Quản lý hiệu quả hoạt động bằng cách đo lường rủi ro của doanh nghiệp

Quản lý hiệu quả hoạt động bằng cách đo lường rủi ro của doanh nghiệp

Quản lý hiệu quả hoạt động bằng cách đo lường rủi ro của

(Phần 1)

www.pwc.com/vn

Theo định nghĩa, rủi ro liên quan đến tương lai Đó là thước đo xác suất của

lỗ hoặc lãi Và xác suất của việc tiêu giảm giá trị hoặc tạo ra giá trị đó có tác động trực tiếp đến các mục tiêu về hiệu quả hoạt động của một công ty Theo cách nói của nhà tỷ phú Hoa Kỳ Warren Buffet thì rủi ro xuất phát từ việc không biết mình đang làm gì Như vậy, doanh nghiệp cần phải điều chỉnh công tác quản lý rủi ro và quản lý hiệu quả hoạt động một cách tổng thể nhằm tránh ‘điểm mù mà nhiều công ty không nhìn thấy’.

rủi ro và quản lý hiệu quả hoạt

động

Các cuộc nghiên cứu về các công ty

có giá trị vốn hóa thị trường lớn đã

chothấy trong gần 60% trường hợp,

việc không đánh giá và ứng phó với

cácrủi ro chiến lược hoặc rủi ro kinh

doanh là nguyên nhân làm sụt giảm

nhanh giá trị của cổ đông (PwC,

Nghiên cứu tình hình phát triển

ngành kiểm toán nội bộ) Tuy nhiên,

nhiều lãnh đạo doanh nghiệp vẫn

tiếp tục xem rủi ro và sự tuân thủ là

haimặt của cùng một đồng xu

Tuânthủ các quy định của pháp luật

và quy chế báo cáo là điều không

bàn cãi trong hoạt động kinh doanh

Ngày nay, việc xem các chiến lược

quản lý rủi ro chỉ để phòng ngừa là

không đủ, vì nếu làm thế thì sẽ

không giải thích được khả năng xảy

tiên, theo dõi,kiểm soát và giảm nhẹ các nguycơ đó

Quản lý rủi ro tập trung vào hiệu quả hoạt động

Theomột quản trị viên rủi ro cao cấp tại một công ty năng lượng đa quốc gia, việc quản lý rủi ro tập trung vào hiệu quả hoạt động có thể giúp tăng cường tuân thủ quy định và tăng hiệu quả chiến lược kinh doanh Ông cho biết: “Chúng tôi nhận thấy nếu quản lý và thiết kế theo định hướng rủi ro, chúng tôi thường đáp ứng vượt xa mọi tiêu chí yêu cầu của chính phủ, vì đó là cách hợp lý để quản lý rủi ro Chúng tôi biết rủi ro gắn liền với độ dày của ống thép ở chân dàn giáo, với loại van hoặc loại máy bơm nào đó trong một nhà máy lọc dầu Và chúng tôi sẽ thiết kế với chất lượng cao hơn cả kỳ vọng của chính phủ” Nhà quản trị rủi ro cao

nào Chúng tôi đã đầu tư nhiều vào các tài sản này nên chúng tôi không muốn xảy ra bất kỳ trục trặc gì”

Nếu không có tầm nhìn bao quát về rủi ro và hiệu quả hoạt động trong toàn bộ hoạt động kinh doanh, các công ty sẽ lặp lại các thất bại đã xảy

ragần đây – từ những gián đoạn trong chuỗi cung ứng cấp cao đến những suy sụp về tài chính lớn

Điều chỉnh công tác quản lý rủi ro và quản lý hiệu quả hoạt động cho phù hợp

Mối liên kết giữa rủi ro với hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp ngày càng được ghi nhận trên thị trường; điều này đã thúc đẩy các công ty tích hợp quản lý cả hai khía cạnh này một cách tập trung hơn

Mối liên kết giữa quản lý rủi ro và quản lý hiệu quả hoạt động trong thời gian qua đã được thể hiện rõ nhất trong các công ty dịch vụ tài chính Nhưng theo thời gian, điều này đã mở rộng sang các ngành nghề khác Trong bất kỳ ngành nghề nào, ban lãnhđạo cao cấp luôn có thể so sánh tác động của các hoạt động quản lý rủi ro đến sự định giá theothị trường đối với doanh nghiệp dựa trên tình hình ứng phó rủi ro toàn diện và các số đo tài chính

Sử dụng phương pháp tích hợp

với rủi ro một cách thông minh

hơn

Theo phương pháp quản lý rủi ro

dựa trên nguyên tắc, rủi ro được

tíchhợp với hiệu quả hoạt động trên

toàn doanh nghiệp Qua đó, các

công ty cóthể loại bỏ các hoạt động

dư thừa, giảm chi phí, làm rõ vai trò

và xác định trách nhiệm giải trình

Phương pháp đó giúp cả doanh

nghiệp không chỉ nắm rõ mức độ

chấp nhận rủi ro (mức độ rủi ro mà

doanh nghiệp sẵn sàng chấp nhận

trong quá trình theođuổi việc tạo ra

giá trị) mà còn khả năng chịu đựng

rủi ro (mức độ dao động mà doanh

nghiệp sẵn sàng chấp nhận liên

quanđến việc đạt được mục tiêu cụ

thể) Tuy các công ty đã bắt đầu

đánh giá mối quan hệ giữa rủi ro và

lợi ích theo phương pháp quản lý rủi

ro dựa trên nguyên tắc, nhưng

khoảng cách giữa nhận thức và

hành động vẫn chưa được thu hẹp

lại

Không có cẩm nang chi tiết từng

bước để thiết kế một chương trình

quản lý hiệu quả hoạt động dựa trên

thiết kế chương trình thì đều rất phổ biến Họ nên xem xét các vấn đề sau:

• Các nguồn lớn nhất để tạo ra giá trị và làm tiêu giảm giá trị trong toàn doanhnghiệp là gì?

• Công ty đã rõ ràng không thực hiện hoặc đem lại giá trị cho các bên liên quan chủ chốt ở đâu hoặc khi nào? Công ty đã thành côngnhất ở đâu?

• Hiện nay bộ phận nào chịu trách nhiệm quản lý rủi ro và quản lý hiệu quả hoạt động trong công ty?

Cơ cấu trách nhiệm đó có hỗ trợ tích hợp thông tin kinh doanh xung quanh các cơ hội có tiềm ẩn rủi ro hay không?

• Hiện nay công ty đo lường tác động tiềm tàng của rủi ro và định lượng lợi ích gắn liền như thế nào? Công ty cóthực hiện việc đó

cóhệ thống và liên tục không?

• Các thông tin về rủi ro và hiệu quả hoạt động hiện được lưu trữ ở đâu trong công ty? Tại các đơn vị kinh doanh hay cácbộ phận chức năng? Thông tin đó có thể được

• Cơ cấu thông tin của công ty có hỗ trợ kết nối

tự nhiên giữa rủi ro, việc cải thiện hoạt động và hiệu quả kinh doanh không hoặc ngăn cấm thực hiện các kết nối này không?

• Những sự kiện nào đã đem lại phản ứng có lợi

từ phía thị trường trong quá khứ? Những sự kiện nào đã đưa đến sự “trừng phạt” của thị trường? Nhận định của thị trường về hồ sơ rủi

ro của công ty có nhất quán với quan điểm tự đánh giá của công ty không?

• Việc khuyến khích sử dụng phương pháp tích hợp quản lý rủi ro và hiệu quả hoạt động dựa trên nguyên tắc có được điều chỉnh cho phù hợp tại mọi cấp bậc trong công ty không? Ban lãnh đạo có thúc đẩy văn hóa quản lý hiệu quả hoạt động dựa trên rủi ro không?

Cuối cùng, nên tự hỏi rằng “doanh nghiệp đang quản lý rủi ro và hiệu quả hoạt độngmà không có xung đột giữa hai khía cạnh này tốt đến mức độ nào?”

Tác giả: Stephen

Gaskill, Edward

Chien và Bart

Ziemerink Các ông

đều có kinh nghiệm

sâu rộng về tư vấn

doanh nghiệp trên

toàn cầu Bài viết

này dựa trên một

cuộc nghiên cứu

trước đó do PwC

thực hiện có tựa đề:

‘Nắm bắt cơ hội, liên

kết giữa rủi ro và

hiệu quả hoạt động’

Bài viết này tập trung

vào định hướng

phương pháp tích

hợp quản lý rủi ro và

hiệu quả hoạt động

Phần hai về chủ đề

này sẽ được công bố

trong tháng 3/2012.

Hãy liên lạc với chúng tôi để

biết thêm thông tin

Tại TP Hồ Chí Minh:

Lầu 4, Saigon Tower

29 Lê Duẩn, Quận 1

Thành phố Hồ Chí Minh

Điện thoại +84( 8) 3823 0796

Số fax +84( 8) 3825 1947

Stephen Gaskill

Điện thoại +84(8) 38240125

ĐTDĐ +84(0) 909 229 467

stephen.gaskill@vn.pwc.com

Edward Chien

Điện thoại +84(8) 3823 0796 máy lẻ 1602

ĐTDĐ +84(0) 978 937 499

edward.chien@vn.pwc.com

Văn phòng

Thông tin liên lạc

Tại Hà Nội:

#701, Tầng 7 Pacific Place 83B Lý Thường Kiệt, Quận Hoàn Kiếm

Hà Nội Điện thoại +84(4) 39462246

Số fax +84(4) 39460705

Đinh Hồng Hạnh

Điện thoại +84(4) 39462246 máy lẻ 1602 ĐTDĐ +84(0) 904 178 556

dinh.hong.hanh@vn.pwc.com

Bart J Ziemerink

Điện thoại + 84(8) 3823 0796 máy lẻ 1610 ĐTDĐ +84 (0) 933 583 162

bart.j.ziemerink@vn.pwc.com