Tìm hiểu hoạt động marketing đối với sản phẩm coca cola zero sugar của công ty coca cola tại thị trường việt nam trong thời gian 2020 2021 2022

BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNGHỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG BÀI TẬP NHÓM MÔN MARKETING CĂN BẢN TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG MARKETING ĐỐI VỚI SẢN PHẨM COCA-COLA ZERO SUGAR CỦA CÔNG TY COCA

BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG

BÀI TẬP NHÓM MÔN MARKETING CĂN BẢN

TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG MARKETING ĐỐI VỚI SẢN PHẨM COCA-COLA ZERO SUGAR CỦA CÔNG TY COCA-COLA TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

TRONG THỜI GIAN 2020-2021-2022

GVHD: Ths Nguyễn Thị Phương DungNHÓM SV: 05

NHÓM LỚP: TIẾT 3-4 THỨ 7DANH SÁCH THÀNH VIÊN:

Nguyễn Vân Anh Ngô Thị Như QuỳnhĐậu Thị Ngọc Ánh Nguyễn Tiến TàiHoàng Hải Linh Lương Thanh ThảoNguyễn Thảo Linh Nguyễn Hà ThuNguyễn Thị Mai Trần Thị Thu ThúyTrần Thị Ngọc Mai Nguyễn Thị Huyền TrangNguyễn Thị Trà My Đỗ Xuân Yến

Hà Nội, 11/2022

MỤC LỤC

Contents

PHẦN 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY COCA-COLA VÀ SẢN PHẨM

COCA-COLA ZERO SUGAR 7

1.1 Giới thiệu chung về công ty COCA-COLA 7

1.1.1 Tầm nhìn 7

1.1.2 Sứ mệnh 7

1.1.3 Thành tựu đã đạt được 7

1.2 Giới thiệu về sản phẩm Coca-Cola Zero Sugar 320ml 8

1.2.1 Lịch sử ra đời 8

1.2.2: Logo 8

PHẦN 2 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TỪ MÔI TRƯỜNG MARKETING ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA SẢN PHẨM COCA-COLA ZERO SUGAR 9

2.1 Môi trường vĩ mô (STEEPLED) 9

2.1.1 Văn hóa – xã hội 9

2.1.2 Công nghệ 9

2.1.3 Kinh tế 9

2.1.4 Tự nhiên 9

2.1.5 Chính trị - luật pháp 10

2.1.6 Đạo đức 10

2.1.7 Nhân khẩu 10

2.2 Môi trường vi mô 11

2.2.1 Nội bộ doanh nghiệp Coca-Cola 11

2.2.2 Các nhà cung cấp 11

2.2.3 Trung gian marketing 11

2.2.4 Đối thủ cạnh tranh 12

2.2.5 Công chúng 13

2.2.6 Khách hàng 14

2.2.7 Các sản phẩm thay thế 14

2.3 Ma trận SWOT 16

PHẦN 3 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM COCA-COLA ZERO SUGAR

CỦA CÔNG TY COCA-COLA TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 17

3.1 Các yếu tố văn hóa 17

3.1.1 Nền văn hóa 17

3.1.2 Nhánh văn hóa 17

3.1.3 Sự giao thoa biến đổi văn hóa 17

3.2 Các yếu tố xã hội 17

3.2.1 Giai tầng xã hội 17

3.2.2 Nhóm tham khảo 18

3.2.3 Gia đình 18

3.2.4 Vai trò, địa vị 18

3.3 Các yếu tố thuộc về cá nhân 18

3.3.1 Tuổi tác 18

3.3.2 Giới tính 18

3.3.3 Nghề nghiệp 18

3.3.4 Thu nhập 18

3.3.5 Hôn nhân 19

3.3.6 Cá tính 19

3.3.7 Phong cách 19

3.4 Các yếu tố thuộc về tâm lý 19

3.4.1 Động cơ 19

3.4.2 Tri giác 19

3.4.3 Kiến thức 19

3.4.4 Niềm tin 19

3.4.5 Thái độ 20

PHẦN 4 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC STDP CHO SẢN PHẨM COCA-COLA ZERO SUGAR CỦA CÔNG TY COCA-COLA TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN VỪA QUA 21

4.1 Phân đoạn thị trường 21

4.1.1 Tiêu chí phân đoạn thị trường 21

4.1.2 Đánh giá các yêu cầu khi phân đoạn thị trường 21

4.2 Thị trường mục tiêu 22

4.2.1 Chân dung khách hàng mục tiêu 22

4.2.2 Tiêu chuẩn đánh giá thị trường mục tiêu 22

4.2.3 Phương án lựa chọn thị trường mục tiêu cho sản phẩm X của công ty Y 23

4.3 Sự khác biệt 23

4.4 Định vị sản phẩm trên thị trường 26

PHẦN 5 PHÂN TÍCH CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM COCA-COLA ZERO SUGAR CỦA CÔNG TY COCA-COLA TẠI VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN QUA 28

5.1 Mục tiêu marketing 28

5.2 Chính sách marketing mix cho sản phẩm X trong thời gian qua 28

5.2.1 Chính sách sản phẩm 28

5.2.2 Chính sách giá 31

5.2.3 Chính sách phân phối 34

5.2.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp (truyền thông marketing) 38

5.3 Đánh giá các chính sách marketing mix cho sản phẩm COCA-COLA ZERO SUGAR của công ty COCA-COLA trong thời gian qua tại thị trường Việt Nam 40

5.3.1 Về chính sách sản phẩm 40

5.3.2 Về chính sách giá 41

5.3.3 Về chính sách kênh phân phối 41

5.3.4 Về chính sách xúc tiến hỗn hợp 41

PHẦN 6 MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING CHO SẢN PHẨM COCA-COLA ZERO SUGAR CỦA CÔNG TY COCA-COCA-COLA TRONG QUÝ/NĂM TẠI VIỆT NAM 43

6.1 Mục tiêu marketing cho sản phẩm COCA-COLA ZERO SUGAR của công ty COCA-COLA tại Việt Nam trong quý/năm 43

6.1.1 Mục tiêu dài hạn (cho cả năm nếu có) 43

6.1.2 Mục tiêu ngắn hạn 43

6.2 Chính sách marketing mix 43

6.2.1 Chính sách sản phẩm 43

6.2.2 Chính sách giá 45

6.2.3 Chính sách phân phối 45

6.2.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 45

LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay, nền kinh tế thị trường phát triển mạnh mẽ cùng với xu thế hội nhập quốc

tế đã kéo theo sự cạnh tranh ngày càng gay gắt của các công ty, tập đoàn nhằm theođuổi lợi ích riêng của mình Đối với nền kinh tế Việt Nam hiện nay, cạnh tranh là điềutất yếu và hiển nhiên đối với sự mở rộng và phát triển doanh nghiệp Khi mà tính cạnhtranh trên thị trường ngày càng khốc liệt, khách hàng có rất nhiều sự lựa chọn, đòi hỏicác doanh nghiệp phải cải tiến, nâng cao chất lượng không ngừng về sản phẩm dịch

vụ, về chất lượng thương hiệu, tăng độ nhận biết, lòng tin của khách hàng với thươnghiệu sản phẩm, dịch vụ để thỏa mãn các yêu cầu ngày càng cao của khách hàng và từ

đó gia tăng vị thế của thương hiệu trên thị trường

Ở Việt Nam hiện nay thị trường nước giải khát đang phát triển mạnh Là một trongnhững mặt hàng tiêu dùng thiết yếu của con người, sản phẩm nước giải khát của ViệtNam đang có xu hướng phát triển nhanh với hơn 300 loại nước giải khát với nhiều tínhnăng, tác dụng khác nhau

Ra đời năm 1894 Coca-Cola dần trở thành thương hiệu nổi tiếng toàn cầu, có mặttại hơn 200 quốc gia với hơn 10.000 sản phẩm được tiêu thụ mỗi giây Coca-Cola ZeroSugar là một loại nước ngọt dành cho người ăn kiêng do Công ty Coca-Cola sản xuất

Ở một số quốc gia, nó được bán dưới tên Coca-Cola Không Đường Thức uống nàyđược giới thiệu vào năm 2005 với tên gọi Coca-Cola Zero như một loại cola khôngcalo mới Không những thành công về sản phẩm nước giải khát, Coca Cola còn làthương hiệu luôn có những chiến dịch quảng cáo vô cùng thu hút và để lại được dấu ấntrong lòng của khách hàng Vì vậy nhóm em đã tiến hành chọn chủ đề: “TÌM HIỂUHOẠT ĐỘNG MARKETING ĐỐI VỚI SẢN PHẨM COCA-COLA ZERO SUGAR320ML CỦA CÔNG TY COCA-COLA TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONGTHỜI GIAN 2020-2021-2022”

PHẦN 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY COCA-COLA

VÀ SẢN PHẨM COCA-COLA ZERO SUGAR

1.1 Giới thiệu chung về công ty COCA-COLA

1.1.1 Tầm nhìn

Tầm nhìn của Coca Cola sau năm 2020 là khuôn khổ cho các lộ trình của công ty vàđịnh hướng mọi khía cạnh của việc kinh doanh thông qua việc mô tả những điều cần phải thực hiện để tiếp tục đạt được sự phát triển bền vững và chất lượng

 Con người: Trở thành môi trường làm việc tốt nhất nơi mà con người cócảm hứng tốt nhất

 Hồ sơ: Mang đến cho thế giới một hồ sơ về thương hiệu nước giải khát có chấtlượng mà có thể tiên đoán và làm hài lòng mong muốn và nhu cầu của conngười

 Các đối tác: Xây dựng một mạng lưới cung cấp nước uống cho khách hàng vàcác nhà cung cấp, cùng nhau tạo dựng giá trị có lợi đôi bên mang tính lâu dài

 Hành tinh: Là công dân có trách nhiệm tạo nên sự khác biệt bằng cách xây dựng

 Để truyền cảm hứng cho những khoảnh khắc hạnh phúc và lạc quan

 Để tạo ra sự khác biệt và tạo ra giá trị

Công ty tập trung vào việc tạo ra một di sản bất cứ khi nào họ rời đi Với quyết tâm hướng tới cá nhân và cộng đồng để tạo ra sự khác biệt, Coca Cola bao gồm việc tận hưởng hương vị tuyệt vời của những gì họ bán

1.1.3 Thành tựu đã đạt được

Từ khi thành lập và đặt trụ sở chính tại Atlanta, bang Georgia, tập đoàn Coca-Colahiện đang hoạt động trên 200 nước khắp thế giới Thương hiệu Coca-Cola luôn làthương hiệu nước ngọt bán chạy hàng đầu thế giới

Theo 1 điều tra năm 2007, Coca– cola bán được hơn 1 tỷ thức uống mỗi ngày, hơn10.450 chai được tiêu thụ mỗi giây Có khoảng 1.2 triệu các nhà phân phối, 2.4 triệumáy bán lẻ tự động Doanh thu thu về là 20.936 tỷ USD Giá trị thương hiệu cho đếnnăm 2020 là 67,3 tỷ USD

Ngày nay, tập đoàn Coca-cola đã được nhận ra bởi 94% dân số toàn cầu và đãthành công trong công cuộc mở rộng thị trường với nhiều loại nước uống khác nhauban đầu là nước có gas, và sau đó là nước trái cây, nước tăng lực cho thể thao, nướcsuối, trà và một số loại khác

Thương hiệu Coca-cola luôn là thương hiệu nước ngọt bán chạy hàng đầu và hầunhư tất cả mọi người trên thế giới đều yêu thích Coca-cola hoặc một trong những loạinước uống hấp dẫn khác của họ

Năm 2021, Coca-Cola Việt Nam được vinh doanh trong top 3 DN bền vững tạiViệt Nam (CIS-100) Đây là năm thứ 6 liên tiếp Coca-Cola góp mặt trong bảng xếphạng và được vinh danh trong top các doanh nghiệp phát triển bền vững tại Việt Nam.

1.2 Giới thiệu về sản phẩm Cola Zero Sugar 320ml

Coca-1.2.1 Lịch sử ra đời

Vào năm 2017, mặc dù doanh số bán hàng ngày càng tăng tại Hoa

Kỳ, Công ty Coca-Cola đã thông báo rằng Coke Zero sẽ được cải tổ vàđổi tên thành Coca-Cola Zero Sugar, nhằm mục đích có hương vịgiống Coca-Cola tiêu chuẩn hơn đồng thời nhấn mạnh việc thiếu hàmlượng đường

Vào tháng 7 năm 2018, người ta đã xác nhận rằng công thức banđầu sẽ tiếp tục được bán dưới nhãn hiệu Coke Zero ban đầu ở NewZealand cùng với sản phẩm Coke Zero Sugar

Vào tháng 7 năm 2021, Công ty Coca-Cola thông báo rằng mộtcải cách khác của Coca-Cola Zero Sugar sẽ được phát hành trên khắpHoa Kỳ vào tháng 8 và sau đó trên khắp Canada vào tháng 9

1.2.2: Logo

Năm 2021, logo Coca-cola Zero Sugar 320ml được thay đổi thành vănbản màu đen trên nền đỏ, màu nền thay đổi theo một số hương vị nhấtđịnh

PHẦN 2 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TỪ MÔI TRƯỜNG MARKETING ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG

MARKETING CỦA SẢN PHẨM COCA-COLA ZERO SUGAR

2.1 Môi trường vĩ mô (STEEPLED)

2.1.1 Văn hóa – xã hội

Văn hóa xã hội ảnh hưởng nhiều tới thói quen tiêu dùng, cách thức ứng xử, sở thích của khách hàng tiêu dùng các sản phẩm đồ uống giải khát như CCCL Zero Sugar320ml

2.1.2 Công nghệ

Với một chai Coca-Cola Zero Sugar lon 320ml thành phần bao gồm: Nước bãohòa CO2, màu tự nhiên, chất điều chỉnh độ acid, chất tạo ngọt tổng hợp, chất bảoquản, hương Cola tự nhiên và Caffeine Coca-Cola sử dụng chất làm ngọt tự nhiên phổbiến như sucralose, aspartame, acesulfame kali không chứa đường và Calo Được biếtchất này ngọt gấp khoảng 600 lần đường bình thường tuy nhiên cơ thể mỗi người chỉ

có thể hấp thụ 27% đường, còn lại sẽ thải ra ngoài

Sự phát triển của khoa học - kỹ thuật ảnh hưởng đến quá trình phân phối sản phẩmCoca-Cola Zero Sugar Sản phẩm này được phân phối cùng với các mặt hàng củaCông ty trên thị trường Các thiết bị máy móc hiện đại, cùng với dây chuyền sản xuấttạo sản phẩm an toàn và chất lượng đến người tiêu dùng Các sản phẩm được mở rộngmức độ phủ sóng kinh doanh nhờ các công nghệ số ở khắp nơi đem lại doanh thu, lợiích giúp Coca-Cola khẳng định vị thế nước giải khát đứng đầu Việt Nam

2.1.3 Kinh tế

Người tiêu dùng mua bán hàng hóa phụ thuộc vào khả năng mua sắm của họ Khả năng mua sắm của người tiêu dùng còn phụ thuộc vào thu nhập, mức giá, thuế, Thu nhập của người tiêu dùng Việt Nam hiện nay do các nguồn: tiền lương, lãi suất tiết kiệm, đầu tư, Sự chênh lệch về sức mua giữa các tầng lớp rất lớn nên việc định giá của người tiêu dùng cũng khác nhau Tuy nhiên, sản phẩm Coca-Cola Zero được định giá phù hợp với tất cả người tiêu dùng

Trong thời gian đại dịch Covid-19 xảy ra đã khiến nhiều doanh nghiệp sụt giảm doanh thu Nhưng theo báo cáo, doanh thu của Coca-Cola trong những năm đại dịch diễn ra không có dấu hiệu sụt giảm

Giá bán Coca-Cola Zero trên thị trường hiện nay:

ngày càng trầm trọng thì sản phẩm mà doanh nghiệp tạo nên sẽ một phần bị ảnh hưởng

về chất lượng cũng như mẫu mã của sản phẩm đó

Thách thức:

Với sự phát triển của các nhóm bảo vệ lợi ích người tiêu dùng, buộc công ty phải

có trách nhiệm hơn về an toàn sản phẩm, quảng cáo trung thực và có văn hóa

Hướng chiến lược: Chú trọng vào nguyên liệu đầu vào, chất lượng sản phẩm đảmbảo các tiêu chí trong Luật bảo vệ người tiêu dùng

Tác động của luật liên quan: Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng buộc công typhải có trách nhiệm hơn về an toàn sản phẩm, quảng cáo trung thực và có văn hóa

2.1.6 Đạo đức

Đối với Coca Cola, trách nhiệm đạo đức của công ty được thể hiện qua bản sứ mệnh cũng như là xuyên suốt các chiến lược vận hành của công ty Nỗ lực thấu hiểu cộng đồng người tiêu dùng, nắm bắt tâm lý, cũng như những mong chờ phía cộng đồng xã hội hướng đến công ty, để đưa ra những phản ứng thích hợp

Sức khỏe con người

Nắm bắt được xu hướng chăm sóc sức khỏe, quan tâm đến thực phẩm có lợi cho sức khỏe của người tiêu dùng, công ty bắt đầu cải thiện chất lượng dòng sản phẩm nước giải khát của mình: giảm tối đa lượng đường trong sản phẩm

Bảo vệ môi trường

Trên phạm vi toàn cầu, sản phẩm vẫn kiên trì hướng tới mục tiêu thu gom và tái chế 100% vỏ lon bán ra vào năm 2030 Tại Việt Nam, mục tiêu này vẫn đang được từng bước hiện thực hóa thông qua các nỗ lực về thiết kế, thu gom và hợp tác theo định hướng kinh tế tuần hoàn

Trước tình hình dịch bệnh Covid- 19

Ngày 20/3/2020 Coca-Cola Việt Nam thông báo tạm dừng các hoạt động quảng cáo, tập trung nguồn lực hỗ trợ công tác phòng, chống dịch COVID-19 Bước đầu, công ty sẽ hợp tác với Trung Ương Hội Chữ thập đỏ quyên góp các vật phẩm y tế, sản phẩm sát khuẩn, thức uống dinh dưỡng, trị giá hơn 7 tỷ đồng cho đội ngũ y bác sĩ, Trung tâm y tế và các khu vực cách ly tập trung tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Dương, Quảng Ninh, Ninh Thuận, Bình Thuận

2.1.7 Nhân khẩu

2.1.7.1 Theo độ tuổi

Ở phân khúc thứ nhất, Coca-Cola Zero Sugar xác định hướng tới những đối tượngkhách hàng tiềm năng với độ tuổi từ 10 đến 35 Đặc biệt là nam giới, do Coca-ColaZero vẫn giữ được hương vị ngọt mạnh như Coca truyền thống nên sẽ được giới Nam

ưa chuộng hơn so với Nữ, khi họ thích các hương vị nhẹ và ít ngọt

Ở phân khúc thứ hai, Coca-Cola nắm bắt được rằng những khách hàng trên 40 tuổithường có xu hướng quan tâm nhiều tới sức khỏe và không thích hợp với sản phẩmnước có gas Do đó, Coca-Cola Zero Sugar ra đời để thu hút những khách hàng có lốisống lành mạnh với xu hướng tiêu dùng tốt cho sức khỏe được hướng tới ngày nay

2.7.1.2 Theo vị trí địa lý và văn hóa

Coca-Cola Zero Sugar đã dần có mặt trên mọi quốc gia trên thế giới và mỗi quốcgia khác nhau thì họ sẽ theo đuổi những chiến lược khác nhau Vì thế đối tượng kháchhàng tiềm năng của họ tại mỗi quốc gia cũng có thể khác nhau do bị các yếu tố vănhóa, phong tục tập quán, kinh tế, khí hậu tác động

Năm 2020, Việt Nam xếp thứ 24 trên thế giới về lượng tiêu thụ loại nước giải khátcủa Mỹ với doanh thu hơn 5 tỷ USD, giảm 1,7% so với năm 2019

2.2 Môi trường vi mô 2.2.1 Nội bộ doanh nghiệp Coca-Cola

Coca-Cola luôn ưu tiên nâng cao năng lực nguồn nhân lực địa phương, xây dựngđội ngũ chuyên viên chất lượng cao theo tiêu chuẩn toàn cầu Hiện tại, Coca-Colađang trực tiếp tạo việc làm cho 2.000 lao động và gián tiếp tạo gần 16.000 việc làmcho thị trường lao động Việt Nam Mỗi năm, doanh nghiệp đầu tư hơn 1,4 triệu USDcho các hoạt động tuyển dụng, phát triển nguồn nhân lực trong nước

Coca-Cola phát triển nhân sự nội bộ với mô hình 70-20-10, cụ thể, mỗi cá nhânđược trải nghiệm thực tế công việc (70%), học hỏi từ những người xung quanh (20%)

và 10% từ các khóa học, đào tạo

Công ty Coca-Cola Việt Nam có 100% vốn đầu tư nước ngoài Ba nhà máy lớn tại

Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Hà Nội hiện tại đều thuộc quyền sở hữu của công ty mẹ

2.2.2 Các nhà cung cấp

Coca-Cola kiểm soát được các nhà cung cấp đầu vào thì ta có thể đảm bảo được quátrình sản xuất đảm bảo

Nguyên liệu pha chế sản phẩm:

CO2, Màu thực phẩm, Chất tạo vị chua, Caffeine để đảm bảo giá cạnh tranh công

ty không công bố công khai nguồn cung cấp

- Đường: Được cung cấp từ Nhà máy đường KCP

- Hương vị tự nhiên: Công thức bí mật từ Tập đoàn Coca-Cola mẹ

- Nước: Được cung cấp từ nhà máy nước trên địa bàn đặt nhà máy

- Lá Coca: Được cung cấp bởi công ty chế biến Stepan (bang Illinois, Hoa Kỳ).Cung cấp bao bì:

- Vỏ chai: Công ty trách nhiệm hữu hạn Dynaplast Packaging (Việt Nam) cungcấp

- Thùng đóng gói: Công ty cổ phần Biên Hòa cung cấp

Coca Cola Việt Nam hợp tác với khoảng hơn 300 nhà cung cấp trên toàn quốc Đa

số công ty có trụ sở tại TP Hồ Chí Minh và hoạt động trong các ngành như logistics,đóng lon, bao bì, marketing, phân phối

2.2.3 Trung gian marketing

 Đối với các nhà bán buôn: Phân phối sản phẩm đến các siêu thị, đại lý, cửahàng nhỏ lẻ như Big C, Vinmart, AEON, Coopmart, Mega Market, Lotte Mart,Emart,… để người tiêu dùng nhanh chóng biết đến thương hiệu Coca Cola hơn

Độ phủ sóng của CCCL Zero Sugar 320ml là rất lớn

 Các bên trung gian bán lẻ: Có mặt tại tất các các cửa hàng nhỏ lẻ trên cả nước

và có những chính sách hỗ trợ các cửa hàng nhỏ lẻ Kết quả của trung gian bán

lẻ: Quý II/2021, công ty đã vượt doanh thu kỳ vọng Chỉ trong ba tháng tính đếnngày 2/7, doanh thu ròng của công ty đã tăng 42% lên 10,1 tỷ USD, trong khi

thu nhập ròng tăng 48% từ 1,78 tỷ USD năm 2020 lên 2,64 tỷ USD Đây là một

sự thay đổi đáng kể so với mức giảm mạnh trong doanh thu cùng kỳ năm ngoái

 Phân phối trực tiếp đến tay người tiêu dùng bằng các hình thức như: bán hàngtrực tuyến trên các trang thương mại; hệ thống bán hàng tự động đặt tại các khuvực ăn uống, vui chơi trí, … giúp CCCL hàng năm thu về hàng tỷ USD

 Khoản chi phí dành cho đại lý dịch vụ marketing thường tương đương hoặc lớnhơn chi phí sản xuất và chiếm phần lớn khoản đầu tư của hãng cho hoạt độngxúc tiến

Nhận xét: Trung gian marketing giúp doanh nghiệp giảm chi phí bán hàng tập trung

nguồn nhân lực nâng cao chất lượng, mạng lưới bao phủ rộng làm tăng khả năng tiếpcận khách hàng và giảm bớt điểm tiếp xúc cho cả nhà sản xuất và khách hàng, giúpchia sẻ thông tin về thị trường, cầu nối giữa cung và cầu, vì nhiều khi người bán khôngbiết người mua đang ở đâu và ngược lại CCCL Zero Sugar 320m đánh vào tâm lý tiệnlợi và lành mạnh, sự tò mò của khách hàng cùng với những ưu đãi sản phẩm quảng bá

và đã đưa thức uống mới vào thị trường một cách thành công

2.2.4 Đối thủ cạnh tranh

Đối thủ cạnh tranh bên ngoài:

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp:

PepsiCo

PepsiCo có chung một mặt hàng cạnh tranh trực tiếp với Coca-cola Zero Sugar320ml là PEPSI vị chanh không Calo 320ml Với giá trị thị trường vốn chủ sở hữu là213,21 tỷ đô la vào tháng 9 năm 2021, PepsiCo có nguồn lực đáng kể và có thể đầu tưvào các sáng kiến giúp công ty mở rộng sản phẩm ra toàn cầu

Đối thủ cạnh tranh gián tiếp:

Red Bull GmbH

Năm 2020, Red Bull đã bán được hơn 7,9 tỷ lon trên toàn thế giới Chiến lượctiếp thị mạnh mẽ đã dẫn đến sự nhận diện thương hiệu của RB rất lớn Mặc dù Coca-Cola không còn sản xuất nước tăng lực, Redbull vẫn là một đối thủ cạnh tranh đánggờm trong ngành đồ uống

Lavie

Theo kết quả nghiên cứu thị trường từ Nielsen 2021, La Vie đã trở thành nhãnhàng dẫn đầu trong ngành hàng nước khoáng đóng chai tốt cho sức khỏe tốt nhất tạiViệt Nam Do vậy Lavie thích hợp sử dụng hàng ngày cho mọi người, kể cả phụ nữmang thai và cho con bú Điều này sẽ làm cạnh tranh với CCCL về lợi ích sức khỏe

Đối thủ cạnh tranh nội bộ

Từ bảng trên, sản phẩm Coca-Cola truyền thống và Diet Coke (Coca-cola light)vẫn là nước giải khát hàng đầu trong một khoảng cách lớn so với Coca-Cola ZeroSugar

 Tổ chức sự kiện, hoạt động tài trợ, hoạt động phi thương mại trực tiếp vớikhách hàng và các ấn phẩm

 Ủng hộ giáo dục, xóa đói giảm nghèo và các chương trình xã hội dài hạn

 Bày tỏ sự đồng cảm sâu sắc nhất tới những người bị ảnh hưởng bởi dịchCOVID-19 bằng vật chất và tinh thần Đồng thời cũng ý thức rất lớn trong việcsản xuất để virus không thể lây lan qua đồ uống

 Hệ thống Coca-Cola và Quỹ Coca-Cola đã có những đóng góp cho công tác phòng chống virus

 Sử dụng nhựa tái chế để đảm bảo an toàn môi trường

 Trong đại dịch Covid-19, Coca-Cola đã cắt giảm các chi phí quảng cáo và dùngngân sách đó để thực hiện các hoạt động hỗ trợ cộng đồng Khi dịch bệnh đượckiểm soát, ưu tiên cho phát triển bền vững, bao gồm thu gom, tái chế rác thải vàđẩy mạnh sử dụng vật liệu tái chế là điều đầu tiên được Coca-Cola nhắc tới.

2.2.6 Khách hàng

Thách thức:

 Yêu cầu về số lượng, chất lượng sản phẩm tăng cao

 Đòi hỏi mẫu mã mới, phong phú, đa dạng

 Khách hàng chủ yếu của Coca-Cola hướng đến đáp ứng nhu cầu của ngườitiêu dùng ở mọi lứa tuổi

Trước đại dịch Covid : Các chiến dịch quảng cáo Tết, Tổ chức lễ hội ẩm thực

dành cho giới trẻ, In tên người tiêu dùng lên vỏ lon,…

Trong đại dịch: Tiếp tục điều chỉnh về hoạt động tổ chức và sản phẩm, Tập

trung vào chiến lược "Đồ uống vì sự sống", Cắt giảm quảng cáo,…

Sau đại dịch covid: Lễ hội ẩm thực Coca-Cola, Cảm ơn những anh hùng thầm

lặng, Bừng giai điệu hứng khởi, Cùng nhau ăn càng ngon, Khoảng cách không làmchúng ta cách xa, Nhiều chương trình khuyến mãi lấy khách hàng làm trung tâm:Hứng khởi Việt Nam, Bật nắp Coca-Cola - Hứng khởi đón quà từ MoMo

2.2.7 Các sản phẩm thay thế

Sản phẩm thay thế chính của CCCL Zero Sugar 320ml là Pepsi vị chanh không Calo,nước trái cây và đồ uống đa dạng khác, Số lượng sản phẩm có thể thay thế là rất cao.Người Việt đang ngày càng có xu hướng muốn sử dụng những loại thực phẩm, thứcuống tốt không gây hại cho sức khỏe Trên thị trường, những sản phẩm thay thế nhưmột số loại nước trái cây và các loại đồ uống tốt cho sức khỏe đều có chất lượng tốt,giá thành cạnh tranh, chi phí chuyển đổi thấp cho khách hàng Vì vậy, mối đe dọa đến

2.3 Ma trận SWOT

PHẦN 3 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM COCA-COLA ZERO SUGAR CỦA CÔNG TY COCA-

COLA TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

3.1 Các yếu tố văn hóa 3.1.1 Nền văn hóa

Một sự thay đổi từ từ đang diễn ra trong phân bổ chi tiêu của người tiêu dùng ViệtNam đối với các sản phẩm thuộc nhóm hưởng thụ và sắc đẹp, sức khỏe và tiện lợi Vìvậy Coca-Cola cho ra mắt sản phẩm coca-cola zero sugar có gas không đường dànhcho người ăn kiêng

Người Việt Nam luôn cảm thấy thú vị hơn với các mẫu mã bao bì mới, họ yêuthích cái đẹp, luôn muốn thử và có thể với một chai coca diện mạo khác Vì vậy Coca-cola thường xuyên đổi mới bao bì với hình ảnh bắt mắt nhằm đem đến cho khách hàng

sự mới lạ, độc đáo trong sản phẩm của mình, tạo sự hứng thú, cho người tiêu dùng

3.1.2 Nhánh văn hóa

Nhánh văn hóa được hình thành và phát triển từ những người có chung tôn giáo,chủng tộc hay chung vùng địa lý; ngoài ra một số nhóm nhỏ khác đó là gia đình,trường học, vùng miền… Các nhóm người này chiếm vị trí quan trọng trong phânkhúc thị trường Vì đặc thù của nhóm văn hóa này, nên những người tiêu dùng cũngtrở nên kén chọn và thường không thích đồ uống có ga, nghĩ chúng có hại cho sứckhỏe

Trong một số gia đình cũng thường không cho con cái hoặc trẻ em uống Coca vìcác vấn đề về sức khỏe Hay một số vùng miền có dân số già hóa cao, họ rất coi trọngsức khỏe của mình nên họ thường uống những thức uống tốt cho sức khỏe hơn là uốngnhững đồ uống có ga

3.1.3 Sự giao thoa biến đổi văn hóa

Trên thế giới có rất nhiều tôn giáo và chủng tộc khác nhau vì lý do này mà họkhông thể sử dụng đồ uống có gas hoặc một số thành phần có trong Coca, có liên quanđến tín ngưỡng tôn giáo hay chủng tộc của họ

3.2 Các yếu tố xã hội 3.2.1 Giai tầng xã hội

Mỗi tầng lớp, độ tuổi có trình độ văn hóa, thái độ của họ đối với sản phẩm là khácnhau

 Sản phẩm này của Coca-Cola hướng đến phân khúc chính từ 10-35 tuổi Đây làphân khúc thường xuyên tổ chức các hoạt động tập thể nhất

 Với những khách hàng trên 40 tuổi thường có xu hướng quan tâm nhiều tới sứckhỏe, Coca-Cola đã cho ra đời dòng sản phẩm Coca-Cola Zero Sugar để thu hútphân khúc khách hàng này

 Khi mua hàng người tiêu dùng chú trọng vào thành phần có trong nước ngọtcũng như thiết kế, bao bì Sản phẩm được chú trọng sản xuất theo lon đánh vàoyếu tố bao bì ảnh hưởng đến quyết định tiêu dùng của khách hàng

Việc ra mắt các dòng sản phẩm mới tốt cho sức khỏe Coca-Cola Zero Sugar đãgiúp thương hiệu này thu hút được nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng

3.2.2 Nhóm tham khảo

Coca-Cola Zero Sugar 320ml phù hợp với những người theo các chế độ ăn kiêngđược ưa chuộng hiện nay Công ty Coca-Cola cũng ủng hộ các khuyến cáo hiện naycủa một số cơ quan y tế hàng đầu về việc hạn chế lượng đường tiêu thụ, không nạp quá10% trên tổng lượng tiêu thụ calo/năng lượng mỗi ngày Qua đó, người tiêu dùng sẽlựa chọn đồ uống như Coca-Cola Zero Sugar nhiều hơn

Bên cạnh đó, ảnh hưởng của ngôi sao, hay người nổi tiếng tiêu dùng sản phẩm nàycũng tác động đến mức độ tiêu thụ

3.3 Các yếu tố thuộc về cá nhân 3.3.1 Tuổi tác

Mỗi độ tuổi đều có những thói quen và nhu cầu mua hàng khác nhau Các doanhnghiệp hiện nay đang bắt tay vào các chiến lược marketing tập trung vào thế hệ gen Z.Niềm vui gắn liền với Cola và cách nó mô tả vị thế xã hội cao hơn trong xã hội khiến

nó trở nên hấp dẫn đối với thanh niên và các thế hệ trẻ nói chung, do đó doanh số bánhàng cao

3.3.2 Giới tính

Nhìn chung, Coca-Cola nhắm đến cả nam và nữ, tuy nhiên có một sự khác biệt rõràng về sở thích và khẩu vị giữa hai giới Coca Zero có hương vị mạnh hơn được namgiới ưa thích Điều này cũng được nhìn thấy trong cách thiết kế sản phẩm và quảngcáo

3.3.3 Nghề nghiệp

Mỗi nghề nghiệp đều có những nhu cầu mua sắm khác nhau phục vụ cho từngngành nghề Tuy nhiên thị trường nước ngọt, cụ thể là Coca-Cola Zero Sugar vẫn cóthể đáp ứng nhu cầu giải khát, giảm đường của người tiêu dùng

3.3.4 Thu nhập

Đây hoàn toàn là tầm giá phân khúc bình dân ngườitiêu dùng có thể chi trả được, với đơn vị ít nhất tínhbằng lon (320ml) với giá sàn trên thị trường là10.600 đồng Vậy nên, hoàn cảnh kinh tế không phảiyếu tố quá quan ngại với hành vi tiêu dùng với sảnphẩm Coca-Cola Zero Sugar 320ml.

3.3.5 Hôn nhân

Những người đang ở tình trạng độc thân thường uống nhiều nước có gas hơnnhững người ở trong tình trạng kết hôn, nhất là ở những cặp vợ chồng đã có con Vậynên rất dễ để hiểu rằng, vấn đề hôn nhân sức khỏe vợ chồng con cái thực sự ảnh hưởngtới hành vi tiêu dùng một thức uống giải khát như Coca-Cola

3.3.7 Phong cách

Trong mọi tầng lớp xã hội hiển nhiên sẽ xuất hiện nhiều phong cách khác nhaudẫn đến nhu cầu mua sắm cũng khác nhau Tuy nhiên, với cách thiết kế bao bì độcđáo, bắt mắt Coca-Cola Zero Sugar vẫn bắt chọn được tâm lý mua hàng của người tiêudùng, thành công được khách hàng tin tưởng và sử dụng

3.4 Các yếu tố thuộc về tâm lý 3.4.1 Động cơ

 Nước ngọt Coca Cola Zero lon 320ml cho cơ thể cảm giác nhẹ nhàng, ăn ngon hơn, không đường không calo phù hợp cho những ai yêu thích nước ngọt nhưngvẫn muốn giữ thói quen ăn uống lành mạnh

3.4.2 Tri giác

 Vấn đề tiểu đường,béo phì, là các vấn đề nhức nhối của người tiêu dùng vềviệc ăn uống sao cho lành mạnh khoa học vì thế sản phẩm không đường đangrất được ưa chuộng

 Người tiêu dùng có thể được uống loại thức uống phổ biến và yêu thích củamình vẫn có vị Coca bình thường nhưng ít không đường mà không cần lo ngại

Lon (320ml) 10.600 VNĐ

Thùng 24

PHẦN 4 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC STDP CHO SẢN PHẨM COCA-COLA ZERO SUGAR CỦA CÔNG TY COCA-COLA TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN 2020-

2021-2022

4.1 Phân đoạn thị trường 4.1.1 Tiêu chí phân đoạn thị trường

Phân khúc thị trường của coca-cola zero sugar 320ml gồm:

 Khách hàng mang thái độ tích cực với thương hiệu Coca-Cola và trungthành tuyệt đối với Coca-Cola

 Khách hàng mang thái độ tích cực với thương hiệu Pepsi và trung thànhtuyệt đối với Pepsi

 Khách hàng mang thái độ tích cực với cả Coca-Cola và Pepsi, trung thànhvới cả hai thương hiệu, nhưng đôi lúc lựa chọn sản phẩm của cả 2 haithương hiệu

4.1.1.1 Theo địa lý vùng miền

Coca-Cola phân khúc thị trường theo từng quốc gia (Mỹ, Trung Quốc, Nhật Bản,Hàn Quốc, Việt Nam…) Sản phẩm Coca-Cola ở mỗi quốc gia có thể khác nhau vềhương vị, thiết kế, nhãn hiệu Các chương trình và chiến dịch quảng cáo của Coca-Cola cũng khác nhau ở từng quốc gia

4.1.1.2 Theo nhân khẩu học

Thông điệp truyền thông tinh tế và hướng đến mọi phân khúc khách hàng Vớimục tiêu ai cũng có thể mua sản phẩm của Coca

Với thị trường Việt Nam, là một nước đông dân cư và thu nhập tương đối thấp, họ

đã đưa Coca-Cola Zero Sugar vào thị trường với mức giá rẻ

Coca cola zero sugar thì chủ yến hướng đến những người trẻ đặc biệt là nhữngngười yêu thích coca nhưng sợ vấn đề cân nặng sức khỏe

4.1.1.3 Theo yếu tố tâm lý

Hiện nay, sản phẩm Coca-Cola Zero sugar 320ml đã được công ty hướng tớinhững khách hàng trẻ gen Z với nhu cầu giảm cân giữ dáng, hay phong trào ănexclean

Những giải pháp truyền thông và quảng cáo của hãng cũng dựa vào tâm lý conngười chẳng hạ chiến dịch Uống cùng cảm xúc

Coca-Cola đã tung ra chiến dịch quảng cáo mang tên “Best Coke Ever?” cho dòngsản phẩm Coca-Cola Zero Sugar

4.1.1.4 Theo hành vi của khách hàng (theo động cơ)

Theo hành vi, thị trường người tiêu dùng sẽ được phân chia thành các nhóm đồngnhất về các đặc tính như: lý do mua hàng, lợi ích tìm kiếm, sự trung thành, số lượng và

tỷ lệ sử dụng, cường độ tiêu dùng, tình trạng sử dụng,…

Coca Cola Zero Sugar 320ml thì cung cấp đồ uống lành mạnh không kalo nhưngvẫn giữ được vị đặc trưng

4.1.2 Đánh giá các yêu cầu khi phân đoạn thị trường

4.1.2.1 Đo lường được

Dựa vào nhu cầu, ước muốn và sức mua của người tiêu dùng tương đối dễ đolường ở mỗi đoạn

4.1.2.2 Có quy mô đủ lớn

Coca cola đã phân thành những khu vực thị trường khác nhau và mời thì trườngđều có những tiềm năng cũng như rủi ro, nhưng việc áp dụng nhiều chiến lược và nắmbắt khả năng khách hàng thì chắc chắn sẽ sinh lời

4.1.2.3 Đồng nhất

Khách hàng trên cùng khu vực có những nhu cầu, ước muốn và khả năng chi trảgiống nhau và những điều đó có thể quyết định hành vi mua hàng của họ

4.1.2.4 Có thể phân biệt được

Có thể phân biệt được các loại thị trường với nhau bằng những đặc điểm riêng biệtcủa chúng Từ đó doanh nghiệp cũng có thể có những phương pháp kinh doanh khácnhau trên từng khu vực

4.1.2.5 Có tính khả thi

Doanh nghiệp có khả năng tiếp cận, cung ứng và thoả mãn được nhu cầu ướcmuốn của khách hàng sau khi đánh giá và lựa chọn thị trường mục tiêu

4.2 Thị trường mục tiêu 4.2.1 Chân dung khách hàng mục tiêu

 Thị trường mục tiêu chính là thanh niên thể thao hoặc năng động bắt đầu từnhóm tuổi 20 đến 35 tuổi Thanh niên là những người tiêu dùng yêu thích củaCoke Zero

 Chất lượng, xu hướng, thiết kế và hương vị của nó thu hút mọi người ở mọi lứatuổi Khách hàng mới có được từ những khách hàng hiện có

 Hầu hết người tiêu dùng bị thu hút bởi tên thương hiệu và họ trung thành Công

ty không cần tập trung vào các yếu tố nhân khẩu học vì các sản phẩm có sẵn theonhu cầu của người tiêu dùng

 Sản phẩm này phù hợp cho mọi người ở mọi lứa tuổi

4.2.2 Tiêu chuẩn đánh giá thị trường mục tiêu

4.2.2.1 Quy mô và sự tăng trưởng

Quy mô lớn: Tiềm ẩn cơ hội thu lợi nhuận cao, tận dụng được lợi thế theo quy mô

và ảnh hưởng tiêu dùng theo phong trào Rủi ro lớn: thu hút nhiều đối thủ cạnh tranh

có tiềm lực mạnh, tiềm ẩn “cạm bẫy” về số lượng

Quy mô nhỏ: Đối thủ cạnh tranh lớn bỏ qua hoặc chưa phát hiện; đòi hỏi sản

phẩm khác biệt; tiền ẩn cơ hội thu lợi nhuận siêu ngạch

Tốc độ tăng trưởng cao: Hứa hẹn tiềm năng phát triển; hấp dẫn các đối thủ cạnh

tranh; rủi ro kinh doanh cao - đặc biệt trường hợp ứng dụng công nghệ cao

Tốc độ tăng trưởng ổn định: Khả năng sinh lời thấp, ổn định

4.2.2.2 Cơ cấu thị trường

5 lực lượng cạnh tranh trên chính là thách thức lớn của Coca-Cola Cụ thể:

 Sau khi xác định những áp lực đến từ đối thủ cạnh tranh cùng ngành của Coca Cola, các Markeker có thể nhận ra rằng: Nếu thị hiếu và xu hướng của người tiêu dùng thay đổi thì Coca Cola sẽ đối mặt với áp lực lớn từ những đối thủ

 Khách hàng tác động trực tiếp đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp khi

có mong muốn doanh nghiệp cung cấp sản phẩm với giá thấp nhưng vẫn đảmbảo chất lượng Khách hàng chỉ có khả năng “mặc cả” cao trong những trường hợp: mua sản phẩm với số lượng lớn, tồn tại ít người mua, chi phí chuyển đổi sang nhà cung cấp thấp, có nhiều sản phẩm thay thế khác,…

 Quyền thương lượng của các nhà cung cấp Coca Cola được cho là rất yếu Điều này do số lượng nhà cung cấp nhiều với chi phí chuyển đổi đối với Coca Cola thấp Do vậy, áp lực đến từ những nhà cung cấp của Coca Cola tương đối thấp, do một số nguyên nhân: số lượng nhà cung cấp lớn, quy mô nhà cung cấp riêng lẻ chủ yếu từ nhỏ đến vừa phải, chi phí chuyển đổi thấp,

…

 Những sản phẩm thay thế trên thị trường đều có chất lượng tốt, giá thành cạnh tranh, chi phí chuyển đổi thấp cho khách hàng Dựa vào những yếu tố phân tích trên, nguy cơ đến từ các sản phẩm thay thế Coca Cola rất lớn

 Sự cạnh tranh từ các đối thủ, doanh nghiệp mới tham gia diễn ra mạnh mẽkhi: sản phẩm không có nhiều khác biệt, dễ dàng thay thế, các đối thủ “ngangsức” với nhau, lòng trung thành của khách hàng thấp,…

Tuy nhiên, với tuổi đời dày dặn cũng như nắm bắt tốt xu hướng thế giới trongngành giải khát, những yếu tố trên không ảnh hưởng lớn tới khả năng sinh lời củaCoca-Cola

4.2.3 Phương án lựa chọn thị trường mục tiêu cho sản phẩm COCA-COLA ZERO SUGAR của công ty COCA-COLA

Coca-Cola Zero hiện sử dụng các vận động viên để hành động cho các chiến dịchmới của mình Điều này thực sự hiệu quả vì người hâm mộ sẽ yêu thích nó và sẽ tiếpcận thành công thị trường mục tiêu

Do đó, chúng ta có thể nói rằng Coke Zero đang tập trung vào thị trường mụctiêu bằng cách sử dụng các tiêu chí như Yếu tố nhân khẩu học, Yếu tố hành vi, Yếu tốhình ảnh tâm lý và sở thích của người tiêu dùng

4.3 Sự khác biệt

4.3.1.1 Cơ sở tạo sự khác biệt

Với lối sống hiện đại, người tiêu dùng rất quan tâm tới sức khỏe và muốn tìm tớinhững sản phẩm có lợi cho mình Nắm được xu hướng giảm đường nhưng vẫn muốn

sử dụng nước có ga của người tiêu dùng, Cola cho ra đời dòng sản phẩm Cola Zero Sugar 320ml với chiến lược marketing đa dạng hóa sản phẩm để kích cầu.Coca-Cola Zero Sugar được đưa ra thị trường Việt Nam vào năm 2017 dưới dạnglon thiếc màu đỏ chữ trắng, hướng đến hương vị giống như “hương vị thực sự củaCoke” nhưng đã bỏ một lượng đường tối thiểu dưới dạng phụ gia thực phẩm(Aspartame) Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là Coca-Cola Zero Sugar tốt cho sứckhỏe

Coca-4.3.1.2 Bảng so sánh các điểm khác biệt giữa sản phẩm Coca-cola Zero Sugar và các sản phẩm cạnh tranh trực tiếp (dựa vào các quyết định marketing mix)

Coca-Cola Zero Sugar và Pepsi Black Lime có hương vị hoàn toàn khác nhau Sảnphẩm này của Coca-Cola có hương vị vani, còn sản phẩm của Pepsico lại thiên về vịchanh Bên cạnh đó, giá trị dinh dưỡng của 2 sản phẩm cũng khác nhau Coca-Colaphát triển sản phẩm theo hướng ưu tiên về yếu tố cảm xúc, mang màu sắc hoài cổthông qua các chiến lược quảng cáo, font chữ cổ điển cũng như màu đỏ truyền thốngcủa vỏ lon, trái lại Pepsico lại phát triển dòng sản phẩm này theo hướng trẻ trung, hiệnđại và năng động hơn bằng các chiến dịch quảng cáo nhấn mạnh sự đột phá, font chữcách tân và màu đen huyền bí từ vỏ lon

Bảng so sánh các điểm khác biệt giữa sản phẩm Coca-Cola Zero Sugar 320 và PepsiBlack Lime 320 ml

Coca-Cola Zero Sugar 320ml Pepsi Black Lime 320 ml

-Thiết kế: màu đen huyền bí, bao

bì sử dụng chất liệu Matte nhám,

dễ dàng mang theo

-Màu sắc: Dòng chữ thương hiệu

Pepsi màu trắng nổi bật trên nềnđen của sản phẩm

-Thành phần: Vị ngọt được tạo

ra bởi chất tạo ngọt Aspartame vàSucralose

*Sản phẩm hoàn toàn có vị ngọt

tự nhiên.

*Sản phẩm vẫn giữ được hương

vị truyền thống quen thuộc với vịngọt quyện cùng vị đắng nhẹ đặctrưng của thương hiệu CocaCola

như Pepsi truyền thống kết hợpvới vị chanh thơm mát đem lạicảm giác mới lạ và sảng khoái

Kênh phân

phối (Place) Sản phẩm được bày bán ở nhiềunơi, từ nhà hàng lớn đến các siêu

thị, trải dài từ Bắc đến Nam,được phân phối thông qua đại lý,bán buôn, các hệ thống siêu thịlớn nhỏ như: Go!, Bách HóaXanh, Co.op Mart, Winmart, …Sản phẩm được bán online trênkênh phân phối chính hãng Coca-Cola tại Shopee và trên các trangthương mại điện tử khác nhưTiki, Lazada, … Đồng thời, đượcphân phối đến các cửa hàng nhỏlẻ

Hệ thống máy bán hàng tự độngcủa Coca-Cola được đặt bán tạicác khu vực ăn uống, vui chơi,giải trí, bệnh viện, …

Bên cạnh đó, Coca-Cola còn hợptác với các quán ăn Tại Sài Gòn,các quán ăn đối tác của Coca-Cola có sử dụng Coca-Cola ZeroSugar 320ml như: Thai Market,Nhà hàng Ốc Ghe, Bò Xéo CậuBéo, … Tại Hà Nội, các quán ănđối tác có thể kể đến như: BuffetNướng Xèo Xèo, Chef Dung,Cửa hàng Vịt 29, …

Pepsi đã thông qua các trung giannhư các siêu thị, cửa hàng tiện lợi, để đưa Pepsi Black Lime 320mlđến tay người tiêu dùng Các hệthống siêu thị: Go!, Bách HóaXanh, Co.op Mart, Winmart,AEON…

Sản phẩm được bán trên ShopeeMall Suntory Pepsico – Kênhphân phối chính hãng của Pepsitại Shopee và trên các trangthương mại điện tử khác như Tiki,Lazada, … Pepsi phân phối sảnphẩm đến các cửa hàng tạp hóanhỏ lẻ và chợ

Pepsi cũng đẩy mạnh phân phốisản phẩm đến các Nhà hàng,Khách sạn, Khu vui chơi, … Sảnphẩm có mặt ở các chuỗi cửa hàng

đồ ăn nhanh mà Pepsi hợp tácnhư: KFC, Pizza Hut, The PizzaCompany,… và các rạp chiếuphim như: Lotte Cinema, BHDStar Cineplex, …

Giá (Price) Tại mỗi điểm phân phối, sản

phẩm được bán với mức giá khácnhau:

-Tại Bách Hóa Xanh, sản phẩm

Sản phẩm được bán với mức giákhác nhau tại mỗi điểm:

-Tại Bách Hóa Xanh, sản phẩmđược bán với cùng mức giá vớiCoca-Cola Zero Sugar 320ml,10.600đ/ Lon

-Winmart bán sản phẩm với giá9.900đ/ Lon

-Circle K bán với mức giá14.000đ/ Lon

-Pepsi Black Lime 320ml đượcbán ở KFC với giá 19.000đ/ Lon.-Pizza Hut bán với giá 30.000đ/Lon