Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch bán hàng khu vực miền bắc sản phẩm thép tại công ty cổ phần phân phối thời gian

Bán hàng là nghiệp cơ bản thực hiện mục đích kinh doanh của doanh nghiệp làlợi nhuận vì vậy nó quyết định và chi phối các hoạt động nghiệp vụ khác của doanhnghiệp như thu mua, sản xuất,

CHƯƠNG I TỔNG QUAN HOÀN THIỆN CÔNG TÁC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH BÁN HÀNG KHU VỰC MIỀN BẮC SẢN PHẨM THÉP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI THỜI GIAN.

1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài

Trong nền kinh tế thị trường như hiện nay, sự xuất hiện của nhiều đối thủ cạnhtranh cùng với các chính sách thu hút khách hàng, với phương châm “bán những gì thịtrường cần chứ không bán những gì doanh nghiệp có” Để từ đó mở rộng thị trường,gia tăng lợi nhuận thì bán hàng là yếu tố quan trọng và quyết định sự tồn tại củadoanh nghiệp

Bán hàng là nghiệp cơ bản thực hiện mục đích kinh doanh của doanh nghiệp làlợi nhuận vì vậy nó quyết định và chi phối các hoạt động nghiệp vụ khác của doanhnghiệp như thu mua, sản xuất, dự trữ… Hoạt động bán hàng được thực hiện theochiến lược và kế hoạch kinh doanh đã vạch ra, hàng hóa của doanh nghệp được kháchhàng chấp nhận, uy tín của doanh nghiệp được giữ vững và củng cố trên thươngtrường Do đó nó cũng là vũ khí cạnh tranh mạnh mẽ của doanh nghiệp với đối thủcạnh tranh Kết quả hoạt động bán hàng phản ánh kết quả hoạt động kinh doanh, phảnánh sự đúng đắn mục tiêu của chiến lược kinh doanh, phản ánh sự nỗ lực cố gắng củadoanh nghiệp trên thị trường, đồng thời thể hiện trình độ tổ chức, năng lực, tỏ rõ thế

và lực của doanh nghiệp

Thị trường luôn luôn biến động, thay đổi không ngừng, vì thế bán hàng khôngcòn là vấn đề mới mẻ nhưng nó luôn mang tính thời sự cấp bách, và là mối quan tâmhàng đầu của các doanh nghiệp trong nền kinh tế quốc dân Để hoạt động bán hàngdiễn ra thuận lợi, đáp ứng nhu cầu thị trường, đảm bảo thực hiện các mục tiêu đề racủa doanh nghiệp, mỗi doanh nghiệp cần xây dựng cho mình một bản kế hoạch bánhàng cụ thể, chi tiết nhằm giúp cho nhân viên dễ thực hiện, nhà quản trị dễ kiểm soátcác chỉ tiêu được nêu ra trong bản kế hoạch Kết quả hoạt động bán hàng phản ánh

đúng đắn mục tiêu, chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp đồng thời thể hiện trình

độ tổ chức, năng lực của nhà quản trị thông qua các chính sách, đường lối dẫn dắtcông ty ngày cang phát triển Kế hoạch bán hàng là một phần quan trọng đối với mỗidoanh nghiệp, nó không chỉ ảnh hưởng đến các mục tiêu chung mà còn ảnh hưởngđến các kế hoạch khác như mua hàng, dự trữ, vận chuyển nên nó cần được quan tâmthích đáng

Hiện nay, hầu hết các doanh nghiệp đều tự xây dựng cho mình một kế hoạchbán hàng riêng phù hợp với vị thế của mình trên thị trường, tập trung nâng cao điểmmạnh, giảm thiểu hạn chế để đạt được kết quả cao nhất Công ty Cổ phần phân phốiThời Gian là một công ty kinh doanh rất nhiều mặt hàng khác nhau như sắt thép, thiết

bị sứ vệ sinh, pin…vì vậy mà việc xây dựng kế hoạch bán hàng khá phức tạp và gặpnhiều khó khăn Cần xây dựng kế hoạch bán hàng tổng thể cho các sản phẩm nóichung và cho từng sản phẩm riêng Công ty đã xây dựng được kế hoạch bán hàngnhưng vẫn chưa khoa học, chưa thực hiện đầy đủ quy trình từ dự báo, xây dựng mụctiêu, xây dựng các hoạt động và chương trình bán, xây dựng ngân sách bán hàng màchỉ tập trung xây dựng mục tiêu và ngân sách Vì thế việc hoàn thiện công tác này sẽgiúp doanh nghiệp thực hiện tốt hơn mục tiêu của mình Như chúng ta đã biết năm

2008 thị trường kinh doanh thép có nhiều biến động khó có thể dự đoán, công tác xâydựng kế hoạch bán hàng cho sản phẩm thép trở nên cần thiết hơn cả Vì nhu cầu théptrên thế giới hiện nay giảm khoảng 20% nhưng việc bán ra nhằm giảm dự trữ sắp kếtthúc Ngành thép có khả năng thấy dấu hiệu phục hồi vào cuối năm nay Đó là nhậnđịnh của giám đốc điều hành hiệp hội thép Thế giới – ông Iran Christmas Ông tinrằng doanh nghiệp thép sẽ nhìn thấy dấu hiệu lạc quan Để nắm bắt được cơ hội này,công ty cần nhanh chóng lập ra một kế hoạch bán hàng phù hợp, xúc tiến quảng cáocho sản phẩm để thúc đẩy doanh thu đối với các mặt hàng công ty đang kinh doanh vàsản phẩm thép nói riêng.Nhiều doanh nghiệp đã thành công trên thị trường nhờ cónhững chính sách bán hàng phong phú, đánh đúng tâm lý người tiêu dùng nhưng cũng

có không ít những doanh nghiệp làm ăn thua lỗ, thậm chí phá sản do không có côngtác xây dựng kế hoạch bán hàng hợp lý.

1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài

Đề tài tập trung giải quyết vấn đề xây dựng kế hoạch bán hàng tại công ty, từviệc dự báo bán hàng, xác định mục tiêu, xác định các hoạt động và chương trình bánđến xây dựng ngân sách nhằm giúp công ty đạt được những mục tiêu đề ra Tên cụ thể

đề tài của em là:

“Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch bán hàng khu vực miền Bắc sản phẩm thép tại Công ty Cổ phần phân phối Thời Gian”

1.3 Các mục tiêu nghiên cứu

Nghiên cứu đề tài nhằm đạt tiêu chuẩn các mục tiêu sau:

- Hệ thống hóa một số lý thuyết cơ bản về bán hàng, quản trị bán hàng và xâydựng kế hoạch bán hàng trong doanh nghiệp thương mại

- Làm rõ những điểm đã đạt được và vấn đề đang gặp phải của công ty về xâydựng kế hoạch bán hàng thông qua việc nghiên cứu các dữ liêu thứ cấp (kết quả hoạtđộng kinh doanh của công ty và sản phẩm thép nói riêng), các dữ liệu sơ cấp (bảngđiều tra trắc nghiệm và bảng điều tra phỏng vấn

- Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch bánhàng khu vực miền Bắc sản phẩm thép tại Công ty Cổ phần phân phối Thời Gian

1.4 Phạm vi nghiên cứu

- Về không gian: công ty có quy mô hoạt động kinh doanh rất lớn trên toànquốc, trong nhiều lĩnh vực, tuy nhiên trong phạm vi giới hạn của đề tài và khả năngbản thân em lựa chọn khu vực miền Bắc và sản phẩm thép, ở bộ phận phòng kinhdoanh để nghiên cứu sao cho phù hợp

- Về thời gian: nghiên cứu kết quả kinh doanh của công ty trong khoảng thờigian 3 năm từ 2006 đến 2008

- Về phương pháp nghiên cứu: sử dụng phương pháp nghiên cứu các dữ liệuthứ cấp, phương pháp bảng hỏi, phương pháp điều tra phỏng vấn.

1.5 Kết cấu luận văn

Ngoài phần lời cảm ơn, danh mục bảng biểu hình vẽ, danh mục từ viết tắt, tàiliệu tham khảo, mục lục, sau một thời gian tìm hiểu qua giáo trình và thực tế em đưa

ra khung kết cấu luận văn của em là:

Chương I: Tổng quan hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch bán hàngkhu vực miền Bắc, sản phầm thép tại Công ty Cổ phần phân phối Thời Gian.Chương II: Tóm lược một số vấn đề lý luận về xây dựng kế hoạch bánhàng tại Công ty Cổ phần phân phối Thời Gian

Chương III: Phương pháp nghiên cứu và thực trạng công tác xây dựng

kế hoạch bán hàng tại công ty Cổ phần phân phối Thời Gian

Chương IV:Các kết luận và đề xuất nhằm hoàn thiện công tác xây dựng

kế hoạch bán hàng khu vực miền Bắc, sản phẩm thép tại Công ty Cổ phầnphân phối Thời Gian

CHƯƠNG II TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ BÁN HÀNG

VÀ CÔNG TÁC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH BÁN HÀNG.

2.1 Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản về quản trị bán hàng và xây dựng kế hoạch bán hàng trong doanh nghiệp thương mại.

2.1.1 Khái niệm bán hàng

Bán hàng là hoạt động nhằm thực hiện giá trị của sản phẩm, hàng hóa ( thay đổi từ hìnhthái hàng sang tiền ) trên cơ sở thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng về mặt giá trị sử dụng, nhờ

đó người sản xuất (người bán) đạt được những mục tiêu của mình

Đây có thể được coi là một khái niệm chung nhất được sử dụng, mang tính tổng quát Vìgiáo trình của trường chưa có khái niệm cụ thể nào nên em đã chọn khái niệm này để thể hiện rõnhất bản chất của bán hàng

2.1.2 Khái niệm quản trị bán hàng

QTBH được hoạt động bao gồm ba công việc chủ yếu: các hoạt động trước bán hàng(chuẩn bị bán), các hoạt động trong bán hàng (triển khai bán) và các hoạt động sau bán hàng(dịch vụ sau bán) nhằm đảm bảo thực hiện việc bán hàng của doanh nghiệp theo các mục tiêu đãxác định

Đây là khái niệm trong giáo trình của trường Đại học Thương Mại, nó phản ánh đúngcách tiếp cận của quản trị tác nghiệp, thể hiện rõ hơn bản chất của bán hàng không chỉ dừng lại ởkhâu giao hàng cho người mua và nhận tiền mà bán hàng còn bao gồm cả các dịch vụ trước,trong và sau bán đi kèm với nó

2.1.3 Khái niệm xây dựng kế hoạch bán hàng

Kế hoạch bán hàng là sản phẩm của quá trình lập kế hoạch bán hàng Kế hoạch bán hàngbao gồm các mục tiêu bán hàng, các hoạt động và lịch trình triển khai các hoạt động bán hàng,ngân sách nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp

2.2 Một số lý thuyết về xây dựng kế hoạch bán hàng.

2.2.1 Một số lý thuyết về bán hàng

Trong doanh nghiệp thương mại người ta tiếp cận bán hàng dưới một số góc độ sau:

Dưới góc độ một phạm trù kinh tế hàng hóa, BH là hoạt động nhằm thực hiện giá trị củasản phẩm, hàng hóa ( thay đổi từ hình thái hàng sang tiền ) trên cơ sở thỏa mãn nhu cầu củangười tiêu dùng về mặt giá trị sử dụng, nhờ đó người sản xuất (người bán) đạt được những mụctiêu của mình.

Tiếp cận bán hàng với tư cách là một chức năng, BH được hiểu là một bộ phận hữu cơcủa hoạt động kinh doanh trong bất kỳ DN nào Ở đây BH là một khâu trong hệ thống kinhdoanh có nhiệm vụ và có các yếu tố tổ chức tương đối độc lập nhưng liên quan chặt chẽ với cácchức năng khác Là một chức năng, công việc BH được tổ chức như là một quá trình từ việc thiếtlập mục tiêu đến việc thực hiện các biện pháp để đạt được mục tiêu bán hàng

Với tư cách là hoạt động của cá nhân, BH là một quá trình trong đó người bán tìm hiểu,khám phá, gợi tạo và thỏa mãn những nhu cầu hay ước muốn của người mua để đáp ứng quyềnlợi thỏa đáng, lâu dài của hai bên

Dưới góc độ là một quá trình, BH là quá trình thực hiện các hoạt động trực tiếp hoặc giántiếp ở tất cả các cấp trong hệ thống doanh nghiệp nhằm tạo điều kiện thuận lợi để biến khả năngchuyển hóa hình thái có giá trị của hàng hóa từ hàng sang tiền thành hiện thực một cách có hiệuquả

Trong giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại (trường Đại học kinh tế Quốc Dân,Nhà xuất bản Lao động xã hội, năm 2005): Đối với DNTM bán hàng là nghiệp vụ kinh doanh

cơ bản trực tiếp thực hiện chức năng lưu thông hàng hóa phục vụ cho sản xuất và đời sống củanhân dân, là khâu quan trọng nối liền sản xuất với tiêu dùng đảm bảo cân đối quan hệ giữa cung

và cầu đối với từng mặt hàng cụ thể, góp phần ổn địn gía cả thị trường

Tóm lại, trong hoạt động kinh doanh BH được coi là một khâu quan trọng nhất.Hànhđộng bán hàng được thực hiện khi doanh nghiệp đưa vào thị trường một khối lượng vật tư hànghóa và được thị trường chấp nhận Sau khi bán hàng được thực hiện người mua trả tiền chongười bán và ngược lại để thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng của xã hội Chính vì thế, BH là một chỉtiêu kinh tế quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, qua chỉ tiêu này doanh

nghiệp mới có cơ sở để định hướng kinh doanh, mua sắm dự trữ cho quá trình kinh doanh tiếptheo.

2.2.2 Một số lý thuyết về quản trị bán hàng

Theo cách tiếp cận quá trình thì QTBH là quá trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểmsoát hoạt động bán hàng nhằm thực hiện các mục tiêu đã đề ra của doanh nghiệp Các mục tiêubao gồm đẩy mạnh hoạt động bán hàng, tăng doanh thu, mở rộng thị trường, phát triển thị phần

và nâng cao khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp, tiết kiệm chi phí bán hàng giúp doanhnghiệp tăng lợi nhuận và nâng cao hiệu quả kinh tế

Theo hoạt động tác nghiệp thì QTBH được hoạt động bao gồm ba công việc chủ yếu:các hoạt động trước BH (chuẩn bị bán), các hoạt động trong BH (triển khai bán) và các hoạtđộng sau BH (dịch vụ sau bán) nhằm đảm bảo thực hiện việc BH của doanh nghiệp theo cácmục tiêu đã xác định

Theo giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại (Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân,Nhà xuất bản lao động xã hội, năm 2005): QTBH là hoạt động của người quản lý doanh nghiệpthong qua lập kế hoạch, tổ chức và điều khiển hoạt động của lực lượng BH nhằm thực hiện mụctiêu đề ra

2.2.3 Một số lý thuyết về xây dựng kế hoạch bán hàng

Theo bài giảng Quản trị tác nghiệp của bộ môn quản trị tác nghiệp trường Đại họcThương Mại xuất bản năm 2004 như sau: KHBH là sản phẩm của quá trình lập kế hoạch bánhàng KHBH bao gồm DBBH, các mục tiêu bán hàng, các hoạt động và lịch trình triển khai cáchoạt động bán hàng, ngân sách nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp

Theo giáo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại (GS Phạm Vũ Luận, Nhà xuất bảnthống kê, năm 2004) cho rằng: KHBH trình bày các mục tiêu và các biện pháp để đạt đượcnhững mục tiêu bán hàng

Theo giáo trình quản trị bán hàng trường Đại học Kinh tế Quốc Dân, Nhà xuất bản laođộng xã hội, năm 2005: KHBH là văn bản tổng hợp dự kiến các điều kiện thực hiện và kết quảbán hàng của DN trong một thời gian nhất định

2.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài trước đó

Qua tìm hiểu tài liệu tại trung tâm thư viện trường Đại học Thương Mại, những nămtrước đây chưa có luận văn nào nghiên cứu về việc xây dựng KHBH ở các công ty khác vàCông ty Cổ phần phân phối Thời Gian, các đề tài chủ yếu tập trung vào các biện pháp nhằmnâng cao chất lượng công tác QTBH tại các doanh nghiệp thương mại KHBH là một bộ phậncủa công tác quản trị bán hàng.Thông qua đó giúp em hiểu thêm về các công ty, thực trạng côngtác QTBH và một số giải pháp hay mà công ty em đang thực tập có thể vận dụng một cách sángtạo

Những công trình năm trước có một số luận văn sau:

Những giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao chất lượng công tác quản trị bán hàng tạicông ty cổ phần bánh kẹo Hải Hà Luận văn, Sinh viên Bùi Thị Mỹ Lan K34A3, Giáo viênhướng dẫn Ths Nguyễn Quang Trung

Các giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị bán hàng tại công ty XNK mỹ nghệThăng Long – ARTEX Thăng Long Luận văn, Sinh viên Nguyễn Thị Thanh Hải K35A1, Giáoviên hướng dẫn TS Trần Hùng

Cải thiện công tác xây dựng ngân sách bán hàng xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ tạicông ty TNHH thủ công mỹ nghệ Đại Việt Luận văn, Sinh viên Đỗ Thị Hải, trung tâm đào tạoquốc tế Giáo viên hướng dẫn Lê Quân

Các công trình nghiên cứa năm trước đã giải quyết được các vấn đề tổng quát trong việcnâng cao chất lượng công tác bán hàng như tăng cường công tác nghiên cứu thị trường, đẩymạnh giao tiếp, xúc tiến thương mại, chú trọng công tá phục vụ khách hàng, hoàn thiện công tácQTBH thông qua các chức năng của quản trị như hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát

Tuy nhiên bên cạnh đó, các công trình mới chỉ đi giải quyết các vấn đề mang tầm vĩ mô

mà chưa giải quyết một cách cụ thể Nhằm bổ sung và hoàn thiện bên cạnh các cách giải quyếttổng thể, trong đề tài em đưa ra một số cách giải quyết cụ thể gắn với nội dung đề tài như hoànthiện nội dung xây dựng KHBH ở các quá trình, dự báo, xây dựng mục tiêu, xây dựng các hoạtđộng và chương trình bán, xây dựng ngân sách bán hàng

Quy trình xây dựng KHBH

Dự báo bán hàng Xây dựng mục

tiêu bán hàng Xây dựng các hoạt động và

chương trình bán

Xây dựng ngân sách bán hàng

2.4 Phân định nội dung công tác xây dựng kế hoạch bán hàng trong doanh nghiệp thương mại.

2.4.1 Quy trình xây dựng kế hoạch bán hàng trong doanh nghiệp thương mại

2.4.1.1 Nội dung cơ bản của kế hoạch bán hàng

Bảng 2.1 Quy trình xây dựng kế hoạch bán hàng trong DNTM

Kết quả dự báo bán hàng DBBH chính là phân tích tình hình kinh doanh nhằm thấyđược những cơ hội và thách thức với hoạt động BH của doanh nghiệp Kết quả DBBH cho phépdoanh nghiệp biết được thực trạng doanh nghiệp đang ở đâu, tương quan so với nhu cầu thịtrường, với đối thủ cạnh tranh… Từ đó làm cơ sở cho quá trình ra quyết định trong bán hàng.Mục tiêu bán hàng Trên cơ sở dự báo BH và phân tích tình hình kinh doanh, mục tiêu bánhàng được xác lập thể hiện kết quả cần đạt được Trong BH, lợi nhuận không phải là mục tiêuduy nhất và hàng đầu

Các hoạt động và chương trình bán Các hoạt động BH được hiểu là các công việc phảilàm nhằm đạt được mục tiêu BH Các hoạt động và chương trình BH cụ thể hóa chiến lược bánhàng, các chính sách BH của doanh nghiệp Các chương trình BH là tổng hợp các hoạt độngđược triển khai đồng bộ với nhau nhằm đạt được một mục tiêu bán hàng cụ thể

Ngân sách bán hàng Ngân sách BH cụ thể hóa phân bổ nguồn lực của doanh nghiệpnhằm đạt được mục tiêu BH đề ra Ngân sách BH có vai trò định hướng quan trọng trong quảntrị bán hàng Nó là công cụ sử dụng trong kiểm soát bán hàng

2.4.1.2 Vai trò của kế hoạch bán hàng

KHBH có vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Việc lậpKHBH chi tiết cho phép doanh nghiệp hiểu và khai thác tốt các cơ hội thị trường, hình thànhđược khung công việc rõ ràng nhằm phối hợp tốt và tối ưu nguồn lực trong quá trình BH, cũngnhư làm cơ sở cho việc đánh giá kết quả và thành tích bán hàng.

2 4.1.3 Các loại kế hoạch bán hàng.

Trong doanh nghiệp có rất nhiều KHBH nhưng có các loại chính sau:

* Phân theo cấp quản lý

KHBH của doanh nghiệp được xây dựng cho toàn doanh nghiệp.Đây là bản kế hoạchtổng thể được tổng hợp lên từ kế hoạch bộ phận.Bản kế hoạch này thường chỉ dừng lại ở các chỉtiêu và các chương trình lớn của doanh nghiệp và thường được xây dựng cho các khoảng thờigian tháng, quý, năm

KHBH bộ phận do các đơn vị kinh doanh trong doanh nghiệp chịu trách nhiệm triển khai.KHBH bộ phận có thể bao gồm kế hoạch bán hàng các chi nhánh, các ngành hàng, các khu vựcthị trường, các cửa hàng, các tổ đội…KHBH cá nhân chỉ rõ mục tiêu và công việc cần làm củatừng nhân viên bán hàng KHBH cá nhân triển khai kế hoạch của bộ phận và làm cơ sở để theodõi, đánh giá thành tích và đãi ngộ nhân viên bán hàng

* Phân theo loại sản phẩm

Phân loại KHBH theo sản phẩm hàng hóa chỉ áp dụng với doanh nghiệp kinh doanh đa sảnphẩm

* Phân loại theo khu vực thị trường

Theo đó doanh nghiệp sẽ có kế hoạch xuất khẩu, KHBH nội địa, kế hoạch bán hàng theovùng địa lý, KHBH ở từng thị trường của doanh nghiệp

* Phân theo thời gian

Theo cách phân loại này sẽ có KHBH theo ngày, tuần, quý, tháng, năm

* Phân theo phương thức bán

Dự báo bán hàng

Mục tiêu bán hàng Ngân sách bán hàng

Phân loại này có nhiều loại KHBH khác nhau theo kênh bán hàng của doanh nghiệp Ví

dụ có kế hoạch bán buôn, kế hoạch bán lẻ, kế hoạch theo hội trợ, kế hoạch bán qua mạng, quađiện thoại…

2.4.2 Quy trình xây dựng kế hoạch bán hàng của doanh nghiệp thương mại

2.4.2.1 Dự báo bán hàng.

* Khái niệm

DBBH quá trình xác định chỉ tiêu bán hàng trong tương lai và triển vọng đạt được cácchỉ tiêu đó Kết quả dự báo làm cơ sở xác định hạn ngạch bán hàng và dự trù ngân sách bánhàng

Bảng 2.2 Mối quan hệ giữa dự báo, mục tiêu và ngân sách bán hàng

* Kết quả dự báo bán hàng

DBBH thường được tiến hành cho tuần, tháng, quý, sáu tháng và năm DBBH có thể đượctiến hành theo khu vực thị trường, theo sản phẩm và theo nhóm khách hàng, theo địa điểm bánhàng, theo các kênh phân phối, theo nhân viên BH

Kết quả dự báo bán hàng được thể hiện qua hai chỉ tiêu: chỉ tiêu định tính (dự báo yếu tố thời

vụ, yếu tố thói quen, yếu tố cạnh tranh ), chỉ tiêu định lượng (quy mô thị trường, sức mua, thịphần, tốc độ tăng trưởng…trong đó chỉ tiêu quan trọng nhất là số lượng sản phẩm có thể bánđược theo nhóm khách hàng, thị trường, điểm bán, nhân viên bán…

Kết quả dự báo phải đảm bảo chứa đựng thông tin về năng lực thị trường, doanh số củangành hàng, năng lực bán hàng của doanh nghiệp, dự báo bán hàng của doanh nghiệp

Nhà quản trị sẽ chú ý đến các chỉ tiêu sau khi tiến hành DBBH như: số dân cư, cơ cấu dân cư

để dự báo doanh số phân bổ chỉ tiêu bán hàng theo khu vực thị trường, GDP/người cho phép dự

báo khả năng thanh toán,số lượng hàng tiêu thụ và đưa ra những chương trình BH phù hơp, sốlượng điểm bán cho phép xác định mục tiêu bao phủ thị trường ,số lượng khách hàng giúp dựtính doanh số, hoạch định phương thức và chính sách BH cho từng nhóm khách hàng, phân bổhạn ngạch, sản lượng ngành giúp dự báo nhu cầu cho phép xác định tương quan thị phần và mụctiêu doanh số của doanh nghiệp, thị phần trong ngành giúp dự báo doanh số cho từng thời kỳ.

* Phương pháp dự báo bán hàng

Để DBBH, doanh nghiệp có thể áp dụng nhiều phương pháp khác nhau như:

Phương pháp chuyên gia: nhà QTBH dựa trên kết quả đánh giá của nhân viên BH hoặccán bộ quản lý để tổng hợp, phân tích, xác định các chỉ tiêu KHBH

Phương pháp điều tra khảo sát: nhà quản trị tiến hành điều tra thực tế nhằm có kếtquả về hành vi khách hàng tiềm năng, nhu cầu mua sắm và khả năng thanh toán, xu hướng pháttriển tiêu dùng, tình hình kinh doanh của các đối thủ cạnh tranh…

Phương pháp dự báo: được xác định trên cơ sở nghiên cứu các mối quan hệ giữa BH với cácyếu tố ảnh hưởng tới BH

Phương pháp thống kê kinh nghiệm: nhà quản trị bán hàng dựa vào kết quả BH thời gian qua

và căn cứ vào các yếu tố ảnh hưởng trong thời gian tới để DBBH

Quy trình từ dưới lên: các dự báo theo sản phẩm này sau đó được tổng hợp theo tất cả mặthàng và đơn vị để lập một dự báo bán của công ty

2.4.2.2 Xây dựng mục tiêu bán hàng

*Khái niệm

Mục tiêu BH là kết quả cần đạt được trong một thời gian nhất định nào đó.Mục tiêu KHBHphải phục vụ cho việc thực hiện mục tiêu kinh doanh của DN trong từng giai đoạn Vì vậy mụctiêu BH cũng có được xác định trước mắt và lâu dài, mục tiêu định tính và định lượng.

*Các loại mục tiêu bán hàng

Với doanh nghiệp thương mại, mục tiêu BH bao gồm một số loại như: lãi gộp, chi phí bánhàng, lợi nhuận bán hàng, vòng quay của vốn hàng hóa, mức độ hài lòng của khách hàng, pháttriển thị trường, số đại lý điểm bán, số lần viếng thăm khách hàng của nhân viên, số cuộc điệnthoại giao dịch với khách hàng, số hồ sơ khách hàng, mục tiêu phát triển lực lượng bán hàng

* Xây dựng và lựa chọn mục tiêu bán hàng

Mục tiêu bán hàng được xây dựng căn cứ trên kết quả DBBHcó thể được xác định: theo thờigian, theo thị trường, theo khách hàng, theo điểm bán hàng, theo kênh phân phối, theo nhân viênbán, theo sản phẩm ngành hàng…

Mục tiêu BH được xây dựng theo hai quy trình: quy trình từ trên xuống, mục tiêu được xácđịnh ở cấp cao hơn, sau đó được phân bổ xuống cho các cấp bán hàng cơ sở Quy trình quản trịmục tiêu, mỗi bộ phận, cấp bán hàng trực tiếp xác định mục tiêu bán hàng cho mình và lập kếhoạch triển khai mục tiêu đó, mục tiêu BH cấp cao hơn được tổng hợp từ các mục tiêu bên dưới.Các mục tiêu BH phải luôn đáp ứng tiêu chuẩn SMART: tính cụ thể, đo lường được, có thểđạt được, tính hiện thực và giới hạn thời gian

2.4.2.3 Xác định các hoạt động và chương trình bán hàng.

* Các hoạt động bán hàng

Các hoạt động BH được chia làm nhiều nhóm khác nhau: các hoạt động liên quan đếnkho bãi và bảo quản hàng hóa, các hoạt động chuẩn bị bán các hoạt động vận chuyển hàng hóa,các hoạt động liên quan đến dịch vụ sau bán, các hoạt động về kế toán tài chính, các hoạt độngtuyển dụng, huấn luyện và đào tạo động lực cho lực lượng bán hàng, các hoạt động phát triểnmạng lưới BH

* Các chương trình bán hàng

Về các hoạt động quảng cáo và xúc tiến bán hàng, doanh nghiệp có thể áp dụng nhiềuhoạt động khác nhau như quảng cáo, quyển quảng cáo, giấy báo gửi khách hàng, quảng cáo raovặt, bản tin trên mạng.bảng niêm yết ngoài trời, quan hệ công chúng, tổ chức sự kiện, hội thảo,tài trợ, tiếp thị qua điện thoại, chương trình khách mua hàng thường xuyên, đóng gói miễn phí,trưng bày tại các điểm bán, bán hạ giá…Các chương trình này sẽ có mục tiêu cụ thể, các hoạtđộng cụ thể và ngân sách cụ thể Năng lực bán hàng của doanh nghiệp thể hiện qua một sốchương trình bán có trong năm.

2.4.2.4 Xây dựng ngân sách bán hàng

* Khái niệm ngân sách bán hàng

NSBH được hiểu là một kế hoạch toàn diện và phối hợp, thể hiện các mối quan hệ tàichính cho các hoạt động và nguồn lực của doanh nghiệp trong một thời gian cụ thể trong tươnglai nhằm đạt được các mục tiêu BH đề ra

NSBH thực chất là bản kế hoạch tài chính các hoạt động bán hàng được xác định chomột khoảng thời gian hoặc cho một chương trình, chiến dịch bán hàng

* Vai trò của ngân sách bán hàng

Lập NSBH tạo đường hướng chỉ đạo cho hoạt động của các cá nhân và bộ phận bán hàngcủa doanh nghiệp Ngày nay, các doanh nghiệp khuyến khích và thu hút mọi nhân viên bán hàngtham gia xây dựng ngân sách bán hàng và xây dựng chương trình hành động nhằm nâng cao tínhchủ động và sáng tạo của tất cả mọi người

NSBH cho phép phối hợp đồng bộ các cấp, các bộ phận trong doanh nghiệp triển khai thựchiện mục tiêu bán hàng

NSBH giúp doanh nghiệp tăng cường công tác kiểm soát hoạt động bán hàng thông qua cácchỉ tiêu tài chính NSBH giúp các doanh nghiệp bán hàng đánh giá chính xác hoạt động, từ đs cócác quyết định phù hợp

* Phương pháp xác định ngân sách bán hàng

Để xác định NSBH về chi phí, doanh nghiệp có thể sử dụng các phương pháp khác nhau:

Dựa trên các chỉ tiêu chi phí của kỳ trước: nhà QTBH căn cứ các định mức chi phí của các

kỳ trước, kết hợp với mục tiêu BH của kỳ kế hoạch để dự trù các khoản chi

Theo đối thủ cạnh tranh: một NSBH phải được hoạch định trên cơ sở chi phí của các đối thủcạnh tranh nhằm giữ vững vị trí của doanh nghiệp trên thị trường

Phương pháp khả chi: NSBH được xác định trên cơ sở tính toán các khoản cần phải chiđáp ứng yêu cầu của hoạt động bán hàng DN sẽ cân nhắc mục tiêu, sau đó nghiên cứu các hoạtđộng, từ đó lấy báo giá và lên phương án phí

Phương pháp hạn ngạch: DN lên các phương án về thu, chi, lợi nhuận sau đó giao cho cácđơn vị chủ động triển khai lập ngân sách trong giới hạn được giao

Phương pháp tăng từng bước: NSBH sẽ được phê duyệt theo nguyên lý gia tăng dần theothời gian với lý do mức độ cạnh tranh trong BH ngày càng gia tăng và doanh nghiệp phải chấpnhận giảm dần tỷ lệ lợi nhuận của mình

* Nội dung ngân sách bán hàng

Ngân sách chi phí bán hàng

Có nhiều cách thức phân loại chi phí bán hàng Theo cách phân loại chi phí trực tiếp và giántiếp, chi phí BH gồm ngân sách chi phí liên quan trực tiếp đến việc BH, ngân sách xúc tiến bánhàng, ngân sách hành chính

Theo cách tiếp cận chi phí cố định và chi phí biến đổi Chi phí cố định (định phí) là nhữngkhoản chi không hoặc ít biến đổi theo doanh số và sản lượng BH Chi phí biến đổi là nhữngkhoản chi phí thay đổi theo doanh số và sản lượng BH

Khi xây dựng ngân sách các khoản chi phí bán hàng, DN sẽ tiến hành xây dựng các địnhmức chi phí, từ đó xác định các khoản mục chi

Ngân sách kết quả bán hàng

Khi thiết lập NSBH, doanh nghiệp sẽ đưa ra nhiều phương án khác nhau, phương án 1doanh số đạt 100% mục tiêu đề ra, phương án 2 doanh số đạt 80% mục tiêu đề ra, phương án 3doanh số đạt 120% mục tiêu đề ra.Các phương án này định hướng quá trình ra quyết định củanhà quản trị khi triển khai thực hiện kế hoạch bán hàng

2.4.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác xây dựng kế hoạch bán hàng của doanh nghiệpthương mại

Sự thành công trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thương mại, nếu khôngtính đến vận may, chỉ xuất hiện khi doanh nghiệp thương mại biết kết hợp hài hòa các nhân tốkhách quan và chủ quan

2.4.3.1 Các nhân tố chủ quan

* Sản phẩm và lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp

Doanh nghiệp cần đặt ra câu hỏi bán cái gì? Cho đối tượng tiêu dùng nào?Khi lựa chọn đúngmặt hàng kinh doanh sẽ xây dựng được một KHBHhợp lý

* Giá cả hàng hóa

Là một trong những nhân tố tác động trực tiếp đến bán hàng, nó có thể kích thích cung cầu

và do đó ảnh hưởng đến bán hàng Nếu giá cả thấp hơn đối thủ cạnh tranh kết hợp với chất lượngthì doanh thu của công ty sẽ tăng kéo theo việc xây dựng mục tiêu bán được nâng lên

* Chất lượng hàng hóa

Trong cơ chế hiện nay, chất lượng sản phẩm là một vấn đề sống còn đối với doanh nghiệp.Chất lượng luôn là vấn đề quan tâm hàng đầu của DN khi bắt tay vào kinh doanh DN muốn tồntại và phát triển phải coi trọng vấn đề chất lượng, có như vậy mới tạo được uy tín trong kinhdoanh

* Hoạt động của các đại lý và những người bán hàng

Đối với các DNTM, hoạt động BH của người đại lý chiếm vị trí trung tâm trong hoạt độngbán hàng và họ là người trực tiếp thực hiện việc bán hàng và thu tiền về Doanh số bán hàng củadoanh nghiệp cao hay thấp phụ thộc rất nhiều vào hoạt động của họ Vì vậy căn cứ vào số lượngđại lý, mức độ trải rộng trên thị trường để xây dựng KHBH phù hợp

Người bán hàng có ảnh hưởng quan trọng và trực tiếp đến hành vi mua của khách hàng Do

đó họ cần có đầu óc tổ chức, xây dựng kế hoạch mới có thể thu hút khách hàng đến với công tymình

* Hệ thống thông tin nội bộ của DNTM

Là hệ thống tin giữa các bộ phận, các nhân viên trong công ty Nó có ảnh hưởng đến kết quảchung toàn doanh nghiệp Nếu thông tin chậm chạp, không chính xác sẽ làm ngưng trệ các hoạtđộng, ảnh hưởng đến doanh thu Nếu thông tin nhanh chóng, chính xác sẽ làm cho các hoạt độngdiễn ra thuận lợi.

* Các hoạt động xúc tiến thương mại

Xúc tiến thương mại là hoạt động đầu tiên quan trọng không thể thiếu được và cần phảitiến hành trước khi doanh nghiệp muốn xâm nhập, mở rộng thị trường, mở rộng khả năng ảnhhưởng của mình trong hoạt động kinh doanh

2.4.3.2 Các nhân tố khách quan

* Quan hệ cung cầu

Cầu là một lượng mặt hàng mà người mua muốn ở mức giá chấp nhận được được Cung làlượng mặt hàng mà người bán muốn bán ở mức chấp nhận được Trong kinh doanh giá cả thịtrường do cung cầu quyết định.Nếu cung lớn hơn cầu thì giá bán sẽ thấp và ngược lại

* Các đối thủ cạnh tranh

Bất kỳ một doanh nghiệp nào muốn tham gia vào thị trường kinh doanh một sản phẩm hànghóa và dịch vụ cụ thể nào đó đều cần phải có sự hiểu biết và tính toán đến các đối thủ cạnh tranhhiện hữu trên thị trường mình kinh doanh Các đối thủ quyết định tính chất và mức độ tranh đuahoặc thủ thuật giành lợi thế trong ngành Số lượng đối thủ cạnh tranh càng nhiều , mức độ cạnhtranh càng gay gắt, giá cạnh tranh sẽ giảm theo lợi nhuận giảm Có ba nhân tố quan trọng tạothành mức độ cạnh tranh giữa các doanh nghiệp kinh doanh cùng ngành là cơ cấu cạnh tranh,tình hình nhu cầu thị trường, các rào cản ngăn chặn việc nhập hoặc xuất ngành của các doanhnghiệp

* Các yếu tố của môi trường vĩ mô

Trong kinh doanh hiện đại, các yếu tố chính trị pháp luật ngày càng có ảnh hưởng lớn đếnhoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Trên thực tế không có nền kinh tế thị trường tự do nàokhông có sự can thiệp của Nhà nước Để đảm bảo sự vận hành của nền kinh tế nhiều thành phần,hoạt động cạnh tranh, quốc gia nào cũng có hệ thống pháp luật và các chế độ chính sách để điều

tiết thị trường Để thành công trong kinh doanh các DNTM phải nghiên cứu, phân tích, dự báo

về chính trị, pháp luật, cùng với xu hướng vận động của nó như sự ổn định về chính trị, hệ thốngpháp luật, các luật thuế…

Yếu tố khoa học công nghệ là yếu tố có ảnh hưởng quan trọng và trực tiếp đến hoạt độngkinh doanh của doanh nghiệp Trong thời đại khoa học công nghệ ngày càng phát triển việc chếtạo ra các sản phẩm mới, chất lượng cao, giá thành hạ có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động tiêuthụ sản phẩm và bán hàng

Môi trường văn hóa xã hội là yếu tố có ảnh hưởng sâu sắc, rộng rãi nhất đến nhu cầu, hành vicủa con người trong tiêu dùng Bao gồm đạo đức, dân số, thu nhập, việc làm, dân tộc, tôn giáo,phong tục tập quán…

CHƯƠNG III PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH BÁN HÀNG KHU VỰC MIỀN BẮC SẢN PHẨM THÉP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI THỜI GIAN.

3.1 Phương pháp nghiên cứu

3.1.1 Phương pháp nghiên cứu dữ liệu sơ cấp

3.1.1.2 Phương pháp phỏng vấn

Vơi phương pháp này có ưu điểm là dễ dàng thực hiện trong một công ty có quy mô nhỏ Cóthể đặt ra câu hỏi có tính cấp thiết đối với những người lãnh đạo trong công ty, những ngườilàm việc trong bộ phận kinh doanh mà sinh viên đang thực tập và tìm hiểu về công tác bánhàng tại công ty

Với phương pháp phỏng vấn giúp sinh viên có được những thông tin nhanh nhất, kháiquát nhất về doanh nghiệp Việc tìm hiểu về đề tài nghiên cứu kỹ hơn thông qua kinh nghiêm

và sự hiểu biết của các nhà lãnh đạo

- Cách thức tiến hành: để có được buổi phỏng vấn có kết quả tốt và hiệu quả thì trướchết sinh viên cần phải tự lập kế hoạch phỏng vấn, bằng cách chỉ rõ mình sẽ phỏng vấn những

ai, thuộc bộ phận nào trong công ty Đối với công tác xây dựng kế hoạch bán hàng thì có thểphỏng vấn giám đốc công ty, trưởng phòng kinh doanh

- Liên hệ lịch phỏng vấn: phải có được sự đồng thuận của người được phỏng vấn vàhẹn trước thời gian mà mình phỏng vấn

- Chuẩn bị trước các câu hỏi mà mình đưa ra trong quá trình phỏng vấn, các câu hỏichú trọng vào phần xây dựng kế hoạch bán hàng Có thể đặt ra các câu hỏi dưới dạng câu hỏi

mở hoặc câu hỏi đóng, Với những câu hỏi mở được dùng để hỏi có thể giúp người phỏng vấn

có được cái nhìn rộng hơn, bao quát hơn về đề tài Với những câu hỏi đóng (câu trả lời thườngđúng hoặc sai, có hoặc không) giúp người phỏng vấn có được câu trả lời chắc chắn, tức thì vềvấn đề mà mình còn phân vấn

3.1.2 Phương pháp nghiên cứu dữ liệu thứ cấp

Dữ liệu thứ cấp là một hệ thống dữ liệu bao gồm những thông tin hiện có sẵn ở mộtchỗ nào đó và được tập hợp cho một mục tiêu nghiên cứu

Về nguyên lý người ta có thể lấy thông tin từ nguồn dữ liệu thứ cấp bên trong công ty(bản báo cáo, bản kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, nguồn dữ liệu thứ cấp bên ngoàicông ty (từ sách báo, tạp chí chuyên san, bản tin kinh tế, hiệp hội thương mại, thư viện…)

Ưu điểm thu thập thông tin nhanh, chi phí thấp Hạn chế thông tin quá khứ độ tin cậy,giá trị, tính chuẩn xác, đồng bộ kém…

Để có được tài liệu về tình hình kinh doanh các sản phẩm, sản phẩm thép của công tythì phải sử dụng phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp Tài liệu thu thập được do phòng kinhdoanh, phòng kế toán cung cấp, cụ thể được thể hiện ở các phần phụ của luận văn

Cách thức tiến hành: đến phòng kế toán tìm hiểu các bản báo cáo kết quả kinh doanhcủa 3 năm gần đây và của sản phẩm thép Đến phòng kinh doanh thu thập các tài liệu về danhsách hàng bán, tình hình kinh doanh phát triển của công ty, các hình thức bán hàng, đối thủcạnh tranh, nhà cung ứng, tình hình công tác xây dựng kế hoạch bán hàng tại công ty

3.2 Đánh giá tổng quan tình hình và ảnh hưởng của nhân tố môi trường đến công tác xây dựng kế hoạch bán hàng khu vực miền Bắc sản phẩm thép tại Công ty Cổ phần phân phối Thời Gian.

3 2.1 Giới thiệu tóm lược về công ty

3.2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển

Công ty cổ phần phân phối Thời Gian là công ty con của tập đoàn đa ngành TIMESUCCESS GROUP chuyên phân phối các sản phẩm của tập đoàn mà chủ yếu là phân phốicác sản phẩm nhựa Việt Úc với các loại : ống PP- R/PP-RCt, phụ kiện PP-R& PP - RCt, ốngHDPT, phụ kiện thiết bị vệ sinh cao cấp, các sản phẩm Pin: Pin kiềm , pin kẽm, Pin cacbonkẽm.

Công ty cố phần phân phối Thời Gian được thành lập ngày 17/11/ 2003, đượcchuyển đổi từ công ty trách nhiệm hữu hạn thép Thăng Long, GCNĐKKD số :0102001606 dophòng đăng ký kinh doanh, sở kế hoạch đầu tư Hà Nội cấp ngày 12/12/2000

- Tên công ty: công ty cổ phần phân phối thời gian

- Tên giao dịch: TIME DISTRIBUTOR JOINT STOCK COMPANY

- Tên viết tắt: TIME DIST, JSC

- Địa chỉ trụ sở chính: số 1194/12A1-12A4, đường Láng, phường Láng thượng, QuậnĐống Đa, Thành Phố Hà Nội

- Logo của công ty:

Với vốn điều lệ 6,6 tỷ đồng ,hiện nay số vốn của công ty lên đến hơn 10 tỷ đồng Mỗinăm phân phối các mặt hàng Pin với giá trị hơn 30 tỷ, và các mặt hàng Nhựa Việt Úc với giátrị hơn 48 tỷ, tốc độ tăng trưởng hàng nă khoảng 15% , công ty đang ngày càng mở rộng thịphân phần của mình Trong quá trình hoạt động công ty đã tham gia nhiều cuộc thi như: saovàng đất việt, trí tuệ Việt Nam,hàng Việt Nam chất lượng cao… đã đạt nhiều giải thưởng cao

và đặc biệt năm 2008 công ty đã đạt giải thưởng hạng vàng Luân Đôn – dành cho top 100 DNsản xuất các sản phẩm thân thiện với môi trườngcho sản phảm nhựa Việt Úc, giải thưởng này

đã nâng cao vị thế của công ty trong tập đoàn và trong nền kinh tế

3.2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ công ty

Với chức năng là nhà phân phối sản phẩm của tập đoàn thời gian ( timesuccess) thì nhiệm vụcủa nhà phân phối:

- Đảm bảo đủ các mặt hàng Thép, Pin và Nhựa hiện có và lưu hành

- Tồn kho về mặt giá trị phải tương ứng với 12 ngày bán hàng

- Mặt bằng nhà kho phải đảm bảo chất lượng lưu giữ

- Đảm bảo nhận hàng từ công ty tối thiểu 2 lần/ tháng

- Đơn hàng tối thiểu trị giá 10 triệu đồng đối với Pin và 20 triệu đồng đối với Nhựa

- Đảm bảo về mặt quản lý:tư cách pháp nhân và quản lý số liệụ

Tổng giám đốcHoàng Thái Học

……

Trưởng BKSNV

GĐKD nhựa VU

………

TP KTMNN.T.Tuyêt GĐKV

Kho TamTrinhNVBV-TK-GN

KV

TPKD-Nhân viên kiểm soát nội bộ

- KTTH

- KTT-NVKT

- TQ

- NVBH

- NVTH-NVTT

- CVTV

Giám sátBH

NVBH

Khối văn phòng tổng hợp

- NVTH

- NVKT-NVTK

- NVLX

- NVGN

-NVR&D -NVNT-NVLX

- NVHC

3.2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty

Chức năng nhiệm vụ từng cấp

 Tổng giám đốc - GĐ

- Thay mặt HĐQT quản lý, điều hành các hoạt động của công ty theo định hướngchiến lược

- Xây dựng hình ảnh, uy tín thương hiệu của công ty và của tập đoàn phát triển bền vững

 Giám đốc vùng miền – ASM

- Tổ chức xây dựng hệ thống và quản lý hệ thống kinh doanh của sản phẩm tại khu vựcđược phân công

- Hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch bán hàng theo tháng do RSM giao

- Mở các nhà phân phối, quản lý và phát triển các nhà phân phối hiệu quả

- Tuyển dụng, đào tạo, và quản lý SS và DSP tại khu vực giao quản lý

- Xây dựng hình ảnh và uy tín thương hiệu của sản phẩm và của Tập đoàn Thời Gian

- Thường xuyên báo cáo cho RSM và BOD

 Kế toán trưởng – CA

- Có trách nhiệm tổ chức, quản lý điều hành bộ phận kế toán hoàn thành nhiệm vụ

- Tổ chức hạch toán, kế toán theo các quy định của pháp luật hiện hành, báo cáo cơquan chức năng theo quy định của nhà nước

- Có trách nhiệm kiểm tra giám sát việc thực hiện quy trình, quy định và sổ tay quản lýcông ty

- Hỗ trợ các bộ phận kinh doanh và các bộ phận khác thực hiện theo các quy định vàquy trình

- Báo cáo và chịu trách nhiệm trước BOD và trước pháp luật về tính trung thực của sốliệu kế toán

 Trưởng phòng tổ chức hành chính nhân sự

- Có trách nhiệm tổ chức, quản lý và điều hành phòng hành chính nhân sự hoàn thànhnhiệm vụ

- Có nhiệm vụ tuyển dụng, ký hợp đồng lao động và đào tạo nhân sự theo yêu cấu củacác bộ phận trong công ty và theo luật lao động hiện hành

- Quản lý hồ sơ, kết hợp các bộ phận tìm kiếm, kiểm tra, đánh giá đề cử các cá nhânxuất sắc để bồi dưỡng nâng cao thành cán bộ quẩn lý chủ chốt của công ty

- Thực hiện công tác tổ chức, quan tâm chăm sóc, hiếu, hỷ, vui, chơi, giải trí, nghỉdưỡng và bảo vệ quyền lợi cho người lao động theo luật lao động Xây dựng môi trường làmviệc có văn hóa thu hút và tạo lòng tin cho người lao động yên tâm và gắn bố với công ty

- Xây dựng các tổ chức Đảng đoàn thanh niên, hội phụ nữ, công đoàn trong công ty

- Định kỳ các khóa huấn luyện và đào tạo nâng cao trình độ cho CBCNV của công ty

- Định kỳ báo cáo sử dụng nhân sự và chịu sự điều hành của BOD

 Trưởng phòng thép cuộn- SBM

- Có trách nhiệm tổ chức, quản lý điều hành phòng thép cuộn hoàn thành nhiệm vụ

- Các chức năng nhiệm vụ khác giồng như ASM

- Định kỳ báo cáo và chịu sự điều hành của GD.Báo cáo hàng tháng

 Bộ phận truyền thông – PR

- Có trách nhiệm tổ chức quản lý điều hành các hoạt động PR của công ty

- Xây dựng kế hoạch tổ chức, quản lý, thực hiện các hoạt động có liên quan tới truyềnthông, sự kiện, quảng cáo, quảng bá, giới thiệu hình ảnh và của tập đoàn

- Tìm kiếm các nhà cung cấp công cụ, dịch vụ nhằm phục vụ công tác truyền thônghiệu quả

- Thường xuyên báo cáo tình hình hoạt động và chịu sự điều hành của BOD Báo cáotuần tháng

 Bộ phận nghiên cứu và phát triển – RD

- Có trách nhiệm tổ chức, quản lý và điều hành các hoạt động của R &D của công ty

- Nghiên cứu, phát triển các ý tưởng, thiết kế các sản phẩm mới phù hợp với mô hìnhkinh doanh của công ty

- Tìm kiếm các nhà cung cấp dịch vụ , vật tư trong và ngoài nước đảm bảo đầu vàocạnh tranh

- Thường xuyên báo cáo tình hình hoạt động và chịu sự điều hành của BOD theo tháng

 Nhân viên giám sát / Trưởng phòng kinh doanh khu vực – SS

- Hoàn thành chỉ tiêu kế hoạch bán hàng theo tháng do BOD giao

- Xây dựng các nhà phân phối, đại lý có uy tín và hiệu quả, quản lý, hỗ trợ các nhà phânphối, đại lý bán hàng theo kế hoạch

- Tuyển dụng, huấn luyện và quản lý DSP tại khu vực được phân công

- Hỗ trợ xúc tiến và xây dựng thị trường mới mở

- Lập báo cáo cho BOD diễn biến thị trường và kết quả hoạt động

 Nhân viên bán hàng - DSP

- Thực hiện việc bán hàng, chăm sóc khách hàng theo khu vực được phân công

- Hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch và các nhiệm vụ do SS giao

- Xây dựng hình ảnh và uy tín thương hiệu của sản phẩm và của Tập đoàn Thời Gian

- Lập báo cáo bán hàng ngày cho SS hoặc NV phòng dịch vụ khách hàng

3.2.1.4 Ngành nghề kinh doanh của công ty

Công ty cổ phần phân phối thời gian là công ty kinh doanh dịch vụ với các ngànhkinh doanh sau:

- Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa;

- Sản xuất thép công nghiệp và dân dụng

- Kinh doanh máy móc, thiết bị công nghiệp, các mặt hàng cơ khí, kim khí, sắtthép phục vụ xây dựng và dân dụng;

- Sản xuất mua và bán vòi nước hoa sen các loại, trang thiết bị nhà vệ sinh và nhà bếp

- Sản xuất và mua bán thiết bị sứ vệ sinh ;

- Mua bán hóa chất ( trừ những hóa chất nhà nước cấm), nguyên liệu sản xuất pin

ác quy

- Kinh doanh các máy móc thiết bị phục vụ ngành xây dựng, ngành nước;