Chiến Lược Kinh Doanh Tại Công Ty Tnhh Mtv Nhựa Bình Minh Miền Bắc.docx

ĐẠIHỌCQUỐCGIAHÀNỘITRƯỜN GĐẠIHỌCKINHTẾ VŨ ĐỨC THỨ CHIẾNLƯỢCKINHDOANH TẠICÔNGTY TNHH MTV NHỰABÌNHMINHMIỀNBẮC LUẬNVĂNTHẠCSĨQUẢNTRỊKINHDOANH CHƯƠNGTRÌNHĐỊNHHƯỚNGTHỰCHÀNH HàNội–2016 ĐẠIHỌCQUỐCGIAHÀNỘITRƯ Ờ[.]

HàNội–2016

HàNội–2016

Tôixincamđoanđâylàcôngtrìnhnghiêncứucủariêngtôi.Cácthôngtinv à kếtquảnghiêncứutrongluậnvănlàdotôitựtìm

hiểu,đúckếtvàphântíchmộtcáchtrungthực,phùhợpvớitìnhhìnhthựctế

Để hoàn thành đượcđềtài nghiêncứunày,ngoài sựnỗlực củabản thân,tácgiảcònnhậnđượcsựgiúpđỡrấtlớntừTS.TrầnKimHào,ngườiđãluônquantâm,tráchnhiệmvànhiệttìnhhướngdẫn,giúpđỡ,độngviêntácgiảtrongquátrìnhthựchiệnnghiêncứucủamình.TácgiảxingửilờicảmơnchânthànhtớiTS.TrầnK i m Hào

Tácg i ả c ũ n g x i n c ả m ơ n c á c t h ầ y , c ô t r o n g K h o a Q u ả nt r ịK i n h d o

a n h , Tr ườn gĐạihọcKinhtế,ĐạihọcQuốcgiaHàNội,cácđồngnghiệptạiphòngKinhdo

an h , phòngtàichínhkếtoán,phòngtổchứchànhchínhvàbanlãnhđạoCôngtyT N H H MTVNhựaBìnhMinhmiềnBắcđãgiúpđỡ,tạomọiđiềukiệnchotácgiảtrongsuốtthờigianhọctậpvànghiêncứuluậnvăncủamình

Đểđạtđượcnhữngkếtquảnghiêncứutốthơntrongtươnglai,tácgiảrấtmongtiếptụcnhậnđượcsựhướngdẫn,giúpđỡcủacácnhàchuyênmôn,cácthầyc ô trongKhoaQuảntrịKinhdoanh,ĐạihọcKinhtế,ĐạihọcQuốcgiaHàNộivềphươngphápluận,cáchthứctiếpcậnkhoahọc

Xintrântrọngcảmơn!

DANHMỤCCÁCTỪVIẾTTẮT i

DANHMỤCBẢNGBIỂU ii

DANHMỤCCÁCHÌNH iii

PHẦNMỞĐẦU 1

CHƯƠNG1:TỔNGQUANTÌNHHÌNHNGHIÊNCỨUVCƠSỞLL U NCỦA VIC XYDNGCHIẾNLƯCKINHDOANHTRONGDOANH NGHIP 4

1.1 Tổng quantìnhhìnhnghiêncứu 4

1.1.1 Tìnhhìnhnghiên cứungoàinước 4

1.1.2 Tìnhhìnhnghiên cứutrongnước 5

1.2 Cáckháiniệmcơbảnvềchiếnlượcvàvaitròcủachiếnlượckinhdoanh 6

1.2.1 hinivc h i nưc 6

1.2.2 Vaitròcủachinưckinhdoanhtronghoạtđộngkinhdoanhcủadoanhnghip .8 1.3 Cácchiếnlượckinhdoanh 9

1.3.1 Ccchinưckinhdoanhchung 10

1.3.2 Chinưctheotng giaiđoanchuks ngcủasnphc ủ a n g à n h 15

1.4 Nộidungxâydựngchiếnlượckinhdoanh 16

1.4.1 Xcđịnhsứn hvàụctiêucủatổchức 17

1.4.2 Phântíchô i trườngbênngoài 21

1.4.3 Phântíchô i trườngnộibộdoanhnghip 26

1.4.4 PhântíchSWOT 29

CHƯƠNG2:PHƯƠNGPHÁPNGHIÊNCỨU 34

2.1 QuyTrìnhnghiêncứu 34

2.2 Cácphươngphápápdụngtrongquá trìnhnghiêncứu 35

2.3 Địađiểmnghiêncứu 36

2.3.1 Nghiêncứuthựct 36

2.3.2 Nghiêncứutạibàn 36

2.4 Nguồndữ liệu 36

2.4.1 Dữiuthứcấp: 36

2.4.2 Nguồndữiusơcấp 37

CHƯƠNG3:PHNTÍCHCĂNCỨXYDNGCHIẾNLƯCKINHDOANHTẠICNG TY TNHHMTVNHA BÌNHMINH MIỀN BẮC 38

3.1 iớithiuchungvCông tT N T V Nhựaì n h inhi nc 38

3.1.1 iớithiuchung 38

3.1.2 Thit bị côngngh 41

3.1.3 thngquný chấtư ngvàqu ný ôitrường 41

3.2 Phântíchmôitrườngbênngoài 42

3.2.1 Phântíchô i trườngchungtheoôhìnhPEST 42

3.2.2 Phântíchô i trườngcạnhtranh 48

3.3 Phântíchmôitrườngbêntrong 58

3.3.1 Phântíchnộibộ Côngtytheochuỗigiátrị 58

3.3.2 NănglựcmũinhọnvàlợithếcạnhtranhcủaCôngty 64

3.4 PhântíchSWOTCôngtyTNHHMTVNhựaBìnhMinhmiềnBắc 65

3.4.1 Điểạ n h 66

3.4.2.Điểu 67

3.4.3 Cơhôi 68

3.4.4 Thchthức 69

CHƯƠNG4:ĐỀXUẤTCHIẾNLƯCKINHDOANHTẠICNGTYTNHHMTVNHA BÌNHMINHMIỀNBẮCGIAIĐOẠN2017-2021 71

4.1 ĐềxuấtchiếnlượckinhdoanhchoCôngtyMTVNhựaBìnhMinhmiềnBắcgiaiđoạ n2017-2021 71

4.1.1 Chinưckhcbiêthasnph 71

4.1.2 Chi n ưcởrộngkênhphânphi 74

4.1.3 Chi n ưctrongsnxuấtvàtcnghip 75

4.2 Cácgiảiphápthựchiệnchiếnlược 76

4.2.1 iiphpvthịtrường 76

4.2.2 iiphpvnhânsự 78

4.2.3 iiphpvhthngthôngtinquný 79

4.2.4 iiphpxâd ự n g vàph ttriểnthươnghiu 80

4.2.5 iiphpvarketing 81

KẾTLUN 84

TILIUTHAMKHẢO 86

PHẦNMỞĐẦU

1 Tínhcấpthiếtcủađềtàinghiêncứu

Trongmôitrườngcạnhtranhngàycàngkhốcliệtcủanềnkinhtếhiệnnay,mỗidoanhnghiệpngaytừkhithànhlậpđềumongmuốnxácđịnhrõconđườngp há t triểncủamình.Cácdoanhnghiệpđềuhiểurằngmuốntồntạivàpháttriểncầnp h ả i tìmchomìnhmộthướngđiriêngvàđúngđắn,phảixâydựngchomìnhmộtch i ế n lượcpháttriểnphùhợptrongmôitrườngluônbiếnđộngvàcạnhtranh.Trongđóchiếnlượckinhdoanhlàchiếnlượcquantrọngnhấttrongchiếnlượcpháttriểncủ acôngty

CôngtyTNHHMTVNhựaBìnhMinhMiềnBắclàthànhviêncủaCôngtyCổphầnNhựaBìnhMinhvớibềdàygần40nămkinhnghiệmvềsảnxuấtcácsảnphẩmnhựa.NhựaBìnhMinhlàmộtthươnghiệulớnđãđượckhẳngđịnhtrênthịtrường ,đcbiệttạithịtrườngmiềnNamnhựaBìnhMinhđãănsâuvàotiềmthứcn g ười tiêudùng,làsảnphẩmchấtlượngcao,dịchvụsaubánhàngchuđáo

Tuynhiên,CôngtyTNHHMTVNhựaBìnhMinhmiềnBắclàcôngtycòntươngđốinontrtrongngànhsảnxuấtốngnhựa,chiếnlượckinhdoanhđềratừkhit h àn h lậpcôngtychưaphùhợp,làmảnhhưởngđếnhoạtđộngcủaCôngtytrongcá cnăm

qua.Chínhvìchiếnlượckinhdoanhchưaphùhợplàm

chocáchoạtđộngc ủacôngtymangtínhmòmẫm,đốiphóvớitìnhhìnhthựctế,thiếutínhchủđộngt ro n g c ô n g t á c t r i ể n k h a i c ô n g v i ệ c , l u ô n t r o n g t ì n h t r ạ n g t h e o

đ u ô i t h ị trường,k h ô n g cómụctiêutheođuổidàihạn.Songsongvớiđólàsựthiếuthựctếvềcáchn h ì n nhận,đánhgiáthịtrường,NhựaBìnhMinhđãquátựtinvàosựthànhcôngcủathịtrườngmiềnnamvàluônnghĩrằngkhôngkhókhănchoviệctriểnkhaisảnxuất,bánhàngtạithịtrườngmiềnbắc,BìnhMinhmangcáchlàmthịtrườngcủan g ư ờ idẫnđầutạimiềnnamápdụngchothịtrườngmới,thịtrườngmiềnbắcvớit h ó i quentiêudùngkhác,vớihệtiêuchuẩnsảnphẩmkhác.ChínhvìđiềunàyđãdẫnđếnsailầmkhichoramộtsảnphẩmuPVChoàntoànphùhợpvớitiêuchuẩnquốctếmàchưaphùhợpvớinhucầuthịtrườngCôngtymuốnnhắmtới.Hơnnữa,N h ự a BìnhMinhmiềnBắcđượchìnhthànhtrongthờikmàmứccạnhtranhtạithịtrườngmiềnBắcrấtkhốcliệt,nềnkinhtếbướcvàothờiksuythoái(2008),mức

h quantácđộngvào.Rõ ràng,Côngtyđangrất cầnmộthướngđimangtínhdàihạn.Vậylàmgìđể Côngtypháttriểnmộtcáchbềnvữnglàvấnđềcầngiảiquyết

ĐểpháttriểnđượcthươnghiệuNhựaBìnhMinhtạithịtrườngmiềnBắcmộtcáchbềnvữngthìxâydựngchiếnlượckinhdoanhdàihạnchosựpháttriểncủ a Côngtylàmộtviệchếtsứccấpthiết.Làngườihiệnđangcôngtáctạiphòngkinhdoa

nhcủaCôngtynêntôichọnđềtài“ChiếnckinhdoanhtiCngtyTNHHMTVNh

ựaBìnhMinhi ề n Bắc”làmđềtàinghiêncứucủamình,vớimongmuốngópmộtph

ầnnhđưathươnghiệuNhựaBìnhMinhpháttriểntạithịt r ư ờ n g miềnBắcnóiriêngvàthịtrườngViệtNamnóichung

2 Mụcđíchvànhiệmvụnghiêncứu

M

XâydựngchiếnlượckinhdoanhchoCôngtyTNHHMTVNhựaBìnhMinhMiềnBắcgiaiđoạn2017–

2021vànhững năm tiếptheo.Quađógiúplãnhđạocô ng tyhoạchđịnhchiếnlượckinhdoanhvàcónhữngđiềuchỉnhphùhợpđểcảithiệnhoạtđộngsảnxuất

kinhdoanhhiện tạivà thực hiện cácmục tiêu pháttriểnxahơnnữa

Nhiệmvụnghiêncứu

- Hệthốnghóamộtsốlluậnvềxâydựngchiếnlượckinhdoanhchodoanhnghiệp

- Phântíchnhữngyếutốthuộcmôitrườngbênngoàitácđộngđếnviệcxâydựngchiếnlượckinhdoanh

- Phânt í c h n h ữ n g yếutốt h u ộ c n ộ i b ộ d o a n h n g h i ệ p t á c đ ộ n g đ ế n v i ệc x â

y dựngchiếnlượckinhdoanh

- Đưaracácchiếnlượckinhdoanhphùhợpchosảnphẩmcủacôngtytrongg i ai đoạntừnayđếnnăm2021vàphươnghướngpháttriểndàihạntrongnhữngnă m sauđó

3 Đốitng,phvinghiêncứu.Đốit

n g nghiêncứu:

- Thờigiannghiêncứukhảosát:Cácsốliệuthuthậptừnăm2011–

2015địnhhướng2017–2021vànhữngnămtiếptheo

4 Đónggópcủaluậnvăn.

LuậnvănđượcthựchiệnsẽlàmộtcơsởkhoahọcthựctiễngiúpcácnhàquảntrịcủaCôngtynhậnthấyvịthếcủadoanhnghiệptrongthịtrường,xácđịnhđượcđ i ể mmạnh,điểmyếu,cơhộivàtháchthứctừđónhìnnhậnracáccơhộiđểpháttriểnkinhdoanh.Bêncạnhđó, giúplãnhđạoCôngtyTNHHMTVNhựBìnhMinhmiềnBắclựachọnchoCôngtymộtgiảiphápchiếnlượcphùhợptronggiaiđoạnpháttriểntiếptheo

5 Kếtcấuu ậ n văn

Ngoàiphầnmởđầu,kếtluận,danhmụccáctàiliệuthamkhảo,luậnvănđượckếtc ấunhưsau:

Chương1 : T ổngq u a n t ì n h h ì n h n g h i ê n cứuv à c ởs ở l l u ậ n c ủ a v i ệ c x â y dựng chiếnlượckinhdoanhtrongdoanhnghiệp

Chương2:P hươngphápnghiêncứu

Chương3 P h â n t í c h c ă n c ứ x â y d ự n g c h i ế n l ự c k i n h d o a n h t ạ i C ô n g tyTNHHMT VNhựaBìnhMinhmiềnBắc

Chương4.Đề x u ấtc hiếnl ược ki nh doa nh tạiC ôn gtyTNHHM T V N hự aB ìn h MinhMiềnBắcgiaiđoạn2017-2021

CHƯƠNG1 TỔNG QUAN TÌNHHÌNH NGHIÊNCỨU VÀCƠ SỞLL U Ậ N

C Ủ A VICXYDỰNGCHIẾNLƯỢCKINHDOANHTRONGDOANHNGHI P

1.1 Tổngquantìnhhìnhnghiêncứu

1.1.1.Tìì o àư ớ

NềnkinhtếthịtrườngpháttriểnmạnhmẽkểtừkhiChủNghĩaTưBảnrađời,nóđánhdấumộtbướcngot vôcùngquantrọngtronglịchsửpháttriểncủaloàingười.Lúcmớixuất hiện,sựhoạtđộngcủa cácdoanhnghiệpchủyếudựatrênkinhnghiệmnhưngtừthậpniên60trởlạiđãcósựpháttriểnmạnhmẽcủalthuyếtquảntrịhiệnđại Đólàsựtấtyếuphảivậndụngkhoahọc trongquảnl.Dosựpháttriểntheonhiềuhướngkhácnhaucủanhiềutrườngpháinêncũngcócáccáchtiếpcậnchiếnlượckhácnhau

Thuậtngữchiếnlượcđãđượcsửdụngtrongquảnldovaitròquantrọngcủanóđối vớiviệctìmracáchquảnlphùhợpvàhiệuquảnhất

Córấtnhiềunhànghiêncứuvềchiếnlượccónhữngquanđiểmkhácnhauvềchiếnlược.Cóthểkểđếnmộtsốquanniệmsau:

- TheoWilliamJ.Glueck,trongcuốn"BusinessPolicyandStrategicM a n a g e m

e n t " ô n g đ ã k h ẳ n g định:" c h i ếnl ượck i n h d o a n h l à mộtl o ạik h o a h ọcmangtínhtoàndiện,tínhphốihợpvàtínhthốngnhấtđượcthiếtkếnhằmđảmbảoc á c mụctiêucơbảncủađơnvịkinhdoanhsẽđượcthựchiệntốtđẹp"

- TrongkhiđóG.D.Smith,D.Birtelllạichorằng:"chiếnlƣợcđƣợcđịnhranhƣlà khoahọc tổngquátdẫn dắt hoc h ƣ ớ ng dẫn côngtyđi đếnmục tiêumongmuốn,

- TheoquanniệmcủaAlfredChandlethì:"chiếnlượckinhdoanhbaohàmviệcấnđịnhcácmụctiêucơbảncủađơnvịkinhdoanh,đồngthờilựachọncáchthứch a y tiếntrìnhhànhđộngvàphânbổcácnguồnlựcthiếtyếuđểthựchiệncácmụctiêuđó"

1.1.2.Tìì troướ.

BêncạnhnhữngnghiêncứucủacáchọcgiảtrênthếgiớivàViệtNamvềcácl thuyếtcủachiếnlượckinhdoanhthìcũngcórấtnhiềuđềtài,luậnánđịnhhướngthựchànhnghiêncứuvềchiếnlượckinhdoanhtrongcácdoanhnghiệp

Tácgiảđãnghiêncứuvàtìmhiểumộtsốđềtàisau:

- Luậnvănthạcsỹ“ChiếnlượckinhdoanhtạiTổngCôngtyCPmayViệtTiếnv àcácgiảiphápthựchiện”củaNguyễnThịMinhHươngchuyênngànhQuảntrịki n h doanhcủatrườngĐạihọcngoạithươngnăm2011

Luậnvănđãgópphầnhệthốnghóalluậnvềchiếnlượckinhdoanhcủadoanhnghiệp.Luậnvăncũngxácđịnhđượcsứmệnhmụctiêucủatổchứctừđócónhữngh ư ớn g điđúngđắntrongchiếnlượckinhdoanhcủamình.Luậnvănđãkhảosátthựctrạngcáccăncứxâydựngchiếnlượckinhdoanhcủatổngcôngtyvàđềcậptớiđc điểmcơbảncủacôngtymay,điềunàyđãảnhhưởngđếnxâydựngvàthựcthichiếnlượckinhdoanhcủaTổngcôngtyCPmayviệtTiến.Tácgiảcũngđềxuấtq uan điểmnhằmđảmbảotínhkhoahọctrongxây

dựngchiếnlượckinhdoanhcủadoanhnghiệpmình

- Luậnvănthạcsỹ“ĐịnhhướngchiếnlượckinhdoanhCôngtyCPNhựaThiếuNiênTiềnPhongđếnnăm2012”củaChuVănPhươngViệnquảntrịkinhdoanhTrườngĐạihọcKinhtếQuốcdân

Luậnvănđãhệthốngđượclthuyếtvềcácmôhìnhápdụngtrongviệcxâyd ựngchiếnlượckinhdoanhvàápdụngcácmôhìnhvàoviệcphântíchthựctrạngá p dụngchiếnlượctạicôngtyvàquađóđưarađượccácgiảiphápchoviệcthựcthic á c chiếnlược.Bêncạnhđóluậnvăncũngcònthiếuvềlthuyếtxâydựngchiếnlượcđólàxácđịnhsứmệnh,mụctiêucủatổchức

- Luậnvănthạcsỹ:“XâydụngchiếnlượckinhdoanhCôngtycổphầngiấyAnHò a từ năm2015 –2020”củaNguyễnĐứcTiếnchuyênngànhQuảntrịkinhdoanh

–ĐHKTĐHQGHàNộinăm2015

Luậnvănđãđưar a đượccáclthuyếtcơbảnvềx â y dựngchiếnlượckinhdoanh,tổnghợpđượcphươngphápnghiêncứu,cáchthứcnghiêncứu.PhântíchcácyếutốcấuthànhchiếnlượccủaCôngty,phântíchcácđiểmmạnh,điểmyếucủacôngtyquađóđưarađượccácgiảiphápthựctiễnápdụngvàthựctếcủacôngty

Cóthểthấyrằng,cáccôngtrìnhnghiêncứuvềquảntrịchiếnlượcnóichungvàchiếnlượckinhdoanhnóiriêngrấtphongphúvàđadạng.Mỗimộtcôngtrìnhcómộtcáchtiếpcậnvàtriểnkhaivânđềkhácnhaunhưngvềcơbảnvẫntuântheocácquytrìnhcủaquảntrịchiếnlược.Việcđềrachiếnlượcxét

chocùngcũnglàđểlàmtăngdoanhthu,lợinhuậncủatổchức,dovậysựphântích,đánhgiámangtínhchủquantácđộngđếnthựctếnghiêncứu.Nhữngvấnđềđưarahầuhếtđềutậptrungvàogiảiquyếtvấnđềtồntạicủadoanhnghiệpđểđảmbảosựhoạtđộnglâudài

1.2 Cckhiniệc ảnvềchiếncvàvaitròcủachiếnckinhdoanh.

1.2.1.ư

Thuậtngữ“chiếnlược”đầutiênđượcsửdụngtronglĩnhvựcquânsự.Dầndần,chiếnlượcđượcsửdụngtrongnhữnglĩnhvựckháccủađờisốngkinhtê–

xãhội.Thuậtngữ“chiếnlược”làsựkếthợpcủatừchin ,nghĩalàchiếnđấu,tranhg ià n

h v à t ừ ư c ,n g h ĩ a l à mưu,t í n h N h ư vậy,t h e o nguyêng ố c,c h i ếnl ư ợ c l à những

mưutínhnhằmchiếnđấuquantrọnghơnlàđểgiànhchiếnthắng

Ngày

naythuậtngữ“Chiếnlược”đượcápdụngrấtphổbiếntronglĩnhvựck i nh doanh,“chiếnlược”trongkinhdoanhđượcđưaravớimộtsốquanniệmkhácnhaunhưsau:

“Chiếnlượclà môhìnhvềcácmụctiêu,chủđíchvàcáckếhoạchđểđạtđượcmụctiêuđó”

(KennethL.Andrew–

1965)“Chiếnlượcbaohàmviệcấnđịnhcácmụctiêucơbản,dàihạncủadoanhnghiệp,

đ ồ n g thờilựchọncáchthứchoctiếntrìnhhànhđộngvàphânbổcáctàinguyên

(AlfredChandler)

“Chiếnlượclàxuhướnghaykếhoạchnhằmkếthợpnhữngmụctiêu,chínhsáchch ín hvànhữngchươngtrìnhhànhđộngcủatổchứcthànhmộtthểthốngnhất”

(Quinn,1980)“Chiếnlượclàmộtsựkếthợphàihòacáchoạtđộngvàviệcphânbổnguồnlựcđểđạtđượccácmụctiêucủatổchức.Chiếnlượccủamộttổchứclàcácnỗlựcnhằmtận dụngtốiđacáckhảnăngvànguồnlựccủatổchứcđểphảnứngthíchhợpnhấtvớicáccơhộivàtháchthứccủamôitrườngbênngoài”

(BatemanvàZeithaml,1990)“

Ch iến lượcbaogồmmụctiêu,chínhsáchvàkếhoạch”

(DesvàMiller,1993)Tuykhácnhaunhưngnhữngkháiniệmtrênđềunóitớitínhtổngthểcủamụcti êu ,chínhsáchvàkếhoạchhànhđộngđượcđịnhtrướccủatổchức.Năm1987Mintzbergđãđưarakháiniệmchiếnlượclà:“Chiếnlượclàkếhoạch,mưulược,x uthế,vịthếvàtầmnhìn”

- Chiếnlượclàkếhoạch:Theokháiniệmnàychiếnlượclànhữngmụctiêu,chínhsách,chươngtrìnhđịnhtrướccủatổchức

- Chiếnlượclàmưulược:lànhữnggìmàtổchứccóđịnhthựchiệnnhằmvượtlêncácđốithủcạnhtranh

- Chiếnlượclàxuthế:Cóthểkhôngđượcđịnhtrước,khôngđượccôngbố,nh ưn gnếucáchànhđộngcủatổchứcđềucóchungmộtxuthếnàođóthìcũngcóthểcoilàchiếnlược

- Chiếnlượclàvịthế:Vịtrícủadoanhnghiệptrongmôitrường,đc biệtlàt ro n

g việcsosánhvớicácđốithủcạnhtranhlàmộtyếutốquantrọngtrongchiếnlược.Theokháiniệmnàychiếnlượclàsựănkhớpgiữacácyếutốnộibộtrongbảnthândoanhnghiệpvàcácyếutốmôitrường.Vịthếcủadoanhnghiệpcóthểđượcx á cđịnhvàpháttriểnquakếhoạchhayxuthếhànhđộng

- Chiếnlượclàtầmnhìn:Theokháiniệmnàythìchiếnlượctrướchếtlà

tưởng,chúngtồntạitrongtrítưởngtượngvàsángtạocủacácnhàquảnl.Điềuquantrọnglàt ư ở n g nàycầnđượcchiasvớicácthànhviênkháctrongtổchức.

Kếth ợ p c á c k h á i n i ệ m k há c n h a u v ề c h i ế n l ư ợ c n h ư t r ê n c ó thểnêuđịnhnghĩavềchiếnlượcnhưsau:

ưàtrìà t t r t trttht t rtưt r ưư

ttrà ư t

(TS.VũThànhHưng –ChủBiên,TS.NguyễnVănThắng;Giáotrìnhquảnlchiếnlược –Nhàxuấtbảngiáodục)

1.2.2.Vt r ò a ưk o tro otkoo

Đc điểmcủamôitrườngkinhdoanhcó ảnhhưởnglớntớisựtồntạivàpháttriểncủadoanhnghiệp.Nóvừatạocơhộichocácdoanhnghiệpnhưngcũngđt rac h o doanhnghiệptrướccácthửtháchmới.Nóbuộccácdoanhnghiệpnếumuốntồntạiphảitìmramộtphươngphápquảnlmới,đóchínhlàquảntrịchiếnlược.Trongđ ó ,chiếnlượcchínhlànềntảngcơbảncủaphươngphápquảnlnày.Trongmôitrườngkinhdoanhhiệnđại,chiếnlượcngàycàngđóngvaitròquantrọngđốivớisựtồntạivàpháttriểncủadoanhnghiệp.Vaitròđóđượcthểhiện:

- Chiếnlượclàcôngcụthểhiệntổnghợpcácmụctiêudàihạncủatổchức,d o a n h

n g h i ệp.M ụct i ê u c ủ a c á c d o a n h n g h i ệ p l à c á c t i ê u đ í c h cụthểmàd o a n h nghiệpmongmuốnđạtđượctrongquátrìnhhoạtđộngkinhdoanhcủamình.Việcc ụthểhoá,vănbảnhoácácmụctiêucủadoanhnghiệpthôngquachiếnlượ csẽg i ú p chocácthànhviêntrongdoanhnghiệp,tổchứcnhậnthứcrõhọmuốnđitớiđâu,vìvậyhọbiếthọcầnlàmgì.Chínhđiềuđógiúpchocácdoanhnghiệpthựchiệnđượccácmụctiêucủamìnhmộtcáchdễdànghơn

- Chiếnlượcgắnliềncácmụctiêupháttriểntrongngắnhạnởbốicảnhdàihạn.Trongmôitrườngkinhdoanhhiệnđại,cácdoanhnghiệpluônphảivậnđộngmộtcáchlinh hoạt đểthích nghivớimôi trường.Tuynhiênsựvận động cóthểlàmlệchphavàlàmtriệttiêusựpháttriểnlâudài.Chínhchiếnlượcvớicácmụctiêu

chiếnlượcsẽđemlạichocácnhàquảntrịmộtđịnhhướngdàihạn.Vànhưvậy,việcgiảiquyếtcácvấnđềngắnhạntrongkhuônkhổcủađịnhhướngdàihạnsẽđ e m

l ạ isựpháttriểnvữngchắcchodoanhnghiệp.Cácmụctiêudàihạncũnglàcơsởquantrọngchocácmụctiêungắnhạn

- Chiếnlượcgópphầnđảmbảochoviệcthốngnhấtvàđịnhhướngcáchoạtđộngcủadoanhnghiệp.Trongquátrìnhtồntạivàpháttriển,vớixuhướngphâncônglaođộngngàycàngmạnhmẽtheocảchiềusâuvàbềrộng,chínhvìvậycáccô n g việccủatổchứcđượcthựchiệnởnhiềubộphậnkhácnhau.Sựchuyênmônh oá đóchophépnângcaohiệuquảcủacôngviệc,tuynhiêncácbộphậnchỉquantâmtớiviệcnângcaohiệuquảcủabộphậnmìnhlàmvàlạithiếusựliênkếttổngthểvàthườngkhôngđitheomụctiêuchungcủatổchức.Chínhvìthếcókhicáchoạtđộnglạicảntrởnhaugâythiệthạichomụctiêucủatổchức,đólànguyênnhânc ủatìnhtrạngthiếumộtchiếnlượccủatổchức.Dođóchiếnlượcgópphầncungc ấpmộtquanđiểm

toàndiệnvàhệthốngtrongviệcxửlcácvấnđềnảysinhtrongthựctiễnkinhdoanhnhằmtạonênmộtsứcmạnhcộnghưởngcủatoànbộcácbộphận,cáccánhântrongdoanhnghiệphướngtớimộtmụctiêuduynhấtđólàmụctiêuchungcủadoanhnghiệp

- Chiếnlược giúp cho các doanh nghiệp, cáctổchức nắmbắtđượccáccơhộithịtrườngvàtạothếcạnhtranhtrênthươngtrường.Thốngnhấtquátrìnhhoạtđộngn h ằmđạtđếncácmụctiêuvànhiệmvụchiếnlượccủadoanhnghiệp,vànhưvậysẽthúcđẩydoanhnghiệpsửdụngcácnguồnlựchữuhạncóhiệuquảnhất.Dođócácdoanhnghiệpcầnphảinắmbắtđượcnhanhnhấtcáccơhộitrênthươngtrường,tậndụngtốiđakhảnăngsẵncóđểtạoracáclợithếcạnhtranhmới

Nhữngvaitròcơbảncủachiếnlượcđãkhẳngđịnhsựcầnthiếtkháchquancủachiếnlượctronghoạtđộngquảntrịnóichungvàquảntrịkinhdoanhnóiriêngt r o n g mộtnềnkinhtếhiệnđại.Vìthếviệctiếpcậnvàápdụngchiếnlượclàmộtvấnđềrấtcầnthiếthiệnnay

1.3 Ccchiếnc kinhdoanh

Chiếnlượckinhdoanhlàchiếnlượctạolợithếcạnhtranhcủangànhkinh

doanhtrênmộtthịtrườngsảnphẩmcụthể,trêncơsởkhaitháccóhiệuquảnhữngnguồnlựccógiátrịvànănglựccốtlõicủadoanhnghiệp.Chiếnlượcnàyđòihi d o a n h nghiệpthựchiệnkếthợpmộtloạtnhữnghoạtđộngtrongkinhdoanh,

mọinỗlựcc ủad o a n h n g h i ệpđ ể tạor a v à duyt r ì l â u d à i l ợ it h ếc ạnht r a n h c ủad o

a n h nghiệptrênthịtrường.Từđóđểcungcấpnhữngsảnphẩmhaydịchvụđápứngngàycàngtốthơnnhucầucủakháchhàngtrênthịtrường

1.3.1.1 Chinư ckhc bithasnph

Khácb i ệ t h o á s ả np h ấml à mộtl o ạic h i ếnl ư ợ cc ạnht r a n h t r o n g đ ó d o a n hnghiệpcốgắngtạoramộtsựkhácbiệtnàođócủasảnp h ẩmhaydịchvụcủamìnhs o vớinhữngsảnphẩmhaydịchvụcùngloạicủacácđốithủcạnhtranhtrênthịtrường.Đâylàmộtchiếnlượcđểthuhútsựchúvàlôikéokháchhàngvềphíamình.Cómộtsốcáchthểhiệnsựkhácbiệtlà:

trongtiêudùngcủakháchhàng

- Khácbiệttrongsángkiếnđổimớicôngnghệ:

Cónhữngsángtạotrongđổimớivềkếtcấuhayhìnhdáng,ápdụngnhữngtiếnbộkỹthuậtvàcôngnghệtiêntiếnvàocảitiếnnângcaohiệuquả,tínhnăngsửdụng,côngdụngvàquađónângcaochấtlượnghaytínhhữudụngcủasảnphẩmđ ư ợ ctạora

- Danhtiếng,uytíntốtcủasảnphẩm:

Danhtiếngtốthaysựnổitiếngcủadoanhnghiệpđượcnhiềukháchhàngbiếtđếnlàmộttrongnhữngyếutốrấtquantrọngđểmởrộngquanhệvàphạmviảnhh ư ở ngcủangườitiêudùngvềsảnphẩmcủadoanhnghiệp

- Sựtốiưutrongchếtạo:

Làsảnxuất,chếtạotheomôhìnhModul,từcácbộphậncấuthànhđểcóthểlắprápthànhcácsảnphẩmhoànchỉnhhaythànhphẩmmộtcáchlinhhoạt.Điềun à y sẽtạoranhữngtiệndụngtrongquátrìnhsửdụngsảnphẩm

- Giátrịsửdụngcủasảnphẩm:

Làtrườnghợpmàsảnphẩmcóthểchứađựngcácgiátrịkháchơnngoàigiátrịtiêudùngthôngthườngmàkháchhàngcóthểkhaithác

Tạorađượcsựkhácbiệthoásảnphấmsovớicácđốithủcạnhtranhtrênthịtrườngdoanhnghiệpcóthểcóđượcnhữnglợithếrấtlớnlà:

- Sựnổibậthaynổitrộitrênthịtrường:

Sảnphẩmcủadoanhnghiệpcólợithếnàythìcácđốithủcạnhtranhkhácrấtdễbị“lumờ”trongmắtkháchhàng,uytíncủadoanhnghiệpđượctănglênvàgiữvững

- Giànhvàgiữđượckháchhàng:

Khicóđượcuytínđốivớikháchhàngvềsựkhácbiệthoátrongsảnphẩm domìnhcungcấp,thì kháchhàngsẽ“trung thành”với doanhnghiệpngaycảkhicósựthayđôigiácảcủasảnphẩm

- Ngăncảnđốithủcạnhtranh:

Uytíncủadoanhnghiệpvàsựtrungthànhcủakháchhàngsẽlàràocảnngănc ác h , cảntrởlớncácđốithủcạnhtranhmớihaycácsảnphẩmthaythếkhácthamg i a vàocạnhtranhtrênthịtrường

- Lợithếvềgiá:

Sựkhácbiệthoácủasảnphẩmthườngtạochodoanhnghiệpcólợithếtiêuthụg i á caohaygiácảđộcquyềnmộtcáchhợplệ

- Cóđượcnhữngkháchhàngtrungthành:

Điềunàycóđượclàdosựhơnhẳnvềgiátrịsửdụng,côngdụngcủasảnphẩmcủadoanhnghiệp

Sựkhácbiệthoátrong sảnphẩmhaydịchvụdodoanh nghiệptạoralàmchoc á cdoanhnghiệpnàyđượcthịtrườngđánhgiácao.Tuynhiênđểthựchiệnđượcchiếnlượcnàythànhcôngthìdoanhnghiệpcầnphảicónhữngđiềukiệnlà:

+Doanhnghiệpphảicónănglựcrấttốttrongnghiêncứuvàpháttriểnsảnphẩm,dịchvụ.Doanhnghiệpphảicóđầutưrấtlớnvàocáctrangthiếtbịhaycôngnghệphụcvụchochứcnăngquantrọngnày

+D o a n h n g h i ệpp h ảic ó đ ộ i n g ũ l a o đ ộ n g c ó t r ì n h đ ộ ,kỹn ă n g g i i , đ ó l à c á

c chuyêngiahàngđầu,cácnhàchuyênmônkỹthuậtxuấtsắccókhảnăngsángtạocao.Điềunàycầncósựđầutưlớnvàoviệcpháttriểnnguồnnhânlực

+Doanhnghiệpphảicóbộmáyvàcơchếquảnlthíchhợp,khuyếnkhíchsựthayđổivàsángtạo,chấpnhậnmạohiểm,cóbảnlĩnh

Đểthựchiệnđượcchiếnlượcnàythìdoanhnghiệpcầnphảiđốiphóvớimộtsốtháchthứclà:

+Có điều kiện nhấtđịnh về năng lựckỹthuậtcông nghệ, nguồn nhânlực, khảnăngnghiên cứuthịtrườngvàứngdụng,đòihi phảicósựđầutưlớn

+Cácđốithủcạnhtranhkháccũngcónhữngchínhsáchvàbiệnpháptươngtựđểcạnhtranhtrênthịtrường,vìvậyluônluônphảiđẩymạnhđầutưchocácnguồnlực

+Trongtrườnghợpmàđốithủcónhữngkhảnăngchuyênmônhoáđc biệtvàcóvịtrítốttrênthươngtrườngthìdoanhnghiệpsẽkhóvượtquađượckhiápdụngchiếnlượcnày

+Đẩymạnhlợithếcạnhtranhtheohướngkhácbiệthoáđòihi phảicóchiphílớn,điềunàysẽảnhhưởngđếnhiệuquảsảnxuấtkinhdoanhcủadoanhnghiệp

1.3.1.2 Chinư chạthấpchiphỉsnxuấtkinhdoanh

Hạthấpchiphísảnxuấtkinhdoanhlàchiếnlượctheođócácdoanhnghiệpphảicónhữngđiềukiệnhoạtđộnghiệuquảnhất,kiềmsoátchiphícht chẽnhằmđạtđượchiệuxuấthoạtđộngcaohơnsovớicácđốithủcạnhtranh.Theohướngchiếnlượcnàydoanhnghiệpphảitìmmọicáchgiảmtớimứcthấpnhấtnhữngchip h í tronghoạtđộngsảnxuấtkinhdoanhcủamình

Theođuổichiếnlượchạthấpchiphí,doanhnghiệpphảihướngtớithịtrườngr ộnglớnvàtậndụngnhữnglợithếkinhtếnhờquymô.Trongnhiềutrườnghọpcácd o a n h nghiệpphảigiảmmộtphầncácchiphíkhác,đồngthờilạidànhnhữngchiphícầnthiếtchoviệcn

gh iê n cứuứngdụngtậptrungvàoviệcđơngiảnhóaquá trìnhhaygiảmcácchiphísảnxuấtrasảnphẩm

- Lợithếđemlạitừhạthấpchỉphí:

Khicóph íthấ p,d o a n h ng hi ệpc óth ể b á n cács ả np hẩmcủam ì n h vớigiá thấphơncácdoanhnghiệpkháctrongngành.Doanhnghiệpcũngcóthểtránhđượchậuquảkhôngtốtcủacuộcchiếntranhvềgiávớicácđốithủcạnhtranh.Giáthấpsẽthuhútđượcnhiềukháchhàngcóthu nhậpthấphoc nhữngngườichỉquantâmchủyếuđếngiásảnphẩm.Sẽtạolợithếrấtlớnchodoanhnghiệptrênthịtrườngmàớđócósựnhạycảmvớigiácả

Vớichiphíthấpdoanh nghiệpcóthểvẫnkinhdoanhthuậnlợivàcólãingayk h i chiphícủacácyếutốđầuvàotănglên.Cácđốithủcạnhtranhmớicủadoanhnghiệpkhócóđủcácđiềukiệncầnthiết,kinhnghiệmkinhdoanhvàkhảnăngđểcạnhtranhvềgiácảtrênthịtrường

Giáthấpcũngđượccoilàmộttrongnhững“vũkhí”đểdoanhnghiệpngănc ảnhay

chốnglạisựcạnhtranhcủacácsảnphẩmthaythếvàcácđốithủtiềmtàngt hamgiavàocạnhtranh…

- Nhữngđiềukiệnđểhạthấpchiphítrongkinhdoanh

Mộtt r o n g n h ữngđ i ề uk i ệnr ấtq u a n t r ọngl à d o a n h n g h i ệ pt i ếnh à n h h o ạ tđộngkinhdoanhtrênmộtthịtrườngrộnglớn.Trongđiềukiệnđóviệctiếnhànhsảnxuấthànglo

ạttrênquymôlớn,sảnphẩmđƣợctiêuchuẩnhóasẽlàmgiảmcácchip h í sảnxuấtvàtiêuthụ,giảmgiácả,kíchthíchlàmtăngsứctiêudùng.

Mộtđiềukiệnkháccũngtạothuậnlợichoviệchạthấpchiphíđếsảnxuấtrasảnphẩml ànhữngkinhnghiệmtrongsảnxuấtvàkinhdoanh.Nhờc ó cáckinhnghiệmtrongsảnxuất,quảnlvàtiêuthụmàdoanhnghiệpcóthểcónhữngcảitiếnvàhợplhóaquátrìnhsảnxuất,tăngnăngsuấtlaođộng,hạgiáthànhsảnphẩm.

Chuyênmônhóasảnxuấtcũnglàmộtgiảipháptrongviệcthựchiệnchiếnlượchạthấpchiphísảnxuấtdosảnphẩmcóthểđượcsảnxuấthàngloạt,năngsuấttăng,cácchiphíkháccóthểgiảm

- Nhữngtháchthứctrongchiếnlượchạthấpchiphỉ

Đểcóđượcchiphíthấphơnđốithủcạnhtranhthìsẽcó

thểcórủirovềchấtlượngcủasảnphẩmhaydịchvụ

Việccắtgiảmcácchiphítrongquátrìnhtạoracácsảnphẩmvàdịchvụcóthểlà mgiảmđim ộ tp h ầng i á tr ị c ủac h ú n g h o c k h ô n g th ể t ạorađượ ccác sả np h ẩmcóchấtlượngnhưmongmuốn

Cácbiệnpháplàmgiảmcácchiphítạorasảnphẩmcóthểbịcácđốithủcạnh

t r a n h b i ếtv à ápd ụ n g t ư ơ n g t ự đ ể c ạnht r a n h đ ố i đ ầ ut r ựct i ếpv ớid o a n h nghiệp,khiđócạnhtranhsẽrấtquyếtliệt

Khi thịtrườngtiêu thụsảnphẩmđãở giaiđoạn bão hòathìsựchênhlệchvềgiácảcủasảnphẩmsẽgiảmđivàdovậysẽlàmmấtđilợithếcủachiếnlượcnày

Quáđisâuvàochiếnlượcnàycóthểsẽlàmyếuđinhiềutrongcáchướngc ạnhtranhkhác,nhấtlàchiếnlượcvềchấtlượngsảnphẩmhaychiếnlượcvềsựlinhhoạttrongkinhdoanh

1.3.1.3 Chinư ctậptrungthịtrường

Trêncơsởchiếnlượckhácbiệthóasảnphẩmvàchiếnlượchạthấpchiphík i n h doanh,cácdoanhnghiệpcóthểđưarachiếnlượctậptrungthịtrườngthíchhợpđểtạođư

ợc lợithếcạnhtranhcủamình.Chiếnlượctậptrungthịtrườngtrongc ạnhtranhlàchiếnlượcnhấnmạnhđếnsựtậptrungvàomộtthịtrườngkhuvựccụthểhaymộtnhómkháchhàngnhấtđịnh.Cómộtsốđiểmdễthấytrongchiếnlượcn à y nhưsau:

- Chiếnlượctậptrungthịtrườngcóthểtheohướnghạthấpchiphítrongmột

phạmvithịtrườngnhv à đượcxácđịnhmộtcáchrõràng,thíchhợp.

- Đốivớikhácbiệthóasảnphẩm:Chiếnlượctậptrungthịtrườngtứclàhướngvàomộtvùngthịtrường,kháchhàngđc thùnàođóđểcóthểtạoravàthểhiệnđượctínhkhácbiệt,tínhhơnhẳncủasảnphẩmvàdịchvụmàdoanhnghiệpcungcấp

- Trongsựlựachọntậptrungthịtrườnglàcơsởrấtquantrọngđếthểhiện,khaithácvàthựchiệncáclợithếcạnhtranhcủadoanhnghiệptrênthịtrườnglựachọnđó

- Sựlựachọntậptrungthịtrườngcũngđượcthểhiệnkhidoanhnghiệpthựchiệnđadạnghóasảnphẩm.Cóthểnhậnthấyrằngđểcóthểcóđượcsựnhạybénvàphảnứngnhanhtrênthịtrườngcũngnhưnhucầucủakháchhàng,cónhiềudoanhnghiệplạitậptrungphạmvikinhdoanhcủamìnhtrongmộtphạmvihẹp,trongmộtthịtrườngcólựachọn

- Việcápdụngchiếnlượccạnhtranhnàycũngcóthểtạorasựbấtlợihay

rủiroch o doanhnghiệpvìdoquátậptrungvàothịtrườnghẹpnêndoanhnghiệpcóthểmấtđikhảnăngxoaychuyểnkhitìnhthếđãthayđổi

1.3.2.ư to tok à

Chuks ống

củasảnphẩm(còngọilàchuksốngcủangànhkinhdoanh)làmộtquátrìnhmàquađósảnphẩmhaydịchvụtrảiquacácgiaiđoạnkhácnhaulàg iai đoạnphát

triểnvàgiớithiệurathịtrường;giaiđoạntăngtrưởng;giaiđoạnbãoh o à ; giaiđoạnthuhẹphaysuythoái.Vớimỗigiaiđoạnđềucócácchiếnlượckinhdoanhtươngứng

1.3.2.1 Chin ưc kinhdoanhtronggiaiđoạnpht triểnvàgiớithiu rathịtrường

Đâylàgiaiđoạnbắtđầucủamộtchuksốngcủasản

phẩmtrênthịtrường,nếubắtđầukinhdoanhtừgiaiđoạnnàythìdoanhnghiệpsẽcómộtsốlợithếlà:

- Doanhnghiệpvàsảnphẩmdễđượcnhậnbiếttrênthịtrường,dễđượcthịtrườngbiếtđếnvàthừanhận.Cóthểcóđượcmứcgiáđộcquyềncólợichodoanhnghiệp

- Cóthểchiphốithịtrườngvàcácđốithủcạnhtranh

- Cónhiềukhảnăng,cơhộiđểcóthểkhaithácnhằmđadạnghoásảnphẩmvàtăngthịphầncủadoanhnghiệp

Docómộtsốlợithếnhưtrênnênchiếnlượctronggiaiđoạnnàylàtậptrungnhanhchóngthâmnhậpthịtrường,khuyếchtrươngsảnphẩm,pháttriênmạnhhệ

thốngphânphốiđểmởrộngthịtrường,tăngthịphầnchodoanhnghiệp

1.3.2.2 Chinư ckinhdoanhtronggiaiđoạntăngtrưởng

Tronggiaiđoạnnàydoanhnghiệpcómộtsốlợithếlà:Dễdàngmởrộngthịtrườngvàtăngthịphầndothịtrườngtăngtrưởngnhanhvàcóthểmứccầuvẫncaoh ơ n mứccung,cácdoanhnghiệpcóthểnhanhchóngđạtđượctrìnhđộkỹthuậtvàcôngnghệtrongsảnxuất.Vìvậychiếnlượctronggiaiđoạnnàylàđẩymạnhđầutưđểchiếmlĩnhthịphần,thịtrường

1.3.2.3 Chinư ckinhdoanhtronggiaiđoạnbãohoà

Tronggiaiđoạnnàythịtrườngcủasảnphẩmkhôngtănglên,côngnghệvàkỹthuậtkhôngcònđóngvaitròlàyếutốbảovệlợithếtrongcạnhtranh;vũkhícạnhtranhchủyếulàgiá

Chiếnlượccủacácdoanhnghiệpcầnkhaitháctốiđacáclợithếcủamìnhvàđ ẩ ymạnhbáncácsảnphẩmhaydịchvụrathịtrườngtrướckhinhucầuthịtrườngg i ảmsútvàthuhẹp

1.3.2.4 Chinư ckinhdoanhtronggiaiđoạngis ú t hat h u hẹp.

Đâylàgiaiđoạncuốicùngtrongchuks ốngcủasảnphẩm,nhucầuvềsánphẩm,dịchvụgiảmnhanh,thịtrườngthuhẹp,sảnphấmtruyềnthốngđangbịthaythếbàngcácsảnphẩmthaythếkhác

Chiếnlượckinhdoanhtronggiaiđoạnnàylàphảilàmsaođốiphóvớitìnhtrạngsuythoáicủadoanhnghiệp,cómộtsốchiếnlượclà:

Haikhíacạnhnàycómốiquanhệhữucơtrongthựctếnhưnglạihoàntoàntáchrờitr o n g mụcđíchphântích.Việcquyếtđịnhxemchiếnlượcnênnhưthếnàocóthểđ ư ợ ctiếpcậnmộtcáchhoàntoànduyl.Vànhưvậyquátrìnhhìnhthànhchiếnlượcbaogồmcáchoạtđộngsau:đólàquátrìnhphântíchnhữngcơhộivàtháchthứctrongmôitrườnghoạtđộngcủacôngtygắnliềnvớinhữngướclượngvàrủiroc ủacáccơhộithaythếcóthểxácđịnh.Trướckhicósựlựachọn,cầnphảiphântíchđ i ể mmạnhv à đ i ể myếuc ủad o a n h n g h i ệp

t r ê n c ơ s ở n g u ồnl ựcs ẵnc ó c ủ ad o a n h nghiệp.Bêncạnhđóviệcđánhgiámộtcáchkháchquankhảnăngcủacôngtytrongviệctiếpcậnnhucầuthịtrườngvàkhảnăngđốiphóđượcnhữngrủirokèmtheolàrấtcầnthiết.Sựlựachọnchiếnlượcxuấtpháttừviệcphốihợpcơhộivàkhảnăngcủacôngtytạimộtmứcrủirocóthểchấpnhậngọilàchiếnlượckinhtế(economicstrategy)

1.4.1.Xà t t

Nhưtađãbiết,rõràngrằngtrênthựctếcácnhàthiếtlậpchiếnlượckhitìmk i ếmcác

g i ả i p h á p vàq u y ế t địnhs ựl ựac h ọnp h ảid ựat r ê n c ơ sởhiểuđ ư ợ c r õ nhữnggìdoanhnghiệpdựđịnhlàm.Cácnhàthiếtlậpchiếnlượcphảiđốimt vớirấtnhiềuđòihi khácnhaumànhữngngườiđưaranhữngđòihi nàytinrằngsựrađờicủadoanhnghiệplànhằmphụcvụlợiíchcủahọ.Cácđòihi nàyxuấtpháttừphíacổđông,ngườilaođộng,nhàcungứng,kháchhàng,chínhphủ,vàcáccộngđồng.Chínhvìthế,cácđòihi nàyphảiđượcđánhgiá,xắpxếptheotrìnhtựưut i ê n , v ì vậynócóvai trò định hướng hoạtđộng quá trìnhraquyếtđịnhcủa

tổchức.X á c địnhmụctiêucủatổchứckhôngphảilàvấnđềmangtínhlthuyếtđơnthuần,đ

ó làvấnđềmàcácnhàlậpchiếnlượcphảiđốiđầu thườngxuyên.Dođó,việctìmhiểuvềvấnđề nàylàrấ tcầnthiếtchocác nhà thiế tlậpchiếnlượcvà cả nhữngngườinghiêncứu

1.4.1.1 Xcđịnhsứn h củatổchức

Trướckhiđivàonghiêncứuvấnđềnày,tacầnđt ramộtcâuhi đólà:thếnà o làmụctiêu,haysứmệnhcủatổchức?

Ngườitacóthểquanniệmrằngmụctiêucủatổchứccóthểcoinhưlàldo

cho sựtồntạicủa tổchứcđó Chính vì thế,cách tiếp cậncủa các nhàthiếtlậpchiếnlượcvớivấnđềmụctiêusẽtạoratínhđịnhhướngchoquátrìnhhìnhthànhchiếnlượcvàtácđộngtớinộidungcủachiếnlược.

Dướiđâylàmộtloạtcácquanđiểmđưaravềsứmệnhcủatổchức

Sứmệnhcủatổchứcbaogồmtấtcảcácquanđiểmcơbảncủagiaiđoạnxuấtp h á t

v à nó sẽđịnhhướng tổchứctheomột hướngnhấtđịnh(LatinMitteretosend;CummingandDavies,1994).Mụctiêucủatổchứclàđiểmquantrọngnhấtcủagiaiđoạnmởđầuchosựhìnhthànhchiếnlược,vànóchịusựảnhhưởngrấtmạnhbởic á c giátrịvănhoáthuộctổchứcđó(McCoy,1985;CollinsandPorras,1994).Mộtsốquanđiểmkhácchorằngthamvọngcạnhtranhvàsựchủđịnhlàbộphậnquantrọngcủasứmệnhcủa tổchức.Theo CampbellvàYeungthìsứmệnhtậphợptấtcảcácnhântốthànhmộtkhuônkhổthốngnhất

Thôngthườngviệcxáclậpmộtbảntuyênbốsứmệnhlàmộttiếntrìnhliêntụctrảiquasáubướccơbản:

Bước1:Hìnhthànhtưởngbanđầuvềsứmệnhkinhdoanh

Bước2:Khảosátmôitrườngbênngoàivànhậnđịnhcácđiềukiệnnộibộ.Bước3:Xácđịnhlạitưở ngvềsứmệnhkinhdoanh

Bước4:Tiếnhànhxâydựnglạibảnsứmệnhcủacôngty.Bước5:Tổch

ứcthựchiệnbảnsứmệnhcủacôngty

Bước6:Xemxétvàđiềuchỉnhbảnsứmệnh

Khixâydựngbảnsứmệnhkhôngnhữngcầnxemxétmongmuốncủangườichủsởhữu,nhàlãnhđạomàcònphảichútớicácnhântốbêntrongvàbênngoàicông ty

1.4.1.2 Xcđịnhụctiêuchinư c

Mụctiêuchỉrõđịnhhướngcầntheođuổi.Nóảnhhưởngtớicácloạihoạtđộngc

ủa doanh nghiệp Chẳng hạn tăng 15%thịphần đòi hi c ần cócác hànhđộngkh ác nhaucầnthiếtđể nângcaohiệuquảsảnxuất.Mụctiêucũnglàmộtnguồnkíchthích.Đạtdoanhthu100tỷvàonămsaucóthểlàtháchthứcđốivớidoanhnghiệp.Cuốicùng,mụctiêuđượcsửdụng nhưmột công cụ đánhgiávàkiểmsoát Nócho

phépkiểmtraxemkếtquảđt racóphùhợpvớinhữngyêucầuđưarahaykhông(vídụ:liệuviệcgiaohàngcóthểrútngắnlạitrongvòng2tuầnđượckhông)chophépđưaracáchànhđộngthíchđángđểđạtđượckếtquảmongmuốn(chẳnghạncảithiệnhơnnữasảnxuấtvàlưukhođểgiảmthờigianđt hàngvàgiaohàng)củngc ốtráchnhiệmvớicôngviệc.Mụctiêucũngcóvaitròtrungtâmlàkếtquảcủaviệcso sánh.Đốivớimỗidoanhnghiệpmụctiêucóthểlàmụctiêudàihạn,trunghạnhoc ngắnhạn.Cácnhàkinhtếgiảthiếtrằngdoanhnghiệpấnđịnhmụctiêucủamìnhtrong8lĩnhvựcchủyếu.

Trongdoanh nghiệpmột mục tiêuấn định cho một công việc cụthể có thểlàmộtràngbuộcvớinhữngcôngviệckhác.Chẳnghạn,đốivớibánhàng,mụctiêutốiđ a h o á b

á n h à n g t h ì bịr à n g b u ộ cbởin ă n g l ự cs ảnx u ất,thờig i a n g i a o h à n g , s ố lượngsảnphẩm,giáthànhsảnxuất.Bảnthâncácnhântốnàylàcácmụctiêucóthểấ n địnhđượcvớisảnxuất.Tuynhiên,việcthựchiệnmộtmụctiêucóthểmâuthuẫnràng buộcvớimụctiêumànócóthểtínhtới

Việcấnđịnhmụctiêukhôngphảilàvấnđềhoàntoàngiảnđơnhaymangt í n

h chủquanđểcómộtmụctiêuphùhợpđốivớidoanhnghiệpmụctiêuphảithoảmãnmộttrongcácnhântốsau:

- Tínhcụthể:mụctiêucần làmrõliênquanđế nnhữngvấnđềgì?Tiếnđộ

Mụctiêucàngcụthểthìcàngdễhoạchđịnhchiếnlượcthựchiệnmụctiêuđó.Tínhcụthểbaogồmcảviệcđịnhlượngcácmụctiêu,cácmụctiêucầnđượcxácđịnhdướidạngcácchỉtiêucụthể

- Tínhk h ả t h i : mộtm ụct i ê u đ t r a p h ảic ó k h ả n ă n g t h ự ch i ệnđ ư ợ c,n ếukhôngsẽlàphiêulưuhoc phảntácdụng.Dođó,nếumụctiêuquácaothìngườithựchiệnsẽchánnản,mụctiêuquáthấpthìsẽkhôngcótácdụng

- Tínhthốngnhất:cácmụctiêuđềraphảiphùhợpvớinhauđểquátrìnhthựchiệnmộtmụctiêunàykhôngcảntrởđếnviệcthựchiệncácmụctiêukhác.Cácmụctiêutráingượcthườnggâyranhữngmâuthuẫnnộibộdoanhnghiệp,dovậycầnphảiphânloạithứtựưutiênchocácmụctiêu.Tuynhiêncácmụctiêukhôngphảihoàntoànnhấtquánvớinhau,khiđócầncónhữnggiảiphápdunghòatrongviệcthựchiệncácmụctiêuđềra

- Tínhlinhhoạt:nhữngmụctiêuđềraphảicóthểđiềuchỉnhđượcchophùhợpvớisựthayđổicủamôitrườngnhằmtránhđượcnhữngnguycơvàtậndụngn h ữngcơhội.Tuyvậy,khithayđổinhữngmụctiêucũngcầnphảithậntrọngvìsựthayđổinàyphảiđiđôivớinhữngthayđổitươngứngtrongcácchiếnlượcliênq u a n cũngnhưcáckếhoạchhànhđộng

Xácđịnhmụctiêuchotừnggiaiđoạnvừaphảicăncứvàobảntuyênbốsứmệnhvừaphảitínhđếnsựtácđộng củacácyếutốkhách quankhác.Đólàcácyếutốbêntrongvàbênngoàicôngty

*Cácyếutốbêntrong:

+Khảnăngcủacôngtylàmộtyếutốảnhhưởngrấtlớntớiviệcxácđịnhmụctiêuc ủatổchức.Chínhnhữngkhảnăngvềnhântàivậtlựclànhântốquyếtđịnhtínhkhảthicủamụctiêulựachọn.Hệthốngmụctiêucầnđượcxâydựngsaochotậndụnghếtđượckhảnănghiệncónhưngkhôngthểvượtquákhảnănghiệncó

+Quanđiểmcủanhữngngườiđứngđầucôngty:mụctiêuchiếnlượcnóiriênghayhệthốngmụctiêunóichungbaogiờcũngđượcxâydựngbởinhữngngườilãnhđạoc ô n g ty.C h í n h vìthế

n h â n t ốc h ủq ua n t r o n g v iệcxâydựngch ún gl àk hô ng t h ể tránhkhi

+Thànhquảcủacôngtytrongquákhứmanglạiđiềukiệnđểthựchiệnhệthống

+Ngườisởhữucôngtyhaycácnhânviên:Việchìnhthànhmụctiêuluônbịchiphốivàảnhhưởngcủanhómngườinày.Ngườisởhữulànhữngngườitàitrợchohoạtđộngcủacôngty,chịutráchnhiệmvềtàisảncủacôngty,luônmongmuốnt ă n g nhanhtàisảncủacôngty.Côngnhânviên chínhlànhữngngườithực hiệncácmụctiêuđóhọluônmongmuốnviệcthựchiệnmụctiêusẽgópphầnlàmtăngthêmg i á trịvàchấtlượngcuộcsốngcủahọ

* Cácnhântốbênngoài:

+Môitrườngkinhdoanh:tácđộngtớimọihoạtđộngcủadoanhnghiệp.Vìvậynóc h i phốihợpviệccóthựchiệnthànhcônghaykhônghệthốngmụctiêuđềra.Đểhoạtđộngcủadoanhnghiệpđượcthuậnlợithìhệthốngmụctiêucủadoanhnghiệpđềraphảiphùhợpvớimôitrườngkinhdoanhmàdoanhnghiệpthamgia

+Kháchhàng,đốithủcạnhtranhvàcácđốitượngkháccóảnhhưởngtrựctiếptớisựtồntạicủacôngty.Mụctiêucủacôngtylàphảithoảmãnnhucầucủakháchhàng, cácđốitượngxãhộivàhạnchếđượcsứcmạnhcủađốithủcạnhtranhbằngcách tạoralợithếcạnhtranhvượttrộichochínhmình

1.4.2.Pt t r ư o à

1.4.2.1 ôhìnhPEST–ô hìnhphântíchô i trườngvô

ĐểphântíchđượccácxuthếbiếnđộngcủamôitrườngvĩmôtừđópháthiệnracácthayđổivàtácđộngcủachúnglênhoạtđộngkinhdoanhởcáclĩnhvựcngườitathườngsửdựngmôhìnhPEST

-Yu tc h í n h trị(Political):

Cácchínhsáchcủachínhphủnhưthuế;thủtụchànhchính;ưuđãi,khuyếnkhíchđầutư;hệthốngluậtpháp

Làcácchỉtiêupháttriểnkinhtếquốcgianhưtốcđộtăngtrưởngkinhtế;GDP;GNP;tỷlệlạmphát,tốcđộđầutư;cơsởhạtầngcủanềnkinhtế

Làcácyếutốvănhoá,phongtụctậpquán,thóiquenhaynhữnggiátrịxãhội

1.4.2.2 ôhìnhnăự c ư ng cạnh tranhcủai c h a e P o r t e r —

ôhìnhphântíchôitrườngngành.

GiáosƣMichaelPorterđƣaramôhìnhnămlựclƣợngcạnhtranhđểphânt í c hcácyếutốcạnhtranhtrựctiếptrongngànhcủadoanhnghiệp,đólàcácđốithủc ạnhtranhtrựctiếp;cácđốithủcạnhtranhtiềmtàng;cácsảnphấmthaythế;cácnguycơcủasảnphẩmthaythế(hình1.1)

Hình11MhìnhnăựcngcnhtranhtrongngànhcủaMPorter(Nguồn:Port

erM.E(NguyễnPhúcoàngdịch),Lithcạnhtranh,NXB.Trẻ,TP HCM ,2009)

- Cácđốithủtiềmtàng:

Làmốiđedoạvớicácdoanh nghiệpđang có trongngành, cókhảnănggiànhgiậtthịtrườngtừcácdoanhnghiệphiệntại.Mậtđộdoanhnghiệpcàngnhiềuthìcư ờngđộcạnhtranhcàngcao,thịtrườngcàngtrởnênkhắcnghiệthơn

Tuynhiênviệcthâmnhậpvàothịtrườngmớiđòihi cácđốithủtiềmtàngphảivượtquanhữngràocảnnhậpcuộc.Mứcđộkhódễtuthuộcvàotừngngành,mộtsốrào cảnlà:Hiệuquảsảnxuấttheoquymô;tínhkhácbiệt củasảnphẩm;yêuc ầuvềvốnđầutưvàkhảnăngthiếtlậpkênhphânphối

- Quyềnlựcthươnglượngcủangườicungứng:

Ngườicu n g ứ n g c ó t h ể t á c đ ộ ngtớit i ềmnă n g lợin h u ậnc ủan g à n h h o c d o

a n h nghiệptheonhiềucáchkhácnhau.Họcóthểtácđộngtớigiácả,chấtlượngc á c nguyênliệuđầuvàocủadoanhnghiệp.Mứcđộtácđộnglớnhaynhc ủangườic u n g ứnglêndoanhnghiệpphụthuộcvàocácyếutốlà:

- Sựđedoạcủacácsảnphẩmthaythế:

Nhucầucủangườitiêudùngcóthểđượcthoảmãnbằngnhiềucáchthứckh ácnhau.Sựxuấthiệncủasảnphẩmthaythếcóthểlàmthayđổitổnggiátrịthịtrườngcủamộtngành.Việcphântíchvàdựbáohànghoáthaythếsẽgiúpdoanhnghiệpxácđịnhđượ

c nhữngchiếnlượcđốiphóhiệuquảkhingành bịthuhẹphoc

- Cườngđộcạnhtranhcủacácđốithủtrongngành:

Mỗingànhđềucócườngđộcạnhtranhcaothấpkhácnhaunhưngcườngđộcạnhtranhtronghầuhếtcácngànhlàrấtcao.Nhữngcuộccạnhtranhnàythườngx ảyradướidạngcạnhtranhvềgiá,sựkhácbiệtcủasảnphẩm,khảnăngcungứngl in h hoạtvàcácdịchvụkhác.Cạnhtranhkhốcliệtlàhiệuquảcủasựtácđộngqualạicủacácyếutố:

1.4.2.3 Chuksngcủangành

Ngànhcũngc ó chuksốngnhưsả nphẩmkhingànhđượcđề cậpđếnlànhómsảnphấmcóthểdễdàngthaythếchonhauđểthoảmãncùngmộtnhucầu

Tronggiaiđoạnnàythịtrườngđãchấpnhậnvàquenvớisảnphẩm,đc điếmchủyếucủagiaiđoạnnàylà:

Mô hìnhchuỗigiá trịgiúp phântíchmột cáchcó hệthống cáchoạtđộngcủadoanhnghiệp.Từđóxác địnhđiểmmạnh,điểmyếucủadoanhnghiệp.Môhìnhnày giảđịnhcáchoạtđộngkinhtếchủyếucủadoanhnghiệplàtạoragiátrị,hoạtđộngcủadoanhnghiệpđƣợcchianht h à n h cácbộphậnkhácnhaunhƣngcùnggópphầntạoragiátrị.Cóhaihoạtđộngchínhlàhoạtđộnghỗtrợvàhoạtđộngsơcấp

- Pháthiệntìmkiếmcácnguồnnguyênvậtliệukhácnhaunhằmlàmgiảmsựp h ụth

uộccủadoanhnghiệpvàocácnguồncungứngvềthờigian,chiphí,ch ấtlƣợng

đ oạ n c ó t á c đ ộ n g n gă n c ả n q u á t r ì n h này.Q u a p h â n tíchchuỗigiátrị,nhàlãnhđạocóthểcócáchnhìnmangtínhtổngthếtrongquytrìnhhoạtđộngcủadoanhnghiệp

nhữnghoạtđộngcótínhquyếtđịnhtớisựthànhcôngcủadoanhnghiệp,lànhữngyếutốmàdoanhnghiệpmuốnthànhcôngthìkhôngthểbq u a

Chuỗigiátrịcũngcóthểgiúpdoanhnghiệpxácđịnhnhữngyếutốthànhcôngcơbản-1.4.3.2 Nguồnự c củagitrịn ă n g ự c ctivài thc ạ n h tranh

 Nguồnlựccủagiátrị

Lànhữngnguồnlực trực tiếp tạoralợithếcạnhtranhcủadoanhnghiệp,đâyl à nhữngnguồnlựcđƣợcsửdụngtrongquátrìnhsảnxuấtkinhdoanh.Nguồnlựcc ó giátrịcóthểlànguồnlựcvậtchấtnhƣvịtrí,địathếvàcũngcóthểlànhững