Khi được thực tập nhận thức tại Công ty Cổ phần Bảo Minh Bến Thành - một môi trường làm việc khá thân thiện và bô ích, tôi đã được các anh chị hướng dẫn trong Phòng Kế toán thống kê giúp
Trang 1KHOA KINH TE THUONG MAI
NGÀNH TÀI CHÍNH NGAN HÀNG
Tên đề án:
BAO CAO THUC TAP NHAN THUC
Thang 03/2013
Trang 2KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI
NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG
Tên đề án:
BAO CAO THUC TAP NHAN THUC
Tén co quan thyc tap : Céng ty cé phan Bảo Minh Bến Thành Sinh viên thực hiện : Phó Ngọc Huyền Mi
MSSV : — 104515
Lớp : — TCIOI
Giảng viên hướng dẫn : Thầy Nguyễn Thanh Nam
Ngày nộp báo cáo : 06/03/2013
Tháng 03/2013
Trang 3NHAN XET CUA CO QUAN THUC TAP
Họ tên người nhận xét
Ký tên
Báo cáo thực tập nhận thức
Trang 4NHAN XET CUA GIAO VIÊN HƯỚNG DẪN THỰC TẬP
Họ tên GVHD
Ký tên
Báo cáo thực tập nhận thức
Trang 5TRÍCH YÊU
Sau khi trau đồi kiến thức về khả năng giao tiếp, phương pháp làm việc nhóm, thì
sinh viên cần môi trường thực tế để thực hành Thực tập nhận thức là một trong những cơ hội đặc biệt giúp sinh viên trường Đại học Hoa Sen cọ sát hơn với thực tế tại môi trường
làm việc ở công ty Đây cũng chính là điều kiện tuyệt vời nhất mà nhà trường hỗ trợ cho cộng đồng sinh viên để các bạn có thể học hỏi được nhiều kinh nghiệm chuyên môn về kỹ năng sống và làm việc tại công ty, cách giao tiếp giữa sếp và nhân viên, cách nhìn nhận thực tiễn về những điều không và nên làm trong mối quan hệ đồng nghiệp, đối tác và khách hàng Thực tập nhận thức - khóa thực tập đầu tiên tạo ra một môi trường lý tưởng dé các bạn sinh viên tự hiểu biết công việc, tự tiếp thu kiến thức thực tế và áp dụng những lý
thuyết cơ bản đã được học vào trong công việc
Khi được thực tập nhận thức tại Công ty Cổ phần Bảo Minh Bến Thành - một môi trường làm việc khá thân thiện và bô ích, tôi đã được các anh chị hướng dẫn trong Phòng
Kế toán thống kê giúp đỡ và chỉ dẫn được rất nhiều điều Cách làm việc và giao tiếp của
mỗi anh, chị ấy rất khác nhau và tôi cảm thấy đây chính là cơ hội để tự mình nghiệm ra,
xem xét, và hoàn thiện lại bản thân hơn, tự bổ sung những thiếu sót những điều mà trong cuộc sống và trong công việc tương lai tôi có thể sẽ gặp phải
Báo cáo thực tập nhận thức
Trang 6OI CAM ON
Trước tiên, tôi xin gửi lời cám ơn đến: Trường Đại học Hoa Sen, Quý thầy cô khoa
Kinh tế - Thương mại: đã tạo điều kiện giúp tôi cũng như giúp các bạn sinh viên khác
có được khóa học nhận thức thực tiễn bổ ích này Cám ơn công ty cô phần Bảo Minh Bến Thành đã tạo cơ hội việc làm thực tập trong hai tháng qua, giúp tôi trải nghiệm thực tế rất
nhiều từ khi bắt đầu cho đến khi kết thúc đợt thực tập nhận thức
Bên cạnh đó, tôi chân thành cám ơn đến thầy Nguyễn Thanh Nam - giảng viên
hướng dẫn báo cáo thực tập nhận thức của tôi Người đã luôn tận tình tiếp nhận và phản
hồi lại những thắc mắc về bài báo cáo thực tập trong thời gian qua Dù rất bận rộn vì công
việc, thầy vẫn không quên hồi âm và hướng dẫn đàn bài báo cáo cho tôi một cách chỉ tiết,
cùng với những lời động viên, khích lệ chúc may mắn, tôi vô cùng cám ơn Thầy Thanh Nam và chúc Thầy mỗi ngày luôn thành công trong công việc và có được nhiều điều tốt đẹp trong cuộc sống
Và cuối cùng, tôi không thế nào quên gửi đến lời cám ơn chân thành nhất đến các anh chị
trong công ty, cụ thể là Phòng Kế toán thống kê trong khoảng thời gian thực tập Họ
là những người kể vai sát cánh với tôi, hướng dẫn và chỉ bảo những điều mà tôi chưa biết, giúp tôi bỗ sung thêm rất nhiều kinh nghiệm thực tế
- _ Chị Nguyễn Thị Phú Hòa - Trưởng phòng Kế toán thống kê của công ty: Chị đã hỏi
thăm và đề xuất những công việc phù hợp cho tôi có thê làm và đưa ra những lời khuyên, dạy bảo tốt nhất
- _ Chị Vũ Thị Tuyết Mai - người hướng dẫn tận tình nhất trong công ty, chị tạo cơ hội cho tôi tiếp xúc nhiều với công việc văn phòng Không hề ngại ngần, chị đưa ra những chỉ dẫn, cung cấp cho tôi công việc tốt nhất và những kinh nghiệm sống trong thực tế sau này khi tôi cọ sát với xã hội và cuộc sống
- Anh: Truong Vinh San - người luôn vui vẻ, hài hước và cũng là người hướng dẫn tôi
sử dụng các thiết bị văn phòng và hỗ trợ khi tôi gặp khó khăn với chúng
Tôi chân thành cám ơn các anh chị trong công ty và gửi lời chúc thành công đến mỗi người cả trong công việc và trong cuộc sống - xã hội
Báo cáo thực tập nhận thức
Trang 7MỤC LỤC
TRÍCH YẾU 2- 22 ©2£©E+E£SE+EEEEEEEEEEEE1512711171112711271171117111711711E7117112711 11.1 Lee 3
LỜI CẢM ƠN
Chương 1:Giới thiệu cơ quan thực tẬp - + + + 5+ 5+ +** kg ghi 9 L So hegc vé qué trình hình thành và phát triển của Công ty cổ phần Bảo Minh 10
1L Quá trình hình thành và phát triển của Công ty cổ phân Bảo Minh Bến Thành 11
1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty cổ phần Bảo Minh Bến Thành 11
2 Chức năng và hoạt động, hướng phát triển của công y -: -cce©ccsceecccscee- 12 2.1 Đặc điển hoạt động của CONG tyrvescscesssesessessssesssesssseessessssessssesssseessueessesssseesseeessees 12 2.2 Chức năng, nhiệm vụ và mục tiêu hoạt động của công fy -. -+ 12
2.3 Hướng phát triển trong tIƠNg di . -:-22ccccc222ScScttSEEEYveeettrtrterrrrrrrtrerrre 12 2.4 Thuận lợi và khó khăn 3 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty
3.1 Sơ đồ cơ cầu tổ chức Công ty cổ phần Bảo Minh Bến Thành 3.2 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban [0//.2 02860/.2.1.0.,/.2., 000000nnn8nẺ8868n6ố 17
“a5 an ố 18
/N2 ga 7 nh 19
I8 62/2 0n nn ố.ố ‹ 19
2 Xếp hồ sơ năm cũ theo từng xấp vào thùng thiếc, dé lai coc để lưu hô sơ năm sau 2l 3 Đục lỗ hô sơ và xếp theo thee tue ceecsccccsesssssssssessssessssesssesessesessessssesssseessecssseesssessseessseeesseess 22 4 Xếp theo thik tee VAO COC sreecssessssesssesssessssessssesssuesssecessessssesssuesssecsssecssuesssecessesssseessecessesesse 23 5 Lam nhdin Cho COC NO SO cessessssssesssssssssssssssssssssssvesssssussssssssssssucsessissssisssssscssssicsessiessssseees 24 6 Đóng dấu đã thanh toán cho các hồ sơ phòng kế toán đã giải quyết 7 Làm nơ trang trí giỏ quà tặng Tết cho các đối tác Chương 3: Nhận xét và đánh giá
1 Nhận xét
Báo cáo thực tập nhận thức
Trang 8by 117.7, 1N n6 n6 6n 6 h64HúH.HRB.DH)HẬ)HgH, ,., 29 kLl2 77 1080080886 .xHgặẶăŒk ,H.HẬHĂH 29 KET LUAN Loe cessesssessssssssessssecsssesssecsssecsseccsssesssscsssscsssscssecsssecsssscsseessssssssecssecessesssseesseesssessssecsseeessees 30 TÀI LIỆU THAM KHAO uu eccesssessssesssesssssssssecsssecsssecssecsssscssscssecssssssssecsssecssesssseesssecssectsseesseeessees 31
Bao cáo thực tập nhận thức
Trang 9DANH MỤC CHỮ CÁI VIET TAT, HINH ANH VA NGUON SUU TAM
Chir cai viét tat:
Logo Bao hiém Bao Minh
Sơ đồ cơ cấu tổ chức của CTCP Bảo Minh Bến Thành
Phòng giám đốc (Ảnh minh hoạ)
Bảo hiểm tính mạng (Ảnh minh hoạ)
Cấu tạo của máy photocopy Từng sắp được bỏ vào thùng thiếc
Đồ đục lỗ (Ảnh minh hoạ)
Hồ sơ năm cũ được cột lại theo còng
Các còng hồ sơ sau khi đã được dán nhãn
Con dấu “Đã thanh toán
Các chiếc nơ đã hoàn tất
* Nguồn sưu tầm hình ảnh:
-_ Nguồn tự chụp
- Wwww.google.com.vn
Bao cáo thực tập nhận thức
Trang 10DAN NHAP
Việc trải nghiệm trong môi trường làm việc thực tế luôn là thử nghiệm quan trọng
mà đa số các bạn sinh viên mong muốn được trải qua Do đó khi vẫn còn ngồi trên giảng đường, các bạn sinh viên nói chung và cũng như chính tôi đều muốn có được một cơ hội thực tế khi làm việc tại một công ty đúng nguyện vọng của mình Và chính vì thế, trường Đại học Hoa Sen đã tạo cơ hội bằng khóa học “Thực tập nhận thức” để đáp ứng nguyện vọng trên của sinh viên Công ty mà tôi đã được thực tập trong hai tháng vừa qua - Công ty
CP Bảo Minh Bến Thành - đã giúp tôi trải nghiệm không ít về những kinh nghiệm giao tiếp cũng như các công việc hằng ngày trong phòng Kế toán thống kê
Báo cáo thực tập nhận thức của tôi nhằm đạt đến các mục tiêu chính sau:
e Giới thiệu tổng quan về công ty, quan sát và nhận xét cách giao tiếp hiệu quả
trong công việc giữa sếp và nhân viên, giữa nhân viên và nhân viên, giữa công ty
và đối tác, khách hàng
e Biết thêm về các công việc trong văn phòng: như in ấn, photocopy, scan, fax
e Tìm hiểu các công việc chuyên môn của phòng Kế toán thống kê: giải quyết chỉ bồi thường bảo hiểm, quản lý các số liệu từ các hóa đơn chứng từ,
e Tìm hiểu các loại sản phẩm bảo hiểm của công ty
e Từ đó, đưa ra những nhận xét, đánh giá khách quan về những hoạt động của công
ty, về công việc mình thực tập
Tôi hy vọng rằng sau khi trình bày những kinh nghiệm về công việc cũng như cách nhận thức, giao tiếp trong công ty sẽ được quý thầy cô và các bạn sinh viên xem xét và đánh giá tổng quan hơn về cuốn báo cáo này
Báo cáo thực tập nhận thức
Trang 11CHUONG 1:GIOI THIEU CO QUAN
THUC TAP
Bao cáo thực tập nhận thức
Trang 12I Sơ lược về quá trình hình thành và phát triển của CTCP Bảo Minh:
Công ty Bảo hiểm Thành phố Hồ Chí Minh (Bảo Minh) được thành lập theo Quyết định số 1164TC/QĐ/TCCB ngày 28/11/1994 và được cấp phép hoạt động theo Giấy chứng nhận đủ tiêu chuẩn và điều kiện hoạt động kinh doanh bảo hiểm số 04TC/GCN
ngày 20/12/1994 của Bộ Tài chính với 100% vốn Nhà nước trực thuộc Bộ Tài chính
Năm 2004, Công ty Bảo hiểm Thành phố Hồ Chí Minh tiến hành cỗ phần hoá và
chuyển sang mô hình Tổng công ty cổ phần căn cứ theo các Quyết định số 1691/2004 QĐBTC ngày 03/06/2004 và 2803/QĐBTC ngày 30/08/2004 của Bộ Tài chính.Tổng
công ty cô phần Bảo Minh chính thức đi vào hoạt động kinh doanh theo mô hình
Tổng công ty Cô phần từ ngày 01/10/2004
Ngành nghề kinh doanh:
Kinh doanh bảo hiểm
Bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm tai nạn con người
Bảo hiểm tài sản và bảo hiểm thiệt hại
Bảo hiểm hàng hóa vận chuyên đường bộ, đường biển, đường sông, đường sắt và đường không
Bảo hiểm thân tàu và trách nhiệm dân sự của chủ tàu
Bảo hiểm trách nhiệm chung
Bảo hiểm hàng không
Bảo hiểm xe cơ giới
Bảo hiểm cháy, nỗ
Bảo hiểm nông nghiệp
Các loại hình bảo hiểm phi nhân thọ khác
Kinh đoanh tái bảo hiểm: Nhận và nhượng tái bảo hiểm đối với tất cả các nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ
Giám định tổn thất: Giám định, điều tra, tính toán, phân bổ tồn thất, đại lý giám định tốn thất, yêu cầu người thứ ba bồi hoàn
Tiến hành hoạt động đầu tư trong các lĩnh vực sau:
Mua trái phiếu chính phủ
Mua cô phiếu, trái phiếu doanh nghiệp
Kinh doanh bất động sản
Góp vốn vào các doanh nghiệp khác
Cho vay theo quy định của Luật các tô chức tín dụng
Gửi tiền tại các tổ chức tín dụng
Các hoạt động khác theo quy định của pháp luật
10
Báo cáo thực tập nhận thức
Trang 13Địachỉ: Số 26 Tôn Thất Đạm, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Thành phố
Hồ Chí Minh
Điện thoại: 84-(8) 3829 41 80 Fax: 84-(8) 3829 41 85
Email: baominh@baominh.com.vn
Website: ht(p:/www.baominh.com.vn
II Quá trình hình thành và phát triển của CTCP Bảo Minh Bến Thành:
1 Lịch sử hình thành và phát triển của CTCP Báo Minh Bến Thành:
Bảo Minh Bến Thành được thành lập vào năm 2005 theo chiến lược phủ kín địa bàn, mở rộng quy mô và phạm vị hoạt động của Tổng Công ty Cổ Phần Bảo Minh Trong thời gian qua, được sự ủng hộ mạnh mẽ của khách hàng, Bảo Minh Bến Thành đã phát triển nhanh chóng hệ thống phân phối với 15 phòng kinh doanh, trên 100 CBNV và hàng ngàn đại lý, tổng đại lý góp phần phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn
Với phương châm “Bảo Minh — Tận tình phục vụ” và mục tiêu “Hiệu quả - Tăng trưởng và đổi mới”, Bảo Minh Bến Thành đã góp phan vào việc đáp ứng nhu cầu bảo hiểm ngày càng đa dạng của người dân và các doanh nghiệp trên địa bàng TP.HCM Thế mạnh
của Bảo Minh Bến Thành là bảo hiểm tài sản, xây dựng lắp đặt, báo hiểm hàng hải, bảo
hiểm xe, bảo hiểm tai nạn và y tế
Ưu điểm của Bảo Minh Bến Thành là tính linh hoạt, khách hàng sẽ được cung cấp
các sản phẩm bảo hiểm được thiết kế phù hợp với đặc điểm nghành nghề kinh doanh hoặc
tính chất hoạt động chuyên biệt với phạm vi bảo hiểm rộng và chỉ phí hợp lý nhất Các
chuyên gia bảo hiểm của Bảo Minh Bến Thành sẽ tư vấn cho khách hàng về quản lý rủi ro
và các biện pháp hạn chế tổn thất Bên cạnh đó, khi có tốn thất xảy ra, công tác xử lý, giám
định, bồi thường thiệt hại cũng được tiến hành rất nhanh chóng, chính xác, đảm bảo quyền
lợi của khách hàng
Bảo Minh Bến Thành tự hào có đội ngũ nhân viên trẻ,
năng động và sáng tạo trong công việc Sau một thời gian
ngắn đi vào hoạt động, công ty đã nhanh chóng vươn lên xếp
thứ hai về doanh thu của toàn Bảo Minh Mục tiêu của Bảo
Minh Bến Thành trong thời gian tới là luôn đạt sự tăng trưởng
cao, tạo nên những đôi mới trong kinh doanh nhằm nâng cao
nhận thức của mọi người về tầm quan trọng của việc tham gia
Trang 142 Chức năng và hoạt động, hướng phát triển của công ty:
2.1 Đặc điểm hoạt động của công ty:
Hình thức sở hữu vốn: Vốn cổ phần
Lĩnh vực kinh doanh: Thương mại, dịch vụ
Phạm vi hoạt động: Kinh doanh bảo hiểm gốc đối với tất cả các nghiệp vụ bảo hiểm
phi nhân thọ trên toàn quốc và các quốc gia lân cận theo giấy
phép kinh doanh của Bảo Minh
2.2 Chức năng, nhiệm vụ và mục tiêu hoạt động của công íy
Công ty Bảo Minh Bến Thành hoạt động với hai chứng năng chính là khai thác bảo hiểm và giám định bôi thường bảo hiém
Nhiệm vụ của công ty là luôn phấn đấu đạt chỉ tiêu kế hoạch của Tổng công ty và ban
lãnh đạo công ty đưa ra, định hướng phát triên sao cho công ty hoạt động có hiệu quả nhât Mục tiêu góp phần phát triển ngành bảo hiểm còn khá mới mẻ ở Việt Nam bằng các hệ thống sản phẩm, các giải pháp và dịch vụ bảo hiểm uy tín , chất lượng, mamg lại sự thỏa mãn cao nhất cho khách hàng và cộng đồng
2.3 Hướng phát triển cho tương lai:
Duy trì sự ổn định cơ cấu tô chức, tăng cường nhân sự đủ đáp ứng các yêu cầu của khách hàng
Nâng cao hiệu suất, hiệu quả hoạt động của từng lãnh đạo, từng cá nhân, từng phòng
của công ty.Phôi hợp có hiệu quả giữa các phòng bộ phận trong công ty, giữa công ty với các ban của Tông cộng ty
Tăng cường đào tạo, hướng dẫn CBNV về quản lý, chuyên môn và quy trình thực hiện
Tổ chức thực hiện thí điểm phần mềm quản lý nghiệp vụ theo yêu cầu của Tổng công
ty
Xây dựng môi trường văn hóa doanh nghiệp, phục vụ cho hoạt động kinh doanh
Quản lý và điều tiết hợp lý các khoản chỉ phí trong định mức
Theo sát thị trường, nắm chắc khách hàng, linh hoạt điều chỉnh nhằm ổn định chính
sách đôi với khách hàng, giữ vững các cam kết đôi với khách hàng
12
Báo cáo thực tập nhận thức
Trang 152.4 Thuận lợi và khó khăn của công ty:
Thuận lợi
Hệ thống và thương hiệu Bảo Minh là điều kiện thuận lợi để BMBT tham gia cạnh
tranh trên thị trường
Ban lãnh đạo công ty luôn quan tâm theo sát, dồn mọi nguồn lực và tạo điều kiện tối
đa cho bộ phận kinh doanh phát huy hết năng lực
BMBT sẽ còn phát triển mạnh mẽ trong tương lai bởi nhờ vào địa thế đóng trên địa bàn trung tâm thành phô, nơi hứa hẹn nhiêu thành công lớn
Được Tổng công ty quan tâm và tạo điều kiện tối đa để thực hiện việc triển khai thí
điểm phần mềm quản lý nghiệp vụ Polisy/Asia trong đầu năm 2009
Luôn nhận được sự chỉ đạo kịp thời của Ban Điều Hành
Trang 163 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty:
3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức CTCP Báo Minh Bến Thành:
GIÁM ĐÓC
PHÓ GIÁM ĐÓC
P.KẾ P.TỔNG P.HÀNG BIA(SẨN P.XE CƠ P.CON P.BỒI
| P.KHAI THÁC 6 | | P.KHAI THÁC 8 | P.KHAI THÁC 12 P.KHAI THÁC 31
| PkHAtrHÁcz3 | | P.KHAI THẮC 36 | | P.KHAI THÁC 37 | | ?.khAtrnÁcss |