CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI DOANH NGHIỆP
Tiêu thụ sản phẩm
1.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm
Tiêu thụ sản phẩm là hoạt động quyết định sự thành bại của doanh nghiệp, giúp duy trì quá trình sản xuất liên tục và đảm bảo khả năng quay vòng vốn Đây là một trong sáu khâu quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh, nhằm thực hiện mục đích tạo ra hàng hóa để bán và thu lợi nhuận Doanh nghiệp cần tập trung vào việc bán những sản phẩm mà thị trường cần, không chỉ đơn thuần là những gì mình có Tiêu thụ sản phẩm cũng là khâu cuối cùng trong quá trình tái sản xuất xã hội, đóng vai trò quan trọng trong việc lưu thông hàng hóa trên thị trường Để nghiên cứu và quản lý tiêu thụ sản phẩm hiệu quả, cần xác định khái niệm đầy đủ và toàn diện về nó.
Tiêu thụ sản phẩm là quá trình chuyển giao hàng hóa và dịch vụ từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng, đồng thời thực hiện việc thay đổi quyền sở hữu tài sản Trong quá trình này, người mua và người bán gặp gỡ, thương lượng về các điều kiện mua bán và giá cả Khi đạt được sự thống nhất, người bán sẽ trao hàng và người mua sẽ thanh toán.
Tiêu thụ sản phẩm là một quá trình toàn diện, bao gồm nghiên cứu thị trường, hiểu nhu cầu khách hàng, tổ chức mạng lưới bán hàng, xúc tiến bán hàng và cung cấp dịch vụ sau bán hàng, với mục tiêu đạt hiệu quả kinh doanh tối ưu.
Khái niệm tiêu thụ sản phẩm theo nghĩa rộng bao gồm tất cả các hoạt động cần thiết để đảm bảo quá trình tiêu thụ sản phẩm được thực hiện một cách toàn diện, từ nghiên cứu đến thực hiện.
1.1.2 Các hình thức tiêu thụ sản phẩm
Có 2 hình thức chính để tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp đó là tiêu thụ gửi bán hay tiêu thụ trực tiếp
Tiêu thụ gửi bán là hình thức là tiêu thụ sản phẩm mà nhà sản xuất không trực tiếp giao hàng cho người mua
Tiêu thụ trực tiếp là hình thức tiêu thụ sản phẩm mà doanh nghiệp trực tiếp giao sản phẩm cho khách hàng
1.1.3 Các tiêu chí đánh giá tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
1.1.3.1 Danh mục và số lượng các loại sản phẩm
Danh mục sản phẩm phản ánh nhu cầu của khách hàng trong một thời kỳ nhất định và những sản phẩm mà doanh nghiệp đã sản xuất Khối lượng sản phẩm cho thấy mức độ tiêu thụ của khách hàng đối với từng loại sản phẩm và khả năng đáp ứng của doanh nghiệp so với tổng nhu cầu Đây là chỉ tiêu định lượng giúp đánh giá tổng quan tình hình tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.
1.1.3.2 Chi phí tiêu thụ sản phẩm
Chi phí tiêu thụ sản phẩm bao gồm các khoản chi phí phát sinh trong quá trình tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ, và được phân loại thành chi phí bán hàng và chi phí lưu thông hàng hóa.
Chi phí nhân viên bán hàng bao gồm tiền lương cho nhân viên bán hàng, nhân viên đóng gói và bảo quản sản phẩm, cũng như nhân viên vận chuyển hàng hóa Ngoài ra, các khoản chi này còn bao gồm các khoản trích cho bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và kinh phí công đoàn.
Chi phí vật liệu bao bì là yếu tố quan trọng trong việc đóng gói và bảo quản sản phẩm Ngoài ra, chi phí nhiên liệu cho việc vận chuyển hàng hóa đến tay người tiêu dùng cũng cần được xem xét Bên cạnh đó, chi phí phụ tùng thay thế và sửa chữa tài sản cố định (TSCĐ) cho bộ phận bán hàng cũng đóng vai trò không nhỏ trong tổng chi phí hoạt động.
- Chi phí dụng cụ, đồ dùng phục vụ cho bộ phận bán hàng như các dụng cụ đo lường, bàn ghế, máy tính cá nhân …
Chi phí dịch vụ mua ngoài cho bộ phận bán hàng bao gồm các khoản như chi phí điện, nước, điện thoại, sửa chữa tài sản cố định, thuê kho bãi, chi phí vận chuyển hàng hóa, và hoa hồng trả cho đại lý cũng như các đơn vị nhận ủy thác xuất khẩu.
Chi phí khác bằng tiền liên quan đến hoạt động bán hàng bao gồm các khoản như chi phí giới thiệu sản phẩm, chi phí chào hàng, quảng cáo, tiếp khách, tổ chức hội nghị khách hàng và chi phí bảo hành sản phẩm.
1.1.3.3 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm
SVTH: Cao Thị Quỳnh QLKTQN K49
Doanh thu tiêu thụ sản phẩm là tổng số tiền thu được từ việc bán hàng, bao gồm cả thuế Khi doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm chậm, việc không thu hồi được tiền bán hàng sẽ ảnh hưởng đến khả năng quay vòng vốn, dẫn đến sản xuất đình trệ và hiệu quả kinh doanh kém Tình trạng này có thể dẫn đến lỗ vốn và thậm chí là phá sản doanh nghiệp.
1.1.3.4 Lợi nhuận tiêu thụ sản phẩm
Lợi nhuận tiêu thụ sản phẩm là số tiền doanh nghiệp thu được sau khi trừ chi phí từ doanh thu Đối với doanh nghiệp sản xuất, lợi nhuận này đóng vai trò quan trọng, vì vậy cần nỗ lực giảm chi phí và tăng doanh thu để nâng cao lợi nhuận tiêu thụ sản phẩm.
THỰC TRẠNG QUẢN LÝ TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA, BAO BÌ VINH
Giới thiệu về công ty cổ phần Nhựa, bao bì Vinh
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty cổ phần Nhựa, bao bì Vinh
Công ty cổ phần Nhựa, bao bì Vinh được thành lập vào tháng 03/1996, ban đầu mang tên nhà máy Nhựa, bao bì thuộc công ty hợp tác kinh tế quân khu IV Đến tháng 12/2002, nhà máy đã tiến hành cổ phần hóa và từ tháng 1/2003, công ty hoạt động theo hình thức công ty cổ phần.
Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần Nhựa- bao bì Vinh
Tên giao dịch quốc tế: Vinh plastic & bags joint stock company
Tên viết tắt: VBC. Địa chỉ: Số 18 Đường Phong Định Cảng Khối 8 - Phường Bến Thủy –
TP Vinh - Nghệ An. Điện thoại giao dịch: 038.3855524 - Fax: 038.3856007
Email liên hệ: nhuabaobivinh@yahoo.com.vn và nhuabaobivinh@gmail.com.vn Giấy Chứng nhận đăng ký kinh doanh số 2703000092 được cấp bởi Sở Kế hoạch đầu tư tỉnh Nghệ An, lần đầu vào ngày 03/10/2003, đã đăng ký thay đổi lần 1 vào ngày 11/10/2006 và sửa đổi lần 2 vào ngày 14/04/2008.
Tài khoản: Số 0101000000596 tại Ngân hàng Ngoại Thương Vinh
Chủ tịch Hội đồng quản trị: Ông Phan Trí Nghĩa
Giám đốc Công ty : Ông Nguyễn xuân Hải
Ngành nghề sản xuất kinh doanh: Sản xuất và cung ứng bao bì xi măng, bao bì nông sản và các sản phẩm băng nhựa.
2.1.2 Chiến lược phát triển của công ty a Chiến lược về sản phẩm:
Công ty cổ phần Nhựa, bao bì Vinh chuyên sản xuất bao bì đa dạng, với mục tiêu trở thành đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp vỏ bao cho ngành xi măng, nông sản, phân bón và nhiều ngành nghề khác trên toàn quốc.
SVTH: Cao Thị Quỳnh QLKTQN K49
Hội đồng quản trị Ban kiểm soát
Phòng thị trường Phòng KH- KT Phòng tài chính- kế toán Phòng quản trị hành chính
PX kéo sợi PX dệt PX tạo hình PX hoàn thiện
Cơ khí bảo trì Tổ KCS
Lái xe, hậu cần, bảo vệ b Chiến lược về tài chính:
Duy trì một cơ cấu tài chính vững mạnh và hợp lý là rất quan trọng để giảm thiểu rủi ro tài chính cho công ty, đồng thời đảm bảo có đủ nguồn vốn cho các hoạt động sản xuất kinh doanh.
Tùy thuộc vào tình hình tài chính của công ty và phân tích thị trường, cần tìm cách huy động vốn vay từ ngân hàng thương mại, phát hành tăng vốn và tham gia thị trường chứng khoán.
Công tác kế toán cần đảm bảo tính kịp thời, đầy đủ và rõ ràng, nhằm duy trì tiến độ thu hồi công nợ hiệu quả Đồng thời, việc trích nộp ngân sách và thanh toán cổ tức cũng phải được thực hiện đúng hạn và đầy đủ.
- Kiện toàn bộ máy quản lý tinh gọn , hiệu quả.
- Tăng cường đào tạo tại chổ nguồn nhân lực.
- Thu hút thêm nhân lực có năng lực từ bên ngoài vào vào làm việc tại vị trí chủ chốt.
- Có chính sách động viên khuyến khích lực lượng lao động có năng lực, tâm huyết với công ty.
2.1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty cổ phần Nhựa, bao bì Vinh
Bộ máy quản lý của công ty hoạt động theo chế độ một thủ trưởng, với quyền quyết định cao nhất thuộc về giám đốc Mỗi cấp dưới chỉ nhận lệnh từ một cấp trên trực tiếp, trong khi các phòng chức năng chỉ thực hiện công tác tham mưu cho lãnh đạo Các phó giám đốc và quản đốc sử dụng quyền được giao để quản lý thống nhất mọi hoạt động trong lĩnh vực công việc được phân công hoặc đơn vị mình phụ trách.
Ban giám đốc có toàn quyền đại diện cho công ty trong việc quyết định các vấn đề liên quan đến mục đích và quyền lợi của công ty Nhiệm vụ của ban giám đốc bao gồm việc xác định chiến lược phát triển, lựa chọn phương án đầu tư, cũng như bổ nhiệm và bãi nhiệm các giám đốc và cán bộ quản lý quan trọng khác.
Là những người điều hành, chỉ đạo mọi hoạt động của công ty dưới sự chỉ đạo giám sát của hội đồng quản trị bao gồm:
Giám đốc là người đứng đầu công ty, có trách nhiệm điều hành và báo cáo kết quả hoạt động trước nhà nước cũng như cán bộ công nhân viên Hai phó giám đốc hỗ trợ giám đốc trong việc quản lý và điều hành công ty.
Phó giám đốc phụ trách sản xuất kinh doanh có trách nhiệm hỗ trợ giám đốc và chỉ đạo trực tiếp các bộ phận được phân công, ủy quyền.
Phó giám đốc tổ chức là người điều hành cán bộ , luân chuyển và sắp xếp công việc, quản lý nhân viên, tuyển dụng cán bộ. c Phòng thị trường:
Phòng thị trường là cơ quan hỗ trợ hội đồng quản trị và giám đốc trong việc tiêu thụ sản phẩm Nhiệm vụ của phòng bao gồm xây dựng chiến lược và kế hoạch thị trường dài hạn, ngắn hạn, cũng như tổ chức thực hiện các kế hoạch này Phòng cũng có trách nhiệm tìm kiếm và mở rộng thị trường, cải thiện dịch vụ sau bán hàng và mối quan hệ với khách hàng Hàng tháng, phòng tổng hợp và phân tích kết quả công tác cùng tình hình thị trường liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Ngoài ra, phòng còn quản lý công tác vận tải, thuê xe, giao hàng, đảm bảo an toàn cho người và tài sản trong quá trình vận chuyển.
Chức năng nhiệm vụ bao gồm tính giá thành kế hoạch, soạn thảo hợp đồng mua bán, chào bán giá, đảm bảo nguyên vật liệu và quản lý vật tư.
SVTH: Cao Thị Quỳnh QLKTQN K49 là trung tâm điều hành và phối hợp giữa các phòng ban phân xưởng để thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh Phòng này có nhiệm vụ lập kế hoạch mua bán phụ tùng và vật tư thay thế, đồng thời xây dựng chiến lược duy trì hệ số đảm bảo công suất khai thác của máy móc thiết bị Ngoài ra, phòng cũng thực hiện bảo trì, bảo dưỡng máy móc, kiểm soát nguyên vật liệu và quy trình sản xuất.
Chịu trách nhiệm trước ban giám đốc về hoạt động tài chính và thống kê của công ty, quản lý tài sản, vật tư, hàng hóa, thành phẩm và bán thành phẩm Đảm bảo thu hồi và thanh toán công nợ, chi tiêu đúng kế hoạch, tuân thủ chế độ của nhà nước và quy định của công ty.
Chức năng của bộ phận này là tham mưu cho giám đốc về tổ chức cán bộ, đào tạo lao động, tiền lương, chế độ chính sách, và quản lý hành chính, pháp chế trong công ty Bộ phận cũng xây dựng và thực hiện các phương án bảo vệ an ninh chính trị, kinh tế, đồng thời giải quyết các vấn đề liên quan đến việc thi hành luật Ngoài ra, công tác chăm sóc sức khỏe cho người lao động cũng là một nhiệm vụ quan trọng, cùng với việc xây dựng kế hoạch quỹ tiền lương thu nhập cho toàn công ty.
Đánh giá tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần Nhựa, bao bì Vinh
2.2.1 Thị trường tiêu thụ sản phẩm:
Công ty cổ phần Nhựa, bao bì Vinh là đơn vị có kinh nghiệm lâu năm trong sản xuất bao bì xi măng, bao bì nông sản và các sản phẩm nhựa Sản phẩm của công ty đã được phân phối rộng rãi trên toàn quốc, nhận được sự tín nhiệm cao từ khách hàng về chất lượng và dịch vụ Mạng lưới tiêu thụ của công ty trải dài khắp cả nước, thể hiện qua các báo cáo về sản phẩm và thị trường tiêu thụ.
Bảng 1: Báo cáo về tình hình thị trường tiêu thụ sản phẩm
Ngh.bao % Ngh.ba o % Ngh.ba o %
(Nguồn: phòng thị trường- công ty cổ phần Nhựa, bao bì Vinh)
Kể từ khi cổ phần hóa, công ty chưa khai thác được thị trường miền Nam cho đến năm 2006 Tuy nhiên, từ năm 2007, công ty đã mở rộng sản xuất vào khu vực này Mặc dù thị trường chính vẫn là miền Bắc, sản lượng tiêu thụ ở miền Nam đã tăng đáng kể, với mức tăng vượt 3,4% so với miền Bắc vào năm 2009 Việc khai thác thành công thị trường miền Nam không chỉ giúp tăng doanh thu và lợi nhuận mà còn khẳng định vị thế của công ty trong một thị trường tiềm năng và năng động Điều này tạo điều kiện cho công ty tiếp tục phát triển tại miền Nam, nơi có nền kinh tế đang phát triển mạnh mẽ.
Công ty SVTH, dưới sự dẫn dắt của Cao Thị Quỳnh QLKTQN K49, đã không ngừng học hỏi và tích lũy kinh nghiệm trong hoạt động sản xuất kinh doanh và tiêu thụ sản phẩm Để đạt được thành công, công ty đã chú trọng vào công tác thị trường, không ngừng cải thiện và duy trì hiệu quả Công ty cam kết khai thác tối đa sản lượng từ khách hàng, đồng thời đa dạng hóa đối tượng khách hàng, bao gồm cả khách hàng lớn và nhỏ Ngoài ra, công ty cũng mở rộng thị trường sang các khu vực tiềm năng như bao bì xi măng Sài Gòn, xi măng Bình Định, VINAKANSAI Ninh Bình và vỏ bao PP Lâm Thao.
Sản phẩm của công ty cổ phần Nhựa, bao bì Vinh được sản xuất nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng Dưới đây là thông tin về một số khách hàng và số lượng tiêu thụ sản phẩm của công ty trong năm 2010.
Bảng 2: Một số khách hàng của công ty ĐV: bao
Khách hàng Sản lượng tiêu thụ
Công ty xi măng Hoàng Mai 8.154.000
Công ty xi măng nghi Sơn 6.165.000
Công ty xi măng Kim Đỉnh 5.545.800
Công ty xi măng ChinFon 3.833.280
Công ty xi măng Yên Bình 1.011.370
Công ty dầu khí 12/09 Anh Sơn 859.600
Công ty vật tư nông nghiệp Nghệ An 1.446.506
Công ty dầu khí Sài Gòn 919.510
( Nguồn: Phòng thị trường- Công ty cổ phần Nhựa, bao bì Vinh)
Công ty xi măng Hoàng Mai là khách hàng lớn và thường xuyên của công ty cổ phần Nhựa, bao bì Vinh, tạo dựng uy tín và thúc đẩy quan hệ hợp tác Sản phẩm tiêu thụ tại công ty xi măng Hoàng Mai chiếm tỉ trọng lớn trong tổng sản lượng của công ty Ngoài bao xi măng, công ty còn có lượng khách hàng lớn cho sản phẩm bao phân bón, bao gồm các công ty vật tư nông nghiệp Nghệ An và hóa chất Lâm Thao Tuy nhiên, từ năm 2011, theo quyết định của tỉnh, công ty Xi măng Hoàng Mai phải mua hàng từ cục, gây khó khăn trong việc tiêu thụ sản phẩm Do đó, công ty cần sớm triển khai các biện pháp thị trường để đảm bảo hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh.
2.2.2 Kết quả tiêu thụ sản phẩm
Công ty cổ phần Nhựa, bao bì Vinh, chuyên sản xuất các loại sản phẩm bao bì, đã gặp nhiều khó khăn trong hoạt động sản xuất kinh doanh do giá vốn hàng bán tăng liên tục Tuy nhiên, nhờ vào việc đổi mới trang thiết bị sản xuất, lãnh đạo sáng suốt và sự đoàn kết, quyết tâm của toàn thể cán bộ công nhân viên, sản lượng sản xuất và tiêu thụ của công ty vẫn tiếp tục tăng và ổn định trong những năm qua Kết quả này được thể hiện rõ qua bảng số liệu về tiêu thụ sản phẩm của công ty.
Bảng 3: Sản lượng và cơ cấu sản phẩm ĐV: Nghìn bao
Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 So sánh 10/09
( Nguồn: Phòng thị trường- công ty cổ phần Nhựa, bao bì Vinh)
Dựa vào bảng số liệu, có thể thấy rằng tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty trong những năm qua luôn khả quan, với số lượng tiêu thụ tăng đều qua các năm Mặt hàng bao xi măng vẫn giữ vị trí chủ đạo trong cơ cấu sản phẩm, đóng góp lớn vào tổng doanh thu của công ty.
Trong những năm gần đây, thị trường trong nước và thế giới đã trải qua nhiều biến động, với giá nguyên vật liệu đầu vào tăng cao, dẫn đến việc giá bán sản phẩm của công ty cũng tăng đáng kể Tuy nhiên, sản phẩm của công ty không chỉ duy trì được kết quả tiêu thụ mà còn vượt kế hoạch sản xuất giai đoạn 2007-2010 một cách ấn tượng.
SVTH: Cao Thị Quỳnh QLKTQN K49
Trong năm 2009, mặc dù nền kinh tế Việt Nam bị ảnh hưởng bởi khủng hoảng kinh tế toàn cầu, công ty vẫn ghi nhận sự tăng trưởng sản lượng với 202.905.000 bao, tăng 10,83% so với kế hoạch 183.077.000 bao Điều này đạt được nhờ vào việc công ty chú trọng đảm bảo vốn và nguyên vật liệu, dự báo chính xác giá đầu vào, và chủ động trong việc dự trữ nguyên liệu Bên cạnh đó, sự bố trí hợp lý về máy móc và lao động cùng với công tác kiểm tra, giám sát chất lượng nghiêm ngặt đã giúp sản phẩm của công ty duy trì chất lượng tốt, được khách hàng tin tưởng.
2.2.3 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm
Trong những năm gần đây, tình hình kinh tế và chính trị cả trong nước lẫn quốc tế đã trải qua nhiều biến động, đặc biệt là do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài chính - tiền tệ năm 2008.
Năm 2009 đã gây ra nhiều khó khăn cho doanh nghiệp, dẫn đến tình trạng chao đảo và thậm chí phá sản Tuy nhiên, ban lãnh đạo và toàn thể nhân viên đã đoàn kết vượt qua thử thách, đạt được nhiều thành công lớn Doanh thu của công ty đã liên tục tăng qua các năm, với doanh thu từ hoạt động tiêu thụ sản phẩm đóng góp phần lớn vào tổng doanh thu.
Bảng 4: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm ĐV: Triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 So sánh 10/09 Doanh thu TTSP 96.568 115.476 146.244 30.768 21,03%
(Nguồn: Phòng thị trường- Công ty cổ phần Nhựa, bao bì Vinh)
Bảng tình hình doanh thu tiêu thụ sản phẩm cho thấy doanh thu tiêu thụ sản phẩm năm 2009 tăng 18.908 hay 16,37% so với năm 2008 Như vậy, năm
Năm 2010, công tác tiêu thụ sản phẩm gặp nhiều thuận lợi và đạt kết quả cao hơn năm 2009 Tỉ lệ tăng trưởng của mặt hàng thương phẩm đạt mức cao nhất, mặc dù chỉ chiếm một phần nhỏ trong cơ cấu sản phẩm của công ty Sản phẩm chính của công ty, bao xi măng, cũng ghi nhận sự tăng trưởng so với năm trước.
2009 là 27.625 triệu đồng, chiếm 89,78% trong tổng doanh thu tiêu thụ sản phẩm Có thể thấy, cùng với những gì đã đầu tư cho mặt hàng này và tiềm
Công ty cổ phần Nhựa, bao bì Vinh đang duy trì và phát triển sản xuất bao xi măng nhằm nâng cao doanh thu tiêu thụ, mặc dù doanh thu này tăng nhẹ và chưa có bước đột phá Trong chiến lược phát triển hiện tại, công ty giảm dần sản phẩm manh thương phẩm để tập trung vào bao xi măng và bao PP, từ đó tạo việc làm và tăng thu nhập cho người lao động Bao PP đóng vai trò quan trọng hơn trong doanh thu, nhưng tỷ lệ tăng trưởng của nó lại thấp hơn so với manh thương phẩm Nguyên nhân có thể do tình hình bão lũ phức tạp năm 2010 khiến nông dân không đầu tư vào sản xuất, dẫn đến giảm tiêu thụ phân bón và ảnh hưởng đến doanh thu Công ty cũng cần xem xét yếu tố cạnh tranh, liệu khách hàng có chuyển sang doanh nghiệp khác do nhu cầu giảm hay không.
2.2.4 Chi phí tiêu thụ sản phẩm
Chi phí bán hàng của công ty bao gồm các khoản chi cần thiết để tiêu thụ sản phẩm, chủ yếu thông qua phương thức bán hàng trực tiếp Công ty sản xuất theo hợp đồng và xuất kho từ phân xưởng IV, do đó chi phí kho bãi và bảo quản là không đáng kể Các thành phần chính của chi phí bán hàng bao gồm chi phí nhân viên, chi phí nguyên vật liệu, chi phí công cụ dụng cụ, chi phí khấu hao, chi phí dịch vụ mua ngoài và các chi phí khác phát sinh.
SVTH: Cao Thị Quỳnh QLKTQN K49
Bảng 5: Tình hình chi phí của công ty 2008-2010 ĐV: triệu đồng
Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 So sánh 10/09
( Nguồn: Phòng tài chính- công ty cổ phần Nhựa, bao bì Vinh)
Tốc độ tăng doanh thu của công ty trong năm 2010 đạt 21,03%, nhanh hơn so với mức tăng chi phí chỉ 7,57% Đặc biệt, chi phí tài chính năm 2010 tăng mạnh so với năm 2009 và chiếm tỷ lệ lớn nhất trong tổng chi phí, điều này phản ánh tình hình tài chính của công ty trong năm đầu năm.
Thực trạng quản lý tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần Nhựa, bao bì Vinh
2.3.1 Công tác nghiên cứu và dự báo thị trường
Công tác điều tra, nắm bắt nhu cầu thị trường của công ty trong thời gian qua đã triển khai các hình thức sau:
Công ty đã cử nhân viên thu thập thông tin về biến động cung, cầu và giá cả trên thị trường, giúp tiết kiệm chi phí nghiên cứu Các lãnh đạo như giám đốc và trưởng phòng kinh doanh đã trực tiếp đến các chi nhánh để khảo sát thị trường Tuy nhiên, phạm vi nghiên cứu hiện tại còn hạn chế, chưa đủ rộng để tiếp cận những khu vực xa hơn và đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng Do đó, cần đầu tư nhiều hơn vào nguồn nhân lực và tổ chức nghiên cứu thường xuyên, mở rộng phạm vi để thu thập thông tin chính xác hơn qua hội nghị khách hàng Hình thức này không chỉ giúp công ty tham khảo ý kiến khách hàng truyền thống mà còn thắt chặt mối quan hệ và tạo uy tín với khách hàng.
2.3.2 Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm
Doanh nghiệp áp dụng chính sách giá bán khác nhau tùy theo từng thời điểm Hiện nay, giá bán được xác định nhằm mục tiêu ổn định thị trường, do đó cần tính toán phù hợp với bối cảnh chung Mặc dù tỉ lệ lạm phát đang tăng cao trong năm nay, công ty vẫn phải có biện pháp ổn định giá bán Nếu buộc phải tăng giá, công ty cần đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Công ty SVTH, với sự dẫn dắt của Cao Thị Quỳnh QLKTQN K49, đã nâng cao chất lượng sản phẩm để mang lại sự thoải mái tối đa cho khách hàng Định giá sản phẩm được thực hiện dựa trên chi phí, đặc biệt là chi phí bán hàng, và giá bán của các đối thủ cạnh tranh Đây là một công cụ cạnh tranh quan trọng, vì vậy công ty cần khai thác tối đa lợi thế của mình để thiết lập mức giá phù hợp trên thị trường.
Trong bối cảnh giá nhiên liệu toàn cầu tăng cao và sự biến động của thị trường dầu mỏ, chi phí sản xuất của công ty đã gia tăng đáng kể, gây khó khăn cho nhiều doanh nghiệp Tuy nhiên, nhờ vào việc đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ và máy móc mới, cùng với việc nâng cao tay nghề cho lao động, công ty đã duy trì được mức giá bán ổn định trong những năm gần đây.
Bảng 6: Bảng số liệu về giá bán một số sản phẩm của công ty trong năm 2010 ĐV: Đồng/bao
Tên sản phẩm Giá bán
Bao xi măng KPK Kim Đỉnh PC 40 3.500
Bao xi măng KPK Chinh Phông Hiệp
Bao xi măng PK Nghi Sơn 3.000
Bao xi măng KPK Nghi Sơn KH- 006 3.000
(Nguồn: Phòng thị trường- Công ty cổ phần Nhựa, bao bì Vinh)
Trong cơ chế thị trường hiện nay, việc định giá bán sản phẩm do công ty quyết định, tuy nhiên, việc áp dụng giá bán thống nhất gặp khó khăn do khách hàng mua với khối lượng và thời điểm khác nhau, cũng như phương thức thanh toán đa dạng Có nhiều phương pháp định giá, mỗi phương pháp đều có ưu nhược điểm riêng, do đó, việc xác định giá bán sản phẩm của công ty cần dựa vào từng mục tiêu và chiến lược cụ thể để đưa ra mức giá phù hợp.
Công ty định giá sản phẩm dựa trên tổng chi phí và tình hình cung cầu trên thị trường Gần đây, công ty đã thực hiện chính sách giá linh hoạt, dựa vào mức giá của các cơ sở sản xuất bao bì và chi phí nội bộ để xác định mức giá hợp lý, nhằm đảm bảo tiêu thụ hàng hóa và duy trì lợi nhuận Để khuyến khích hoạt động tiêu thụ, công ty cũng áp dụng chính sách giá cho các nội dung cụ thể.
Khách hàng đặt hàng và thanh toán trước sẽ được hưởng mức giảm giá 1% cho hợp đồng có giá trị thanh toán trên 15 triệu đồng, áp dụng trước khi tính thuế giá trị gia tăng.
- Khách đặt hàng theo giá chuẩn, trả tiền trước hợp đồng có giá trị thanh toán trên 15 triệu đồng được khuyến mại 1% doanh thu.
- Đối với khách hàng ở xa có hợp đồng trên 10 triệu đồng được công ty chuyển trả hàng đến tận nơi theo mức giá ưư đãi sau:
Bảng 7: Mức giá ưu đãi vận chuyển theo cung đường
STT Cung đường (Km) Giảm giá so với giá chuẩn (%)
(Nguồn: Phòng Tài chính – Công ty cổ phần Nhựa – Bao bì Vinh) 2.3.2.2 Chính sách sản phẩm
Bao bì đóng vai trò thiết yếu trong xã hội hiện đại, không chỉ bảo vệ sản phẩm mà còn giúp phân biệt các sản phẩm và nhà sản xuất Nó ảnh hưởng lớn đến ý kiến khách hàng và quyết định mua hàng Với sự phát triển của nền kinh tế, nhu cầu về bao bì ngày càng gia tăng Để đảm bảo chức năng bảo vệ và giữ nguyên chất lượng sản phẩm, các công ty chú trọng đến các tính chất của bao bì như độ bền cơ học, độ bền kéo đứt, độ trong suốt, độ bền va đập, khả năng ngăn cản hơi nước, độ bền với nước, khả năng ngăn cản oxy, độ chịu nhiệt, độ chịu ánh sáng, và tính an toàn cho trẻ em và người già.
Những tính chất trên đòi hỏi lưu ý đến các vấn đề công nghệ, thiết bị và
SVTH: Cao Thị Quỳnh QLKTQN K49
Công ty cổ phần Nhựa, bao bì Vinh chú trọng đầu tư vào máy móc thiết bị hiện đại từ các nước công nghiệp tiên tiến như Đức, Đài Loan, Ấn Độ, Nhật Bản và Trung Quốc Với dây chuyền sản xuất tiên tiến, công ty đáp ứng nhu cầu đa dạng về bao bì PP/PE, KP-KPK cho nhiều ngành nghề trong nước Sản phẩm bao bì của công ty không chỉ lịch sự, trang nhã và mẫu mã đẹp mà còn đảm bảo chất lượng tốt với giá cả phải chăng Do đó, tất cả sản phẩm của công ty đều đạt tiêu chuẩn loại I, đáp ứng đầy đủ yêu cầu về số lượng và chất lượng.
2.3.3 Xây dựng và tổ chức kênh phân phối
Việc lựa chọn kênh phân phối là yếu tố quan trọng mà công ty luôn chú trọng, vì xác định đúng kênh sẽ giúp tăng tốc độ tiêu thụ hàng hóa, tiết kiệm chi phí bán hàng và nâng cao doanh thu, lợi nhuận Sản phẩm của công ty chỉ được sản xuất khi có nhu cầu từ khách hàng, do đó, việc giao hàng nhanh chóng và tiết kiệm chi phí là rất cần thiết Hiện tại, công ty đang áp dụng hai hình thức tiêu thụ chính để đáp ứng nhu cầu thị trường.
- Tiêu thụ sản phẩm thông qua kênh phân phối trực tiếp
Hình thức 1: Áp dụng kênh phân phối trực tiếp
Công ty thực hiện việc tiêu thụ sản phẩm trực tiếp đến tay người tiêu dùng, loại bỏ hoàn toàn các trung gian trong quá trình phân phối.
Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với công ty để nhận hàng tại kho hoặc thông qua dịch vụ vận chuyển, giao hàng tận tay người tiêu dùng Kênh bán hàng trực tiếp này giúp công ty dễ dàng quản lý lượng sản phẩm tiêu thụ.
Công ty Đại lý Người tiêu dùng giúp tiết kiệm chi phí trung gian và nhanh chóng nắm bắt nhu cầu khách hàng Tuy nhiên, nhược điểm của mô hình này là thời gian thu hồi vốn chậm và khó khăn trong việc mở rộng ra các thị trường ngoài khu vực hoạt động truyền thống Thông thường, hình thức bán hàng này chỉ diễn ra khi khách hàng có nhu cầu đặt hàng lớn thông qua hợp đồng trực tiếp với công ty.
- Tiêu thụ sản phẩm thông qua kênh phân phối trực tiếp dài
Hình thức 2: Áp dụng kênh phân phối trực tiếp dài
Công ty áp dụng đồng thời hai hình thức tiêu thụ mà không tách biệt, bao gồm cả việc tiêu thụ qua người môi giới Sự linh hoạt trong việc sử dụng hai hình thức này giúp sản phẩm được tiêu thụ nhanh chóng và mang lại lợi nhuận cao.
2.3.4 Tổ chức thực hiện xúc tiến bán hàng
Công ty đã thu thập thông tin từ các đơn đặt hàng, hợp đồng tiêu thụ và nhu cầu sản phẩm theo thời gian để xây dựng mục tiêu mở rộng thông tin và tăng doanh số bán hàng Toàn bộ công việc được chia sẻ và sắp xếp theo trình tự thực hiện, với mỗi nhân viên chịu trách nhiệm một phần công việc Mặc dù đội ngũ bán hàng nhỏ, nhưng với trình độ và kinh nghiệm, cùng sự phối hợp nhịp nhàng, công tác bán hàng diễn ra thuận lợi và thành công Công ty cũng chú trọng đến dịch vụ sau bán hàng, đảm bảo thời gian sử dụng sản phẩm và đổi trả sản phẩm không đạt yêu cầu Hơn nữa, công ty liên tục tìm hiểu nhu cầu của cả khách hàng trực tiếp và gián tiếp, nhận thức rằng nhu cầu của con người luôn thay đổi Do đó, nếu doanh nghiệp không phát triển, sẽ tạo cơ hội cho đối thủ cạnh tranh tiến lên.
2.3.5 Kiểm soát tiêu thụ sản phẩm
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA, BAO BÌ VINH
Phương hướng hoàn thiện quản lý tiêu thụ sản phẩm của công ty
Dựa trên việc đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty trong giai đoạn trước và mục tiêu tiêu thụ trong giai đoạn 2011-2015, công ty đã xác định một số phương hướng phát triển.
Công ty đang triển khai hiệu quả Nghị quyết Đại hội Đảng lần thứ XI và các nghị quyết liên quan, với mục tiêu đến năm 2020 trở thành nước công nghiệp Để đạt được điều này, công ty đã đề ra phương hướng xây dựng tổ chức Đảng trong sạch, vững mạnh và phát triển toàn diện Công ty tập trung vào việc phát huy nội lực, nhận sự hỗ trợ từ các cơ quan cấp trên và chính quyền địa phương, đồng thời phấn đấu hoàn thành dự án đầu tư tại khu công nghiệp Gia Lách - Hà Tĩnh Ngoài ra, công ty cũng chú trọng nghiên cứu thị trường, mở rộng đầu tư, đa dạng hóa sản phẩm và tăng cường năng lực cạnh tranh để phát triển ổn định và bền vững.
Gắn kết hoạt động sản xuất kinh doanh với phát triển kinh tế bền vững và bảo vệ môi trường, đồng thời đảm bảo an ninh chính trị và trật tự an toàn tại từng địa phương Tích cực tham gia các hoạt động đền ơn đáp nghĩa và xóa đói giảm nghèo, duy trì mối quan hệ chặt chẽ với chính quyền, nhân dân và các cơ quan địa phương Tập trung vào phát triển nguồn nhân lực và nâng cao đời sống vật chất, văn hóa, tinh thần cho người lao động Xây dựng văn hóa doanh nghiệp gắn liền với môi trường làm việc và điều kiện sống của nhân viên.
3.1.2 Phương hướng quản lý tiêu thụ sản phẩm
Mục tiêu tổng sản lượng năm 2015 đạt 418 triệu sản phẩm, bình quân mỗi năm tăng 7,13%
Công ty cần tích cực mở rộng thị trường mới và tối ưu hóa thị phần từ các khách hàng truyền thống để đảm bảo kế hoạch sản xuất kinh doanh hiệu quả.
SVTH: Cao Thị Quỳnh QLKTQN K49
Thực hiện tốt các dịch vụ sau bán hàng, giữ vững mối quan hệ đối với khách hàng, nâng cao uy tín cho công ty
Phối hợp với phòng kế hoạch, kỹ thuật và các phân xưởng để tổ chức sản xuất hiệu quả, đồng thời thường xuyên cập nhật thông tin về sản xuất và khách hàng nhằm giải quyết kịp thời các vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm trước, trong và sau khi giao hàng Ngoài ra, cần làm việc chặt chẽ với phòng tài chính để tập trung vào việc thu hồi công nợ.
Cập nhật thông tin về thị trường và đối thủ cạnh tranh là cần thiết để hỗ trợ hiệu quả cho hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Đồng thời, việc nhắc nhở lái xe bảo dưỡng xe đúng hạn không chỉ đảm bảo an toàn giao thông mà còn giúp tiết kiệm nhiên liệu và tận dụng phụ tùng một cách hiệu quả.
Một số giải pháp đề xuất nhằm hoàn thiện công tác quản lý tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần Nhựa, bao bì Vinh
3.2.1 Tăng cường công tác nghiên cứu và mở rộng thị trường tiêu thụ cho công ty
Việc đánh giá và lựa chọn thị trường là bước khởi đầu quan trọng trong sản xuất kinh doanh, giúp doanh nghiệp xác định sản phẩm và đối tượng khách hàng Nghiên cứu thị trường bao gồm hai hoạt động chính: xác định quy mô và cấu trúc thị trường, cùng với việc điều tra để xây dựng chính sách sản phẩm, giá cả, phân phối và khuyếch trương phù hợp với nhu cầu Điều này giúp công ty hiện thực hóa mục tiêu phát triển và tiêu thụ Tuy nhiên, công ty cổ phần Nhựa, bao bì Vinh chưa thực hiện công tác nghiên cứu thị trường một cách bài bản, dẫn đến việc thiếu thông tin chính xác và dự báo nhu cầu thị trường không hiệu quả Do đó, cần thiết lập nghiên cứu thị trường như một hoạt động thường xuyên và chính thức, bao gồm cả thị trường đầu ra và đầu vào.
Công ty cần nắm vững thông tin cơ bản về thị trường sản phẩm, nhu cầu khách hàng, quy mô thị trường, mức thu nhập bình quân của doanh nghiệp, tập quán tiêu dùng, điều kiện địa lý và khí hậu, cũng như giá cả các mặt hàng thay thế Để có được những thông tin này, công ty cần thực hiện công tác điều tra nghiên cứu thị trường một cách hiệu quả.
Hoạt động tính toán 4 2 là tiền đề quan trọng cho kế hoạch hoá sản xuất kinh doanh của công ty, quyết định phương hướng phát triển Nếu không có thị trường tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn, dẫn đến thua lỗ và phá sản Do đó, công ty cần duy trì thị trường hiện tại và mở rộng thị trường tiêu thụ trong tương lai Ngoài việc nghiên cứu thị trường sản phẩm, công ty cũng cần phân tích cung thị trường và các đối thủ cạnh tranh Ngành sản xuất bao bì không mới, với nhiều doanh nghiệp tham gia, như công ty bao bì Vinh, công ty Đồng Vịnh, công ty xi măng Bỉm Sơn và công ty Khánh.
Công ty Sông Đà và công ty Hoàng Thạch là những đối thủ mạnh trong ngành, bên cạnh nhiều đối thủ tiềm năng mới xuất hiện Để đối phó với tình hình cạnh tranh này, ban giám đốc và toàn thể cán bộ công nhân viên cần nỗ lực nâng cao chất lượng sản phẩm và trình độ chuyên môn Công ty cần thực hiện nghiên cứu để xây dựng chính sách hợp lý cho các chiến lược kinh doanh, đồng thời xem xét hợp tác để tạo lợi ích chung.
- Nghiên cứu tổ chức thực hiện để xác định được số lượng các đối thủ cạnh tranh bao gồm cả đối thủ cạnh tranh hiện tại và tiềm ẩn
Chú trọng vào các yếu tố như thị phần, hình thức sản phẩm cạnh tranh, và đặc biệt là chất lượng của các phương pháp bán hàng, quảng cáo, thanh toán và tín dụng của đối thủ là rất quan trọng.
Công ty cần tăng cường điều tra trực tiếp khách hàng để hiểu rõ hơn về thị trường, bên cạnh việc nghiên cứu qua sách báo và tạp chí Việc này đòi hỏi thời gian, đầu tư hợp lý và tinh thần trách nhiệm của nhân viên Công ty có thể cử nhân viên đến các vùng tiêu thụ mạnh và những khu vực trọng điểm để thu thập ý kiến khách hàng, cũng như tổ chức các đợt trưng cầu ý kiến Những ý kiến đóng góp này sẽ được tập hợp về phòng kế hoạch để phân tích và đưa ra chiến lược phù hợp.
SVTH: Cao Thị Quỳnh QLKTQN K49 hoạch để các nhân viên thị trường phân loại xử lý
Tổng hợp thông tin về đối thủ cạnh tranh giúp công ty xây dựng kế hoạch và chiến lược phát triển hiệu quả Tại công ty cổ phần Nhựa, bao bì Vinh, việc thành lập bộ phận marketing độc lập sẽ giải quyết các vấn đề trong nghiên cứu và dự báo thị trường.
3.2.2 Hoàn thiện chính sách sản phẩm và chính sách giá
3.2.2.1 Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm:
Chất lượng sản phẩm là yếu tố quyết định đến khả năng tiêu thụ, ảnh hưởng lớn đến doanh thu của doanh nghiệp Sản phẩm chất lượng cao không chỉ thu hút khách hàng mà còn cho phép doanh nghiệp tăng giá bán một cách hợp lý Ngược lại, sản phẩm kém chất lượng sẽ gặp khó khăn trong việc tiêu thụ, ngay cả khi giá rẻ Trong môi trường cạnh tranh hiện nay, chất lượng sản phẩm trở thành vũ khí quan trọng giúp doanh nghiệp vượt qua đối thủ Do đó, các nhà sản xuất đang nỗ lực cải thiện chất lượng sản phẩm để duy trì vị thế trên thị trường, dẫn đến sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp Để nâng cao chất lượng sản phẩm, công ty có thể áp dụng nhiều biện pháp khác nhau.
- Sửa chữa, bảo dưỡng máy móc thiết bị:
Mặc dù công ty sở hữu máy móc thiết bị hiện đại, việc duy trì và nâng cao năng lực sản xuất là rất quan trọng để đảm bảo sản xuất liên tục và đồng nhất về chất lượng Để đạt được điều này, công ty cần thiết lập các định mức kỹ thuật cho nguyên liệu, nhiên liệu, phụ tùng thay thế và dụng cụ sửa chữa, cũng như thời gian sửa chữa và bảo dưỡng Điều này sẽ giúp công ty thực hiện việc thưởng phạt công bằng đối với nhân viên phụ trách sửa chữa và bảo trì máy móc.
Công ty cần chú trọng vào việc bảo dưỡng máy móc thiết bị theo đúng yêu cầu kỹ thuật và tình trạng thực tế của chúng Công tác bảo dưỡng nên được liên kết chặt chẽ với từng phân xưởng sử dụng máy, đồng thời mang lại lợi ích vật chất cho công nhân thực hiện bảo dưỡng Việc thực hiện tốt công tác bảo dưỡng sẽ góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất.
Việc duy trì năng lực sản xuất của máy móc thiết bị không chỉ đảm bảo chất lượng sản phẩm mà còn giúp hạn chế hỏng hóc, từ đó tiết kiệm chi phí sửa chữa.
- Nâng cao năng lực, trình độ tay nghề của công nhân sản xuất và đội ngũ bán hàng
Công nhân sản xuất là những người trực tiếp vận hành máy móc, và ngay cả trong môi trường sản xuất tự động, họ vẫn đóng vai trò quan trọng Hiện tại, công ty sở hữu đội ngũ công nhân có tay nghề vững chắc Tuy nhiên, để nâng cao chất lượng sản phẩm, cần cải thiện hơn nữa chất lượng lao động Để đạt được điều này, có thể áp dụng nhiều hình thức khác nhau.
Công ty cần thường xuyên đào tạo tay nghề cho người lao động để họ thích ứng với công nghệ máy móc hiện đại Đồng thời, khuyến khích nhân viên cải tiến điều kiện làm việc, tiết kiệm nguyên vật liệu và đưa ra sáng kiến về kiểu dáng, mẫu mã sản phẩm, cũng như hiểu biết về các sản phẩm mới mà doanh nghiệp chưa có.
Công ty đang tuyển dụng kỹ sư và cán bộ có trình độ chuyên môn cao để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng trong quá trình đổi mới sản xuất và kinh doanh Đồng thời, chúng tôi cũng chú trọng đến việc đào tạo và nâng cao kỹ năng cho đội ngũ nhân viên hiện tại.
- Tổ chức các buổi hội thảo rút kinh nghiệm, báo cáo kinh nghiệm trong phạm vi từng phân xưởng cũng như trong toàn bộ công ty.
- Huấn luyện kỹ thuật, rút kinh nghiệm trực tiếp trên máy móc thiết bị, phương tiện sản xuất.
Tổ chức các cuộc thi đua giữa các tổ, nhóm và phân xưởng không chỉ khuyến khích nâng cao tay nghề mà còn giúp nâng cao ý thức trong quá trình sản xuất Đồng thời, việc tổ chức các cuộc họp trong các tổ, nhóm sẽ tạo cơ hội để rút kinh nghiệm trong lao động và kinh doanh.
Điều kiện thực hiện giải pháp
Nhà nước cần tăng cường hình thức cho vay ưu đãi dài hạn cho các công ty, nhằm đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh diễn ra liên tục và nâng cao cơ sở vật chất kỹ thuật, từ đó tạo điều kiện mở rộng quy mô sản xuất.
Nhà nước cần thiết lập một hành lang pháp lý đồng bộ và cơ chế thị trường chung nhằm tạo ra môi trường cạnh tranh lành mạnh, từ đó hỗ trợ các doanh nghiệp hoạt động ổn định và bền vững.
Chính sách thuế nhập khẩu hợp lý giúp công ty dễ dàng nhập khẩu máy móc và thiết bị thay thế cho hàng hóa chưa sản xuất trong nước, từ đó nâng cao khả năng hiện đại hóa dây chuyền sản xuất.
Công ty cần chú trọng vào việc tuyển chọn đội ngũ nhân lực chất lượng và thực hiện bảo quản, bảo dưỡng máy móc thiết bị định kỳ để đảm bảo hiệu suất hoạt động tối ưu và giảm thiểu mức tiêu hao nhiên liệu.
Nhà xưởng dành cho công nhân lao động trực tiếp cần được trang bị tấm lợp cách nhiệt nhằm bảo vệ sức khỏe của công nhân và đảm bảo tiến độ sản xuất cho sản phẩm.
SVTH: Cao Thị Quỳnh QLKTQN K49