Tiểu luận môn quản trị hành chính văn phòng đề tài thực trạng cơ cấu tổ chức công ty cổ phần nước môi trường bình dương

máyquảnlýsẽlàmhoànthiệnhơnnữaquátrìnhhoạtđộngsảnxuấtkinhdoanhcủadoanhnghiệp, tiết kiệm tối đathời gian sử dụng lao động, sử dụng có hiệu quả các nguồnvốn có của doanh nghiệp, tạo điều ki

TRƯỜNGĐẠIHỌCTHỦDẦU MỘT

KHOAKINHTẾ

TIỂULUẬN MÔNQUẢNTRỊ HÀNHCHÍNHVĂNPHÒNG

ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC CÔNG

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: ThS PHAN NHÂN

TRUNGLỚP:QTHCVP(HK1.TT.26) SINHVIÊNTHỰCHIỆN:

(Chođiểm vào ôtrống,thang điểm10/10)

tốiđa

Điểmđánhgiá Cán

bộchấm1

Cán bộchấ m2

Điểm thốngnh ất

RUBRICĐÁNHGIÁ MÔNHỌC

A.Phần Khôngcóhoặc chỉ Có nhưngkhông Có nhưngkhông Có nhưng

nghiêncứu; nghiêncứu; nghiêncứu; tương

-Phươngpháp -Phương -Phạmvinghiên nghiên

-Ýnghĩa đềtài;- cứu; -Phươngpháp -Phạmvi

Kếtcấutiểuluận -Ýnghĩađềtài; nghiêncứu; nghiêncứu;(0,0– 0.1)điểm) -K ế t c ấ u t i ể u -Ýnghĩađềtài; - -Phương

luận(0,15-0,3 Kếtcấutiểuluận phápnghiênđiểm) (0,15-0,3 điểm) cứu;

-Ýnghĩađề tài;-K ế t c ấ u t i ể uluận(0,15-0,3điểm)

B

Phầnnội

dung:

(6,5điểm)

Chương1: Không Trìnhbày Chỉtrình bàycơ sở Trìnhbàycơsởlý Trìnhbàyđầy

Cáclý cơ sởlýthuyết và lýthuyếthoặc thuyết vàcácdữ đủ cơ sởlý

thuyếtliên khôngtrìnhbàycác trình bàycácdữ liệu thuyếtvàcácdữ

quanđến dữliệukhácliên liệukhácliênquan khácliênquan liệukhácliên

đềtài(1,5 quanvới đềtàitiểu với đềtài tiểu luận nhưngchưađầy quanvàphù hợp

điểm) luận(0,0điểm) ( 0,1-0,5 điểm) với đề tài

đủ vớiđềtàitiểuluận(0,6-1,0điểm).

nghiên cứu, tìm hiểu nhưng chưa hiệnnghiênhiểu (0,1 - 1,0 đầy cứu,tìm hiểu.điểm) đủ (1,1-1,5

điểm)

(1,6-2,0điểm)

2.2.Đánh Phântíchđánhgiá Phântíchđánhgiá Phântíchđánhgiá Phântíchđánhgiá ưu, chưađầyđủnhững nhữngưu,k h u y ế t nhữngư u , k h u y ế t giá đầy đủkhuyết ưu,khuyếtđiểm, điểm,mặttíchcực điểm,m ặ t t í c h c ự c nhữngưu,điểm, mặt tích cựcvàhạn vàhạn chếhoặc vàhạnchếhoặc khuyết điểm,(hoặc chếhoặcthuậnlợi, thuậnlợi,khókhăn thuậnl ợ i , k h ó mặttíchcựcvàthuậnl ợ i khó khăn nhưng nhưngk h ô n g p h â n khănvànguyên hạnchếhoặckhó không phân tích tíchn g u y ê n n h â

n nhâncủanhững thuậnl ợ i , k h ókhăn),ngu nguyênn h â n của củanhững ưu, ưu,khuyếtđiểm, khănvànguyênyênn h â n nhữngư u , k h u y ế

t

khuyếtđ i ể m , m ặ t mặtt í c h c ự c v à nhâncủanhữngvấn đề điểm,m ặ t t í c h c ự c tíchcựcvàhạnchế hạnchếhoặc ưu,

đang vàhạn chếhoặc hoặcthuậnlợi,khó thuận lợi, khó khuyết điểm,nghiên thuậnlợi,khókhăn khănvấnđ ề đ a n g khănvấnđềđang mặttíchcựcvàcứu vấnđềđangnghiên nghiên cứu hoặc nghiêncứunhưng hạnchếhoặc(1,5điểm) cứuhoặcngượclại ngượclại(0,3-0,5 chưa đầy thuậnlợi,khó

đangnghiêncứu

đủ (0,5-1.0điểm)

uy những việcđãlàmđượctheophântíchtạiChương2(0,3-

0,5 điểm)

Trình bày cácgiảipháp cụ thể,hợp

lý,khảthiđểgiảiquyếtcác các vấn đề còntồn tại,

vàpháthuyn h ữ n gviệcđãlàmđượctheophântích

tạichương2nhưngchưađầyđủ

(0,6-1,0 điểm)

Trình bàycácgiải pháp cụthể,hợplý,khảt h i

để giải quyết cáccácvấnđềcòn

tồn tại,hạnchếvàpháthuynhữngviệcđãlàm đượctheophântích tại

nhưngchưađ ầ y đủ

địnhvềphầntáiliệuthamkhảo

(0,1-0,50 điểm)

Trìnhbàyt ư ơ n g đ

ối hợp lý phẩnkếtluận và ghitươngđối

địnhvềphần tái liệutham khảo(0,1 -0,50 điểm)

Trình bàytươngđốihợplýphẩn kếtluậnvàghitương đốiđúngquy

địnhvềphầntáiliệuthamKhảo(0,1-0,50 điểm)

, mẫu trang bìa,Sửdụng khổ giấy A4,indọc,

cỡ chữ 12 –13, fontchữTimesNewRoman;khoảng cách dòng1,5line;

lềtrái3

Trình bàyđúngquyđịnhtheohướngdẫn,mẫu

trang bìa, SửdụngkhổgiấyA4,indọc, cỡ chữ 12 –13,fontchữTimesNew

Roman; khoảng

Trình bàyđúngquyđịnhtheohướngdẫn,mẫutrangbìa,SửdụngkhổgiấyA4,indọc,cỡchữ12

–13,fontchữTimesNewRoman;

SốtrangcủaTiểuluận

<15trang.Khôngcóminhhọabằng biển,bảng,hình ảnh (0,3 -0,5điểm)

cáchdòng1,5line;lềtrá

i 3 cm, lềphải2cm,lướitrên2cm,lềdưới2,5cm.t h ủ thuậttrình bày vănbảnđúngquyđịnh

SốtrangcủaTiểuluậntốithiểu15

trang.Tốiđa25trang

Cóminhhọabằngbiển,

ảnhnhưngk h ô n g n h i

ề u,không sắc nét (0.6-0.75

điểm)

khoảngcáchdòng1,5l i n e ; lềtrái 3cm,lềphải2 cm,lướitrên2

cm,lềdưới2,5cm.thủthuậttrìnhbàyvănbảnđúngquyđịnh

Số trangcủaTiểuluậntốithiểu 15trang.Tốiđa25trangCó minhhọabằngbiển, bảng,hìnhảnhrõràng,sắcnét

Sinh viên trìnhchogiảngviênchỉnhsửavàduyệt đềcương tối thiểu2lầnvànộpbàiđúngthờihạn (0,6 -0,75điểm)

Sinh viêntrình chogiảng

viênchỉnhsửavàduyệtđềcươngt ố i t h i ể u2lầnvànộp

bàiđúngthờihạn.(0,6-0,75 điểm)

TỔNG

CỘNG10

ĐIỂM

Chúng em xin cam đoan đây là bài nghiên cứu của nhóm và được sựh ư ớ n g d ẫ n h ỗ

t r ợ của Thầy Th.S Phan Nhân Trung và sự đóng góp của tất cả các thành viên trongnhóm.Các nội dung nghiên cứu và kết quả trong đề tài này hoàn toàn trung thực vàchưađượccôngbốdướibấtkỳhìnhthức nào

Nếupháthiệncóbấtkỳgianlậnnàochúngemxinhoàntoànchịutráchnhiệmvềnộidungtrongtiểuluậncủamình

Xinchânthànhcảmơn!

Đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Trường Đại học ThủDầuMột đã tạo môi trường, điều kiện cho chúng em được học hỏi, trau dồi kiếnthứcquabộ môn Quản Trị Hành Chính Văn Phòng đầy thú vị, được mở mang kiếnthứcvớinhững kinh nghiệmthực tếđầyquýgiácủathầyđãtraođổi

Cảm ơn Thầy Th.S Phan Nhân Trung đã chỉ dẫn tận tình và truyền đạt choemnhững kiến thức vô cùng quý báu trong suốt thời gian học tập vừa qua để chúngemcóthểhoànthànhbáocáomộtcách hiệuquảnhất

Tuy rằng bị hạn chế về kiến thức, khả năng và thời gian nghiên cứu nênchắcchắn rằng bài tiểu luận này còn những khiếm khuyết và không tránh khỏi sự saisót.Tuynhiênchúngemsẽcốgắnghếtmứccóthểđểlắngnghevàkịpthờisửachữamộtcách tốt nhấtnhững sai sót đó Chúng em rất mong nhận được sự quan tâm, xem xétvà nhận được những đóng góp ý kiếnquý báu từ quý thầy cô.Và một lần nữa chúngem xin trân trọng cảm ơn thầy, kính

t r o n g sựnghiệptrồngngười,dìudắtnhiềuthế hệsinh viêntiếptheo

Chúngemxinchânthànhcảmơn!

LỜICAMĐOAN vi

LỜICẢM ƠN vii

PhầnMởĐầu: 1

1 Lýdochọnđềtài: 1

2 Mụctiêunghiêncứu: 1

3 Đốitượng&phạmvinghiêncứu 2

4 Phươngphápnghiêncứu&nguồndữliệu: 2

5 Ýnghĩacủađềtài: 2

6 Kếtcấucủađềtài 2

PHẦNNỘIDUNG 3

CHƯƠNG1:CƠSỞLÝLUẬNVỀCƠCẤUTỔCHỨCCỦA DOANHNGHIỆP 3

1.1 Cáckháiniệm 3

1.1.1 Tổchứclàgì? 3

1.1.2 Doanhnghiệplàgì? 4

1.1.3 Hệthốnglàgì? 5

1.1.4 Kháiniệmcơ cấutổchức doanhnghiệp: 5

1.2 Đặcđiểmcơ cấutổchứcdoanhnghiệp 6

1.2.1 Tínhtậptrung: 6

1.2.2 Tínhtiêuchuẩnhóa: 6

1.3 Ýnghĩa,vaitròcơcấutổchức doanhnghiệp 6

1.4 Cácloạimôhìnhtổchứcdoanhnghiệp 6

1.4.1 Cơcấutổchứcphân quyền: 6

1.4.2 Cơcấutổchứctheochứcnăng: 8

1.4.3 Cơcấutổchứcmatrận: 10

1.4.5Cơcấutổchứcphitậptrung: 15

1.5 Nhữngyếutốảnhhưởngđếncơcấutổchứcdoanhnghiệp 16

1.5.1 Môitrườngkinhdoanh: 16

1.5.2 Mụctiêu,chiếnlượccủatổchức 17

1.5.3 Quymôvà mức độphứctạp 18

1.5.4 Côngnghệvà tínhchất côngviệc 18

1.5.5 Trìnhđộ,sởthích,thóiquen,quanniệmriêngcủangườiquảntrịvà nănglực củađộingũlaođộng 18

1.6 Nguyêntắccơbảncủatổchứcdoanhnghiệp 19

1.6.1 Thangbậcquảnlý 19

1.6.2 Tínhthốngnhấttrongquảnlývàđiềuhành 19

1.6.3 Sựủy quyền 19

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚCMÔITRƯỜNG BÌNHDƯƠNG 20

2.1 Tổngquanvềtìnhhìnhchungcôngty cổphầnnước môitrườngbìnhdương.20 2.1.1 Quátrìnhhìnhthànhvàpháttriển: 20

2.2 Cơcấutổchứccôngtycổphầnnước môitrườngbìnhdương 25

2.2.1 Sơđồcơcấutổchức: 25

Sơđồ2.2 CơCấuTổChức 25

2.2.2 Chứcnăngvànhiệmvụcácphòngban 26

2.3 Thựctrạngcơcấutổchứccôngty cổphần nước môitrườngbìnhdương 30

2.3.1 Mặtđạtđược: 30

2.3.2 Mặthạnchế: 36

2.3.3 Nguyênnhâncủahạnchế: 39

CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦACÔNGTYCỔPHẦNNƯỚCMÔITRƯỜNGBÌNHDƯƠNG 40

3.1 Giảipháphoànthiệncơcấutổchức 40

3.1.1 Trangbịmáy móc,phươngtiệnhiệnđại 40

3.1.2 Tăngtốc độxửlýcôngviệcvàtănghiệusuấtlàmviệc 41

3.1.3 Nângcaochấtlượngnhânsự: 41

3.1.4 Thường xuyên đánh giá sự phù hợp của cơ cấu quản lí hiện tại với thực trạngCôngtyvàsựbiếnđộngcủamôitrườngkinhdoanh 42

3.1.5 Xâydựng vănhóacôngty 43

3.2 KIẾNNGHỊ: 44

3.2.1 Kiếnnghịđốivớicôngty 44

3.2.2 Kiếnnghịđốivớinhânviên 44

KẾTLUẬN 46

TÀILIỆUKHAMKHẢO 47

máyquảnlýsẽlàmhoànthiệnhơnnữaquátrìnhhoạtđộngsảnxuấtkinhdoanhcủadoanhnghiệp, tiết kiệm tối đathời gian sử dụng lao động, sử dụng có hiệu quả các nguồnvốn có của doanh nghiệp, tạo điều kiện cho doanh

vữngvàngàycàngpháttriểntrênthịtrườngtrongnướcvàquốctế.Chínhvìcơcấutổchứccủadoanhnghiệpcóvaitròrấtquantrọngnhưvậynênemđãchọnđềtài“

thựctrạngcơ cấu tổ chức công ty cổ phần nước môi trường bình dương ”

2.Mụctiêunghiêncứu:

- Làmrõcáccơsở lýluậnvềcơcấutổchứccủadoanhnghiệp

- Từcáccơsởlýthuyếtlàmrõđánhgiávàphântíchthựctrạngcơcấutổchứccôngtycổphầnnướcmôitrườngbìnhdương

- Đưaracácgiảipháp,kiếnnghịnhằmpháttriểncôngtáctổchứcdoanhnghiệp

- Đốitượngnghiêncứu:thựctrạngcơcấutổchứccôngtycổphầnnướcmôitrườngbìnhdương

- Khônggiannghiên cứu: Côngtycổphầnnước môitrường BìnhDương

6.Kếtcấucủađềtài:

Chương1:Cơsởlýluậnvềcơcấutổchứccủadoanhnghiệp

Chương2:Thựctrạngcơcấutổchứccôngtycổphầnnước môitrường bìnhdương

Chương3Mộtsốgiảipháphoànthiệncơcấutổchứccủac ô n g tycổphầnnướcmôitrườngbìnhdương

Vídụnhưbạnlàmviệcởmộtcôngtythìdoanhnghiệpđóchínhlàmộttổchức,đơngiảnlànhiềunhómngườicùnglàmviệcvớinhau sẽđượcgọilàtổchức.

*Đặcđiểmcơbảncủatổchức:

Yếu tố cơ bản nhất để xuất hiện bất kỳ tổ chức nào hiện nay đó là mọi tổchứckhiđivàohoạtđộngđềumangtínhmụcđíchrấtrõràngvàcụthể.Tổchứckháchoàntoàn so với các cá nhân,cộng đồng hay xã hội hiện nay, nó thường không manggốctừmụcđíchtựthânđượctạoratừcácchủthể,lànhữngcôngcụđểthựchiệncácmụcđíchnhấtđịnhđãđặtravàhướngđến

Mọi tổ chức đều là tập hợp của những con người với nhau, họ cùng làm việc,cùnghoạt động, cùng cống hiến, cùng nỗ lực vì một mục tiêu chung trong cơ cấu tổchức ít thayđổi và có hướng ổn định Cá nhân nào khi tham gia vào một tổ chứcbấtkỳnàođóthìcũngphải

camkếthànhđộngcùngvớinhữngngườikháctrongtổchứcđểhoànthànhm ụ c tiêuchungđượcđặtrachứkhôngphảidùngtổchứcđểhướngđếnmụctiêuriêngcủacánhân

Mọitổchứcđượcthànhlậpvàđivàohoạtđộngđềucómộtmụctiêulớnnàođóđem lại một lợi ích cho chính

tổ chức các cá nhân trong tổ chức và xã hội nhưcungcấpcácsảnphẩmhoặcdịchvụcógiátrịđếnkháchhàng,haychiasẻlợiíchđếncộngđồng,…

Tổ chức luôn ý thức rõ ràng đối với mục tiêu gắn liền với các sản phẩm hoặcdịch vụ

có chất lượng khách hàng, qua đó thỏa mãn nhu cầu khách hàng của mình,đây chính lànguồn gốc cực kỳ quan trọng trong việc tạo lên sức mạnh và lợi thếchomộttổchứckhicạnhtranhtrênthịtrườnghiệnnay

Mọitổchứchiệnnaytấtcảđềulàtổchứcmở,trongquátrìnhhoạtđộng,mọitổchứcđềutươngtácvớimôitrườngbênngoàiđểliêntụcthuhútthêmnhiềunguồnlựcđầu vào nhiều triển vọng để chuyển đổi lượng đầu ra phù hợp làcác sản phẩm hoặcdịchvụcungcấpchokháchhàngtrênthịtrườnghiệnnay

Tổchứchoạtđộngnàocũngcósựquảnlý,đểhoạtđộnghiệuquảnhấtthìbấtkỳtổchứcnàocũngluôncócácnhàquảnlýđứngđầu.Ngườiquảnlýsẽlàngườiđưaraquyếtđịnhcuốicùngđểcácthànhphầntrongtổchứcthựchiệnvàtuântheo

1.1.2 Doanhnghiệplàgì?

Dựa vào quy định tại khoản 10 Điều 4Luật Doanh nghiệp năm 2020quy định:Doanhnghiệp là tổ chức có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch, được thànhlậphoặcđăngkýthànhlập theoquyđịnhcủaphápluậtnhằmmụcđíchkinhdoanh

Doanhnghiệpcóđặcđiểmsau:

1) Được thành lập và đăng kí kinh doanh theo thủ tục pháp lÍ nhất định Hiện tại,tuỳthuộc tính chất của mỗi loại chủ thể kinh doanh mà pháp luật quy định thủ tục thànhlậpvàđăngkíkinhdoanhriêng;2) Được thửa nhận là thực thể pháp lí; có thể nhân danh mình tham gia quan hệphápluật Doanh nghiệp được tham gia vào tất cả các quan hệ trong giao lưu dân sự cũngnhưcácquanhệtốtụng;

3) Chức năng, nhiệm vụ chính của doanh nghiệp là kinh doanh Doanh nghiệpđượcthực hiện các hoạt động kinh doanh như sản xuất, mua bán, cung ứng hànghoá, dịchvụnhằmmụctiêuthulợinhuậnhoặcthựchiệnchínhsáchkinhtế -xãhội.

1.1.3 Hệthốnglàgì?

- Hệ thống (system) là một tập hợp các bộ phận hoạt động phụ thuộc lẫnnhauđể đạt mục đích chung Hệ thống có nhiều cấp độ, từ nhóm, tổ chức, quốc gia,liênquốcgia

- Hệ thống đóng là hệ thống độc lập và không tương tác với môi trườngbênngoài

- Hệ thống mở là hệ thống tương tác với môi trường bên ngoài để tồn tại.Hệthống mở vì sự tồn tại của tổ chức phụ thuộc vào sự tương tác với môi trườngxungquanh

- Trong thực tiễn, hai loại hệ thống này không hoàn toàn phân biệt Điểmthenchốt để phân loại một hệ thống thuộc tương đối đóng hay tương đối mở là xácđịnhlượngtươngtácgiữahệthốngvàmôitrường

1.1.4 Kháiniệm cơcấutổchứcdoanhnghiệp:

Cơ cấu tổ chức là 1 hệ thống chính thức về các mối quan hệ vừa độc lập,vừaphụthuộctrongtổchức,thểhiệnnhữngnhiệmvụrõràngdoailàm,làmcáigìvàliênkếtvớicácnhiệmvụkháctrongtổchứcnhưthếnàonhằmtạoramộtsựhợptácnhịpnhàngđểđápứngmụctiêucủatổchức.Cơcấutổchứcgiúpchonhânviênlàmviệccùngnhaumộtcáchhiệuquả,bằngcách:

 Phânchiaconngười vàcácnguồnlựckhácchocáchoạtđộng

 Làmrõtráchnhiệmcủacácnhânviênvàsựnỗlựchợptáccủahọbằngcáchthôngquacácbản môtảcôngviệc,cácsơđồtổchứcvàquyềnhànhtrựctuyến

 Chophépnhânviênbiếtđượcnhữngđiềuđangkỳvọngởhọthôngquacácquytắc,cácthủtụchoạtđộngvàtiêuchuẩncôngviệc

 Thiếtkếcáctiếntrìnhđểthuthậpvàđánhgiáthôngtingiúpcácnhàquảntrịđưaracácquyếtđịnhvàgiảiquyết vấnđề

- Mặt khác, mô hình cơ cấu tổ chức có chức năng xác định rõ trách nhiệm vàvaitrò của mỗi thành viên Các nhân viên trong đơn vị sẽ nhìn vào đó và biếtđượcnhữngkỳvọngmàtổchứcdànhchohọ.

- Ngoàira,cơcấutổchứccòngiúpxácđịnhđượcquychế,thuthậpvàxửlýthôngtinđểđưaraquyếtđịnh.Đồngthời,chúngcònhỗtrợgiảiquyếtcácvấnđềvềvậnhànhkhigặpphải

1.4 Cácloạimôhìnhtổchứcdoanhnghiệp

1.4.1 Cơcấutổchứcphânquyền:

Đây là hình thức tổ chức đơn giản và lâu đời nhất Cơ cấu tổ chức phânquyềnhoạtđộngtheotrìnhtự:chỉthịđượcbanhànhtừcấpcaonhất,sauđótruyềnđạtxuốngcác quản lý cấp trung rồiđến cấp nhân viên Nếu nhân viên có mong muốn đề xuấtýkiến,họsẽgửiđềxuấtlênquảnlýtrựctiếp.Saukhiphêduyệt,đềxuấtlạiđượcchuyểntiếp lên quản lý cấp cao Kếtquả sau đó sẽ được trả về nhân viên theo trình tự ngượclại

Kiểumôhìnhnàymangxuhướngquanliêuvàcósựphânbiệtlớn.Mốiquanhệgiữa người chủ và nhân viêntrở nên xa cách do không có sự giao tiếp thường xuyên.Nhân viên chỉ đi làm vì họ cần đồng lương và họ không có mong muốn gắn kếtvớicôngty.

Tổ chức phân quyền trước kia được áp dụng đối với tất cả công ty, bất kểquymô,ngànhnghềhayvịtríđịalý.Tuynhiên,khicâuchuyệntuyểndụngngàycàngtrởnên “hot”, các doanhnghiệp đã nỗ lực thay thế mô hình cứng nhắc này bằng nhữngmôhìnhtổchức“phẳng”,tạođượcsựliênkếtgiữacácnhàquảnlývànhânviên

Tổchứcdoanhnghiệptheomôhìnhphânquyềnmanglạinhữnglợiíchnhư:

 Tráchnhiệmđượccốđịnhvàthốngnhấtởmỗicấp,thẩmquyềnvàtráchnhiệmrõràng.Dođómỗicánhânđềubiếtmìnhchịutráchnhiệmvớiaivàailàngườichịutráchnhiệmthậtsựvớimình

 Cáchbiệttronggiaotiếp,đặcbiệtlàcấpdướivớicấptrên

 Khôngthốngnhấtmụctiêuchung

 Thiếusựphốihợpgiữacácphòngban.Cácnhàquảnlýcóxuhướngtrởnêncạnhtranh.Thayvìnhìntổngthểtổchức,họchỉlolắngvềbộphậncủamình

 Tổchứcphảnứngchậmvớiáplựcmôitrườngvàcạnhtranh.(7)

1.4.2 Cơcấutổchứctheochứcnăng:

Cơcấutheochứcnănglàloạihìnhcơcấutổchứctrongđótừngchứcnăngquảnlýđượctáchriêngdomộtbộphậnmộtcơquanđảmnhận.Cơcấunàycóđặcđiểmlànhững nhân viên chức năng phải là người am hiểu chuyênmôn và thành thạo nghiệpvụtrongphạmviquảnlýcủamình

CơcấutổchứctheochứcnăngđượcpháttriểnbởiF.W.Taylorkhiônglàmviệcvớivaitròlàmộtngườiquảnđốc,“chiacôngviệcquảnlýđểmỗingườitừtổnggiámđốcđiềuhànhxuốngsẽđảmnhiệmítchứcnăngnhấtcóthể”

Theo Terry, "Tổ chức theo chức năng là tổ chức được chia thành một số chứcnăngnhư tài chính, sản xuất, bán hàng, nhân sự, hành chính và bộ phận nghiên cứuphát triển.Mỗi chức năng được thực hiện bởi một chuyên gia" Quyền hạn củabộphậnđiềuhành,củanhânviênvàquyềnhạnthuộcvềchứcnăngnhưmộtloạiquyềnlựcthứbathuộcloạitổchứcnày

Tuy nhiên cơ cấu theo chức năng cũng có những nhược điểm đem lại bất lợichodoanhnghiệp:

 Vìkhôngcóngườiđứngđầuhoặckiểmsoáttrựctiếpcôngnhân,sựphốihợplàkhócóthểđạtđược

 Thiếukhảnăngđưaraquyếtđịnhtứcthìvìhệthốngphâncấp

 Tạoraràocảngiữacácbộphậnchứcnăngkhácnhauvàcóthểtrởnênkémhiệuquả nếu doanhnghiệp có nhiều sản phẩm hoặc thị trường mục tiêu Các ràocảnđượctạoracũngcóthểhạnchếsựtraođổivàgiaotiếpcủacácbộphận,gâytrởngạinếucầnbấtkỳsự hợptácnào

 Do việc phân chia giám sát, việc thực hiện không thể được thực hiện ngaylậptức

 Vì sẽ có nhiều người quản lý có thứ hạng ngang nhau trong cùng một bộphận,cácxungđộtlãnhđạocóthểphátsinh

 Chuyên viên có ít cơ hội được đào tạo một cách toàn diện, nên khó để lênđượccácchứclãnhcmụctiêucánhâncủahọ,vàhọbắtđầubỏquacácmụctiêudotổchứcthiếtlập

Hình1.2.Cơcấutổchứctheochức năng

1.4.3 Cơcấutổchứcmatrận:

Cơ cấu tổ chức ma trận được vận hành dựa trên hệ thống quyền hạn và hỗ trợđachiều Thông tin sẽ được luân chuyển theo cả chiều dọc (tuyến chức nănghoạtđộng)vàchiềungang(tuyếnsảnphẩmhaycơsởhoạtđộng)

Ban đầu, mô hình ma trận chỉ được áp dụng trong ngành hàng không với điểnhình làhai “ông lớn” Lockheed và General Dynamics Lý do là bởi ngành hàngkhôngcóphầnviệcđòihỏicáchxửlýriêngbiệt,nếuápdụngmôhìnhquảnlýtruyềnthốngsẽ làm trì trệ, thậm chílàm gián đoạn luồng xử lý công việc của toàn tổ chức.Saunày,cơcấumatrậnđãđượcápdụngtrongcáccôngtyđòihỏithựchiệnnhiềudựánhaysảnxuấtnhiềusảnphẩmtrongcùngmộtkhoảngthờigian

Ma trận được coi là cấu trúc khó nhất trong tất cả vì các nguồn lực bị kéotheonhiềuhướng.Cấutrúctổchứcmatrậnphứctạpvàđachiều,tuynhiênnócóthểgiúpdoanhnghiệpnângcaonăngsuấtvàhiệuquảhơnrấtnhiềunếuápdụngthànhcông.Điểmhấpdẫncủacấutrúcmatrậnlànócóthểcungcấpcảtínhlinhhoạtvàkhảnăngra quyết định cân bằng hơn (vì có hai chuỗi lệnh thay vì chỉ một) Một dự ánđượcgiámsátbởinhiềungànhkinhdoanhcũngtạocơhộichocácbộphậnnàychiasẻ

nguồn lực và giao tiếp cởi mở hơn với nhau - những điều mà họ thường không làmđược.

Mô hình ma trận có thể giải quyết nhiều hạn chế của mô hình phân quyềntruyềnthống.Cụthể,môhìnhmatrậngópphần:

 Nângcaohiệuquảgiaotiếptrongtoànbộtổchức.Luồngthôngtinluônxuyênsuốtcôngty:Luồngngangcungcấpthôngtinvềhệthốngdựángiữacácđơnvị chức năng và luồng dọc cung cấpthông tin chi tiết về tính kỷ luật giữa cácdựánvàcáccấpquảnlýkhácnhau

đangkhôngtuântheolịchtrình,trongkhiquảnlýdựáncoitrọngnhữngvấnđềvềchiphívàthờigian

 Không dễ dàng để đánh giá kết quả hoạt động của nhân viên khi họ làmviệcđồngthờitrêncácdựánkhácnhau

1.4.4 Cơcấutổchứcphẳng:

Các công ty áp dụng hình thức tổ chức theo cấu trúc phẳng thường không cóchứcdanh công việc Tất cả mọi người trong tổ chức đều bình đẳng với nhau.Hìnhthứctổchứccôngtytheocấutrúcphẳngcònđượcgọilàtổchứctựquảnlý

Bạn có thể thắc mắc rằng cấu trúc phẳng vận hành không cần người quản lý,vậylàm thế nào doanh nghiệp có thể hoàn thành mọi việc? Đây chính là lý do môhình phẳngchỉ có thể áp dụng trong các doanh nghiệp có ít nhân sự hoặc doanhnghiệpphảithậtsựtạodựngvănhóahợptácmạnhmẽgiữacácnhânviên

Cấutrúcphẳnghoạtđộngtốtnhấtkhinhânviêncósựgắnkếtchặtchẽ.Truyềnthôngnộibộchínhlàchìakhóakếtnốimọingườivàđảmbảotấtcảđềuthamgiavớinhiệm vụ thống nhất Bên cạnh đó, các nền tảng quản lý công

nănggiámsátvàkiểmsoátquátrìnhvậnhànhrấthữuíchtrongcácdoanhnghiệpápdụngmôhìnhtổchứcphẳng

VídụđiểnhìnhnhấtcủahìnhthứccấutrúcphẳngđólàValve -côngtychorađời các sản phẩm game côngnghệ kinh điển như Half-Life, Counter-Strike hay Portal.Tại Valve không hề tồn tại chức danh công việc và sẽ không

ai nói bạn phải làm gì.Thay vào đó, tất cả nhân sự tại Valve được tự do tham gia vào bất kỳ dự án nàohọcảmthấymìnhđủnănglựcđảmnhận.Nếunhânviênmuốnchạydựánriêng,họphảichịutráchnhiệmvềvấnđềkinhphívàxâydựngđộingũcủariênghọ

Sơ đồ cấu trúc phẳng có thể áp dụng trong các công ty nhỏ, những côngtystartuphoặccáccôngtyxácđịnhsẽápdụngcấutrúcphẳngkểcảkhităngtrưởng

Việcápdụngmôhìnhcấutrúcphẳngmanglạinhữnglợiích:

 Tiếtkiệmchiphí:Khôngcónhiềucấpquảnlýtrongmộtcơcấutổchứcphẳng,nghĩalàcôngtyphảichiíthơnvềtiềnlương,phúclợi chocấpquảnlý

Tuynhiên,cấutrúcphẳngcũngcónhiềuđiểmhạnchếnhư:

 Khả năng mất kiểm soát cao: Cơ cấu tổ chức phẳng có vấn đề khi số lượng nhânviênquá lớn vì dễ mất kiểm soát tình hình Loại hình này không phù hợp với các tậpđoànlớn-kiểutổchứckhôngthểthiếucácquảnlýcấptrung

 Một nhà quản lý có trách nhiệm với quá nhiều người làm việc dưới quyền củamình,không dễ dàng giám sát họ hàng ngày Việc duy trì kết nối cũng trở nên khókhăn vìtráchnhiệmcôngviệckhôngchongườiquảnlýđủthờigian

 Trongmộtcơcấutổchứcphẳng,nhânviênphảiđảmnhậnnhiềutráchnhiệmcùngmộtlúc,điềunàytạorakhókhăntrongsuynghĩcủahọvềvaitròthựctếvàtráchnhiệmgiảitrìnhcủahọtrongcôngty

 Tạo ra sự tranh giành quyền lực giữa các cấp quản lý cho nhân viên không có quảnlýcốđịnhđểbáocáo

 Làràocảnđốivớisựtăngtrưởngcủacôngty

 Khókhăntrongviệcphêduyệtbởikhôngcósựphânđịnhrõràngvềquyềnhạn

 Hìnhthànhkhoảngtrốngquyềnlực

 Ítcócơhộithăngtiếnchonhânviên,nhânviêntrởnênthiếuđộnglựchơn.(7)

1.4.5 Cơcấutổchứcphitậptrung:

Môhìnhquảnlýphitậptrungkhôngcầnđếnchứcdanh,cấpbậc.Quyềnlựcgiữacáccá nhân được phân bổ nhưnhau Khác với mô hình phẳng, với mô hình quản lý phi tậptrung,côngviệcsẽđượcphâncôngtheovaitrò.Mộtnhânviêncóthểđảmnhậnnhiềuvaitròkhácnhauvànằmtrongmộtvòngtròngọilàcircle

HiểumộtcáchđơngiảnHolacracylàmôhìnhquảnlýkhôngcócấptrên,nhânviênsẽtựquảnlývàđóngvaitròlàsếpcủachínhmình.Trongmôhìnhphitậptrung,sựminhbạchluônlàyếutốđượcđềcao.Tấtcảnhânviênvàcấpquảnlýđềuphảituânthủtheocùngmộtnguyêntắcrõràng.Hiệnnay,quảnlýphitậptrungđangđượcápdụngtạicácdoanhnghiệpSMEvàtổchứcphilợinhuậntạicácnướctiêntiến

Lợiíchcủamôhìnhquảnlýphitậptrungmanglạichodoanhnghiệp:

 Thayđổisứcmạnhcơbảncủadoanhnghiệp:Holacracyđặtraquytắcchungchotấtcảmọingườimộtcáchcụthểvàcóthểhànhđộng.Cácquytắcnàysẽkhôngchobạnbiếtcách cấu trúc tổ chức của bạn mà chỉ cung cấp

chỉnhcácquytrìnhcụthểbạncầnthựchiệnđểmanglạilợiíchchodoanhnghiệpcủamình

 Xácđịnhrõvaitròvàtráchnhiệmcủamỗicánhântrongdoanhnghiệp:Điềunàygiúptạo ra sự rõ ràng vềngười chịu trách nhiệm cho công việc của mình Mỗi nhânviêntrongdoanhnghiệplàmộtngười“sếp”tựquảnlýcôngviệccủachínhmình.Tuynhiênmột số cá nhân

có năng lực hơn có thể có phạm vi quyền hạn rộng hơn so với ngườikhác

 Tạo cho doanh nghiệp quy trình quản lý mới hợp lý chứng minh năng lực của tổchức:Quảnlýphitậptrungchophépcácdoanhnghiệpthayvìtáitổchứclớncứsauvàinămthì có thể thayđổi cấu trúc của Công ty ngay khi bạn cảm thấy rằng điều gì đó có thểđược cải thiện Điều này có thể được xảy ra

ở mọi cấp độ của tổ chức – mỗi nhóm cóquy trình quản trị riêng Từ đó công ty bạn

có thể liên tục được phát triển để đáp ứngvớimôitrườngcủanó

 Thựchiệntốtnhấtmọihoạtđộng:Sẽcóthườngxuyêncáccuộchọpchiếnthuậtđểhoạtđộngđượcthựchiệntốtnhất.Chúngsẽhiệuquảvàdẫnđếnkếtquảđầuracóthểhànhđộng với quyền sở hữu rõ ràng Quản lý phitập trung còn hỗ trợ tự chủ triệt để đồngthờiđảmbảosựphùhợpvớicácmụctiêucủatổchức.

Thoạt nhìn có vẻ mô hình Holacracy là mô hình lý tưởng của mọi doanh nghiệp hiện đại.Tuynhiên, mô hình này lại khiến nhiều công ty lao đao khi triển khai Lý do là bởi Holacracyvận hànhkhông cần các nhà quản lý, do đó, việc tranh giành lợi ích giữa các nhóm vàtìnhtrạngrốiloạnluồngthôngtinthườngxuyênxảyra

ổn định, tổ chức thường có cơ cấu cơ học, trong đó việcraquyếtđịnhmangtínhtậptrungvớinhữngchỉthị,nguyêntắcthểlệcứngrắnvẫncóthể

Trong điều kiện môi trường khan hiếm nguồn lực, đa dạng, phân tán và thay đổinhanhchóngthườngphảixâydựngcơcấutổchứcvớinhữngmốiliênhệhữucơ,trongđóviệcraquyếtđịnhmangtínhphitậptrungvớicácthểlệmềmmỏng,cácbộphậnliênkếtchặtchẽvớinhauvàcáctổđộiđachứcnăng

1.5.2 Mụctiêu,chiếnlượccủatổchức

Chiếnlượchaynhữngnhiệmvụvàmụctiêu màdoanhnghiệpphảihoànthành.Chiếnlược và cơ cấu tổ chức là haimặt không thể tách rời trong quản trị hiện đại Bất cứchiếnlượcmớinàocũngđượclựachọntrêncơsởphântíchcácđiểmmạnh,điểmyếu,cơhộivàđedọacủamôitrườngtrongđócơcấuđangtồntại.Ngượclại,làcôngcụđểthựchiệncácmụctiêuchiếnlược,cơcấutổchứcphảiđượcthayđổikhicósựthayđổichiếnlược

Mục đích, chức năng hoạt động của doanh nghiệp quy định cơ cấu bộ máy Ở cácdoanhnghiệp sản xuất, chức năng sản xuất là quan trọng và do đó bộ máy phải hướng vàophục vụ tốt nhấtcho hoạt động sản xuất Ở các doanh nghiệp dịch vụ thì bộ phận tiếp xúcphục vụ khách hàng là quan trọng Nghiên cứu mốiliên hệ giữa chiến lược và cơ cấu tổchứccủa500côngtyhàngđầunướcMỹcókếtquảnhư sau:

- Đơnvịchiếnlược

- Cơcấuhỗnhợpvớinhiềuphươngthức tổ chức áp dụng cụthểchotừngbộphận

- Côngtymẹnắmgiữ cổphần

1.5.3 Quymôvàmứcđộphứctạp

Quy mô và mức độ phức tạp trong hoạt động của tổ chức có ảnh hưởng lớn tớicơcấutổchức.Tổchứccóquymôlớn,thựchiệnnhữnghoạtđộngphứctạpthườngcómứcđộ chuyên môn hóa, tiêuchuẩn hóa, hình thức hóa cao hơn, nhưng lại ít tập trung hơncáctổ chức nhỏthực hiệnnhữnghoạtđộngkhôngquáphứctạp

1.5.4 Côngnghệvàtínhchấtcôngviệc

Cơ cấu phải được bố trí sao cho tăng cường được khả năng thích nghi của tổ chứctrước sựthay đổi nhanh chóng về công nghệ Thực tế là cơ cấu tổ chức thường đi sau cácnhu cầu côngnghệ, gây ra sự chậm trễ trong việc khai thác đầy đủ công nghệ mới.Tươngtựtínhchấtcôngviệccũngảnhhưởngđếncơcấutổchức.Nhữngtổchứcthựchiệnnhữngcông việc mangtính thủ tục, tuân theo các bước thực hiện cụ thể, chuẩn hóa ít ngoạilệthườngxâydựngmộtcơcấutổchứctậptrunghóavàítlinhhoạt.Ngượclạinhữngtổchứcthực hiện những công việc ítmang tính thủ tục, không chuẩn hóa ví dụ các tổ chức giớithiệu việc làm hay tổ chức nghiên cứu thường hướng đến

cơ cấu phi tập trung, tăngcườngsựphốihợp,liênkếtgiữacáccánhânvàbộphận

1.5.5 Trình độ, sở thích, thói quen, quan niệm riêng của người quản trị và năng lựccủađộingũlaođộng

Tháiđộcủalãnhđạocấpcaocóthểtácđộng đếncơcấutổchức.Cáccánbộquảntrịtheo phương thức truyềnthống thường thích sử dụng những hình thức tổ chức theochứcnăngvớihệthốngthứbậcmàítsửdụngcáchìnhthứctổchứctheomatrậnhaymạnglưới,hay những mô hình phântán với các đơn vị chiến lược Nhân lực có trình độ, kỹ năngcaothườnghướngđếncácmôhìnhquảntrịmở.Cácnhânviêncấpthấpvàcôngnhânkỹthuậtcó tay nghề cao thường thích

mô hình tổ chức có nhiều tổ đội, bộ phận được chuyên mônhóa vì những mô hình như vậy có sự phân định rõ nhiệm

vụ và tạo cơ hội để liên kết vớinhữngđốitượngcóchuyênmôntươngđồng

1.6 Nguyêntắccơbảncủatổchứcdoanhnghiệp

1.6.1 Thangbậcquảnlý

 Mọingườitrongtổchứccómộtngườilãnhđạovàlàmviệcdướisựchỉhuycủangườinày

 Xácđịnhrõ tráchnhiệmcủatừngcấptrên–dưới

 Xácđịnhmốiliên hệcôngviệccủa nhânviênvớicơquan

 Tuynhiên việcápdụng mộtcáchmáymócsẽbópchếttínhsángtạo củatổchức

1.6.2 Tínhthốngnhấttrong quảnlývàđiều hành

 Mỗinhân viênchỉ chịu tráchnhiệmtrướcmột cấptrênduynhất

 Tạosựthống nhấttrongviệcthựcthinhiệmvụ

 Thườngbịviphạmởhầuhếttổchứckhinópháttriểnvềquymôvàcôngviệcđượcchuyênmônhóa

CHƯƠNG2:THỰCTRẠNGCƠCẤUTỔCHỨCCÔNGTYCỔPHẦNNƯỚCMÔIT RƯỜNGBÌNHDƯƠNG