Phân tích thiết kế hệ thống hướng đối tượng đề tài phân tích và thiết kế hệ thống cửa hàng bán điện thoại

Đứng trước nhu cầu thiết kế website của các cá nhân, doanh nghiệp, em đã chọn đề tài:” Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý cửa hàng bán điện thoại” để thử nghiệm khả năng của mình cũn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC KHOA CÔNG NGH THÔNG TINỆ

- -BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ HỌC PHẦN PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG HƯỚNG ĐỐI TƯỢNG

Đề tài: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG CỬA HÀNG BÁN ĐIỆN THOẠI

Sinh viên thực hiện: NGUYỄN QUỐC VIỆT, ĐỖ MINH QUANG Giảng viên hướng dẫn: TS.BÙI KHÁNH LINH

Mã sinh viên: 21810310007, 21810320376

Lớp: D16QTANM

Hà N i - 13/12/2022 ộ

MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU……… 1 CHƯƠNG 1: Khảo sát hiện trạng và xác lập dự án……… 1.1: Khảo sát hiện trạng

1.1.1 Tổng quan về cửa hàng bán điện thoại di động CellphoneS

1.1.2 Hoạt động nghiệp vụ

1.2: Xác lập dự án

1.2.1 Yêu cầu

1.2.2 Phạm vi thực hiện

CHƯƠNG 2: Phân tích thiết kế hệ thống

2.1 Xác định các Actor và Use case tổng quát của hệ thống

2.1.1 Các Actor

2.2.2 Xác định các Use case

2.2.3 Use case tổng quát của hệ thống

2.2 Phân rã Use case

2.2.1 Chức năng đăng nhập

2.2.2 Chức năng nhập hóa đơn

2.2.3 Chức năng tạo phiếu nhập

2.2.4 Chức năng tạo phiếu xuất

2.2.5 Chức năng kiểm kê hàng hóa

2.2.6 Chức năng tạo phiếu trả hàng

2.2.7 Chức năng quản lí nhập hàng

2.2.8 Chức năng quản lí xuất hàng

2.2.9 Chức năng quản lí khách hàng thân thiết

2.2.10 Chức năng thống kê

PHIẾU CHẤM ĐIỂM Sinh viên thực hiện:

Giảng Viên Chấm:

Giảng viên 1:

Giảng viên 2:

LỜI NÓI ĐẦU

Hiện nay, dưới sự phát triển của công nghệ thông tin, đặc biệt trong lĩnh vực thương mại điện tử đã giúp các cá nhân, doanh nghiệp có mặt hàng dễ dàng tiếp cận với người tiêu dùng Hầu hết họ đều có website để giới thiệu về cửa hàng của mình

Đứng trước nhu cầu thiết kế website của các cá nhân, doanh nghiệp, em đã chọn đề tài:” Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý cửa hàng bán điện thoại”

để thử nghiệm khả năng của mình cũng như xây dựng một hệ thống khoa học hơn

Mặc dù đã rất cố gắng hoàn thiện báo cáo với tất cả sự nỗ lực; tuy nhiên, do

em chưa có kinh nghiệm thực tiễn nên đề tài “Phân tích và thiết kế hệ thống quản

lý cửa hàng bán điện thoại CellphoneS” chắc chắn sẽ không thể tránh khỏi

những thiếu sót Em rất mong nhận được sự quan tâm, thông cảm và những đóng góp quý báu của các thầy cô và các bạn để đồ án này ngày càng hoàn thiện hơn

Em xin cảm ơn cô Bùi Khánh Linh đã hướng dẫn, góp ý, thảo luận để bài báo cáo này của em được hoàn thiện Trong thời gian được học tập sự hướng dẫn của cô, em không những thu được rất nhiều kiến thức bổ ích, mà còn được truyền

sự say mê và thích thú đối với môn Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Hướng Đối bộ Tượng

Sau cùng, em xin kính chúc các thầy cô trong Khoa Công Nghệ Thông Tin dồi dào sức khỏe, niềm tin để tiếp tục thực hiện sứ mệnh cao đẹp của mình truyền là đạt kiến thức cho thế hệ mai sau

Trân trọng!

MỞ ĐẦU

CHƯƠNG 1: Khảo sát hiện trạng và xác lập dự án

1.1Khảo sát hiện trạng

1.1.1 Tổng quan về cửa hàng bán điện thoại di động CellphoneS

Cửa hàng bán điện thoại CellphoneS chuyên cung cấp điện thoại của các hãng như Apple, Samsung, Xiaomi… Các dòng điện thoại thường và các dòng điện thoại thông minh

Với 10 năm hoạt động, CellphoneS luôn là điểm đến ưa thích của khách hàng, đặc biệt là các sinh viên Cửa hàng luôn cập nhật các thông tin, mặt hàng mới trên thế giới cũng như ở Việt Nam Đội ngũ nhân viên năng động, sẵn sàng phục vụ khách hàng kịp thời, đầy đủ nhất

Tiêu chí hoạt động của cửa hàng làm sao là mặt hàng đến tay người tiêu dùng giá rẻ nhất thị trường nhưng chất lượng phải được đảm bảo Việc giữ uy tín với khách hàng là phương châm hoạt động, phát triển của cửa hàng

1.1.2 Hoạt động nghiệp vụ

Sau khi khảo sát một số công ty diện thoại di dộng bằng cách đi quan sát thực

tế Ta thấy rằng mỗi công ty có các thế mạnh và đặc điểm riêng Tuy nhiên chúng ta chỉ khảo sát một công ty mẫu Như chúng ta đã biết thế giới di động là một trung tâm mua bán điến thoại lớn với nhiều chi nhánh và nhiều hình thức khác nhau Nhìn chung các hoạt động chính của nó là nhập hàng về kho từ những nhà cung cấp khác nhau có thể trong và ngoài nước,xuất hàng từ kho ra quầy, trong đó mỗi quầy trưng bày một loại điện thoại riêng, các sản phẩm được bán ra từ quầy (bán lẻ) hay là được bán sỉ cho những khách hàng cần mua với số lượng nhiều hay là cho các đại lý buôn bán nhỏ,quản lý hoạt động của quầy ,báo cáo số lượng hàng bán được trong ngày ở các quầy, lượng hàng bán được của công ty trong tháng ,kiểm tra được lượng hàng nào bán chạy loại hàng nào bán không chạy trong tháng

Cụ thể việc phân cấp quản lí từng bộ phận như sau:

- Cửa hàng trưởng: là người chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh và kế hoạch thực hiện

- Bộ phận tư vấn khách hàng :là những nhân viên quan sát khách hàng để tư vấn khách hàng

- Bộ phận bán hàng: là những nhân viên trực tiếp bán hàng cho khách hàng tại quầy mà mình phụ trách Cuối mỗi ca phải kiểm tra lượng hàng bán được, báo cáo và giao ca

- Bộ phận thu ngân:Để tính tiền khách hàng sau đó nhập dữ liệu vào máy tính

- Bộ phận quản lý: Phân tích số liệu của hai bộ phận bán hàng và thu ngân Cân đối số lượng hàng hóa trên quầy và bán ra để tìm ra sai xót giữa khâu này.Sau

đó sẽ chuyển số liệu sang bộ phận kế toán để tính doanh thu

- Thủ kho: quản lý công việc xuất nhập hàng hóa trong kho

- Bộ phận kế toán: phân tích số liệu xuất nhập hàng hóa sau mỗi tháng phải tổng

kết lại doanh thu và báo cáo cho cửa hàng trưởng để có thể vạch ra kế hoạch mới cho công ty

- Bộ phận kỹ thuật: bao gồm bộ phận kiểm tra bảo hành các loại điện thoại cho khách hàng và bộ phận nghiên cứu thị trường để có thể biết được loại mặt hàng nào đang được ưa thích hiện tai để có thể có điều chỉnh hợp lý cho công ty Nhờ sự phân công như vậy mà công ty có thể phát hiện dể dàng sự sai xót các khâu với nhau.Việc mất mát hàng hóa và người có liên quan sẽ được phát hiện Do vậy công ty có thể phát triển hơn về nhiều mặt như việ tự giác và phong cách làm c việc ở mỗi nhân viên trong công ty

1.2 Xác lập dự án

1.2.1 Yêu cầu

Có một chương trình giúp cho việc quản lý được thuận tiện hơn:

▪ Quản lý được thông tin điện thoại

▪ Quản lý việc nhập xuất: số lượng, thời gian

▪ Truy xuất thông tin điện thoại: tên điện thoại, tên nhà sản xuất, năm sản xuất,

số lượng nhập

▪ Kiểm tra qua lại giữa thông tin điện thoại với nhà sản xuất

▪ Kiểm tra được tồn kho điện thoại tại từng thời điểm để có thế tổng kết báo cáo cũng như có kế hoạch in hợp lý

1.1.1.1 Tạo ra các báo cáo báo biểu để tổng hợp thông tin điện thoại

Quy trình quản lí

Quản lý nhập hàng: Vào cuối ngày làm việc bộ phận nhập hàng sẽ kiểm tra kho thống kê xem mặt hàng nào sắp hết để thông báo cho quản lý để trực tiếp đi lấy Sau khi nhận thông tin từ phía bộ phận bán hàng, quản lý sẽ liên hệ cho các nhà cung cấp gửi yêu cầu nhập hàng Hàng nhập sẽ được bộ phận nhập hàng kiểm tra chất lượng và số lượng

Nếu hàng đúng, đủ số lượng và chất lượng sẽ được chuyển vào nơi lưu trữ hàng hóa Sau đó bộ phận nhập hàng ghi dữ liệu vào hệ thống, đồng thời báo quản

lý để có thể xem xét các hoạt động cũng như mặt hàng nhập mới

Quản lý bán hàng:

* Quy trình:

Khi khách hàng vào cửa hàng sẽ được nhân viên chỉ dẫn đến khu trưng bày điện thoại để xem sản phẩm Bộ phận bán hàng sẽ tư vấn các mặt hàng khách muốn tìm, đồng thời lựa chọn những mặt hàng tốt nhất để khách dùng thử và cảm nhận Khi khách hàng chọn xong sẽ được đưa bàn ra ngồi đợi hoặc có những khách sẽ được bộ phận bán hàng tư vấn thêm các phụ kiện thời trang và bộ phận bán hàng sẽ chuyển thông tin đến bộ phận nhập hàng để check bill, in bill, thanh toán cho khách Khi khách thanh toán xong nhân viên bán hàng sẽ tổng hợp lại giấy order để đưa ra hóa đơn cho khách và nhận tiền thanh toán từ khách bàn sẽ trả về trạng thái trống, đồng thời tiễn khách ra về một cách lịch sự và hẹn khách sẽ quay lại mua hàng theo đúng quy trình của tiệm

* Quản lý hàng hóa :

Khi tất cả các sản phẩm được mang bán còn ra số lượng thì ít bộ phận bán hàng

có trách nhiệm lấy thêm các sản phẩm từ tủ đựng sản hàng mới mang ra bán và trưng bày Nếu trường hợp khách muốn lấy 1 sản phẩm giống như trưng bày nhưng mới hơn thì buộc bộ phận đó cũng phải có trách nhiệm đảm bảo đủ yêu cầu của khách Bên cạnh đó, khi sản phẩm mới được mang ra bán thì bộ phận bán hàng phải báo lại với bên bộ phận xuất và nhập để ghi dữ liệu ngày hôm đó

Giá c a s n phủ ả ẩm = T ng giá nhổ ập + 65% l i nhuợ ận + 1% thuê ti m ệ

• Giá của sản phẩm được tính:

Quản lý cửa hàng sẽ tổng hợp các doanh thu, phiếu nhập,… để lập báo cáo định

kỳ hàng ngày, hàng tháng, hàng quý, hàng năm Sẽ thống kê các mặt hàng bán chạy, mặt hàng không bán chạy để quản lý lập phương hướng phát triển của cửa hàng tháng tiếp theo

Bên cạnh đó, ngoài việc báo cáo doanh thu cũng như trách nhiệm bán hàng thì quản lý sẽ thống kê các mặt hàng còn tồn đọng tại tiệm vào cuối tháng, từ đó để báo cáo lên hệ thống và truyền thông tin tới bộ phận bán hàng và nhà cung cấp

1.2.2 Phạm vi thực hiện

Áp dụng cho các cửa hàng ở Việt Nam

CHƯƠNG 2: Phân tích thiết kế hệ thống

2.1 Xác định các Actor và Use case tổng quát của hệ thống

2.1.1 Các Actor

STT Tên Actor Hình ảnh Ý nghĩa

1 Người quản

lí Người quản lí là những người nắm được tình hình mua bán, doanh thu cửa

hàng, quản lí nhân viên Thông kê được thực hiện hằng tháng hoặc đột xuất

2 Khách hàng Là người trực tiếp mua hàng từ cửa hàng bán điện thoại, được hệ thống

quản lý số điểm tích lũy(nếu là khách hàng thân thiết),được thanh toán tiền, nhận hóa đơn mình đã mua hàng từ cửa hàng điện thoại Khách hàng có trách nhiệm phản hồi về bộ phân quản lý siêu thị nếu có sai sót gì ảnh hưởng đến quyền khách hàng

3 Nhân viên

bán hàng

Là nhân viên làm việc trong cửa hàng bán điện thoại Nhân viên bán điện thoại, đứng ở quầy thu tiền và tính tiền cho khách hàng Thông qua các mã vạch quản lý trên từng mặt hàng được nhân viên bán hàng nhập vào hệ thống qua một đầu đọc mã vạch

4 Thủ kho Là người chịu trách nhiệm Tạo Phiếu Nhập Hàng khi hàng hóa được nhập về,

tạo việc thông kê được thực hiện hàng tháng, hàng qui hoặc cũng có khi thống

kế đột xuất

Bảng 2.1: Danh sách Actor 2.1.2 Xác định các use case

1.Khách hàng:

- Không có

2.Nhân viên bán hàng:

- Lập hóa đơn

- Đăng nhập

3.Thủ kho:

- Tạo phiếu nhập hàng

- Tạo phiếu xuất hàng

- Kiểm kê hàng hóa

-Tạo phiếu trả hàng

4.Người quản lý:

- Quản lý nhập hàng

- Quản lý xuất hàng

- Quản lý khách hàng thân thiện

- Thông kê

2.1.3 Use case tổng quát của hệ thống

Hình 2.2 1: Sơ đồ UC tổng quát 2.2 Phân rã Use case

2.2.1 Chức năng đăng nhập

Hình 2.2.2: Biểu đồ usecase chức năng đăng nhập

• Mục đích: Đăng nhập vào hệ thống

• Tác nhân: Nhân viên bán hàng

• Điều kiện: Có tài khoản cho trước

2.2.2 Chức năng lập hóa đơn

Hình 2.2.3: Biểu đồ usecase chức năng lập hóa đơn

• Mục đích: Thanh toán đơn hàng cho khách

• Tác nhân: Nhân viên bán hàng

• Điều kiện: Khách hàng phải mua sản phẩm

2.2.3 Chức năng tạo phiếu nhập

Hình 2.2.4 : Biểu đồ usecase chức năng tạo phiếu nhập hàng

• Mục đích: Kiểm soát hàng nhập trước khi nhập

• Tác nhân: Thủ kho

• Điều kiện: Có hàng nhập

2.2.4 Chức năng tạo phiếu xuất

Hình 2.2.5 : Biểu đồ usecase chức năng tạo phiếu xuất hàng

• Mục đích: Kiểm soát hàng xuất trước khi xuất

• Tác nhân: Thủ kho

• Điều kiện: Có hàng xuất

2.2.5 Chức năng kiểm kê hàng hóa

Hình 2.2 6: Biểu đồ usecase chức năng kiểm kê hàng hóa

• Mục đích: Kiểm tra chất lượng, số lượng của sản phẩm

• Tác nhân: Thủ kho

• Điều kiện: Có mặt hàng trong kho

2.2.6 Chức năng tạo phiếu trả hàng

Hình 2.2.7: Biểu đồ usecase chức năng tạo phiếu trả hàng

• Mục đích: Hoàn trả lại sản phẩm bị lỗi

• Tác nhân: Thủ kho

• Điều kiện: Có mặt hàng trong kho bị lỗi

2.2.7 Chức năng quản lí nhập hàng

Hình 2.2.8: Biểu đồ usecase chức năng quản lí nhập hàng

• Mục đích: Cung cấp thông tin hàng mới nhập

• Tác nhân: Người quản lí

• Điều kiện: Có hàng mới đến nhập kho

2.2.8 Chức năng quản lí xuất hàng

Hình 2.2.9: Biểu đồ usecase chức năng quản lí xuất hàng

• Mục đích: Cung cấp thông tin hàng mới xuất

• Tác nhân: Người quản lí

• Điều kiện: Có hàng mới xuất kho

2.2.9 Chức năng quản lí khách hàng thân thiết

Hình 2.2.10: Biểu đồ usecase chức năng quản lí khách hàng thân thiết

• Mục đích: Cung cấp thông tin khách hàng thân thiết

• Tác nhân: Người quản lí

• Điều kiện: Có khách hàng muốn hưởng đặc quyền của cửa hàng

2.2.10 Chức năng thống kê

Hình 2.2.11: Biểu đồ usecase chức năng thống kê

• Mục đích: Báo cáo theo định kì

• Tác nhân: Người quản lí

• Điều kiện: Thông tin kinh doanh của cửa hàng theo từng đợt