Hoàng Thị Như Quỳnh – 2003 – Hưng Yên Phòng Dolo 5 Bài kiểm tra buổi 1 Câu 1 Vào ap Dolo tải hết vảnh về máy, phân loại và lưu album theo tên từng loại? ( em chụp lại từ điện thoại ạ) Câu 2 Chương trì[.]
Trang 1Hoàng Thị Như Quỳnh – 2003 – Hưng Yên
Phòng: Dolo 5
Bài kiểm tra buổi 1
Câu 1: Vào ap Dolo tải hết vảnh về máy, phân loại và lưu album theo tên từng loại?
( em chụp lại từ điện thoại ạ)
Câu 2: Chương trình đào tạo hôm nay có những bài học gì? bạn ấn tượng với bài học nào nhất?
*Hôm nay có 4 bài học chính với 4 anh/ chị speaker:
1 Anh Thịnh PT – Giơí thiệu tổng quan về công ty: Im Dolo-er
- Công ty cổ phần thời trang Dolo
- Văn hóa công ty:
+ 4 chữ “ C” : cười- chào- cảm ơn- chủ động
+ Chữ “ Không”: không biết ngại , không cái gì là không biết
+ Cách thưa – gọi : Dolo ơi – yes
+ Sứ mệnh: đưa hàng Việt Nam vươn tầm thế giới
+ Gía trị cốt lõi: lòng tự tôn dân tộc( Thật – chất, Tâm- trí- nhiệt, Chúng tôi là người Việt Nam, Nhân tài do mài dũa mà ra)
+ Đồng phục: màu cam – trộn giữa màu vàng + màu đỏ của lá cờ tổ quốc
+ Thời gian ra đời của công ty ; chính thức từ năm 2019 tới nay
+ Hệ thống showroom ở các tỉnh thành
+ Giới thiệu bộ máy tổ chức: hội đồng quản trị , ban giám đốc, ban kiểm soát ISO
Chốt: Muốn có KINH NGHIỆM thì phải làm
Muốn có KIẾN THỨC thì phải học
Muốn có TRẢI NGHIỆM thì phải dấn thân
2 Chị Dương Huyền- Giới thiệu về các sảm phẩm của công ty
Trang 2- Trước khi bắt đầu kinh doan bất kì một sản phẩn nào cũng cần phải phân tích các yếu tố sau;
+ Số liệu khảo sát tiêu dùng thị trường
+ Xu thế thời đại
+ Độ tuổi vàng kinh doang ( đối với Dolo thì người tiêu dùng ở độ tuổi trên 35 là phù hợp nhất)
+ Chỉ số ISO : 9001-2015 ( chỉ số chứng nhận quốc tế)
+ 4 nhóm sản phẩm chính: - giày
-phụ kiện
-ulux
-tất
+ Ngoài ra còn 2 sản phẩm phụ: nước hoa và trầm hương
+ Quy trình bán hàng: - nghiên cứu thị trường sản phẩm
- Chọn kênh tiếp cận
- Đào tạo hướng dẫn
- Thu hút khách hành tiềm năng 3.Chị Lâm Hoa: Cách bán hàng
+ Quy tắc 4B+1: biết-bạn-bàn-bán
+ Thái độ làm việc: -Sẵn sàng học hỏi tiếp thu kiến thức mới
-Tự tin lạc quan
-Lập 1 bản cam kết, sẵn sàng trả giá để thành công
-Sẵn sàng đương đầu với khó khăn
+ 3 khung đánh giá: Thái độ- Kĩ năng- Kiến thức
Trong đó thái độ quyết định tất cả
+ Yếu tố thành công: kiên trì – chủ động – cầu tiến – quyết tâm – trách nhiệm + Ý nghĩa công việc chúng ta đang làm: -Cộng đồng, xã hội
-Cá nhân
Trang 3+ Lộ trình công danh: Sale – betsell – prosell – coach( 3-6th) – supercoach( 6th-1n)
- P.PKD –TPKD – trưởng KV – ban GĐ
4 Chị Lâm Hương – Mục tiêu, cách thăng cấp trong công việc
+ Qúa trình hình thành ước mơ
+ Qúa trình bán hàng
+ Kĩ năng tư vấn khách hàng: chủ động – cười – chào – cảm ơn
+ Nội dung: khả năng tìm kiếm khách hàng – nghệ thuật tương tác đỉnh cao- xác điịnh khách hàng tiềm năng
+ Cách nhân biết khách hàng tiềm năng: hình ảnh, tuổi, câu chuyện , mối quan tâm, nghề nghiệp, mục tiêu và thách thức của họ, những yếu tố quyết điịnh mua hàng,
+ 3 yếu tố thỏa mãn khách hàng: yếu tố sản phẩm – yếu tố thuận tiện – yếu tố con người
Điểm chung ở cả 4 anh/ chị : đưa ra những lời khuyên lựa chọn, theo đuổi, dám nghĩ dám làm , luôn coi mình là một tờ giấy trắng để tiếp nhận và học hỏi tất cả kiến thức một cách trọn vẹn,
*Ấn tượng với speaker nào nhất :
- Bài học của 4 anh chị em đều hay nhưng em ấn tượng với chị Dương Huyền nhất:
1 Ngoại hình xinh, sang
2 Những bài học chị nói trái ngược với suy nghĩ ban đầu của em
- Coi mình như 1 tờ giấy trắng để học hỏi một cách trọn vẹn >< ban đầu em nghĩ càng có nhiều trải nghiệm thì sẽ học hỏi dễ hơn
- Đi làm thì phải học hỏi kiến thức bài bản >< ban đầu em nghĩ vừa học vừa làm dễ nhớ hơn
- Đi làm đừng nghĩ kiếm tiền ổn định >< ban đầu em nghĩ sinh viên chỉ cần thu nhập ổn định là tốt( đó cũng là một trong những lý do em chọn học ngành Thanh tra)
- Không được bỏ cuộc trước khó khăn >< em ít gặp khó khăn và nếu có e sẽ bỏ qua
và tìm đường khác
Trang 4=> Hôm nay được nghe chị thuyết trình em đã thông suốt rất nhiều điều
Câu 3: Bạn định vị nhóm sản phẩm yêu thích của mình? Nêu cụ thể nhóm sản phẩm đó ?
-Em sẽ thiên về phụ kiện nhiều hơn
+ Túi du lịch
+ Dây thắt lưng
+ Ví bóp da
Vì các mặt hàng này tiện dụng đàn ông đều phải cần, giá cả phù hợp, em cũng ưa thích các loại phụ kiện nên em có thể học và tư vấn dễ hơn cho khách
Câu 4: Bạn ấn tượng với speaker nào nhất
1 Ngoại hình xinh, sang, giọng hay
2 Những bài học chị nói trái ngược với suy nghĩ ban đầu của em
- Coi mình như 1 tờ giấy trắng để học hỏi một cách trọn vẹn >< ban đầu em nghĩ càng có nhiều trải nghiệm thì sẽ học hỏi dễ hơn
- Đi làm thì phải học hỏi kiến thức bài bản >< ban đầu em nghĩ vừa học vừa làm dễ nhớ hơn
- Đi làm đừng nghĩ kiếm tiền ổn định >< ban đầu em nghĩ sinh viên chỉ cần thu nhập ổn định là tốt( đó cũng là một trong những lý do em chọn học ngành Thanh tra)
- Không được bỏ cuộc trước khó khăn >< em ít gặp khó khăn và nếu có e sẽ bỏ qua
và tìm đường khác
=> Hôm nay được nghe chị thuyết trình em đã thông suốt rất nhiều điều
Câu 5: Viết ra lộ trình 3- 6 tháng bạn muốn trở thành gì?
+ Vì trước đó em chưa có kinh nghiệm nhiều về công việc như thế này nên em sẽ học hỏi chăm chỉ và phấn đấu lên vị trí Besell.Em nghĩ lên chậm mà chắc, bởi qua
vị trí này thì em tự tin có thể lên các vị trí cao hơn
+ 3-6 tháng : tháng đầu để học và tìm kiếm khách hàng, mới bán nên chưa có nhiều khách nên thời gian đầu sẽ hơi khó khăn – sau khi có 1 số khách quen thì từ đó
Trang 5chăm sóc khách quen và tìm kiếm khách mới ( em mới nghĩ ra được như vậy vào học thêm thực chiến thì sẽ vạch rõ kế khoạch hơn)
Câu 6; Bạn có thật sự khao khát muốn đồng hành cùng doanh nghiệp không ?
Vì sao?
-Em chắc chắn muốn đồng hành cùng doanh nghiệp , đặc biệt là sau buổi buổi học hôm nay thì em càng chắc chắn với ý định của mình
-Mục đích em vào công ty:
+ em bước ra khỏi giới hạn của bản thân vì trước đó em luôn lựa chọn mọi thứ dễ dàng và cũng dễ từ bỏ
+ học hỏi thêm kinh nghiệm, nghiêm túc với công việc và muốn nó trở thành công việc tay trái của mình ( sau này nếu theo được với nghề em học)
+ tạo thêm mối quan hệ
+ tạo thêm thu nhập giúp đỡ gia đình
+ rèn luyện kĩ năng vì em có khả năng thuyết trình trước đám đông và có khả năng kiên trì và tập trung cao