Nhận dạng chiến lược cấp công ty, chiến lược cấp kinh doanh của masan consumer và phân tích tình trạng thực tiễn triển khai vấn đề này

Nhận dạng chiến lược cấp công ty, chiến lược cấp kinh doanh của masan consumer và phân tích tình trạng thực tiễn triển khai vấn đề này MỤC LỤC: I. Giới thiệu công ty II. Chiến lược cấp công ty 2.1. Nhận dạng chiến lược 2.2. Phân tích thực trạng triển khai chiến lược III. Chiến lược cấp kinh doanh 3.1. Nhận dạng chiến lược 3.2. Phân tích thực trạng triển khai chiến lược

NHÓM 7

Nhận dạng chiến lược cấp công ty, chiến lược cấp kinh doanh của Masan Consumer

và phân tích thực trạng triển khai chiến lược này

MỤC LỤC:

I Giới thiệu công ty

II Chiến lược cấp công ty

2.1 Nhận dạng chiến lược

2.2 Phân tích thực trạng triển khai chiến lược

III Chiến lược cấp kinh doanh

3.1 Nhận dạng chiến lược

3.2 Phân tích thực trạng triển khai chiến lược

I Giới thiệu công ty

Công ty tiêu dùng Masan (Masan Consumer) là một trong những công ty sản xuất thực phẩm và đồ uống hàng đầu Việt Nam và mới đây đã tham gia vào thị trường hàng hóa mỹ phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình

Triết lý kinh doanh của Masan Consumer là: “Hàng ngày chúng ta nâng cao đời sống vật chất và tinh thần của người tiêu dùng Việt Nam” Masan hiện nay đang sở hữu mạng lưới rộng khắp cho phép 98% hộ gia đình Việt nam có ít nhất một sản phẩm của Masan Mục tiêu của Masan là sở hữu 12 nhãn hiệu đứng vị trí số 1 của các ngành hàng tiêu dùng khác nhau, tốc độ tăng trưởng trung bình doanh thu đạt 15%/năm và là một trong ba nơi làm việc ưa thích nhất Việt Nam trong năm 2022

Masan đã có nhiều chiến lược để phát huy lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp Trong đó tập trung vào chiến lược thâm nhập thị trường nội địa thông qua việc xây dựng thương hiệu mạnh Các thương hiệu chủ chốt của Masan Consumer gồm: Chinsu, Nam Ngư, Tam Thái Tử, Omachi, Kokomi, Heo Cao Bồi, Vinacafe, Wake - up, Wake - up

247, Compact Cherry, Vĩnh Hảo, Vivant, Lemona và Quang Hanh, trong đó có nhiều nhãn hiệu nhiều năm liền được bình chọn là nhãn hàng phát triển nhanh nhất và được nhiều người Việt Nam tin dùng nhất

Trong năm 2020, Masan Consumer tự hào đứng đầu “Top 10 công ty thực phẩm đóng gói, gia vị, dầu ăn” Ngoài ra, Masan Consumer còn nằm trong top 3 Nhà sản xuất

sở hữu các thương hiệu được chọn mua nhiều nhất ở cả bốn vùng thành thị và nông thôn Việt Nam trong suốt 7 năm qua

II Chiến lược cấp công ty

2.1 Nhận dạng chiến lược

Chiến lược cường độ

Công ty tiêu dùng Masan (Masan Consumer) là một trong những công ty sản xuất thực phẩm và đồ uống hàng đầu Việt Nam và mới đây đã tham gia vào thị trường hàng hóa mỹ phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình Triết lý kinh doanh của Masan Consumer là: “Hàng ngày, chúng ta nâng cao đời sống vật chất và tinh thần của người tiêu dùng

Việt Nam” Với mục tiêu sở hữu 12 nhãn hiệu đứng vị trí số 1 của các ngành hàng tiêu dùng khác nhau, tốc độ tăng trưởng trung bình của doanh thu đạt 15%/năm và là một trong ba nơi làm việc được ưa thích nhất Việt Nam trong năm 2022, Masan đã có nhiều chiến lược để duy trì và phát huy lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp

Chiến lược thâm nhập thị trường nội địa thông qua việc xây dựng thương hiệu

mạnh Masan đang gia tăng thị phần sản phẩm và dịch vụ hiện tại của mình thông qua các nỗ lực Marketing, thông qua các yếu tố về giá, kênh phân phối, quảng cáo, xúc tiến,

Tăng trưởng thị phần qua các năm của một số sản phẩm của Masan

Phát triển sản phẩm: Masan tìm kiếm tăng doanh số bán thông qua cải tiến hoặc

biến đổi các sản phẩm hiện tại Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng công ty đã liên tục cải tiến mẫu mã, bao bì sản phẩm, không ngừng đổi mới công nghệ nâng cao công tác quản lý chất lượng sản phẩm Ngoài ra Masan Consumer còn liên tục nghiên cứu cải tiến sản phẩm trong đó phải kể đến loạt các sản phẩm hướng tới sức khỏe của người tiêu dùng như: Nước khoáng Chanh Lemona bổ sung Vitamin C, Nước yến nha đam đường phèn Hari Hari và Sữa lúa mạch B fast.‟fast

Phát triển thị trường: công ty đã mang sản phẩm của mình đến tất cả các tỉnh thành

trên cả nước và xuất khẩu ra nước ngoài như Châu Âu, Mỹ, Trung Quốc, Nhật Bản,

Chiến lược đa dạng hóa

Chiến lược đa dạng hóa có liên quan

Công ty thực hiện đa dạng hóa vào hoạt động kinh doanh mới nhưng phải liên quan với các hoạt động kinh doanh hiện tại Công ty Masan có lợi thế cạnh tranh vượt trội so với các đối thủ trên thị trường hiện tại về sự phát triển một năng lực cốt lõi mới là hệ thống phân phối Công ty Masan thực hiện chiến lược đa dạng hóa có liên quan bằng việc bắt đầu tham gia đầu tư vào ngành bán lẻ Việt Nam (cuối năm 2019) thông qua việc mua lại chuỗi Vinmart của Tập đoàn Vingroup, nó được coi như một bàn đạp giúp Masan thúc đẩy doanh số các mảng khác

Masan đã xây dựng hệ thống bán lẻ từ tiêu dùng truyền thống đến “đế chế” tiêu dùng

- bán lẻ hiện đại với quy mô lớn nhất thị trường nội địa Hơn nữa Masan thực hiện chiến

lược này dựa trên việc tìm tòi và đầu tư cho công nghệ máy móc hiện đại, dây chuyền sản xuất tiên tiến, xây dựng hệ thống kiểm soát chất lượng, hướng tới mục tiêu gia tăng giá trị và đáp ứng cho sự phát triển dài hạn của công ty

Chiến lược đa dạng hóa không liên quan

Masan Consumer là một công ty chuyên về sản xuất thực phẩm và đồ uống hàng đầu Việt Nam và mới đây Masan đã tham gia vào thị trường hàng hóa mỹ phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình Thị trường hóa mỹ phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình là một trong những lĩnh vực tiêu dùng quy mô lớn, có nhiều sức hút nhất tại Việt Nam, với tổng quy

mô thị trường vượt 3 tỷ USD, hiện chiếm ưu thế bởi phần lớn các sản phẩm và doanh nghiệp nước ngoài

Người tiêu dùng ở Việt Nam thực tế đang chi trả nhiều hơn cho các sản phẩm này vì Việt Nam có mức chi tiêu bình quân đầu người cao nhất trong ngành hàng này so với các thị trường Đông Nam Á khác Masan tin rằng, thị trường hóa mỹ phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình vẫn còn rất sơ khai khi so sánh với các thị trường phát triển khác, đây cũng là cơ hội để xây dựng các thương hiệu mạnh của Việt Nam

Chiến lược tích hợp

Chiến lược tích hợp phía trước

Công ty Masan Consumer theo đuổi chiến lược tích trước bằng cách tự xây dựng hệ thống cửa hàng để phân phối các sản phẩm của mình Việc Masan mua lại hệ thống siêu thị và cửa hàng VinMart & VinMart+ (sau đổi thành Winmart & Winmart+)đã giúp cho Masan nâng cao được vị thế của mình, mang lại lợi thế cạnh tranh đáng kể

Sau khi gia nhập ngành hàng đồ uống, Masan đã tích hợp hệ thống phân phối của Vĩnh Bảo và Vinacafé Biên Hòa vào hệ thống phân phối rộng lớn hơn của mình

Các sản phẩm của Masan được sản xuất sẽ được phân phối và bán ngay tại các hệ thống này Chính nhờ việc này, Masan Consumer hiện là một trong số ít các công ty ở Việt Nam sở hữu hệ thống phân phối cho cả ngành thực phẩm lẫn đồ uống Việc xây dựng được hệ thống phân phối của riêng mình giúp Masan tăng quyền kiểm soát và quyền sở hữu

Chiến lược tích hợp hàng ngang

Masan Consumer đã tìm kiếm quyền sở hữu đối với đối thủ cạnh tranh của mình thông qua hình thức M&A Việc mua lại Công ty Cổ phần Bột giặt NET (“NETCO”) vào đầu năm 2020 đã đánh dấu những bước chân đầu tiên vào thị trường HPC Trong vòng một năm sau khi mua, Masan Consumer đã tận dụng lợi thế kinh nghiệm, kỹ thuật

và công nghệ sản xuất bột giặt của NETCO để cho ra mắt sản phẩm HPC mới đến người tiêu dùng Bột giặt Joins 2 trong 1 là bột giặt tích hợp giặt - xả, Joins 2 trong 1 không những có khả năng làm sạch các loại vết bẩn cứng đầu nhờ công nghệ enzyme từ Châu

Âu mà còn có khoáng chất dưỡng vải giúp quần áo sau khi giặt và phơi vẫn mềm mại

mà không cần dùng nước xả vải

2.2 Phân tích thực trạng triển khai chiến lược:

Chính sách quảng cáo

Masan luôn chú trọng, đầu tư nghiêm túc và có hiệu quả vào hoạt động quảng cáo, trở thành top 3 công ty có quảng cáo lớn và hiệu quả nhất trong năm 2018 Trong quảng cáo cho sản phẩm nước mắm Chinsu, đội ngũ nhân viên Quảng cáo và Marketing của Masan đã làm tốt trong việc triển khai ý tưởng và khai thác những ưu điểm của sản phẩm, từ đó giúp sản phẩm nước mắm Chinsu trở nên nổi bật hơn sản phẩm của đối thủ cạnh tranh trong cùng thời điểm là Knorr Phú Quốc

Với độ phủ sóng truyền thông lớn trên những quảng cáo ở chương trình truyền hình và các trang mạng xã hội, sản phẩm của Masan đã trở nên quen thuộc với nhiều thế hệ người tiêu dùng Việt Nam

Các chương trình truyền thông của Masan Consumer đã có những nét đột phá

Năm 2007, khi người tiêu dùng âu lo với thông tin nhiều loại nước tương có chứa chất gây ung thư 3-MCPD, Masan ngay lập tức tung ra dòng nước tương Tam Thái Tử đi

kèm thông điệp “Không chứa 3-MCPD”, đồng thời tuyên bố trao thưởng 1 tỷ đồng cho

ai tìm thấy chất độc này trong sản phẩm của họ

Chiêu marketing đánh vào nỗi sợ hãi lần này được đánh giá hiệu quả, giúp Masan thay đổi toàn bộ cục diện cuộc chơi trên thị trường hàng tiêu dùng nhanh Chỉ sau 1 năm, doanh thu của Masan Food tăng lên gấp 3 lần, đạt hơn 1.900 tỷ đồng Khi đó, Masan vươn lên thành thương hiệu chi phối, dẫn đầu thị trường, chiếm tới gần 80% thị phần nước tương Việt Nam

Sau đó, Masan còn tung ra chương trình quảng cáo nước mắm không thạch tín cho hai dòng sản phẩm Chinsu và Nam Ngư

Các sự kiện quảng bá mì Tiến Vua không dùng dầu chiên nhiều lần, ăn mì Omachi không lo bị nóng, hạt nêm Chinsu không chứa bột ngọt cũng cho thấy nhiều hiệu quả khi để lại những dấu ấn sâu đậm trong tâm trí người tiêu dùng

Các chính cách marketing có phần gây sốc của Masan khiến doanh nghiệp này mới đây cũng bị “lôi kéo” vào cuộc tranh cãi về việc nước mắm công nghiệp “quy hoạch lại” nước mắm truyền thống

Hành trình vươn lên ngôi vị số 1 của doanh nghiệp này tuy còn nhiều tranh cãi nhưng nhìn chung là khá thuyết phục nhờ những chiến lược độc đáo marketing Thậm chí, cứ mỗi khi vướng vào sự cố truyền thông, giá trị của Masan chỉ sụt giảm trong khoảng thời gian nhất định và thường phục hồi tích cực ngay sau đó

Chính sách sản phẩm

Với mục tiêu sở hữu 12 nhãn hiệu đứng vị trí số 1 của các ngành hàng tiêu dùng khác nhau, tốc độ tăng trưởng trung bình của doanh thu đạt 15%/năm và là một trong ba nơi làm việc được ưu thích nhất Việt Nam trong năm

2022, Masan đã có nhiều chiến lược để duy trì và phát huy lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp Trong đó Masan tập trung nhiều nhất vào chiến lược thâm nhập thị trường nội địa thông qua việc xây dựng thương hiệu mạnh

Các thương hiệu chủ chốt của Masan Consumer gồm: Chinsu, Nam Ngư, Tam Thái

Tử, Omachi, Kokomi, Heo Cao Bồi, Vinacafé, Wake-Up, Wake-Up 247, Compact Cherry, Vĩnh Hảo, Vivant, Lemona và Quang Hanh, trong đó có nhiều thương hiệu nhiều năm liền được bình chọn là nhãn hàng phát triển nhanh nhất và được nhiều người tiêu dùng Việt tin dùng nhất

Trong năm 2020, Masan Consumer tự hào đứng đầu “Top 10 Công ty thực phẩm đóng gói, gia vị, dầu ăn” Ngoài ra, Masan Consumer tiếp tục nằm trong Top 3 Nhà sản xuất sở hữu các thương hiệu được chọn mua nhiều nhất ở cả bốn vùng thành thị và nông thôn Việt Nam trong suốt 7 năm qua Một số ngành hàng chiếm t trọng cao về doanh số của Masan Consumer bao gồm:

(1) Ngành hàng đồ uống đóng chai của Việt Nam trong năm 2020 bao gồm nước đóng chai, nước uống có gas, nước tăng lực và các sản phẩm đồ uống dùng ngay (ready

to-drink) đạt giá trị thị trường 70.000 tỷ đồng và tăng 7,6% so với 2019 Trước ảnh hưởng

của đại dịch toàn cầu, xu hướng lựa chọn các sản phẩm tốt cho sức khỏe dự kiến

sẽ tiếp tục phát triển và là yếu tố thúc đẩy thị trường đồ uống đóng chai Đón đầu xu hướng tiêu dùng sản phẩm tốt cho sức khỏe, Masan còn ra mắt loạt các sản phẩm hướng tới sức khỏe của người tiêu dùng như: Nước khoáng Chanh Lemona bổ sung Vitamin C, Nước yến nha đam đường phèn Hari Hari và Sữa lúa mạch B fast.‟fast

(2) Đại dịch COVID-19 gây ảnh hưởng nặng nề đến ngành đồ uống nói chung và ngành café nói riêng Giãn cách xã hội, làm việc tại nhà, du lịch hạn chế đã tác động mạnh mẽ đến sự phát triển của ngành cafe trong năm 2020 Masan Consumer đặt mục tiêu tiếp tục đẩy mạnh các phát kiến mới cùng với chuyên gia café hàng đầu để ra mắt các sản phẩm vượt trội phù hợp thị hiếu tiêu dùng trong thời kỳ “bình thường mới” trở lại sau đại dịch

(3) Trong năm 2020, sản phẩm xúc xích đạt doanh số thuần 840 tỷ đồng, đã có

sự tăng trưởng đột phá 104% so với năm 2019 Heo Cao Bồi có sự đột phá về doanh số, trở thành nhãn hiệu “Snack từ thịt” được yêu thích của trẻ em Việt Nam Ponnie dẫn dắt các đột phá về sản phẩm trong phân khúc xúc xích tiệt trùng, mang đến nguồn dinh dưỡng cao và trải nghiệm ngon độc đáo (xúc xích có nhân, xúc xích 88% thịt )

(4) Ngành hàng Chăm sóc cá nhân và gia đình (Home & Personal Care - HPC) hiện nay là “sân chơi” hấp dẫn dành cho các tập đoàn đa quốc gia với giá trị thị trường khoảng 3,1 tỷ USD Là một doanh nghiệp Việt Nam và thấu hiểu người tiêu dùng Việt, Masan Consumer mong muốn thắp sáng lại niềm tự hào thương hiệu Việt trong ngành hàng Chăm sóc cá nhân và gia đình này Masan Consumer tin rằng có nhiều ưu thế để phát triển các sản phẩm vượt trội để không những nâng cao đời sống vật chất của người tiêu dùng Việt mà còn là những thương hiệu truyền cảm hứng Trong năm 2020 ngành hàng hóa mỹ phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình (HPC) đóng góp 1.265 tỷ đồng doanh

số thuần vào tổng doanh số của Masan Consumer

Tại Masan, “doing good” không chỉ đơn thuần là làm tròn trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR), mà là trách nhiệm của công ty nhằm nâng cao đời sống vật chất và tinh thần của người Việt thông qua các sản phẩm và sáng kiến độc đáo Để tìm lời giải đáp cho những câu hỏi đó, công ty đã không ngừng thách thức bản thân để mang đến

những gì tốt nhất cho người tiêu dùng thông qua các sản phẩm đột phá thành công trên thị trường Công ty phát triển sản phẩm với quy mô lớn để mang lại giá thành hợp lý cho người tiêu dùng trong tất cả mọi phân khúc sản phẩm và đầu tư mạnh mẽ cho công nghệ mới

Chính sách về giá:

Masan đã chia các dòng sản phẩm chính vào hai phân khúc giá là phân khúc giá cao và phân khúc giá bình dân Chiến lược giá đã khoanh vùng và chọn lọc được nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu phù hợp, từ đó đưa ra những dòng sản phẩm tương ứng đáp ứng đúng nhu cầu của người tiêu dùng

Trong phân khúc giá cao, Masan tập trung đẩy mạnh các dòng sản phẩm cao cấp với nguồn nguyên liệu chất lượng cao được chọn lọc kỹ, đảm bảo cung cấp nhiều chất dinh dưỡng và hương vị thơm ngon tương xứng với giá thành sản phẩm

Trong phân khúc giá bình dân, các sản phẩm vẫn có chất lượng tốt với mức giá rẻ hơn, đáp ứng được đúng nhu cầu và mong muốn của nhóm người tiêu dùng có thu nhập phổ thông - trung bình

Chính sách phân phối:

Bằng việc mua lại hệ thống siêu Vinmart và các cửa hàng Vinmart+, Masan trở thành đơn vị vận hành một trong những mạng lưới phân phối thực phẩm và đồ uống lớn nhất tại Việt Nam Điều này mang lại lợi thế cạnh tranh đáng kể, như khả năng cung cấp hàng hóa cho người tiêu dùng một cách hiệu quả trong khi giảm được chi phí vận chuyển

Sau khi gia nhập ngành hàng đồ uống, Masan đã tích hợp hệ thống phân phối của Vĩnh Hảo và Vinacafé Biên Hòa vào hệ thống phân phối rộng lớn hơn của mình Trong quá trình tích hợp, Masan Consumer đã tập trung phát triển đội ngũ bán hàng chuyên biệt dành cho ngành hàng đồ uống, nhờ vậy, công ty có thể tung sản phẩm mới ra thị trường một cách hiệu quả hơn, đồng thời giải quyết được các vấn đề phân phối đặc thù của mảng kinh doanh đồ uống