Đề tài một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh thành phố vinh

TRUONG DAI HOC VINH KHOA KINH TE BAO CAO THUC TAP TOT NGHIEP ĐẺ TÀI : Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông t

TRUONG DAI HOC VINH KHOA KINH TE

BAO CAO THUC TAP TOT NGHIEP

ĐẺ TÀI : Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển

Nông thôn chỉ nhánh thành phố Vinh

Ngành : TCNH

Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Lưu Tâm

Sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Hoài

Lớp : — 49B2TCNH

Mã sinh viên : 085.402.7232

Vinh, thang 3 nam 2012

MUC LUC

Danh mục các chữ viết tắt 22-222 SE 212711211 2111271 2121 1 Danh mục bảng, biéu, so đồ, hình vẽ

Lời nói đầu 2 ccHHH HH re

4 Phương pháp nghiên cứu .„ 4

5 Kết cau báo cáo kết quả thực tập tốt nghiệp - 4

1.1.1.1 Giới thiệu về Ngân hàng NN&PTNT Việt Nam và chỉ

nhánh NH tại thành phố Vinh .- 22 2¿©2£+£2©£+2se+xe+rxrersee 5 1.1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triỀn -. 2-52 5

I9

II oan — 1.2 Đặc điểm hoạt động và cơ cấu tô chức, bộ máy quản lý "

1.2.1 Đặc điểm hoạt động ¿- 22 <+Exe+EkSEErErkecrxerrerrreree

1.2.2 Cơ cấu tô chức bộ máy quản lý -. + c+e+csse+ 7 1.2.2.1 Sơ đồ tổ chức của Ngân hàng Agribank - 7

1.2.2.2 Chức năng của các phòng ban - 55s c+c+<es2 8 1.3 Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh 10 1.3.1 Tình hình huy động vốn của Ngân hàng - 10

1.3.2 Tình hình sử dụng vốn của Ngân hàng - + 12

1.3.3 Tình hình kinh doanh “ 15 Phần 2 : Thực trạng và giải pháp cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chỉ nhánh thành phố Vinh

2.1 Thực trạng cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp

và Phát triển Nông thôn chi nhánh thành phố Vinh 2 <2 s 17

2.1.1 Các loại hình sản phẩm và dịch vụ của NH đang triển khai đối

VOI KHNL 17

2.1.2.1 Áp dụng hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ 19

2.1.2.2 Thực hiện chức năng phân tách giữa các phòng ban 19

2.1.2.3 Quan lý rủi ro bằng nền tảng công nghệ IBM 19

2.1.3 Kết quả hoạt động cho vay KHCN - 19

2.1.3.1 Doanh số cho vay KHCN -:- 2 19 2.1.3.2 Doanh số thu nợ cho vay KHCN . 21

2.1.3.3 Dư nợ cho vay KHCN . - << << s<c+ 22 2.1.3.4 Số lượng và lượt KHCN -2-2-©czc+cxecrxecrxcrs 24 2.1.3.5 Cơ cầu cho vay KHCN -222- s2 ©cse+zxvrxeccreee 25 2.2 Đánh giá hoạt động cho vay khách hàng cá nhân 26

2.2.1 Những kết quả đạt được - + ©+++czxecrxerrxrrrrre 26 2.2.2 Một số hạn chế và nguyên nhân . - s2 28 2.2.2.1 Một số hạn chế 2.2.2.2 Nguyên nhân

2.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chỉ nhánh thành 2.3.1 Định hướng mở rộng cho vay KHCN tại NH Agribank 2.3.1.1 Định hướng chung về hoạt động kinh doanh se 2.3.1.2 Định hướng mở rộng hoạt động cho vay KHCN

2.3.2 Một số giải pháp nhằm mở rộng hoạt động cho vay KHCN tại NH Agribank chỉ nhánh thành phố Vinh - 2-2252 34 2.3.2.1 Hoan thién,phat triển sản phẩm, địch vụ cho vay KHCN 34

2.3.2.2 Tăng cường chủ động tìm kiếm, lựa chọn KHCN 36

2.3.2.3 Cải tiến quy trình, rút ngắn thời gian giao dịch 2.3.2.4 Tăng cường công tác kiểm tra giám sát tình hình sử dụng 2.3.2.5 Đẩy mạnh công tác Marketing Ngân hàng

2.3.2.6 Cải tạo cơ sở hạ tầng, hiện đại hoá KHCN 2.3.2.7 Nâng cao hiệu quả, phát triển và quản lý nguồn nhân 2.4 Một số kiến nghị, 2-22-©2<2S2<+EESEEEEEEE221E221E215 21221 cE1.crk 2.4.1 Kiến nghị với chính phủ 2.4.1 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà Nước . - 5+ 43 2.4.3 Kiến nghỉ với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam Kết luận r8 80 11 46

Nhật ký thực tập

Nhận xét của đơn vị thực tập

DANH MUC CAC TU VIET TAT

NHTM Ngan hang thuong mai

QHKH Quan hé khach hang

UTDT Uy thac đầu tư

TCKT Tổ chức kinh tế

TGCKH Tiền gửi có kỳ hạn

TGKKH Tiền gửi không kỳ hạn

TGTK Tiền gửi tiết kiệm

DANH MUC BANG BIEU, SO DO, HINH VE

Danh muc Trang

Bảng I.1: Kết quả huy động vốn của chỉ nhánh Ngân hàng nông

nghiệp và phát triển nông thôn Thành phó Vinh qua nam 2009-2011 | H1

Bảng 1.2: Doanh số cho vay của chỉ nhánh Ngân hàng nông nghiệp 13

và phát triển nông thôn Thành phố Vinh qua năm 2009-2011

Bảng 1.3: Doanh số thu nợ cho vay của chỉ nhánh Ngân hàng nông 13

nghiệp và phát triển nông thôn Thành phố Vinh qua năm 2009-2011

Bảng 1.4: Dư nợ cho vay cua chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp và 14

phát triên nông thôn Thành phố Vinh qua năm 2009-201 I

Bảng 1.5: Kết quả tài chính của chỉ nhánh Ngân hàng nông nghiệp 15

và phát triển nông thôn Thành phố Vinh qua năm 2009-2011

Bảng 2.1: Doanh số cho vay KHCN của chỉ nhánh Ngân hàng nông

nghiệp và phát triển nông thôn Thành phố Vinh qua các năm 2009- 19

2011

Bảng 2.2: Doanh số thu nợ cho vay KHCN của chỉ nhánh Ngân

hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Thành phố Vinh qua các | 21 nam 2009-2011

Biểu đồ 2.1 : Thực trang doanh số thu nợ cho vay KHCN của NH 21

NN&PTNN TP Vinh nam 2009-2011

Bang 2.3: Dư nợ cho vay KHCN của chi nhánh Ngân hàng nông 22

nghiệp và phát triển nông thôn Thành phố Vinh qua năm 2009-2011

Biểu đồ 2.2 : Tình hình dư nợ trong cho vay KHCN 23

Bảng 2.4: Số lượng và lượt KHCN vay vốn tại chỉ nhánh Ngân hàng

nông nghiệp và phát triển nông thôn Thành phố Vinh qua năm 24 2009-2011

Bảng 2.5 : Cơ cấu cho vay KHCN tại chỉ nhánh Ngân hàng nông 2s nghiệp và phát triển nông thôn Thành phố Vinh qua năm 2009-2011

-2-

LOI NOI DAU

1 Lý do chọn đề tài

Ngân hàng là một trung gian tài chính, là một kênh dẫn vốn quan trọng

cho toàn bộ nền kinh tế Trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt,việc

hoàn thiện và mở rộng các hoạt động là hướng đi và cũng là phương châm cho các Ngân hàng tồn tại và phát triển Trong các hoạt động của Ngân hàng

có hoạt động cho vay, tuy nhiên các Ngân hàng thường chú trọng cho vay

khách hàng doanh nghiệp mà chưa quan tâm đến cho vay khách hàng cá nhân

Từ thực tế đó cho thấy khi xã hội ngày càng phát triển, không chỉ có các công ty, các doanh nghiệp cần vốn để sản xuất kinh doanh mở rộng thị trường

mà các cá nhân cũng có nhu cầu vay vốn và sử dụng vốn hơn bao giờ hết Cuộc sống ngày càng hiện đại, mức sống cũng được nâng cao, cuộc sống giờ đây không chỉ bó hẹp trong việc “ ăn no, mặc ấm “ mà đã dần chuyền sang “

ăn ngon, mặc đẹp “ và còn rất nhiều nhu cầu khác cần được đáp ứng Giờ đây tâm lý của các khách hàng cá nhân coi việc đi vay để thoả mãn sử dụng nhu cầu, hàng hoá trước khi có khả năng thanh toán Đáp ứng nhu cầu này thì các Ngân hàng đã mở rộng cung cấp vốn cho khách hàng cá nhân có nhu cầu, giúp xã hội giải quyết được tình trạng thiếu hụt vốn tạm thời, làm cho quá trình sản xuất được liên tục, nâng cao chất lượng cuộc sống Bên cạnh đó ngân hàng cũng có thêm một khoản thu nhập từ lãi, giúp ngân hàng tồn tại và phat trién Cho vay khách hàng cá nhân không chỉ mang lại thu nhập cho ngân hàng mà còn giúp ngân hàng phân tán rủi ro

Sau thời gian thực tập tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn thành phố Vinh và qua việc nghiên cứu những số liệu về tình hình cho

vay của ngân hàng, thấy được hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của

ngân hàng, cũng là một trong những hoạt động tín dụng cơ bản, mang lại một phần thu nhập cho ngân hàng nhưng những kết quả đạt được đó chưa xứng đáng với quy mô có thê đạt tới, hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại đây vẫn gặp phải một số khó khăn Để giải quyết những khó khăn này cũng như phát triển hoạt động cho vay khách hàng cá nhân thì trong thời gian tới ngân hàng cần nghiên cứu và đưa ra những giải pháp khắc phục những khó khăn

tồn đọng hiện có Đây chính là lý do em lựa chọn đề tài “ Một số giải pháp

nhằm nâng cao hiệu quả cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chỉ nhánh thành phố Vinh “ để làm báo cáo kết quả thực tập tốt nghiệp của mình

2 Mục đích nghiên cứu:

- Khái quát về NH NN&PTNT thành phố Vinh

-3 Phân tích thực trạng hoạt động cho vay nói chung và cho vay đối với KHCN của NH NN&PTNT chi nhánh thành phố vinh

- Đề xuất một số giải pháp và kiến nghị góp phần nhằm mở rộng hoạt động CVKHCN

3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu:

- Đối tượng nghiên cứu: Các vấn đề về CVKHCN

- Phạm vi nghiên cứu: Tập trung nghiên cứu thực trạng hoạt động

CVKHCN của NH NN&PTNT chỉ nhánh thành phố Vinh từ 2009 đến nay

4 Phương pháp nghiên cứu:

Đề tài có sử dụng kết hợp nhiều phương pháp khác nhau như phương

pháp duy vật biện chứng, phương pháp thống kê, so sánh đánh giá, phân

tích các thông tin, số liệu có liên quan đến các dịch vụ tài chính phục vụ

khách hàng cá nhân tại chi nhánh

5 Kết cấu báo cáo kết quả thực tập tốt nghiệp :

Phần 1: Tổng quan về Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn

(Agribank) chỉ nhánh thành phố Vinh

Phần 2 : Thực trạng và giải pháp cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chỉ nhánh thành phố Vinh

PHẢN1: Tổng quan về Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông

thôn (Agribank) chỉ nhánh thành phố Vinh

1.1 Quá trình hình thành và phát triển

1.1.1 Lịch sử hình thành, phát triển của NH NN&PTNT TP Vinh 1.1.1.1 Giới thiệu về Ngân hàng NN&PTNT Việt Nam và chỉ nhánh Ngân hàng tại TP Vinh

Tên gọi : Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam Tên giao dịch quốc tế : Vietnam Bank of Agriculture and Rural Development

Tên viết tắt: AGRIBANK

Trụ sở chính : Số 36 Nguyễn Cơ Thạch, Mỹ Đình, Từ Liêm, Hà Nội

Trụ sở chỉ nhánh thành phố Vinh : Số 364 - đường Nguyễn Văn Cừ, thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An

Ngân hàng NN&PTNT thành phố Vinh có 7 phòng giao dịch

- Phòng Giao dịch Bến Thuỷ : Khối 9 phường Bến Thuỷ

- Phòng Giao dịch Chợ Vinh : Khối 3 phường Hồng Sơn

- Phòng Giao dịch Hưng Dũng : Khu Trung Tiến - Hưng Dũng

- Phòng Giao dịch Hưng Lộc : Xóm 13 - xã Hưng Lộc

- Phòng Giao dịch Lê Lợi : Phường Lê Lợi

- Phòng Giao dịch Hồng Sơn : Phường Hồng Sơn

- Phòng Giao dịch Nghỉ Phú : số 243, Đường Nguyễn Thái Học

1.1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam là ngân

hàng thương mại lớn nhất Việt Nam tính theo tổng khối lượng tài sản - được

thành lập theo Nghị định số 53/HĐBT ngày 26/3/1988 của Hội đồng Bộ trưởng ( nay là Chính phủ) về việc thành lập các ngân hàng chuyên doanh,

trong đó có Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn hình thành trên cở

sở tiếp nhận từ Ngân hàng Nhà nước: tất cả các chỉ nhánh Ngân hàng Nhà

nước huyện, Phòng Tín dụng Nông nghiệp, quỹ tiết kiệm tại các chi nhánh

Ngân hàng Nhà nước tỉnh, thành phố Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp TW

được hình thành trên cơ sở tiếp nhận Vu Tín dụng Nông nghiệp Ngân hàng

Nhà nước và một số cán bộ của Vụ Tín dụng Thương nghiệp, Ngân hàng Đầu

tư và Xây dựng, Vụ Kế toán và một số đơn vị

Ngày 14/11/1990, Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng (nay là Thủ tướng Chính phủ) ký Quyết định số 400/CT thành lập Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam thay thế Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam Ngân hàng Nông

-5-nghiệp là Ngân hàng thương mại đa năng, hoạt động chủ yếu trên lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn, là một pháp nhân, hạch toán kinh tế độc lập, tự chủ,

tự chịu trách nhiệm về hoạt động của mình trước pháp luật

Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam ( NH NN&PTNT ) tại Thành phố Vinh được thành lập từ ngày 01/01/1996

So với các chỉ nhánh khác trên địa bàn thì lịch sử phát triển của NH

NN&PTNT thành phố Vinh chưa phải là dài, lại ra đời trong hoàn cảnh đặc

biệt: kế thừa hoạt động kinh doanh của hội sở NH NN&PTNT Nghệ An về

nguồn vốn, sử dụng vốn, quan hệ với khách hàng Đến nay, NH NN&PTNT thành phố Vinh đã có 7 phòng giao dịch : Bến Thuỷ, Chợ Vinh, Hưng Dũng,

Hưng Lộc, Lê Lợi, Hồng Sơn, Nghỉ Phú

Trong hoàn cảnh nền kinh tế đang lâm vào tình trạng suy thoái, bị ảnh

hưởng bởi nạn số đề, vỡ nợ, hoạt động trong điều kiện cuộc khủng hoảng tiền

tệ khu vực Sáu tháng sau khi thành lập thì số dư nợ tín dụng từ trước đề lại

phát sinh nợ quá hạn với tỉ lệ cao Song bằng quyết tâm của ban lãnh đạo,

toàn thể cán bộ công nhân viên NH NN&PTNT thành phố Vinh , sự giúp đỡ

chỉ đạo tận tình của NH NN&PTNT cấp trên, cấp ủy chính quyền thành phó,

NH NN&PTNT thành phố Vinh đã từng bước khắc phục khó khăn làm lành

mạnh hóa dư nợ tín dụng, mở rộng cho vay và góp phần không nhỏ trong sự

tăng trưởng kinh tế của thành phố trong chính sách xóa đói giảm nghèo

Trong nhiều năm qua NH NN&PTNT thành phố Vinh nhận được nhiều

giải thưởng do thủ tướng chính phủ ban tặng, là đơn vị xuất sắc của khu vực Năm 2009, NH NN&PTNT thành phố Vinh đạt giải thưởng là Doanh nghiệp hội nhập và phát triển do ban tuyên giáo trung ương, bộ công thương báo điện

tử ĐCSVN và uỷ ban quốc gia hợp tác kinh tế quốc tế trao tặng Có thé nói

NH NN&PTNT thành phố Vinh ngày càng khẳng định vị thế và uy tín của

mình trên thị trường

1.1.2 Chức năng

Ngân hàng NN&PTNT thành phố Vinh là Ngân hàng trực tiếp kinh

doanh tiền tệ, tín dụng, dịch vụ Ngân hàng và các hoạt động kinh doanh khác

có liên quan vì mục tiêu lợi nhuận theo phân cấp của Ngân hàng Nông nghiệp

và phát triển nông thôn Việt Nam trên địa bàn khu vực.Tổ chức điều hành

kinh doanh và kiểm tra, kiểm toán nội bộ theo uỷ quyền của Giám Đốc Ngân hàng NN&PTNT Việt Nam chỉ nhánh Thành phố Vinh

Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao và lệnh của Tổng Giám Đốc Ngân hàng Qua việc huy động vốn để cho vay cũng như tổ chức thanh toán

cho các thành phần kinh tế sản xuất nông- lâm- ngư nghiệp, chế biến, công

nghệ thực phẩm và tất cả các thành phần kinh tế khác trên địa bàn thành phố

Vinh

-6-1.1.3 Nhiệm vụ

Ngân hàng NN&PTNT thành phố Vinh có các hoạt động chủ yếu :

- _ Nhận tiền gửi bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ

- Cho vay ngan han, trung hạn và dài hạn bằng đồng Việt Nam và ngoại

tệ cho mọi đối tượng khách hàng

- Cho vay uỷ thác theo các chương trình của chính phủ trong và ngoài nước

- _ Thực hiện nghiệp vụ thanh toán trong và ngoài nước, mua bán ngoại

tệ, tài trợ ngoại thương, bảo lãnh và tái bảo lãnh

- Thực hiện dịch vụ thanh toán chuyên tiền nhanh qua mang vi tinh trong phạm vi toàn quốc và qua hệ thống mạng trên toàn thế giới

- Thực hiện dịch vụ chỉ trả kiều hối, giao tiền tận nơi cho khách hàng, thu chỉ phiếu tiền mặt và các hoạt động chỉ trả khác

1.2 Đặc điểm hoạt động và cơ cấu tô chức bộ máy quản lý

1.2.1 Đặc điểm hoạt động

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Agribank là

Ngân hàng thương mại hàng đầu giữ vai trò chủ đạo và chủ lực trong phát

triển kinh tế Việt Nam, đặc biệt là đầu tư cho nông nghiệp, nông dân, nông

thôn Bên cạnh nhiệm vụ kinh doanh, Agribank còn thể hiện trách nhiệm xã hội của một doanh nghiệp lớn với sự nghiệp An sinh xã hội của đất nước

Với mô hình quản lí hiện nay của NH NN&PTNT chỉ nhánh thành phố Vinh: Đơn vị thành viên của mô hình tổng công ty nhà nước (NH NN&PTNT

VN), hoạt động ngân hàng tại địa bàn thành phố Vinh

1.2.2 Cơ cấu tô chức bộ máy quản lý

1.2.2.1 Sơ đồ tổ chức của NH Agribank

Hiện nay ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn thành phố Vinh

có 7 phòng giao dịch Tại chỉ nhánh tính đến ngày 31/12/2011 có 105 cán bộ gồm một giám đốc phụ trách chung và hai phó giám đốc: I phó giám đốc phụ trách ngân quỹ và 1 phó giám đốc phụ trách phòng kế hoạch kinh doanh và gồm các phòng ban sau:

Sơ đồ 1.1 : t6 chức bộ máy quản lý

a) Tổ chức điều hành ban giám đốc

Phòng kế hoạch Phòng kế toán ngân Phòng hành chính

ngân điện toán thanh: Marketing

quỹ toán quôc

1.2.2.2 Chức năng của các phòng ban

+ Ban lãnh đạo: gồm 1 Giám đốc và 2 Phó giám đốc Giám đốc là người

trực tiếp điều hành mọi hoạt động của Ngân hàng, chịu trách nhiệm trước pháp luật và Tổng giám đốc NHNN&PTNT Việt Nam Quyền và nghĩa vụ

của Giám đốc được thể hiện trong quyết định 169/QĐ/HĐQT của Ngân hàng

Nông nghiệp Việt Nam Giúp việc cho Giám đốc là các Phó Giám đốc trong

-8-

chi dao điều hành, tham gia chỉ đạo một số nghiệp vụ do Giám đốc phân công

và thay mặt Giám đốc khi được uỷ quyền

+ Phòng Kế hoạch: Đây là phòng có vai trò rất quan trọng trong việc nghiên

cứu xây dựng các kế hoạch, hỗ trợ đắc lực cho ban lãnh đạo Ngân hàng trong việc ra các quyết định kinh doanh chiến lược của Ngân hàng Nhiệm vụ phòng

ban:

+ Phòng kinh doanh: Phòng kinh doanh thông qua các nghiệp vụ chuyên môn là cho vay và đầu tư, tiến hành Nghiên cứu xây dựng chiến lược khách hàng, phân loại khách hàng và đề xuất các chính sách ưu đãi tín dụng đối với khách hàng.Thẩm định và cho vay theo cấp uỷ quyền nhằm mở rộng hoạt

động, đảm bảo an toàn và hiệu quả.Tiếp nhận và thực hiện các chương trình,

dự án thuộc nguồn vốn trong và ngoài nước, trực tiếp làm dịch vụ uỷ thác nguồn vốn thuộc Chính Phủ, bộ, ngành và các cá nhân, tổ chức kinh tế trong

và ngoài nước Tổng hợp, báo cáo định kỳ và thường xuyên theo dõi, tư vấn

cho Giám đốc về những lĩnh vực do phòng phụ trách

+ Một phần phòng thanh toán quốc tế: Thực hiện công tác thanh toán ngoài nước của chi nhánh, nghiên cứu xây dựng và áp dụng các kỹ thuật

thanh toán hiện đại Phòng chuyên thực hiện những nghiệp vụ: thanh toán

xuất nhập khâu, mở L/C, chuyên tiền nước ngoài cho các cá nhân và các

Doanh nghiệp, thanh toán nhờ thu, thanh toán biên mậu với các nước có

chung biên giới, thanh toán quốc tế thông qua mạng SWIFT và cho vay tài trợ xuất nhập khâu

+ Phòng kế toán có nhiệm vụ: Ghi chép thống kê các giao dịch, hạch toán

kế toán, thanh toán Lập các báo cáo, xây dựng các chỉ tiêu kế hoạch tài chính, quyết toán kế hoạch thu, chỉ tài chính Thực hiện nghiệp vụ thanh toán

trong nước, bao gồm các bộ phận thanh toán qua Ngân hàng bằng nội tệ, thanh toán bù trừ, thanh toán liên ngân hàng

+ Phòng ngân quỹ có nhiệm vụ: Chuyên tiền theo lệnh của các phòng ban khác cho khách hàng, lưu tiền mặt trong kho để đáp ứng nhu cầu chỉ tra, cho vay đối với khách hàng của Ngân hàng.Quản lý và sử dụng các quỹ chuyên dùng theo quy định của Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam

+ Phòng tổ chức cán bộ và đào tạo: được tách ra từ phòng hành chính nhân

sự (cũ) đo yêu cầu thay đổi cho phù hợp với thực tế kinh doanh tại Ngân hàng Phòngcó nhiệm vụ xây dựng quy định lề lối làm việc trong đơn vị và mối

quan hệ với tổ chức Đảng, Công đoàn, chi nhánh trực thuộc địa bàn Thực

hiện công tác quy hoạch cán bộ, quản lý hồ sơ cán bộ, và các phong trào thi đua khen thưởng

+ Phòng hành chính: nằm trong bộ máy giúp việc cho Giám đốc và phục vụ cho các phòng nghiệp vụ trong quá trình hoạt động kinh doanh, chịu sự lãnh