Bài tập nhóm môn học bao bì và thương hiệu hàng hóa chủ đề xây dựng thương hiệu cho beetech

Đây là 1 điều kiện để BeeTech có thể cung cấp dịch vụ giúp việc nhà của mình đến với người tiêu dùng.. Tầm nhìn: Trước tiên, BeeTech muốn trở thành thương hiệu cung cấp nền tảng công ngh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

*********************

BÀI TẬP NHÓM MÔN HỌC: BAO BÌ VÀ THƯƠNG HIỆU HÀNG HÓA

Chủ đề: Xây dựng thương hiệu cho BeeTech

Nhóm 6

Lê Thị Hoài Linh : 11205767 Hoàng Thị Thùy Linh : 11202134 Bùi Thị Mai Hoa : 11201520 Trần Thị Ánh : 11200484 Nguyễn Xuân Tú : 11208282

Lê Công Đăng : 11204755 Nguyễn Thành Long : 11205955 Trịnh Thị Hồng Vân : 11185552

Hà Nội – 2023

I. Nghiên cứu thị trường:

1 Nhân khẩu học:

Theo tổng điều tra dân số và nhà ở năm 2022, dân số VN là 99.329.145 người, trong đó dân số nam là 49.589.964 người, chiếm 49,8% và dân số nữ là 49.739.181 người chiếm 50,2% Là quốc gia đông dân thứ 3 trong khu vực ĐNA và đứng thứ

15 trên thế giới Quy mô dân số VN có dấu hiệu tăng 10,4 triệu người trong 10 năm Tổng số dân cư trên cả nước là 26.870.079 hộ dân cư, tăng 4,4 triệu hộ so với cùng kỳ năm 2009

Tỷ lệ giới tính trong tổng dân số là 0,997 (997 nam trên 1.000 nữ) thấp hơn tỷ lệ giới tính toàn cầu Tỷ lệ giới tính toàn cầu trên thế giới năm 2022 khoảng 1.017 nam trên 1.000 nữ

Nhìn chung, dân số VN phần đông là nữ giới, đó là điều kiện vô cùng lớn cho dịch

vụ giúp việc nhà Vì hầu hết nữ giới sẽ quan tâm đến việc dọn nhà cửa nhiều hơn nam giới

2 Xu hướng và phong cách sống:

a Xu hướng nền kinh tế VN:

Nền kinh tế VN sau hơn 30 năm phát triển đã thay đổi từ quốc gia nghèo trên thế giới thành quốc gia có thu nhập trung bình thấp Từ năm 2002 đến năm 2018, GDP đầu người tăng 2,7 lần, đạt trên 2.700 USD năm 2019, với hơn 45 triệu người được thoát nghèo Tỷ lệ nghèo giảm mạnh từ 70% xuống còn dưới 6% (3.2 USD/ngày theo sức mua ngang giá)

Năm 2022, nền kinh tế VN vẫn duy trì được sự chống chịu và có nền tảng mạnh, nhờ vào nhu cầu trong nước và sản xuất định hướng xuất khẩu vẫn ở mức cao GDP năm 2023 dự kiến tăng 3,32% so với cùng kỳ năm ngoái Tuy bị ảnh hưởng nặng nề từ đại dịch Covid nhưng VN vẫn có thể chống chọi được, đây là 1 sự phát triển đáng được ghi nhận VN là 1 trong số ít các quốc gia trên thế giới không dự báo suy thoái kinh tế, nhưng tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế vẫn thấp hơn so với dự báo trước khủng hoảng Điều đó cho thấy, nền kinh tế VN vẫn đang phát triển từng ngày với xu hướng ngày 1 hội nhập, vươn ra thế giới Người dân VN hiện nay đã làm quen với bình thường mới và tái phục hồi sau khoảng thời gian bị đình trệ

vì đại dịch Covid

b Công nghệ:

Xã hội ngày càng phát triển, các thiết bị công nghệ đang dần dần thay thế các mô hình kinh doanh cũ Dịch vụ giúp việc nhà cũng là 1 trong số đó Nếu trước đây, muốn tìm người giúp việc, người có nhu cầu phải đến các trung tâm môi giới để giới thiệu người làm và mất 1 khoảng thời gian dài để tìm được Nhưng với thời đại 4.0 hiện nay, người tiêu dùng sẽ dễ dàng tìm được người giúp việc qua ứng dụng, khách hàng sẽ dễ dàng lựa chọn và tìm kiếm người giúp việc chỉ trong vòng 60 phút Công nghệ giúp rút ngắn thời

gian và đem lại nhiều tiện ích hơn cho cuộc sống con người Điều đó, cho thấy công nghệ đối với cuộc sống con người là vô cùng cần thiết

c Phong cách sống người VN:

Người dân VN, đặc biệt là phái nữ, có thói quen dọn dẹp nhà cửa rất thường xuyên, họ thường tận dụng những lúc rảnh rỗi để dọn dẹp nhà cửa Có thể nói, việc dọn nhà cửa giống như 1 phong tục, 1 nét văn hóa đã in sâu vào nếp sống của con người VN Điển hình là mỗi khi đến các dịp lễ đặc biệt trong năm như: Tết nguyên đán, 30/4, … họ sẽ thường có xu hướng muốn dọn dẹp, trang hoàng lại nhà cửa Và theo quan niệm xưa nay, dọn dẹp nhà cửa vào năm mới là 1 cách để rước tài lộc, do đó nhu cầu dọn dẹp vào thời điểm này là rất cao

Đây là 1 điều kiện để BeeTech có thể cung cấp dịch vụ giúp việc nhà của mình đến với người tiêu dùng

II Xây dựng tầm nhìn thương hiệu:

1 Tầm nhìn:

Trước tiên, BeeTech muốn trở thành thương hiệu cung cấp nền tảng công nghệ dịch vụ giúp việc nhà hàng đầu tại Việt Nam, đồng thời đóng góp vào sự phát triển của ngành dịch vụ này

Bee Tech cũng đặt mục tiêu trở thành một công ty giúp việc nhà thông minh và hiệu quả với sự hỗ trợ của công nghệ tiên tiến Bằng cách tận hưởng ứng dụng trí tuệ nhân tạo và các công nghệ mới nhất, BeeTech cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, hiệu quả và thuận tiện nhất có thể

BeeTech mong muốn trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của khách hàng, mang đến cho họ sự tiện lợi và thoải mái, giúp họ tiết kiệm thời gian

và năng lượng cho những việc quan trọng hơn trong cuộc sống

Thêm vào đó, BeeTech muốn đóng góp tích cực vào bảo vệ môi trường và phát triển bền vững, đồng thời truyền cảm hứng và khuyến khích các doanh nghiệp khác để cùng hành động vì một tương lai tốt đẹp hơn cho mọi người

Và trong tương lai, BeeTech kỳ vọng sẽ đưa thương hiệu của mình vươn ra thị trường Đông Nam Á, cung cấp nhiều hơn những dịch vụ tiện ích gia đình tích hợp trên ứng dụng di động

2 Sứ mệnh:

BeeTech ra đời với sứ mệnh đáp ứng nhu cầu giải quyết việc nhà của người dân đô thị và nâng cao giá trị nghề giúp việc nhà bằng cách xây dựng nguồn nhân lực giúp việc bài bản, chuyên nghiệp và tận tâm Cuộc sống thảnh thơi khi nhẹ đi gánh nặng việc nhà của khách hàng và nguồn thu nhập ổn định của người lao động chính là những gì mà BeeTech luôn hướng đến

3 Các giá trị cốt lõi của thương hiệu:

- Chất lượng

Đảm bảo chất lượng dịch vụ cho khách hàng Tất cả các BeeTecher đều phải có kinh nghiệm và trải qua chương trình đào tạo, kiểm tra, thử việc nghiêm ngặt

- Tận tâm

Đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng bằng cách luôn tôn trọng

và quan tâm đến nhu cầu và ý kiến của khách hàng, đặt mình vào vị trí của khách hàng để mang lại hiệu quả công việc tốt nhất

- Tiện lợi

Ứng dụng nhanh chóng tiện lợi để đặt và nhận việc mọi lúc mọi nơi Chỉ mất 60 giây để đăng việc, giờ làm việc vô cùng linh hoạt

- Cải tiến

BeeTech luôn lắng nghe để không ngừng cải tiến công nghệ, đổi mới chính sách, vì trải nghiệm trọn vẹn của người dùng là đích đến của chúng tôi

III Hoạch định chiến lược thương hiệu

Chiến lược thương hiệu là một kế hoạch lâu dài cho sự phát triển của một doanh nghiệp Nhằm định vị được thương hiệu của mình trong mắt người tiêu dùng, gây ấn tượng đối với khách hàng mục tiêu của mình Mỗi doanh nghiệp đều muốn tạo thương hiệu tốt nhất trên thị trường, để có chỗ đứng trong kinh doanh và phát triển kinh doanh Một thương hiệu uy tín sẽ giúp khách hàng tin tưởng, tin dùng và tạo được tiếng vang trong thị trường tiêu thụ sản phẩm Để xây dựng và phát triển Beetech, doanh nghiệp đã và đang thực hiện chiến lược thương hiệu của mình thông qua: Mục tiêu của thương hiệu trong từng năm, nguồn lực cho thương hiệu trong từng năm, kế hoạch tung sản phẩm mới ra thị trường theo từng năm

1 Mục tiêu của thương hiệu trong từng năm

1.1.1 Mục tiêu doanh thu

Với tiền công trung bình 50.000đ/h, là công ty trung gian nên doanh thu của BeeTech hưởng lợi 15% trên thù lao người lao động nhận được Công ty khởi nghiệp nên doanh thu năm đầu tiên của BeeTech sẽ không cao, dự kiến BeeTech sẽ có hơn 2500 khách hàng, hoàn thành hơn 6500 công việc và hơn

14000 giờ làm việc Dự báo 3 năm sau đó có thể đạt trên 18000 giờ làm việc Mục tiêu trước mắt của công ty là tăng trưởng doanh thu trong các năm tiếp theo từ 15% - 20% và giữ vững đều trong 5 năm

1.1.2 Mục tiêu mở rộng thị trường

Với tính chất khách hàng sử dụng BeeTech là “người sử dụng dịch vụ “và

“người cung cấp dịch vụ”, cả hai đối tượng này thường tập trung chủ yếu tại cái thành thị phát triển “Người sử dụng dịch vụ” là người rất bận rộn với các công việc văn phòng, còn “người cung cấp dịch vụ” lại cần mạng lưới để liên tục có việc làm cũng như làm việc thêm trong thời gian nhàn rỗi Nên BeeTech tập trung chủ yếu vào 3 thị trường chính là các thành phố lớn của Việt Nam

như: Tp.Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hà Nội và phấn đấu để chiếm thị phần từ 30%

- 40% Trong tương lai, BeeTech có thể mở rộng ra Hải Phòng, Long An, Huế 1.1.3 Mục tiêu xây dựng thương hiệu

Mục tiêu của Công ty là trở thành thương hiệu cung cấp các dịch vụ chăm sóc nhà cửa hàng đầu Việt Nam trong 10 năm tới Và lọt vào Top 5 công ty khởi nghiệp thành công nhất Việt Nam

BeeTech sẽ từng bước nâng cao sự hiện diện của BeeTech để cộng đồng nhận biết, đồng thời mở rộng mạng lưới cộng tác viên, cập nhật những kiến thức mới nhất để mô hình của Công ty có thể hoạt động tối ưu, cung cấp cho khách hàng dịch vụ chất lượng tốt nhất

1.1.4 Mục tiêu nâng cao nhận thức và sự thỏa mãn của khách hàng

Cam kết cung cấp cho khách hàng dịch vụ tốt nhất, nhanh nhất và uy tín nhất trên thị trường Thường xuyên xuất hiện trên các phương tiện truyền thông để giới thiệu dịch vụ đến khách hàng và lời cam kết về dịch vụ của công ty, từ đó thu hút được các khách hàng tiềm năng biết đến dịch vụ của Công ty BeeTech

2 Diện mạo của doanh nghiệp năm đầu và 3 năm sau đó

- Trong năm đầu tiên, dự kiến sẽ xây dựng thương hiệu nguồn nhân lực (human resources brand) bằng cách quảng bá hình ảnh công ty trong nhận thức của toàn thể nhân viên cũng như các ứng viên Đây là chiến lược dài hạn của công ty, là tổng thể những trải nghiệm mà mỗi nhân viên của công ty và ứng viên thu thập được thông qua quá trình tiếp xúc với công ty

+ Ghi nhận những điểm ưu việt và học hỏi từ các điển hình thành công trong việc xây dựng nguồn nhân lực, đồng thời cố gắng áp dụng những điều đó trong công ty

+ Nhìn lại và đánh giá phương pháp quản lý hiện thời của công ty, lợi nhuận, văn hóa công ty… có được từ phương pháp quản lý đó để xác định những gì cần loại bỏ hay cần cải tiến

+ Thực hiện các cuộc khảo sát nhanh về hình ảnh công ty thông qua việc lấy ý kiến của nhân viên, những người đi xin việc và cả công chúng bằng một số cách thức điều tra hay phỏng vấn

+ Khánh thành trung tâm đào tạo và hỗ trợ đối tác tại thành phố Hồ Chí Minh Theo đó, Trung tâm Đào tạo và Hỗ trợ Đối tác ra đời hướng tới mục đích đào tạo nguồn nhân lực chất lượng, chuyên nghiệp trong ngành giúp việc nói chung

và dịch vụ gia đình nói riêng Với quy mô hoàn chỉnh, Trung tâm Đào tạo và

Hỗ trợ Đối tác cung cấp đầy đủ trang thiết bị học tập, mô hình thực hành chuyên biệt và hệ thống giáo trình, bài giảng theo tiêu chuẩn Đặc biệt, đội ngũ chuyên gia kiêm giảng viên có kiến thức sâu rộng, phương pháp giảng dạy dễ hiểu, rõ ràng và đầy đủ Với mong muốn mang đến chất lượng dịch vụ hoàn hảo cho khách hàng và tạo dựng niềm tin, uy tín trên thị trường beetech sẽ đào tạo toàn diện cả về thái độ làm việc và kỹ năng chuyên môn cho cộng tác viên

(CTV) theo đúng quy chuẩn và chất lượng của đơn vị đặt ra Ngoài ra, Trung tâm sẵn sàng hỗ trợ mọi mặt cho CTV trong quá trình làm nghề, tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động phát triển và gắn bó lâu dài nghề

- Trong 3 năm tiếp theo, dự kiến sẽ tăng lên 10.000 CTV và mở rộng thêm nhiều trung tâm đào tạo ở trên nhiều tỉnh thành để phủ rộng sức ảnh hưởng thương hiệu công ty đồng thời có thể quản lý CTV một cách chặt chẽ hơn

Xúc tiến nhiều chương trình phát triển nhân sự đa dạng dành cho các bộ phận trong công ty, đồng thời đưa những nội dung đó vào các tài liệu tiếp thị và trong chiến dịch quảng bá qua các phương tiện truyền thông, tiến hành hợp tác với các công ty truyền thông, chạy quảng cáo như Adsplus để tối ưu hóa chiến dịch của mình

Lựa chọn ra một số nhân vật tiêu biểu với những câu chuyện kể về thành công của họ tại công ty như kết quả của chương trình phát triển nhân sự để đưa lên báo chí hay lên trang web của công ty

Đăng ký vào danh sách 100 công ty có điều kiện làm việc tốt nhất (Fortune 100 Best Places to Work list) của tạp chí Fortune

Áp dụng các chương trình đào tạo có sự cân bằng giữa cuộc sống gia đình và công việc cho nhân viên – điều này có tác dụng lớn hơn so với những lời nói

“công ty chúng tôi có chương trình phát triển nhân sự”

3 Sản phẩm của doanh nghiệp năm đầu và 3 năm sau đó

- 2 sản phẩm dịch vụ chính: giúp việc nhà theo giờ và sửa ống nước

- Trong 3 năm tiếp theo, beetech ra mắt thêm 12 dịch vụ gia đình bao gồm: Dọn dẹp nhà, tổng vệ sinh, vệ sinh sofa - rèm - nệm - thảm, vệ sinh máy lạnh,

đi chợ, nấu ăn gia đình, giặt ủi, dọn dẹp buồng phòng, phun khử khuẩn, chăm sóc người bệnh, chăm sóc người cao tuổi, trông trẻ

5 KIỂM TRA

5.1 Chiến lược

Dự kiến sau sáu tháng đầu tiên, sẽ tiến hành đánh giá hoạt động tiếp thị Việc đánh giá hoạt động dựa trên các tiêu chí sau:

 Dung lượng thị trường

• Mức tăng doanh thu

• Doanh thu thực tế

• Vấn đề nảy sinh

• Gợi ý điều chỉnh

 Đầu tư tiếp thị

• Ngân sách tiếp thị dự kiến

• Thực tế sử dụng ngân sách

• Kế hoạch điều chỉnh

 Mức độ sử dụng của khách hàng

• Số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ tăng lên

5.2 Kế hoạch dự phòng

5.2.1 Dấu hiệu thất bại

Bất kì dự án nào cũng có những xác suất thành công và rủi ro nhất định Những dấu hiệu nhận biết sau đây sẽ thể hiện kế hoạch có dấu hiệu thất bại:

• Khách hàng ít quan tâm đến dịch vụ giúp việc theo giờ của beetech và điều đó dẫn đến doanh số sụt giảm ngay những quý đầu

• Nhân viên rời bỏ công ty do những lý do cá nhân và dẫn đến thiếu hụt nhân sự và chất lượng dịch vụ không được như mong muốn

• Đối thủ cạnh tranh có những chiến lược marketing hiệu quả hơn và giành thị phần của beetech

• Chi phí quá nhiều so với dự kiến dẫn đến thâm hụt ngân sách

5.2.2 Các kế hoạch dự phòng

 Chiến lược tạo sự khác biệt:

• Nhanh chóng tìm kiếm nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng để khai thác tối đa

• Tạo sự khác biệt với đối thủ trong chính dịch vụ

 Chiến lược dịch vụ

• Nâng cao chất lượng dịch vụ để làm tăng sự thỏa mãn của khách hàng

• Cắt giảm các dịch vụ kém hiệu quả để tối đa hóa chi phí

• Xây dựng và đào tạo thêm đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng

 Chiến lược chiêu thị

• Tổ chức các hoạt động PR, Quảng cáo xây dựng lại thương hiệu trong mắt khách hàng

• Tham gia các hội chợ, triễn lãm về kinh doanh để quảng bá dịch vụ

• Tổ chức buổi gặp mặt các khách hàng thân thiết

 Chiến lược con người

• Xây dựng bộ máy nhân viên thân thiện

• Đào tạo khả năng giao tiếp và ứng xử cho nhân viên, tạo thiện cảm

• Trang bị cho nhân viên các kĩ năng hiểu ý khách hàng, tạo ra chất lượng dịch vụ một cách hoàn hảo nhất

IV Định vị thương hiệu:

Để xây dựng định vị thương hiệu cần thực hiện các bước sau đây:

1. Nhận dạng khách hàng mục tiêu:

Khách hàng mục tiêu BeeTech hướng tới:

 Tuổi: Từ 25 tuổi trở lên

 Đặc điểm:

 Những người có công việc bận rộn, họ không +có đủ thời gian để chăm sóc cho việc vệ sinh nhà cửa hàng ngày hoặc không muốn tự mình làm những công việc nhà

 Không thích sống chung với người lạ

 Họ có nhu cầu thuê người giúp việc theo giờ và sẵn sàng chi trả một khoản tiền dịch vụ cho những người có kinh nghiệm, chuyên nghiệp để thay mình trong công việc dọn dẹp nhà cửa

 Thu nhập: Từ trung bình khá trở lên Và cũng mở rộng với những người có thu nhập cao, những người nước ngoài đang sinh sống tại VN

2. Phân tích đối thủ cạnh tranh: ( Copy cả bảng vào)

Nội

dung Ứng dụng giúp việc Guvi Ứng dụng giúp việc nhà Jupviec.vn Ứng dụng giúp việc Housecare

Thông

điệp Guvi ra đời với sứ mệnhđáp ứng nhu cầu giải

quyết việc nhà của người

dân đô thị và nâng cao giá

trị nghề giúp việc nhà

bằng cách xây dựng nguồn

nhân lực giúp việc bài

bản, chuyên nghiệp và tận

tâm Cuộc sống thảnh thơi

khi nhẹ đi gánh nặng việc

nhà của khách hàng và

nguồn thu nhập ổn định

của người lao động chính

là những gì mà chúng tôi

luôn hướng đến

Chúng tôi mong muốn tạo ra cuộc sống tốt đẹp hơn cho phụ nữ Việt, bao gồm cả những người phụ nữ thành thị hiện đại bận rộn và những người phụ nữ tại các làng quê Việt Nam

- Phụ nữ nông thôn nghèo sẽ có công việc

và thu nhập tốt

- Phụ nữ thành thị sẽ có thêm thời gian rảnh rỗi chăm lo cho gia đình và tạo ra nhiều giá trị hơn cho xã hội

Mỗi khách hàng được xem như là một viên gạch xây lên giá trị của công

ty, vì vậy

HOUSECARE

luôn lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của từng khách hàng để giải quyết tối ưu những nhu cầu đó

Slogan Việc nhà khó - có Guvi JupViec.vn - Thay đổi

cuộc sống phụ nữ Việt HouseCare - ViệcNhà Cứ Để Tôi! Logo

Dịch vụ

cung

cấp

- Giúp việc theo giờ

- Giúp việc cố định

- Vệ sinh máy lạnh

- Giúp việc theo giờ

- Dịch vụ vệ sinh nhà

- Dịch vụ vệ sinh sofa

- Dịch vụ vệ sinh thảm

- Dịch vụ tổng vệ sinh

- Dịch vụ vệ sinh máy

- Giúp việc nhà theo giờ

- Vệ sinh công nghiệp

- Sửa chữa điện lạnh

- Dịch vụ vệ sinh văn phòng

- Chăm sóc mẹ và

bé sau sinh

Chất

lượng Được khách hàng đánh giácao với chất lượng tốt, tuy

nhiên đi kèm là giá dịch

vụ cao

Được khách hàng đánh giá dịch vụ ở mức trung bình với mức giá thấp

Được khách hàng đánh giá dịch vụ ở mức độ trung bình với mức giá thấp Phương

thức

truyền

thông

Website, Facebook,

Instagram Website, Facebook Website, Facebook

→ Các ứng dụng giúp việc nhà hiện nay:

 Họ xây dựng nên thông điệp và hình ảnh thương hiệu (màu sắc chủ đạo của ứng dụng, logo thương hiệu, slogan, ) tạo ghi nhớ về thương hiệu của khách hàng

 Cung cấp dịch vụ khá đa dạng: dịch vụ vệ sinh theo giờ, vệ sinh máy lạnh hay

vệ sinh cho doanh nghiệp,

 Đều đẩy mạnh truyền thông qua mạng xã hội: Facebook, Website, Instagram,

→ Chiến lược khác biệt hóa cho BeeTech:

 Cần xây dựng 1 thông điệp riêng, khác biệt hướng tới công nghệ số giúp quản

lý thời gian, tối ưu hóa công việc

 Logo thương hiệu nên là hình ảnh ẩn dụ, bắt mắt, dễ gợi nhớ thay vì chỉ để tên như các ứng dụng hiện tại

 Slogan bắt tai, mang hơi hướng hiện đại, thiên về công nghệ số trong giúp việc nhà

 Cung cấp thêm nhiều dịch vụ đa dạng hơn nữa, ngoài dịch vụ vệ sinh có thể thêm các dịch vụ như trông trẻ tại nhà, chăm sóc người bệnh, đi chợ, nấu ăn,

 Hiện nay, nền tảng Tiktok đang được ưa chuộng để marketing nhiều sản phẩm, dịch vụ BeeTech có thể đẩy mạnh truyền thông thêm trên nền tảng này với những content bắt trend nhằm thu hút thêm lượng khách hàng cũng như giới thiệu đến mọi người những dịch vụ mới, khác biệt so với những ứng dụng giúp việc nhà khác.Đẩy mạnh truyền thông trên nền tảng TikTok

3. Nghiên cứu các thuộc tính dịch vụ:

 Công dụng của app giúp việc nhà:

 Hiệu quả nổi bật

 Đặt dịch vụ đơn giản trong thời gian ngắn

 Chủ động quản lý thời gian và đánh giá chất lượng

 Thiết kế giao diện đẹp, và dễ dùng cho mọi lứa tuổi