Giải pháp quản lý liên khách sạn cho công ty du lịch

Giải pháp quản lý liên khách sạn cho công ty du lịch

GI Al PHAP QUAN LY LIEN KHACH SAN CHO CONG TY DU LICH

Trung tam Kha Thi

Giới thiệu Trung Tâm KHA THI

Chức năng : TT KHẢ THỊ là một đơn vị sản xuất phần mềm và cung cấp giải pháp CNTT trong quản lý

Năm thành lập : nắm 1995, tại Tp HCM

Khách hàng : DN trong nước và có vốn đầu tư nước ngoài tai VN

Nhân lực : hơn 20 cử nhân tin học và kinh tế

1 Đặt vấn đề

® Mội công ty Du lịch có thể quản lý một số khách sạn, nhà hàng, khu du lịch và vui chơi, trung tâm lữ hành và trung

tâm thương mại

® Ứng dụng CNTT hiện đại như thế nào để giải quyết các khó khăn trong quản lý và nâng cao khả năng kinh doanh

cho công ty du lich ?

® Công nghệ mạng cục bộ (LAN), mạng diện rộng (WAN) va Internet được ứng dụng như thế nào trong môi trường

của công ty du lịch để đáp ứng yêu cầu nói trên ?

® Ứng dụng CNTT như thế nào trong phương thức quản lý tập trung và phân tán của công ty du lịch ?

2 Đặc điểm của Phương thức Quản lý tập trung

® Các đơn vị thành viên công ty Du lịch hoạt động theo kế hoạch của công ty

® Đơn vị thành viên hạïch toán bán độc lập hay hạch toán báo sổ

® Công ty quản lý tập trung toàn bộ hoạt động của các đơn vi, làm nghĩa vụ quản lý nhà nước về thuế, quản lý công

nợ, vốn của các đơn vị và tổ chức nhân sự và tài chánh kế toán tập trung

3 Những Thử thách đối với quản lý tập trung

® Từng đơn vị làm ăn riêng lẻ, khó hợp tác giữa các DV

® Khó phát huy thế mạnh và hạn chế thế yếu của từng DV

® Khó phối hợp để tạo sức mạnh và giữ vững giá thành

® Công ty bị động, khó kiểm soát hoạt động hàng ngày của ĐÐV trong khi phải chịu trách nhiệm quản lý hiệu quả nguồn vốn và kế hoạch kinh doanh chung

® Khó xây dựng kế hoạch tiếp thị, kinh doanh và đầu tư phát triển cho toàn thể các DV thành viên công ty

4 Yêu cầu của Quản lý tập trung

e Ứng dụng CNTT để quản lý toàn bộ hoạt động các đơn vị thành viên, kiểm soát tình hình kinh doanh, chỉ tiêu va công nợ của các đơn vi, phối hợp hoạt động của các đơn vị, vận dụng sức mạnh tổng hợp của toàn công ty, tránh

cạnh tranh giữa các đơn vị của mình, tập trung vốn và quản lý tài chánh để phát triển và nâng cao sức cạnh tranh chung của toàn thể các thành viên

® Phương thức quản lý tập trung trên cơ sở một mạng diện rộng và Internet trong giải pháp quản lý liên khách sạn (LKS) có thể giúp Cty đạt những mục đích và yêu cầu này

5 Giai phap Lién khach san PT Ha tang kf thuat

@ DV thanh vién: Trang bi may don hay mạng cục bộ (MCB) tùy theo mức độ hoạt déng cua dv

® Công ty: Trang bị mạng cục bộ (MCB) và mạng diện rộng (MDR) để kết nối với các đơn vị thành viên

® Truyền đưa số liệu giữa các thành viên và cty:

- Online giữa đơn vị và công ty cho các hoạt động kinh doanh như book phòng tập trung, mua bán hàng

trên mạng diện rộng hay mạng Internet

- Online / Offline / Email / truyền file để truyền đưa số liệu kế hoạch, báo cáo kinh doanh, kế toán

6 Giải pháp Liên khách sạn TT Phần mêm Đơn vị

Các ÐV thành viên có thể ứng dụng :

1 _ Quản lý khách sạn và nhà hàng với HOMIS/FO

2 Quản lý lữ hành với KT-LH

3 Quản lý trung tâm thương mại

4 Quản lý Khu du lịch

5 _ Kế toán với phân hệ kế toán báo sổ của KT-VAS

7 Giải pháp Liên khách sạn TT Phần mêm Công ty

Công ty có thể ứng dụng :

Trên Web / MDR

1 Tiếp thị tập trung (**)

2 Đặt tour du lịch tập trung với KT-LH (*)

® Đặt phòng tập trung với KT-LH (*)

® Hỗ trợ đại lý (**)

3 Mua hàng tập trung với KT-VAS (*)

Trên mạng diện rộng (MDR)

1 _ Chương trình khách hàng thân thiết (**)

2 Quản lý đội xe tập trung với KT-DX (*)

3 Hợp tác kinh doanh/ hỗ trợ ÐV thành viên (**)

4 Thanh toán công nợ tập trung với KT VAS

5 _ Quản lý TSCĐ tập trung với KT VAS

6 Quản lý Nhân sự - tiền lương tập trung với KT-HR và KT-PR

7 Tai chinh - ké toan tap trung vdi KT VAS

8 Thống kê và xây dựng kế hoạch tập trung (**)

8 Yêu cầu của Quản lý phân tán

Đặc điểm của phương thức quản lý phân tán:

1 Các đơn vị tự chủ kinh doanh và hạch toán độc lập

2 Công ty làm nghĩa vụ quản lý nhà nước về thuế, kế toán và tài chánh toàn công ty

Yêu cầu ứng dụng :

® Ứng dụng CNTT để quản lý các đơn vị trực thuộc, kiểm soát tình hình kinh doanh, chỉ tiêu và công nợ của các đơn vị trực thuộc, đồng thời tổng hợp tình hình kinh doanh của toàn bộ công ty

9 Giải pháp Liên khách sạn PT hạ tầng kỹ thuật

® Các thành viên (khách sạn, nhà hàng, trung tâm lữỮ hành, trung tâm thương mại, ) trang bị mạng cục bộ hay máy đơn, trang bị modem

® Công ty trang bị mạng cục bộ có modem

® Truyền đưa số liệu giữa các thành viên và công ty thông qua email hay truyền số liệu trực tiếp qua các phần mềm truyền thông

10 Giải pháp LKS phân tán Phần mềm

Các đơn vụ tự chủ kinh doanh và hạch toán độc lập

® Quản lý khách sạn và nhà hàng với Hệ HOMIS/ Front Office

® Kế toán với KT-VAS

® Quản lý tour du lịch với KT-LH

Công ty làm nghĩa vụ quản lý nhà nước về thuế, kế toán và tài chánh toàn công ty với các ứng dụng:

1 Truyền đưa số liệu giữa công ty và các đơn vị thành viên

2 Quản lý nhân sự - tiền lương với KT-HR và KT-PR

3 Kế toán, quản lý TSCĐ, công nợ tập trung với KT-VAS

4 Tổng hợp báo cáo quyết toán và báo cáo kinh doanh du lịch tổng hợp

11 Các bước đi

Giải pháp LKS được triển khai qua 10 bước:

1 Xây dựng phương án tổng thể 1-2 tháng

2 Khảo sát hiện trạng cty, xây dựng yêu cầu chi tiết và kế hoạch triển khai chỉ tiết 2-3 tháng

3 Phù hợp hóa hệ thống phần mềm 3-4 tháng

4 Cải tiến tổ chức và thủ tục hiện hành 3-4 tháng

5 Lắp đặt phần cứng và mạng theo kế hoạch 4-6 tháng

6 Lắp đặt hệ thống phần mềm theo kế hoạch 4-6 tháng

7 Triển khai chương trình đào tạo NSD và quản trị HT 4-6 tháng

8 Chạy song hành hệ thống mới và hệ thống thủ công 4-6 tháng

9 Ngưng hệ thống cũ

10 Khai thác và bảo trì hệ thống mới

12 Các đơn vị đã triển khai

Được triển khai toàn bộ hoặc một phần tại:

KS LD SAIGON LODGE (1994), KS LD DALAT PALACE - SOFITEL (1995 -1996), KS LD NHATRANG LODGE (1997), KHU DU LICH ANOASIS LONG HAI (1998), KS EMPRESS SAIGON - DALAT (1999), KS VICTORY - HCM (1999), KS HOANG HA - HCM (1999), KS LD PRESS INTERNATIONAL (2000), TRUONG NV DU LICH VUNG TAU (2000), KS LD ANA MANDARA NHA TRANG (2000), TRUONG NV DU LICH HUE (2001), Can hé LD LANDMARK (2001), KS HOANG DE (2001), SAIGON - MUI NE Resort (2001),C4n hé LD SAIGON DOMAINE (2001-2002), PHU HAI Resort - Phan Thiét (2001-2002), Cty Du lich Kontum (2002) (KS Dakbla, KS Quang Trung, KS Dakbla 2, TT Điều hành DL và VP công ty) (2002), KS An An (2002)

13 Kết luận

® Giải pháp quản lý Liên Khách sạn (LKS) với phần mềm quản lý khách sạn - Nhà hàng HOMIS, phần mềm kế toán

KTVAS là thành phần cơ sở, đáp ứng yêu cầu quản lý và hợp tác giữa các thành viên của công ty Du Lịch

® Trong giải pháp Liên Khách sạn (LKS) các đơn vị khách sạn, nhà hàng, trung tâm lỮ hành, trung tâm thương mai,

khu du lịch của cty được kết nối thông tin để phối hợp các nguồn lực, nâng cao khả năng đáp ứng yêu cầu của khách hàng mà từng thành viên khó lòng đáp ứng

® Công ty Du lịch có thể quản lý kịp thời và chính xác các mặt hoạt động và tài chánh của các thành viên thông qua giải pháp Liên khách sạn (LKS) của Khả Thi