Điều này chủ yếu là do họ cóquyềnquyết định về cách kiểm soát doanh nghiệp và cũng đưa ra quyết định cuối cùngvàquantrọng.Giámđốccôngtychịutráchnhiệmchínhvề: • Đảm bảo các mục tiêu và kế
GIỚITHIỆUVỀCÔNGTY
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ DỊCHVỤLAMAISON 5
Bảng2: SơlượcvềCôngty TNHHSảnxuấtThươngmạivà DịchvụLa Maison
Ngànhnghềkinhdoanh SảnxuấtThương mại&Dịchvụ Địachỉ 892/45Võ VănHoài,PhườngBìnhKhánh,ThànhPhốLong
Sốtàikhoảnngânhàng 106000488968tại NgânhàngPV combank –chinhánh AnGiang
Lamaison chuyên cung cấp đa dạng các loại đồ ăn, nước uống, bánh ngọt và dịch vụ như đặt tiệc, trang trí bàn tiệc, cũng như tổ chức các lớp đào tạo về làm bánh và thiết kế quán Với phương châm đặt chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, đội ngũ nhân viên nhiệt tình và năng động của Lamaison cam kết mang đến những sản phẩm và dịch vụ chất lượng, đáp ứng nhu cầu đa dạng của quý khách.
2.1.4 Quátrình hình thànhvà pháttriểncủa Côngty
Doanh nghiệp bắt đầu hoạt động bán hàng qua mạng cho khách lẻ trong một năm để tìm kiếm nguồn khách hàng, sau đó mở rộng kinh doanh ở các tỉnh lân cận TP Long Xuyên như Châu Thành, Châu Đốc, Tri Tôn, Tịnh Biên, Đồng Tháp Năm 2016, doanh nghiệp tiến hành khảo sát thị trường để tìm kiếm hình thức kinh doanh mới ở các thị trường quốc tế như Thái Lan, Singapore, Đài Loan Đến năm 2018, doanh nghiệp đã xác định được mục tiêu khách hàng và tích lũy nhiều kinh nghiệm thực tiễn, đạt được số lượng khách hàng như mong muốn Nhận thấy sự thay đổi của xã hội và sự bùng nổ của dịch vụ ăn uống, doanh nghiệp quyết định thành lập công ty La Maision Coffee & Res tại khu dân cư Sao Mai Tuy nhiên, vào năm 2020, do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19, công ty đã chuyển địa điểm kinh doanh về đường Nguyễn Hoàng tại khu đô thị Golden, nơi có cơ sở hạ tầng phát triển và dân cư đông đúc.
PHÓ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC
KẾ TOÁN TRƯỞNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ
Tầmn h ì n : X â yd ựn g L a M a i s o n t r ở t h à n h n ơ i m a n g đ ế n n h i ề u v ă n h ó a ẩ m thựcđặcsắc củathếgiớiđếnvớiđịaphương,cụthểlàthànhphốLongXuyên.
Đốivớiđốitác:tạo mốiquanhệuytín,trêntinhthần hợptáclâu dài.
Xem tinh thần sáng tạo là nền tảng cho sự phát triển Xem con người là tài sảncủaCôngty,lànhântốtạonênsựthànhcông.Xemsựkhácbiệt, độtphálàlợith ếkinhdoanh.
CƠCẤUTỔCHỨC
(Nguồn:Phòng kiểmsoátnộibộ Công tyTNHHSản xuấtThương mạivà Dịch vụLaMaison)
NHÂNSỰ
Giám đốc là nhân viên đứng đầu trong nhóm quản lý, giữ vai trò quan trọng trong tổ chức Họ có quyền quyết định về cách kiểm soát doanh nghiệp và đưa ra các quyết định cuối cùng Giám đốc công ty chịu trách nhiệm chính về hoạt động và chiến lược của doanh nghiệp.
• Đảm bảo các mục tiêu và kế hoạch chiến lược của công ty đã được thiết lập đangđượcđápứng.
• Phân tích công việc và giám sát tiến độ của nhân viên theo hướng đạt được các mụctiêuđãđềra.
• Bổ nhiệm hoặc tuyển người quản lý cấp cao cho một số phòng ban như Tài chính vàTiếpthị.
Phó Giám đốc là một vị trí quan trọng trong bộ máy điều hành của tổ chức, có trách nhiệm quản lý và điều hành các hoạt động doanh nghiệp khi được giám đốc ủy quyền hoặc khi giám đốc vắng mặt Vị trí này đóng vai trò then chốt trong việc duy trì sự ổn định và hiệu quả trong hoạt động của doanh nghiệp.
• Trực tiếp quản lý và điều hành tất cả các hoạt động của công ty, doanh nghiệp nếuđượcsự phâncôngcủagiámđốc.
• Chủ động triển khai và hoàn thành các nhiệm vụ được giao, chịu trách nhiệm vớigiámđốc vềkếtquảthực hiện.
Phó Giám đốc Kinh doanh chịu trách nhiệm triển khai kế hoạch bán hàng và quản lý doanh thu Họ thu thập thông tin thị trường, phát triển kinh doanh trong khu vực, và thiết lập mối quan hệ với khách hàng tiềm năng Ngoài ra, họ báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh cho Ban Tổng Giám đốc, đồng thời phát triển và duy trì hệ thống kênh phân phối trong khu vực quản lý, xây dựng kế hoạch kinh doanh định kỳ.
Kế toán trưởng là người được Bộ Tài chính cấp phép và có trách nhiệm chỉ đạo các hoạt động của bộ phận kế toán Tùy thuộc vào quy mô của doanh nghiệp, kế toán trưởng có thể đảm nhận vai trò trưởng bộ phận hoặc trưởng nhóm Nhiệm vụ chính của kế toán trưởng bao gồm quản lý và giám sát các hoạt động kế toán để đảm bảo tính chính xác và tuân thủ các quy định pháp luật.
Tham gia phân tích và dự báo nguồn tài chính, đồng thời đưa ra các kiến nghị nhằm thu hút nguồn tài chính cho doanh nghiệp để duy trì ngân sách Hỗ trợ ban lãnh đạo trong việc xử lý các rủi ro, sai phạm và vi phạm tài chính hoặc pháp luật.
Trưởng phòng Kinh doanh – Marketing là người chịu trách nhiệm hoạch định và kiểm soát các hoạt động của phòng Họ thực hiện việc theo dõi và báo cáo định kỳ theo yêu cầu của Ban Giám Đốc, đồng thời hỗ trợ và đưa ra giải pháp cho Ban Giám Đốc và các phòng ban liên quan đến Kinh doanh & Marketing Ngoài ra, họ cũng kiểm tra và giám sát nhân sự thực hiện các hoạt động Kinh doanh & Marketing theo quy định của công ty, cũng như tổ chức huấn luyện và đào tạo chuyên môn cho nhân viên trong phòng.
Kiểm soát nội bộ là bộ phận hỗ trợ giám đốc công ty, có nhiệm vụ giám sát mọi hoạt động và đảm bảo nhân viên tuân thủ nội quy, quy chế Bộ phận này cũng phải báo cáo kịp thời kết quả kiểm tra và đề xuất giải pháp cần thiết để đảm bảo hoạt động an toàn và đúng pháp luật.
Nhân sự của Công ty La Maison có 30 người Bao gồm ban giám đốc, các phòng, vàcôngnhânviên Trongđó:
Giám đốc: Trương Thuận Hưng Sinh năm:
PhóGiámĐốc:TrươngHoàngLinh.Sinhnăm:1986.Trìnhđ ộ:ĐạihọcKinhdoanhQuốctế
PhóGiámĐốcKinhDoanh:VõĐứcAnhNhật.Sinhnăm:1989.Trìnhđộ: ĐạihọcCôngnghệSinhhọc
Kế Toán Trưởng: Phan Thanh Minh Hải Sinh năm:
Trưởng phòng Kinh Doanh – Marketing: Đặng Ngọc Trân Sinh năm:
Kiểm soát nội bộ: Huỳnh Thị Thu Diễm Sinh năm:
KẾT QUẢ TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG CHUYÊN NGÀNH VÀ MÔITRƯỜNGLÀM VIỆCCỦACÔNGTY
HOẠTĐỘNGCHUYÊNNGÀNH
Công ty La Maison chuyên cung cấp sản phẩm trực tiếp cho khách hàng tại quán, đồng thời hỗ trợ đặt hàng qua fanpage hoặc hotline Với phương châm đặt khách hàng lên hàng đầu, La Maison cam kết lắng nghe và mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của mình.
Công ty hiện đang sử dụng quảng cáo trên mạng xã hội Facebook, một hình thức quảng cáo phổ biến trong thời đại 4.0.
Hoạt động marketing của công ty bao gồm việc lập kế hoạch cho các ý tưởng và triển khai chúng thành các chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng và chăm sóc khách hàng hiệu quả Mục tiêu là phát triển thương hiệu và đưa sản phẩm, dịch vụ đến tay khách hàng.
3.1.3 Báocáokết quả hoạtđộngkinh doanhcủaCông tytừnăm2018–2020
Theo biểu đồ, năm 2018 là năm công ty hoạt động không có lợi nhuận, với khoản lỗ 544,000,000 đồng do là năm đầu tiên công ty chính thức hoạt động và chưa ổn định Tuy nhiên, năm 2019, công ty đã có sự cải thiện đáng kể với doanh thu cao nhất trong 3 năm đạt 32,768,000,000 đồng và bắt đầu có lợi nhuận 2,295,000,000 đồng Năm 2020, mặc dù bị ảnh hưởng bởi đại dịch Covid-19 khiến lượng khách hàng giảm, nhưng vào cuối năm, khi dịch bệnh được kiểm soát, doanh thu của công ty vẫn đạt 31,724,000,000 đồng và lợi nhuận đạt 1,770,000,000 đồng.
Dân số Việt Nam đang gia tăng nhanh chóng, với tổng cục Thống kê cho biết, vào năm 2020, dân số trung bình ước tính đạt 97,58 triệu người, tăng 1,098 triệu người, tương đương với mức tăng 1,14% so với năm 2019 Trong đó, dân số thành thị chiếm 35,93 triệu người, tương ứng với 36,8% tổng dân số, trong khi dân số nông thôn vẫn chiếm phần lớn.
Thành phố Long Xuyên hiện có 6,5 triệu người, chiếm 63,2% dân số Nơi đây luôn nhộn nhịp với dân cư đông đúc, các khu đô thị ngày càng mở rộng và chất lượng cuộc sống của người dân ngày càng được nâng cao Tuy nhiên, với dân số đông, môi trường cũng sẽ bị ô nhiễm nhiều hơn Do đó, công ty cần chú trọng phát triển các sản phẩm thân thiện với môi trường.
Kinh tế và môi trường đầu tư đang có sự phát triển mạnh mẽ, với nền tảng vĩ mô được duy trì và nâng cao Tỷ lệ thất nghiệp và thiếu việc làm đang dần được cải thiện, với tỷ lệ thất nghiệp toàn năm 2019 là 1,99% Tuy nhiên, do ảnh hưởng của dịch COVID-19, tỷ lệ thất nghiệp và thiếu việc làm đã có sự biến động trong năm nay.
Năm 2020, tình hình việc làm có sự cải thiện so với năm 2019, tuy nhiên, thu nhập của người lao động vẫn thấp hơn so với năm trước Đặc biệt, tỷ lệ thất nghiệp trong nhóm thanh niên từ 15 đến 24 tuổi vẫn là một vấn đề đáng lo ngại.
Năm 2020, Việt Nam ước tính đạt mức tăng trưởng 7,1% Nhờ vào các giải pháp quyết liệt và hiệu quả trong việc thực hiện mục tiêu kép “vừa phòng chống dịch bệnh, vừa phát triển kinh tế – xã hội”, nền kinh tế Việt Nam vẫn duy trì được sự tăng trưởng tích cực Hiện tại, Việt Nam là một quốc gia đang phát triển và tương đối ổn định, tạo ra cơ hội cho các doanh nghiệp mở rộng kinh doanh.
Yếu tố công nghệ, kỹ thuật cũng khá quant r ọ n g v ớ i d o a n h n g h i ệ p
Việc áp dụng công nghệ tiên tiến giúp nâng cao chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp, đồng thời tăng cường khả năng cạnh tranh so với các đối thủ Yếu tố công nghệ còn đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng lòng trung thành của khách hàng.
Dịch Covid-19 đã tác động mạnh mẽ đến tất cả các doanh nghiệp, đặc biệt là La Maison, công ty chuyên cung cấp dịch vụ ăn uống Chính sách của chính phủ nhằm phòng chống dịch bệnh đã dẫn đến việc hạn chế tụ tập đông người, gây khó khăn cho hoạt động kinh doanh Kết quả là, La Maison đã mất một lượng khách đáng kể trong năm 2020 và những tháng đầu năm 2021.
Công ty La Maison hợp tác với nhiều nhà cung cấp như Hải Lam Banking, siêu thị Co.opMart và Vũ Phúc (Cần Thơ) để sản xuất các sản phẩm đa dạng Tất cả các nhà cung cấp đều cam kết đảm bảo chất lượng tốt nhất, nguồn hàng ổn định và giá cả hợp lý Nhờ đó, La Maison luôn đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tạo dựng uy tín và làm hài lòng khách hàng một cách tốt nhất.
Hiện nay, định vị thương hiệu là yếu tố quan trọng để đạt được thành công cho công ty Nhiều doanh nghiệp luôn nỗ lực tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của mình nhằm khẳng định thương hiệu.
Vì vậy, La Maison có rấtnhiềuđ ố i t h ủ c ạ n h t r a n h t r o n g n h ữ n g n ă m g ầ n đ â y V í d ụ n h ư : 1 9 9 1 g a r d e n , v ư ờ n hạnhphúc,…
+ Phong cách trang trí được nhiều phân khúc khách hàng ưa thích.Nhượcđiểm:
+Cónhiều không gianchokháchhànglựa chọn(sânvườn, phònglạnh). ĐiểmyếucủaLaMaisonsovớicácđốithủcạnhtranh:
Lĩnh vực kinh doanh về ẩm thực và trang trí tiệc có rào cản gia nhập thấp, dẫn đến sự gia tăng số lượng doanh nghiệp Để thu hút khách hàng, các doanh nghiệp cần tìm nguồn hàng giá rẻ nhưng vẫn đảm bảo chất lượng, đồng thời cung cấp dịch vụ trang trí tiệc phù hợp với yêu cầu của khách hàng Những doanh nghiệp làm được điều này sẽ có cơ hội thu hút nhiều khách hàng hơn khi bắt đầu hoạt động trong lĩnh vực này.
Khách hàng của công ty bao gồm cá nhân, doanh nghiệp và các cửa hàng nhỏ lẻ, trong đó cá nhân và doanh nghiệp là đối tượng được công ty chú trọng nhất Để duy trì sự trung thành của khách hàng, công ty cam kết cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu Ngoài ra, công ty thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và tặng quà để tri ân những khách hàng thân thiết.
Một số khách hàng thân thiết của công ty: Ngân hàng PV Com, Ngân hàngBIDV,Tràsữa Tiên Hưởng,…
NHẬNXÉT
Công ty La Maison đã khẳng định vị thế vững chắc tại Thành phố Long Xuyên và đang không ngừng phát triển để mở rộng sự nhận biết Với sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ chuyên nghiệp, La Maison đã xây dựng được uy tín và sự hài lòng từ phía khách hàng.
Một môi trường làm việc tích cực là một trong những điểm mạnh của La Maison Tại đây, từ lãnh đạo đến nhân viên đều thể hiện thái độ chuyên nghiệp và tinh thần đoàn kết Chính nhờ những yếu tố này, công ty đã và đang phát triển mạnh mẽ hơn.
NỘIDUNGCÔNG VIỆCĐƯỢCPHÂN CÔNG
LậpkếhoạchmarketingchosảnphẩmBò Beefsteak
Thịt bò của quán là loại thịt bò tươi ngon, được chế biến kỹ lưỡng và được tẩmgiavịmanghươngvịriêngcủacôngty,đượcănkèmvới2loạisốt:sốttiêuvà s ốtkem,tùysởthíchcủakháchhànglựachọn.
Món bò beefsteak rất được ưa chuộng, đặc biệt là trong phân khúc khách hàng có thu nhập cao Để tri ân những khách hàng thân thiết đã đồng hành cùng công ty, chúng tôi sẽ tặng một phần bánh plan trân châu đường đen khi khách hàng thưởng thức món bò beefsteak.
Hình3:Pudding sữatrânchâu đường đen
Lậpkếhoạchmarketingchodịchvụtrangtrítiệc
LaMaison được trang trí theo phong cách Tây Âu, mang đến không gian lãng mạn cho các sự kiện Khách hàng có thể thoải mái lựa chọn các gói trang trí tiệc phù hợp với nhu cầu, từ tiệc sinh nhật đến tiệc khai trương hay tiệc cho các cặp đôi, với mức giá từ 500.000 VND đến 1.000.000 VND Sự đa dạng trong gói dịch vụ đã thu hút nhiều khách hàng đặt tiệc hàng tuần Để giữ chân khách hàng trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng tăng, công ty tặng kèm 1 chiếc bánh kem cho mỗi đơn đặt tiệc tại LaMaison.
Hổtrợ bánhàng
Trong các buổi thực tập, sinh viên sẽ tìm hiểu về các món ăn và dịch vụ của La Maison Sau khi nắm vững đặc điểm của món ăn và dịch vụ, sinh viên sẽ có cơ hội tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, chăm sóc và lắng nghe yêu cầu của họ.
Lậpkế hoạchtănglượtliketrangfanpage
Tích cực tương tác với các trang fanpage khác bằng cách bình luận dưới bài viết, tham gia các nhóm review ẩm thực nổi tiếng trên Facebook và TikTok Đồng thời, chăm sóc và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua mạng xã hội Facebook.
Đầu tiên, hãy mời những người bạn thân thiết của bạn thích fanpage để tăng khả năng nhận được nhiều lượt thích hơn Nếu bạn lo lắng rằng bạn bè có thể không nhận được lời mời, hãy gửi lời mời qua tin nhắn Messenger hoặc inbox trực tiếp cho họ để khuyến khích họ thích trang của bạn.
Nên viết những lời dễ nge và chân thành, giải thích rỏ về trang của mình và lýdovìsaonênliketrang.
Sau khi đã mời hết bạn bè, bạn nên gửi lời mời đến những người lạ bằng cách nhấn vào bài viết có nhiều lượt like và comment nhất Qua đó, bạn có thể thấy ai đã tương tác và gửi lời mời cho họ, vì họ có khả năng trở thành khách hàng tiềm năng cho công ty của bạn Đường link trang fanpage: [La Maison Centre](https://m.facebook.com/lamaisoncentre/)
Lưu giữ hình ảnh hấp dẫn về món ăn và dịch vụ của công ty có thể kích thích vị giác và sự tò mò của khách hàng mới Để tối ưu hóa hiệu quả tiếp cận, nên chọn khung giờ hợp lý như từ 11h-13h và 18h-20h.
22h, đâylàkhunggiờkhách hàngnghỉngơi, thưgiãn.Vàvớithời đại 4.0, thì cách mọi người dùng để thư giãn là lướt các trang mạng xã hội nhưFacebook,Tiktiok
Chia sẻ những thông điệp tích cực với mọi người, như "Hãy đi chậm lại để cảm nhận ý nghĩa của cuộc sống," hoặc các clip ý nghĩa về cuộc sống, sẽ giúp tạo ấn tượng tốt với khách hàng.
PHƯƠNGPHÁPTHỰCHIỆNCÔNGVIỆCĐƯỢCPHÂNCÔNG
Lậpkếhoạchchocácchươngtrình
Lên kế hoạch cho các chương trình ưu đãi sản phẩm là rất quan trọng trong thời đại 4.0, khi quảng cáo qua mạng xã hội trở thành xu hướng phổ biến Để thu hút khách hàng, các hình ảnh về món ăn và dịch vụ cần phải đẹp mắt nhưng vẫn phải đảm bảo tính chân thực Ngoài ra, việc chuẩn bị đầy đủ các phần quà tặng cho khách hàng như bánh plan và bánh kem cũng là một yếu tố không thể thiếu.
Tìm kiếm hình ảnh liên quan để gửi cho phòng thiết kế tạo banner Đăng bài viết trên trang cá nhân và chia sẻ vào các nhóm, kèm theo địa chỉ công ty để khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin về chương trình tri ân của công ty.
Hỗtrợbánhàng
Trong quá trình thực tập, công ty đã tạo điều kiện cho sinh viên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng Để chăm sóc khách hàng hiệu quả, cần thực hiện các bước sau:
Bước 1: tìm hiểu kỹ về món ăn và dịch vụ của công ty để có thể tư vấn chokháchhàng.
Bước 2: lắng nge ý kiến của khách hàng, chú ý các sở thích của khách hàng khigọi món.
Bước3:trựctiếp ghinhậnyêucầu củakhách hàngthông quaappKiotViet.
Dựtoánchiphíchocácchươngtrình
Bảng3: Dựtoánchiphíchocác chươngtrình ĐVT:đồng
KẾTQUẢĐẠTĐƯỢCQUAĐỢTTHỰCTẬP
Nhữngnộidungkiếnthức đã được củngcố
ThựctậptạiCôngtyLaMaisonlàmộtcơhộituyệtvờiđểgiúpchosinhviêncó thể tiếp cận với môi trường làm việc thực tế và tạo điều kiện cho sinh viên áp dụngvàtraodồithêmnhữngkiếnthứcđãđượchọctạitrườngvàothựctiễnnhưquả ntrịbánhàngvàmarketing.
Để lập kế hoạch bán hàng hiệu quả, cần hiểu rõ mục tiêu của công ty Việc tư vấn khách hàng cũng trở nên dễ dàng hơn khi biết cách gợi ý các món ăn hoặc dịch vụ phù hợp, từ đó làm hài lòng khách hàng và tránh cảm giác không thoải mái cho họ.
Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, kế hoạch marketing của công ty cần linh hoạt và thích ứng với sự thay đổi của thị trường Việc nắm bắt xu hướng tiêu dùng và hành vi của khách hàng là rất quan trọng để điều chỉnh và xây dựng chiến lược marketing phù hợp.
Nhữngkỹnăngcánhânvàthựchànhnghềnghiệpđãđượchọchỏi
Giao tiếp là kỹ năng thiết yếu và quan trọng trong cuộc sống, đóng vai trò là chìa khóa dẫn đến thành công Khi tương tác với khách hàng, cần duy trì thái độ vui vẻ, thân thiện và nhiệt tình trong việc tư vấn Tránh tạo cảm giác khó chịu cho khách hàng bằng cách nói chuyện nhẹ nhàng, rõ ràng và dễ hiểu Điều này giúp khách hàng cảm thấy được tôn trọng và hài lòng khi đến công ty.
Trong quá trình thực tập, tôi đã học hỏi được nhiều kinh nghiệm giao tiếp và ứng xử từ các anh chị trong công ty Qua đó, tôi cũng nắm bắt được cách tư vấn dịch vụ cho khách hàng, giúp tôi tích lũy thêm kinh nghiệm quý báu cho bản thân.
6.2.2 Kỹnăngbánhàng Để có thể tư vấn cho khách hàng một cách tốt nhất, đầu tiên bản thân phải hiểurỏ thông tin về sản phẩm như đặc điểm, giá cả, chương trình khuyến mãi Chỉ khi bảnthân nắm rỏ về sản phẩm thì mới có thể tự tin tư vấn cho khách hàng, nhờ vậy có thểtạo được lòng tin của khách hàng hơn Khi tư vấn sản phẩm hay dịch vụ cần nêu rađiểmmạnhcủanóđểthuhútkháchhànghơn,tránhnóilanman.
Lập kế hoạch marketing là rất quan trọng, nhưng nhiều công ty thường không chú trọng do tốn thời gian và công sức Một kế hoạch marketing phù hợp có thể mang lại hiệu quả cao Kỹ năng lập kế hoạch marketing là cần thiết cho sự phát triển của công ty Để xây dựng kế hoạch marketing tốt nhất, cần nắm rõ thông tin về tình hình công ty, từ đó xác định mục tiêu và phân khúc khách hàng mục tiêu để lựa chọn chiến lược marketing phù hợp.
Khi tiếp xúc với môi trường mới, sinh viên thường gặp phải bỡ ngỡ và hoang mang, dễ dẫn đến sai sót trong công việc Do đó, việc tập trung, nhanh nhạy và thích nghi với môi trường làm việc là rất quan trọng Để đạt được hiệu quả cao nhất, sinh viên cần lập kế hoạch cụ thể cho thời gian làm việc, giúp giảm áp lực trong công việc.
Nhữngkinhnghiệmhoặcbàihọc thựctiễnđãđượctíchluỹ
Kỳ thực tập giúp sinh viên củng cố và nâng cao kiến thức, kỹ năng làm việc trong môi trường thực tế, từ đó tích lũy kinh nghiệm quý báu trước khi ra trường Qua trải nghiệm này, sinh viên không chỉ được tiếp xúc với thực tiễn mà còn học hỏi nhiều điều bổ ích Họ còn rèn luyện kỹ năng ứng xử, khả năng thích nghi và học hỏi phong cách làm việc chuyên nghiệp tại công ty.
Dựa vào tình hình thực tế tại công ty, cần lập kế hoạch phù hợp để giải quyết các vấn đề phát sinh Ví dụ, khi có món ăn tráng miệng bán chậm, công ty nên áp dụng các biện pháp kịp thời như tặng khách hàng một phần Pudding sữa trân châu đường đen khi họ gọi món Bò beefsteak trong khung giờ vắng khách Hành động này không chỉ thu hút khách hàng mà còn giúp giải quyết tình trạng bán hàng chậm Kỹ năng giải quyết vấn đề như vậy là cần thiết cho mọi cá nhân trong công việc, bất kể họ làm việc ở đâu.
Sinh viên cần chủ động tiếp cận môi trường làm việc để hoàn thành công việc tốt nhất Họ nên tự tin phát huy khả năng và liên tục trau dồi kiến thức, kỹ năng Trong thời gian thực tập, công ty tạo điều kiện thoải mái cho sinh viên, nhưng họ vẫn có thể lo lắng khi lần đầu làm việc trong môi trường mới Sau một thời gian, khi đã thích ứng, sinh viên cần hòa nhập với môi trường làm việc và học hỏi cách cư xử, thái độ của đồng nghiệp Điều này giúp họ sắp xếp công việc hợp lý, giảm áp lực và đạt hiệu quả cao trong công việc.
Kếtquảcông việcđãđónggópchođơnvịthực tập
CôngtyLaMaisonluôntạođiềukiệnchosinhviênđượctrảinghiệmthựctế khiđithựctập,đượcthựchiệncáccôngviệccụthểđểcóthểpháthuytốtkhảnăngcủab ả n t h â n Đ ồ n g t h ờ i c u n g c ấ p n h i ề u t ư l i ệ u đ ể h o à n t h à n h t ố t b à i b á o c á o t ố t nghiệpvàcóthể gópphầnđónggópchocông ty.
Tăngkhảnăngnhậndiệnthươnghiệu: Để giúp cho công ty được nhiều người quan tâm hơn nữa, đã mời người thân vàbạnbèthíchfanpagevànhậnđượcsựủnghộtừtấtcảmọingười,nênđãgópphần tănglượtthíchchofanpagecủacôngty.
Công việc tư vấn bán hàng trực tiếp đã giúp La Maison tăng cường nhân sự, từ đó nâng cao khả năng phục vụ và hỗ trợ khách hàng kịp thời khi có nhu cầu.
Qua quá trìnhthực tập, đã lên ý tưởng vàthiết kếmenu khuyếnm ã i c h o c ô n g ty Chương trình được áp dụng vào thứ tư, thứ năm hằng tuần Do đây là thời điểmlượngkhách hàngítđếnLaMaisonsovớicácngàykhác.