Mẫu bìa Đề cương luận văn BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH TRẦN V N T NHÂN T NỘI TẠI ẢNH HƯ NG Đ N N NG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC CÔNG TY TÀI CHÍ[.]
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH
Trang 2TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH
HÀNG M S : 60.34.02.01 NGƯỜI HƯỚNG D N HOA HỌC: TS NG V N
TUẤN
TP HỒ CHÍ MINH - N M 2017
Trang 3ủ ứ , ứ
ủ
ứ Đ i Vi t Nam có 16 công ty tài chính ộng, trong ó ó 7 y ó ụ sở chính t i Các công ty tài chính ngày càng có nhiều dịch vụ ứng nhu cầu củ ười dân c bi t trong c cho vay tiêu dùng ộ y ủ
y ề ơ ả ã ứ ầ ủ ườ , ả ậ , ó ầ ừ ó ỗ ợ ưở
ậy x ị , ườ ó ộ ả ưở ủ y ề ầ
Đề ứ
ả ã
ươ ườ x ị ượ ứ ộ ả ưở ủ ộ
ủ y ó ụ ở ị
ư :
= 0.262*
ả ã ậ ộ ủ Thompson –
ị , ứ x ị ượ ộ ườ
ủ ượ ứ , ó ầ y ề
y , ề y ó ầ
ề ậ ó ậ ã x y ươ y ề ủ y ị
x ị ườ ượ ứ ộ ả ưở ủ ộ
ủ y , ề y ó ứ ụ y y y y ó
ườ
Trang 5Lờ ầ , xin ả ơ ấ ả viên T ườ Đ ã ậ ư ẫ
ậ y
ả ơ ườ Đ , ầy ã ậ ả y, ư ẫ ừTôi xin ờ ả ơ y ơ – ưở ị ụ , ị y y – ưở ó ả ấ ượ , L ầ – ưở ó y ụ ộ y
ị ượ , ị ị – y ả ấ
ượ ộ Công ty Tài chính TNHH MTV Home C , ị Đ
y – Chuyên y ụ ộ y , ị y ị ả – y ộ y
T , ị y y – Chuyên viên
K y , ã ề , ả ậ x
Trang 8STT ả Trang
3.1 ươ 373.2 y ả -Process - Performance (APP) 40
Trang 9STT Trang
2.1 ư ợ ủ y -2016 29
Trang 10: Đ Ứ 1
Đ ấ ề ề 1
ầ 1
ứ ó ề 3
n ứ ề trên 3
ứ ề 4
1.3.2.1 x ấ ả ầ y 4
L ậ ã ả ả ầ y ề L 5
1.3.2.3 ứ ó y
ủ y 6
ụ ứ ứ 8
1.4.1 ụ ứ 8
1.4.1.1 ụ 8
1.4.1.2 ụ ụ 8
1.4.2 C ứ 9
Đ ượ ứ 9
ươ ứ 9
ươ ứ ị ượ 11
ươ ứ ị 11
7 ủ ề 11
ấ ủ ậ 11
ươ : L Ủ
14
ơ ả ề 14
ộ ả ưở ủ y
16
ộ ề 17
ộ ề ả ị ề 18
ộ ề 20
ộ ề ả 21
ộ ề 22
Trang 117 ộ ề ã ấ 24
ộ ề y , ươ 24
ộ ề 25
ộ ề ư 26
ề ộ ủ y
-2016 26
ề ị ườ ộ 27
ị ầ ụ ưở ụ 30
ề ả ị ụ 31
ề y 32
ề ã ất cho vay 33
7 ề ộ 34
: Ứ L Ủ Đ 37
ứ 37
ươ ủ 37
ậ 39
3.1.3 Mô hình Assets - Process - Performance (APP) 40
ậ ả 41
ộ ủ Thompson - Strickland 41
ứ ủ y ị 43
L ủ y
ị 43
ả y ứ 45
ứ 46
y 46
Lậ ả ả 47
Đ ượ ả 47
ẫ ẫ 48
Trang 1250
ị ộ ậy 50
50
ươ son 50
y y 51
ị ộ y 51
ị ươ y 51
7 ị ị 51
: Ứ 53
ả ứ 53
ị ứ 54
ị ộ ậy 54
57
ụ ộ 58
ộ ậ 59
ươ 60
y y 60
ị ộ y 61
ị ươ y 62
7 ị ị 63
ả ậ ả ứ 63
: L L Ủ Đ 69
ậ 69
ườ ủ y
ị 70
ủ ứ ư ứ 76
L i
Ụ LỤ : v
Ụ LỤ : L x
Trang 13L Đ L xi
Ụ LỤ : Đ Đ Đ
CRONBAC L Ụ xviii
Ụ LỤ :
Ụ xx
PHỤ LỤ :
Đ L xxiv
Ụ LỤ 7: xxxiii
Ụ LỤ : Đ xxxiv
LIÊN QUAN xxxiv
Ụ LỤ : Đ L Ủ Đ .xxxvii
Trang 14CHƯ NG 1: GIỚI THIỆU Đ TÀI NGHI N C U
G 1
ươ y ả ề ề
ứ , ề , ụ ứ , ượ ứ , , ươ ứ Đ ờ ả ộ
ề ộ y ầ ấ ượ , ứ ụ y ứ
ụ nhau, y y y, y
ộ ị ứ
ụ ị ườ , ó y y
x Vì vậy vi x ị ường ả
ưở tranh của các công ty tài chính ó
ị ó là vấ ề quan tr ng cầ ược nghiên cứu, làm rõ
1.2 Tính cầ t ế
ều 2 luật C chức tín dụng s , công ty tài chính là
ứ ụ , ứ ụ ó,
y ộ y, ầ ư, ứ ị ụ ư ấ ề , ề ộ ị ụ y ị ủ ậ , ư
ượ ị ụ , ượ ậ ề ư [21]
Trang 15Đ n i Vi t Nam có 16 công ty tài chính ộng,
ó ó 7 công ty có trụ sở chính t i TP HCM Các công ty tài chính ngày
càng có nhiều dịch vụ ứng nhu cầu củ ườ c bi t
Trang 16ườ x ị ượ ứ ộ ả ưở ủ ộ
ủ ), (2) q y ( ượ , y ả , y , y ị), (3) h ấ ( , ả, ị ầ , ả ) y ,
Trang 17thông tin, (6) tài chính - , (7) , ( ) ị ụ ó , ( ) ứ , ( ) ứ , ( ) ả ị , ( ) ( ) ứ y ã ẳ ị y ị
ượ ả , y ứ
y ư ườ ượ ứ ộ ộ ủ ừ
ủ y ứ ượ ứ
( ) ã x ị 7 ả ưở L ấ y, : ( ) n ậ , (2) n ủ n viên; (3)
n , (4) c ượ , (5) t ộ ủ ườ ; ( ) n g
Trang 18ị , ầ ó ứ ị ượ ị
ươ ượ ả ụ ươ ị , ả ần
ượ ị
“ o T ơ V ệ
o ờ ủ Đ y Đ ( 7) [1] ả ã ấ ề
ấ ậ ư: tính ộ yề ủ ó NHTM ư ị ó ỗ ợ ừ ư ,
ư ề ư: , ả ậ ,
ụ ả ơ , ộ ả ư , y
ấ ừ ó, ả ã ề ộ ả ủ NHTM y, ả ị ề ư ả
1.3.2.2 L ậ ế ỹ đã ả v r k ả 10 ă ầ đ về NLCT
L ậ ủ ả ả
7, ứ ươ , ả ã ề “N o
Đầ P V ệ o ì ậ ” [23] ả ã ấ ề ề ủ
, ó ậ ư 7 y ơ ả ợ
ộ ủ trong ề ộ ậ
y : , ấ ứ , ,
Trang 19ứ ị ụ, ả ị , y ,Marketing.
L ậ ủ ả Đ ả
2015, Đ Q ề “Lý ú
ệ o ơ V ệ ệ nay”[3 ả ã ó ận ề ó
ư
ề Đ ờ , ả ứ ấ ủNHTM - 2013 ườ ứ ộ ành ngân hàng
L ậ ủ ả Hoàng Nguyên Khai ả
mô, c ấ ượ ị ụ, nỗ x , c , giá bán ừ ó ư
ả
1.3.2.3 C đế côn v ă ự ạ r
ứ ề ộ ủ y y
ừ ở ứ ộ ứ ộ ủ y trong
Trang 20v y ả ã ậ ơ ộ ứ
y ị ườ ư y ộ ủ y , ư y ộ ứ :
ứ ủ y ị ộ ( ) ề ộ
y , , y ị
, ả ả ề ậ ủ y , ả ơ ủ ộ ủ y y ị y ầ ề giám sát y y ứ y ư ề ậ
ủ y ư ả ưở
ủ y [15]
ứ ủ y Đứ L ( ụ ề ,
ư ) ả
ứ ừ ã ấ y y
ề x ấ ả , ừ ề ã ấ
y ủ y , ư x ả ưở ủ y
ủ y [14]
ứ ủ y L ươ 7
ề ậ ấ ề ơ ở ề ứ ộ ủ y , nghiê ứ y ủ ả ư ề ậ ủ y ư ả ưở ủ y .[16]
ộ ứ ề ủ ị
y , ó ậ ủ ả ị ề ủ y ị
[6 , ườ Đ , ó ả x ấ ả ấ “ o
V ệ ả L [9 ứ y
ả ã x y ượ ề ủ y
x ị ượ ả ưở ủ
y y y y
ị ư ề ộ , ả
ị ụ ó ấ ề , ậy , ầy
Trang 21ủ ề ủ y y,
ờ x ị ườ ủ y y,
ư ộ ả ưở ủ y
ả ứ ầ ấ ầy ủ ả y ư ó ứ
ứ ả ưở ủ ộ ộ ủ y ó y
ộ , ó 7 y ộ ấ ả
ị ụ , y
y y ẫ
ươ ừ ứ ã ó ư ó ậ ứ ộ ả ưở ủ y ó ụ ở ừ
ấ ề ó ơ ở ó ầ ấ ầy ộ ầ ả g
ó ủ ứ ã ượ ư y, ó ư ứ ủ ậ
1.4 M v
1.4.1 M
1.4.1.1 M
ụ ủ ậ x ị , ườ ộ ả ưở ủ y ó ụ ở ị bàn TP HCM 1.4.1.2 M ể , , ộ ủ y
ị -2016
ị ộ ả ưở L ủ
ườ ứ ộ ộ ủ ừ ộ ủ
y ị
ợ ườ ủ y
ị y
Trang 221.4.2 C
ả ả ờ ứ ượ ư ụctiê ứ ấ ầy ả ứ ề ư :
Trang 241.7 k ự đề
ề ậ : L ậ ộ ứ , y ủ y
ó ó ó ó
ó ủ ề ả ó ậ ộ ủ Thompson – Strickland [35] ị , ứ
Trang 27C 2: T NG QUAN V N NG LỰC CẠNH TRANH CỦA C NG TY
ộ , ộ ị ườ
ộ ứ ó ề
ư :
Theo & ( , ẫ ,2005), ứ ươ ủ y , ả x ấ ị ó ầ ộ ứ ấ ượ ượ
ộ ơ ủ ư [30]
Trang 28Theo Cook & Bredahl (1991), ả ả ả
hi u quả kinh t cao và bền v Đó c khai thác, s dụng nội l c và lợi th bên
Trang 29trong, bên ngoài nh m t o ra nh ng sản ph m dịch vụ hấp dẫn khách hàng, chi m
ị phần và nâng cao vị th của công ty trên thị ường [6]
Trang 30ấ , y ươ , ụ ụ [35]
Đ ứ ủ ả ậ ộ – Strickland , lượ ó ủ
Trang 31+ y ủ ở : x ộ ậ , ó ầ ư
ộ ượ ợ ậ y ó ộ ượ
ủ ở ả ươ ươ ứ ủ ở ủ y trong y ủ ở y
ó ượ ộ ủ , ừ ó ượ ề ượ
ả ủ , ó ợ ậ ượ ợ
y ó
+ ả ả : ủ y ấ ả
ề ó y ộ ừ ứ y, ậy y’ ả ượ ỷ ả ả ( ư ) ả ả % Đ y ượ x x ụ
Trang 32ộ ộ ầy ủ ộ , ườ
ụ ộ ở ỗ
ó , ừ ả ả ủ y ầ ủ ậ , ợ
ả ộ ợ
Trang 35ả ủ y ượ :
Trang 38ộ ấ ủ ộ ươ ủ y
ờ y ị ả ị ụ ơ ,
y ả ề ơ x , ủ ươ ơ Đó
ề ươ y ó ã ủ ủsâu y ị ó ụ ả ủ y ườ ị
ở ề y ư ả, ấ ượ , kênh y ươ
ộ ươ ủ ộ y ượ ượ ư ề ề tính ườ ó y ó ấ ủ ộ
, ầ ề ượ ứ ụ ủ ư
ã ượ ứ ụ ở ầ , ả ả
ủ ộ ộ ộ ư , ả ị ủ , x
ụ , ộ ượ y , ụ ở , ả ả , ị ờ các vấ ề ộ ó ủ
Trang 40ừ ị ườ ụ ó ề
ó ề y x ư , ó ị ườ
ủ y ó ề ứ ụ , ó ờ ủ y ề ộ ủ
ộ ư ó ỷ ấ , t
ủ trong , ứ ủ , ộ 7,7 ỷ , ấ ơ ề L ( , ỷ ), ( , ỷ ), y ( , ỷ ) ậy, ỷ
ủ ở ứ , 7%, ơ ả ư ư: ( %), Đứ ( %), ậ ả ( %) Đ ề y ấy ị ườ
ủ , ỷ ở ứ cao ượ ỳ ờ [13]
6 ủ ụ t ả ộ
ị ( ) ị ư 7 , , %
15 ư ợ ụ ị ư 7 , % , ả ộ ị ầ ườ , ( ươ ườ ) y, ậ ủ ườ
ỗ ầ y ẻ yề ấ ị ụ
ậ ượ y ậy
Trang 41y ấ
ề
l 1
Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset
Đị : Lầ y , ườ ,
ườ , ậ ,
NHNN, ngày11/11/2010
208/GP-500
N V ệ Nam [44]
Trang 427 7 ỷ ( , ỷ , ỷ y = 77 ) ươ ẫ ầ ư nợ
ỷ ị ầ %, ( %),
( %) y ó ả y y
ườ ó ậ ấ , ó ả ả ả , ượ