Trường hợp cử nhiều hơn một người đạidiện theo ủy quyền thì phải ghi rõ số cổ phần và số phiếu biểu quyết của từngngười đại diện. Hội đồng quản trị: Hội đồng quản trị là cơ quan quản
Trang 1BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM
VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC
BÀI TẬP LỚN
MÔN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
Giảng viên: TS Mai Khắc Thành
Họ và tên Học viên: Nguyễn Minh Hoàng
Mã Học viên:
Lớp: QLKT 2021-2 lớp 4
Quảng Ninh năm 2022
Trang 2CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI VINAMILK
MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY
1.1 Thông tin chung về công ty
1.2.Cơ cấu tổ chức công ty
1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức
1.2.2 Chức năng của các bộ phận
1.2.3 Mối quan hệ quyền hạn trong cơ cấu tổ chức
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY
2.1 Thực trạng nhân lực của công ty
2.2 Nghiên cứu việc sử dụng phương pháp định lượng trong đánh giá hiệu quả làm việc tại tổ chức
2.2.1 Các nhóm nhiệm vụ của từng vị trí công việc
2.2.2 Đánh giá tỷ trọng của từng nhiệm vụ
2.2.3 Các mức độ đánh giá cho từng nhiệm vụ
2.2.4 Kế hoạch đào tạo và phát triển nhân lực
KẾT LUẬN
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Trang 3LỜI NÓI ĐẦU
Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) được coi là nhà sản xuất sữalớn nhất Việt Nam Vinamilk sản xuất nhiều loại sản phẩm từ sữa khác nhaunhư sữa tươi, sữa đặc, sữa chua, kem, pho mát, nước trái cây cho thị trườngtrong nước và quốc tế Vinamilk đã phân phối sản phẩm của mình thông quakênh phân phối rộng lớn trên toàn quốc, đồng thời xuất khẩu ra các nướcngoài Công ty nắm giữ 39% thị phần trong ngành sữa tại Việt Nam Vinamilk
đã tạo dựng được hình ảnh thương hiệu mạnh và uy tín trong lòng khách hàng:Thương hiệu Vinamilk gắn liền với các sản phẩm sữa chất lượng tốt
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY
1.1 Thông tin chung về công ty
Tên đầy đủ: CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM
Tên tiếng Anh: Vietnam Dairy Products Joint Stock Company
- Nguyễn Hạnh Phúc – Chủ tịch Hội đồng Quản trị
- Mai Kiều Liên – Tổng Giám đốc
Trang 4Dịch vụ: Các sản phẩm chế biến từ sữa, phòng khám đa khoa, nước tráicây/giải khát, đầu tư tài chính
Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: 0300588569
Ngày đăng ký: 20/11/2003 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố HồChí Minh cấp
Là một trong những công ty hàng đầu Việt Nam, Vinamilk luôn ý thứcđược tầm ảnh hưởng của mình đối với cộng đồng và sự phát triển bền vữngcủa xã hội Chúng tôi hiểu rằng sự thành công của một doanh nghiệp khôngchỉ thể hiện ở kết quả hoạt động tài chính trong từng báo cáo thường niên màcòn thể hiện ở những giá trị nổi bật và bền vững mà doanh nghiệp có thể manglại cho mọi người
Khái niệm phát triển bền vững được xác định bởi sự đồng thuận chung:
“Phát triển bền vững là sự phát triển đáp ứng các nhu cầu hiện tại mà không
làm ảnh hưởng đến khả năng của các thế hệ tương lai trong việc đáp ứng các nhu cầu của chính họ.” (Ủy ban Brundtland)
1.2 Khái quát quá trình hình thành và phát triển của công ty
Vinamilk được thành lập vào ngày 20 tháng 8 năm 1976 trên cơ sở banhà máy sữa từ chế độ cũ:
- Nhà máy Sữa Thống Nhất (tiền thân là nhà máy Foremost)
- Nhà máy Sữa Trường Thọ (tiền thân là nhà máy Cosuvina)
- Nhà máy Sữa bột Dielac (tiền thân là nhà máy Nestlé (Thụy Sĩ).Năm 1994, Vietnam Dairy đã xây dựng một nhà máy sữa mới tại HàNội để mở ra thị trường miền Bắc, nâng tổng số nhà máy trực thuộc lên bốnnhà máy
Trang 5Năm 1996, Công ty Cổ phần Công nghiệp Sữa Việt Nam và Điện lạnhQuy Nhơn thành lập liên doanh Sữa Bình Định, công ty đã thâm nhập thànhcông thị trường miền Trung.
Năm 2000, Công ty thành lập Nhà máy Sữa Cần Thơ tại Thành phốCần Thơ nhằm đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng khuvực Đồng bằng sông Cửu Long Cùng năm, công ty cũng thành lập kho hàngriêng tại TP
Tháng 5 năm 2001, công ty khai trương nhà máy sữa thứ hai tại CầnThơ Tháng 11 năm 2003, Công ty chuyển đổi thành Công ty Cổ phần SữaViệt Nam, mã giao dịch VNM Cùng năm đó, công ty đã mở các nhà máy sữatại Bình Định và Thành phố Hồ Chí Minh
Năm 2004, công ty mua lại Công ty Cổ phần Sữa Sài Gòn
Năm 2005, công ty mua lại số cổ phần còn lại của liên doanh sữa BìnhĐịnh
Niêm yết trên Sở Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minhngày 19 tháng 01 năm 2006, Công ty Quản lý Đầu tư và Kinh doanh vốn Nhànước nắm giữ 50,01% vốn đăng ký của công ty
Phòng khám Ankang khai trương tại Thành phố Hồ Chí Minh vàotháng 6 năm 2006 Đây là phòng khám đầu tiên tại Việt Nam được quản lýbằng hệ thống thông tin điện tử Phòng khám cung cấp các dịch vụ như tư vấndinh dưỡng, khám phụ khoa, tư vấn nhi khoa, khám sức khỏe
Việc kinh doanh trang trại bò sữa bắt đầu với việc mua lại XuanguangDairy Farm vào tháng 11 năm 2006, một trang trại nhỏ với khoảng 1.400 con
bò
Vào ngày 20 tháng 8 năm 2006, logo thương hiệu của công ty đã đượcthay đổi
Trang 6Vào tháng 9 năm 2007, nó đã mua lại 55% cổ phần của Blue MountainDairy, có trụ sở chính tại tỉnh Thanh Hóa Bắt đầu sử dụng khẩu hiệu "cuộcsống tốt đẹp".
Năm 2010, khẩu hiệu được đổi từ "Niềm tin Việt" thành "Chạm vàoViệt Nam" và nó vẫn được sử dụng cho đến ngày nay
Năm 2012, Nhà máy Sữa nước Bình Dương và Nhà máy Nước giảikhát Việt Nam với tổng vốn đầu tư 22 tỷ USD được thành lập
Năm 2012, Logo mới được thay thế, thay thế cho Logo năm 2006.Năm 2011, Nhà máy Sữa Đà Nẵng có vốn đầu tư 30 triệu USD đi vàohoạt động
Năm 2013, Nhà máy sữa Mega tại Khu công nghiệp Mae Phúc số 2Bình Dương đi vào hoạt động, giai đoạn 1 công suất 400 triệu lít / năm.Nhà máy sữa Angkor được khai trương tại Campuchia vào năm 2016.Năm 2017, Đà Lạt Organic Farm, trang trại bò sữa hữu cơ đầu tiên tạiViệt Nam, được thành lập; Trung tâm Sữa tươi Koch được thành lập.Năm 2018, Top 200 công ty có doanh thu trên 1 tỷ tốt nhất Châu ÁThái Bình Dương (Tốt nhất trên một tỷ)
Năm 2019, trang trại bò sữa Tây Ninh được hoàn thành
Vào tháng 8 năm 2021, Vinamilk đã công bố đối tác liên doanh tạiPhilippines, Del Monte Philippines, Inc (DMPI) - công ty con của Del MontePacific Limited và là doanh nghiệp thực phẩm và đồ uống hàng đầu tạiPhilippines
1.3 Cơ cấu tổ chức công ty
1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Trang 71.3.2 Chức năng của các bộ phận
Đại hội đồng cố đông:
Đại hội đồng cổ đông gồm tất cả các cổ đông có quyền biểuquyết (kể cả cổ đông phổ thông và cổ đông ưu đãi biểu quyết) là cơ quan
Trang 8quyết định cao nhất của công ty cổ phần Cổ đông là tổ chức có quyền cử mộthoặc một số người đại diện theo ủy quyền để thực hiện các quyền cổ đông củamình theo quy định của pháp luật Trường hợp cử nhiều hơn một người đạidiện theo ủy quyền thì phải ghi rõ số cổ phần và số phiếu biểu quyết của từngngười đại diện.
Hội đồng quản trị:
Hội đồng quản trị là cơ quan quản lý của công ty cổ phần, có toànquyền nhân danh Công ty quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích vàlợi ích của công ty, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Tổng Đại hộiđồng cổ đông Hội đồng quản trị có không ít hơn 3 thành viên, không quá 11thành viên, trừ trường hợp Điều lệ công ty có quy định khác Thành viên hộiđồng quản trị không nhất thiết phải là cổ đông của công ty
Giám đốc/ tổng giám đốc:
Giám đốc hoặc Tổng giám đốc là người điều hành công việc kinhdoanh hàng ngày của công ty Giám đốc hoặc Tổng giám đốc công ty do Hộiđồng quản trị bổ nhiệm hoặc thuê người khác, chịu sự giám sát của Hội đồngquản trị và chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị và trước pháp luật vềviệc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao Nếu Điều lệ công ty khôngquy định Chủ tịch Hội đồng quản trị là người đại diện theo pháp luật thì Giámđốc hoặc Tổng giám đốc là người đại diện theo pháp luật của công ty
Ban kiểm soát:
Đối với công ty cổ phần có trên 11 cổ đông là cá nhân hoặc cổđông là tổ chức nắm giữ trên 50% tổng số cổ phần của công ty thì phải có bankiểm soát, ban kiểm soát có từ 3 đến 5 thành viên, trừ trường hợp có quy địnhkhác đối với Điều lệ công ty; nhiệm kỳ của Ban kiểm soát không quá 5 năm;thành viên Ban kiểm soát có thể được bầu lại với số nhiệm kỳ không hạn chế
Trang 9Thành viên Ban kiểm soát bầu một người trong số họ làm Trưởng Ban kiểmsoát xác định Ban kiểm soát phải có hơn một nửa số thành viên thường trú tạiViệt Nam và ít nhất phải có một thành viên là kế toán hoặc kiểm toán viên,đây là mô hình cho thấy mô hình cơ cấu của công ty cổ phần đã thay đổi theo
yêu cầu của quản lý hiện đại.
1.3.3 Mối quan hệ quyền hạn trong cơ cấu tổ chức
Theo cơ cấu tổ chức của Vinamilk, công ty có 8 phòng ban: pháttriển sữa, sản xuất và R&D, chuỗi cung ứng, tài chính, dự án, marketing, bánhàng và HR & Admin 8 phòng ban thực hiện các chức năng khác nhau trongCông ty Vinamilk, và mỗi phòng ban có một giám đốc điều hành chịu tráchnhiệm điều hành các hoạt động trong bộ phận Tổ chức Vinamilk là một ví dụ
về tổ chức chức năng Một tổ chức chức năng có các phòng ban khác nhauthực hiện các chức năng khác nhau của tổ chức, ví dụ, bộ phận sản xuất, bộphận bán hàng và phân phối, bộ phận tài chính, Trong một bộ phận, cácnhân viên của cùng một lĩnh vực chuyên ngành, đặc điểm kỹ thuật và kỹ năngđược hình thành cùng nhau, để họ có thể làm việc trong cùng một môi trường,điều này cho phép họ tập trung và phát triển thêm kiến thức chuyên môn củamình vào một chức năng cụ thể của tổ chức Việc áp dụng tổ chức theo chứcnăng cho phép Vinamilk sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực của mình Có 8phòng ban trong tổ chức, Vinamilk phân công từng chức năng của mình chotừng phòng ban Mặc dù các bộ phận có các mục tiêu và mục tiêu, thủ tục và
ưu tiên của bộ phận khác nhau, nhưng họ hợp tác để đạt được các mục tiêucuối cùng của tổ chức
Quá trình truyền thông của tổ chức Vinamilk hỗ trợ sự hợp tác giữacác bộ phận cũng như sự phối hợp của các chức năng khác nhau Theo cơ cấuVinamilk, Hội đồng quản trị vẫn ở cấp cao nhất HĐQT hiện tại gồm 5 thành
Trang 10viên, chịu trách nhiệm hoạch định chiến lược của tổ chức Họ thiết kế tầmnhìn và sứ mệnh của công ty, dự báo vị thế tương lai của Vinamilk và quyếtđịnh các mục tiêu tổng thể của công ty Họ thiết lập 5 giá trị cốt lõi củaVinamilk - liêm chính, tôn trọng, công bằng, tuân thủ và đạo đức - được đưavào mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh Ngoài ra, HĐQT lựa chọn Giámđốc điều hành (CEO) và cộng tác với Giám đốc điều hành các phòng ban Cấptiếp theo trong hệ thống quản lý là Giám đốc điều hành.
Bà Mai Kiều Liên hiện là Tổng Giám đốc của tổ chức Vinamilk,đồng thời là Thành viên HĐQT chịu trách nhiệm thiết kế các mục tiêu dài hạncủa tổ chức, dùng làm khuôn khổ để phát triển các mục tiêu của các phòngban, điều phối các nỗ lực của các phòng ban theo kế hoạch chiến lược của Hộiđồng quản trị nhằm đạt được các mục tiêu và mục tiêu của tổ chức
Cấp tiếp theo là các Giám đốc điều hành của 8 phòng ban Họ lànhững người đứng đầu các bộ phận, những người chịu trách nhiệm hoạch địnhchiến thuật hoặc kế hoạch ngắn hạn của tổ chức Lập kế hoạch chiến thuật là
để thực hiện và hỗ trợ các mục tiêu dài hạn của Giám đốc điều hành CácGiám đốc Điều hành có nhiệm vụ báo cáo và giải trình các hoạt động của bộphận mình cho Tổng Giám đốc và Hội đồng Quản trị đồng thời là thành viêncủa Hội đồng quản trị
Để xem xét cách tiếp cận tập trung hóa, mặc dù hệ thống quản lýtrên diện rộng của Vinamilk cho phép người quản lý cấp dưới ủy quyền raquyết định trong phạm vi trách nhiệm của mình, nhưng Vinamilk vẫn duy trìtầm quan trọng và tầm quan trọng của người quản lý cấp cao nhất Điều nàygiải thích mức độ tập trung hóa ở Vinamilk; cách tiếp cận này giúp quá trình
ra quyết định của Vinamilk đơn giản và nhất quán Bằng cách kết hợp các ưuđiểm của cả hai cách tiếp cận, hệ thống quản lý của Vinamilk đang hoạt động
Trang 11hiệu quả người giải quyết việc lập kế hoạch hoạt động và hiệu suất hàng ngàycủa nhân viên Với đội ngũ quản lý rộng khắp, có chuyên môn, kiến thức và
kỹ năng khác nhau, phương pháp phân quyền đảm bảo tổ chức Vinamilk cóthể đối phó với nhiều tình huống kinh doanh
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY
2.1 Thực trạng nhân lực của công ty
Tổng số lao động của Vinamilk năm 2022 là 5.738 người với đa dạngngành nghề, độ tuổi, trình độ chuyên môn Vinamilk luôn quan điểm tôn trọng
và đối xử bình đẳng với người lao động, không phân biệt giới tính, vùng miền,tôn giáo Mọi người, dù ở lĩnh vực hay cấp bậc đều được tạo điều kiện để thểhiện giá trị của mình và là một phần trong thành công chung của tổ chức
Trang 12- Đây là nguồn nhân lực chất lượng khá cao, hơn 50% tổng số laođộng có trình độ trên đại học Lực lượng lao động có trình độ đại học chiếm
đa số chiếm 46,95%, đây là một lợi thế về nguồn nhân lực của công ty
- Vinamilk có đội ngũ quản lý giàu kinh nghiệm và tâm huyết với công
ty Chủ tịch HĐQT Mai Kiều Liên đã có 30 năm kinh nghiệm trong lĩnh vựcsữa và đóng vai trò quan trọng trong quá trình phát triển của Công ty chúng tôicho đến ngày hôm nay Các thành viên khác có trung bình 25 năm kinhnghiệm và hoài bão
- Khảo sát ngành hàng chính của Vinamilk cho thấy giá trị sản phẩmbình quân hàng năm của nhân viên Vinamilk khoảng 173 triệu đồng, tươngđương với lao động của một kỹ sư phần mềm
- Vinamilk có đội ngũ những kỹ sư được đào tạo tại nước ngoài vừaphát huy, vừa vận dụng hiệu quả những kiến thức đã học trong trường.- Nguồnnhân lực là một trong những nguồn quan trọng luôn được Vinamilk chú trọng
và phát triển và phúc lợi Phát triển nguồn nhân lực, thực hiện, duy trì và cảitiến liên tục
Trang 13- Vinamilk vinh dự nhận được 100 việc làm tốt nhất Việt Nam với vịtrí thứ 2 về tổng thể và thương hiệu nhà tuyển dụng hấp dẫn nhất về lương,thưởng và phúc lợi; Chất lượng công việc và cuộc sống.
2.2 Nghiên cứu việc sử dụng phương pháp định lượng trong đánh giá hiệu quả làm việc tại tổ chức
2.2.1 Xác định các nhóm nhiệm vụ của từng vị trí công việc Nhóm nhiệm vụ 1: Bộ phận điều hành chuỗi cung ứng
Các hoạt động trong chuỗi cung ứng trong Vinamilk bao gồm việc biến đổinguồn tài nguyên thiên nhiên, nguyên liệu thô và các thành phần thành mộtsản phẩm hoàn thiện để cung cấp cho khách hàng
Các hoạt động liên quan đến chuỗi cung ứng trong Vinamilk bao gồm muabán và kiểm soát tồn kho các nguyên liệu thô, các tài nguyên thiên nhiên, lựachọn nhà cung cấp và phân phối thành phẩm
Giám đốc chuỗi cung ứng đảm bảo cho quy trình này hoạt động một cáchhiệu quả và tiết kiệm chi phí nhất có thể
Nhóm nhiệm vụ 2: Bộ phận sản xuất
Dựa trên thông tin về số lượng sữa cần sản xuất trong kỳ, phòng sản xuất
sẽ xác định lượng nguyên vật liệu và các loại máy móc cần thiết để đạt đượcmục tiêu sản xuất
Khi đã có đủ các yếu tố đầu vào, phòng sản xuất sẽ lên lịch trình sản xuất
Cụ thể họ sẽ lập kế hoạch với các nhiệm vụ cần thực hiện xuyên suốt quy trìnhsản xuất và phân bổ nhiệm vụ cho từng bộ phận liên quan
Bên cạnh đó, Phòng sản xuất sẽ tư vấn cho Ban giám đốc các công nghệsản xuất mới, cũng như đánh giá dây chuyền sản xuất để tìm ra biện pháp cắtgiảm chi phí
Trang 14Phòng sản xuất có trách nhiệm đảm bảo các sản phẩm sản xuất ra luôn đạttiêu chuẩn chất lượng tối thiểu Không những kiểm tra phát hiện lỗi sản phẩmtrong quá trình sản xuất, bộ phận này còn phải đảm bảo kiểm tra nghiêm ngặtcác mẫu sản phẩm mới trước khi cho sản xuất hàng loạt
2.2.2 Đánh giá tỷ trọng của từng nhiệm vụ
Tỷ trọng của nhóm nhiệm vụ 1 đối với tổng sản lượng của công ty chiếm
từ 25%-32% trong giai đoạn 2019-2021 Tuy nhiên đối với nhóm nhiệm vụ 2,
tỷ trọng của nhóm này chiếm cao hơn so với nhóm nhiệm vụ 1, từ 40-57%.Điều này cho thấy hiệu quả làm việc của nhóm nhiệm vụ 2 cao hơn nhómnhiệm vụ 1
Việc sản xuất sản lượng sữa lớn bao gồm nhiều nhiệm vụ và yêu cầu mức
độ tham gia vào công việc nhiều hơn Nên tỷ trong của nhóm này dường nhưchiếm hơn ½ so với tổng tỷ trọng của các nhóm còn lại trong công ty 2.2.3 Xác định các mức độ đánh giá cho từng nhiệm vụ
Nhóm nhiệm vụ 1: Bộ phận điều hành chuỗi cung ứng
Bảng 1 Xếp loại mức độ hoàn thành công việc trong năm của nhóm NV1