chương 10 thương mại di động và sự thâm nhập của máy tính

Nextbus cont.Chúng ta có thể học… Thương mại điện tử dựa trên địa điểm , một phần chính của thương mại di động Dịch vụ TMĐT cung cấp tới khách hàng tại bất cứ nơi đâu họ ở Là một ví dụ

Chương 10

Thương mại di động và sự thâm

nhập của máy tính

Nội dung

tính của thương mại di động.

Nội dung (cont.)

5 Thảo luận các ứng dụng thương mại di

động trong tài chính, quảng cáo, và Discuss m-commerce applications in finance,

advertising, sự cung cấp nội dung.

6 Mô tả các ứng dụng của thương mại di

động trong các tổ chức.

7 Hiểu B2B và các ứng dụng dây chuyền cung

Nội dung (cont.)

Lịch biểu thời gian trở nên vô nghĩa

NextBus tính toán và đánh giá thời gian

đến của xe bus ở mổi chặng xe bus dừng trên hành trình

Nextbus (cont.)

Nextbus (cont.)

Kết quả

Những lo lắng về trễ xe bus được giảm bớt Một công ty xe bus cũng có thể sử dụng để tăng lịch biểu, sắp xếp cho các xe bus

thêm vào khi cần, và điều hành nó một

cách hiệu quả hơn

Nextbus (cont.)

Chúng ta có thể học…

Thương mại điện tử dựa trên địa điểm ,

một phần chính của thương mại di động

Dịch vụ TMĐT cung cấp tới khách hàng tại bất cứ nơi đâu họ ở

Là một ví dụ xâm nhập máy tính – các dịch

vụ pha trộn hoàn hảo vào môi trường mà không cần người dùng quan tâm đến bối

Thương mại di động Mobile Commerce

Thương mại di động (m-commerce,

m-business): là bất cứ TMĐT nào

được thực hiện trong môi trường

không dây, đặc biệt thông qua

Internet

Một sự mở rộng tự nhiên của TMĐT

Các thế hệ của thương mại di

động

1G: Là thế hệ đầu tiên của công nghệ

không dây, nó dựa trên kỹ thuật tương tự

2G: Là thế hệ thứ hai của công nghệ kỹ

thuật số không dây; cung cấp chủ yếu là

chữ viết

Các thế hệ của thương mại di

động (cont.)

2.5G: Là công nghệ không dây chuyển tiếp cho phép cung cấp đồ họa hạn

chế

ba; hỗ trợ media phong phú như là

video clips

Các thế hệ của thương mại di

động (cont.)

4G: Là thế hệ mong đợi tiếp theo của công nghệ không dây

Personal digital assistant (PDA):

một máy tính cầm tay không dây

Thương mại di động (cont.)

Short Message Service (SMS): Công nghệ cho phép gửi các tin nhắn

chữ viết ngắn trên điện thoại

Enhanced Messaging Service (EMS):

Là sự mở rộng của SMS có khả năng

Thương mại di động (cont.)

Multimedia Messaging Service (MMS):

Là thế hệ tiếp theo của tin nhắn

không dây, nó sẽ có khả năng cho

phép gửi đa phương tiện

Smartphone: điện thoại Internet cho phép hỗ trợ các ứng dụng di động

Thương mại di động (cont.)

Xác định sản phẩm và mua sắm (B2C, B2B)

Mười hai ứng dụng của thương mại di động

Thương mại di động (cont.)

Đấu giá và đấu

Trung tâm dữ liệu không dây (B2C, B2B)

Nhạc di

Mười hai ứng dụng của thương mại di động

Thương mại di động:

Các thuộc tính và các lợi ích

Các thuộc tính đặc biệt của TMD

Tính di động

Vươn tới quảng bá

Lợi ích của các thuộc tính thêm giá trị

Mọi nơi

Sự thuận tiện

Tính kết nối nhanh

Thương mại di động:

Các đặc tính

Thương mại di động (cont.)

Các điều khiển của TMDĐ

Sự phổ biến của các thiết bị tồn tại

Không cần máy tính

Văn hóa thiết bị cầm tay

Sự thúc đẩy của nhà buôn

Sự phát triển của giải truyền

Thương mại di động (cont.)

Giá trị dây chuyền của TMDĐ

Cơ sở hạ tầng máy tính di

động (cont.)

Các cơ sở hạ tầng phần cứng yêu cầu

Cấu hình hữu tuyến và vô tuyến phù hợp WAN modem, wireless LAN adapter, or

wireless MAN (metro-area network)

adapter

Một Web server hỗ trợ không dây, một

cổng WAP, một server truyền thông,

và/hay một mobile communications server

Cơ sở hạ tầng máy tính di

động (cont.)

Phần mềm

Microbrowsers

Phần mềm không dây được thiết kế với

sự yêu cầu hạn chế của độ rộng băng thông và bộ nhớ

Hệ điều hành Mobile-client

Giao diện người dùng ứng dụng di động

Phần mềm ứng dụng pháp lý tầng sau

Cơ sở hạ tầng máy tính di

động (cont.)

Ứng dụng tầng giữa

Tầng giữa không dây

Giao thức ứng dụng không dây

Là một tập các giao thức truyền thông không dây được thiết kế cho nhiều loại thiết bị không dây để cài đặt trên server của mạng di động vì thế người dùng có thể truy cập tới Internet

Cơ sở hạ tầng máy tính di

động (cont.)

Ngôn ngữ đánh dấu không dây

Là ngôn ngữ kịch bản được dùng cho việc tạo nội dung trong môi trương Web không dây; dựa trên XML; giảm những nội dung không cần thiết để tăng tốc độ

Voice XML

Là một sự mở rộng của XML được thiết

Cơ sở hạ tầng máy tính di

động (cont.)

Mạng di động-Mobile networks

Subscriber Identification Module (SIM)

card: là một thẻ lưu trử dùng cho việc xác định, xử lý giao dịch, và các hoạt động

tương tự

Cơ sở hạ tầng máy tính di

động (cont.)

Cơ sở hạ tầng máy tính di

động (cont.)

Những giao thức đa thành phần được

sử dụng để phục vụ một số lượng lớn người sử dụng với điều kiện hạn chế giải thông

Frequency Division Multiple Access (FDMA) Time Division Multiple Access (TDMA)

Code Division Multiple Access (CDMA)

Cơ sở hạ tầng máy tính di

động (cont.)

Wireless LAN (WLAN): LAN không cần dây cáp; được sử dụng để truyền và nhận dữ liệu thông qua sóng điện từ

Wireless access point: là một ăng ten kết nối các thiết bị di dộng (laptop or PDA) tới mạng LAN hữu tuyến

Cơ sở hạ tầng máy tính di

động (cont.)

802.11b: chuẩn, được phát triển bởi IEEE, ngày nay hầu hết đều các mạng WLAN đều sử dụng chuẩn này để

truyền thông với tốc độ 11 mbps

Vấn đề giao dịch

giao dịch được truyền trên các mạng công cộng

Cơ sở hạ tầng máy tính di

động (cont.)

Xác thực dựa trên SIM

thường được thực hiện như một thẻ nhớ thông minh bao gồm các khóa xác nhận

với các thông tin quan trọng của người

đăng ký

Số PIN bảo vệ điệm thoại chống lại việc sử dụng bất hợp pháp nếu xảy ra đánh cắp

hay mất mát

Cơ sở hạ tầng máy tính di

động (cont.)

Wireless Transport Layer Security

cho phép mã hóa truyền thông giữa

các thiết bị di động và cổng WAP, và hỗ trợ phần tử khóa của hệ thống thanh

toán điện tử

Cơ sở hạ tầng máy tính di

động (cont.)

Cơ sở hạ tầng máy tính di

động (cont.)

Hệ thống âm thanh cho TMDĐ

Các hoạt động không sử dụng tay và mắt Người tàn tật có thể ra lệnh bằng lời

Các thiết bị đầu cuối âm thanh được thiết

kế có khả năng di chuyển

Các thiết bị âm thanh đầu cuối mạnh mẽ hơn bàn phím

Cơ sở hạ tầng máy tính di

động (cont.)

hệ thống máy tính âm thanh cho phép người dùng yêu cầu và nhận thông tin ,

để vào và thay đổi dữ liệu thông qua

đường truyền điện thoại thông dụng

hay thông qua điện thoại thế hệ thứ

nhất

Cổng thông tin âm thanh-Voice portal:

Sự hiểu biết về ngân hàng di động còn rất hạn chế

Nghiên cứu xác định đây là một nhu cầu

tiềm tàng lớn cho các dịch vụ đưa ra mà nó đang đợi sự phát triển của công nghệ và

thanh toán thông qua các phần tử mạng cho các hàng hóa và các dịch vụ

Các ứng dụng tài chính di động

(cont.)

Micropayments: Là sự thanh toán điện

tử cho sự mua sắm với số lượng nhỏ

(thường ít hơn 10 đô la)

Một loạt các ứng dụng như là thực hiện thanh toán cho gara đổ xe, nhà hàng, cửa hàng tạp phẩm, và các dịch vụ công cộng

Sự thành công phụ thuộc vào giá thành

Các ứng dụng tài chính di

động (cont.)

Ví di động (M-wallet mobile wallet):

Là một ví điện tử không dây cho phép người sử dụng thực hiện các mua sắm với một click đơn giản từ thiết bị

không dây của họ

Các ứng dụng tài chính di động: Hóa đơn thanh toán-Bill Payments

Các ứng dụng tài chính di động :

Các hóa đơn thanh toán

Một số lượng lớn các công ty bây giờ đang cung cấp cho khách hàng của họ khả năng thanh toán hóa đơn một cách trực tiếp từ điện thoại

Mua sắm di động, Quảng cáo,

Và cung cấp nội dung

Mua sắm từ thiết bị di động

Các dịch vụ mua sắm không dây được hỗ trợ các dịch vụ tương tự như các dịch vụ mua sắm hữu tuyến

Người sử dụng điện thoại cũng có thể

tham gia đấu giá trực truyến (eBay và

Amazon.com)

Quảng cáo di động (cont.)

Quảng cáo di động (cont.)

Sự quảng cáo có thể nhạy cảm về địa

điểm, thông tin về người dùng luôn thay đổi, đặc biệt đối với những người bán hàng

ở các cửa hàng, trung tâm, và nhà hàng

Tin nhắn SMS hay các tin nhắn trang ngắn

có thể được sử dụng để phân phối các

quảng cáo này tới các điện thoại và các

trang, theo thứ tự đã định sẳn

Quảng cáo di động (cont.)

Việc thanh toán khi xem quảng cáo

Tại Singapore, hàng ngàn người đề nghị

được miễn phí trong khi trao đổi cho việc nghe quảng cáo

Tương lai của quảng cáo không dây

Quảng cáo không dây được thực thiện ở

dạng thử nghiệm

Quảng cáo không dây sẽ được sát nhập với

Quảng cáo không dây và

cung cấp nội dung (cont.)

Cổng thông tin di động-Mobile portal:

Là một kênh tương tác với khách hàng

mà tích hợp nội dung và các dịch vụ

cho các người dùng di động

Cơ sở hạ tầng di động và các

ứng dụng

Hỗ trợ cho những nhân viên di động

Nhân viên di động cần cùng một dữ liệu chung sẳn dùng tới những nhân viên làm việc ngoài văn phòng của công ty

Cơ sở hạ tầng di động và các

ứng dụng (cont.)

Thiết bị có thể đeo-Wearable devices:

Là các thiết bị máy tính di động không dây cho các nhân viên làm việc trong các tòa nhà và các địa điểm leo trèo khó khăn khác

về tác vụ

Mục đích lĩnh vực

Vận tải Taxis

Cơ sở hạ tầng di động và các

ứng dụng (cont.)

Hỗ trợ người tiêu dùng

Truy cập mở rộng tới CRM—cả trong và

ngoài công ty, từ nhân viên và các đối tác đều như nhau trên 24 tiếng trong ngày

Công nghệ cổng thông tin âm thanh có thể được kết nối tới hệ thống tài sản để cung cấp các dịch cụ tiên tiến cho khách hàng hay tăng khả năng truy cập dữ liệu cho

Cơ sở hạ tầng di động và các

ứng dụng (cont.)

Các ứng dụng nội doanh dựa trên Internet

Phiếu trả lương hằng tháng như là tin

nhắn SMS gửi tới điện thoại di động

B2B di động và các ứng dụng

dây chuyền cung cấp

Giải pháp máy tính di động cho phép

tổ chức:

Phản hồi nhanh hơn sự đổ vỡ của dây

chuyền cung cấp

Tiên phong thay đổi kế hoạch hay điều

chỉnh tài nguyên liên quan tới việc đánh

giá các sự kiện dây chuyền cung cấp khi

B2B di động và các ứng dụng dây chuyền cung cấp (cont.)

Wireless telemetry-Đo lường từ xa không dây là hệ thống tích hợp tin nhắn mà liên kết:

Truyền thông không dây

Hệ thống theo dỏi xe cộ

Hệ thống định vị xe cộ

B2B di động và các ứng dụng dây chuyền cung cấp (cont.)

Công nghệ cho phép:

Tự động bắt dữ liệu với tỉ lệ lớn Tăng sự thanh toán kịp thời và chính xác

Giảm sự liên đới với những thay đổi thông thường

Tăng sự thỏa mãn của khách hàng

Người tiêu dùng di động và các ứng dụng dịch vụ cá nhân (cont.)

Trò chơi có thể được lập trình trực tiếp

trong chipset của máy điện thoại và được bán cùng máy điện thoại

Các trò chơi WAP được chơi bằng cách truy cập đến các nhà cung cấp trò chơi di động hay cổng thông tin Web

Người tiêu dùng di động và các ứng dụng dịch vụ cá nhân (cont.)

Sự giải trí di động

Sự tồn tại của các máy chơi MP3 di động

đã dẫn đến sự tích hợp của thiết bị nghe

nhạc với điện thoại di động

Với băng thông rộng, các nhà cung cấp âm nhạc có thể phân phối nhanh chóng các bài hát từ thư viện âm nhạc của họ cho các

Người tiêu dùng di động và các ứng dụng dịch vụ cá nhân (cont.)

Các nhà buôn máy thu cầm tay có các điện thoại cho phép người dùng gửi ảnh từ một thiết bị tới cái khác

Khi máy thu cầm tay 3G vào thị trường,

các thiết bị di động bắt đầu hỗ trợ tải vài chơi nhạc vào video thời gian thực

Người tiêu dùng di động và các ứng dụng dịch vụ cá nhân (cont.)

Các khách sạn

Các khách sạn đưa cho các khách trong

phòng đường truyền Internet tốc độ cao

Một số nhỏ các khách sạn đang thử

nghiệm việc sử dụng công nghệ này cho

việc kiểm tra vào và ra của khách, thực

hiện các mua bán tới các máy bán và kho hàng của khách sạn

Người tiêu dùng di động và các ứng dụng dịch vụ cá nhân (cont.)

Người tiêu dùng di động và các ứng dụng dịch vụ cá nhân (cont.)

Các cơ hội cho ứng dụng mới và lạ:

Các thiết bị đeo theo dỏi tim được kết nối với điện thoại

Thiết bị xách tay, phát tín hiệu kêu cứu của nạn nhân

Truyền thông di động dùng cho việc chăm sóc cấp cứu xảy ra trên máy bay Các ứng dụng phẩu thuật từ xa di động cho phép các bác sĩ giải phẩu ở một địa

Thương mại dựa trên địa

điểm

Thương mại dựa trên địa

điểm-Location-based commerce (l-commerce): Là TMĐT

giao dịch có mục đích là các cá nhân tại một địa điểm cụ thể, trong một thời gian cụ thể

Thương mại dựa trên địa điểm cho phép:

An toàn

Thuận tiện

Thương mại dựa trên địa

điểm (cont.)

Các dịch vụ thương mại dựa trên địa điểm tập trung xung quanh năm lĩnh vực chính

Thương mại dựa trên địa điểm

(cont.)

Các công nghệ dựa trên địa điểm và mạng

cần thiết:

Thiết bị xác định vị trí (Position-determining equipment PDE)

Trung tâm định vị di động (Mobile

Thương mại dựa trên địa điểm

(cont.)

Hệ thống định vị toàn cầu (Global

positioning system -GPS): là một hệ thống

không dây sử dụng vệ tinh cho phép người

dùng xác định họ ở vị trí nào trên trái đất

Thiết bị cầm tay GPS có thể:

Các bộ phận độc lập

Thương mại dựa trên địa điểm

(cont.)

Hệ thống thông tin địa lý -

Geographical information system GIS):

Hệ thống tích hợp dữ liệu GSP và

trong bản đồ hiển thị số

Vô tuyến 911 (e-911): các cuộc gọi từ

điện thoại tới các nhà cung cấp dịch

Thương mại dựa trên địa

điểm (cont.)

Thương mại dựa trên địa điểm

(cont.)

Thương mại dựa trên địa điểm

(cont.)

Automatic crash notification

cảnh sát địa điểm xe cộ bị tai nạn

máy tính và truyền thông không

dây để tăng luồng thông tin sử

Thương mại dựa trên địa điểm

(cont.)

Những trở ngại của TM dựa trên địa

điểm

Sự chính xác

Lợi ích của việc điều chỉnh

Độ rộng giải thông của mạng GSM

Sự xâm hại tính riêng tư

Sự thâm nhập của máy tính

Sự thâm nhập của máy tính-Pervasive computing: Không nhìn thấy, bất cứ nơi nào mà máy tính được nhúng vào các đối tượng xung quanh chúng ta

Cũng được gọi là:

ubiquitous computing

Sự thâm nhập của máy tính

(cont.)

Máy tính nhúng không được thâm

nhập bừa bải trong ý thức của chúng ta

Radio frequency identification (RFID): là một giới hạn chung cho các công nghệ sử dụng sóng radio để tự động xác định các vật riêng lẽ

Sự thâm nhập của máy tính

Sự thâm nhập của máy tính

Quản lý năng lượng

Điều khiển nước

An ninh nhà và truyền thông

Máy tính nhúng:

Các ứng dụng (cont.)

Các thiết bị thông minh

Các thiết bị kết nôi Internet có thể được điều khiển bởi thiết bị cầm tay nhỏ hay

máy tính để bàn thông qua mạng intranet hay mạng Internet

Liên minh nhà (Home Alliance)

(internethomealliance.com)

Máy tính nhúng:

Các ứng dụng (cont.)

Các thiết bị mạng có thể cung cấp cho nhà máy và người sở hữu thông tin có thể sử dụng cho:

Điều hành bắt thông tin hay báo cáo, sự

thể hiện, và sự sử dụng một thiết bị

Chuẩn đoán với mục đích theo dỏi, sửa

Gia công và cách cư xử của thiết bị

Theo dỏi sự tiêu thụ

Sự tự hiệu chỉnh lạc quan hóa hệ thống

dịch vụ hỗ trợ

Chuẩn đoán tiên tiến; sự đơn giản hóa của nhà sản xuất và thiết kế ô tô

Máy tính nhúng:

Các ứng dụng (cont.)

Xu hướng phát triển là kết nối bộ vi xử

lý của ô tô với mạng di động hỗ trợ

các dịch vụ:

Trợ giúp nguy hiểm

Hướng dẫn lái

E-mail

Máy tính nhúng:

Các ứng dụng (cont.)

Các dịch vụ cung cấp bởi OnStar

(onstar.com) bao gồm:

Air Bag Deployment Notification

Gọi dịch vụ bằng dọng nói di động toàn

quốc

Dịch vụ cấp cứu và trợ giúp bên đường

Máy tính nhúng:

Các ứng dụng (cont.)

Personal Concierge, bản đồ toàn bộ cuộc dạo chơi

Hỗ trợ chu trình (Route Support)

Xử lý ô tô đánh cắp (Stolen Vehicle

Tracking)

Mở cửa từ xa (Remote Door Unlock)

Chuẩn đoán từ xa (Remote Diagnostics)

Máy tính nhúng:

Các ứng dụng (cont.)

Các thứ thông minh (Smart “things”)

Mã vạch-Universal Product Code (UPC)—

barcodes

được sử dụng tại các điểm trong dây chuyền cung cấp để xử lý lưu kho và vận chuyển và xác định sản phẩm tại điểm bán hàng