Phân tích, đánh giá chiến lược công ty TNHH 1 thành viên in trưởng thành công đến năm 2015 và khuyến nghị

Phân tích, đánh giá chiến lược công ty TNHH 1 thành viên in trưởng thành công đến năm 2015 và khuyến nghị

Subject name (Tên môn học): QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Student Name (Họ tên học viên): PHAN NGỌC DUY

TP.HỒ CHÍ MINH – THÁNG 01 NĂM 2011

2.1 Lý thuyết của các học giả 12

2.3 Lý thuyết năm lực lượng cạnh tranh của Michael Porter 15

3.1 Thu thập tài liệu sơ cấp 17

Chương 4: Phân tích chiến lược tổ chức hiện thời của Công ty TNHH một

thành viên in Trương Thành Công 19

4.1 Giới thiệu về Công ty TNHH 1 thành viên in Trương Thành Công 19

4.3 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh tại Công ty 19

4.4 Phân tích về thị trường 19

5.1 Phân tích chiến lược, sứ mệnh, mục tiêu của Công ty 23

5.2 Phân tích chiến lược môi trường bên ngoài, bên trong 24

5.3 Phân tích các định hướng chiến lược 25

Chương 6: Một số khuyến nghị nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh

của Công ty TNHH một thành viên in Trương Thành Công đến năm 2015

27

6.6 Giải pháp đầu tư công nghệ 31

Phụ lục 2.1 Mô hình căn bản quản trị chiến lược 35

Phụ lục 2.3 Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh (Michael Porter) 37

Phụ lục 2.4 Mô hình lợi thế cạnh tranh của Michael Porter 38

Phụ lục 4.1 Giới thiệu về Công ty TNHH 1 thành viên in Trương Thành Công 40

ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP

Đề tài:

“PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC CÔNG TY TNHH 1 THÀNH VIÊN IN TRƯƠNG THÀNH CÔNG ĐẾN NĂM 2015 VÀ KHUYẾN NGHỊ”

Tên khóa học: Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh – Tài chính Ngân hàng, khóa 3

Giảng viên hướng dẫn: TS Foo Kok Thye

Giảng viên hướng dẫn: PGS TS Đào Duy Huân

Giảng viên hướng dẫn: TS Trần Đình Hiền

Họ và tên học viên: PHAN NGỌC DUY

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 01 năm 2011

Lời cảm ơn

Qua thời gian học tập chương trình Thạc sĩ Quản trị kinh doanh của Đại học Help – Malaysia phối hợp với Khoa Quốc tế - Đại học Quốc gia Hà Nội và Viện Nghiên cứu Kinh tế - Tài chính mở tại Thành phố Hồ Chí Minh, với sự hướng dẫn rất chân tình và đầy trách nhiệm của các thầy giáo, cô giáo phía Malaysia và Việt Nam đã giúp em nghiên cứu, thảo luận, hiểu sâu sắc, cụ thể hơn nhiều vấn đề trong thực tiễn công tác quản trị, đặc biệt trong điều hành, quản trị tài chính-ngân hàng Đây sẽ là nền tảng vững chắc giúp em tiếp tục nghiên cứu, vận dụng vào thực tế công tác tại

cơ quan, đơn vị nơi em công tác và trong cuộc sống

Em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến thầy Foo Kok Thye, thầy Đào Duy Huân, thầy

Trần Đình Hiền đã hướng dẫn em học và làm đồ án tốt nghiệp này Qua đây em cũng xin được gửi

lời cảm ơn đến tất cả các thầy giáo, cô giáo của Đại học Help – Malaysia, của Khoa Quốc tế - Đại học Quốc gia Hà Nội; các thầy giáo, cô giáo của các Trường Đại học tại TP Hồ Chí Minh và Viện Nghiên cứu Kinh tế - Tài chính đã dành thời gian giảng dạy, hướng dẫn cho em cùng các bạn; cảm

ơn các anh chị văn phòng Viện Nghiên cứu Kinh tế – Tài chính đã giúp đỡ, tạo điều kiện cho lớp học trong suốt thời gian qua; cảm ơn tập thể Lãnh đạo, công nhân viên Công ty trách nhiệm hữu hạn

1 thành viên in Trương Thành Công đã giúp đỡ, cung cấp số liệu, tạo điều kiện cho em thực hiện hoàn thành đồ án

Em cam đoan nội dung đồ án này do chính em thực hiện

PHAN NGỌC DUY

Tóm tắt đồ án

Hòa nhập cùng với sự phát triển của nền kinh tế thế giới, trong những năm gần đây, nền kinh tế Việt Nam đã có những bước phát triển đáng kể Những chính sách đổi mới của Đảng, Nhà nước và đặc biệt là trước xu thế phát triển nhanh về kinh tế - văn hóa - xã hội đã tạo ra nhiều cơ hội thuận lợi cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước hòa nhập vào thị trường ngành in với những bước phát triển nhất định

Tuy vậy, trong xu thế hội nhập, toàn cầu hóa nền kinh tế thế giới và khu vực ngày nay,

sự gia nhập vào các tổ chức quốc tế của nền kinh tế Việt Nam như: AFTA, WTO v.v…thì ngành in phải đối diện với một môi trường kinh doanh mới, một sự cạnh tranh quyết liệt trên thị trường cả trong và ngoài nước.Chính vì lý do này, vấn đề cấp bách ngay từ bây giờ ngành in cần làm là phải xây dựng cho mình một chiến lược sản xuất - kinh doanh thích hợp để tiếp tục phát triển trong tương lai

Trên cơ sở lý thuyết về quản trị chiến lược, tôi đã nghiên cứu thực trạng phát triển của Công

ty tại Tiền Giang, phân tích môi trường bên trong, bên ngoài của Công ty để xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức đối với sự phát triển của công ty Từ đó đưa ra một số khuyến nghị

để hoàn thiện chiến lược kinh doanh cho Công ty đến năm 2015

Tôi đã sử dụng các phương pháp sau để nghiên cứu:

- Các số liệu thứ cấp được tổng hợp thông qua các bản kế toán, báo cáo tài chính, tham khảo các tài liệu liên quan trên internet, sách, báo, tạp chí, …

- Phương pháp so sánh, phân tích, tổng hợp

- Phương pháp thống kê

Do thời gian có hạn, đề tài tập trung nghiên cứu hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH 1 thành viên in Trương Thành Công đến 2015 Đề tài tập trung phân tích, đánh giá những vấn đề tổng quát phục vụ cho việc hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH 1 thành viên in Trương Thành Công, tôi không đi sâu vào những vấn đề mang tính chyên nghành

Đồ án được thiết kế gồm có 7 chương:

Chương 1: Phần giới thiệu chung

Chương này trình bày mục đích và lý do chọn đề tài, mục tiêu và phạm vi nghiên cứu đề tài

Chương 2: Tổng quan lý thuyết chiến lược kinh doanh

Chương này sẽ trình bày những phần lý thuyết có liên quan đến đề tài bao gồm cơ sở lý thuyết của các học giả, cơ sở lý thuyết của mô hình delta, bản đồ chiến luợc, chiến lược cạnh tranh của Michael Porter và các công cụ để xây dựng chiến lược

Chương 3: Phương pháp nghiên cứu

Chương này đề tài trình bày các phương pháp mà đề tài sử dụng để nghiên cứu

Chương 4: Phân tích hiện trạng hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH 1 thành viên

in Trương Thành Công

Chương này sẽ mô tả ngắn gọn về Công ty và các hoạt động của Công ty, qua đó giúp xác định định vị chiến lược của Công ty trong sơ đồ tam giác DPM (bao gồm: sản phẩm tối ưu, giải pháp khách hàng toàn diện, cố định hệ thống và các yếu tố trong bản đồ chiến lược SM, ma trận SWOT,…)

Chương 5: Phân tích, đánh giá chiến lược kinh doanh đến năm 2015 của Công ty TNHH 1 thành viên in Trương Thành Công

Dựa trên kết quả phân tích ở Chương 4, qua đó Chương này sẽ đánh giá những mặt đã đạt được và những hạn chế, vấn đề nảy sinh từ quá trình gắn kết chiến lược kinh doanh của Công ty với môi trường cạnh tranh, từ quá trình triển khai, thực thi chiến lược của Công ty

Chương 6: Một số khuyến nghị nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh đến năm 2015 của Công ty TNHH 1 thành viên in Trương Thành Công

Dựa vào những kết quả đã phân tích ở Chương 4, Chương 5 đưa ra một số khuyến nghị khả

thi nhất hoàn thiện các chiến lược đó

Chương 7: Kết luận

Qua phân tích quá trình phát triển, chiến lược kinh doanh tại Công ty dựa trên cơ sở khoa học đánh giá việc xây dựng Công ty trong những năm tới sẽ trở thành một Công ty hàng đầu về in ấn tại Tiền Giang, có nguồn thu quan trọng của hoạt động kinh tế trong Công an nhân dân, có vị trí cạnh tranh ngang tầm với các Công ty in khác trong và ngoài tỉnh là yêu cầu đúng đắn trong những năm tới Điều này cũng phù hợp với quan điểm của Đảng ủy – Ban Giám đốc Công an tỉnh và Đảng ủy – Ban Chỉ huy phòng Hậu cần Kỹ thuật Công an tỉnh, phấn đấu đến năm 2015 trở thành một Công ty phát triển nhất tại Tiền Giang

Với sự nghiên cứu hết sức nghiêm túc, trách nhiệm và nhiệt huyết, đề tài nghiên cứu sẽ là nguồn tham tham khảo tốt cho các nhà quản trị của Công ty TNHH 1 thành viên in Trương Thành Công Đồ án này nếu được Ban lãnh đạo Công ty nghiên cứu thực hiện chắc chắn sẽ đem lại kết quả tốt

Tuy nhiên, do thời gian ngắn, vừa nghiên cứu, học tập vừa phải đảm bảo tốt công tác tại đơn

vị nên không có thời gian đầu tư nghiên cứu sâu, phân tích kỹ hơn; vả lại em đang công tác trong Ngành Công an nên kiến thức về quản trị, điều hành doanh nghiệp có hạn; lựa chọn Công ty, Doanh nghiệp để phân tích không được thuận lợi, đồ án của em chắc chắn còn có những hạn chế, thiếu sót nhất định Em mong nhận được sự thông cảm và giúp đỡ của quý thầy giáo, cô giáo

Đồ án của em mới chỉ là kết quả bước đầu, rất mong các anh chị, các bạn đi sau tiếp tục nghiên cứu, hoàn thiện

Để doanh nghiệp chủ động trong kinh doanh và có sự phát triển bền vững thì các doanh nghiệp cần phải xây dựng cho mình một chiến lược kinh doanh rõ ràng, phù hợp Khi đó doanh nghiệp mới có thể xác định rõ ràng được mục tiêu, hướng đi, vạch ra con đường hợp lý và phân bổ các nguồn lực một cách tối ưu

Là một cán bộ trong ngành Công an, biết được hoạt động của Công ty TNHH 1 thành viên in Trương Thành Công, tôi muốn vận dụng những kiến thức và những thông tin đã học được, góp phần

nhỏ bé của mình trong việc củng cố và phát triển Công ty Đó là lý do mà tôi chọn đề tài “Phân tích,

đánh giá chiến lược Công ty TNHH 1 thành viên in Trương Thành Công đến năm 2015 và khuyến nghị”

1.2 Mục tiêu nghiên cứu:

Trên cơ sở lý thuyết về quản trị chiến lược, tôi đã nghiên cứu thực trạng phát triển của Công

ty tại Tiền Giang, phân tích môi trường bên trong, bên ngoài của Công ty để xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức đối với sự phát triển của Công ty Từ đó đưa ra một số khuyến nghị

để hoàn thiện chiến lược kinh doanh đến năm 2015

1.3 Phạm vi nghiên cứu:

Do thời gian có hạn, tập trung nghiên cứu hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH

1 thành viên in Trương Thành Công đến 2015 Đề tài tập trung phân tích, đánh giá những vấn đề tổng quát phục vụ cho việc hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH 1 thành viên in Trương Thành Công, tại địa bàn Tiền Giang

1.4 Bố cục đồ án:

Nội dung của đồ án gồm có 7 chương:

Chương 1: Phần giới thiệu chung

Chương 2: Tổng quan lý thuyết chiến lược kinh doanh

Chương 3: Phương pháp nghiên cứu

Chương 4: Phân tích hiện trạng hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH 1 thành viên in Trương Thành Công

Chương 5: Phân tích, đánh giá chiến lược kinh doanh đến năm 2015 của Công ty TNHH 1 thành viên in Trương Thành Công

Chương 6: Một số khuyến nghị nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh đến năm 2015 của Công ty TNHH 1 thành viên in Trương Thành Công

Chương 7: Kết luận

CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN LÝ THUYẾT CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

2.1 Lý thuyết của các học giả:

Theo Fred R David, tác giả cuốn sách Concepts of Strategic Management, “chiến lược là những phương tiện đạt tới những mục tiêu dài hạn”

Khác với quan niệm trên, Mintzberg tiếp cận chiến lược theo một cách mới Ông cho rằng chiến lược là một mẫu hình trong dòng chảy các quyết định và chương trình hành động Theo ông chiến lược có thể có nguồn gốc từ bất kỳ vị trí nào nơi mà người ta có khả năng học hỏi và có nguồn lực trợ giúp nó Thực tế, chiến lược của các doanh nghiệp là sự kết hợp dự định và đột biến

Dù cách tiếp cận nào thì bản chất của chiến lược kinh doanh vẫn là phác thảo hình ảnh tương lai của doanh nghiệp trong khu vực hoạt động và khả năng khai thác Theo cách hiểu này thuật ngữ chiến lược kinh doanh được dùng theo 3 nghĩa phổ biến nhất, đó là:

- Xác định các mục tiêu dài hạn cơ bản của doanh nghiệp

- Đưa ra các chương trình hành động tổng quát

- Lựa chọn các phương án hành động, triển khai phân bố nguồn tài nguyên để thực hiện mục tiêu đó

Ngoài các cách tiếp cận trên, một số học giả cho rằng “chiến lược là phương châm đạt tới mục tiêu dài hạn”

Trong bối cảnh toàn cầu hoá nền kinh tế đang diễn ra một cách sâu rộng như hiện nay các doanh nghiệp luôn ở trong môi trường động Do đó khi lập chiến lược phải đặc biệt coi trọng công tác dự báo, chủ động lường trước những thay đổi của môi trường kinh doanh để vạch ra các giải pháp nhằm tận dụng mọi cơ hội và hạn chế các nguy cơ luôn xuất hiện trong môi trường kinh doanh của doanh nghiệp

Trên cơ sở lý thuyết cũng như thực tế cho chúng ta thấy rằng trong nền kinh tế thị trường việc thiết lập và thực thi chiến lược kinh doanh sẽ mang lại cho doanh nghiệp rất nhiều lợi ích như sau:

- Giúp doanh nghiệp thấy rõ hướng đi của mình trong tương lai Từ đó các nhà quản trị xem xét và quyết định doanh nghiệp mình nên đi hướng nào và khi nào thì đạt đựợc mục tiêu mong muốn Tạo ra những chiến lược kinh doanh tốt hơn thông qua việc sử dụng phương pháp tiếp cận có hệ thống, tạo cơ sở để tăng sự liên kết và tăng sự gắn bó của nhân viên trong việc thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp

- Giúp các nhà quản trị thấy rõ cơ hội và nguy cơ xảy ra trong kinh doanh Đồng thời giúp phân tích đánh giá dự báo các điều kiện môi trường trong tương lai, tận dụng cơ hội, giảm nguy cơ, làm tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Đưa ra các quyết định để đối phó với từng môi trường kinh doanh, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, giúp doanh nghiệp ngày một phát triển

- Chiến luợc kinh doanh giúp tăng doanh số bán ra, tăng năng suất lao động và tăng hiệu quả kinh doanh, tránh được rủi ro về tài chính, tăng khả năng phòng ngừa, ngăn chặn các nguy cơ mà công ty sẽ gặp phải trong kinh doanh

Bên cạnh những lợi ích thì chiến lược cũng tồn tại một số hạn chế như:

- Doanh nghiệp phải mất nhiều thời gian, chi phí cho việc xây dựng chiến lược

- Chiến lược phải luôn phù hợp với môi trường kinh doanh, nếu vận dụng một cách cứng nhắc thì sẽ gặp rủi ro Bởi vì, môi trường thì luôn thay đổi, có những thay đổi nằm ngoài dự báo của nhà hoạch định chiến lược mà chúng ta cứ áp dụng cứng nhắc thì sẽ dễ gánh lấy thất bại

- Giới hạn sai sót trong việc dự báo môi trường dài hạn đôi khi có thể rất lớn Nếu không khắc phục được sự sai sót đó sẽ có nguy cơ rủi ro cao

- Tổ chức thực hiện không tốt chiến lược thì sẽ thất bại

Các học giả trên cũng cho rằng, quy trình quản trị chiến lược được thực hiện thông qua 4 giai đoạn chính: Phân tích môi trường kinh doanh, hình thành chiến lược, thực thi chiến lược, đánh giá

và kiểm soát Chúng ta có thể khái quát quy trình quản trị chiến luợc theo mô hình dưới đây:

Xem phụ lục 2.1 Mô hình căn bản quản trị chiến lược

2.2 Lý thuyết về mô hình Delta (DPM):

Quản trị chiến lược theo mô hình Delta, được sử dụng phổ biến hiện nay trong ngành quản trị kinh doanh, với mục tiêu việc xây dựng mô hình quản trị chiến lược trong các doanh nghiệp Mô hình Delta gồm có 3 bộ phận cốt lõi căn bản: Hệ thống tối ưu, khách hàng tối ưu và sản phẩm tốt nhất

Xem phụ lục 2.2 Mô hình Delta

Mô hình quản trị chiến lược delta cho thấy, hướng tới khách hàng Đây là trọng tâm của chiến lược và nó giúp doanh nghiệp xác định được đã đạt được bao nhiêu sự thành công trong sản xuất kinh doanh

- Hệ thống tối ưu (Sự vận hành tối ưu): Các Công ty vận hành tối ưu cung cấp sản phẩm và dịch vụ tối ưu và chất lượng, giá cả và sự thuận tiện mà không một công ty nào khác có thể so sánh

- Một công ty cần thân thiện với khách hàng, xây dựng sự ràng buộc với khách hàng của mình Công ty đó biết rõ khách hàng của họ là ai, và họ cần những sản phẩm và dịch vụ nào Mô hình quản trị chiến lược delta giúp tìm ra và xác định một chiến lược đặc trưng trong cạnh tranh, để tìm đựơc khách hàng mới, hoặc tăng cường mối quan hệ gắn bó kinh doanh với những khách hàng

cũ

- Sản phẩm tốt nhất: một Công ty cần tìm cách phát triển sản phẩm, thành những sản phẩm chưa từng được biết đến, chưa ai thử, và luôn được chào đón

Hoạt động của một tổ chức sẽ gắn liền với những thông tin kinh doanh nội bộ bao gồm một xâu chuỗi các giá trị khác nhau Mô hình của Kaplan và Norton chia xâu chuỗi giá trị thành bốn nhóm phương thức kinh doanh Những phương thức này song hành cùng ba hướng giá trị khách hàng đã được giới thiệu trước và một hướng chú ý đến môi trường và việc tuân thủ các quy định

Chiến lược sản phẩm hàng đầu sẽ đòi hỏi phương thức cải tiến tiên phong giúp tạo ra các sản phẩm mới, tận dụng tối đa công năng và được biết trên thị trường nhanh nhất Phương thức quản lý khách hàng sẽ tập trung tìm kiếm khách hàng mới để tận dụng lợi thế của các sản phẩm hàng đầu trên thị trường

Chiến lược sự thân thiện khách hàng đòi hỏi phương pháp quản lý mạng lưới khách hàng tối ưu; động lực của phương thức cải tiến là hướng vào nhu cầu của khách hàng mục tiêu, tập trung phát triển các sản phẩm mới và tăng cường dịch vụ để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất

Chiến lược sự vận hành tối ưu nhấn mạnh về chi phí, chất lượng, dịch vụ nhanh chóng quan

hệ tốt với các nhà cung cấp, cung ứng và phân phối nhanh, hiệu quả

2.3 Lý thuyết năm lực lượng cạnh tranh của Michael Porter:

Theo Michael Porter, khi phân tích môi trường vi mô cần phân tích 5 yếu tố cơ bản bao gồm : Đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, người mua, sản phẩm thay thế, các đối thủ tiềm ẩn

Xem phụ lục 2.3 Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh (Michael Porter)

Các đối thủ tiềm ẩn: Khi các đối thủ mới tham gia vào ngành sẽ làm giảm thị phần, lợi

nhuận của doanh nghiệp Để bảo vệ vị thế cạnh tranh của mình, doanh nghiệp phải tăng rào cản nhập ngành thông qua các biện pháp như đa dạng hóa sản phẩm, lợi thế theo quy mô hoặc muốn gia nhập ngành đòi hỏi phải có chi phí đầu tư ban đầu lớn

Sản phẩm thay thế: Khi giá của sản phẩm chính tăng thì sẽ khuyến khích người tiêu dùng

sử dụng sản phẩm thay thế và ngược lại Sản phẩm thay thế làm hạn chế tiềm năng lợi nhuận của doanh nghiệp, đe dọa thị phần của doanh nghiệp Để giữ vững vị thế trên thị trường doanh nghiệp cần phải không ngừng nghiên cứu và cải tiến sản phẩm

Khách hàng: khách hàng có vai trò rất quan trọng đối với doanh nghiệp Vì đó là đầu ra

của doanh nghiệp Do vậy doanh nghiệp cần phải nắm rõ thông tin về khách hàng như nhu cầu, sự mong muốn, thị hiếu, khả năng thanh toán…

Nhà cung cấp: Bao gồm những đơn vị cung cấp các yếu tố đầu vào như nguyên vật liệu,

máy móc thiết bị, tài chính, nguồn lao động… Nhà cung cấp có thể khẳng định quyền lực của họ bằng cách đe doạ tăng giá hoặc giảm chất lượng sản phẩm dịch vụ cung ứng hoặc rút ngắn thời hạn

thanh toán

Đối thủ cạnh tranh: là một thành phần tất yếu của nền kinh tế thị trường Là đối tượng

thường xuyên đe dọa trực tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp

Theo Michael Porter, có hai loại lợi thế cạnh tranh cơ bản là lợi thế về chi phí thấp và lợi thế

về tính khác biệt của sản phẩm

Xem phụ lục 2.4 Mô hình lợi thế cạnh tranh của Michael Porter

Doanh nghiệp sử dụng nguồn lực của mình một cách hiệu quả để tạo ra năng lực khác biệt nhằm tăng giá trị cho sản phẩm thông qua lợi thế cạnh tranh về phí tổn thấp hoặc lợi thế cạnh tranh

về tính khác biệt của sản phẩm

2.4 Công cụ hoạch định chiến lược - ma trận SWOT:

Phân tích môi trường bên trong, bên ngoài giúp xác định được những điểm mạnh, điểm yếu; những cơ hội và nguy cơ Đây là một công cụ quan trọng có thể giúp các nhà quản trị phát triển 4 loại Chiến lược sau:

- Các Chiến lược điểm mạnh – cơ hội (SO): sử dụng các điểm mạnh bên trong của công ty để tận dụng những cơ hội bên ngoài

- Các Chiến lược điểm yếu – cơ hội (WO): nhằm cải thiện những yếu điểm bên trong của công ty bằng cách tận dụng những cơ hội bên ngoài

- Các Chiến lược điểm mạnh – nguy cơ (ST): sử dụng các điểm mạnh của 1 doanh nghiệp để tránh khỏi hay giảm đi ảnh hưởng của những mối đe dọa bên ngoài

- Các Chiến lược điểm yếu – nguy cơ (WT): là những Chiến lược phòng thủ nhằm làm giảm

đi những yếu điểm bên trong và tránh khỏi những mối đe dọa bên ngoài

Xem phụ lục 2.5 Biểu đồ ma trận SWOT

CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Quá trình nghiên cứu, tôi sử dụng các phương pháp, phương thức và tài liệu để nghiên cứu viết đồ án như:

3 1 Thu thập tài liệu sơ cấp:

- Số liệu và thông tin thu thập là nhằm để trả lời câu hỏi nghiên cứu/ giả thuyết nghiên cứu của đồ án Trong phần lớn các nghiên cứu, số liệu cần thiết cần được thu thập từ các nguồn sơ cấp

- Thu thập số liệu/ thông tin đầy đủ là điều không thể thực hiện được

- Sử dụng kỹ thuật chọn mẫu để lựa chọn một bộ phận nhỏ của quần thể đang nghiên cứu

- Kỹ thuật chọn mẫu mà tôi lựa chọn phải hiệu quả để đem lại kết quả chung chính xác, toàn diện và đáng tin cậy

3 2 Phương pháp phỏng vấn để thu thập thông tin: phỏng vấn ban lãnh đạo Công ty, Tổ

trưởng các bộ phận và nhân viên Công ty; phỏng vấn nhân viên 02 Công ty in khác trên địa bàn Tiền

Tôi sử dụng phương pháp nghiên cứu này trong Chương 4

3 3 Phương pháp quan sát để thu thập tài liệu:

- Phương pháp quan sát rất hiệu quả trong thu thập tài liệu nếu nghiên cứu liên quan đến hành vi của con người

- Phương pháp quan sát có liên quan đến việc quan sát có hệ thống, ghi nhận, mô tả, phân tích và giải thích

3 4 Phương pháp nghiên cứu tài liệu thứ cấp: sách giáo khoa chuyên ngành, báo chí, các

Trong quá trình viết, tôi sử dụng cả hai loại tài liệu sơ cấp và thứ cấp

3 5 Phương pháp đối chiếu so sánh:

Phương pháp đối chiếu so sánh thực chất là việc đưa ra các tiêu chí về cạnh tranh, về thương hiệu và sử dụng các tiêu chí này để đối chiếu vào doanh nghiệp Tôi sử dụng phương pháp này trong Chương 3 và Chương 4 của Đồ án

CHƯƠNG 4 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC TỔ CHỨC HIỆN THỜI CỦA CÔNG TY TNHH

1 THÀNH VIÊN IN TRƯƠNG THÀNH CÔNG

4.1 Giới thiệu về Công ty TNHH 1 thành viên in Trương Thành Công:

Xem phụ lục 4.1 Giới thiệu về Công ty TNHH 1 thành viên in Trương Thành Công

4.2 Cơ cấu bộ máy tổ chức của Công ty:

Tổng số cán bộ chiến sĩ, công nhân viên của Công ty là 28 người Ban Lãnh đạo Công ty có

05 người, gồm: Giám đốc Công ty, Tổ trưởng Tổ hành chính, Tổ trưởng Tổ Thiết kế, Tổ trưởng Tổ sản xuất và Kế toán; công nhân viên có 23 người, tất cả đều có trình độ chuyên môn, tay nghề từ Trung cấp trở lên

Xem phụ lục 4.2 Mô hình bộ máy quản lý của Công ty

4.3 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh tại Công ty:

Công ty có tổng số vốn ban đầu vào tháng 8 năm 2007 là 1,98 tỷ đồng, gồm: tài sản cố định trị giá 1,2 tỷ đồng và vốn lưu động là 780 triệu đồng Công ty tự hạch toán, trả lương cho công nhân viên

Kết quả kinh doanh của Công ty như sau: Doanh thu năm 2007 (05 tháng) là 911 triệu đồng, lợi nhuận: 90.120.000 đồng; doanh thu năm 2008 là 2,216 tỷ đồng; lợi nhuận: 367.713.000 đồng; Doanh thu năm 2009: 2,6 tỷ đồng, lợi nhuận: 593.597.000 đồng Doanh thu năm 2010 là 4,5 tỷ đồng, lợi nhuận là 907,4 triệu đồng

4.4 Phân tích về thị trường:

Tôi nghiên cứu về định hướng thị trường kết hợp với thống kê, mô tả, dựa trên số liệu của

Công ty trách nhiệm hữu hạn 1 thành viên in Trương Thành Công nơi tôi công tác mà tôi biết để

phân tích, đánh giá, nhìn nhận lại định hướng thị trường và nghiên cứu thị trường tại Công ty Qua

đó có nhận xét, đề xuất Công ty cải thiện định hướng thị trường Trong quá trình nghiên cứu tìm hiểu, tôi đã phỏng vấn trực tiếp Giám đốc Công ty và 08 nhân viên trong Công ty để phân tích, làm

4.4.1 Tình hình sản phẩm:

Sản phẩm của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên in Trương Thành Công luôn đảm bảo về chất lượng, đúng quy cách, theo mẫu yêu cầu của khách hàng và sản phẩm được vận chuyển đến tận nơi cho khách hàng Các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp kịp thời, đầy đủ khi có yêu cầu

Công ty có được một đội ngũ nhân viên tận tâm, đầy trách nhiệm cùng với kinh nghiệm trong việc in ấn các biểu mẫu phục vụ công tác Công an và các ngành nên đã nâng cao được uy tín của Công ty trên thị trường đầy cạnh tranh và luôn thay đổi

Các Công ty in bên ngoài chỉ nhận được những hợp đồng in ấn nhỏ lẻ, trong khi Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên in Trương Thành Công thường nhận được những hợp đồng in

ấn giá trị lớn với nhiều biểu mẫu khác nhau từ các Sở, Ban, Ngành trong tỉnh

Điểm riêng của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên in Trương Thành Công là các nội dung in ấn phục vụ các mặt công tác của các Sở, Ban, Ngành, đoàn thể trong tỉnh và của lực lượng Công an Tiền Giang được Công ty bảo mật, không để lộ lọt ra bên ngoài Đây cũng là một trong những nhân tố quyết định trong cạnh tranh với các Doanh nghiệp khác bên ngoài

4.4.2 Tình hình thị trường:

Thị trường in ấn dự kiến tiếp tục ổn định trong những năm tới, những khách hàng hợp đồng

in ấn đa phần là đại diện của các cơ quan Nhà nước, các tổ chức chính trị - xã hội, các cơ sở y tế, giáo dục và các Công ty, Doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Tiền Giang Họ muốn có một sản phẩm in

ấn hoàn chỉnh, rõ ràng về nội dung, đẹp về hình thức, đảm bảo chất lượng, không bị phai mờ theo thời gian sử dụng Họ muốn có được một sản phẩm hoàn chỉnh, thuận tiện khi sử dụng, đáp ứng tốt công tác chuyên môn của từng ngành đặt ra Muốn được vận chuyển, cung cấp sản phẩm đến tận nơi theo yêu cầu, đồng thời cũng muốn có giá cả hợp lý theo hướng có lợi cho khách hàng

Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên in Trương Thành Công là Công ty trong Công

an tỉnh Tiền Giang, lãnh đạo Công ty là cán bộ Công an nên Công ty đã tận dụng mối quan hệ trong công tác giữa ngành Công an với các Ban, Ngành, đoàn thể và được các Ban, Ngành, đoàn thể các cấp ủng hộ, tạo điều kiện cho ký kết hợp đồng in ấn sản phẩm với Công ty

Thông qua các ngày lễ, Tết, ngày kỷ niệm thành lập của các cơ quan, Ban, Ngành, đoàn thể; lãnh đạo Công ty đã đến thăm hỏi, chúc mừng và tặng quà; từ đó đã thắt chặt thêm mối quan hệ, tình đoàn kết gắn bó lâu dài với các cơ quan, ban, ngành, đoàn thể trong và ngoài tỉnh

Khi hợp đồng đặt in ấn sản phẩm được ký kết, trong quá trình thanh toán hợp đồng, Công ty

đã trích 5% giá trị gói thầu cho khách hàng

Hiện nay trên địa bàn tỉnh Tiền Giang có Công ty cổ phần in Tiền Giang hoạt động với quy

mô lớn, kỹ thuật hiện đại; bên cạnh đó còn có các cơ sở in ấn nhỏ lẻ của Doanh nghiệp tư nhân, nên

sự cạnh tranh cũng quyết liệt cả về giá, chất lượng sản phẩm, dịch vụ, …

Lượng khách hàng nhiều nhất trên thị trường in ấn hiện nay là các cơ quan Nhà nước, các Trường học, bệnh viện,… Các Công ty, doanh nghiệp cạnh tranh với nhau trên thị trường về giá cả

4.4.3 Tình hình cạnh tranh:

Đối thủ cạnh tranh chủ yếu của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên in Trương Thành Công là Công ty cổ phần in Tiền Giang và các Doanh nghiệp tư nhân Hưng Phát, Nhơn Thạch, Kiến Trung, … là những doanh nghiệp có tên tuổi trên địa bàn Tiền Giang

Công ty cổ phần in Tiền Giang có dây chuyền in tự động, hiện đại, chuyên in ấn các loại sách giáo khoa cho các Trường Đại học, Cao đẳng, …

Các Doanh nghiệp tư nhân khác được trang bị máy in màu hiện đại, đa số phục vụ cho các doanh nghiệp, cá nhân trên địa bàn tỉnh Đặc biệt là họ trích tỷ lệ huê hồng cho khách hàng rất cao,

từ 8 đến 10% cho mỗi giá trị hợp đồng

4.4.4 Tình hình phân phối sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ:

Công ty hoạt động phân phối sản phẩm, cung cấp hàng hóa, dịch vụ trực tiếp thông qua đội ngũ nhân viên của Công ty theo yêu cầu của khách hàng Công ty không có đại lý, Chỉ có cửa hàng văn phòng phẩm, nhưng văn phòng phẩm chủ yếu phục vụ trong nội bộ các đơn vị thuộc Công an tỉnh Tiền Giang