Môn Truyền thông Marketing Nhóm 3 Truyền thông Marketing Đề tài thảo luận Phân tích, đánh giá mực độ đáp ứng chương trình xúc tiến bán hàng Chiến dịch marketing “Thử thách 14 ngày thơm mát” của Comfor[.]
Trang 1Truyền thông Marketing
Đề tài thảo luận : Phân tích, đánh giá mực độ đáp ứng chương trình xúc tiến bán hàng Chiến dịch marketing “Thử thách 14 ngày thơm mát” của Comfort cùng với mục tiêu marketing ,mục tiêu truyền thông của Unilever Đánh giá mức độ phồi
hợp với các thành tố khác của truyền thông
Marketing
Trang 2Nội dung cơ bản :
I Lý thuyết :
1.Khái niệm.
2.Các loại hình xúc tiến bán chủ yếu.
II Thực trạng của Comfort.
1.Giới thiệu về sản phẩm nước xả vải Comfort.
2.Chương trình “Thử thách 14 ngày thơm mát” của Comfort
III Đánh giá.
1.Mức độ đáp ứng chương trình với mục tiêu mar
2.Mức độ đáp ứng chương trình với mục tiêu truyền thông mar
3.Mức độ đáp ứng chương trình với tình thế mar của doanh nghiệp 4.Mức độ phối hợp với các thành tố khác của truyền thông mar
Trang 3I Lý thuyết
nhà phân phối
người tiêu dùng cuối cùng
tạo ra doanh thu ngay lập
Vai trò: sự khuyến khích thêm để mua hàng, công cụ thúc
đẩy bán hàng, nhắm tới nhiều bên khác nhau
Trang 42 Các loại hình xúc tiến bán chủ yếu :
2.1 Xúc tiến bán theo chiến lược kéo
• quà tặng người nhận trả một phần
• quà tặng tại chỗ
Xúc tiến bán cơ hội
• cuộc thi
• xổ số/ trò chơi trúng thưởng
Phiếumua hàng giảm giá:
• phiếu xác nhận được phân phối bởi NSX và được hoàn lại tại điểm bán lẻ cho NSX tạo cho NTD cơ hội mua hàng với giá
ưu đãi
Trang 52.2 Xúc tiến bán theo chiến lược đẩy.
cuộc thi khuyến khích
tài trợ thương mại trưng bày tại điểm bántriển lãm thương mại,
quảng cáo hợp tác
Trang 6II Thực trạng :
1 Giới thiệu về sản phẩm nước xả vải Comfort
Comfort là nhãn hiệu nước xả vải của công ty Unilever
Unilever là một tập đoàn toàn cầu của Anh và Hà Lan nổi tiếng thế giới trên lĩnh vực sản xuất các sản phẩm tiêu dùng Cùng với Proctol và Gambel
(P&G), Unilever hiện đang thống trị khắp thế giới về các sản phẩm này
Trang 7Unilever Việt Nam được thành lập năm 1995.Từ đó đến năm 2009,
Unilever đưa đến thị trường hơn 540 sản phẩm Với tốc độ tăng trưởng chóng mặt, Unilever Việt Nam đã và đang chứng tỏ rằng mình là công ty nước ngoài thành đạt nhất ở Việt Nam hiện nay Comfort được ra mắt lần đầu tiên tại Anh năm 1969, và xuất hiện trên thị trường Việt Nam từ năm 1999
Trang 82 Chương trình “Thử thách 14 ngày thơm mát” của Comfort.
Từ ngày 7/11/2011 đến ngày 16/11/2011 công ty comfort Việt Nam triển khai chương trình xúc tiến bán mang tên “ thử thách 14 ngày thơm mát” của comfort ở các hầu hết các chợ lớn trên toàn quốc với mục đích giới thiệu sản phẩm mới “ comfort đậm đặc với hạt lưu hương” Thử thách được diễn ra ngay trong trung tâm thời trang Zen Plaza (54-56 Nguyễn Trãi,quận 1, TP HCM) để chứng minh “ 14 ngày thơm mát” như được trình chiếu trên tivi
Trang 9Việc Lili – cô vợ của Andy – nhân vật chính thứ hai trong câu chuyện của Thế giới vải Comfort, đến Zen Plaza để cổ vũ tinh thần cho anh vượt qua thử thách chính là một trong những hoạt động như vậy
Khi tới cô mang theo một lời động viên khích lệ như được “dệt” bằng
những sợi vải: “Andy ơi! Em một lòng một sợi đợi anh về!” Nghe tới đây, các khán giả không khỏi “ồ” lên thích thú
Sự kiện thử nghiệm 14 ngày thơm mát
do Comfort thực hiện đã thu hút sự quan
tâm của công chúng không chỉ vì tính độc
đáo, mà còn vì sự góp mặt của những người
nổi tiếng là NSND Lê Khanh, NSƯT Tạ
Minh Tâm, hoa hậu Ngọc Khánh, và DVĐA
Trung Dũng cùng những bộ trang phục đầy
ý nghĩa của họ
Trang 10hiệu
-Định hình Comfort là nước xả vải hàng đầu tại Việt Nam, sản phẩm không thể thiếu của mỗi gia đình
-Biến những sản phẩm của mình không chỉ là hàng hóa mà còn là người bạn trong cuộc sống hàng ngày
-Tăng khả năng nhận diện thương hiệu => tăng khả năng dùng thử sản phẩm
-Tăng khả năng bành trướng về phân phối trên khắp cả nước.
Chương trình xúc tiến bán hàng trên của Comfort khá thành công, đã đưa
thương hiệu đến rộng rãi hơn với người tiêu dùng, tăng độ nhận diện thương hiệu,
mở thêm thị phần và đem lại cho Unilever lợi nhuân đáng kể ( tuy không tìm được
số liệu chính xác) Tuy nhiên, sự phản hồi không mấy tính cực về hình ảnh các nhân vật trong thế giới vải, tính liên kết của nội dung câu chuyện đã làm ảnh hưởng
không tốt đến cảm nhận về thương hiệu
Trang 112 Mức độ đáp ứng chương trình với mục tiêu truyền thông mar.
Tạo sự nhận biết
Tạo sự quan tâm
Cung cấp thông tin
Tạo nhu cầu sản phẩm
Củng cố thương hiệu
Mục tiêu truyềnthông marketing
Trang 12• Tạo ra sự nhận biết :
Đây là mục tiêu đầu tiên mà truyền thông marketing hướng tới
Bằng cách dựng 1 thế giới vải hoành tráng ở giữa trung tâm Zen Plaza,
Comfort đã thu hút được sự chú ý của nhiều người, đặc biệt là những người nội trợ - đối tượng tiềm năng sẽ mua và sử dụng sản phẩm của Comfort
Tuy nhiên tạo hình của những nhân vật trong thế giới vải chưa thật sự có thể ghi điểm vì nhân vật cứng nhắc, không đẹp, không bắt mắt bằng hình tượng các thiên thần hương mà Comfort sử dụng để quảng cáo trước đó
Trang 13• Tạo ra sự quan tâm :
Thông điệp “Comfort 14 ngày thơm mát” thật sự đã gây ấn tượng với người tiêu dùng, từ những người chưa biết đến Comfort, những người đã biết đến nhưng chưa sử dụng và cả những người đang dùng sản phẩm của Comfort
Comfort đưa ra chương trình xúc tiến bán 14 ngày thử thách này còn để cho người tiêu dùng tự mình cảm nhận về chất lượng nước xả vải Comfort đậm đặc
• Cung cấp thông tin :
Nhiều chủng loại sản phẩm, đồng
nghĩa với việc Comfort phải cung
cấp thêm nhiều thông tin để khách
thông tin có ích nhất nhằm đạt lợi thế
cạnh tranh cho sản phẩm của mình.
Trang 14• Tạo ra nhu cầu về sản phẩm :
Theo thống kê của Comfort tại Hà Nội, sau chương trình “Thử thách 14
ngày” thì số lượng sản phẩm bán ra của Comfort tại gian hàng nước xả vải của BigC Thăng Long nhiều hơn những hãng khác khoảng 10% Cũng thông qua vài cuộc khảo sát nhỏ cho thấy, số người sử dụng Comfort đã tăng lên nhiều hơn sau chương trình kiểm định thực tế này
• Củng cố thương hiệu :
Khi nhắc đến những nhân vật bằng vải
như Andy hay Lyli mọi người đều sẽ nghĩ
ngay đến Comfort, làm tăng mức độ nhận
biết thương hiệu Tuy nhiên về phần hình
thức thì “Thế giới vải” lại không được
đánh giá cao do tạo hình của các nhân vật
trong này không thật sự đẹp Hiệu quả mà
chương trình “Thử thách 14 ngày” đem lại
chưa thật sự tương xứng so với nguồn kinh
phí bỏ ra
Trang 153 Mức độ đáp ứng chương trình với tình thế mar của doanh nghiệp.
• Tình thế môi trường marketing
Chương trình “thử thách 14 ngày thơm mát” được sự công nhận của công chúng tin dùng và thị phần lớn trong thị trường nước xả vải mà trước đây là sự cạnh tranh gay gắt giữa comfort và downy của P&G Truyền thông của
Unilever là chiếc chìa khóa vàng và trong đó có xúc tiến bán với chương trình
“thử thách 14 ngày thơm mát” với hình ảnh hai thiên thần đáng yêu trong thế giới vải là Andy và Lily đã chiếm được cảm tình của những người phụ nữ,
những bà nội trợ - khách hàng mục tiêu của comfort
Trang 16• Tình thế sản phẩm :
Comfort là sản phẩm nước xả vải đầu tiên xuất hiện ở Việt Nam nên có ưu thế hơn để khách hàng lựa chọn Chương trình “thử thách 14 ngày thơm mát” lại càng khẳng định được vai trò của comfort trong việc giải quyết những vấn
đề của phụ nữ về hương thơm trên quần áo
Một số sản phẩm comfort hiện nay
Trang 17• Tình thế cạnh tranh :
Chương trình xúc tiến bán “thử thách 14 ngày thơm mát” cùng Andy và Lily
mà Unilever đã làm khác biệt hóa sản phẩm của mình với đối thủ Cùng với sự tham gia của các người nổi tiếng đã gây nên sự chú ý của công chúng trong thời gian dài Khả năng lưu giữ hương thơm mát đến tận 14 ngày của comfort
đã được chứng minh, được mọi người công nhận và tin dùng
Trang 184 Mức độ phối hợp với các thành tố khác của truyền thông mar.
Hình ảnh bên ngoài của trung tâm thương mại Zen plaza
Trang 19• Khuyến mãi :
Đánh đúng vào tâm lý yêu thích khuyến mãi của người tiêu dùng, comfort luôn triển khai những đợt khuyến mại rộng rãi trên khắp cả nước dưới nhiều hình thức như: tặng sản phẩm đính kèm, phát hàng dùng thử hay sử dụng gói hàng chung
Trang 20 Comfort đã đầu tư rất lớn vào các hoạt động truyền thông nhằm nâng cao hiệu qur kinh doanh, những con số khủng lồ được đầu tư vào các chương
trinhf quảng cáo, PR hay kích thích tiêu thụ đang mang lại thành công đáng
kể comfort đã thành công thực sự thành công nhờ chiến dịch truyền thông gắn với hình ảnh những thiên thần đáng yêu Và trong suốt một chặng đường dài, hình ảnh của những thiên thần hương comfort đã ghi dấu mạnh trong lòng công chúng cùng với sự thắng thế tuyệt đối trên thị trường nước xả vải ở cả thành thị và nông thôn
Điểm thương hiệu ngành Chăm sóc nhà cửa và gia đình năm 2014
Nguồn : http://www.brandsvietnam.com
Trang 21Cảm ơn các bạn đã lắng nghe :3