Thực tập nhận thức tại Công ty TNHH Sức Bật trong thời gian từ tháng 1 đến tháng 3 năm 2023

Trong thời gian từ tháng 1 đến tháng 3 năm 2023, bạn sẽ có cơ hội tham gia vào một chương trình thực tập nhận thức tại Công ty TNHH Sức Bật. Trong suốt thực tập, bạn sẽ được trải nghiệm và học hỏi từ những chuyên gia và nhân viên giàu kinh nghiệm trong công ty. Bạn sẽ được đặt vào môi trường làm việc thực tế để áp dụng những kiến thức và kỹ năng đã học trong quá trình học tập. Trong suốt thời gian thực tập, bạn sẽ được tham gia vào các hoạt động liên quan đến công việc hàng ngày của công ty. Bạn sẽ có cơ hội tiếp cận và làm quen với quy trình làm việc và các phần mềm, công cụ hỗ trợ được sử dụng trong công ty. Bên cạnh đó, bạn cũng sẽ được tham gia vào các dự án và nhiệm vụ thực tế để áp dụng những kiến thức và kỹ năng đã học.Thực tập tại Công ty TNHH Sức Bật cũng sẽ giúp bạn phát triển các kỹ năng mềm như làm việc nhóm, giao tiếp, quản lý th

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ

BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN

THỨC

Đề tài : Thực tập nhận thức tại Công ty TNHH Sức Bật trong thời gian từ

tháng 1 đến tháng 3 năm 2023

Sinh viên thực hiện: Phạm Ái Vy Mã số sinh viên: 22000431 Lớp: DM201

Đơn vị thực tập: Công Ty TNHH Sức Bật Thời gian thực tập: 30/01/2023 - 19/03/2023 Người hướng dẫn: Nguyễn Cẩm Bảo Trang

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 3/2023

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ

BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN

THỨC

Đề tài : Thực tập nhận thức tại Công ty TNHH Sức Bật trong thời gian từ

tháng 1 đến tháng 3 năm 2023

Sinh viên thực hiện: Phạm Ái Vy Mã số sinh viên: 22000431 Lớp: DM201

Đơn vị thực tập: Công Ty TNHH Sức Bật Thời gian thực tập: 30/01/2023 - 19/03/2023 Người hướng dẫn: Nguyễn Cẩm Bảo Trang

NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

TP HCM, ngày tháng năm 20

Chữ Ký

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

TP HCM, ngày tháng năm 20

TRÍCH YẾU

Đại học Hoa Sen là một trong những trường đặt nặng vấn đề tìm hiểu về góc nhìn của sinh viên Đại học Hoa Sen cũng thúc đẩy một cộng đồng nơi sinh viên có thể tương tác với nhau Qua việc tiếp xúc và làm quen với môi trường làm việc của các công ty, doanh nghiệp, sinh viên có thể phát triển kỹ năng và mở rộng kiến thức chuyên môn cho vị trí công việc đang học tại trường

Bằng những kiến thức đã học và tích lũy được tại trường đại học Hoa Sen tôi đã tổng hợp và hoàn thiện bài báo cáo này về tất cả trải nghiệm khi khi được làm việc tại Công Ty TNHH Sức Bật với chức vụ là một thực tập sinh Sales Admin

Thời gian 7 tuần thực tập để tìm hiểu một công việc với tôi có lẽ là khoảng thời gian khá ngắn nhưng tuy vậy nó vẫn giúp và mang lại cho tôi những kinh nghiệm và kỹ năng đặc biệt quý báu

Trong thời gian làm việc tại Công Ty TNHH Sức Bật, tôi đã học được khả năng xử lý

cơ bản các phần mềm máy tính, viết bài báo SEO, giao tiếp với khách hàng, nghiên cứu tìm kiếm nguồn data khách hàng tiềm năng và những tình huống đột xuất xảy ra,

từ những kinh nghiệm tích luỹ được có thể giúp tôi cải thiện được những thiếu sót của bản thân từ tính cẩn thận, tỉ mỉ của công việc để bổ trợ cho công việc trong tương lai

Và tôi hi vọng rằng các thông tin, kiến thức tôi đã cung cấp trong bài báo cáo này sẽ

có thể làm rõ được quá trình thực tập vừa qua tại Công ty TNHH Sức Bật (Spiral)

LỜI CẢM ƠN

Kính thưa quý thầy cô trường Đại học Hoa Sen và các thành viên ban giám đốc Công

ty TNHH Sức Mạnh Và để có thể hoàn thành luận văn này một cách trọn vẹn, tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc Công ty TNHH Power Bot và cô Nguyễn Cẩm Bảo Trang nói riêng vì sự giúp đỡ, động viên và định hướng không ngừng của họ tận tụy trong công việc và giúp tôi tích lũy kinh nghiệm thực tế trong việc sử dụng phần mềm máy tính và xử lý các tình huống khi giao dịch với khách hàng Bên cạnh đó, em xin chân thành cảm ơn thầy Bùi Lệ Ngọc đã nhiệt tình hướng dẫn trong suốt thời gian thực tập, cung cấp các tài liệu cần thiết và hỗ trợ sửa chữa những sai sót để em có thể hoàn thành bài báo cáo này đúng hạn và đầy đủ nhất

Mặc dù tôi đã cố gắng hết sức để hoàn thành báo cáo thực tập nhưng không thể tránh khỏi những sai sót, đặc biệt đây là lần đầu tiên tôi có kinh nghiệm viết báo cáo thực tập nhận thức Em rất mong nhận được ý kiến từ các thầy cô hướng dẫn tại trường Đạihọc Hoa Sen để hoàn thiện bài báo cáo và bổ sung kiến thức cho các bài báo cáo tiếp theo

Tôi xin chân thành cảm ơn!

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 2 tháng 3 năm 2023 Sinh viên thực tập

MỤC LỤC

MỤC LỤC

Trích Yếu 3

LỜI CẢM ƠN 4

MỤC LỤC 5

MỤC LỤC HÌNH ẢNH 6

MỤC LỤC BẢNG BIỂU 8

MỤC LỤC SƠ ĐỒ 9

PHẦN 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP 10

1.1 Thông tin chung 10

1.1.2 Sơ lược về Công Ty TNHH Sức Bật 11

1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 12

1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi 13

1.3.1 Tầm nhìn 13

1.3.2 Sứ mệnh 13

1.3.3 Giá trị cốt lõi 13

1.4 Thực trạng hoạt động 14

1.4.1 Các sản phẩm dịch vụ 14

1.4.2 Thông tin về khách hàng 17

Phân khúc khách hàng theo ngành nghề 17

Phân khúc khách hàng theo địa lý 19

Phân khúc khách hàng theo nhu cầu 19

1.5 Đối thủ cạnh tranh 20

1.5.1 Đối thủ trực tiếp 20

1.6 So sánh đối thủ cạnh tranh 22

1.6.1 Đối thủ gián tiếp 22

2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh

PHẦN 2 : PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 25

2.3 Phân tích SWOT 25

2.3.1 Điểm mạnh 25

2.3.1.2 Nằm ở vị trí đắc địa 25

2.3.1.3 Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, có trình độ cao 26

2.3.2 Điểm Yếu 26

2.3.2.1 Website của công ty thiết kế còn đơn giản, chưa thể hiện được mức độ chuyên nghiệp 26

2.3.3 Cơ Hội 27

2.3.3.1 Nhu cầu khách hàng cao 27

2.3.3.2 Nguồn khách hàng đa dạng trong mọi ngành 27

2.3.3.3 Việc tìm kiếm nguồn khách hàng dễ dàng 27

2.3.4 Thách Thức 27

2.3.4.1 Sự cạnh tranh trong thị trường 27

2.3.4.2 Sự thay đổi của thời đại 28

2.4 Sơ đồ tổ chức, nhiệm vụ của các phòng ban trong công ty

2.4.1 Sơ đồ tổ chức của doanh nghiệp 28

3.1 Tổng hợp các công việc đã làm trong thời gian thực tập 30

3.2 Công việc chuyên môn 30

3.3 Các công việc hỗ trợ 37

3.4 Thuận lợi, khó khăn và các vấn đề gặp phải khi thực tập 39

3.4.1 Thuận lợi 39

3.4.2 Khó khăn 39

3.4.3 Các vấn đề gặp phải khi thực tập 40

KHÓ KHĂN 40

TÀI LIỆU THAM KHẢO 41

MỤC LỤC HÌNH ẢNH HÌNH 1 : Logo Công Ty Sức Bật (Spiral) 13

HÌNH 2 Tin đăng tuyển của Spiral 14

HÌNH 3 Đội ngũ nhân viên của Spiral Nguổn Facebok 15

HÌNH 4 Tin tuyển dụng cũa Spiral 17

HÌNH 5 Tin tuyển dụng của Spiral 18

HÌNH 6 Logo Công Ty TNHH Cung Ứng Nhân Lực Nhân Kiệt 21

HÌNH 7 Logo Công Ty TNHH Cung Ứng Lao Động Tâm Đức 22

HÌNH 8 Logo TopCV 24

HÌNH 9 Logo Likedin 25

MỤC LỤC BẢNG BIỂU Bảng 1 Phân Khúc khách hàng theo nghề 19

Bảng 2 Phân khúc khách hàng theo địa lý 20

Bảng 5 Phân tích hoạt động kinh doanh 26

MỤC LỤC SƠ ĐỒ

Sơ đồ 1 Sơ đồ cấu trúc phòng, ban 30

PHẦN 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP

1.1 Thông tin chung

1.1.1 Giới thiệu Công ty TNHH Sức Bật ®®®

Công ty TNHH Sức Bật ®

“Tên quốc tế: SUC BAT COMPANY LIMITED

- Tên viết tắt: SUC BAT CO.,LTD

- Mã số thuế: 0309576215

- Địa chỉ: 27B Nguyễn Đình Chiểu, phường Đakao, Quận 1

- Người đại diện : Ông Huỳnh Văn Đồng

Ngoài ra Ông Huỳnh Văn Đồng còn đại diện các doanh nghiệp :

Văn Phòng Đại Diện Công Ty TNHH Sức Bật tại Hải Phòng

Văn Phòng Đại Diện Công Ty TNHH Sức Bật tại Cần Thơ

Văn Phòng Đại Diện Công Ty TNHH Sức Bật tại Khánh Hoà

Văn Phòng Đại Diện Công Ty TNHH Sức Bật tại Thành Phố Hà Nội

Văn Phòng Đại Diện Công Ty TNHH Sức Bật tại Thành Phố Đà Nẵng

Văn Phòng Đại Diện Công Ty TNHH Sức Bật tại Bắc Ninh

- Điện thoại: 0916915319

- Ngày hoạt động: 01/12/2009

- Quản lý bởi: Chi cục Thuế Quận 1

- Loại hình DN: Công ty trách nhiệm hữu hạn ngoài NN

- Số lượng nhân viên : 100 - 500 người

- Tình trạng: Đang hoạt động (đã được cấp GCN ĐKT) (mã số thuế 2021)

HÌNH 1 : Logo Công Ty Sức Bật (Spiral) ®®

1.1.2 Sơ lược về Công Ty TNHH Sức Bật ®

Công ty TNHH Sức Bật được thành lập bởi ông Huỳnh Văn Đồng vào năm 2009, là một đơn vị chuyên cung cấp nguồn nhân lực cho thị trường việc làm tại Việt Nam và các doanh nghiệp lớn trên giới về những lĩnh vực khác nhau

Trước đây nó là một công ty tương đối khiêm tốn, phải vật lộn không ngừng dưới sự hướng dẫn của ban giám đốc và những người có kiến thức về tuyển dụng và tư vấn Ngoài ra, công ty đã nâng cao sự phát triển của mình bằng cách cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng thông qua chiến lược, sản xuất, cung ứng nguồn nhân lực, hợp tác với các đối tác đáng tin cậy và hỗ trợ khách hàng với khách hàng trên toàn quốc

Công Ty TNHH Sức Bật (Spiral) với định hướng chiến lược phát triển chú trọng và cải thiện vào kinh nghiệm thực tế về phương pháp và hệ thống, luôn áp dụng phương pháp tiên tiến trong công nghệ thông tin, đảm bảo về việc cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao, kết nối đúng người, đúng việc một cách uy tín nhằm có thể giúp cho doanh nghiệp đối tác cải thiện tối đa kết quả kinh doanh một cách hiệu quả và tốt nhất

HÌNH 2 Tin đăng tuyển của Spiral

Nguồn Facebook : Kêu gọi mọi người gia nhập Công Ty TNHH Sức Bật (Spiral)

1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

Công Ty TNHH Sức Bật (Spiral) thành lập lần đầu tiên vào tháng 12/2009 với địa điểm ban đầu tại Số 72, Lê Thánh Tôn, phường Bến Nghé, Quận 1, TP HCM đến năm

2020 dời về địa điểm 27B Nguyễn Đình Chiểu, phường Đakao, Quận 1, TP HCMThời gian đầu, công ty gặp rất nhiều chật vật vì tìm chỗ đứng trên thị trường cung ứngnguồn nhân lực khi đó, nhưng nhờ những cố gắng của ban lãnh đạo và toàn thể nhân viên trong việc cải tiến và phát triển dịch vụ của công ty, những đối tác ngày càng tin tưởng và có cái nhìn hoàn toàn khác đối với hiệu quả dịch vụ mà công ty mang lại

HÌNH 3 Đội ngũ nhân viên của Spiral

(Spiral,2023)

1.3.2 Sứ mệnh

Điều mà Spiral luôn đề cao sứ mệnh lên hàng đầu là trở thành một công ty cung ứng nguồn nhân lực chất lượng cao trong mọi lĩnh vực được người lao động và đối tác sẽ lựa chọn tìm đến đầu tiên

1.3.3 Giá trị cốt lõi

Dịch vụ cung ứng nguồn nhân lực giúp người lao động cải thiện đời sống, đối với doanh nghiệp lấy khách hàng làm trung tâm, đặt lợi ích và mong muốn của khách hàng lên hàng đầu, tích cực phát triển và cải thiện dịch vụ nhằm có thể trở thành một đối tác cung ứng nguồn nhân lực đáng tin cậy đối với khách hàng

1.4 Thực trạng hoạt động

1.4.1 Các sản phẩm dịch vụ

- Công Ty TNHH Sức Bật (Spiral) là đối tác đáng tin cậy của các doanh nghiệp, tập đoàn lớn như LG, Coca Cola, Vinamilk chuyên cung ứng nguồn nhân sự trong lĩnh vực tư vấn bán hàng, thuê ngoài (PG,Sales)

HÌNH 4 Tin tuyển dụng cũa Spiral ®

Nguồn : Công Ty TNHH Sức Bật (Spiral)

- Ngoài những dịch vụ cho thuê số lượng nhân viên nhỏ, Spiral còn có dịch vụ cung ứng công nhân lao động phổ thông số lượng nhân viên lớn lớn tại các xưởng với những công việc sản suất sản sản phẩm, đóng gói hàng hoá tại các khu chế xuất nhằm hỗ trợ cho các người lao động dễ kiếm việc làm một cách

nhanh chóng, hiệu quả nhất .

HÌNH 5 Tin tuyển dụng của Spiral

Nguồn : Công Ty TNHH Sức Bật (Spiral) ®®

1.4.2 Thông tin về khách hàng ☺

Phân khúc khách hàng theo ngành nghề ☺

Củ Chi

Ngành nghề

Điện tửThương mại điện tửThực phẩm - đồ uống, đồ đòng hộp, ăn liềnKho - vận chuyển

NhựaDệt, may

Đồ gỗ , thủ công, trang sứclắp ráp, cơ khí, chế tạoCao su, giấy, bao bìXây dựng , vật liệu xây dưngDược, mỹ phẩm, hoá chất

Quận 9Hải Phòng

Hà Nam

Hà Nội

Bảng 2 Phân khúc khách hàng theo địa lý

(Sinh viên tự thực hiện ,2023)

Phân khúc khách hàng theo nhu cầu ☺

Nhu Cầu

Giảm giá thành

Có nhiều sự lựa chọn

Nhanh chóng tìm được số lượng ứng viên lớn

Bảng 3 Phân khúc khách hàng theo nhu cầu

1.5 Đối thủ cạnh tranh ☺

1.5.1 Đối thủ trực tiếp

1.5.1.1 Công ty TNHH cung ứng nhân lực Nhân Kiệt ☼

Công Ty TNHH Cung Ứng Nhân Lực Nhân Kiệt thành lập và hoạt động từ tháng

việc quản lý các hoạt động thuê ngoài với các lĩnh vực hoạt động chính cung ứng lao động, nhân sự thuê ngoài, tư vấn quản lý doanh nghiệp, dịch vụ tuyển dụng

HÌNH 6 Logo Công Ty TNHH Cung Ứng Nhân Lực Nhân Kiệt

1.5.1.2 Công ty TNHH Cung Ứng Lao Động Tâm Đức

Được thành lập và hoạt động từ tháng (05/2013) với mục tiêu chính hỗ trợ các doanh nghiệp cung cấp nguồn nhân lực uy tín và đáng tin cậy thông qua các dịch vụ cho thuêlao động thời vụ, nhận gia công, sản xuất hàng hóa, cung cấp lao động có tay nghề, chuyên nghiệp, dịch vụ tuyển dụng, tư vấn lao động

Với sứ mệnh và trách nhiệm công ty đặt lên hàng đầu “Tạo ra những giải pháp nguồn lực tối ưu nhất cho doanh nghiệp”

vụ Dịch vụ cho thuê công nhân tại

xưởng, nhà máy Thầu phụ Dịch vụ thuê công nhân

Bảng 4 So sánh đối thủ cạnh tranh

Có thể thấy, qua bảng so sánh trên có thể thấy Spiral có lợi hơn vềmặt thời gian hoạt động lâu năm hơn và địa điểm các trụ sở chínhhầu như tại các thành phố lớn và trọng điểm như Hồ Chí Minh, Hà

Nội Hải Phòng

1.6.1 Đối thủ gián tiếp

1.6.1.1 Các trang web, mạng xã hội, ứng dụng trực tuyến chuyên đăng tải thông tin tuyển dụng

Thời đại công nghệ ngày càng phát triển, vì vậy việc các công ty dùng công nghệ thông tin để hỗ trợ cho việc tìm kiếm nguồn nhân lực khá phổ biến, bằng việc đăng tảithông tin tuyển dụng trên các trang mạng trực tuyến là phương án tuyển dụng nhân sự được đa số doanh nghiệp ưa chuộng bởi vì tính tiện lợi, nhanh chóng và không mất phí

Khi mà chỉ vài cú click chuột, các website tuyển dụng đã giúp hàng trăm công ty tìm được nhân viên phù hợp và hàng nghìn ứng viên có được công việc mong muốn, một

số trang web, ứng dụng trực tuyến tìm việc làm có thể kể đến như Topcv,

Vietnamwork, Vieclam24h, Likedin Nên có thể nói các trang web, ứng dụng tìm việc làm trực tuyến này là đối thủ gián tiếp của Công Ty TNHH Sức Bật (Spiral), bởi các đối tác doanh nghiệp có thể dễ dàng tìm đến và đăng tải thông tin tuyển nhanh chóng, không mất phí thay vì tìm đến các công ty cung ứng nhân lực

2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh

PHẦN 2 : PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH

DOANH

2.3 Phân tích SWOT

2.3.1 Điểm mạnh

2.3.1.1 Hoạt động lâu năm

Tính đến năm 2023, Công Ty TNHH Sức Bật (Spiral) đã hoạt động và phát triển dịch

vụ cung ứng nguồn nhân lực được 14 năm Vì vậy, với uy tín và bề dày kinh nghiệm

đã đạt được, Spiral luôn đem đến dịch vụ tốt nhất cho các đối tác khách hàng

2.3.1.2 Nằm ở vị trí đắc địa

Đến nay, Spiral đã có 3 trụ sở chính tại Hồ Chí Minh, Hà Nội, Hải Phòng, ngoài ra công ty còn một số văn phòng đại diện tại khắp các tỉnh thành như Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hà Nội, Khánh Hoà, Cần Thơ, Hải Phòng

Vì vậy, nhờ nằm ở các vị trí thuận lợi và các thành phố trung tâm, nên các đối tác ở khắp các tỉnh thành dễ dàng tìm đến Spiral khi có nhu cầu

2.3.1.3 Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản,

có trình độ cao

Với Spiral, ba tiêu chí mà công ty luôn đặt lên hàng như Khác Biệt - Tận Tâm - Uy Tín

Vì vậy, đối với mỗi một thành viên trong ban lãnh đạo và các nhân viên trong công ty đều cố gắng, nỗ lực hết mình để phát triển đem đến những trải nghiệm dịch vụ tốt nhấtcho mỗi khách hàng

2.3.2 Điểm Yếu

2.3.2.1 Website của công ty thiết kế còn đơn

giản, chưa thể hiện được mức độ chuyên nghiệp

Ngày nay, công nghệ thông tin ngày càng phát triển vì vậy các công ty cung ứng nguồn nhân lực hiểu được điều đó nên việc thiết kế trang websites một cách chuyên nghiệp để các đối tác có thể tìm đến và tìm hiểu công ty một cách dễ dàng là điều cực

kì quan trọng nên websites của công ty còn khá đơn giản và sơ xài điều này khá là bất tiện cho các khách hàng

2.3.3 Cơ Hội

2.3.3.1 Nhu cầu khách hàng cao

Kinh tế xã hội ngày càng phát triển ở khắp mọi các ngành nghề nên các doanh nghiệp cũng cần số lượng nhân sự ngày càng khổng lồ, vì vậy việc khách hàng doanh nghiệp tìm đến các công ty cung ứng là điều chắc chắn nên đây là một lợi thế đối với các công ty cung ứng và đặc biệt là Spiral

2.3.3.2 Nguồn khách hàng đa dạng trong mọi

ngành

Hầu hết tất cả các ngành hàng đều cần nhân lực số lượng nhiều nên việc tiếp cận đượcnhiều khách hàng đối với công ty là điều không khó