TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAMKHOA KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH LOGISTICS BÁO CÁO THỰC TẬP CƠ SỞ NGÀNH GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY INTERPLUS LOGISTICS TÌM HIỂU VỀ CƠ SỞ VẬT CHẤT, TRANG THIẾT BỊ CỦA.
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM
KHOA KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH LOGISTICS
BÁO CÁO THỰC TẬP CƠ SỞ NGÀNH
GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY INTERPLUS LOGISTICS TÌM HIỂU VỀ CƠ SỞ VẬT CHẤT, TRANG THIẾT BỊ CỦA
Trang 2MỤC LỤC
PHẦN MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ THỰC TẬP CƠ SỞ NGÀNH 2
CHƯƠNG 2 GIỚI THIỆU CÔNG TY INTERPLUS LOGISTICS 5
2.1 Thông tin tổng quát 5
2.2 Cơ cấu tổ chức và quản lý 6
2.3 Nguồn nhân lực 8
2.4 Lĩnh vực hoạt động 8
2.4.1 Vận chuyển quốc tế 8
2.4.2 Vận chuyển nội địa 8
2.4.3 Khai báo hải quan - đóng gói - chằng buộc hàng hóa 9
2.5 Khách hàng 9
2.5.1 Cá nhân - tổ chức 9
2.5.2 Doanh nghiệp 10
2.6 Cơ sở hạ tầng, trang thiết bị 10
2.7 Nhà cung cấp chính của doanh nghiệp 11
2.8 Thực trạng hoạt động của doanh nghiệp 11
2.9 Các yêu cầu thực tế đối với từng vị trí việc làm trong công ty 12
2.9.1 Nhu cầu tuyển dụng hiện tại của công ty 12
2.9.2 Các yêu cầu thực tế đối với từng vị trí việc làm 12
2.9.2.1 Các tiêu chí chung 12
2.9.2.2 Các tiêu chí cụ thể cho từng vị trí 13
2.10 Điểm mạnh của INTERPLUS 14
2.11 Các khó khăn hiện tại 14
2.12 Định hướng phát triển 15
Trang 3CHƯƠNG 3 TÌM HIỂU VỀ CƠ SỞ VẬT CHẤT, TRANG THIẾT BỊ CẢNG CHÙA
VẼ 16
3.2 Cơ sở vật chất, trang thiết bị Cảng Chùa Vẽ 17
3.2.1 Hệ thống cầu tàu, kho bãi 17
3.2.2 Công cụ xếp dỡ 18
3.2.2.1 Thiết bị ngoài cầu tàu (tuyến cầu) 18
3.2.2.2 Thiết bị khai thác trong bãi Container (tuyến bãi) 18
3.2.3 Hệ thống đường sắt 19
3.2.4 Các cơ sở vật chất khác 19
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 20
1 Kết luận 20
2 Kiến nghị 20
2.1 Kiến nghị cho công ty INTERPLUS LOGISTICS 20
2.2 Kiến nghị cho Cảng Chùa Vẽ 20
TÀI LIỆU THAM KHẢO 21
MỘT SỐ TỪ VIẾT TẮT SỬ DỤNG TRONG
Trang 4BÁO CÁO THỰC TẬP CƠ SỞ NGÀNH TSL TS Line
FCL Full Container Load
LCL Less than Container Load
CFS Container Freight Station
ICD Inland Container Depot
WCA World Cargo Alliance
DANH MỤC CÁC BẢNG
3.2 Thiết bị khai thác trong bãi Container 18
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ
2.3 Các kiện hàng được công ty đóng gói, chằng buộc 92.4 Xe mô tô của 1 Đại sứ được vận chuyển đến Việt Nam 102.5 Các hãng tàu đang hợp tác với INTERPLUS 112.6 Thông tin tuyển dụng được đăng trên trang Facebook
công ty
122.7 Tắc nghẽn hàng hóa tại các chốt kiểm soát 15
Trang 5PHẦN MỞ ĐẦU
Thực tập đối với sinh viên là một giai đoạn quan trọng trong chương trình đàotạo Giai đoạn thực tập giúp sinh viên có được cái nhìn thực tế hơn về ngành học, biếtcách áp dụng lý thuyết vào thực tiễn, qua đó còn giúp rèn luyện thái độ của sinh viên
để chuẩn bị sau khi ra trường có thể đáp ứng tốt nhu cầu của doanh nghiệp cũng nhưmôi trường làm việc
Quá trình thực tập được chia làm 3 đợt là: Thực tập cơ sở ngành, Thực tậpchuyên ngành và Thực tập tốt nghiệp Thực tập cơ sở ngành là đợt thực tập đầu tiên,cung cấp kiến thức nền tảng cho các đợt thực tập còn lại Trong vòng 4 tuần từ ngày2/8/2021 đến ngày 29/8/2021, với sự sắp xếp của nhà trường cùng việc giảng dạy củathầy cô hướng dẫn cũng như sự giúp đỡ kết nối từ các doanh nghiệp như INTERPLUSLOGISTICS, TS Line, cảng Chùa Vẽ, cảng Vật Cách, Bãi Hải Nam Minh Phát…, sinhviên chúng em đã hiểu rõ hơn về quy trình làm việc của các doanh nghiệp, các yêu cầuđối với nhân viên
Báo cáo bao gồm 3 chương: Tổng quan về thực tập cơ sở ngành, Giới thiệu công
ty INTERPLUS LOGISTICS và Tìm hiểu về Cơ sở vật chất, trang thiết bị của CảngChùa Vẽ Bài báo cáo này là kết quả của việc tìm hiểu và các kiến thức em tích lũyđược trong 4 tuần thực tập qua
Đợt thực tập này do ảnh hưởng của dịch Covid nên sinh viên chúng em không có
cơ hội được thực tập trực tiếp và phải học online nhưng nhờ sự giúp đỡ nhiệt tình củathầy cô và doanh nghiệp mà em đã hoàn thành khóa thực tập
Em xin chân thành cảm ơn!
Trang 6CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ THỰC TẬP CƠ SỞ NGÀNH
Sau đó là hoạt động hỏi đáp, đại diện công ty trả lời các câu hỏi của sinh viên
Buổi 4 (9/8/2021) từ 14h00’ đến 17h00’: Tìm hiểu về cảng Chùa Vẽ
Địa chỉ cảng Chùa Vẽ
Cảng thuộc công ty cổ phần Cảng Hải Phòng, các công việc tại cảng và các yêucầu làm việc đối với nhân viên cảng
Các video để hiểu rõ hơn về cơ sở vật chất của cảng: kho bãi container, 5 cầu tàu,
4 cần trục giàn, 5 cần trục chân đế, 8 cần trục giàn RTG, 2 cần trục di động bánh lốp, 4
xe nâng hàng container,…
Trang 7 Buổi 5 (14/8/2021) từ 14h00’đến 17h00’: Tìm hiểu về Trung tâm LogisticsTiểu vùng sông Mekong
Thông tin chung của trung tâm: địa chỉ, thời gian hoạt động: từ 17/3/2010, cáckhóa học tại trung tâm: Nghiệp vụ hải quan, quản lý giao nhận vận tải quốc tế, quản trịdịch vụ logistics, kế toán tổng hợp; các doanh nghiệp liên kết với trung tâm: PortLogistics, Interplus Logistics…, cơ hội việc làm của học viên sau khi hoàn thành cáckhóa học , các video để biết rõ hơn về cơ sở vật chất của trung tâm
Hoạt động hỏi đáp giữa giáo viên và sinh viên
Buổi 6 (15/8/2021) từ 8h00’ đến 11’00’: Tìm hiểu về cảng Vật Cách
Thông tin chung của cảng Vật Cách: thời gian hoat động, địa chỉ cảng, cơ sở vậtchất: 6 cầu tàu, 16 cần trục chân đế, 6 xe nâng hàng, 9 xe tải, 3 xe xúc gạt , hệ thốngcamera giám sát, máy tính…, dịch vụ cung cấp, các công việc tại cảng, các thách thứctrong mùa dịch Covid, các yêu cầu đối với nhân viên…
Xem các video để có cái nhìn rõ hơn về cảng Cuối cùng là hoạt động hỏi đápgiữa 2 bên
* Tuần 3
Buổi 7 (21/8/2021) từ 8h15’ đến 11h00’: Tìm hiểu về công ty xuất khẩu, công
ty cổ phần xà đơn Khánh Trình
Ý tưởng sản phẩm bắt đầu từ năm 2008
Con đường thành lập công ty, giai đoạn đưa thương hiệu xà đơn Khánh Trình rathị trường thế giới, các khó khăn trong giai đoạn đó
Tệp khách hàng mà công ty hướng tới: khách hàng nội địa, quốc tế, hiện nay sảnphẩm đang có mặt trên các trang thương mại điện tử như Shoppee, Amazon…Tầm quan trọng của logistics đối với việc xuất khẩu của công ty, định hướng vềcác sản phẩm, thị trường trong tương lai, đặc biệt hơn cả là truyền cảm hứng khởinghiệp cho sinh viên Cuối buổi là phần hỏi đáp giữa CEO và sinh viên
Buổi 8 (21/08/2021) từ 14h15’ đến 17h00’: Tìm hiểu về hãng tàu TS LineThông tin về TSL: địa chỉ các trụ sở hãng tàu, dịch vụ hãng tàu cung cấp: vậnchuyển hàng hóa đóng trong container, dịch vụ JTK/JTK2, NV1, NIX, CVM; cơ cấu
tổ chức tại trụ sở Hải Phòng gồm có 23 nhân viên; tệp khách hàng: các công tylogistics, forwarder, công ty xuất nhập khẩu Việt Nam, cơ sở vật chất : văn phòng, đội
Trang 8tàu phục vụ… Hoạt động hỏi đáp, đại diện trả lời các thắc mắc của sinh viên như khókhăn doanh nghiệp đang đối mặt trong đợt dịch Covid, các tiêu chí tuyển chọn nhân sựcủa hãng tàu…
Xem các video kết hợp với bài báo cáo của đại diện để nắm bắt thông tin hiệuquả hơn
Buổi 9 (22/8/2021) từ 8h15’ đến 11h00’: Tìm hiểu về PLC, công nghệ khaithác cảng container, công nghệ eport, công nghệ trao đổi dữ liệu hải quan, công nghệquản lý ICD
Đại diện giới thiệu về các công nghệ trên, ứng dụng của chúng vào công việcthực tế, các lợi ích khi áp dụng công nghệ, định hướng phát triển trong tương lai củangành logistics khi có công nghệ trợ giúp
Buổi 10 (22/8/2021) từ 14h15’ đến 17h00’: Tìm hiểu về PLC công nghệ khaithác cảng tổng hợp, case study Hòa Phát Dung Quất
Đại diện công ty giới thiệu về các công nghệ trên, trực tiếp mô phỏng 1 lần làmviệc với chúng để giúp sinh viên hiểu rõ hơn cách thức làm việc và thấy được sự tiệnlợi của chúng
Đại diện INTERPLUS LOGISTICS tiếp tục buổi học với việc giới thiệu về côngnghệ phần mềm trong hoạt động logistics, cụ thể là hệ thống chăm sóc khách hàng củacông ty, phần mềm làm đơn hàng…
* Tuần 4
Buổi 11 (28/8/2021) từ 14h30’đến 17h00’: Tìm hiểu về bãi Hải MinhĐịa chỉ bãi Hải Minh: ĐT356, Đông Hải 2, Hải An, Hải Phòng
Loại hình là kho CFS, diện tích 2900 m , các thiết bị như xe nâng, camera quan2
sát, văn phòng, kho bãi container rộng lớn…, các yêu cầu đối với nhân viên, các điểmmạnh và điểm yếu của doanh nghiệp, định hướng phát triển trong tương lai, nhu cầutuyển dụng…
Trang 9CHƯƠNG 2 GIỚI THIỆU CÔNG TY INTERPLUS LOGISTICS 2.1 Thông tin tổng quát
Hình 2.1 Logo công ty INTERPLUS
Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần INTERPLUS
Tên quốc tế: Interplus Joint Stock Company
3 văn phòng đại diện:
+ TP Hồ Chí Minh: 14A, Sông Đà, Quận 2, Tân Bình, TP Hồ Chí Minh + Hà Nội: Tòa nhà NTS, Sân bay quốc tế Nội Bài, Sóc Sơn, Hà Nội
+ Đà Nẵng: 118, Nguyễn Hoàng, Thanh Khuê, Đà Nẵng
- Điện thoại: 0908483689
02258830528
Email: info@interplus.vn
Website: https://interplus.vn
Trang 10Hình 2.2 Lời giới thiệu trên website công ty
Tầm nhìn của công ty: “INTERPLUS phấn đấu trở thành một Tập đoàn hậucần toàn cầu đáng tin cậy, tạo ra giá trị cho xã hội và con người”
Nhiệm vụ công ty đề ra: “INTERPLUS cung cấp cho khách hàng các giải pháphậu cần tích hợp hiện đại dựa trên sự sáng tạo và tối ưu hóa liên tục các nguồn lực củachúng tôi thông qua đội ngũ của chúng tôi, các chiến binh với biểu tượng Plus, luôntrung thực, chăm chỉ, tận tâm và không ngừng học hỏi để đáp ứng sự hài lòng củakhách hàng”
+ Cung cấp dịch vụ khách hàng có trách nhiệm với môi trường
+ Cung cấp cho nhân viên một môi trường làm việc hấp dẫn
+ Trở thành đối tác cộng đồng tích cực
+ Duy trì tiêu chuẩn đạo đức cao
+ Liên tục thúc đẩy cải tiến
2.2 Cơ cấu tổ chức và quản lý
Giám đốc: Ông Nguyễn Danh Trung
+ Tốt nghiệp ngành Kinh tế biển, khoa Kinh tế, Đại học Hàng Hải Việt Nam
Trang 11+ Điều hành các hoạt động tại trụ sở chính tại Hải Phòng của công ty, chịu tráchnhiệm cá nhân trước pháp luật và cơ quan quản lý nhà nước về mọi hoạt động củacông ty.
Phó giám đốc đồng thời là quản lý bộ phận sales công ty, chịu trách nhiệmtrước Giám đốc về công việc được giao Trong trường hợp Giám đốc vắng mặt, Phógiám đốc sẽ là người thay Giám đốc điều hành mọi hoạt động của công ty
Bộ phận lễ tân: 1 nhân viên
+ Đón tiếp khách hàng
+ Xuất D/O hoặc tài liệu liên quan đến đơn hàng cho khách hàng đến lấy
Bộ phận kế toán: 3 nhân viên
+ Ghi chép các khoản thu chi, làm công nợ, thống kê các khoản tiền,…
+ Làm hóa đơn cho khách, gửi hóa đơn cho khách
+ Lên kế hoạch thanh toán cho hãng tàu
Bộ phận chăm sóc khách hàng (customer service): 4 nhân viên
+ Cung cấp tài liệu cần thiết cho khách hàng
+ Tiếp nhận đơn hàng để kiểm tra thông tin
+ Chuyển booking, thông báo cụ thể thời gian cutoff time, CY, SI đến kháchhàng
+ Soạn thảo và xử lý các chứng từ xuất nhập khẩu
Bộ phận thu mua (purchasing): liên hệ với nhà cung cấp để lấy giá đầu vào
Bộ phận sales overseas: 2 nhân viên
+ Làm việc, liên hệ với khách hàng nước ngoài như nhà máy, đại lý, công ty…
Bộ phận kinh doanh (sales): 10 nhân viên
+ Làm việc trực tiếp với khách hàng để đem đơn hàng về cho công ty
Trang 12+ Duy trì lượng khách hàng vốn có và đem về thêm nhiều khách hàng cho công
ty
+ Nhận booking từ khách, chuyển các chứng từ khách gửi về bộ phận customerservice
Bộ phận hiện trường:
+ Khai báo hải quan tại cảng
+ Theo dõi quá trình xếp dỡ, đóng gói hàng tại kho
+ Báo cáo chi tiết công việc cho phụ trách bộ phận và ban giám đốc hàng tuần + Giao bộ chứng từ đúng thời hạn cho khách
2.4 Lĩnh vực hoạt động
2.4.1 Vận chuyển quốc tế
Vận chuyển các loại hàng hóa: hàng đông lạnh, vật tư dự án, siêu trường siêutrọng, thủy hải sản, thiết bị linh phụ kiện, hóa chất, hàng rời, hàng có giá trị cao, dễhỏng, đồ nội thất, tiêu dùng cá nhân, máy móc mới cũ
Dịch vụ cước: cước hàng FCL, LCL, hàng door-to-door, xếp dỡ hàng hóa, thủtục hải quan, đóng gói, dán nhãn, sắp xếp kiểm định, đóng gói hàng hóa
Vận chuyển đường biển: Khai thác các chuyến hàng chủ yếu đi từ các cảng cácthành phố Hải Phòng - Đà Nẵng - TP Hồ Chí Minh
Vận chuyển đường hàng không: Khai thác các sân bay Nội Bài (Hà Nội), TânSơn Nhất (TP Hồ Chí Minh)
2.4.2 Vận chuyển nội địa
Dịch vụ xe tải: cung cấp các xe có tải trọng 1,25-10 tấn
Cam kết sau 5 phút đặt xe, đặc biệt là khu vực Nội Bài, sẽ có xe đến phục vụ
Trang 132.4.3 Khai báo hải quan - đóng gói - chằng buộc hàng hóa
Hỗ trợ khách hàng chuẩn bị và đưa tất cả các tài liệu để thông quan hàng hóathông qua hải quan Thông quan hàng hóa xuất nhập khẩu tại các cảng biển, cảng hàngkhông, ICD,… Qua đó giảm bớt căng thẳng cho khách hàng khi xử lý các vấn đề hảiquan
Dịch vụ đóng gói hàng hóa: đóng kiện, bọc hàng màng PE, bọc màng nhôm,hút chân không
Dịch vụ chằng buộc hàng hóa: đảm bảo hàng hóa không bị trôi lệch, hỏng hóckhi vận chuyển
Hình 2.3 Các kiện hàng được công ty đóng gói, chằng buộc
+ Việt Kiều: đặt mua đồ tại Việt Nam như đồ thủ công mĩ nghệ cần vận chuyển
về đất nước họ đang sinh sống và cần hỗ trợ về thủ tục thông quan, phương tiện vậnchuyển
Trang 14 Tổ chức: Đại sứ quán
Ví dụ: vận chuyển, làm thủ tục thông quan cho một kiện hàng là xe ô tô của đại
sứ quán mang sang từ nước họ
Hình 2.4 Xe mô tô của 1 Đại sứ được vận chuyển đến Việt Nam 2.5.2 Doanh nghiệp
Khu công nghiệp - nhà máy: các khách hàng quen thuộc như nhà máy đóng tàuDamen Sông cấm, nhà máy Canon, Công ty Cổ phần sản xuất kinh doanh ống lõi vàbao bì Hồng Thiên,…
Công ty thương mại: Công ty Ánh Sao, Công ty Sam Lan,…
=> INTERPLUS cung cấp các dịch vụ từ vận chuyển đồ đạc cho chuyên gianước ngoài sang làm việc tại nhà máy đến xuất nhập khẩu các lô hàng lớn, lo thủ tụchải quan, vận chuyển nội địa,… tùy thuộc vào nhu cầu của khách hàng
2.6 Cơ sở hạ tầng, trang thiết bị
Văn phòng trụ sở chính tại Phòng 802, toà nhà TM, số 8A Lê Hồng Phong,quận Ngô Quyền, TP Hải Phòng
+ Bàn ghế làm việc
+ Máy tính bàn, laptop cung cấp cho nhân viên
+ Tivi, máy chiếu tại phòng họp
+ Tủ lạnh để nhân viên để đồ ăn trưa đem theo, nước
+ 1 ô tô để nhân viên di chuyển đi gặp khách hảng thuận tiện
Kho bãi: Phường Đông Hải 2, Hải An, Hải Phòng
+ 19 kệ - vị trí 3696 pallet - 3000 m (đang sử dụng)2
+ Sức chứa 7392 m3
+ Kệ 6 tầng
Trang 15+ 34 giá đỡ (có sẵn)
+ Có thể mở rộng 6000 m (có sẵn)2
2.7 Nhà cung cấp chính của doanh nghiệp
INTERPLUS hiện đang hợp tác với nhiều hãng tàu lớn như SITC, Namsung,One…, có hợp đồng dài hạn với các đại lý toàn cầu như ZIM, EVERGREEN,MEARSK,… để có thể khai thác các chuyến tàu đến các cảng lớn tại Trung Quốc, HànQuốc, Nhật Bản - vốn là các thị trường xuất khẩu lớn của ngành sản xuất nước ta Nhờ
đó, với giá cước hợp lý, khả năng nắm bắt được các thông tin nhanh nhạy hơn, công ty
có thể cung cấp dịch vụ cho khách hàng ở mức tốt nhất
Bên cạnh đó công ty còn liên kết với các doanh nghiệp vận tải nội địa cung cấp
số lượng xe tải, xe container lớn theo yêu cầu khách hàng, đảm bảo chuỗi cung ứngdiễn ra 24/7 rải rộng khắp cả nước
Hì
nh 2.5 Các hãng tàu đang hợp tác với INTERPLUS
2.8 Thực trạng hoạt động của doanh nghiệp
INTERPLUS là 1 doanh nghiệp trẻ được thành lập vào tháng 10/2018, với nguồnvốn chỉ vỏn vẹn 2 tỷ Việt Nam đồng Giám đốc tại thời điểm đó còn khá trẻ, tốt nghiệpngành Kinh tế biển, nhưng đã có nhiều năm kinh nghiệm làm việc trong các hãng tàu,doanh nghiệp logistics trước đó nên có thể chèo lái vững vàng công ty
Sau gần 3 năm đi vào hoạt động, kết quả kinh doanh của công ty rất khả quan đốivới một doanh ngiệp trẻ:
Doanh thu năm 2019, công ty đạt được mức 13 tỷ Việt Nam đồng
Doanh thu năm 2020, công ty có một bước nhảy vọt trong doanh thu khi lênđến 28 tỷ Việt Nam đồng, gấp hơn 2 lần năm 2019