Báo cáo môn học phân tích thiết kế hệ thống thông tin đ ti xây dựng hệ thống quản lý cửa hng bán hoa

Cơ cấu, sơ đồ tổ chức ❖ Chức năng và nhiệm vụ các bộ phận - Quản lý quán: Là bộ phận có chức vụ cao nhất trong cửa hàng, không trực tiếp tham gia vào công việc bán hàng, giao dịch nhưng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

BÁO CÁO MÔN HỌC PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN

Đ  T I:

XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CỬA HNG BÁN HOA

Sinh viên thực hiện : NGUYỄN XUÂN KIÊN

BÙI DUY THÁI Giảng viên hướng dẫn : THS BÙI KHÁNH LINH Ngành : CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Chuyên ngành : CÔNG NGHỆ PHẦN MM

Khóa : 2021 - 2026

Hà Nội, tháng 10 năm 2022

PHIẾU CHẤM ĐIỂM STT Họ và tên

sinh viên Nội dung thực hiện Điểm Chữ ký

MỤC LỤC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CỬA HNG HOA

DANH MỤC CÁC HÌNH 4

CHƯƠNG 1: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ XÁC LẬP DỰ ÁN 1

1.1 Khảo sát hiện trạng 1

1.1.1 Giới thiệu về cửa hàng hoa Tiệm Hoa Xinh T.Flower 1

1.1.1.1 Giới thiệu chung 1

1.1.1.2 Cơ cấu, sơ đồ tổ chức 2

1.1.1.3 Giới thiệu mặt hàng, dịch vụ 3

1.1.1.4 Trang thiết bị của cửa hàng 3

1.1.2 Quy trình hoạt động 3

1.1.3 Ưu nhược điểm của hệ thống hiện tại 4

1.1.3.1 Ưu điểm 4

1.1.3.2 Nhược điểm 5

1.2 Xác lập dự án 5

1.2.1 Mục tiêu của dự án mới 5

1.2.2 Yêu cầu hệ thống mới 5

1.2.3 Phạm vi thực hiện dự án 6

1.2.4 Công nghệ sử dụng 6

1.2.5 Ước tính chi phí 6

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 7

2.1 Biểu đồ phân cấp chức năng 7

2.2 Biểu đồ luồng dữ liệu 10

2.2.1 Biểu đồ ngữ cảnh 10

2.2.2 Biểu đồ mức đỉnh 10

2.2.3 Biểu đồ mức dưới đỉnh 11

2.2.3.1 Biểu đồ luồng dữ liệu cho chức năng Bán hàng 12

2.2.3.2 Biểu đồ luồng dữ liệu cho chức năng Giải quyết sự cố với nhà cung cấp 13

2.2.3.3 Biểu đồ luồng dữ liệu cho chức năng Giải quyết sự cố với khách hàng 13

2.2.3.4 Biểu đồ luồng dữ liệu cho chức năng Lập báo cáo 14

2.3 Mô hình E R 14 –

2.3.1 Liệt kê, chính xác hóa và lựa chọn thông tin 14

2.3.2 Xác định thực thể, gán thuộc tính cho nó và xác định định danh 16

CHƯƠNG 3 : THIẾT KẾ 19

3.1 Thiết kế cơ sở dữ liệu 19

3.1.1 Mô hình dữ liệu quan hệ 19

3.1.2 Biểu đồ dữ liệu quan hệ 20

3.1.3 Mô hình vật lý dữ liệu 21

3.1.4 Thiết kế cơ sở dữ liệu 22

3.1.5 Các bảng cơ sở dữ liệu 22

3.2 Thiết kế giao diện 27

DANH MỤC CÁC HÌNH

Hình 1 1:Hình ảnh về cửa hàng hoa Ti ệm Hoa Xinh T.Flower 07

Hình 2 1:Biểu đồ phân cấp chức năng hệ thống quản lý cửa hàng hoa Tiệm Hoa xinh T.Flower 7

Hình 2 2:Biểu đồ ngữ cảnh của hệ thống quản lý cửa hàng bán hoa 10

Hình 2 3:Biểu đồ dữ liệu mức đỉnh của hệ thống quản lý cửa hàng bán hoa 11

Hình 2 4:Biểu đồ luồng dữ liệu cho chức năng Bán hàng 12

Hình 2 5:Biểu đồ luồng dữ liệu cho chức năng Giải quyết sự cố với nhà cung cấp 13

Hình 2 6:Biểu đồ luồng dữ liệu cho chức năng Giải quyết sự cố với khách hàng 13

Hình 2 7:Biểu đồ luồng dữ liệu cho chức năng Lập báo cáo 14

Hình 2 8:Bảng xác định thực thể liên kết 22

Hình 2 9:Mô hình thực thể liên k 23 ết Hình 3 1:Biểu đồ dữ liệu quan hệ 20

Hình 3 2:Mô hình vật lý dữ liệu 21

Hình 3 3:Thiết kế cơ sở dữ liệu 22

Hình 3 4:Bảng Chấm Công – BangChamCong 22

Hình 3 5 :Bảng chức vụ - ChucVu 23

Hình 3 6:Bảng Chi Tiết HD Bán Hàng - CtietHDBanHang 23

Hình 3 7 :Bảng Chi tiết hoá đơn nhập hàng – ChitietHDNhapHang 23

Hình 3 8 :Bảng Chi tiết hoá đơn xuất hàng – ChitietHDXuatHang 24

Hình 3 9 :Bảng Hoá đơn bán hàng - HDBanHang 24

Hình 3 10 :Bảng Hoá đơn nhập - HDNhap 24

Hình 3 11 :Bảng Hoá đơn xuất - HDXuat 25

Hình 3 12:Bảng Thông Tin Hàng - ThongTinHang 25

Hình 3 13:Bảng Thông Tin Mặt Hàng - ThongTinMatHang 25

Hình 3 14:Bảng Thông Tin Nhân Viên - ThongTinNhanVien 26

Hình 3 15:Bảng Tổng Lương – TongLuong 26

Hình 3 16:Form đăng nhập 27

Hình 3 17:Form trang chủ 27

Hình 3 18:Form hoá đơn bán hàng 28

Hình 3 19:Form hoá đơn xuất hàng 28

Hình 3 20:Form hoá đơn nhập hàng 29

Hình 3 21:Form thông tin nhân viên 29

Hình 3 22:Form bảng chấm công 29

LỜI NÓI ĐẦU

Ngày nay, CNTT đã và đang đóng vai trò quan trọng trong đời sống kinh

tế, xã hội của nhiều quốc gia trên thế giới, là một phần không thể thiếu trong xã hội năng động, ngày càng hiện đại hoá Vì vậy, việc tin học hoá vào một số lĩnh vực là hoàn toàn có thể và phù hợp với xu hướng hiện nay

Xuất phát từ nhu cầu thực tế đó, trong công việc mua và bán hoa, việc quản

lý nhập và bán là một việc không thể thiếu Nhằm thay thế một số công việc mà trước đó phải thao tác bằng tay trên giấy tờ đạt hiệu quả không cao, mất nhiều thời gian Vì vậy, chúng em đã thực hiện báo cáo với đề tài “Xây dựng hệ thống quản lý của hàng bán hoa”

Do trong khuôn khổ thời gian ngắn, trình độ chuyên môn, kinh nghiệm và kiến thức của bản thân còn hạn chế, nên chúng em rất mong được sự góp ý của thầy

và các bạn trong lớp, để đề tài nghiên cứu của chúng em ngày càng hoàn thiện hơn và được ứng dụng trong thực tế

Xin chân thành cảm ơn!

Recommandé pour toi

Homework-2 - homework

Lab os dvasdvfabb sdvdcacsac dsvsdvcxacsc câxssce

Suite du document ci-dessous

5

26

1

CHƯƠNG 1: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG V XÁC LẬP DỰ ÁN

1.1 Khảo sát hiện trạng

Đề tài: “Quản lý Cửa Hàng Hoa Tiệm Hoa Xinh T.Flower ”

Dân số nước ta hiện nay đạt mức hơn 90 triệu người Cùng với việc gia tăng dân số nhanh, thì nhu cầu về dịch vụ, mua bán cũng ngày một gia tăng Tuy nhiên, hệ thống quản lý bằng số sách trước kia của nhiều cửa hàng, công ty đã

không còn phù hợp với quy mô và tốc độ phát triển này nữa Tiệm Hoa Xinh T.Flower cũng vậy, tuy đã áp dụng tin học vào công việc quản lý, buôn bán

nhưng mới chỉ dừng lại ở mức đơn giản, cần có một hệ thống mới giúp việc quản lý tiện lợi dễ sử dụng

1.1.1 Giới thiệu về cửa hàng hoa Tiệm Hoa Xinh T.Flower

Công Ty TNHH T.Corp thành lập ngày 29/9/202 Với mong muốn đem đến 2cho thị trường những sản phẩm – dịch vụ theo tiêu chuẩn tốt nhất và những trải nghiệm hoàn toàn mới về văn hóa dùng hoa Hoa T.Flower với mong muốn chứng tỏ và thể hiện rõ vai trò tiên phong, dẫn dắt sự thay đổi xu hướng tiêu dùng ngành hoa Từ một shop hoa buôn bán nhỏ, cửa hàng hoa T.Flower đã và đang dần lột xác trở thành cửa hàng hoa tươi hàng đầu Việt Nam áp dụng công

nghệ để vận hành phát triển doanh nghiệp một cách bài bản với xu thế 4.0

1.1.1.1 Giới thiệu chung

➢ Tên cửa hàng: Tiệm Hoa Xinh T.Flower

➢ Tổng số nhân viên: 10 người

➢ Thời gian làm việc: Sáng: 8h00 – 12h00

Chiều: 14h00 – 18h00 Tối: 18h00 – 23h00

1.1.1.2 Cơ cấu, sơ đồ tổ chức

❖ Chức năng và nhiệm vụ các bộ phận

- Quản lý quán: Là bộ phận có chức vụ cao nhất trong cửa hàng, không trực tiếp tham gia vào công việc bán hàng, giao dịch nhưng gián tiếp chịu trách nhiệm tổ chức và đưa ra những phương án phát triển cho cửa hàng

Xử lí và đưa ra các quyết định trong cửa hàng các tình huống xảy ra trong

cửa hàng

- Quản lý nhân viên: Quyết định về việc điều chỉnh, tuyển nhân sự, phân ca, chấm công và trả lương cho công nhân viên trong quán theo sự chỉ định

của quản lý quán

- Nhân viên bán hàng: Là bộ phận tư vấn, tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng

gửi đến bộ phận cắm hoa và xử lí hóa đơn thanh toán của khách hàng

- Bộ phận cắm hoa: Là bộ phận nhận thông tin từ bộ phận bán hàng và thực hiện theo yêu cầu của khách hàng Nghiên cứu tạo ra các các kiểu cắm hoa mới làm đa dạng các sản phẩm của cửa hàng Thông báo cho quản lí

mỗi khi nguyên liệu gần hết

Hình 1 1: Hình ảnh về cửa hàng hoa Tiệm Hoa Xinh T.Flower

3

- Bộ phận kho: Tiếp nhận yêu cầu của quản lý về việc nhập hàng kiểm tra số

lượng, chất lượng hàng nhập Chuyển hàng vào kho và xuất phiếu chi

1.1.1.3. Giới thiệu mặt hàng, dịch vụ

➢ Hình thức kinh doanh: Mặt hàng kinh doanh của cửa hàng là các loại

hoa

1.1.1.4. Trang thiết bị của cửa hàng

➢ 02 máy tính, 01 máy in, 01 máy thu ngân, 03 camera an ninh

1.1.2 Quy trình hoạt động

- Quy trình nhập hàng: Vào cuối ngày làm việc bộ phận kho sẽ kiểm tra kho nguyên liệu thống kê xem mặt hàng nào sắp hết để thông báo cho quản lý gửi yêu cầu nhập hàng cho các nhà cung cấp

- Sau khi nhận thông tin từ phía bộ phận pha chế quản lý sẽ liên hệ cho các nhà cung cấp gửi yêu cầu nhập hàng Hàng nhập sẽ được bộ phận kho kiểm tra chất lượng và số lượng

Nếu hàng đúng, đủ số lượng và chất lượng sẽ được chuyển vào kho Sau đó bộ phận kho sẽ xuất phiếu nhập cho bộ phận bán hàng thanh toán cho đại lí Hàng đạt tiêu chuẩn:

+ Hoa: Tươi, không bị dập nát

+ Giấy gói hoa: Không bị ẩm ướt, không bị nhăn, rách

Giá nhập kho = Σđơn giá*số lượng

- Báo cáo – thống kê:

Quản lý cửa hàng sẽ tổng hợp các doanh thu, phiếu nhập, … để lập báo cáo định kỳ hàng ngày, hàng tháng, hàng quý, hàng năm

Bộ phận bán hàng và pha chế sẽ thống kê các mặt hàng bán chạy, mặt hàng không bán chạy để quản lý lập phương hướng phát triển của cửa hàng tháng tiếp theo

- Quản lý nhân viên:

Nhân viên của quán bao gồm 1 quản lý, 1 nhân viên kho, 1 nhân viên bán hàng,

2 nhân viên cắm hoa và 2 nhân viên phục vụ Thông tin của nhân viên được lưu vào sổ để chấm công và phát lương

Công của nhân viên được tính theo ca làm việc đối với nhân viên parttime, ngày làm việc đối với nhân viên full time

Full time: 300.000 đồng / ngày

Một tháng nhân viên full time được nghỉ phép 2 ngày Báo trước cho quản

lý 1 ngày (nếu ngày nghỉ là thứ 2 – 6) và báo trước 1 tuần (nếu ngày nghỉ là thứ

7 và chủ nhật)

Nhân viên part time có thể đổi ca linh hoạt cho nhau

Trong trường hợp xin nghỉ hẳn phải báo cho quản lý trước 2 tuần để quản lý có thời gian bố sung nhân sự kịp thời

Trường hợp đi muộn bị trừ 1% lương / lần / tháng Nghỉ không xin phép 10% lương / lần / tháng Nếu diễn ra nhiều lần sẽ bị buộc thôi việc Lương của nhân viên được trả định kì vào ngày cuối cùng của tháng và được tính theo công thức: Tổng lương: Ca (ngày) x số ngày công + thưởng – phạt

- Quản lý hàng hóa:

Mỗi lần bộ phận cắm hoa lấy hàng từ kho thì bộ phận kho sẽ xuất phiếu xuất kho bao gồm số lượng và tên các mặt hàng để quản lý dễ nắm bắt tình hình cũng như thuận tiện cho việc quản lý hàng hóa

1.1.3 Ưu nhược điểm của hệ thống hiện tại

1.1.3.1. Ưu điểm

- Đơn giản , dễ sử dụng không yêu cầu cao về trình độ tin học

- Tốn nhiều thời gian gây khó khăn trong việc quản lý đồng bộ

- Tìm kiếm, sửa chữa, thêm thông tin, lập báo cáo thống kê khó khăn

- Tốc độ xử lý chậm

- Chưa thực sự có một hệ thống đánh giá năng lực của nhân viên

- Quản lý gặp khó khăn trong việc nhập hàng, phải dựa vào thông tin của bộ phận pha chế

- Mức độ chuyên môn hóa với công việc của nhân viên chưa cao gây lãng phí

Với hệ thống quản lý như trên thì cửa hàng sẽ gặp nhiều khó khăn trong việc quản lý, buôn bán Từ đó đặt ra một bài toán cho cửa hàng làm sao để tăng năng suất làm việc, giảm thời gian, tăng hiệu quả, giảm bớt nhân công Việc nâng cấp hệ thống quản lý là vô cùng thiết thực và cấp bách Đặc biệt với tốc độ gia tăng nhanh về số lượng khách hàng, mặt hàng

1.2 Xác lập dự án

1.2.1 Mục tiêu của dự án mới

- Hệ thống quản lý bán hàng có nhiệm vụ chức năng nghiệp vụ về bán hàng

Hỗ trợ quản lý kho hàng và nhân viên làm việc Giúp quản lý cửa hàng thống kê báo cáo từ đó nắm bắt được tình hình kinh doanh của cửa hàng

để đưa ra phương hướng phát triển trong thời gian tới

- Góp phần nâng cao hiệu quả công việc, thúc đẩy phát triển hoạt động của cửa hàng Giúp cho công việc quản lý trở nên dễ dàng, tiện dụng và chính xác hơn

- Giảm bớt chi phí, nhân công, thời gian và sức lực

1.2.2 Yêu cầu hệ thống mới

- Thực hiện tốt các chứng năng chính hiện tại

- Tuân thủ đúng các quy tắc về bán hàng

- Tốc độ xử lý thông tin nhanh, đảm bảo chính xác, kịp thời

- Theo dõi chi tiết hàng nhập, tồn đọng

- Tạo được các báo cáo hàng tháng, hàng quý…

- Thống kê được lượng nguyên liệu sắp hết

- Có đầy đủ các chức năng của hệ thống quản lý

- Hệ thống phải có chế độ sao lưu phục hồi dữ liệu, nhằm đảm bảo an toàn về mặt dữ liệu

- Bảo mật tốt, chỉ làm việc với người có quyền sử dụng

- Đào tạo cao hơn về tin học cho nhân viên trong cửa hàng để dễ dàng

- Chi phí dự trù bảo trì và nâng cấp: 5.000.000 đồng

- Chi phí đào tạo tin học cho nhân viên: 5.000.000 đồng

- Chi phí đường truyền mạng: 400.000 đồng / tháng

1.4 Lập hoá đơn mua hàng

1.6 Lập chứng từ nhập kho

1.7 Vào sổ nhập kho

2.Bán hàng

2.1Tiếp nhận đơn đặt

2.3 Kiểm tra kho

2.5 Vào sổ xuất kho

2.6 Lập hoá đơn bán hàng

2.4 Lập chứng từ xuất kho

2.7 Lập phiếu thu 2.2 Vào sổ khách hàng

Hình 2 1: Biểu đồ phân cấp chức năng hệ thống quản lý cửa hàng hoa T.Flower

Mô tả chi tiết các chức năng lá:

1.1 Yêu cầu thông tin hàng hoá : Khi cửa hàng có nhu cầu cung cấp hàng từ

NCC thì nhân viên cửa hàng sẽ yêu cầu nhà cung cấp gửi danh sách các thông tin chi tiết về các loại mặt hàng, chủng loại hàng , giá cả của từng

mặt hàng …… để cửa hàng lên kế hoạch nhập hàng về

1.2 Lập hợp đồng mua hàng: Sau khi thoả thuận, chủ cửa hàng sẽ tiến hành

kí hợp đồng mua hàng với nhà cung cấp, trong hợp đồng thống nhất về số lượng, giá cả , chủng loại hàng, phương thức thanh toán , thời gian giao hàng ……và các yêu cầu chất lượng của hàng hoá

1.3 Kiểm tra hàng: Khi nhà cung cấp giao hàng, bộ phân quản lí kho có

trách nhiệm kiểm tra hàng, đối chiếu hàng nhận về với hợp đồng mua hàng , xác nhận hàng về mặt chất lượng, số lượng, chủng loại hàng…

1.4 Lập hoá đơn mua hàng: Sau khi bộ phận quản lí kho kiểm tra hàng, so

sánh với hợp đồng mua hàng, nếu khớp thì xác nhận và lập hoá đơn mua hàng và chuyển cho bộ phận kế toán để làm thủ tục thanh toán với nhà

cung cấp

1.5 Lập phiếu chi: Khi nhận được yêu cầu thanh toán, thủ quỹ sẽ xác nhận

sau đó lập phiếu chi để thực hiện thanh toán với NCC

1.6 Lập chứng từ nhập kho:Sau khi kiểm tra hàng, bộ phận quản lí kho sẽ

lập chứng từ nhập kho để làm thủ tục nhập hàng vào kho

1.7 Cập nhật vào sổ nhập kho: Khi nhập hàng vào kho thì đồng thơi bộ phận quản lí kho sẽ cập nhật danh mục hàng hoá vào sổ nhập kho

2.1 Tiếp nhận đơn đặt: Khách hàng có yêu cầu mua hàng, khách hàng sẽ

tham khoả đơn giá, đơn mua hàng từ cửa hàng Sau đó sẽ gửi yêu cầu mua hàng cho cửa hàng thông qua đơn đặt hàng Nhân viên cửa hàng sẽ có trách nhiệm tiếp nhận yêu cầu đặt hàng của khách hàng, giải thích các

thắc mắc hoặc phản hồi từ khách hàng

2.2 Vào sổ khách hàng: Sau khi tiếp nhận đơn đặt hàng, nhân viên cửa

hàng sẽ cập nhật đơn đặt hàng, thông tin khách hàng vào sổ khách hàng

Để cửa hàng có phương án cung cấp hàng cho khách hàng

2.3 Kiểm tra kho: Thông qua sổ khách hàng, bộ phận quản lí kho phải

thường xuyên kiểm tra, theo dõi và lắm các thông tin về các mặt hàng trong kho để có kế hoạch cung cấp đủ hàng cho khách hàng hoặc lên kế

hoạch gửi lãnh đạo để nhập hàng về

2.4 Lập chứng từ xuất kho: Sau khi kiểm tra hàng, nếu thấy đủ hàng, bộ

phận quản lí kho sẽ kiểm hàng và lập chứng từ xuất kho để bàn giao hàng

cho bộ phận bán hàng

2.5 Vào sổ xuất kho: Sau khi xuất hàng, bộ phận quản lí kho phải cập nhật

danh mục hàng xuất vào sổ xuất kho

9

2.6 Lập hoá đơn bán hàng: Bộ phận phận bán hàng, khi nhân được hàng từ

kho sẽ đối chiếu hàng với đơn đặt hàng của khách hàng, nếu thấy khớp thì

viết hoá đơn bán hàng và giao hàng cho khách hàng

2.7 Lập phiếu thu: Bộ phận kế toán sau khi nhận được hoá đơn bán hàng từ

khách hàng sẽ có nhiệm vụ thanh toán tiền với khách hàng sau đó viết

phiếu thu và gửi lại cho khách hàng

3.1 Kiểm tra sự cố: Quá trình mua bán hàng diễn ra hàng loạt các công việc,

các sự cố xảy ra là điều không thể tránh khỏi Khi xảy ra sự cố, nhân viên cửa hàng sẽ kiểm tra sự cố, xem xét mức độ sự cố để đưa ra các giải pháp

xử lí thích hợp

3.2 Lập biên bản sự cố: Sau khi kiểm sự cố, nhân viên cửa sẽ lập biên bản

sự cố Tuỳ thuộc vào tình hình thực tế mà có các mức độ bồi thường hoặc

bắt bồi thường cụ thể

3.3 Thanh toán: Để giải quyết sự cố, bộ phận kế toán sẽ tuỳ thuộc vào biên

bản sự cố mà tiến hành thanh toán tiền với khách hàng Bồi thường tiền

hoặc yêu cầu khách hàng phải bồi thường tiền cho cửa hàng

4.1 Lập báo cáo: Lập báo cáo là công việc diễn ra định kì theo tuần hoặc

theo thàng, khi có nhu cầu của lãnh đạo công ty, nhân viên cửa hàng phải đưa ra được các báo cáo theo yêu cầu của lãnh đạo một cách nhanh nhất, đảm bảo chính xác

2.2 Biểu đồ luồng dữ liệu

2.2.1 Biểu đồ ngữ cảnh

Hình 2 2: Biểu đồ ngữ cảnh của hệ thống quản lý cửa hàng bán hoa

2.2.2 Biểu đồ mức đỉnh

11

Hình 2 3:Biểu đồ dữ liệu mức đỉnh của hệ thống quản lý cửa hàng bán hoa 2.2.3 Biểu đồ mức dưới đỉnh