Báo cáo môn học phân tích thiết kế hướng đối tượng đề tài quản lý cửa hàng thú cưng pet mart

Vì vậy để có thể tồn tại và phát triển đòi hỏi các cửa hàng kinh doanh cần phải thay đổi mạnh mẽ và trọng tâm là áp dụng côn nghệ thông tin vào khâu quản lý nhập hàng và các mặt hàng đan

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

BÁO CÁO MÔN HỌC

PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HƯỚNG ĐỐI TƯỢNG

ĐỀ TÀI:

QUẢN LÝ CỬA HÀNG THÚ CƯNG PET MART

Sinh viên thực

hiện

: NGUYỄN NGỌC CƯƠNG

Giảng viên hướng

dẫn

: TRẦN THỊ MINH THU

Chuyên ngành : CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM

Hà Nội, tháng 2 năm 2023

Phiếu Chấm Điểm

Sinh viên thực hiện:

Giảng viên chấm:

Mục Lục

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: Khảo sát hiện trạng và xác lập dự án 2

1.1 Khảo sát hiện trạng 2

1.1.1 Giới thiệu về cửa hàng thú cưng PET MART 2

1.1.2 Giới thiệu chung 2

1.1.3 Cơ cấu sơ đồ tổ chức 4

1.1.4 Giới thiệu mặt hàng, dịch vụ 4

1.1.5 Trang thiết bị của cửa hàng 5

1.1.6 Quy trình hoạt động 5

1.1.7 Ưu nhược điểm của hệ thống hiện tại 6

1.2 Xác lập dự án 7

1.2.1 Mục tiêu của dự án mới 7

1.2.2 Yêu cầu của dự án mới 8

1.2.3 Phạm vi thực hiện dự án 8

1.2.4 Công nghệ sử dụng 8

1.2.5 Ước tính chi phí 8

LỜI MỞ ĐẦU

Trong giai đoạn bùng nổ công nghệ số như hiện nay, công nghệ thông tin đã gắn bó sâu sắc với đời sống con người và xã hội Nó góp phần không nhỏ trong việc tạo nên một diện mạo mới cho cuộc sống, giúp con người hoàn thành công việc một cách nhanh chóng

và hiệu quả

Xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu mua bán, dịch vụ của con người ngày càng cao, với tần xuất trao đổi mua bán dày đặc như thế nếu quản lý hàng hóa, nhân viên bằng sổ sách chắc hẳn sẽ không tránh khỏi những thất thoát, sai sót Vì vậy để có thể tồn tại và phát triển đòi hỏi các cửa hàng kinh doanh cần phải thay đổi mạnh mẽ và trọng tâm là áp dụng côn nghệ thông tin vào khâu quản lý nhập hàng và các mặt hàng đang kinh doanh Đây cũng chính là lý do chính để em lựa chọn đề tài “Quản lý cửa hàng thú cưng PET MART” Với đề tài này chúng em sẽ đi sâu vào việc thiết kế một hệ thống quản lý khâu nhập hàng và khâu tiêu thụ các mặt hàng đang kinh doanh Bằng cách áp dụng công nghệ như thế có thể nói đây sẽ

là bước chuyển mình để các cửa hàng tạp hóa theo mô hình truyền thống tiếp tục cạnh tranh và phát triển trong tương lai

Em xin gửi lời cảm ơn đến cô Trần Thị Minh Thu đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ chúng em trong kì học vừa rồi để bài báo cáo của chúng em hoàn thiện một cách tốt nhất Chúng em rất mong nhận được những góp ý chân thành từ các thầy cô để bài báo cáo này hoàn thiện hơn nữa

Sau cùng em xin kính chúc các thầy cô trong khoa Công Nghệ Thông Tin của trường Đại học Điện Lực luôn dồi dào sức khỏe để có thể bước tiếp trên con đường trồng người

Trân trọng !

CHƯƠNG 1: Khảo sát hiện trạng và xác lập dự án

1.1 Khảo sát hiện trạng

Hiện nay hệ thống quản lý bằng số sách trước kia của nhiều cửa hàng, công ty đã không còn phù hợp với xu hướng phát triển của thời đại Cửa hàng thú cưng PET MART cũng vậy, tuy đã áp dụng tin học vào công việc quản lý nhưng mới chỉ dừng lại ở mức đơn giản, cần có một hệ thống mới giúp việc quản lý nhanh chóng

và hiệu quả hơn

1.1.1 Giới thiệu về cửa hàng thú cưng PET M ART

PET MART cửa hàng thú cưng tại Hà Nội với hệ thống chuyên cung cấp đồ dùng, quần áo, thức ăn, sữa tắm, chuồng, vòng cổ xích và các phụ kiện cho chó và mèo Địa chỉ nhận tắm spa, chăm sóc, cắt tỉa lông và trông giữ thú cưng chuyên nghiệp Với chất lượng dịch vụ tốt nhất luôn được khách hàng tin tưởng sẽ là điểm đến lý tưởng và tuyệt vời dành cho vật nuôi

1.1.2 Giới thiệu chung

 Tên cửa hàng: Cửa hàng thú cưng PET MART

 Tổng số nhân viên: 5

 Thời gian mở cửa: 6h00

 Thời gian đóng cửa: 22h00

 Doanh thu hàng tháng: 300 000 000 VNĐ

 Địa chỉ: SH12A - S2.03 Vinhomes Smart City, Phường Tây Mỗ, Quận Nam Từ Liêm

 Hotline: 02871069906

Hình 1.1 Cửa hàng PET MART

Hình 1.2 Không gian PET MART

1.1.3 Cơ cấu sơ đồ tổ chức

Quản lý cửa hàng : Là chủ cửa hàng - bộ phận có chức vụ

cao nhất trong cửa hàng, trực tiếp tham gia vào công việc bán hàng, giao dịch, chịu trách nhiệm tổ chức và đưa ra những phương

án phát triển cho cửa hàng Xử lí và đưa ra các quyết định trong cửa hàng các tình huống xảy ra trong cửa hàng

Quản lý nhân viên : Là chủ cửa hàng - quyết định về việc

điều chỉnh, tuyển nhân sự, phân ca, chấm công và trả lương cho nhân viên trong cửa hàng

Bộ phận bán hàng : Là bộ phận thu ngân, tư vấn khách

hàng lựa chọn những sản phấm cần mua

Bộ phận kho : Là chủ cửa hàng - tiếp nhận yêu cầu của

quản lý về việc nhập hàng kiểm tra số lượng, chất lượng hàng nhập Chuyển hàng vào kho và xuất phiếu chi

1.1.4 Giới thiệu mặt hàng, dịch vụ

Cửa hàng chuyên kinh doanh các loại mặt hàng đồ dùng, quần áo, thức ăn, sữa tắm, chuồng, vòng cổ xích và các phụ kiện cho chó và mèo

Đồng thời cũng cung cấp các loại dịch vụ như: Tắm – vệ sinh, cạo lông toàng thân, tắm nấm, gỡ rối lông

Hình 1.3 Bảng giá dịch vụ PET MART

1.1.5 Trang thiết bị của cửa hàng

 1 máy tính

 2 camera

 1 máy in

 1 máy thu ngân

1.1.6 Quy trình hoạt động

Quy trình nhập hàng: Cửa hàng được cung cấp từ nhiều

nhà cung cấp với đa dạng mẫu mã, chủng loại mặt hàng Vào mỗi cuối tuần bộ phân kho sẽ thực hiện công việc thống kê mặt hàng nào sắp hết và báo cho quản lý gửi yêu cầu nhập hàng với các nhà cung cấp và yêu cầu nhà cung cấp gửi thông tin chi tiết về các mặt hàng Sau khi đồng ý với nhà cung cấp quản lý sẽ tiến hành ký hợp đồng với nhà cung cấp, thời gian giao hàng sẽ được thỏa thuận trực tiếp với nhà cung cấp

+ Các mặt hàng phụ kiện, quần áo, sữa tắm, chuồng, xích

<= 10 đơn vị tính

+ Các mặt hàng đồ ăn <= 20 đơn vị tính

Khi nhận được hàng cửa hàng sẽ kiểm hàng và nhận hàng đồng thời lập chứng từ nhập kho và cập nhật danh mục hàng + Các mặt hàng nhập vào kho cần phải có chứng từ, nguồn gốc cụ thể; hạn sử dụng rõ ràng

Quy trình bán hàng: Khách hàng vào cửa hàng sẽ tự vào

các quầy hàng để tự lựa chọn mặt hàng cần mua hoặc yêu cầu nhân viên tư vấn, sau đó mang sản phẩm ra thanh toán tại bộ phận thu ngân Đối với khách hàng muốn sử dụng dịch vụ tắm spa, cắt tỉa, gửi thú cưng thì sẽ liên hệ với nhân viên để đặt lịch hẹn

Quản lý nhân viên: Nhân viên của quán bao gồm 1 quản lý,

3 nhân viên bán hàng, 1 nhân viên kho Thông tin của nhân viên được lưu vào sổ để chấm công và phát lương

Công của nhân viên được tính theo ca làm việc đối với nhân viên parttime, ngày làm việc đối với nhân viên full time

Full time : 350.000 đồng / ngày

Part time : + Ca sáng : 6h00 – 12h00 : 100.000 đồng/ca + Ca chiều : 12h00 – 18h00 : 100.000 đồng/ca

+ Ca tối : 18h00 – 24h00 : 120.000 đồng/ca Ngoài tiền lương nhân viên còn được thưởng theo đánh giá năng lực của mình đối với cửa hàng:

+ Xuất sắc : 200.000 đ

+ Tốt : 100.000 đ

+ Yếu : nhắc nhở

Một tháng nhân viên full time được nghỉ phép 2 ngày Báo trước cho quản lý 1 ngày Nhân viên part time có thể đổi ca linh hoạt cho nhau Trong trường hợp xin nghỉ hẳn phải báo cho quản lý trước 2 tuần để quản lý có thời gian bố sung nhân sự kịp thời Trường hợp đi muộn bị trừ 1% lương/lần/tháng Nghỉ không xin

phép 10% lương/lần/tháng Nếu diễn ra nhiều lần sẽ bị buộc thôi việc Lương của nhân viên được trả định kì vào ngày cuối cùng của tháng và được tính theo công thức :

Ca (ngày) x số ngày công + thưởng – phạt = Tổng tiền lương

Quản Lý Kho: Mỗi lần xuất các mặt hàng từ kho lên cửa

hàng thì bộ phận kho sẽ xuất phiếu xuất kho bao gồm số lượng và tên các mặt hàng để quản lý dễ nắm bắt tình hình cũng như thuận tiện cho việc quản lý hàng hóa

Báo cáo - thống kê: Quản lý cửa hàng sẽ tổng hợp doanh

thu, phiếu nhập, … để lập báo cáo định kỳ hàng tuần, hàng tháng,

hàng quý, hàng năm Bộ phận bán hàng sẽ thống kê các mặt hàng bán chạy, mặt hàng không bán chạy để quản lý lập phương hướng phát triển của cửa hàng trong tháng tiếp theo, đồng thời quản lý quy trình nhập hàng trong lần tiếp theo

1.1.7 Ưu nhược điểm của hệ thống hiện tại

Ưu điểm:

 Đơn giản , dễ sử dụng không yêu cầu cao về trình độ tin học

 Giá cả thấp, kinh phí đầu tư vào việc quản lý không cao

Nhược điểm:

 Tra cứu thông tin về hàng hoá, khách hàng, lượng hàng tồn nhiều khi rất mất nhiều thời gian, thiếu chính xác

 Việc lưu trữ các thông tin về hàng hoá, nhà cung cấp, tài chính phải sử dụng nhiều loại giấy tờ, sổ sách nên rất cồng kềnh cho lưu trữ

 Tốn nhiều thời gian tổng hợp, báo cáo, thống kê

 Không đáp ứng được nhu cầu thông tin phục vụ hàng ngày và

mở rộng cửa hàng trong tương lai

 Tốc độ xử lý chậm

 Chưa thực sự có một hệ thống đánh giá năng lực của nhân viên

Do đặc điểm lượng hàng hoá nhập xuất ngày càng lớn nên công tác quản lí, mua bán rất mất nhiều thời gian, công sức mà độ chính xác không cao, điều này đôi khi gây thiệt hại cho cửa hàng Ngày nay cửa hàng đang từng bước hiện đại hoá hệ thống các máy tính và đưa hệ thống phần mềm vào sử dụng để dần thay thế công tác quản lí thủ công

1.2 Xác lập dự án

1.2.1 Mục tiêu của dự án mới

 Hệ thống quản lý bán hàng có nhiệm vụ chức năng nghiệp vụ

về bán hàng Hỗ trợ quản lý kho hàng và nhân viên làm việc Giúp quản lý cửa hàng thống kê báo cáo từ đó nắm bắt được tình hình kinh doanh của quán để đưa ra phương hướng phát triển trong tương lai

 Góp phần nâng cao hiệu quả công việc, thúc đẩy phát triển hoạt động quán Giúp cho công việc quản lý trở nên dễ dàng, tiện dụng và chính xác hơn

 Giảm bớt chi phí, nhân công, thời gian và sức lực

1.2.2 Yêu cầu của dự án mới

 Thực hiện tốt các chứng năng chính hiện tại

 Giảm khối lượng ghi chép, đảm bảo truy vấn nhanh, lưu trữ

và cập nhật kịp thời, thuận tiên

 Lập báo cáo định kì, đột xuất nhanh chóng, chính xác

 Có thể thống kê được từng loại hàng, mặt hàng hoặc lượng hàng dự trữ trong kho một cách nhanh chóng và chính xác

 Tự động in các hóa đơn, phiếu nhập kho

 Có khả năng lưu trữ lượng thông tin lớn và lâu dài

 Hệ thống phải có chế độ sao lưu phục hồi dữ liệu, nhằm đảm bảo an toàn về mặt dữ liệu

 Bảo mật tốt, chỉ làm việc với người có quyền sử dụng

 Có thêm chức năng đánh giá nhân viên

1.2.3 Phạm vi thực hiện dự án

Các chức năng chính của dự án:

 Quản lý nhập hàng

 Quản lý bán hàng

 Quản lý nhân viên

 Báo cáo – Thống Kê

1.2.4 Công nghệ sử dụng

 Xây dựng hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu hệ quản trị SQL server (SQLserver 2022)

 Ngôn ngữ lập trình : C#

 Trình biên dịch : Visual Studio 2022

1.2.5 Ước tính chi phí

 Chi phí 1 hệ thống máy tính : 10 000 000 VNĐ

 Chi phí dự trù bảo trì và nâng cấp : 5 000 000 VNĐ

 Chi phí đào tạo tin học cho nhân viên: 2 000 000 VNĐ

 Chi phí đường truyền mạng : 500 000 VNĐ / tháng

 Chi phí cho người viết phần mềm : 5 000 000 đồng

 Tổng chi phí: 25 000 000 VNĐ

CHƯƠNG 2 Phân tích và thiết kế hệ thống

2.1 Xác định các Actor và Use case tổng quát của hệ thống 2.1.1 Các Actor

- Người quản lý: Là chủ cửa hàng- bộ phận có chức vụ cao nhất trong cửa hàng, trực tiếp tham gia vào công việc bán hàng, giao dịch, chịu trách nhiệm tổ chức và đưa ra những phương án phát triển cho cửa hàng Xử lí và đưa ra các quyết định trong cửa hàng các tình huống xảy ra trong cửa hàng

- Nhân viên: Tư vấn cho khách hàng, theo dõi đơn hàng, thu tiền, theo dõi chuyển hàng cho khách

- Bộ phân kho: Là chủ cửa hàng- tiếp nhận yêu cầu của quản lý

về việc nhập hàng kiểm tra số lượng, chất lượng hàng nhập Chuyển hàng vào kho và xuất phiếu chi (Chính là người quản lý)

- Khách hàng: Những người muốn tìm kiếm các sản phẩm, hẹn lịch sử dụng dịch vụ, xem giỏ hàng, thanh toán đơn hàng của mình, …

//cong thah toán(yesorno) banking có nên o trog th thanh toán online

//khách hàng có vào đc trang web để lựa chọn mua hàng online o //có nên bỏ dịch vụ spa, tỉa lông chó mèo hay o(hoặc để khách hàng có thể vào web và đặt lịch hẹn use dịch vụ)

2.1.2 Use case tổng quát của hệ thống

- Đăng nhập

- Tìm kiếm

- Quản lý giỏ hàng cá nhân

- Trò chuyện

- Quản lý giỏ hàng

- Quản lý bán hàng

- Quản lý nhân viên

- Quản lý nhập hàng

- Báo cáo – thống kê

//trong trò chuyện có thêm chức năng tư vấn, đặt lịch hẹn dịch vụ

2.2 Phân rã use case

Mỗi use case yêu cầu vẽ

- Biểu đồ use case

- Đặc tả use case

- Biểu đồ trình tự

- Biểu đồ cộng tác

- Biểu đồ hoạt động

- Biểu đồ trạng thái

- Biểu đồ lớp

2.3 Biểu đồ lớp tổng quát của hệ thống Yêu cầu biểu đồ lớp tổng quát phải có cả

thuộc tính, phương thức và chỉ rõ mối liên hệ giữa các lớp.