Social marketing digital marketing xanh

Nước rửa tay Super Clean là một sản phẩm vô cùng quan trọng trong việc bảo vệ sức khỏe của mọi người, Trong thời đại hiện nay, khi dịch bệnh và vi khuẩn lan truyền rất nhanh chóng, việc

TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINH

4 NGUYỄN THỊ KIỀU DIỄM MSSV: PS32778

Mục Lục

Contents

NHẬN XÉT 1 Nhận xét của giảng viên 5

LỜI MỞ ĐẦU 6

Chương 1: Xây dựng chiến lược cho dự án 7

1.Giới thiệu ý tưởng dự án 7

2.Phân tích các dự án tương tự 8

3.Đối tượng mục tiêu của dự án 13

4.Lên định hướng chiến lược 14

5.Lựa chọn kênh xuất bản 16

6.Xây dựng kế hoạch triển khai 17

7.Dự toán ngân sách 19

Chương 2: Triển khai hoạt động trên mạng xã hội 19

1.Thiết lập kênh & tài khoản 19

2.Thực hiện xuất bản nội dung 21

3.Tiến hành xuất bản nội dung 25

Chương 3: Khuếch đại nội dung hiệu quả 26

1.Nội dung khuếch đại 26

2.Thống kê số liệu trước khi khuếch đại 44

3.Lựa chọn phương án khuếch đại 46

4.Tiến hành khuếch đại nội dung 47

Chương 4 :Đo lường và báo cáo kết quả 48

1.Báo cáo kết quả đạt được 48

2 Rút ra bài học kinh nghiệm: 52

Mục Lục Hình Ảnh

Hình 1 1 Logo 7

Hình 1 2 TOMS 8

Hình 1 3 Body Shop 10

Hình 1 4 Green toys 12

Hình 1 5 Bảng khảo sát lý do chọn 17

Hình 2 1 Fanpage Facebook 20

Hình 2 2 Tiktok 20

Hình 2 3 21

Hình 2 4 22

Hình 2 5 23

Hình 2 6 24

Hình 2 7 24

Hình 2 8 25

Hình 2 9 thời gian đăng bài 25

Hình 3 1 26

Hình 3 2 27

Hình 3 3 27

Hình 3 4 28

Hình 3 5 29

Hình 3 6 30

Hình 3 7 31

Hình 3 8 32

Hình 3 9 32

Hình 3 10 33

Hình 3 11 34

Hình 3 12 35

Hình 3 13 36

Hình 3 14 37

Hình 3 15 37

Hình 3 16 38

Hình 3 17 39

Hình 3 18 39

Hình 3 19 40

Hình 3 20 40

Hình 3 21 41

Hình 3 22 41

Hình 3 23 42

Hình 3 24 42

Hình 3 25 43

Hình 3 26 43

Hình 3 27 Số liệu thống kê 44

Hình 3 28 Thống kê nội dung 45

Hình 3 29 Quảng cáo chạy fb 46

Hình 3 30 46

Hình 3 31 Tiến hành khuếch đại 47

Hình 4 1 Kết quả 48

Hình 4 2 Tổng quan 49

Hình 4 3 Số cuộc trò chuyện 49

Hình 4 4 Mỗi lược trò chuyện 50

Hình 4 5 Phân phối độ tuổi 50

Hình 4 6 51

Hình 4 7 51

Hình 4 8 51

Hình 4 9 52

NHẬN XÉT 1 Nhận xét của giảng viên

LỜI MỞ ĐẦU

Chào mừng đến với Super Clean - nước rửa tay khô hoàn hảo để giữ cho bạn luôn sạch sẽ và an toàn Với công thức độc đáo và hiệu suất vượt trội, Super Clean loại bỏ đến 99,9% vi khuẩn và vi rút gây bệnh Mang lại sự tiện lợi và bảo vệ sức khỏe của bạn mọi lúc, mọi nơi

Nước rửa tay Super Clean là một sản phẩm vô cùng quan trọng trong việc bảo

vệ sức khỏe của mọi người, Trong thời đại hiện nay, khi dịch bệnh và vi khuẩn lan truyền rất nhanh chóng, việc sử dụng nước rửa tay đúng cách và hiệu quả

đã trở thành một trong những biện pháp quan trọng để đảm bảo an toàn sức khỏe của chúng ta,

Super Clean là thương hiệu mới nổi trong lĩnh vực nước rửa tay khô bảo vệ sức khỏe, Và đã được kiểm chứng độ an toàn và vệ sinh hiệu quả, Sản phẩm không gây kích ứng da và có khả năng tiêu diệt vi khuẩn, virus hiệu quả

Ngoài ra việc sử dụng Nước rửa tay khô để bảo vệ sức khỏe thì còn có thể dưỡng tay mịn hơn vì có chứa các thành phần tự nhiên như là nha đam, hơn nữa nước rửa tay còn có mùi thơm nhẹ

Hãy khám phá Super Clean ngay hôm nay!

Chương 1: Xây dựng chiến lược cho dự án

1 Giới thiệu ý tưởng dự án

Trong tình hình như thế này, một trong những biện pháp rẻ nhất, dễ nhất, và quan trọng nhất để phòng tránh vi-rút lây lan là rửa tay thường xuyên bằng nước rửa tay,

xà phòng và nước sạch Hiện nay, trên thị trường cũng có rất nhiều mặt hàng nước rửa tay kém chất lượng được bán tràng lang Người tiêu dùng cũng rất e ngại điều

đó Hiểu được tâm lý này, nhóm em đã cho ra mắt ý tưởng dự án nước rửa tay làm thủ công hoàn toàn từ thiên nhiên, thân thiện với con người chúng ta

 Giới thiệu dự án

Tên thương hiệu: Super Clean

Tên ý tưởng: Bảo vệ sức khỏe bằng nước rửa tay khô “Super Clean”

Ý TƯỞNG “SỬ DỤNG CÁC CHAI NHỰA TÁI CHẾ BẢO VỆ MÔI TRƯỜNG

VÀ SỨC KHỎE”

Hình 1 1 Logo

 Câu chuyện ý tưởng

Vi-rút đường hô hấp gây những bệnh như viêm đường hô hấp cấp do các vi-rút lây lan khi dịch nhầy hay dịch tiết đường hô hấp chứa vi-rút xâm nhập vào cơ thể của

bạn từ mắt, mũi hay họng, chủ yếu là qua bàn tay Bàn tay cũng chính là một trong những cách phổ biến nhất khiến vi-rút lây lan từ người này sang người khác

 Lĩnh vực kinh doanh: Nước rửa tay khô

Hình 1 2 TOMS

 Cách thực hiện TOMS:

- Mô hình "One for One" (Một cái cho một cái): Đây là nguyên tắc cốt lõi của TOMS Mỗi khi khách hàng mua một đôi giày TOMS, TOMS sẽ tặng một đôi giày cho một người nghèo ở một quốc gia đang phát triển Điều này giúp giảm thiểu sự bất bình đẳng và nghèo đói trong các cộng đồng khó khăn

- Sản phẩm bền vững: TOMS tập trung vào việc sản xuất giày dép bằng cách sử dụng các vật liệu và quy trình sản xuất bền vững Họ sử dụng vải tái chế, da tự nhiên

và các vật liệu hữu cơ để giảm lượng chất thải và ô nhiễm trong quá trình sản xuất

- Chiến dịch thông tin: TOMS sử dụng các kênh truyền thông và mạng xã hội để chia sẻ thông tin về tác động tích cực của sản phẩm và dự án xã hội của họ Họ tạo

ra nhiều nội dung, video và câu chuyện liên quan đến việc cung cấp giày dép cho những người có nhu cầu

- Hợp tác với các tổ chức phi chính phủ và phi lợi nhuận: TOMS liên kết với các tổ chức phi chính phủ và phi lợi nhuận để thực hiện các dự án xã hội và môi trường Điều này giúp họ mở rộng tầm ảnh hưởng và tác động tích cực của chiến dịch xanh của mình

- Sự tham gia cộng đồng: TOMS tạo ra các sự kiện và chương trình tham gia cộng đồng để tăng cường nhận thức về vấn đề môi trường và xã hội Họ khuyến khích khách hàng và nhân viên tham gia các hoạt động tình nguyện và sự kiện xanh

- Xây dựng đối tác với các nhà cung cấp: TOMS xây dựng mối quan hệ với các nhà cung cấp chia sẻ tầm nhìn

 Kết quả:

Chiến dịch của TOMS đã tạo ra một tác động tích cực và có ý nghĩa đối với xã hội Việc tặng miễn phí sản phẩm cho những người cần thiết đã mang lại lợi ích rõ rệt cho những người khó khăn và đóng góp vào việc nâng cao nhận thức và tình nguyện của cộng đồng

The Body Shop

Thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng chống lại sự tàn ác bằng chiến dịch chống lại việc thử nghiệm trên động vật và bán các sản phẩm 100% dành cho người ăn chay Thương hiệu này được coi là công ty mỹ phẩm quốc tế đầu tiên ủng hộ chính sách

không dùng thuốc độc hại và là một biểu tượng của việc áp dụng hình thức Marketing xanh

Hình 1 3 Body Shop

 Cách thực hiện The Body Shop :

- Sản phẩm không gây hại: The Body Shop tập trung vào việc sản xuất và cung cấp các sản phẩm mỹ phẩm không gây hại cho con người và môi trường Họ sử dụng thành phần tự nhiên, hữu cơ và tái chế, tránh sử dụng các chất phụ gia độc hại và thử nghiệm trên động vật

- Cam kết bền vững: The Body Shop cam kết thực hiện các hoạt động kinh doanh có trách nhiệm và bền vững Họ tuân thủ các tiêu chuẩn môi trường, xã hội và đạo đức trong quá trình sản xuất và cung cấp sản phẩm

- Chiến dịch tuyên truyền: The Body Shop sử dụng các chiến dịch tuyên truyền để tăng cường nhận thức về các vấn đề môi trường và xã hội Họ tạo ra nhiều nội dung, video và thông điệp về việc bảo vệ môi trường, chống thử nghiệm trên động vật và thúc đẩy công bằng xã hội

- Sản phẩm tái chế: The Body Shop có các chương trình tái chế và tái sử dụng để giảm lượng chất thải và tài nguyên tiêu thụ Họ sử dụng các hộp đựng tái chế và tận dụng các thành phần từ sản phẩm đã qua sử dụng để tạo ra các sản phẩm mới

- Xây dựng đối tác và công nghệ xanh: The Body Shop hợp tác với các tổ chức và nhà cung cấp chia sẻ tầm nhìn và giá trị xanh Họ tìm kiếm các công nghệ mới và bền vững để cải thiện quy trình sản xuất và giảm tiêu thụ năng lượng

- Tham gia cộng đồng: The Body Shop tham gia vào các hoạt động và chương trình cộng đồng nhằm tăng cường nhận thức và thực hiện các hành động bảo vệ môi trường và xã hội Họ khuyến khích khách hàng và nhân viên tham gia vào các hoạt động tình nguyện và gây quỹ cho các tổ chức và dự án xanh

Hình 1 4 Green toys

 Cách thực hiện:

- Nguyên liệu tái chế: Green Toys sử dụng nguyên liệu tái chế để sản xuất đồ chơi của mình Họ tận dụng và tái chế các vật liệu như nhựa tái chế từ chai nhựa tái sử dụng, giúp giảm lượng rác thải và tiêu thụ tài nguyên

- Sản phẩm không chứa BPA và phthalate: Green Toys cam kết sản xuất các đồ chơi không chứa các chất độc hại như BPA (bisphenol A) và phthalate Điều này đảm bảo rằng đồ chơi của họ an toàn cho trẻ em và không gây hại cho môi trường

- Thiết kế đơn giản và bền: Green Toys thiết kế các đồ chơi với kiểu dáng đơn giản

và chắc chắn Điều này giúp tăng tuổi thọ của sản phẩm và giảm lượng rác thải từ việc hư hỏng và bỏ đi

- Sản xuất theo quy trình bền vững: Green Toys tuân thủ các tiêu chuẩn sản xuất bền vững Họ sử dụng công nghệ và phương pháp sản xuất tiết kiệm năng lượng và giảm thiểu lượng khí thải và chất thải trong quá trình sản xuất

- Chiến dịch tuyên truyền và giáo dục: Green Toys tạo ra các chiến dịch tuyên truyền

và giáo dục để nâng cao nhận thức về vấn đề bền vững và ý thức môi trường Họ chia sẻ thông tin về quy trình sản xuất, lợi ích của việc sử dụng đồ chơi bền vững và cách giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường

- Tham gia cộng đồng và hợp tác đối tác: Green Toys tham gia vào các hoạt động và chương trình cộng đồng nhằm tạo sự lan tỏa và tác động tích cực Họ hợp tác với các đối tác và tổ chức có cùng tầm nhìn về bền vững để tạo ra những sản phẩm và

dự án có ý nghĩa

 Kết quả:

Chiến dịch của Green Toys đã đạt được kết quả tích cực bằng việc giảm lượng rác thải, tạo ra sản phẩm an toàn và bền vững, tăng cường ý thức môi trường và xây dựng hình ảnh

3 Đối tượng mục tiêu của dự án

Đối tượng: Có thể là tất cả mọi người đặc biệt là những người sống trong các khu vực có điều kiện vệ sinh kém hoặc đang phải đối mặt với các bệnh truyền nhiễm ngoài ra những người quan tâm đến sức khỏe và vệ sinh cá nhân, đặc biệt trong bối cảnh Covid-19 vừa qua Bao gồm cả các gia đình, hộ gia đình, người lao động, sinh viên, học sinh, các nhân viên làm trong các ngành công nghệ thực phẩm, làm việc trong môi trường độc hại Đặc biệt là trẻ nhỏ và người già và người đang bị bệnh,

khỏe

việc thiếu ý thức chung

cũng như việc bảo

vệ môi trường

 Tiêu chí địa lí:

Chủ yếu là Thành

phố Hồ Chí Minh

báo trí về vấn đề sức khỏe

sinh chung, an toàn, lành mạnh

4 Lên định hướng chiến lược

Tăng độ nhân diện thương hiệu của Super Clean với khách hàng, tiếp cận được khách

hàng tiềm năng, tăng doanh số cho doanh nghiệp

- Ngăn ngừa bệnh tật: Sử dụng định kỳ nước rửa tay giúp ngăn ngừa bệnh tay chân miệng, cúm, viêm mũi họng và các bệnh lây nhiễm khác

- Dưỡng ẩm cho da: Không những làm sạch tay, nước rửa tay còn có thể cung cấp độ ẩm cho da, giúp da mềm mại và không khô ráp

- Giúp tinh thần thư giãn: Mùi hương và cảm giác mát lạnh khi sử dụng nước rửa tay có thể giúp bạn thư giãn sau một ngày dài và căng thẳng

Who:

 Người tiêu dùng thương hiệu nhắm đến là mọi người từ 5 tuổi trên lên

 Đối tượng khách hàng mục tiêu mà thương hiệu nhắm đến là nam và nữ chia ra

2 độ tuổi

- Từ 15 -> 23 (học sinh, sinh viên rất hay dùng mạng xã hội)

- Từ 23 -> 50 (là những người đang đi làm, bậc phụ huynh có con em thường rất quan tâm đến sức khỏe)

Họ có chung mục tiêu là vệ sinh, chăm sóc sức khỏe bản thân và gia đình

Where:

 Doanh nghiệp sẽ kinh doanh sản phẩm nước rửa tay ở 2 kênh phân phối chính

là: Facebook, Tiktok

 Thương hiệu sẽ được quảng bá và tiếp cận khách hàng thông qua các kênh:

- Quảng cáo trực tuyến: Sử dụng công cụ quảng cáo trực tuyến Facebook Ads, Tiktok Ads để đặt quảng cáo trực tiếp đến đối tượng khách hàng tiềm năng

- Marketing trên mạng xã hội: Tạo và quản lý 2 trang tài khoản là Facebook và TikTok để tiếp cận khách hàng Việc đăng tải các nội dung, chương trình khuyến mãi, quảng cáo tại đây sẽ giúp tìm được đối tượng khách hàng tiềm năng

When:

- Trước mùa dịch cúm và ô nhiễm môi trường như này, nhu cầu sử dụng nước rửa tay của mọi người sẽ cao hơn Ngoài ra, trong thời gian quanh năm, mùa hè cũng là thời điểm nhu cầu sử dụng cao vì thời tiết nắng nóng làm da của mọi người nhanh khô Vì thế trong mùa này tung sản phẩm ra thị trường là hợp lý

5 Lựa chọn kênh xuất bản

 Facebook:

- Cài đặt kênh (cài đặt fanpage, mời like, cài đặt chat bot)

- Xây dựng nội dung trên kênh

- Quảng bá tự nhiên (share lên trang cá nhân, share hộinhóm, seeding, mời bạn

bè tương tác)

- Chạy quảng cáo

 TikTok

- Tạo kênh và Xây dựng nội dung

- Quảng bá nội dung

- Chạy quảng cáo (nếu có)

 Lý do chọn TikTok và Facebook làm khảo sát:

6 Xây dựng kế hoạch triển khai

Trong 2 tuần từ ngày 09/05/2023 – 15/6/2023, nhóm sẽ đăng cái bài viết trên Social

và trên Tiktok để nhận diện thương hiệu bao gồm :30 bài viết trên Social, mỗi bài đạt hơn 20 lượt tương tác, tổng lượt tương tác cho 30 bài đăng Social là 600 lượt

 5 video tiktok

 5 poster

 5 memes

 Số lượt tin nhắn đạt được sau khi chạy quảng cáo là 10 inbox

 Lượt hiển thị khi chạy quảng cáo bài viết là 1000

 Số tiền chi tiêu cho chạy quảng cáo là 100k

Chủ để:

Sản phẩm tái chế

Khách hàng mục tiêu

Giới tính nam và nữ

Độ tuổi:18 trở lên Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng, nội trợ gym…

Hình 1 5 Bảng khảo sát lý do chọn

Thu nhập: từ 3tr/tháng trở lên Đặc điểm: quan tâm đến sức khỏe, bảo vệ môi trường Hành vi: Tham gia các cộng đồng yêu sức khỏe, bảo vệ môi trường, quan tâm những đồ tái chế

Địa lý: trung tâm TPHCM

Video ngắn

Chân dung khách hàng:

- Độ tuổi 20

- Giới tính nữ

- Nghề nghiệp: Sinh viên

- Địa lý: Trung tâm TPHCM

- Hoạt động thường nhật: Thường đi học và tham gia các hoạt động bảo vệ môi trường đồng thời đi làm buổi tối,

- Sở thích: Quan tâm tới sức khỏe, thích sử dụng đồ tái chế, thường xem các video về bảo vệ moi trường và sức khỏe

- Tái chế nhỏ gọn dễ dàng đem theo bên mình

- Khi tham gia các hoạt động bảo vệ môi trường chỉ mất vài giây để sử dụng nước rửa tay là sẽ sạch

Kênh tương tác: Các hội nhóm bảo vệ môi trường” Việt Nam sạch và xanh” nhóm

về hiểu biết về sức khỏe “Cộng đồng chăm sóc sức khỏe thông minh” kênh tiktok hay xem: Khát vọng xanh

Thói quen mua sắm: Thường sẽ ra mua những đồ tái chế để sử dụng

Khả năng chi trả: Hướng tới những đối tượng dó mức lương 3tr/tháng

7 Dự toán ngân sách

(VNĐ)

Tổng tiền (VNĐ)

1 Thiết lập kênh & tài khoản:

Hình 2 1 Fanpage Facebook

Hình 2 2 Tiktok

2 Thực hiện xuất bản nội dung

Hình 2 3

Hình 2 4

Hình 2 5

Hình 2 6

Hình 2 7

Hình 2 8

3 Tiến hành xuất bản nội dung

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1n10jL-gtqc0ktGB3iYe3ilRSdmYsHH7aBdeXnJ3oPic/edit#gid=0

Hình 2 9 thời gian đăng bài

Chương 3: Khuếch đại nội dung hiệu quả

1 Nội dung khuếch đại

- Ảnh nội dung các bài đăng:

Hình 3 1

- Poster:

https://www.facebook.com/photo/?fbid=156749207372358&set=a.117896811257598