chương 4 lựa chọn thị trường mục tiêu và định hướng thị tường

Thông thường, mỗi DN chỉ có một hoặc một vài thế mạnh nhất định trong việc thỏa mãn nhu cầu thị trường TỔNG QUAN VỀ MARKETING MỤC TIÊU... Sự hình thành của marketing mục tiêu:Marketin

Trang 1

CHƯƠNG IV

LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU

VÀ ĐỊNH VỊ THỊ

TRƯỜNG

HỌC PHẦN: MARKETING

CĂN BẢN

Trang 2

NỘI DUNG CHƯƠNG IV

Trang 3

Tại sao phải lựa chọn thị trường mục tiêu???

1 Thị trường tổng thể luôn bao gồm một

lượng rât lớn khách hàng

TỔNG QUAN VỀ MARKETING MỤC TIÊU

Trang 4

2 Thông thường, mỗi DN

chỉ có một hoặc một vài thế

mạnh nhất định trong việc

thỏa mãn nhu cầu thị trường

Trang 5

3 Có rất nhiều đối thủ cạnh

tranh với DN cùng tham gia

chia sẻ lợi nhuận

Trang 6

Vì thế, để kinh doanh có hiệu quả cũng như tìm được 1 chỗ đứng vững chắc trên thị trường, từng

Trang 7

Sự hình thành của marketing mục tiêu:

Marketing đại trà:

- “Để kinh doanh có hiệu quả, cần đảm

bảo chi phí và giá thấp nhất, nhằm tạo

ra thị trường tiềm ần lớn nhất”.

- Chưa nghĩ đến THƯƠNG HIỆU

- Hiệu quả ở những thị trường có nhu

cầu ở trình độ thấp

Trang 8

Marketing đa dạng hóa sản phẩm:

- “Khách hàng có những thị hiếu khác

nhau, những thị hiếu đó thay đổi theo

thời gian, người bán cần nắm bắt nó

để phục vụ tốt thị trường”.

- Ý tưởng phân chia đoạn thị trường

đã bắt đầu manh nha hình thành

Trang 9

Marketing mục tiêu:

Trang 10

Trang 11

Trang 12

Phân đoạn thị trường: là quá trình phân

chia thị trường tổng thể thành những

nhóm nhỏ hơn trên cơ sở những điểm

khác biệt về nhu cầu, ước muốn và các

đặc điểm trong hành vi.

PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG

Trang 13

Đoạn thị trường: là một nhóm khách hàng

trong thị trường tổng thể có những đòi hỏi,

phản ứng như nhau đối với cùng một tập hợp

các kích thích marketing.

Trang 14

Những yêu cầu cơ bản của việc phân đoạn thị trường

1 Đo lường được

- Các đặc điểm của khách hàng

- Sức mua

- Quy mô của từng đoạn

Trang 15

2 Có quy mô đủ lớn

- Lớn và đồng nhất

- Dòng tiền thu > dòng tiền chi

Trang 16

3 Có thể phân biệt được

- Có đặc tính riêng

- Có yêu cầu marketing riêng

Trang 18

Những cơ sở phân đoạn thị trường

Behavioural

Trang 19

Địa lý:

- Địa dư (quốc gia, vùng, tỉnh, thành phố, phường xã,…)

- Mật độ dân số (thành thị, nông thôn, ngoại ô,…)

- Vùng khí hậu (duyên hải miền Trung, vùng cao Tây Bắc,…)

Trang 22

Hành vi

- Lý do mua hàng - Mức độ trung thành

- Lợi ích tìm kiếm - Mức độ sẵn sàng

- Tình trạng sử dụng - Thái độ đối với sản phẩm

Trang 23

hân đoạn thị trường P

Thị trường mục tiêu là một hoặc một

vài đoạn thị trường mà doanh nghiệp lựa

chọn và quyết định tập trung mọi nỗ lực

marketing vào đó nhằm đạt được mục tiêu

kinh doanh của mình

Trang 24

• Đánh giá đoạn thị trường

Sức hấp dẫn của đoạn thị trường

Quy mô và sự tăng trưởng

Mục tiêu và khả năng của doanh nghiệp

Trang 25

• Một đoạn thị trường gọi là có hiệu

quả khi quy mô của nó đủ lớn để bù

đắp lại những nỗ lực marketing

không chỉ trong hiện tại mà còn

trong tương lai của doanh nghiệp.

Đánh giá đoạn thị trường

Trang 26

Trang 27

Sức hấp dẫn của

đoạn thị trường

Trang 28

Mục tiêu và khả năng

của doanh nghiệp

Trang 29

Lựa chọn đoạn thị trường mục tiêu

Trang 30

Trang 31

Trang 32

 Marketing không phân biệt

 Marketing phân biệt

 Marketing tập trung

Trang 33

hân đoạn thị trường P

1 Marketing không phân biệt (bao phủ thị trường)

Hệ thống marketing mix Thị trường mục tiêu là thị trường tổng thể

Hệ thống marketing mix 1

Đoạn thị trường MT 2 Đoạn thị trường MT 1

Trang 34

Hãy nhìn mọi thứ bằng con mắt của khách hàng.

ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG

Là thiết kế hình ảnh và sản

phẩm của doanh nghiệp nhằm

chiếm được một vị trí đặc biệt

và có giá trị trong tâm trí khách

hàng mục tiêu

Trang 35

Vì sao phải định vị thị trường ?

- Sự bão hòa trong nhận thức của khách hàng

Khách hàng ít nhận biết được sự khác biệt thật sư giữa các sản phẩm trong môi trường quá đa dạng về nhãn hiệu Vì vậy, sản phẩm, dịch vụ phải có vị thế tốt trên thị trường mới

có khả năng xâm nhập và ở lại trong tâm trí khách hàng

Trang 36

ưa chuông của KH và năng lực cạnh tranh

Trang 37

Vì sao phải định vị thị trường ?

- Sự hỗn loạn của hoạt động truyền thông

Để thu hút sự chú ý của KH khi họ bị ngập trong sự hỗn loạn của những hoạt động truyền thông, cách tốt nhất là định vị

có hiệu quả bằng những điểm khác biệt, độc đáo của sản phẩm phù hợp với những lợi ích mà khách hàng mong đợi

Trang 38

Anh (chị) nghĩ gì đến những thương hiệu sau?

Dầu gội đầu?

Bia?

Mĩ phẩm?

Trang 39

Các hoạt động trọng tâm của định vị thương hiệu

Tạo

Lựa

Tạo

Lựa

Trang 40

1 Tạo ra một hình ảnh cụ thể cho sản phẩm, nhãn hiệu trong tâm trí khách hàng của thị trường mục tiêu.

Hình ảnh trong tâm trí khách hàng là sự kết hợp giữa nhận thức và đánh giá của khách hàng về doanh nghiệp và các sản phẩm mà doanh nghiệp cung ứng Nó là một tập hợp các ấn tượng, cảm giác và khái niệm khách hàng có được về sản phẩm và nhãn hiệu đó.

Các hoạt động trọng tâm của chiến lược định vịTạo ra hình ảnh cụ thể

Trang 41

2 Lựa chọn vị thế của sản phẩm, doanh nghiệp trên thị trường mục tiêu

Hình ảnh được khắc họa trong tâm trí khách hàng không chỉ do bản thân sản phẩm và hoạt động marketing của doanh nghiệp tạo dựng mà còn tương quan so sánh với các sản phẩm cạnh tranh

Lựa chọn vị thế

Trang 42

ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG

Tạo ra sự khác biệt

Trang 47

4 Lựa chọn và khếch trương điểm khác biệt

Phải quan trọng (đem lại lợi ích và giá trị lớn cho khách hàng mục tiêu)

Phải chưa từng có ai tạo ra (mang tính duy nhất lúc tạo ra)

Phải khó sao chép, bắt chước

Phải dễ truyền đạt cho khách hàng, khách hàng dễ nắm bắt, cảm nhận được

Phải phù hợp với mức khách hàng sẵn sàng chi trả cho điểm khác biệt đó.

Phải mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp

Lựa chọn và khuếch trương điểm khác biệt

Trang 48

1 Phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu

2 Đánh giá thực trạng những định vị hiện có trên thị trường bằng bản đồ định vị

3 Chọn hình ảnh và vị thế cho nhãn hiệu, sản phẩm của doanh nghiệp trên bản đồ định vị

4 Soạn thảo chiến lược marketing-mix để thực hiện chiến lược định vị đó

Các bước của tiến trình định vị

Tiêu đề	Chương 4 Lựa chọn thị trường mục tiêu và định hướng thị trường
Chuyên ngành	Marketing căn bản
Thể loại	Chương

Định dạng
Số trang	48
Dung lượng	3,62 MB