Bài thu hoạch học phần văn hóa doanh nghiệp văn hóa doanh nghiệp i giới thiệu doanh nghiệp tên công ty luxury home vietnam

 Tôn trọng - Luxury Home VietNam luôn có một cam kết về đạo đức và tôn trọng trong hoạt động kinh doanh của mình, đặc biệt là với các nhà thiết kế và các nhà sản xuất trên toàn thế giới

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

…… ***……

BÀI THU HOẠCH

Học phần: Văn hóa doanh nghiệp

Giáo viên: Nguyễn Ngọc Anh Nhóm 2: Vũ Đức Tùng

Lê Tuấn Kiệt

Lê Thị Trà My Đào Tuấn Hưng

Hà Nội, Ngày 26 tháng 3 năm 2023

Văn hóa doanh nghiệp

I Giới thiệu doanh nghiệp

- Tên công ty: Luxury Home VietNam là công ty chuyên về thiết kế nội thất với mục tiêu trở thành đơn vị dẫn đầu trong lĩnh vực thiết kế nội thất tại Việt Nam

II Tầm nhìn sứ mệnh giá trị cốt lõi, cơ cấu tổ chức

Giá trị cốt lõi: đối với mỗi dự án công ty luôn tìm kiếm những giá trị khác biệt

dành tặng cho khách hàng sự khác biệt Công ty luôn đặt cảm xúc vào mỗi thiết kế của mình sáng tạo trong từng thiết kế, có trách nhiệm với bản thân với công việc

và với khách hang, chân thành trong việc tư vấn từng thiết kế mang lại giá trị thật cho bản thân và khách hàng Luôn lấy khách hàng làm trọng tâm cung cấp dịch vụ tốt nhất với khẩu hiệu 3 T: TIN CẬY-TẬN TÂM-TIỆN ÍCH

Sứ mệnh: Phát triển, nâng tầm thiết kế nội thất tại Việt Nam ra Thế giới Đem lại

không gian sống hiện đại, sang trọng cho khách hàng, đối tác, mang đến sự thịnh vượng, hạnh phúc cho toàn thể đội ngũ nhân viên

Tầm nhìn: trở thành thương hiệu thiết kế dẫn đầu tại Việt Nam, có uy tín có tầm

ảnh hưởng không chỉ tại thị trường việt nam mà còn tại thị trường quốc tế

Triết lý kinh doanh: Thiết kế và thi công nội thất không đơn thuần chỉ là sắp đặt

những vật dụng trong một không gian, mà hơn hết đó là một môn nghệ thuật trang trí đỉnh cao Chúng tôi sẽ cố gắng mang đến cho khách hang 1 tác phẩm nghệ thuật mang đậm chất riêng

Cơ cấu tổ chức:

II Mô hình văn hóa của tổ chức

Công ty sẽ lựa chọn kết hợp mô hình văn hóa cùa Handy và mô hình của Sethia & Klinow Cụ thể là văn hóa vai trò của Handy và văn hóa hiệp lực của Sethia & Klinow Văn hóa vai trò của Handy: Theo như sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty, công ty sẽ lựa chọn áp dụng mô hình vai trò của Handy Các nhân viên sẽ được giao các vai trò và trách nhiệm tùy theo chuyên môn, trình độ học vấn và sở thích để tận dụng những gì tốt nhất từ bản thân người nhân viên đó Tất cả các công việc phải được giám sát bởi các nhà quản lý cấp cao Kết quả thực hiện công việc của mỗi cá nhân sẽ là thước đo cho các quyết định thưởng phạt của ban lãnh đạo doanh nghiệp

Văn hóa hiệp lực của Sethia & Klinow: Công ty không chỉ quan tâm đến chất lượng sản phẩm của mình mà còn phải chú trọng vào toàn bộ đội ngũ nhân viên đã tạo ra những sản phẩm chất lượng đó Cụ thể:

 Công ty sẽ cung cấp đầy đủ các máy móc thiết bị làm việc hiện đại cho nhân viên

 Công ty cũng sẽ có canteen riêng của công ty được đặt trên tầng cao nhất tòa nhà Đối với các cấp lãnh đạo từ Trưởng phòng, Giám đốc, Thư ký, Trợ lý, Chủ tịch

sẽ được miễn phí Các cấp nhân viên khác sẽ được hỗ trợ chi phí 50% Canteen sẽ chỉ phục vụ bữa trưa

 Công ty cũng sẽ dành những khoản trợ cấp cho những nhân viên có hoàn cảnh đặc biệt như: Khó khăn, mang bầu…

 Nếu như trong phòng của mình, nhân viên nào gia đình có bố hoặc mẹ mất hoặc chính nhân viên đó mất thì trong phòng sẽ cử một vài nhân viên đại diện đến viếng thăm

 Hằng năm, công ty sẽ tổ chức tuần lễ thể thao vào dịp 26/3 Các hoạt động thể thao: Bóng đá nam, bóng đá nữ, kéo co nam, kéo co nữ Yêu cầu tất cả các phòng ban phải có các đội tham gia Thành viên tham gia là toàn bộ nhân viên thuộc công

ty Giải thưởng cho các đội nhất nhì ba sẽ là tiền mặt, cúp của công ty và sẽ được treo tên ở sảnh đi vào công ty

 Hằng năm công ty sẽ phát động tháng thi đua sáng tạo vào Tháng 4 Đây là hoạt động sẽ vinh danh những cá nhân, tập thể có những thiết kế độc đáo sáng tạo nhất Giải thưởng cho hoạt động này sẽ là Một chuyến du lịch nước ngoài, được vinh danh trong bảng thi đua công ty và mô hình thiết kế đó sẽ được trưng bày ở lễ tân

 Vào tháng 12 mỗi năm, công ty sẽ tổ chức sự kiện vinh danh cuối năm Sự kiện sẽ vinh danh các cá nhân, tập thể khối phòng, giám đốc xuất sắc nhất năm Công ty cũng sẽ dành tặng các phần thưởng đến những người mẹ của những cá nhân có thành tích xuất sắc

 Trong năm công ty cũng sẽ tổ chức nhiều buổi đào tạo kỹ năng thêm, công ty sẽ mời những nhà thiết kế nổi tiếng ở trong nước hoặc nước ngoài về để chia sẻ kinh nghiệm, công ty cũng sẽ tổ chức các buổi ngoại khóa, tham quan các công trình nổi tiếng cả ở trong nước và nước ngoài để kích thích sự sáng tạo cho nhân viên

III Các biểu trưng trực quan và phi trực quan của doanh nghiệp

3.1 Các biểu trưng trực quan

 Logo: Luxury Home VietNam là công ty chuyên về thiết kế nội thất với mục tiêu

trở thành đơn vị dẫn đầu trong lĩnh vực thiết kế nội thất tại Việt Nam Luxury có nghĩa là sang trọng, là hiện đại, đổi mới, đó cũng chính là mong muốn của công ty, muốn đem đến cho khách hàng những ngôi nhà đẹp nhất, hiện đại nhất Logo được thiết kế với những tòa nhà hiện đại được xếp sát nhau trên khung nền chữ V Chữ

V ở đây có nghĩa biểu tượng cho Việt Nam Những ngôi nhà cao tầng xếp sát nhau biểu tượng cho lĩnh vực kinh doanh của công ty đồng thời cũng tượng trưng cho

sự thịnh vượng, sự phát triển của tập đoàn.

 Lễ kỷ niệm

+ Ngày thành lập công ty (16/4): Tổ chức các hoạt động văn nghệ ca múa nhạc, đảm bảo đời sống tiinh thần phong phú cho nhân viên

+ Ngày Hướng về Cội nguồn (10/3 Âm lịch): Tổ chức những chuyến đi đền, chùa, Đền Hùng…để tưởng nhớ lịch sử dân tộc, khơi gợi lòng yêu nước

+ Ngày Hội thể thao (Tuần lễ 26/3): Tổ chức các hoạt động thể thao: Bóng đá, kéo

co nhằm phát triển tinh thần thể thao của tập đoàn

+ Từ ngày 1/11-30/11 hằng năm, công ty sẽ phát động các hoạt động để gây quỹ

từ thiện, tổ chức các chương trình vì cộng đồng, thể hiện tinh thần “Lá lành đùm lá rách”

+ Ngày 31/12: Công ty sẽ tổ chức ngày lễ tổng kết, vinh danh các nhân viên, các tập thể có thành tích xuất sắc

 Khẩu hiệu

“SÁNG TẠO ĐỂ TẠO TƯƠNG LAI”

Công ty luôn mong muốn, khuyến khích, tạo những điều kiện tốt nhất để khơi gợi

sự sáng tạo của nhân viên

 Ấn phẩm, tạp chí nội bộ

Các mô hình thiết kế nổi bật của nhân viên sẽ được công ty trưng bày tại sảnh chính của công ty

Ngoài ra các ấn phẩm, tạp chí nội bộ gồm: Các giải thưởng mà công ty nhận được, các bài báo viết về công ty hay những thước phim…đều được trưng bày tại phòng của Chủ tịch

 Trang phục

Trang phục của nhân viên phải chấp hành theo quy định của công ty, đảm bảo được sự lịch sự sang trọng những vẫn giữ được sự thoải mái, hiện đại đảm bảo nhân viên không bị gò bó trong lúc làm việc

Ngoài ra công ty cũng sẽ có trang phục riêng cho những hoạt động thể thao, teambuilding, tông màu chủ yếu sẽ là màu vàng

3.2 Biểu trưng phi trực quan:

 Giá trị

- Thiết kế tiên tiến và độc đáo: Luxury Home VietNam tin tưởng rằng thiết kế đẹp

có thể thúc đẩy sự thay đổi và cải tiến Các sản phẩm của chúng tôi được thiết kế bởi các nhà thiết kế tiên tiến và độc đáo trên toàn cầu, đưa ra những giải pháp nội thất tối ưu cho người sử dụng

- Đổi mới và sáng tạo: Luxury Home VietNam luôn tìm kiếm cơ hội để cải thiện sản phẩm của mình và đổi mới trong các quá trình sản xuất và kinh doanh Luxury Home VietNam tin rằng sự sáng tạo là chìa khóa để đạt được thành công và giúp công ty giữ vững vị trí dẫn đầu trong ngành nội thất

- Đạo đức và trách nhiệm xã hội: Luxury Home VietNam cam kết đối xử với khách hàng, nhân viên và cộng đồng một cách trung thực và đạo đức Chúng tôi thực hiện các hoạt động kinh doanh đáng tin cậy và trách nhiệm xã hội, từ việc bảo vệ môi trường cho đến các chiến lược xã hội hóa nhân viên

 Với ba giá trị cốt lõi này, Luxury Home VietNam sẽ xây dựng đẳng cấp và danh tiếng của mình trong ngành nội thất

 Tôn trọng

- Luxury Home VietNam luôn có một cam kết về đạo đức và tôn trọng trong hoạt động kinh doanh của mình, đặc biệt là với các nhà thiết kế và các nhà sản xuất trên toàn thế giới

- Luxury Home VietNam thường xuyên tìm kiếm các nhà thiết kế mới, tài năng và tiên tiến trên toàn cầu để cùng họ tạo ra những sản phẩm nội thất độc đáo và đẳng cấp Tuy nhiên, công ty luôn tôn trọng và trân trọng sự sang tạo và kinh nghiệm của các nhà thiết kế đã thành công Các nhà thiết kế được đào tạo và thực tập tại Luxury Home VietNam cũng được đào tạo về trách nhiệm và đạo đức trong việc

sử dụng các nguồn tài nguyên

- Luxury Home VietNam cũng cam kết đối xử với các nhà cung cấp của họ một cách trung thực và tôn trọng chỉ định nhà cung cấp từ các công ty đáng tin cậy, nơi các công nhân được trả lương công bằng và các sản phẩm của họ được sản xuất với các nguyên liệu và tiêu chuẩn đạo đức tốt nhất

Luxury Home VietNam luôn có một cam kết về đạo đức và tôn trọng trong hoạt động kinh doanh của mình

 Sự hợp tác

- Các thành viên của đội ngũ phải hợp tác với nhau, chia sẻ thông tin và kĩ năng,

và hỗ trợ lẫn nhau để đạt được các mục tiêu chung

- Khi hoàn thành việc thiết kế một không gian mới, các nhân viên của Luxury Home VietNam phải hợp tác để đặt lịch trình sản xuất, công nghệ tối ưu, và quan trọng nhất là phải đảm bảo rằng toàn bộ quá trình sản xuất được thực hiện đúng thời hạn và chất lượng Sự hợp tác giữa các bộ phận khác nhau của Luxury Home VietNam giúp công ty có được một quá trình sản xuất hiệu quả và tỷ lệ sai sót thấp, từ đó giúp hãng có được danh tiếng và lợi nhuận cao trong ngành

 Sự sáng tạo

- Luxury Home VietNam luôn đưa ra những giải pháp sáng tạo và độc đáo trong

thiết kế nội thất, để khách hàng có thể tận hưởng cuộc sống tốt hơn Các thiết kế nội thất của Luxury Home VietNam mang tính chất đa năng, tiết kiệm không gian,

dễ dàng sử dụng và lắp ráp

- Luxury Home VietNam luôn đổi mới và cải tiến sản phẩm của mình để đáp ứng nhu cầu của khách hang, Các sản phẩm mới của Luxury Home VietNam luôn đáp ứng được nhu cầu và sở thích người tiêu dùng cũng như giúp khách hàng tiết kiệm chi phí và thời gian trong việc trang trí nội thất

 Sự cam kết

- Cam kết sản xuất và cung cấp đồ nội thất từ gỗ có nguồn gốc bền vững và được chứng nhận

- Hệ thống của Luxury Home VietNam đảm bảo rằng gỗ được thu hoạch từ các khu rừng được quản lý một cách bền vững, đồng thời góp phần bảo vệ môi trường

và lợi ích cho các cộng đồng địa phương

- Luxury Home VietNam cam kết sử dụng các nguồn gỗ có nguồn gốc bền vững, đảm bảo rằng toàn bộ sản phẩm của mình đáp ứng được các tiêu chuẩn chất lượng

và bảo vệ môi trường Luxury Home VietNam cũng tận dụng và tái sử dụng tài nguyên, từ xử lý sản phẩm dư thừa cho đến quản lý năng lượng và thải carbon

 Sự trách nhiệm

- Luxury Home VietNam sẽ tạo ra các chương trình ý nghĩa "Mission Zero", một cam kết giảm thiểu một cách đáng kể tác động của hoạt động sản xuất của mình đến môi trường, tất cả đều đạt được bằng năng lượng tái tạo và các giải pháp thiết

kế sáng tạo Luxury Home VietNam sẽ tăng cường sử dụng các nguồn năng lượng tái tạo và tái chế hơn

 Với những cam kết mạnh mẽ trong việc giảm thiểu tác động của hoạt động sản xuất đến môi trường và cộng đồng công ty xây dựng một danh tiếng tốt trong ngành nội thất

IV Bộ quy tắc ứng xử COC

Phần 1: Giới thiệu về Bộ quy tắc ứng xử và Đạo đức nghề nghiệp

Bộ quy tắc ứng xử và đạo đức nghề nghiệp của chúng tôi cung cấp các hướng dẫn cho việc đảm bảo giá trị và chính sách của chúng tôi trong hoạt động, thúc đẩy văn hóa tuân thủ, ứng xử có đạo đức được nhất quán trong toàn bộ tổ chức Các nguyên tắc này giúp chúng tôi đi đúng hướng và tạo giá trị cao nhất cho khách hàng trong ngành dịch vụ thiết

kế và trang trí nội thất, tạo cho khách hàng những không gian thoáng đãng, những tác phẩm nghệ thuật mang tính riêng, độc đáo, cũng như tạo dụng uy tín tổ chức và môi trường làm việc phát triển chuyên nghiệp, toàn vẹn và gắn bó cho các cá nhân

Bộ quy tắc ứng xử đề cập những nguyên tắc, chuẩn mực nền tảng mà không đi sâu chi tiết các tình huống cụ thể, được áp dụng cho toàn bộ nhân viên bất kì ở vị trí, cấp quản lý nào

Phần 2: Quy tắc ứng xử cụ thể

2.1 Công ty đối với nhân viên

Luxury Home cam kết đối xử công bằng với nhân viên, điều đó thể hiện ở:

-Công bằng trong việc đánh giá năng lực của nhân viên cho dù tồn tại những quan điểm,

ý kiến khác nhau trong công việc

-Sắp xếp công việc, mức lương, lợi ích của mỗi công nhân dựa vào khả năng thể hiện bản thân, kinh nghiệm, sự phù hợp về trách nhiệm cũng như dựa trên kết quả đánh giá của từng nhân viên

-Công bằng trong việc: cam kết cung cấp những cơ hội đào tạo, huấn luyện và thăng tiến nhằm tạo điều kiện cho nhân viên khẳng định và phát triển

-Công bằng trong việc: xác định mục tiêu phù hợp cho từng nhân viên, tạo ra sự thỏa mải, thách thức với khả năng của từng nhân viên

Luxury Home tôn trọng quyền riêng tư của mỗi cá nhân và tôn trọng những ý kiến, đóng góp của các cá nhân

-Việc thu thập thông tin, xử lý, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của nhân viên chỉ được thực hiện trong những trường hợp thật cần thiết và được cho phép bởi luật pháp và

sự cho phép của các cá nhân

-Tạo môi trường thỏa mái cho mọi người trao đổi thông tin, tôn trọng những ý kiến có tính chất đóng góp,xây dựng, thúc đẩy cho sự phát triển của công ty, môi trường làm việc

và không phân biệt cấp bậc

Luxury Home cam kết tạo môi trường làm việc thoải mái, an toàn, lành mạnh và thân thiện nhằm kích thích sự sáng tạo của nhân viên.

-Bố trí khu làm việc thuận tiện cho sự di chuyển, dễ dàng cho sự trao đổi thông tin, teamwork của mỗi đội nhóm và các phòng ban với nhau nhằm tạo sự gần gũi, gắn bó và giúp đỡ nhau để hoàn thành công việc

-Tất cả nhân viên đều được đảm bảo an toàn và sức khỏe bằng cách tuân thủ nghiêm chỉnh các quy định về an toàn và sức khỏe nhằm đảm bảo sức khỏe tốt nhất cho mỗi nhân viên giúp nhân viên phát huy tốt nhất năng lực, khả năng của mình

2.2 Nhân viên đối với công ty

Tài sản hữu hình

-Tất cả các nhân viên phải có ý thức, trách nhiệm về việc bảo vệ tài sản chung của công

ty khỏi hư hỏng, thiệt hại, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích hoặc những hình thức sử dụng không phù hợp khác

-Tài sản được công ty đầu tư để phục vụ hoạt động kinh doanh, nhân viên không được sử dụng những tài sản đó để phục vụ mục đích cá nhân

Tài sản vô hình:

- Không được sử dụng hình ảnh, danh tiếng của công ty cho các hoạt động kinh doanh trái pháp luật hoặc phục vụ mục đích cá nhân

- Hệ thống thông tin: Hệ thống thông tin bao gồm các nội dung liên quan đến email, hệ thống mạng nội bộ, phần mềm, thông tin về các đối thủ

- Trong suốt thời gian làm việc, nhân viên phải sử dụng hệ thống thông tin thích hợp để đảm bảo các thông tin được tiếp cận kịp thời cũng như có trách nhiệm bảo vệ các hệ thống và dữ liệu tránh truy cập không chính đáng làm mất cắp, hư hỏng, rò rỉ ra bên ngoài

- Nhân viên không được tiết lộ các thông tin bảo mật của công ty cho các đối tượng khác khi không có sự ủy quyền hoặc sự cho phép

- Nhân viên không được truy cập website, lưu trữ/ phát tán các tập tin/ chương trình có nội dung vi phạm pháp luật như: khiêu dâm, quấy rối, kích động chính trị,

- Nhân viên không được phép sử dụng tài khoản của người khác khi chưa có sự cho phép của chủ tài khoản

- Nhân viên không được cho các đối tượng không phải là nhân viên công ty mượn tài khoản và truy cập vào hệ thống thông tin của công ty

Các mục khác: