Phát triển hệ thống thương mại điện tử đề tài nghiên cứu xây mới hệ thống mạng xã hội du lịch

Hệ thống này được tạo lên nhằm hướng đến việc giúp người dùng có thể lên đó để review về các di tích, vẻ đẹp của quê hương mình, từ đó thu hút được nhiều khách du lịch, đem đến cho người

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA HTTT KINH TẾ & TMĐT

HỌC PHẦN: PHÁT TRIỂN

HỆ THỐNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

ĐỀ TÀI : NGHIÊN CỨU XÂY MỚI HỆ THỐNG

MẠNG XÃ HỘI DU LỊCH

Giảng viên hướng dẫn : Trần Hoài Nam Lớp học phần : 2107EC Nhóm : 4

Hà Nội, tháng 4 năm 2021

Mục Lục

PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG 2

1.1 GIỚI THIỆU VỀ HỆ THỐNG 2

1.2 VẤN ĐỀ DẪN ĐẾN CƠ SỞ HÌNH THÀNH HỆ THỐNG 2

1.3 DANH SÁCH CÁC HỆ THỐNG TƯƠNG TỰ HỆ THỐNG MẠNG XÃ HỘI DU LỊCH 2

1.3.1 Hahalolo : https://www.hahalolo.com/auth/signin 2

1.3.2 Astra: https://astra.com.vn/ 3

1.3.3 Liberzy: https://liberzy.com/ 4

1.3.4 Triptrip: https://www.triptrip.vn/ 4

1.3.5 Gody.vn: https://gody.vn/ 5

1.3.6 TripAdvisor: https://www.tripadvisor.com./ 5

1.3.7 Mapify: https://mapify.travel/ 6

1.3.8 Couchsurfing: https://www.couchsurfing.com/ 7

1.3.9 GetJealus : https://www.getjealous.com/travel-blog 7

1.3.10 TravellersPoint: https://www.travellerspoint.com/ 8

1.4 MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG 8

1.5 TÍNH KHẢ THI CỦA HỆ THỐNG 8

1.5.1 Tính khả thi về mặt chức năng 9

1.5.2 Tính khả thi về mặt kỹ thuật 9

1.5.3 Tính khả thi về mặt kinh tế 10

1.6 DANH SÁCH CÁC GIẢI PHÁP CÓ KHẢ NĂNG GIẢI QUYẾT ĐƯỢC BÀI TOÁN PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG ĐÃ ĐẶT RA 10

1.6.1 Thu hút người dùng 10

1.6.2 Giữ chân người dùng 11

1.6.3 Phát triển hệ thống 12

1.6.4 Doanh thu và duy trì hệ thống, tăng lợi nhuận 12

1.6.5 Kêu gọi vốn ở đâu? 12

1.6.6 Tính toán cụ thể chi phí bỏ ra để giải quyết các bài toán đặt ra? 13 1.7 XÁC ĐỊNH YÊU CẦU ĐỐI VỚI HỆ THỐNG 13

1.8 PHÂN TÍCH CÁC YÊU CẦU ĐỐI VỚI HỆ THỐNG 14

PHẦN 2 : MÔ TẢ BÀI TOÁN 18

2.1 Người dùng khi có nhu cầu tìm kiếm khu du lịch 18

2.2 Người dùng(Blogger) khi có nhu cầu quảng bá địa điểm du lịch 20

PHẦN 3 : MÔ HÌNH HÓA QUY TRÌNH CỦA HỆ THỐNG 22

3.1 MÔ HÌNH QUY TRÌNH TỔNG THỂ CỦA HỆ THỐNG TREGO 22

3.2 MÔ HÌNH CHI TIẾT TỪNG GIAI ĐOẠN TRONG QUY TRÌNH TỔNG THỂ CỦA HỆ THỐNG TREGO 24

3.2.1 Tiến hành đăng ký, đăng nhập Tiến trình khi khách hàng quên mật khẩu, thay đổi thông tin cá nhân 24

3.2.2 Blogger tiến hành đăng các thông tin về du lịch, kết hợp việc quản trị viên phê duyệt hoặc không phê duyệt 25

3.2.3 Khách hàng tìm kiếm khu du lịch phù hợp với nhu cầu 27

3.2.4 Khách hàng tiến hành liên lạc với blogger thông qua hộp bình luận, hộp chat 28

3.2.5 Khách hàng tiến hành đánh giá về khu du lịch mà mình đặt chân đến đã được đăng trên hệ thống 29

PHẦN 4 : MÔ TẢ CHI TIẾT NGƯỜI DÙNG VÀ MÔ TẢ CHI TIẾT CHỨC NĂNG TÁC VỤ 31

4.1 MÔ TẢ NHÓM NGƯỜI DÙNG 31

4.1.1 Mô tả nhóm người dùng: Khách hàng 31

4.1.2 Mô tả nhóm người dùng Blogger 32

4.1.3 Mô tả nhóm người dùng Quản trị viên hệ thống 33

4.2 MÔ TẢ TÁC VỤ 34

4.2.1 Tác vụ: Đăng kí/ đăng nhập tài khoản 35

4.2.2 Tác vụ: quên mật khẩu, lấy lại mật khẩu 35

4.2.3 Tác vụ: tùy chọn ngôn ngữ 36

4.2.4 Tác vụ: Thay đổi thông tin người dùng 36

4.2.5 Tác vụ: phân quyền thành viên 36

4.2.6 Tác vụ: Đăng các bài viết, video 37

4.2.7 Tác vụ: Xóa bài viết 37

4.2.8 Tác vụ: Đánh giá bài đăng, địa điểm du lịch bài đăng quảng cáo 38

4.2.9 Tác vụ: Lọc 38

4.2.10 Tác vụ: Tìm kiếm thông tin 38

4.2.11 Tác vụ: Hiển thị kết quả hợp lệ 39

4.2.12 Tác vụ: Follow, bình luận các bài đăng 39

4.2.13 Tác vụ chat 39

4.2.14 Tác vụ: quảng cáo 40

4.3 MÔ TẢ NỘI DUNG 40

4.3.1 Nội dung: Tìm kiếm thông tin về địa điểm du lịch mới 40

4.3.2 Nội dung: Sắp xếp, xét duyệt, quản trị thông tin được đăng trên hệ thống 41 4.3.3 Nội dung: Cung cấp thông tin về các địa điểm du lịch ở các tỉnh thành 42 4.3.4 Nội dung: Đánh giá, chia sẻ kinh nghiệm, review đia điểm du lịch 43 4.3.5 Nội dung: Quảng cáo bài viết 44

4.4 MÔ TẢ CÔNG CỤ 45

4.4.1 Công cụ đăng ký/ đăng nhập 45

4.4.2 Công cụ tùy chọn ngôn ngữ 46

4.4.3 Công cụ đăng, xóa bài viết của blogger 46

4.4.4 Công cụ lọc, xác thực, kiểm soát, xét duyệt bài đăng 47

4.4.5 Công cụ Tìm kiếm của khách hàng 47

4.4.6 Công cụ Lọc, hiển thị kết quả tìm kiếm theo yêu cầu của khách hàng 48 4.4.7 Công cụ Hộp bình luận, hộp chat - đánh giá, nhãn dán 49

4.4.8 Công cụ quảng cáo 50

4.4.9 Công cụ quản trị hệ thống 50

PHẦN 5 : HỆ THỐNG CƠ SỞ DŨ LIỆU MỨC VẬT LÝ 51

5.1 NGƯỜI DÙNG 51

5.1 PHÂN LOẠI NGƯỜI DÙNG 53

5.2 ĐỊA ĐIỂM DU LỊCH 53

5.3 PHẢN HỒI VỀ KHU DU LỊCH 54

5.4 LOẠI KHU DU LỊCH 54

5.5 TIN NHẮN 55

5.6 BÀI VIẾT CỦA BLOGGER 55

Phần 6: Thiết kế giao diện……….……….61

Phần 7: Kết luận……….66

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM

Họ và tên MSV Lớp

máu thịt với mỗi người dân Việt ở những vùng quê khác nhau Chính vì vậy, ứng dụng Trego được lập ra để giúp người Việt có thể đến khám phá những vẻ đẹp chưa từng được khai thác, những vẻ đẹp ở nhiều địa phương khác nhau trên mọi miền Tổ Quốc Từ đó, giúp người Việt thể hiện lòng tự tôn, tự hào dân tộc của mình, đồng thời cũng có thể quảng bá những địa điểm du lịch nhỏ lẻ tới du khách quốc tế

1.2 VẤN ĐỀ DẪN ĐẾN CƠ SỞ HÌNH THÀNH HỆ THỐNG

Hiện nay ở Việt Nam, dịch vụ du lịch là một trong những dịch vụ được rất nhiều người quan tâm và đầu tư Điều kiện sống của con người ngày càng được cải thiện chính vì vậy nhu cầu cá nhân cũng được nâng cao theo rất nhiều Không khó

để chúng ta có thể tìm được một địa điểm du lịch lý tưởng cho bản thân và gia đình.Tuy nhiên, con người ngày nay chỉ ngắm vào bề nổi và quên đi mất những thứ chìmsâu trong nó, du lịch được khai thác rất mạnh mẽ nhưng có những nơi chỉ vì quảng

bá kém mà bị lãng quên Chính vì những lẽ đó, nhóm 4 chúng em đã có ý tưởng xâydựng lên hệ thống thương mại điện tử mang tên hệ thống mạng xã hội du lịch Hệ thống này được tạo lên nhằm hướng đến việc giúp người dùng có thể lên đó để review về các di tích, vẻ đẹp của quê hương mình, từ đó thu hút được nhiều khách

du lịch, đem đến cho người Việt lòng tự tôn dân tộc, yêu quê hương, tự hào về vẻ đẹp của quê hương Mặt khác, nó giúp cho khách hàng, những người đam mê du lịch của thể dễ dàng hơn trong việc lựa chọn điểm đến, khai thác hết vẻ đẹp của mọimiền đất nước, được đặt chân đến những nơi xa lạ chưa từng đến

1.3 DANH SÁCH CÁC HỆ THỐNG TƯƠNG TỰ HỆ THỐNG MẠNG XÃ HỘI DU LỊCH

1.3.1 Hahalolo : https://www.hahalolo.com/auth/signin

Hahalolo là một mạng xã hội khép kín với đầy đủ các chức năng cơ bản (All In One), cho phép người dùng có thể dễ dàng kết bạn, giao lưu và trò chuyện trực tuyến với những người cùng sở thích Mạng xã hội Hahalolo cũng đồng thời được tích hợp Dịch vụ du lịch trực tuyến (OTA – Online Travel Agent) và Thương mại Điện tử (TMĐT) 5 tính năng chính mà mạng xã hội Hahalolo cung cấp đến người

dùng bao gồm: Bảng tin (Newsfeed); Trải nghiệm (Experience); Tour; Khách sạn (Hotel); Mua sắm (Shopping).

Ngoài việc kết nối cộng đồng, bạn bè, chia sẻ kinh nghiệm du lịch, mua sắm,Hahalolo cho phép người dùng tạo ra thu nhập cho chính mình thông qua tính năng

“Điểm 10” – hay giống với nút Like trên Facebook Hiện tại, tính năng tặng tiềntrên Hahalolo có 5 mức khác nhau tương ứng với 5 mệnh giá: 5, 10, 20, 50 và 100nghìn VNĐ Tuy nhiên, mỗi người sử dụng chỉ được phép tặng tiền đúng 1 lần duynhất cho mỗi bài viết bạn thích

Hơn thế nữa, bạn có thể trở thành đại lý bán tour và khách sạn ngay trênHahalolo, bằng cách sản xuất các nội dung tốt (để thu về điểm thưởng), hoặc đặt cáclink booking trên bài viết của mình

1.3.2 Astra: https://astra.com.vn/

Astra là MXH tiên phong trên thế giới về du lịch dựa trên nền tảng blockchain đảm bảo sự công bằng, minh bạch và hiệu quả Với các cơ chế lọc nội dung giúp giải quyết "cơn khát" thông tin chân thực và cơ chế trả thưởng giúp khuyến khích người dùng xây dựng các nội dung review lành mạnh, hấp dẫn; Astra xây dựng một cộng đồng của những người yêu và có mong muốn tìm hiểu về du lịch, nơi các thông tin

đã được kiểm chứng, giàu tính tin cậy và các trải nghiệm phong phú được trao đổi,

từ đó truyền cảm hứng xê dịch

Astra cũng đưa ra tính năng lên lịch trình trước, trong và lưu lại lịch trình Đặc biệt,tính năng "tìm kiếm bạn bè" của MXH này cho phép người dùng "hẹn hò", "ghépđôi" tại một địa điểm du lịch trong hoặc ngoài nước Ngoài ra còn có tính năng nhưliên kết người dùng với người dùng; nhà cung cấp với người dùng; nhà cung cấp vớinhà cung cấp… để phát sinh giao dịch chéo

1.3.3.Liberzy: https://liberzy.com/

Liberzy là nền tảng tạo lịch trình và cung cấp các thông tin hữu ích về chuyến đi,tập hợp những người có chung sở thích du lịch Trải nghiệm du lịch với Liberzy,người dùng có công cụ để thiết kế chuyến đi theo nhu cầu; hành trình và các ghi

chép sẽ được hiển thị trực quan trên bản đồ Mỗi người dùng có trang cá nhân riêng

để chia sẻ những điểm đến, trải nghiệm và kết nối với cộng đồng đam mê “xê dịch”thông qua bình luận, tương tác Ngoài ra, dựa trên lịch trình của người dùng,Liberzy còn kết nối với các nhà cung cấp để gợi ý các dịch vụ như đặt vé máy bay,khách sạn, nhà hàng phù hợp Liberzy cũng phát triển ví điện tử và tiền điện tửứng dụng Blockchain, với mục tiêu để tạo ra cơ chế chia sẻ doanh thu trong hệthống khi có sự đóng góp của người dùng vào cơ sở dữ liệu

1.3.4 Triptrip: https://www.triptrip.vn/

Trip Trip là mạng xã hội kết hợp sàn thương mại điện tử về du lịch được sáng lập vàvận hành bởi Công ty TNHH Simple Sharing

Trip Trip hỗ trợ các tính năng cho mạng xã hội như sau:

 Tạo bài viết mới chia sẻ về những hiểu biết, kinh nghiệm của bạn về mọi lĩnhvực liên quan đến du lịch

 Xây dựng trang cá nhân trở thành blog du lịch chuyên nghiệp với phong cáchriêng của bạn

 Sưu tầm đăng lại các nội dung mà bạn cảm thấy hay và hữu ích để chia sẻ với cộng đồng

 Đăng bình luận, nhận xét, đánh giá về các bài viết, dịch vụ giúp cộng đồng

du lịch có nguồn tham khảo chi tiết, đa chiều

 Theo dõi cập nhật từ những nội dung, người dùng bạn quan tâm

Sàn thương mại điện tử du lịch Trip Trip cung cấp 3 hình thức dịch vụ chính:

 Đặt dịch vụ đảm bảo: Trip Trip quản lý dịch vụ này bao gồm quá trình đặt hàng, thanh toán, giao nhận nếu có

 Tiếp thị liên kết: Trip Trip dẫn người dùng đến trang cung cấp dịch vụ của đối tác đáng tin cậy để thực hiện giao dịch Các đối tác này đồng thời cũng là nhữngtrang thương mại điện tử có uy tín nằm trong hệ thống đối tác liên kết của Trip Trip

 Quảng cáo, rao vặt: Với hình thức này, Trip Trip chỉ cung cấp nền tảng thương mại cho nhà cung cấp đăng quảng cáo, rao vặt Trip Trip sẽ không tham gia vào quá trình giao dịch giữa bên cung cấp và khách hàng

o Bạn là công ty cung cấp dịch vụ về du lịch, Trip Trip sẽ hỗ trợ bạn như một kênh tiếp thị sản phẩm của mình đến với khách hàng

o Bạn là cá nhân có vé máy bay, vé tham quan, voucher dịch vụ du lịch không có nhu cầu sử dụng, Trip Trip sẽ giúp bạn nhượng lại nhanh chóng

1.3.5 Gody.vn: https://gody.vn/

Gody.vn là một mạng xã hội du lịch kết nối những người có cùng sở thích, đam

mê du lịch; cung cấp thông tin về địa điểm tham quan, mua sắm; các đánh giá, nhậnxét từ thành viên, cộng đồng cũng như những chia sẻ trải nghiệm qua các chuyến dulịch từ chính các thành viên Gody cung cấp:

- Thông tin về các địa điểm du lịch hấp dẫn tại Việt Nam và thế giới cho phép bạn đọc tham khảo thông tin, địa chỉ, cách đi trước khi đi cũng như chia sẻ thông tin, đánh giá, review, rate…sau chuyến đi

- Các bài viết giới thiệu địa điểm, kinh nghiệm, thông tin hữu ích…mang tính trọn lọc của bộ phận biên tập

- Các bài viết, thông tin, hình ảnh chia sẻ dạng blog cá nhân thành viên

- Thành viên có thể tham gia đặt câu hỏi nhờ sự trợ giúp của cộng đồng thành viên

- Tự tạo các chuyến đi chung (rủ nhau đi cùng…) nhằm kết nối thành viên, chia sẻ cảm xúc, chi phí…khi đi du lịch

- Chia sẻ thông tin về các dịch vụ kém, lừa đảo…khi đi du lịch cho thành viên khác

1.3.6 TripAdvisor: https://www.tripadvisor.com./

TripAdvisor là website du lịch lớn nhất thế giới hiện nay, hỗ trợ đặt phòng khách sạn – đặt vé máy bay – cho thuê nhà nghỉ – tìm kiếm nhà hàng và hướng dẫn du

lịch TripAdvisor được thành lập bởi Stephen Kaufer, Langley Steinert và các đồng

sự vào tháng 2/2000, có trụ sở đặt tại Needham, Massachusetts (Mỹ) và hiện thuộc

sở hữu của Liberty TripAdvisor Holdings

 Khách du lịch được chia sẻ kinh nghiệm về những chuyến du lịch của mình, nhận xét về chất lượng dịch vụ của các khách sạn - nhà hàng từng đến, giới thiệu những địa điểm ăn uống – vui chơi giải trí… để cộng đồng trên toàn thế giới tham khảo

- Với các Khách sạn – Nhà hàng – Công ty Du lịch, TripAdvisor:

 Hỗ trợ các đơn vị trong ngành cung cấp thông tin và bán dịch vụ cho du khách một cách dễ dàng

 Tăng mức độ nhận diện - phổ biến, giúp quảng bá tốt thương hiệu của doanh nghiệp trong cộng đồng khách du lịch trên khắp thế giới

 Là kênh giúp các Khách sạn – Nhà hàng – Công ty du lịch thu thập các thôngtin phản hồi của du khách đã sử dụng dịch vụ để cải thiện chất lượng dịch vụ, thu hút du khách hơn

1.3.7 Mapify: https://mapify.travel/

Ra mắt vào tháng 11/2017, Mapify là một ứng dụng du lịch xã hội cho phép bạn hình dung, tìm và lên kế hoạch trải nghiệm du lịch cá nhân Bạn có thể ghi lại trực quan các trải nghiệm du lịch trong quá khứ và hiện tại, bao gồm ảnh, mô tả và các chi tiết khác, có liên quan đến trải nghiệm cá nhân hoặc toàn bộ chuyến đi Bạn cũng có thể kết nối với các khách du lịch khác thông qua chức năng theo dõi và khả năng nhận xét về các địa điểm được chia sẻ hoặc bằng cách cộng tác trên bộ sưu tập

Ngoài ra - theo phong cách truyền thông xã hội cổ điển - Mapify có nguồn cấp dữ liệu tập trung vào vị trí, đẩy các đề xuất cá nhân dựa trên sở thích du lịch được hiểu bởi nền tảng Bạn có thể tìm kiếm các quốc gia, vùng và thành phố trên Mapify để khám phá các địa điểm để lưu vào danh sách chuyến đi được lên kế hoạch riêng tư của bạn.

Với dân du lịch, Mapify là ứng dụng tối ưu vì chức năng của nó vượt quá sự mong đợi Với Mapify, ngoài việc tìm kiếm thông tin về địa điểm, bạn còn được chỉdẫn đường đi, giúp hành trình của bạn trở nên dễ dàng và tiết kiệm thời gian lẫn chi phí

Việc đăng kí làm thành viên cũng như kết nối dân địa phương để ở nhờ của Couchsurfing là hoàn toàn miễn phí Người xin ở nhờ luôn có ý thức phải đóng góp hay hỗ trợ các chi phí tiêu thụ như những bữa ăn

Người xin ở nhờ có thể tặng người cho mình lưu trú các món quà cảm ơn, hay chỉ đơn giản là nấu một bữa ăn với những món mà mình biết hoặc dạy họ một kĩ năng hay tài lẻ để thay lời cảm ơn

Khi sử dụng ứng dụng Couchsurfing, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin, ảnh chân dung cũng như ảnh mô tả về nơi sẽ cho người khác ở nhờ Các thành viên khi tìm kiếm những người cho phép ở nhờ, có thể lọc theo các thông số khác như tuổi, nơi ở cũng như giới tính

1.3.9 GetJealus : https://www.getjealous.com/travel-blog

GetJealus là trang web này khi đi du lịch khắp nơi trên thế giới để cung cấp cho bạn bè và người thân thông tin liên tục về nơi ở hiện tại của bạn và những gì bạn đã

làm thông qua các chức năng như viết nhật ký, chia sẻ hình ảnh, những thước phim lên bảng tin Ngoài ra nó còn vẽ biểu đồ tiến trình của bạn trên khắp thế giới bằng cách sử dụng dấu chấm hoặc đường Bạn có thể đặt cho người dùng xem vị trí của bạn trên toàn thế giới hoặc trên các bản đồ nhỏ hơn, chẳng hạn như Châu Âu Bạn

có thể tải vị trí hiện tại của mình lên trang web bằng GPS hoặc bằng cách sử dụng màn hình quản trị

1.3.10 TravellersPoint: https://www.travellerspoint.com/

TravellersPoint là một trong những cộng đồng du lịch lớn nhất và tích cực nhất trên web với các thành viên đại diện cho mọi quốc gia trên thế giới Mục tiêu của Travellerspoint là tạo ra một điểm gặp gỡ quốc tế cho khách du lịch trên toàn thế giới, cho dù họ đang lên kế hoạch cho chuyến đi của mình, hiện đang đi du lịch hay

đã trở về sau chuyến đi của họ và muốn giữ liên lạc với (hoặc tìm) những người bạn

du lịch mà họ đã gặp khi đi du lịch quá khứ

1.5 TÍNH KHẢ THI CỦA HỆ THỐNG

Tính khả thi của hệ thống thương mại điện tử Trego được đánh giá theo 3 hướng chính:

1.5.1 Tính khả thi về mặt chức năng

Tổng thể về mặt chức năng thì hệ thống hoàn toàn khả thi, có thể thực hiện dễ dàng và đạt được kết quả tốt

Bởi hệ thống hoàn toàn có thể đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp đề ra do

nó là hệ thống vào thị trường mục tiêu đó là kết nối giữa những người có niềm đam

mê với du lịch, tránh bị lẫn những người dùng không liên quan như các hệ thống khác ngay từ đầu

o Trego hoàn toàn có thể xác định được những trường hợp khó khăn có thể xảy

ra và tìm cách khắc phục kịp thời mà không ảnh hưởng nhiều tới tổng thể do hệ thống không bị phân chia cho quá nhiều các chức năng khác nhau như các hệ thống lớn muốn tích hợp mọi thứ vào trong cùng 1 ứng dụng

o Hệ thống Trego sẽ được nhiều người chấp nhận bởi nhu cầu với du lịch ngày càng tăng và số lượng người quyết định tìm kiếm trên mạng cũng tăng theo

o Mỗi bài viết đăng quảng bá đều được phê duyệt bởi quản trị viên nên sẽ dễ dàng tạo được niềm tin cho khách hàng, không như những ứng dụng khác người dùng có thể tự do đăng những gì mình muốn, bao gồm cả Fake News

o Những người tìm địa điểm du lịch có thể được gợi ý dựa trên chính những mục tiêu mình nhập vào ô tìm kiếm hoặc trên bản đồ chữ S, bên cạnh đó tính tăng lọc mạnh mẽ cũng giúp cho các kết quả hiển thị chính xác hơn

o Hệ thống cũng làm giảm nỗi lo về vấn đề trao đổi giữa 2 bên do tính năng bình luận được tích hợp ngay bên dưới bài đăng phòng trường hợp nếu muốn khiếu nại

1.5.2 Tính khả thi về mặt kỹ thuật

Hệ thống này hoàn toàn khả thi về mặt kỹ thuật do khối lượng công việc mà cácnhà phát triển hệ thống, nhà lập trình viên phải thực hiện thấp hơn rất nhiều so với các hệ thống mạng xã hội lớn như Facebook ( do Facebook tích hợp quá nhiều tính năng bên trong)

o Thời gian nghiên cứu, phát triển từ localhost cho tới máy chủ thực sự có thể giảm đáng kể và dễ dàng tìm ra lỗi của hệ thống để bảo trì hơn rất nhiều

o Số lượng khách hàng mục tiêu được xác định ngay từ đầu thay vì tập trung vào bao trọn toàn bộ khách hàng có nhu cầu tìm và sử dụng các loại dịch vụ qua mạng, làm giảm gánh nặng cho server về số lượng thiết bị truy cập Bên cạnh đó việc thiết kế một hệ thống, một ứng dụng cụ thể thì có thể tiết kiệm rất nhiều thời gian phát triển ứng dụng, công việc thiết kế app bây giờ cũng đơn giản hơn trước kia rất nhiều nên các lập trình viên không nhất thiết phải bắt đầu từ đầu mà có thể tận dụng các khung code mã nguồn mở có sẵn để tùy biến sâu

o Tối ưu về mặt giao diện thiết kế: giao diện thiết kế chuyên nghiệp, đẹp mắt, sáng tạo, đồng nhất với bộ nhận diện thương hiệu, đảm bảo tính đồng nhất xuyên

suốt toàn bộ ứng dụng, chọn tông nền trắng để tránh gây rối mắt cho người truy cập

và cũng phục vụ chế độ nền tối trong tương lai dễ hơn ( đây là xu hướng mà đa số các ứng dụng hiện tại trên điện thoại đều triển khai, có thể kể đến như Facebook, Youtube, ….)

o Doanh nghiệp hoàn toàn có khả năng phát triển thêm các tính năng mới trongtương lai mà gặp rất ít trở ngại do khối lượng dữ liệu, menu, cấu trúc wireframe ứngdụng không quá phức tạp,…

o Việc thiết kế ứng dụng trên hệ điều hành Android cũng đã dễ dàng hơn trước nhiều vì Google đã phát triển rất nhiều hàm API có sẵn để giảm tải khối lượng công việc mà các lập trình viên phải làm, bên cạnh đó họ cũng sáng tạo ra ngôn ngữ lập trinh DART – 1 thế hệ sau của JAVA giúp việc code trở nên dễ dàng hơn

o Với sự ra đời của FLUTTER, nhà phát triển hệ thống có thể phát triển ứng dụng chạy được cả trên Android và IOS mà không nhất thiết phải sử dụng ngôn ngữlập trình native của 2 bên là JAVA và SWIFT hay OBJECTIVE- C – điều mà trước kia rất gây khó chịu cho người dùng khi bên Iphone luôn có các tính năng được cập nhật mới hơn bên Android

1.5.3 Tính khả thi về mặt kinh tế

o Từ tính khả thi về mặt chức năng và về mặt kỹ thuật cũng tạo thuận lợi rất nhiều cho tính khả thi về mặt kinh tế, chi phí mà doanh nghiệp phải bỏ ra (chi phí xây dựng ứng dụng, lương nhân viên, chi phí marketing, chi phí sản xuất,…)

o Chi phí để phát triển ứng dụng di động này rẻ hơn rất nhiều so với việc phát triển web Do trang web ở thời điểm hiện tại cần đáp ứng đủ các tiêu chí về tốc độ phản hồi, tỉ lệ tuân theo Responsive web để có thể hiển thị chuẩn trên mọi kích cỡ màn hình Trong khi đó ưu điểm của việc thiết kế ứng dụng Android chính là các nhà phát triển hệ điều hành đã tạo ra các hàm tích hợp giúp cho ứng dụng có thể hiển thị trên mọi thiết bị di động, giúp tiết kiệm được rất nhiều chi phí nghiên cứu, thiết kế

o Nếu marketing ban đầu tốt thì lượt tải ứng dụng tăng cao giúp cho người sử dụng trong tương lai dễ dàng đưa ra quyết định tải ứng dụng hơn Điều mà việc truycập web khó có thể làm được

o Ngoài ra hoàn toàn có thể tích hợp quảng cáo inapp của Google giúp kiếm được nguồn thu thu động bù vào việc phát triển và duy trì hệ thống

o Đồng thời với tính năng quảng cáo bài đăng, hệ thống cũng có được thêm một nguồn thu nhập đáng kể

1.6 DANH SÁCH CÁC GIẢI PHÁP CÓ KHẢ NĂNG GIẢI QUYẾT ĐƯỢC BÀI TOÁN PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG ĐÃ ĐẶT RA

1.6.1 Thu hút người dùng

- Localtrip tạo ra một nền tảng du lịch, khám phá cho người Việt Nam Chính vì vậy, những địa điểm du lịch không chỉ là ở những nơi quen thuộc như

Đà lạt, Sapa, Sơn Đò-ong, Hạ Long, … mà còn là ở những vùng quê ít được chú

ý tới, trải nghiệm văn hóa địa phương Đó sẽ là những nơi thu hút được sự quan tâm của người dùng, những người yêu thích du lịch

- Hướng dẫn và giúp người dùng tạo ra những nội dung chất lượng, thu hút người xem khi mới sử dụng hệ thống

- Thuê người nổi tiếng, KOL có nhiều người theo dõi trên các nền tảng mạng xã hội trải nghiệm hệ thống, đi du lịch và đưa ra những đánh giá, review trên các kênh truyền thông

- Triển khai các chiến dịch marketing trên các nền tảng mạng xã hội để quảng bá và thu hút sự chú ý của nhiều người (fb ads, gg ads )

- Tạo ra những ưu đãi, quà tặng cho người mới tham gia có thể là 1 loại xu

để tiến tới tạo các mã giảm giá, có thể book tour, đặt phòng

- Xây dựng những nội dung chất lượng, có tính viral để tiếp cận được nhiều người trên MXH

- Quảng bá trực tiếp bằng các hình thức, thuê banner, poster tại nơi công cộng

1.6.2 Giữ chân người dùng như thế nào?

- Tạo ra Những nội dung content hay, hấp dẫn và thu hút người dùng 1 cách thường xuyên và liên tục

- Xác minh danh tính (tích xanh) cho các user làm nội dung có nhiều người theo dõi, tương tác

- Giúp người dùng kiếm tiền adsbreaks thông qua các nội dung video đạt điều kiện bật kiếm tiền

- Tạo ra trải nghiệm người dùng tốt hơn (Đảm bảo thời gian tải trang nhanh, tạo giao diện hấp dẫn )

- Gửi thông báo cá nhân hóa cho khách hàng khi có những thay đổi hay cập nhật mới

- Tiếp thị liên kết: Bán sản phẩm và dịch vụ cũng kiếm được một số lượng tiền lớn cho các hệ thống Chẳng hạn, một đường dẫn tới một trang mua hàng,

công ty sẽ phải trả một khoản tiền nhất định khi phát sinh đơn hàng từ khách hàng đã truy cập vào từ đường link đó.

- Hỗ trợ người dùng tạo ra những cộng đồng gắn kết, thân thiết mang lại nhiều lợi ích

- Nâng cao tính bảo mật thông tin người dùng và chọn lọc thông tin được đăng tải kĩ càng

1.6.3 Phát triển hệ thống.

- Khảo sát thị trường và đặt ra những vấn đề người dùng đang gặp phải cần được giải quyết

- Phân tích xác định các thông tin và chức năng xử lý của hệ thống

- Thông qua thông tin được thu thập từ quá trình khảo sát và phân tích, chuyển hóa vào phần mềm, công cụ chuyên dụng để đặc tả thiết kế hệ thống chi tiết

- Khi số lượng khách hàng đông tầm 200.000 người dùng sẽ phát triển mạnh, liên kết thêm dịch vụ book tour, đặt phòng Khuyến khích khách hàng bằng các mã giảm giá, tặng xu…

1.6.4.Doanh thu duy trì hệ thống và tăng lợi nhuận.

 Doanh thu đến tư những mảng nào?

- Doanh thu tới từ các hoạt động quảng cáo: Các cá nhân, doanh nghiệp chi tiền mua các vị trí hiển thị để tiếp thị sản phẩm, dịch vụ

- Tạo ra những lựa chọn cao cấp cung cấp cho người dùng các tùy chọn

để nâng cấp tài khoản và sau đó có cung cấp các dịch vụ cao cấp mà những người dùng bình thường không có được

- Trung gian giao dịch giữa khách hàng và các công ty du lịch, bất động sản

 Làm thế nào để duy trì hệ thống và tăng lợi nhuận?

- Để duy trì hệ thống và tăng lợi nhuận điều quan trọng nhất là cần thu hút

và giữ chân được thật nhiều người dùng truy cập thường xuyên vào hệ thống

- Kêu gọi nguồn vốn cần thiết với các đơn vị đối tác để duy trì hệ thống

1.6.5 Kêu gọi vốn.

- Tìm kiếm một nguồn vốn từ ngân hàng

- Tham gia một Vườn ươm hoặc Chương trình thúc đẩy khởi nghiệp

- Tìm kiếm đầu tư từ những quỹ đầu tư mạo hiểm

- Tìm kiếm nguồn tài trợ cho các doanh nghiệp nhỏ

- Nguồn vốn từ gia đình bạn bè và của chính mình

1.6.6 Chi phí giải quyết các bài toán đặt ra.

- Chi phí duy trì hệ thống : 200tr/tháng

- Thu nhập nhận quảng cáo, hợp tác từ các bên : 800tr/tháng

- Chi tính phí cho các user làm nội dung : 200tr/tháng

- Chi phí nhân viên: 120tr/ tháng

- Chi phí bảo hành, sửa chữa: 100tr/ tháng

1.7 XÁC ĐỊNH YÊU CẦU ĐỐI VỚI HỆ THỐNG

Với sự phát triển của công nghệ kỹ thuật như hiện nay, con người luôn kiếmtìm những sự tiện ích và tối ưu hóa những gì mà mình đạt được Do đó, việc xâydựng một Hệ thống mạng xã hội du lịch là hết sức cần thiết trước nhu cầu của xãhội hiện tại Vậy một Hệ thống mạng xã hội du lịch cần có những chức năng cơ bảnnào, thuộc tính gì ? Sau đây là yêu cầu bài toán tổng thể cho Hệ thống mạng xã hội

du lịch:

1 Hệ thống cho phép đăng kí và đăng nhập một cách dễ dàng

2 Hệ thống cho phép thay đổi thông tin người dùng, quân mật khẩu

3 Hệ thống cho phép phân quyền các thành viên trong tổ chức

4 Upload thông tin nhanh, thuận tiện

5 Hệ thống có kho dữ liệu lớn

6 Lựa chọn các khu du lịch phù hợp với mong muốn của người dùng

7 Đưa ra kết quả chính xác và có khả năng lọc

8 Trao đổi thông tin giữa người dùng được thực hiện qua hộp bình luận, hộpchat