Phân tích mô hình kinh doanh của tiki

Hệ sinh thái của Tiki - Tiki.vn là một website thương mại điện tử có thành công khá nổi bật ởViệt Nam, kinh doanh theo mô hình B2C Business to Customer và đang gâydựng ngày càng nhiều lò

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA MARKETING - -

ĐỀ TÀI THẢO LUẬN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CĂN

BẢN Đề

tài :

PHÂN TÍCH MÔ HÌNH KINH

DOANH CỦA TIKI.

Nhóm: 2 Lớp học phần: 2191PCOM0111

Giáo viên hướng dẫn: Hoàng

Hải Hà

Hà Nội, tháng 11 năm 2021

Muc luc

LỜI MỞ ĐẦU 3

CHƯƠNG I 4

GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TIKI 4

1.1 Tiki là gì? Hệ sinh thái của Tiki 4

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển 4

1.3 Mặt hàng kinh doanh và phân khúc khách hàng 5

CHƯƠNG 2 6

MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA TIKI 6

2.1 Mục tiêu giá trị 6

2.2 Mô hình doanh thu của Tiki 7

2.2.1 Mô hình doanh thu bán hàng (Sales revenue model) 7

2.2.2 Mô hình phí giao dịch (Transaction fee model) 7

2.3 Cơ hội thị trường 8

2.4 Môi trường cạnh tranh 9

2.4.1 Số lượng đối thủ cạnh tranh 9

2.4.2 Phạm vi hoạt động của đối thủ 10

2.4.3 Thị phần của đối thủ 11

2.4.4 Mức giá bán của đối thủ cạnh tranh 12

2.5 Lợi thế cạnh tranh 12

2.5.1 Điểm mạnh của tiki trên sàn thương mại điện tử: 12

2.5.2 Chính sách hỗ trợ người bán của tiki 14

2.5.3 Những lợi thế mà người mua hàng trên Tiki sẽ nhận được: 16

2.6 Chiến lược thị trường 17

2.6.1 Nâng cao trải nghiệm người dùng 17

2.6.2 Chuyển đổi từ mô hình B2C sang mô hình Marketplace 17

2.6.3 Chiến lược influence marketing 18

2.6.4 Những cơn sốt sales 19

2.7 Cấu trúc tổ chức 19

2.8 Đội ngũ quản lý 20

BÀI HỌC KINH NGHIỆM VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 21

1 Cải thiện kênh thương mại điện tử 21

2 Cải thiện hệ thống Marketing điện tử 21

KẾT LUẬN 22

TÀI LIỆU THAM KHẢO 23

LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay, chúng ta đang được chứng kiến một sự chuyển biến to lớn củanhân loại, khi mà Internet bùng nổ và trở thành một trong những nền tảng quantrọng trong mọi hoạt động xã hội Sự ra đời của internet là bước tiến vượt bậc củakhoa học công nghệ kỹ thuật, liên kết toàn bộ thế giới thông qua máy vi tính.Theo ông Marc Andreessen, một trong những người tiên phong của thươngmại Internet, tính đến cuối năm 2004, trên thế giới có khoảng 800 triệu người sửdụng Internet, con số này được dự đoán lên đến 3 tỷ trong thập kỷ tới Như mộttất yếu khách quan, mọi mặt của đời sống xã hội sẽ có sự thay đổi đáng kể Conngười tiến đến việc toàn cầu hoá nền kinh tế, điều đáng chú ý là họ tiến hành kinhdoanh theo một phương thức mới, nhất là trong việc quản lý và giao dịch, đóchính là thương mại điện tử

Thương mại điện tử (Electronic-commerce) chính là công cụ hiện đại sửdụng các phương tiện truyền thông điện tử và công nghệ xử lý thông tin số tronggiao dịch kinh doanh nhằm tạo giá trị giữa các tổ chức và giữa tổ chức với cánhân

Thương mại điện tử mang lại nhiều lợi ích giúp người tham gia thu đượcthông tin phong phú về thị trường và đối tác, giảm được chi phí, mở rộng quy môdoanh nghiệp, rút ngắn chu kỳ kinh doanh

Bắt kịp với xu thế đó, mô hình kinh doanh thương mại điện tử cũng đã được

áp dụng vào Việt Nam trong những năm gần đây Với sự tiện lợi trong trao đổigiữa người mua và người bán, thương mại điện tử đang trở thành sự lựa chọn củanhiều người bận rộn, cư dân mạng

Chính vì thế, nhóm đã đi tìm hiểu về đề tài: “Phân tích mô hình kinh doanhcủa trang thương mại điện tử Tiki” để hiểu rõ loại hình kinh doanh mới mẻ này

CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TIKI

1.1 Tiki là gì? Hệ sinh thái của Tiki

- Tiki.vn là một website thương mại điện tử có thành công khá nổi bật ởViệt Nam, kinh doanh theo mô hình B2C (Business to Customer) và đang gâydựng ngày càng nhiều lòng tin lớn trong cộng đồng mua sắm Việt

- Đến ngày 19/03/2017, nhân ngày kỉ niệm 7 năm thành lập, Tiki đãchuyển mô hình kinh doanh sang Marketplace

(Nguồn: Internet.)

- Tiki là viết tắt của “Tìm kiếm & Tiết kiệm” bởi nó xuất phát từ chínhcách bán hàng trực tuyến thay vì cửa hàng vật lý Đây cũng là phương châm củacông ti khi tạo mọi thuận lợi cho khách hàng truy cập vào trang web tìm cái gìcũng có, tiết kiệm thời gian, chi phí và công sức

- Tiki.vn hiện đang là trang thương mại điện tử mua sắm trực tuyến lớn

và đáng tin cậy nhất tại Việt Nam.

- Tiki có một hệ sinh thái thương mại tất cả trong một Gồm các công tythành viên như:

■ TikiNOW cung cấp dịch vụ logistics đầu-cuối

■ Ticketbox là dịch vụ mua vé sự kiện, vé xem phim

■ Đơn vị Tiki Trading và Sàn Giao dịch cung cấp hơn 10 triệu sảnphẩm phục vụ toàn bộ người dân trên lãnh thổ Việt Nam

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển

Tiki.vn chính thức được sáng lập vào tháng 3/2010, bởi ông Trần NgọcThái Sơn Hiện ông đang là người sáng lập đồng thời kiêm chức vụ tổng giámđốc của Tiki Ông từng tốt nghiệp và nhận bằng thạc sĩ về ngành thương mạiđiện tử ở trường Đại học New South Wales, Úc Đây chính là lý do các chươngtrình khuyến mãi lớn nhất năm được Tiki triển khai vào dịp tháng 3 với mụcđích mừng Sinh nhật Tiki

Ông Trần Ngọc Thái Sơn (Nguồn: Internet).

Xuất phát điểm của Tiki không phải bán hàng đa ngành như hiệnnay mà Tiki.vn chỉ là website bán sách tiếng Anh trực tuyến được khơinguồn cảm hứng từ niềm đam mê với những cuốn sách của ông Sơn và nhậnthấy nhu cầu rộng lớn của người Việt với các loại sách ngoại ngữ Khởi điểmnày của ông nhận được đánh giá tích cực của phần đông người mua, đặc biệt làchính sách chăm sóc khách hàng rất tốt

Bước ngoặt của Tiki chính thức vào tháng 3/2012 khi nhận được vốn đầu

tư của ông Soichi Tajima Chủ tịch kiêm CEO của Quỹ đầu tư CyberAgentVentures Inc Với số vốn đầu tư này, CyberAgent Ventures Inc nắm giữ 20% cổphẩn của công ty Tiki

Với khả năng khai thác tốt khoản đầu tư lớn này, ông Sơn đã phát triểnđược mạng lưới khách hàng rộng lớn hớn Tái cấu trúc lại hệ thống kho bãi vànhà cung cấp hàng hóa Công tác đào tạo và tuyển dụng nguồn nhân lực chấtlượng cao được chú trọng hơn rất nhiều Để luôn giữ được vị trí dẫn đầu về chấtlượng dịch vụ cũng như sản phẩm do Tiki cung cấp Và chỉ trong vài tháng, quy

mô của công ty đã tăng lên 80 người vào tháng 8/2012 Đây là số lượng nhân lựclàm việc tại tất cả các văn phòng giao dịch và kho chứa.

Vào năm 2016, công ty cổ phần Tiki được đầu tư số tiền 384 tỷ đồngtương đương 38% cổ phần từ Công ty cổ phần VNG Tiki đã sử dụng nguồn vốnđầu tư này để nâng cấp hệ thống kho bãi, phát triển phần mềm và hệ thống thanhtoán trực tuyến Nhằm mục tiêu đem đến trải nghiệm người dùng tốt hơn nữa

Năm 2018, Tiki tiếp tục được đầu tư từ JDar Inc công ty bán lẻ lớn nhấtcủa Trung Quốc với số vốn 1000 tỷ đồng Cùng năm Tiki cũng nhận được sự hỗtrợ một vòng Series C trị giá 54 triệu USD của Công ty STIC Investment củaHàn Quốc nhằm củng cố sự hiện diện của Tiki trên thị trường

Hiện nay, Tiki.vn lọt TOP 5 công ti kinh doanh buôn bán lớn nhất nhìnước ta với tốc độ phát triển chóng mặt Website Tiki.vn có hơn 300.000 sảnphẩm thuộc 12 lĩnh vực điện tử, phong cách sống và sách

1.3 Mặt hàng kinh doanh và phân khúc khách hàng

Tuy được xây dựng trên nền tảng một trang bán sách tiếng Anh trựctuyến nhưng đến hiện tại Công ty Tiki đã kinh doanh tổng cộng 26 ngànhvới khoảng 10 triệu sản phẩm tính trên toàn sàn Đây chính là sự thành công đến

từ những nguồn đầu tư đúng thời điểm của các đối tác mà Tiki nhận được

Với những nhận định chính xác và hợp thời của ông Sơn về tiệm năngthương mại điện tử trên thị trường Việt Nam đã giúp Tiki từng bước phát triểnmạnh mẽ như hiện nay Từ xuất phát chỉ bán sách tiếng Anh, Tiki mở rộng sangnhững ngành hàng đa dạng như đồ điện tử, sản phẩm làm đẹp, chăm sóc sứckhỏe…

Điểm đánh dấu bước ngoặt của Tiki là khi anh CEO - Trần Thái Sơnphát hiện ra thị trường người mua chiếm 70% là nữ giới Anh Sơn chia sẻ: “Khikinh doanh thời gian đầu, tôi lấy kinh nghiệm của bản thân để hiểu khách hàng.Tôi bán các đầu sách tiếng anh kinh điển mà tôi thích nhưng lại nghiệm ra hầuhết đều là những người giống như mình mua Tôi đi nhà sách và phát hiện rakhách hàng nam đi mua sách rất nhanh và họ chọn đúng sách cần mua, kháchhàng nữ lại đi lâu hơn, mua nhiều và chọn đa dạng các loại sách, họ không chỉmua cho mình mà còn mua cho người thân, bạn bè Đặc biệt sách văn học luônđược chọn nhiều hơn sách kinh doanh”

Điều này đã định hướng việc hoạt động marketing cho công ti Từ việcchú trọng đến dịch vụ bọc sách khi giao hàng và có những chương trình tặng

kèm, giảm giá hướng đến đối tượng khách hàng là nữ giới, hay các sản phẩm

mở rộng như chăm sóc da mặt, chăm sóc cơ thể, Từ đó, các mặt hàng và phân

từ B2C sang mô hình Marketplace Tức thay vì tự mình nhập hàng hóa về, giám sát

chất lượng và bán cho khách hàng, giờ đây Tiki sẽ đóng vai trò một sàn giao dịch trựctuyến, nơi các nhà cung cấp khác nhau có thể đăng tải sản phẩm của mình Chính vì lẽ

đó, số lượng các mặt hàng được cung cấp trên Tiki đã tăng lên nhanh chóng, thay vìđơn thuần là sách như trước kia Thế nên sẽ có 2 nhà sản xuất là Tiki Trading (sảnphẩm Tiki nhập về bán) và Tên nhà quản lý phân phối hợp tác cùng Tiki (nơi có những

cá nhân, doanh nghiệp hay những thương hiệu lớn tham gia bán hàng)

2.1 Mục tiêu giá trị

Mục tiêu giá trị của một doanh nghiệp hay giá trị cho khách hàng là điểm cốtyếu của mô hình kinh doanh Mục tiêu giá trị được hiểu là cách thức để sản phẩm haydịch vụ của doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu của khách hàng

Mục tiêu giá trị chủ yếu của Tiki.vn là đem lại những trải nghiệm toàn diện vàtốt nhất khi mua sắm cho khách hàng, Tiki luôn cố gắng và nỗ lực không ngừng nhằmnâng cao chất lượng dịch vụ và sự thuận tiện trong giao dịch

Ông Richard Kiều Phạm – Phó tổng giám đốc tài chính tập đoàn Tiki chia sẻ:

“Thực tế, các sàn trên thị trường đang đầu tư khá nhiều vào các chương trình khuyếnmãi và giảm giá Vì đó là những chiến thuật có thể thực hiện một cách nhanh chóng và

dễ dàng để tăng trưởng số lượng khách hàng Tuy nhiên, đó không phải là cách pháttriển bền vững về dài hạn nếu doanh nghiệp không thật sự tạo ra giá trị khác biệt”( Theo báo dautu.vn)

Chính vì vậy, bên cạnh các chương trình khuyến mãi, giảm giá, Tiki còn tập

trung đầu tư ở nhiều mảng khác nhằm tạo ra được trải nghiệm toàn diện và tốt nhấtcho khách hàng Ngoài giá cả cạnh tranh, đó còn là sản phẩm luôn đảm bảo chínhhãng, dịch vụ giao nhanh và đáng tin cậy, chính sách đổi trả dễ dàng… Mục tiêu củachúng tôi là xây dựng lòng tin và gắn kết dài hạn với khách hàng.”

So với Lazada.vn, chotot.vn hay vatgia.com, Tiki.vn có những điểm cộng vàđiểm trừ nhất định Tuy nhiên, điểm khác biệt lớn làm Tiki trở thành sự lựa chọn củakhách hàng mà không phải các doanh nghiệp khác là giao diện và tốc độ kết nối Giaodiện dễ nhìn, thiết kế phù hợp với hầu hết người tiêu dùng tìm đến tiki chủ yếu vớimục đích mua sách Tiki đã thực sự thu hút được khách hàng nhờ sự uy tín, tiện lợi,dịch vụ tốt, giá cả phải chăng và đa dạng nhờ sự làm mới các nhà cung cấp mang đếnnhiều sự lựa chọn

(Nguồn: Internet.)

Tiki thu hút khách hàng bằng sự đảm bảo: Tiki hỗ trợ khách hàng đổi trả

hàng miễn phí và hoàn tiền 111% giá trị đơn hàng nếu có lỗi xảy ra Giữ chân

khách hàng bằng các chiến lược dịch vụ tốt

2.2 Mô hình doanh thu của Tiki

Mô hình doanh thu là cách thức để doanh nghiệp có doanh thu, tạo ra lợi nhuận

2.2.1 Mô hình doanh thu bán hàng (Sales revenue model )

Ở mô hình B2C của Tiki, tất cả các sản phẩm được phân phối đều được

kiểm tra chất lượng kỹ càng trước khi đến tay khách hàng, và đơn vị nào muốn

phân phối thì đều phải đưa hàng đến kho của Tiki, nó cũng như Tiki nhập về

Tiki Trading là hình thức Tiki tự cung cấp, nhập hàng và phân phối sảnphẩm, hàng hóa trên website của mình tới các khách hàng Các hàng hóa cónhãn này đều được chứng nhận là các sản phẩm chính hãng 100%, được cam kết

là hàng thật, rõ nguồn gốc xuất xứ và được Tiki đảm bảo

2.2.2 Mô hình phí giao dịch (Transaction fee model)

Khi Tiki chuyển sang mô hình Marketplace - nơi kết nối giữa các nhãnhàng và khách hàng, Tiki tạo ra một thị trường giao dịch và thu một khoản phíkhi các đối tác thực hiện giao dịch thông qua website của công ty

2.3 Cơ hội thị trường

Cơ hội thị trường nhằm để chỉ tiềm năng thị trường của một doanhnghiệp và toàn bộ cơ hội tài chính tiềm năng mà doanh nghiệp có khả năng thuđược từ thị trường đó Trong lịch sử 7 năm phát triển, Tiki dốc lực tập trung vàothị trường Việt Nam

Theo ông Richard Triều Phạm, Phó tổng giám đốc tài chính Tập đoàn Tiki,với “một thị trường mới như thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam với cơ hộiđạt mức tăng trưởng lên đến 35 tỷ USD trong năm 2025, điều chúng ta cần lànhiều vốn đầu tư, các hoạt động đổi mới sáng tạo và những nhà đồng đầu tư Bởithế, chúng tôi luôn xem các công ty cùng ngành là những nhà đồng đầu tư đểcùng Tiki khai phá và phát triển thị trường này, từ đó thúc đẩy tạo ra nhiều giátrị hơn cho khách hàng và doanh nghiệp Việt” (Theo báo dautu.vn)

Điều khiến Tiki thực sự khác biệt trên thị trường chính là công ty tập trungtoàn lực cho thị trường Việt Nam Việt Nam là thị trường duy nhất của Tiki

Chiến lược của Tiki là trở thành sàn TMĐT tốt nhất của người Việt, dành

cho người Việt Vì vậy, tổng công ty đã tập trung đầu tư hàng chục triệu đô la

Mỹ mỗi năm vào hệ thống logistics, phát triển công nghệ, nguồn nhân lực

Những gì tốt nhất cho Việt Nam cũng chính là tốt nhất cho Tiki

(Nguồn: Internet.)

Trong năm 2016, website bán lẻ đa ngành Tiki.vn đã có sự phát triển nhanh vớinhiều dấu ấn nổi bât để khẳng định vị thế và tham vọng trở thành nhà dẫn đầu tronglĩnh vực thương mại điện tử Việt Nam

- Thời lượng sử dụng Internet của người Việt Nam cao Trung bình 1 ngày, ngườiViệt sử dụng Internet lên đến 4 tiếng Đây là một cơ hội lớn để phát triển kinh doanhonline

- Xu hướng mua hàng online đang tăng mạnh

- Với sự phát triển vũ bão của kinh doanh online, người tiêu dùng đang có xuhướng mua hàng online ngày càng nhiều, đây là một cơ hội lớn để phát triển của Tikinói riêng và các sàn thương mại điện tử nói chung

- Được sự tín nhiệm, cộng hưởng lớn từ Google, Facebook

- Tiki kết hợp với Google làm Thành phố Tết, còn mấy năm trước làm vớiFacebook Facebook có Facebook store Cứ mỗi năm, Tiki sẽ cử nhân viên của mìnhqua trụ sở Facebook, mình học cách xây dựng hệ thống dữ liệu khách hàng – buildcustomer database, đây là một dự án lớn của Tiki, để hiểu khách hàng hơn, giúp họ có

sự lựa chọn đúng đắn

- Việc hợp tác với các với các công ty lớn, đã mang lại thêm kinh nghiệm vànâng cao vị thế về thương hiệu cho Tiki

- Thuộc top các ngành nghề được chính phủ khuyến khích và ưu tiên phát triển

2.4 Môi trường cạnh tranh

Môi trường cạnh tranh của doanh nghiệp (Competitive Environment) là khả năngtương tác giữa các đối thủ cạnh tranh trong cùng một đoạn thị trường

2.4.1 Số lượng đối thủ cạnh tranh:

- Khi còn nhà chuyên phân phối sách Tiki.VN có hai đối thủ lớn trong việc bán

sách trực tuyến: Vinabook và Nhà Sách Phương Nam:

■ Mekong Corp (Vinabook)

Được thành lập vào tháng 12 năm 2004, Vinabook.com được vận hành bởiMekongcom Corp với hơn 30.000 đầu sách, đưa nó trở thành nhà sách trực tuyến hàngđầu tại Việt Nam Theo IDG Ventures, Vinabook cũng cung cấp các sản phẩm bán lẻkhác như phần mềm, nhạc và phim

Quá trình đặt hàng và thực hiện của Vinabook diễn ra nhanh chóng, dễ dàng vàthuận tiện Các đơn đặt hàng đã được vận chuyển trong nước và quốc tế, và có nhiềulựa chọn thanh toán để giải quyết vấn đề đang phát triển của Việt Nam thị trườngthương mại điện tử, bao gồm thẻ tín dụng, Giao hàng tận nơi (COD), chuyển khoảnngân hàng và ví điện tử các dịch vụ như Vinapay Công ty đặt mục tiêu trở thành cổngthương mại điện tử lớn nhất Việt Nam, tương tự như mô hình Amazon cho thị trườngnội địa

■ Nhà sách Phương Nam

Nhà Sách Phương Nam là một phần của Công ty Cổ phần Tên Phương (PNC),nhà sách đã thành lập lâu đời và cửa hàng văn phòng phẩm với hơn 30 chi nhánh nhàsách bán lẻ trên các tỉnh thành lớn của Việt Nam Kế thừa giá trị cốt lõi của công ty

mẹ, NhaSachPhuongNam.com tiếp tục cung cấp các loại sách, văn phòng phẩm, nhạc,phim và quà tặng trực tuyến với việc giao hàng miễn phí cho các đơn hàng trên 5

USD Công ty chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, dịch vụ chuyển tiền khi giaohàng (COD), chuyển khoản ngân hàng, thẻ ghi nợ và ví điện tử Nhà sách PhươngNam hỗ trợ khách hàng từ 8h00-21h00 qua điện thoại, email và trò chuyện trực tuyến

từ Thứ Hai đến Thứ Sáu Trang web đưa ra đề xuất giá trị trực tuyến của họ bao gồmgiao hàng miễn phí, đảm bảo hoàn tiền, chính sách đổi trả hàng trong 7 ngày, đảm bảođáp ứng 24/24 và giao dịch trực tuyến an toàn và bảo mật

- Khi trở thành nhà phân phối tổng hợp, cửa hàng online:

Trong thời đại công nghệ 4.0 hiện nay, thương mại điện tử phải triển mạnh như

vũ bão, khiến Tiki không chỉ đổi mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh cũ mà còn phải đốimặt với đối thủ cạnh tranh mang có tiềm năng lớn trên Internet Trong đó, phải kể đếncác sàn thương mại điện tử lớn như Sendo, Shopee, Lazada,… Ban đầu, Tiki là sànthương mại điện tử chuyên cung cấp sách, sau đó chuyển sang nhà phân phối tổnghợp, cửa hàng online nên còn gặp nhiều khó khăn trong môi trường cạnh tranh với cácsàn thương mại điện tử khác

(Nguồn: Internet.)

2.4.2 Phạm vi hoạt động của đối thủ:

Phạm vi hoạt động của các sàn thương mại điện tử rất rộng bao gồm nhiều lĩnh vựcchủ yếu tập trung vào các lĩnh vực sau:

-Việc thiết lập mối quan hệ ban đầu: giữa các khách hàng và người cung cấp tiềmnăng

-Trao đổi thông tin:Các dịch vụ hỗ trợ trước và sau khi bán hàng (cung cấp cácchi tiết về các sản phẩm và dịch vụ có mặt trên thị trường, sách hướng dẫn sử dụng,giải đáp các thắc mắc của khách hàng )

-Bán hàng:Thanh toán qua mạng (bao gồm di chuyển vốn điện tử, thẻ tín dụng

điện tử, séc điện tử, tiền điện tử)

-Phân phối: Bao gồm cả việc phân phối các sản phẩm "vật thể" như hàng nông sản, hàng công nghiệp và các sản phẩm có thể phân phối qua mạng như hình ảnh, âm thanh và các hàng hoá dịch vụ "số" khác, các công nghệ thông tin liên lạc như thư điện tử (e-mail), fax, trao đổi dữ liệu điện tử (electronic data interchange - EDI), di chuyển vốn điện tử

2.4.3 Thị phần của đối thủ:

Năm 2018 là một năm đại thành công cho các công ty thương mại điện tử ViệtNam, các công ty TMĐT Việt Nam liên tục được rót các khoảng tiền khủng từ các quỹđầu tư quốc tế

- Chỉ trong 6 tháng đầu năm 2018, Shopee Việt Nam cũng được công ty mẹ làTập đoàn SEA (Singapore) bơm thêm hơn 1.200 tỷ đồng vốn điều lệ

- Tháng 3/2018, tập đoàn Alibaba quyết định đổ thêm 2 tỷ USD vào Lazada đểtăng khả năng cạnh tranh

- Trong năm 2018, sàn TMĐT Sendo cũng kêu gọi được tổng cộng 51 triệu USD

từ SBI Holdings (Nhật Bản) và một số công ty khác

Dòng tiền đầu tư này đã ngay lập tức đem lại sức mạnh cho các công ty

TMĐT Việt Nam và tạo ra nhiều biến động cho thị trường

(Nguồn: Internet.)

Trong quá trình phát triển, Shopee tiếp tục dẫn đầu là nền tảng thươngmại điện tử có lượt truy cập cao nhất trên nền tảng website, là sàn TMĐT duynhất giữ được sự tăng trưởng lượt truy cập xuyên suốt trong năm 2020

Ngoài Shopee, Lazada cũng có được sự tăng trưởng nhẹ so với đầu năm

2020 với khoảng 20,8 triệu lượt truy cập trong quý IV

Năm 2020 là năm Lazada có sự đầu tư rất mạnh trong hoạt động kinhdoanh và marketing bằng việc hợp tác với các KOLs nổi tiếng