰA KIỂM SOÁT HỢP LÝ CÁC YẾU TỐ "4M "

ACT

CÔNG NGHỆ QUẢN LÝ AN TOÀN DỰ ÁN

H ỏ i & Đ áp

Đ ánh Giá R ủ i Ro

VAI TRÒ VÀ V Ị TRÍ C Ủ A QU Ả N LÝ R Ủ I RO TRONG QUÁ TRÌNH PHÒNG NG Ừ A KH Ủ NG

HO Ả NG

Accident Loss Crisis

Unsafe acts/Unsafe conditions

Faults of people

Problems of the

safety culture

“Không quản lý rủi ro hiệu quả có nghĩa là thất bại trong phòng ngừa sự cố xảy ra “

Risk

Đ i ề u gì có th ể là l ợ i ích ti ề m n ă ng cho t ổ ch ứ c?

Qu ả n lý r ủ i ro r ấ t h ữ u ích cho các t ổ ch ứ c Nó cho phép h ọ :

• Xem xét các tác độ ng có th ể có c ủ a các s ự ki ệ n có th ể th ấ y tr ướ c đố i v ớ i doanh nghi ệ p

• Ứ ng phó v ớ i nh ữ ng thay đổ i trong nh ậ n th ứ c r ủ i ro (bên trong và bên ngoài)

• Xây d ự ng và th ự c hi ệ n các chi ế n l ượ c lo ạ i b ỏ / ki ể m soát r ủ i ro

• Tích h ợ p các chi ế n l ượ c trên trong khuôn kh ổ chung đượ c t ổ ch ứ c s ử d ụ ng (qu ả n tr ị

KHI B Ạ N CH Ư A ÁP D Ụ NG Đ ÁNH GIÁ R Ủ I RO TRONG QU Ả N LÝ

CÔNG VI Ệ C

.

KHI B Ạ N ÁP D Ụ NG Đ ÁNH GIÁ R Ủ I RO TRONG QU Ả N LÝ CÔNG

• Giao tiếp hiệu quả hơn

• Đáp ứng lời hứa của bạn

• Điều chỉnh ngân sách và đầu tư

Đ i ề u này có t ố t cho b ạ n không?

B Ạ N C Ầ N BI Ế T VÀ ,

Before

change

During change

After change

Đ ánh giá r ủ i ro không ch ỉ là công vi ệ c làm thêm!

C Ấ U TRÚC CÁC Đ I Ề U KHO Ả N V Ề YÊU C Ầ U C Ủ A ISO 45001 & 14001

.

OH&S 6.2 objectives and planning

Đ i ề u kho ả n 6: Ho ạ ch đị nh

6 Planning Actions to address 6.1

risks and opportunities

6.1.3 Determination of legal requirements and other requirements

6.1.4 Planning action

Assessment of OH&S 6.1.2.2

risks and other risks to the OH&S management system

6.1.1 General

6.1.2.1 Hazard identification

6.1.2 Hazard ide ntification and assessment of risks and opportunities

Identification of OH&S 6.1.2.3

opportunities and other opportunities…

6.2.1 OH&S objectives

6.2.2 Planning to achieve OH&S objectives

Đ I Ề U KHO Ả N 6: HO Ạ CH ĐỊ NH

.

Hoạch định luôn là yếu tố quen thuộc trong quản lý sức khỏe, an toàn nghề nghiệp, và môi trường Hoạch định là quá trình tiếp diễn dự đoán các thay đổi trong hoàn cảnh Hoạch định khi áp dụng tiêu chuẩn ISO

45001 & 14001 bao gồm việc xác định rủi ro và cơ hội cần được giải quyết để đảm bảo hệ thống đạt được các kết quả dự kiến, ngăn

ngừa/giảm các tác động không mong muốn Việc xác định và đánh

giá rủi ro là thành phần quan trọng; gồm các hoạt động thường xuyên và không thường xuyên giữa các hoạt động khác.

Đ ÁNH GIÁ R Ủ I RO LÀ NH Ư TH Ế NÀO?

M ố i Nguy Ngu ồ n (m ộ t cái gì đ ó) có KH Ả N Ă NG gây ra tác h ạ i

NGUY HI Ể M VÀ ALARP

Nguy hi ể m

Thu ậ t ng ữ nguy hi ể m là m ộ t t ừ chung chung,

nh ư ng mang ý ngh ĩ a gây h ạ i cho con ng ườ i

ALARP = As low As Reasonably Practicable - Th ấ p nh ấ t h ợ p lý

M ọ i ng ườ i có nh ậ n th ứ c khác nhau v ề R ủ i ro và s ẽ ch ấ p

nh ậ n r ủ i ro l ớ n h ơ n tùy thu ộ c vào m ố i nguy nh ấ t đị nh.

Nh ậ n th ứ c c ủ a b ạ n là gì?

NH Ậ N TH Ứ C R Ủ I RO

M ộ t s ố s ự th ậ t c ầ n quan tâm, xem xét:

Đẩ y xa ranh gi ớ i bình th ườ ng c ủ a b ạ n khi xem xét r ủ i ro - không ph ả i

là may m ắ n c ủ a b ạ n!

Nh ậ n th ứ c r ủ i ro (tt)

Nh ư ng, chúng ta đ ã làm đ i ề u đ ó c ả nghìn l ầ n tr ướ c đ ó, không có gì có th ể x ả y ra sai sót …… có th ể không?

CÁC B ƯỚ C CHÍNH C Ủ A QUÁ TRÌNH Đ ÁNH GIÁ R Ủ I RO

Các b ướ c chính c ủ a quá trình

B ướ c 1 – Nh ậ n di ệ n m ố i nguy

B ướ c 3 – Đ ánh giá r ủ i ro, trong đ ó:

 - Xem xét hi ệ u qu ả c ủ a các bi ệ n pháp ki ể m soát hi ệ n có

 - Xác đị nh m ứ c độ r ủ i ro thông qua 2 y ế u t ố t ầ n su ấ t x ả y ra, và độ nghiêm tr ọ ng

 - Đư a ra gi ả i pháp gi ả m r ủ i ro đế n m ứ c độ ch ấ p nh ậ n đượ c (n ế u là r ủ i ro cao) B ướ c 3

B ướ c 2 – Nh ậ n di ệ n đố i t ượ ng b ị h ạ i, c ơ ch ế x ả y ra nh ư th ế nào

B ướ c 4 – Ghi chép k ế t qu ả đ ánh giá, ký tên xác nh ậ n và phê duy ệ t

B ướ c 5 – Xem xét & ch ỉ nh s ử a ( đị nh k ỳ và khi c ầ n)

Khi th ự c hi ệ n Đ ánh giá r ủ i ro, luôn xem xét các ả nh h ưở ng đế n:

-P eople – Con người

E quipment – Thiết bị, máy móc

M aterials – Vật tư, vật liệu

E nvironment – Môi trường PEME - d ễ nh ớ và b ạ n s ẽ không m ắ c sai l ầ m!

LOOK FOR HAZARDS

XÁC ĐỊ NH CÁC NGUY H Ạ I CHÍNH

Danh sách các m ố i nguy hi ể m

Con ng ườ i - P eople

Ph ơ i nhi ễ m, mãn tính, c ấ p tính

Trang thi ế t b ị - E quipment

Quá áp su ấ t, quá đầ y, ă n mòn, n ổ bên trong / bên ngoài, Nguyên v ậ t li ệ u - M aterials

E liminate the hazard

Eliminate the hazard

Reduce / Replace the hazard

Isolate the hazard

Control the hazard / follow procedures

Khi đố i m ặ t v ớ i m ộ t r ủ i ro ở m ứ c độ cao, chúng ta ph ả i tuân theo h ệ th ố ng phân c ấ p ki ể m soát để lo ạ i b ỏ ho ặ c gi ả m m ố i

nguy xu ố ng m ứ c có th ể ch ấ p nh ậ n đượ c

Th ứ b ậ c ki ể m soát r ủ i ro

MA TR Ậ N R Ủ I RO

ch ấ p nh ậ n

đượ c N Ế U

đượ c ki ể m soát t ố t

R ủ i ro

th ấ p

ĐỘ NGHIÊM TR Ọ NG

Ch ế t m ộ t hay nhi ề u ng ườ i

>= 500 tri ệ u

Tác độ ng rõ ràng

đế n môi tr ườ ng trong ng ắ n h ạ n

M ấ t th ờ i gian làm

vi ệ c , ch ấ n th ươ ng không gây khuy ế t

t ậ t lâu dài

Rò r ỉ ph ả i báo cáo, lan mùi n ặ ng n ề ra

c ộ ng đồ ng

S ơ c ấ p c ứ u, kích

ứ ng da ho ặ c m ắ t, không m ấ t th ờ i gian làm vi ệ c

50 tri ệ u =<

-Rò r ỉ bên trong nhà máy nh ư ng có th ể liên quan đế n pháp

lu ậ t

Con ng ườ i

Tài s ả n Môi tr ườ ng

250 tri ệ u =<

3 2

1 1

3 2 1

2 High

3 Medium

4 Low

3 2

1 1

3 2 1

High 3

Medium 4

Đ ÁNH GIÁ R Ủ I RO CHO QUÁ TRÌNH

QUÁ TRÌNH ????

Quá trình là “T ậ p h ợ p các ho ạ t độ ng có liên quan ho ặ c t ươ ng tác l ẫ n nhau, s ử d ụ ng đầ u vào để cho ra k ế t qu ả d ự ki ế n”.

VÍ D Ụ : QUÁ TRÌNH CH Ế BI Ế N TH Ứ C Ă N

YÊU C Ầ U Đ ÁNH GIÁ R Ủ I RO QUÁ TRÌNH

• Đ ánh giá r ủ i ro quá trình đượ c th ự c hi ệ n b ở i các nhóm đ a ch ứ c

• N ế u đ i ề u này là không th ể th ự c hi ệ n đượ c, thì k ế t qu ả đ ánh giá

r ủ i ro ph ả i đượ c xem xét nghiêm túc và phê duy ệ t tr ướ c khi đư a vào v ậ n hành.

TH Ự C HI Ệ N Đ ÁNH GIÁ R Ủ I RO QUÁ TRÌNH

B ướ c 1 : Thu th ậ p d ữ li ệ u (S ử d ụ ng forms/bi ể u m ẫ u)

B ướ c 2 : Xác đị nh các gi ớ i h ạ n t ớ i h ạ n / vùng ho ạ t độ ng an toàn

B ướ c 3 : Nh ậ n d ạ ng các m ố i nguy có h ệ th ố ng và qu ả n lý r ủ i ro

B ướ c 4 : Xem xét tr ướ c khi th ự c hi ệ n

B ướ c 5 : Xác th ự c hi ệ u qu ả đ ánh giá R ủ i ro quá trình

B ƯỚ C 1 : THU TH Ậ P D Ữ LI Ệ U

•Ph ầ n thi ế t y ế u c ủ a đ ánh giá r ủ i ro quá trình

• Đ ây là n ơ i các M Ố I NGUY đượ c xác đị nh

•Không có n ề n t ả ng v ữ ng ch ắ c, không có k ế t qu ả

• Đ GRR là v ề vi ệ c tìm ra R Ủ I RO t ừ các M Ố I NGUY

L Ấ Y D Ữ LI Ệ U CHO Đ ÁNH GIÁ R Ủ I RO QUÁ TRÌNH

Tìm ki ế m d ữ li ệ u t ố t cho đ ánh giá r ủ i quá trình là v ấ n đề l ớ n nh ấ t trong ti ế n trình tri ể n khai đ ánh giá.

•Tìm ki ế m d ữ li ệ u

•Ki ể m tra d ữ li ệ u

•Hi ể u d ữ li ệ u

•Gi ả i thích d ữ li ệ u