Hướng dẫn làm tiểu luận: Quản trị sản xuất và dịch vụ

Trong lĩnh vực Công Nghệ Thông Tin nói riêng, yêu cầu quan trọng nhất của người học đó chính là thực hành. Có thực hành thì người học mới có thể tự mình lĩnh hội và hiểu biết sâu sắc với lý thuyết. Với ngành mạng máy tính, nhu cầu thực hành được đặt lên hàng đầu. Tuy nhiên, trong điều kiện còn thiếu thốn về trang bị như hiện nay, người học đặc biệt là sinh viên ít có điều kiện thực hành. Đặc biệt là với các thiết bị đắt tiền như Router, Switch chuyên dụng

QUẢN TRỊ SẢN XUẤT VÀ DỊCH VỤ

Hướng dẫn làm tiểu luận

TSKH NGUYỄN VĂN MINH

Đại học Ngoại thương

0983 118 969, 04 3835 6800 (705)

nguyenvm2002@gmail.com ; minhnv@ftu.edu.vn

Hà Nội, 2009

Yêu cầu của tiểu luận

 Sử dụng những kiến thức đã và sẽ biết về quản trị sản xuất và dịch vụ để làm bài

tiểu luận với yêu cầu:

 Tìm hiểu về quá trình sản xuất tại một doanh nghiệp thực tế, cụ thể

 Đánh giá, nhận xét về quá trình đó

 Đề xuất các giải pháp để cải tiến quá trình

này.

Cấu trúc của tiểu luận

 Trang bìa (theo qui định, xem mẫu)

 Trang tên đề tài

 Lời cảm ơn

 Tóm tắt nghiên cứu

 Mục lục

 Lời mở đầu

 Tổng quan lý thuyết

 Phương pháp nghiên cứu

 Kết quả nghiên cứu

 Bình luận, đề xuất

 Kết luận

 Danh mục tài liệu tham khảo

 Phụ lục

TÊN ĐỀ TÀI (theo mẫu)

 Trang tên đề tài phải bao gồm các phần sau:

 Tên đề tài: ngắn gọn, phải có chứa ít nhất

là đối tượng NC, mục đích NC hoặc cả

hai;

 Tên học viên

 Tên khoá học và tháng/ năm nộp báo

cáo

LỜI CẢM ƠN

 Trong phần này, sự giúp đỡ của bất kỳ ai đều được ghi nhận và cảm ơn Trang này mang tính tự chọn cao

PHẦN TÓM TẮT

 Mặc dù được viết sau cùng, nhưng phần tóm tắt được đặt ở phần đầu của báo cáo Sự trình bày trước một cách ngắn gọn, súc tích báo cáo trên

cơ sở thông tin từ các phần khác của báo cáo.

 Các vấn đề phần tóm tắt cần có là:

 Một số thông tin cơ sở/ khái quát

 Các lý do quan trọng của báo cáo

 Trình bày sơ lược các phương pháp nghiên cứu được

sử dụng

 Tóm tắt các kết quả nghiên cứu

 Trình bày sơ lược các kết luận và khuyến nghị.

PHẦN MỞ ĐẦU

 Lý do chọn đề tài

 Đối tượng nghiên cứu

 Mục đích nghiên cứu

 Nhiệm vụ nghiên cứu

 Câu hỏi nghiên cứu

 Tình hình nghiên cứu

 Giới thiệu bố cục của tiểu luận

Con đường đến đích

ĐỐI TƯỢNG

NGHIÊN CỨU NHIỆM VỤ1

NHIỆM VỤ

2

NHIỆM VỤ

3

MỤC ĐÍCH

Phương pháp

TỔNG QUAN LÝ THUYẾT

 Nêu các vấn đề lý thuyết liên quan đến

đối tượng nghiên cứu:

 Lịch sử của vấn đề

 Các khái niệm

 Hướng tiếp cận

 Công cụ sẽ sử dụng trong nghiên cứu

 Một số đặc điểm riêng.

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

 Mô tả các phương pháp, phương thức và tài liệu nghiên cứu được sử dụng trong tiểu luận nghiên cứu, ví dụ: quần thể và mẫu được

chọn, kỹ thuật chọn mẫu, địa điểm, tài liệu

được sử dụng

 Bảng câu hỏi/ phỏng vấn; phương thức được lựa chọn cho nghiên cứu

 Số liệu được phân tích như thế nào? ví dụ: kỹ thuật phân tích nào đã được sử dụng?

 Những khó khăn/ hạn chế nào gặp phải trong quá trình nghiên cứu.

 Phương pháp tương ứng với nhiệm vụ.

KẾT QUẢ/ BÌNH LUẬN/ĐỀ XUẤT

 Phần này liên quan đến việc trình bày

những kết quả nghiên cứu quan trọng

nhất cùng với sự giải thích và bình luận chúng Lưu ý rằng việc bất kỳ số liệu,

bảng biểu, đồ thị nào cũng luôn phải

có giải thích kèm theo là rất quan trọng

KẾT LUẬN

 Tóm lược kết quả nghiên cứu (ngắn gọn)

 Nêu bật ý nghĩa của kết quả này

 Hướng phát triển tiếp theo

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

 Các tài liệu xuất bản tham khảo trong

nghiên cứu được liệt kê trong danh mục tài liệu tham khảo, trong đó tên tác giả

xếp theo thứ tự bảng chữ cái và sử dụng mẫu tài liệu tham khảo của Harvard:

 Nguyễn Văn A (2009), Những điều cần

biết khi làm tiểu luận, Hà Nội: Giáo dục, tr.5

PHỤ LỤC

 Bản copy của bảng câu hỏi, phụ lục

phỏng vấn, biểu đồ, số liệu, đồ thị quá chi tiết đối với phần nội dung được đặt ở

phần này

Thay lời kết

Xin chân thành cám ơn Quí vị

đã lắng nghe!

TSKH Nguyễn Văn Minh,

TT Đảm bảo chất lượng, trường ĐHNT,

minhnv@ftu.edu.vn ; nguyenvm2002@gmail.com ;

(04) 3835 6800 (705); 0983 118 969.