Đề tài kế toán quản trị bán hàng tại công ty tnhh thương mại dịch vụ thinksmart ( chi nhánh tại hà nội )

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAMKHOA KẾ TOÁN VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ------KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: KẾ TOÁN QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THINKSMART CHI NH

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM

KHOA KẾ TOÁN VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

- -KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

ĐỀ TÀI: KẾ TOÁN QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THINKSMART

( CHI NHÁNH TẠI HÀ NỘI )

Giảng viên

Sinh viên thực

hiện

: Ngô Thị Hoài

Chuyên ngành : Kế toán – Kiểm toán

HÀ NỘI – 2023

LỜI CẢM ƠN Trong quá trình học tập tại Học viện Nông Nghiệp Việt Nam và quá trình thực tập tại Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thinksmart em đã có cơ hội vận dụng các kiến thức đã được học ở trường lớp vào trong thực tế Trong quá trình thực tập em cũng nhận được nhiều sự quan tâm, động viên và giúp đỡ đến từ phía các thầy, cô hướng dẫn cũng như cán bộ, nhân viên Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thinksmart

Em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giảng viên Khoa Kế toán & QTKD, những thầy cô đã trực tiếp giảng dạy truyền đạt cho em những kiến thức quý báu Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới thầy giáo Trần Quang Trung - giảng viên hướng dẫn em trong quá trình thực tập Thầy đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo, giúp đỡ em trong thời gian nghiên cứu và hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp của mình

Em cũng xin cảm ơn toàn thể cán bộ, nhân viên Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thinksmart, đặc biệt là các nhân viên Phòng Kế toán và Giám đốc công ty đã nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện để em có thể tiếp xúc thực tế với số liệu giúp em có những kiến thức phục vụ cho bài khóa luận

Tuy đã cố gắng hết mình để bài khóa luận tốt nghiệp đạt kết quả tốt nhất nhưng với quỹ thời gian có hạn và kiến thức, kinh nghiệm còn nhiều hạn chế nên bài khóa luận tốt nghiệp không tránh khỏi những thiếu xót Em rất mong nhận được

sự đóng góp ý kiến từ phía các thầy cô giáo để bài khóa luận của em được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày 08 tháng 02 năm 2023

Ngô Thị Hoài

PHẦN I: MỞ ĐẦU 1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI

Các doanh nghiệp ở Việt Nam hiện nay đang ngày càng phát triển lớn mạnh, sánh vai với các doanh nghiệp của các nước trên thế giới Trong quá trình đó, cơ hội mở ra rất nhiều những thách thức rất lớn, đòi hỏi doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế phải nắm bắt được thời cơ, vượt qua khó khăn và thử thách để tồn tại

và phát triển Để có thể thực hiện được điều đó thì cần phải có hệ thống thông tin kịp thời, chính xác và hiệu quả là một trong những yêu cầu bắt buộc

Ở Việt Nam, kế toán quản trị nói chung và kế toán quản trị bán hàng nói riêng vẫn còn khá là mới mẻ, việc triển khai ứng dụng trong các doanh nghiệp chưa được quan tâm nhiều Kế toán quản trị sẽ thực hiện việc thu thập, xử lý, phân tích

số liệu và cung cấp thông tin về hoạt động nội bộ của doanh nghiệp cho nhà các nhà quản trị nhằm mục địch kiểm soát, đánh giá và ra quyết định cho doanh nghiệp Thực tế cho thấy, cơ chế thị trường đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải năng động, kinh doanh phải có lãi, nếu không sẽ không thể đứng vững trước sự cạnh tranh gay gắt của các doanh nghiệp khác Theo đó, doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì việc tổ chức tốt nghiệp vụ bán hàng nhằm đảm bảo thu hồi vốn bù đắp các chi phí

bỏ ra và xác định đúng đắn kết quả bán hàng, tạo ra doanh thu và thu nhập khác là vấn đề quan trọng

Công ty TNHH Thương mại dịch vụ Thinksmat là một doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ in 3D - thiết kế và bán máy in - máy scan Công ty cũng đã nhận thức được những cơ hội và thách thức trong những năm vừa qua của khâu bán hàng nói chung và kế toán quản trị bán hàng nói riêng trong doanh nghiệp Để đạt được hiệu quả cao trong hoạt động kinh doanh, Công ty đã có những động thái thiết lập

hệ thống kế toán quản trị như một công cụ quản lý đắc lực, có nhiệm vụ thu thập xử

lí thông tin môt cách chính xác, đầy đủ và kịp thời giúp cho nhà quản trị ra quyết định một cách đúng đắn Tuy nhiên, hiệu quả của công tác kế toán quản trị nói chung và nhất là trong khâu bán hàng chưa đạt được như yêu cầu của quản lý công ty

Xuất phát từ tầm quan trọng của kế toán quản trị bán hàng và được nghiên cứu thực tế tại Công ty TNHH Thương mại dịch vụ Thinksmart, tôi quyết định

nghiên cứu đề tài “Kế toán quản trị bán hàng tại công ty TNHH Thương mại dịch vụ Thinksmart”.

1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

1.2.1 Mục tiêu chung

Nghiên cứu thực trạng kế toán quản trị bán hàng tại Công ty TNHH Thương mại dịch vụ Thinksmart, từ đó đề xuất các biện pháp góp phần hoàn thiện công tác

kế toán quản trị bán hàng tại Công ty

1.2.2 Mục tiêu cụ thể

- Hệ thống cơ sở lý luận và thực tiễn về kế toán quản trị bán hàng trong doanh nghiệp

- Tìm hiểu thực trạng kế toán quản trị bán hàng của Công ty TNHH Thương mại dịch vụ Thinksmart

- Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác kế toán quản trị bán hàng tại Công ty TNHH Thương mại dịch vụ Thinksmart

1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU

1.3.1 Đối tượng nghiên cứu

Đề tài tập trung nghiên cứu công tác kế toán quản trị bán hàng trong doanh nghiệp

1.3.2 Phạm vi nghiên cứu

- Phạm vi về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu kế toán quản trị bán hàng

và các vấn đề liên quan

- Phạm vi về không gian: Đề tài được nghiên cứu tại Công ty TNHH Thương mại dịch vụ Thinksmart Địa chỉ: số 10 ngo 208/2 phố Ngô Xuân Quảng, Thị Trấn Trâu Quỳ, Huyện Gia Lâm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

- Phạm vi về thời gian: Số liệu thứ cấp sử dụng cho nghiên cứu đề tài được thu thập và trích xuất từ bộ dữ liệu kế toán của công ty trong giai đoạn 2020-2022

Dữ liệu sơ cấp được thu thập trong niên độ kế toán năm 2023 Thời gian thực hiện

đề tài từ ngày 16/01/2022 đến ngày 12/06/2023

PHẦN II: TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN

CỨU

2.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ KẾ TOÁN QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP

2.1.1 Một số vấn đề lý luận về kế toán quản trị bán hàng trong doanh

Chuẩn mực kế toán Việt Nam số 14- “Doanh thu và thu nhập khác” thì bán hàng là bán sản phẩm do doanh nghiệp sản xuất ra và bán hàng hóa mua vào Bán hàng là khâu cuối cùng trong quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, là quá trình vốn của doanh nghiệp được lưu chuyển từ hình thái hàng hóa sang hình thái tiền tệ và kết thúc một vòng luân chuyển vốn Thông qua quá trình bán hàng, giá trị và giá trị sử dụng của hàng hóa được thực hiện, doanh nghiệp thu hồi được vốn bỏ ra, bù đắp được chi phí và có nguồn tích lũy để mở rộng kinh doanh Quá trình bán hàng là quá trình mà cả hai điều kiện sau được đảm bảo: (1) Doanh nghiệp chuyển giao sản phẩm cho người mua

(2) Đơn vị mua thanh toán tiền hoặc chấp nhận thanh toán

Theo thông tư 133/2016/TT-BTC “Kết quả hoạt động kinh doanh là biểu hiện số tiền lãi, lỗ từ các loại hoạt động của doanh nghiệp trong một thời kỳ nhất định Đây là kết quả cuối cùng của hoạt động sản xuất kinh doanh thông thường và các hoạt động khác của doanh nghiệp”

Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm: kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, kết quả hoạt động tài chính, kết quả hoạt động khác

Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh là số chênh lệch giữa doanh thu thuần và trị giá vốn hàng bán, chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp Kết quả hoạt động tài chính là chênh lệch giữa thu nhập hoạt động tài chính

và chi phí hoạt động tài chính

Kết quả hoạt động khác là chênh lệch giữa khoản thu nhập khác và chi phí khác và chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp

2.1.1.1 Khái quát về hoạt động bán hàng

- Khái niệm và vai trò bán hàng

- Các phương thức bán hàng

- Các phương thức thanh toán tiền hàng

- Yêu cầu quản lý trong công tác bán hàng

2.1.1.2 Các vấn đề chung về kế toán quản trị bán hàng

- Khái niệm về kế toán quản trị bán hàng

- Vai trò và ý nghĩa của kế toán quản trị bán hàng

- Nhiệm vụ của kế toán quản trị bán hàng

2.1.2 Nội dung của kế toán quản trị bán hàng trong doanh nghiệp

2.1.2.1 Kế toán quản trị doanh thu bán hàng

2.1.2.2 Kế toán quản trị các khoản giảm trừ doanh thu

2.1.2.3 Kế toán quản trị công nợ bán hàng

2.1.2.4 Kế toán quản trị chi phí bán hàng

2.1.2.5 Kế toán quản trị hàng tồn kho

2.1.2.6 Kế toán quản trị xác định kết quả bán hàng

2.1.3 Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan

2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.2.1 Phương pháp thu nhập số liệu

2.2.1.1 Phương pháp thu nhập số liệu sơ cấp

Số liệu sơ cấp trong bài báo cáo được sử dụng phương pháp quan sát, phỏng vấn trực tiếp các nhân viên trong công ty để thu nhập các thông tin cần thiêt Thông qua việc tiếp xúc, nói chuyện với các anh chị nhân viên tại công ty chủ yếu là nhân viên phòng kế toán đồng thời quan sát thực tế tại công ty để tìm kiếm các thông tin hữu ích phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài

2.2.1.2 Phương pháp thu nhập số liệu thứ cấp

Thông qua việc đọc hiểu các giáo trình, bài giảng, nghiên cứu các khóa luận trên internet và thư viện để củng cố lại kiến thức và hiểu do thực tiễn hơn

2.2.2 Phương pháp xử lí số liệu

Sau khi thu nhập số liệu qua phương pháp thu thập số liệu sơ cấp và số liệu thứ cấp thì cần phải sắp xếp số liệu hợp lí và xử lý số liệu đã thu thập được bằng các phần mềm văn phòng hỗ trợ như Word, Excel

2.2.3 Phương pháp phân tích

2.2.3.1 Phương pháp thống kê mô tả

Từ quan sát, tài liệu được cung cấp mô tả lại bộ máy quản lý, bộ máy kế toán, chức năng nhiệm vụ cụ thể của các bộ phận Thống kê tài liệu và phản ảnh thông qua các bảng biểu, biểu đồ thích hợp để tiến hành nghiên cứu và phân tích

2.2.3.2 Phương pháp so sánh, tổng hợp và phân tích

Từ những số liệu thu thập (báo cáo tài chính và tình hình biến đổi lao động giai đoạn 2020-2022) được tiến hành tổng hợp và so sánh giữa các năm, tăng giảm giảm giữa các chỉ tiêu để hiểu ro tình hình của doanh nghiệp so sánh lý thuyết được học và thực tế công tắc kế toán diễn ra ở doanh nghiệp khác nhau như thế

nào Cuối cùng tiến hành phân tích vấn đề và đưa ra các nhận xét đánh giá

PHẦN III: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN

3.1 ĐẶC ĐIỂM CHUNG CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THINKSMART

3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

3.1.2 Đặc điểm tổ chức bộ máy quản lý của công ty

3.1.3 Đặc điểm công tác kế toán của công ty

3.1.3.1 Tổ chức bộ máy kế toán của công ty

3.1.3.1 Chính sách kế toán áp dụng tại công ty

3.1.4 Tình hình cơ bản của công ty trong giai đoạn 2020-2022

3.1.4.1 Tình hình lao động

3.1.4.2 Tình hình tài sản và nguồn vốn

3.1.4.3 Tình hình kết quả kinh doanh

3.2 THỰC TRẠNG KẾ TOÁN QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THINKSMART

3.2.1 Đặc điểm hoạt động bán hàng và tổ chức kế toán quản trị bán hàng tại Công ty

3.2.1.1 Đặc điểm hàng hóa và khách hàng của công ty

3.2.1.2 Phương thức bán hàng và thanh toán tiền tại công ty

3.2.1.3 Tổ chức quản lý hoạt động bán hàng tại công ty

3.2.1.3 Tổ chức kế toán quản trị bán hàng tại công ty

3.2.2 Thực trạng kế toán quản trị bán hàng tại Công ty

3.2.2.1 Kế toán quản trị doanh thu bán hàng tại công ty

3.2.2.2 Kế toán quản trị các khoản giảm trừ doanh thu tại công ty 3.2.2.3 Kế toán quản trị công nợ bán hàng tại công ty

3.2.2.5 Kế toán quản trị hàng tồn kho tại công ty

3.2.2.6 Kế toán quản trị xác định kết quả bán hàng tại công ty

3.3 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN KẾ TOÁN QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THINKSMART

3.3.1 Đánh giá công tác kế toán quản trị bán hàng tại Công ty

3.3.1.1 Những thành tựu đạt được

3.3.1.2 Những tồn tại và các nguyên nhân

3.3.2 Giải pháp hoàn thiện công tác kế toán quản trị bán hàng tại công ty

PHẦN IV: KẾT LUẬN

TÀI LIỆU THAM KHẢO

KẾ HOẠCH THỰC HIỆN ĐỀ TÀI

T

T Nội dung công việc Kết quả dự kiến gian hoàn Thời

thành

1 Chuẩn bị cho nghiên cứu Thảo luận với

giáo viên về đề tài 2022 29-12-Đến đơn vị thực

tập để trao đổi về kế hoạch thực tập và vấn đề nghiên cứu

16-01-2023

Đọc và hoàn thiện các hướng dẫn về kỹ năng tìm kiếm tài liệu, trích dẫn tài liệu tham khảo và trình bày bảng biểu

16-01-2023

2 Nộp đề cương sơ bộ+ Hoàn thành, nộp

28-02-quy trình nghiên cứu cho

GVHD ( bản thảo) đề cương sơ bộ và choGVHD và thảo luận- sửa

nếu có

2022

3 Nộp đề cương sơ bộ cho

khoa

(bản hoàn thiện)

Nộp đề cương sơ

bộ kèm xác nhận của đơn vị thực tập

07-02-2023

4 Nộp bản thảo phần 1 Nộp bản thảo lần

1+ Dàn ý chi tiết phần 2+Bản thảo viết phần 3.1

07-03-2023

5 Nộp bản thảo phần 2 Nộp phần 1( đã

chỉnh sửa)+ bản thảo lần

2 và phần 3.1(chỉnh sửa) + dàn ý chi tiết phần 3.2

31-03-2023

6 Nộp bản thảo phần 3 Nộp phần 1( đã

chỉnh sửa)+ bản thảo lần

2 và phần 3.1(đã chỉnh sửa)+ Bản thảo 3.1- 3.2-3.3

23-04-2023

7 Nộp các phần đã chỉnh

sửa + bản thảo phần 4 các phần còn lạiNộp và chỉnh sửa 2023

21-05-8 Nộp bài hoàn thiện Nộp 2 bản hoàn

thiện cho bộ môn kèm xác nhận của cơ quan thực tập

12-06-2023

1 Trình bày mục tiêu của công tác quản trị bán hàng đối với việc phát triển một đơn

vị kinh doanh.

2 Phân tích khái niệm hoạt động quản trị bán hàng trong một tổ chức và doanh nghiệp.

3 Những yếu tố tác động tới công tác quản trị bán hàng tại các siêu thị trên địa bàn thành phố Hà Nội.

4 Phân tích các mục tiêu về nhân sự trong quá trình quản trị bán hàng của doanh nghiệp.

5 Trình bày công tác lợi nhuận và doanh thu chi phí đối với hoạt động quản trị bán hàng của doanh nghiệp.

6 Trình bày những mục tiêu cụ thể về doanh thu chi phí của doanh nghiệp đối với

7 Phân tích ý nghĩa của hoạt động quản trị bán hàng đối với việc phát triển một doanh nghiệp.

quản trị bán hàng của doanh nghiệp Việt Nam.

9 Thực trạng vấn đề quản trị bán hàng trong việc bảo đảm xây dựng thực hiện mục tiêu bán hàng.

10 Phân tích các nhân tố ảnh hưởng tới công tác quản trị bán hàng từ phía thị trường kinh tế.

11 Trình bày những ảnh hưởng tới môi trường vĩ mô tới công tác quản trị bán hàng của một doanh nghiệp.

12 Phân tích các yếu tố về chính trị và pháp luật ảnh hưởng tới công tác quản trị bán hàng của một doanh nghiệp.

13 Một số hạn chế từ môi trường vĩ mô cụ thể là môi trường chính trị ảnh hưởng tới hoạt động quản trị bán hàng của doanh nghiệp.

14 Thực trạng những yếu tố từ môi trường vi mô ảnh hưởng tới quá trình phát triển

và ổn định của hoạt động bán hàng tại doanh nghiệp.

15 Tình trạng cạnh tranh và chất lượng của công tác quản trị bán hàng trong nội bộ doanh nghiệp.

16 Phân tích những ảnh hưởng tới môi trường nội bộ của doanh nghiệp tới công tác quản trị bán hàng.

17 Xây dựng những chiến lược phát triển kinh doanh của doanh nghiệp nhằm thúc đẩy hoạt động quản trị bán hàng của doanh nghiệp.

18 Trình bày các chiến lược về kinh phí và quảng bá sản phẩm trong hoạt động quản trị bán hàng của doanh nghiệp.

19 Một số hạn chế trong trình độ của đội ngũ cán bộ nhân viên trong công tác quản trị bán hàng của doanh nghiệp.

20 Những giải pháp nâng cao năng lực chuyên môn trình độ nghiệp vụ của đội ngũ cán bộ nhân viên trong công tác quản trị bán hàng của doanh nghiệp.

21 Phân tích về các nguồn lực của doanh nghiệp ảnh hưởng tới quy trình quản trị bán hàng của doanh nghiệp.

của doanh nghiệp trên thị trường đối với quy trình quản trị bán hàng.

23 Phân tích công tác quản trị bán hàng tại công ty trách nhiệm hữu hạn Thương mại một thành viên.

24 Trình bày khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường trong công tác quản trị bán hàng.

25 Những yếu tố từ môi trường và thị trường tiêu thụ sản phẩm tới việc phát triển và thúc đẩy công tác quản trị bán hàng của doanh nghiệp.

26 Phân tích nội dung của công tác quản trị bán hàng trong nội bộ doanh nghiệp.

27 Trình bày những mục tiêu về doanh số và sản lượng trong nội dung công tác quản trị bán hàng của doanh nghiệp.

28 Phân tích nội dung về mục tiêu thị phần trong công tác quản trị bán hàng của doanh nghiệp.

29 Những yếu tố tác động tới mục tiêu bán hàng được xây dựng trong công tác quản trị bán hàng của doanh nghiệp.

30 Trình bày một số hạn chế trong quy trình quản trị bán hàng của doanh nghiệp Việt Nam.