Báo Cáo - Quản Lý Dự Án Công Nghệ Thông Tin - Đề Tài : Quản Trị Rủi Ro

MÔ HÌNH ĐỐI TƯỢNG TÀI LIỆU 06/25/2023 1 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN QUẢN LÍ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN QUẢN TRỊ RỦI ROQUẢN TRỊ RỦI RO 06/25/2023 2 ĐẠI HỌC QUỐC GI[.]

1

QUẢN LÍ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ

THÔNG TIN

QUẢN TRỊ RỦI RO

2

NỘI DUNG

1 • Quản trị rủi ro là gì?

3

Quản trị rủi ro là gì?

- Rủi ro dùng để chỉ một hay nhiều sự việc chưa nhưng có khả năng xảy ra trong tương lai có tác động đến dự án, và khi sự việc đó xảy ra thường

sẽ gây ảnh hưởng xấu, thậm chí là “tai nạn” cho

dự án.

- Rủi ro thường được nhận biết dựa vào một số dấu hiệu báo trước, đôi khi dựa vào kinh nghiệm của các dự án tương tự trước đây.

- N gười có vai trò trực tiếp và quan trọng nhất là trưởng dự án Do đó, một tiêu chí bắt buộc của một trưởng dự án giỏi là khả năng kiểm soát tốt rủi ro.

4

Những tác hại.

• Rủi ro là yếu tố luôn tồn tại trong mọi hoạt

động sản xuất và kinh doanh, và dự án phần

mềm cũng không ngoại lệ

• Tuy nhiên, với đặc thù riêng của mình, nhận

diện và kiểm soát rủi ro trong dự án phần

mềm là điều không đơn giản

• Trong thực tế, nhiều dự án phần mềm đã bỏ

qua hoặc kiểm soát rủi ro sơ sài, chiếu lệ dẫn

đến kết quả thất bại, khách hàng phàn nàn

về chất lượng hoặc lỗ vốn do chi phí tăng cao.

Mặt xấu.

5

Lợi ích đem lại.

• Dự đoán và phòng tránh được vấn đề

• Ngăn chặn sự bất ngờ xảy ra với các bên liên

quan tham gia dự án.

• Nâng cao khả năng dàn xếp.

• Đạt được các cam kết của khách hàng.

• Giảm thiểu sự kéo dài lịch trình phát triển

dự án.

• Giảm sự tăng chi phí dự án quá mức.

Lợi ích :

6

Quy trình quản trị rủi ro.

- Nhận diện và kiểm soát tốt rủi ro chỉ bằng kỹ năng và kinh nghiệm cá nhân không chưa đủ, việc kiểm soát rủi ro phải được thực hiện theo một quy trình chặt chẽ và phù hợp với đặc thù, mục tiêu và ngân sách của dự án

7

Quy trình quản trị rủi ro.

Nhận diện rủi ro

Xác định được chính xác các nguồn có khả năng phát sinh rủi ro là điều không

dễ dàng Thông thường rủi ro xuất hiện từ các nguồn sau:

• Ngân sách/nguồn tài trợ cho dự án

• Thời gian thực hiện dự án

• Thay đổi về phạm vi và yêu cầu dự án

• Khó khăn về kỹ thuật

• Vấn đề liên quan đến nhân lực 

• Hợp đồng giữa 2 (hoặc nhiều) bên

• Trong kinh doanh

• Môi trường, luật pháp, chính trị, văn hóa

8

Quy trình quản trị rủi ro.

Nhận diện rủi ro

- Để nhận diện được rủi ro, có nhiều kỹ thuật được áp

dụng

Các kỹ thuật này giúp cho dự án “khoanh vùng” và xác định

dấu hiệu xuất hiện rủi ro, vừa giúp tránh bỏ sót các dấu hiệu,

vừa làm tăng kết quả và độ tin cậy của việc nhận diện các rủi

ro Từng kỹ thuật đều có những hạn chế riêng, do đó việc kết

hợp các kỹ thuật để có kết quả tốt nhất là cần thiết

Các kỹ thuật được sử dụng rộng rãi bao gồm:

9

Các kĩ thuật

10

Phân tích và phân loại rủi ro:

11

Phân tích và phân loại rủi ro:

12

Phân tích và phân loại rủi ro:

13

Kiểm soát rủi ro

14

Kiểm soát rủi ro

- Mỗi thành viên phải biết đánh giá những yêu cầu và thay đổi của dự án, ngay khi

họ nhận được

- Liệu rằng yêu cầu, thay đổi đó có phải là rủi ro không? Và nếu

đó là rủi ro, họ có thể

tự xử lý được không,

có cần phải đưa vấn

đề đó ra thảo luận công khai không?

15

Giám sát và điều chỉnh

- Bao gồm hoạt động giám sát để bảo đảm các chiến lược

đối phó rủi ro được lên kế hoạch và thực thi chặt chẽ Việc

giám sát cũng nhằm mục đích điều chỉnh các chiến lược

hoặc kế hoạch đối phó nếu chúng tỏ ra không hiệu quả,

không khả thi, ngốn quá nhiều ngân sách, hoặc để đáp

ứng với rủi ro mới xuất hiện, hoặc sự biến tướng của rủi

ro đã được nhận diện trước đó

- Kết quả giám sát có thể được báo cáo định kỳ đến tất cả

những người có liên quan, đến quản lý cấp cao, hoặc đến

khách hàng nếu cần thiết

16

Kết Luận

- Rủi ro là một yếu tố tồn tại trong mọi dự án phần

mềm Một người quản trị dự án giỏi phải là người không

ngạc nhiên và có khả năng xử lý bất kỳ sự kiện nào xảy

ra có thể gây bất lợi cho dự án, điều đó đồng nghĩa với

việc các rủi ro ảnh hưởng đến dự án phải được “thấy

trước”, cùng với các kế hoạch để giảm thiểu khả năng

xuất hiện cũng như tác hại khi chúng xuất hiện

- Việc kiểm soát cần được làm theo cả chiều dọc

(suốt thời gian dự án) và chiều ngang (từng thành

viên dự án).

- Quy trình kiểm soát chặt chẽ, kinh nghiệm chuyên gia

kết hợp với kỹ thuật nhận diện và kiểm soát rủi ro là

những yếu tố quan trọng nhất để kiểm soát tốt rủi ro

xảy ra trong dự án

17

Tài liệu tham khảo

  Management Information Technology Projects, Kathy

Schwalbe

  PMI PMBOK Guide

 Kulik, Peter and Weber, Software Risk

Management Practices - 2011, KLCI Research Group

(August 2001)

 http://www.projectsmart.co.uk/10-golden-rules-of-p

roject-risk-management.html

 http://www.pcworld.com.vn/articles/cong-nghe/cong

-nghe/2009/10/1194669/quan-tri-rui-ro-trong-du-an-phan-mem/

18