- Ý nghĩa của slogan: Hiện tại là một món quá của cuộc sống, có nghĩalàchúng ta hãy biết trận trọng cuốc sống hiện tại dù cho có như thế nào, vìchỉcần chúng ta còn sống thì đó chính là m
GIỚIT H I Ệ U V Ề C Ô N G T Y T N H H S Ả N X U Ấ T T H Ư Ơ N G M Ạ
TỔNGQUANCÔNGTY
Têngiaodịch: Công ty TNHH Sản xuất
Thương mại và Dịch vụLamaison
Ngànhnghềkinhdoanh: Sảnx u ấ t T h ư ơ n g m ạ i & D ị c h vụ Địachỉ: 892/45V õ V ă n H o à i , P h ư ờ n g BìnhK h á n h , T h à n h P h ố L o n g Xuyên,TỉnhAnGiang
- Ý nghĩa của logo: Lamaison có nghĩa là ngôi nhà, tức là Lamaison luônhướngđếnxâydựng m ột nơiphụcvụchokháchhàng,làmchokhách hàngkhiđếnđâysẽcảm thấynhư đượcvềnhàcủamình,ấmáp.
Slogan này nhấn mạnh rằng hiện tại là một món quà quý giá của cuộc sống Chúng ta cần trân trọng từng khoảnh khắc, bất kể hoàn cảnh ra sao, vì chỉ cần còn sống, đó đã là một điều tuyệt vời mà cuộc sống ban tặng Hãy biết quý trọng hiện tại để tận hưởng những điều tốt đẹp mà nó mang lại.
Ban đầu, công ty chủ yếu hoạt động bán hàng qua mạng và bán lẻ trong khoảng 1 năm để tìm kiếm khách hàng Sau đó, công ty mở rộng bán hàng ở các huyện lân cận như Châu Thành, Châu Đốc, Tri Tôn, Tịnh Biên, Đồng Tháp Năm 2016, công ty thành lập các đội ngũ tìm kiếm thị trường mới tại Thái Lan, Singapore, Đài Loan Đến năm 2018, công ty đã có khách hàng và tích lũy được nhiều kinh nghiệm, đồng thời nắm bắt được các thay đổi trong xã hội và sự bùng nổ của dịch vụ ăn uống Cũng trong năm 2018, công ty La Maison Coffee & Res được thành lập tại đường Thục Phán, khu Sao Mai Năm 2020, do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19 và nhu cầu tìm kiếm địa điểm phù hợp hơn, công ty đã chuyển về đường Nguyễn Hoàng, khu đô thị Golden, nơi có đông dân cư nhộn nhịp.
Tầmnhìn:XâydựngLaMaisontrởthànhnơigiớithiệuvănhóaẩmthựccủathếgiớiđếnvới địaphương,cụthể làthànhphốLongXuyên.
+Đố iv ới đố itá c: xây d ự n g m ối qu an hệ t i n c ậ y , u yt ín, hợ ptá ccù ng phá t triểnbề nvững.
+Đối với nhânviên: xâydựng môitrường làm việcthânthiện, chuyênnghiệp,năngđộng,sángtạo.
-Báncácloại bánhngọt,bánhkem theo yêucầucủakhách
CƠCẤUTỔCHỨC…
Giám đốc là một thành viên quan trọng trong nhóm quản lý của tổ chức, thường giữ vai trò cao hơn và quyết định cách thức kiểm soát doanh nghiệp Họ có trách nhiệm đưa ra những quyết định cuối cùng và quan trọng, đảm bảo sự phát triển và thành công của công ty.
Phó Giám đốc là một vị trí nhân sự cấp cao trong tổ chức, có trách nhiệm quản lý và điều hành các hoạt động của doanh nghiệp khi được giám đốc ủy quyền hoặc khi giám đốc vắng mặt Vị trí này đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sự hoạt động liên tục và hiệu quả của đơn vị.
Thực hiện quản lý và điều hành tất cả các hoạt động của công ty, doanhnghiệpnếuđược sự phâncôngcủagiámđốc.
Chủ động triển khai các nhiệm vụ được giao, và chịu trách nhiệm vớigiámđốc vềkếtquảthực hiện.
Phó Giám đốc Kinh doanh chịu trách nhiệm triển khai các hoạt động bán hàng và quản lý doanh thu Họ thiết lập mạng lưới kinh doanh, thu thập thông tin thị trường và phát triển kinh doanh trong khu vực Ngoài ra, họ lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, báo cáo hoạt động kinh doanh tới Ban Tổng Giám đốc Phó Giám đốc cũng phát triển và duy trì hệ thống kênh phân phối, thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh và xây dựng kế hoạch kinh doanh định kỳ.
Kế toán trưởng là người được Bộ Tài chính cấp phép và có trách nhiệm chỉ đạo các hoạt động của bộ phận kế toán Vị trí này có thể là trưởng bộ phận hoặc trưởng nhóm, tùy thuộc vào quy mô của doanh nghiệp Nhiệm vụ của kế toán trưởng bao gồm quản lý và giám sát các hoạt động kế toán để đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong báo cáo tài chính.
Tham gia phân tích và dự báo nguồn tài chính, đồng thời đưa ra các kiến nghị nhằm thu hút tài chính cho doanh nghiệp để duy trì ngân sách Hỗ trợ ban lãnh đạo trong việc xử lý rủi ro, sai phạm và vi phạm tài chính hoặc pháp luật.
Trưởng phòng Kinh doanh - Marketing là người chịu trách nhiệm hoạch định và kiểm soát các hoạt động của phòng Họ thực hiện báo cáo định kỳ theo yêu cầu của Ban Giám Đốc, đồng thời hỗ trợ và đưa ra giải pháp cho các vấn đề liên quan đến Kinh doanh và Marketing Ngoài ra, trưởng phòng còn kiểm tra và giám sát nhân sự thực hiện các hoạt động theo quy định của công ty, định biên nhân sự của phòng, cũng như tổ chức và thực hiện huấn luyện, đào tạo chuyên môn cho nhân viên trong phòng Kinh doanh.
Kiểm soát nội bộ là bộ phận hỗ trợ giám đốc công ty, có nhiệm vụ giám sát mọi hoạt động và đảm bảo nhân viên tuân thủ nội quy, quy chế Bộ phận này cũng phải báo cáo kịp thời kết quả kiểm tra và đề xuất giải pháp cần thiết để đảm bảo hoạt động an toàn và đúng pháp luật.
NHÂNSỰ
NhânsựcủaCôngtyLaMaisoncó30người.Baogồmbangiámđốc,cácphòng, và côngnhân viên.Trong đó:
Stt HọvàTên Nămsinh Nhânviên Trìnhđộ
KẾT QUẢ TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG CHUYÊN NGÀNH VÀ MÔITRƯƠNG LÀM VIỆC CỦA CÔNG TY TNNH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠIVÀDỊCH VỤLAMAISON
HOẠTĐỘNGCHUYÊNNGÀNH
Ngànhn g h ề k i n h d o a n h : đă ng k ý h o ạ t đ ộ n g s ả n x u ấ t k i n h d o a n h v ớ i các ngành nghềsau:
- Sảnxuất giấynhãn,bìanhãn,baobìtừgiấy vàbìa
- Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khácLĩnhvựckinhdoanhchính:
3.1.2 Hoạt động tuyển dụngvà đàotạonhânsựcủacôngty
Bảng3.Tìnhhìnhnhânsựtrong3nămgầnđây(Đvt:người)
Tình hình lao động tại công ty không có nhiều biến động, với số lượng tuyển dụng và lao động dừng công tác tăng giảm không đáng kể Do đó, việc duy trì công tác tuyển dụng hiệu quả là rất quan trọng, vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến số lượng và chất lượng nhân sự tại công ty.
+ Nguồn tuyển dụng từ bên trong công ty: Nguồn này bao gồm những ngườiđanglàmviệc tạicôngty.
Nguồn tuyển dụng từ bên ngoài công ty rất quan trọng, đặc biệt khi công ty cần tuyển số lượng lớn nhân sự mới Những ứng viên đến xin việc từ bên ngoài thường được công ty chú ý nhiều hơn trong quá trình tuyển dụng.
1) Xây dựng chiến lược tuyển dụng:Lậpkếhoạchtuyểndụng +Nhucầutuyểndụng
Nguồn từ bên trong: Tức là những người đang làm việc bên trong côngty,tuyểndụngnguồnnàylàđểđềbạthọvàovịtrícaohơn.
Nguồn từ bên ngoài: là những đối tượng đến xin việc từ bên ngoài côngty,nguồnnàylànguồn chínhtrongtuyểndụng.
3) Xácđ ị n h k h ô n g g i a n v à t h ờ i g i a n t u y ể n d ụ n g : C á c t r ư ờ n g đ ạ i h ọ c , c a o đẳng, lao động phổ thông Về thời gian tuyển dụng là khoảng cách trước khitiếnhànhtuyểnchọn.
Quyết định tuyển chọn nhân sự đóng vai trò quan trọng trong chiến lược kinh doanh của công ty Một quy trình tuyển chọn hiệu quả sẽ giúp công ty thu hút được những nhân lực có kỹ năng phù hợp, từ đó hỗ trợ sự phát triển bền vững trong tương lai.
- Bồidưỡng:gồmcáchoạtđộng ngắnhạn,dàihạn,thựctập, hộithảo
Thựchiệnđadạnghóacáchìnhthứcđàotạokếthợpgiữaviệccử điđào tạotập trung vớiviệc khuyến khích tạođiều kiện đểcôngnhân viênt ự học.
+ Phương pháp Vết dầu loang: Trên một khu vực thị trường, doanh nghiệp chỉthiếtlậpmộtđiểmbánhà ng duynhất Khidoanhnghiệppháttriển đếnmột quimônhấtđịnh,sốlượngđiểm bánsẽtănglênvàdầnbaophủthịtrường.
Thiết kế và trang thiết bị bán hàng cần phải phù hợp với tính chất hàng hóa, quy mô thị trường, yêu cầu của người tiêu dùng và nhu cầu của nghiệp vụ bán.
- Lực lượng bán hàngc ủ a d o a n h n g h i ệ p đ ư ợ c t u y ể n c h ọ n c ẩ n t h ậ n , k ỹ l ư ỡ n g vềhìnhthức,kĩ nănggiaotiếpứngxử,kĩnăngxửlítìnhhuốngvàkiếnthứcvềs ả n p h ẩ m Đ ư ợ c d o a n h n g h i ệ p đ à o t ạ o t h ê m k ỹ n ă n g b á n h à n g C ó h ì n h thứckhenthưởngv àphạttráchnhiệmđốivới nhânviênbánhàng.
- Bày biện hàng hóa như tác phẩm nghệ thuật Sử dụng các hình ảnh để thu hútsựchú ý Vídụ:bảngbiểnhiệubắtmắt,màusắc bắtmắt
- Đối với La Maison, khách hàng luôn được ưu tiên hàng đầu Bán hàng khôngchỉphảiđảmbảochấtlượng củasảnphẩm,màcònphảiluôncótháiđ ộtốt nhấtđốivớikháchhàng.Đólàđiềuvôcùngcầnthiếtvàlàtráchnhiệmcủacácnhân viên đốivớicôngty.
Công ty sử dụng 4P (Sản phẩm, giá cả, địa điểm và khuyến mãi) làmchiếnlượcMarketingchomình.
Công ty áp dụng quảng cáo trực tuyến trên các mạng xã hội như Facebook, đồng thời phát triển ý tưởng và triển khai các chương trình khuyến mãi Mục tiêu là chăm sóc khách hàng và nâng cao thương hiệu, nhằm đưa sản phẩm và dịch vụ đến gần hơn với khách hàng.
Bảng3.TìnhhìnhtàichínhcủaCôngtyTNHHSảnxuấtThươngmạivàDịchv ụLaMaison (đvt:triệuđồng)
Tổng tài sản và vốn chủ sở hữu của công ty đã tăng trưởng so với năm đầu hoạt động, với mức tăng mạnh khoảng 10% từ năm 2018 đến 2019 Tuy nhiên, đến năm 2020, tổng tài sản chỉ tăng khoảng 5% so với năm 2018 Với nguồn lực tài chính vững mạnh, công ty đang từng bước đầu tư và hoàn thành nhiều mục tiêu kinh doanh, tạo tiền đề cho sự phát triển trong tương lai trong các lĩnh vực sản xuất, thương mại và dịch vụ.
Bảng 4 Báo cáo kết quả kinh doanh của công ty từ năm 2018-2020
Chi phí hoạt động kinhdoanh
Năm 2018, công ty ghi nhận lợi nhuận âm 544 triệu đồng do còn mới mẻ và thiếu khách hàng Áp lực chi phí cao từ nguồn vốn đầu tư lớn để xây dựng và duy trì hoạt động là nguyên nhân chính Hơn nữa, sự cạnh tranh từ các đối thủ đã có thương hiệu lâu đời khiến công ty phải nỗ lực tạo dựng vị thế trong lòng khách hàng để cải thiện kết quả kinh doanh.
Năm 2019 là năm có kết quả kinh doanh cao nhất so với năm 2018 và 2020, với doanh thu tăng 10% so với năm 2018 Công ty chỉ phải chịu thuế môn bài 5 triệu đồng/năm do là năm thứ hai hoạt động Điều này cho thấy sau hai năm hoạt động, công ty đã thu hút được một lượng khách hàng lớn hơn so với năm đầu hoạt động.
Năm 2020, đại dịch Covid đã gây ra những biến động lớn trên toàn cầu, ảnh hưởng nghiêm trọng đến nền kinh tế và dẫn đến tình trạng thất nghiệp gia tăng Nhiều công ty phải đóng cửa, trong đó có La Maison, mặc dù công ty vẫn ghi nhận kết quả kinh doanh khả quan với mức tăng 5% so với năm đầu hoạt động, nhưng lại giảm 5% so với năm 2019 Từ năm 2020, La Maison cũng phải chịu mức thuế cao hơn, cụ thể là 10 triệu đồng/năm.
Qua 3 năm 2018, 2019 và 2020, công ty đã từng bước xây dựng thươnghiệu của mình, và đang ngày càng thành công, số lượng khách hàng ngày càngtăngv à c ó n h i ề u k h á c h h à n g t i ề m n ă n g C ô n g t y l u ô n t ạ o s ự m ớ i m ẻ c h o khách hàng, luôn tận tâm, sáng tạo đáp ứng yêu cầu của khách hàng, khẳngđịnh được vị thế của mình trong lòng khách hàng, Khách hàng mà La Maisonđãvàđanghướngđến làkháchhàngcóthu nhậptrungbình vàcao.
MÔI TRƯỜNGLÀMVIỆC
Việt Nam đang trải qua sự thay đổi nhanh chóng về cơ cấu dân số và xã hội, với dân số đạt 96,5 triệu vào năm 2019 và dự kiến sẽ tăng lên 120 triệu vào năm 2050 Theo Tổng điều tra dân số năm 2019, 55,5% dân số dưới 35 tuổi, trong khi tuổi thọ trung bình đạt gần 76, cao hơn nhiều nước trong khu vực Tuy nhiên, dân số đang già hóa nhanh chóng, với tầng lớp trung lưu hiện chiếm 13% và dự kiến sẽ tăng lên 26% vào năm 2026 Mặc dù dân số tăng nhưng có xu hướng chậm lại, thành phố Long Xuyên nổi bật với chất lượng cuộc sống cao và nhu cầu khách hàng ngày càng tăng, tạo ra thách thức và cơ hội cho các doanh nghiệp phát triển.
Việt Nam đã có sự phát triển ấn tượng trong hơn 30 năm qua, nhờ vào chính sách đổi mới kinh tế và chính trị từ năm 1986 Điều này đã giúp đất nước chuyển mình từ một trong những quốc gia nghèo nhất thế giới thành quốc gia có thu nhập trung bình thấp Từ năm 2002 đến 2018, GDP đầu người tăng gấp 2,7 lần, đạt trên 2.700 USD vào năm 2019, với hơn 45 triệu người thoát nghèo Tỉ lệ nghèo đã giảm mạnh từ hơn 70% xuống dưới 6% (3,2 USD/ngày theo sức mua ngang giá), trong đó đại bộ phận người nghèo còn lại là dân tộc thiểu số, chiếm 86%.
Do hội nhập kinh tế sâu rộng, nền kinh tế Việt Nam chịu ảnh hưởngnặngnề b ở i đại d ị c h C O V I D -
Tăng trưởng GDP của Việt Nam ước đạt 2,9% trong năm 2020, cho thấy đất nước này là một trong số ít quốc gia có tăng trưởng kinh tế dương bất chấp đại dịch Tuy nhiên, đại dịch đã gây ra những tác động dài hạn, với khoảng 45% hộ gia đình khảo sát ghi nhận thu nhập giảm trong tháng 1 năm 2021 so với cùng kỳ năm trước Dự báo nền kinh tế sẽ tăng trưởng 6,6% trong năm 2021 nếu Việt Nam kiểm soát tốt sự lây lan của vi-rút, các ngành sản xuất xuất khẩu hoạt động hiệu quả và nhu cầu nội địa phục hồi mạnh mẽ Nền tảng kinh tế vĩ mô được củng cố, tỷ lệ thất nghiệp có xu hướng giảm và an sinh xã hội được chú trọng, tạo cơ hội cho các nhà đầu tư và doanh nghiệp.
Môi trường kỹ thuật và công nghệ ảnh hưởng lớn đến Marketing trong hệ thống kinh doanh Sự thay đổi công nghệ, từ việc sử dụng máy vi tính và điện thoại đến việc thay thế sản phẩm thô bằng sản phẩm hiện đại, đã tạo ra những xu hướng tiêu dùng mới Các nhà sản xuất có thể thực hiện giao dịch mua bán hiệu quả hơn, trong khi người bán lẻ áp dụng hệ thống thanh toán điện tử Những thay đổi này không chỉ làm thay đổi tập quán tiêu dùng mà còn tạo ra sản phẩm mới, thay đổi chi phí sản xuất và năng suất lao động, từ đó làm biến đổi bản chất cạnh tranh Đối với các công ty, việc nắm giữ công nghệ và kỹ thuật cao là yếu tố quyết định giúp sản phẩm của họ chiếm ưu thế trên thị trường so với đối thủ.
Chính trị và pháp luật ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp, đặc biệt là các chính sách của nhà nước Trong những năm qua, nhà nước đã nỗ lực cải cách thủ tục hành chính, sửa đổi và bổ sung nhiều luật lệ, đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp nhiều hơn Những cải cách này giúp doanh nghiệp tiếp tục tồn tại và phát triển trên thị trường.
Tình trạng dịch Covid-19 hiện nay đang ảnh hưởng nghiêm trọng đến hầu hết các quốc gia và doanh nghiệp, trong đó có công ty La Maison Với lĩnh vực kinh doanh chính là đồ ăn, nước uống và máy móc thiết bị, công ty đã mất một lượng khách hàng đáng kể do các biện pháp hạn chế đi lại và cấm tụ tập đông người Việc đóng cửa trường học và các cơ sở dịch vụ cũng khiến lượng khách hàng mua sắm trực tiếp giảm sút Mặc dù hình thức bán hàng online không bị ảnh hưởng trực tiếp, nhưng công ty vẫn gặp khó khăn do khách hàng cũng chịu tác động từ dịch bệnh Kinh tế không ổn định và thu nhập của người dân giảm sút đã dẫn đến việc chi tiêu của họ bị hạn chế.
Tuy nhiên, vào đầu năm 2021 đến nay, dịch bệnh đã được nhà nước takiểm soát rất tốt, nềnkinh tế đang dần đượcc ả i t h i ệ n , đ â y l à c ơ h ộ i c h o s ự pháttriểncủa công ty.
Công ty La Maison hợp tác với nhiều nhà cung cấp khác nhau để kinh doanh đa dạng sản phẩm Mối quan hệ thân thiết với các nhà cung cấp giúp công ty duy trì nguồn hàng và nguyên vật liệu ổn định, đảm bảo giá cả hợp lý Nhờ đó, sản phẩm của công ty luôn đáp ứng nhu cầu khách hàng, góp phần nâng cao uy tín trong lòng khách hàng.
Việc định vị thương hiệu hiện nay là yếu tố quan trọng cho thành công doanh nghiệp Để thực hiện điều này, cần tạo ra sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng, từ đó tối ưu hóa sự hài lòng của họ Mặc dù La Maison có nhiều đối thủ cạnh tranh, nhưng vị thế của công ty tại Long Xuyên vẫn khó bị vượt qua Đối thủ cạnh tranh trực tiếp của công ty là Vườn Hạnh Phúc và Công ty TNHH Thương mại-Dịch vụ Nhã Uyên.
Vườn Hạnh Phúc nằm ở 24 Bis, Tôn Đức Thắng, Mỹ Bình, LongXuyên. Chuyên kinh doanh các loại đồ ăn, thức uống của các nước khác. Dođó,đâylàđốithủcạnhtranhtrực tiếpcủaCôngtyLaMaison.
Mỹ Xuyên, Long Xuyên, An Giang là đối thủ cạnh tranh trực tiếp của công ty, vì họ cũng hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực thương mại và dịch vụ.
Lĩnh vực kinh doanh đồ ăn, máy móc có rào cản gia nhập ngành là kháthấp,nênngàycàngcónhiềucơsởkinhdoanhgianhậpngành.
Công ty La Maison nằm ở vị trí thuận lợi cho việc di chuyển, sở hữu dây chuyền công nghệ và trang thiết bị hiện đại Hệ thống quản lý và tổ chức sản xuất của công ty áp dụng các chương trình quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm, đảm bảo sản phẩm có chất lượng tốt và an toàn cho khách hàng.
Công ty tọa lạc tại khu vực trung tâm nguồn nguyên liệu, đảm bảo nguồn cung cấp luôn dồi dào Đồng thời, vị trí này cũng nằm ngay trung tâm nguồn nhân lực, tạo điều kiện cho lực lượng lao động phong phú và nhiều cơ hội tuyển dụng nhân sự chất lượng.
Thiết bị sản xuất, đông lạnh và chế biến hiện đại, hoàn toàn mới, chủ yếu được nhập khẩu từ Nhật Bản, Châu Âu và Mỹ, đảm bảo hoạt động ổn định và sản xuất ra hàng hóa chất lượng cao.
Tổ chức mặt bằng và dây chuyền sản xuất tại LaMaison được thiết kế một cách logic và khoa học, từ việc vận chuyển nguyên liệu đến tổ chức dây chuyền chế biến Đường đi của bán thành phẩm và bố trí các phòng chức năng phụ trợ được sắp xếp hợp lý, giúp đơn giản hóa công tác quản lý và giảm chi phí đáng kể Không gian làm việc gọn gàng, sạch sẽ và mỹ quan, thân thiện với môi trường, tạo cảm giác an tâm cho khách hàng ngay từ khi họ đặt chân đến LaMaison.
- Giám đốc luôn thể hiện bản lĩnh của người đầu tàu, người lãnh đạo, giảiquyếtcácvấnđềkhókhăn,vướngmắc củanhânviêncôngkhai,minhbạch.
- Phó giám đốc và các bộ phận khác luôn nghiêm túc hướng dẫn, quản lý côngviệccủanhânviên.
- Nhân viên chấp hành tốt các quy định của công ty đề ra Họ luôn làm tốtcông việc của mình và tìm kiếm những cơh ộ i m ớ i c h o c ô n g t y
NHẬNXÉT
Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại và Dịch Vụ La Maison là một trong những công ty lớn và uy tín tại Long Xuyên, chuyên cung cấp các sản phẩm như hàng hóa, bao bì, và đồ ăn Công ty không ngừng mở rộng quy mô và lĩnh vực kinh doanh để tăng thị phần trên các thị trường tiềm năng Với lợi thế về mặt bằng và sự sáng tạo trong việc đưa ẩm thực thế giới đến địa phương, La Maison đã cung cấp nhiều sản phẩm chất lượng với giá cả cạnh tranh, góp phần nâng cao vị thế của mình trên thị trường.
Môi trường làm việc là một trong những điều mà công ty quan tâm nhất Công ty luôn tạo điều kiện và cơ hội tốt nhất cho nhân viên nâng cao trình độ và phát triển bản thân Hơn nữa, cơ hội thăng tiến nghề nghiệp luôn mở rộng cho những nhân viên có năng lực.
NỘIDUNGCÔNG VIỆCĐƯỢCPHÂNCÔNG…
VỊTRÍCÔNGVIỆCTHỰC TẬP…
CÔNGVIỆCĐƯỢCGIAO
PHƯƠNGPHÁPTHỰCHIỆNCÔNG VIỆCĐƯỢCPHÂNCÔNG
Lập thông báo tuyển dụng, liên hệ các trung tâm việc làm để thông báotuyểndụng,chuyển thôngbáotuyểndụng cho PhóGiám Đốcđăngbáo.
Nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ, trả hồ sơ không đạt, lên danh sách trìnhGiámĐốc
Lập – gởi thư mời test theo yêu cầu Giám Đốc, điện thoại báo ứng viênngày giờ test, chuẩn bị bài test – phòng test, chuyển bài test cho GiámĐốc,l ê n d a n h s á c h k ế t q u ả t e s t , t h ô n g b á o ứ n g v i ê n k h ô n g đ ạ t b ằ n g thư.
Lên danh sách phỏng vấn và thông báo cho ứng viên qua điện thoại và thư Tổ chức phỏng vấn tại phòng họp, nhắc lại lịch phỏng vấn Sau đó, lập danh sách kết quả phỏng vấn, thông báo cho ứng viên không đạt yêu cầu, và thông báo cho ứng viên đạt yêu cầu cùng với lịch nhận việc Cuối cùng, lập giấy nhận việc cho ứng viên.
2 Chuyển bảng đánh giá ứng viên cho phòng kế toán tính lương, lập bảngđánhgiáứngviênkhithử việc.
Quản lý hồ sơ và lý lịch nhân viên trong toàn công ty là rất quan trọng Hồ sơ nhân viên cần được lưu trữ theo từng bộ phận và danh sách nhân viên phải được lập theo biểu mẫu cụ thể Việc cập nhật danh sách này cần được thực hiện định kỳ hàng tháng để đảm bảo thông tin luôn chính xác và đầy đủ.
Quản lý hồ sơ lý lịch của ứng viên không đạt yêu cầu bằng cách lập danh sách ứng viên theo biểu mẫu phỏng vấn trong quy trình tuyển dụng Hồ sơ của từng đợt tuyển dụng cho mỗi loại chức danh sẽ được lưu giữ riêng theo thứ tự trong danh sách.
Quản lý hồ sơ nhân viên nghỉ việc là một quy trình quan trọng, trong đó tất cả nhân viên nghỉ việc được lưu trữ theo thứ tự thời gian Khi nhân viên rút lại hồ sơ, cần phải photo và lưu trữ hồ sơ đó Đồng thời, lập danh sách nhân viên nghỉ việc theo thời gian, danh sách này sẽ tương tự như danh sách nhân viên hiện tại.
Quản lý việc đào tạo của công ty bao gồm lập kế hoạch đào tạo, xây dựng chương trình đào tạo, liên hệ với các cơ sở đào tạo, thực hiện thủ tục cho nhân viên đi đào tạo, lưu trữ bằng cấp và chứng chỉ đào tạo của nhân viên, đánh giá kết quả đào tạo, và lưu hồ sơ đào tạo.
Quản lý và phân phát các biểu mẫu hành chính nhân sự bao gồm việc lưu trữ các biểu mẫu trên máy tính, in ấn và sắp xếp chúng theo bìa còng theo từng bộ phận Hàng tuần, cần chủ động thông tin cho các bộ phận về tình hình sử dụng biểu mẫu, đồng thời thực hiện việc photocopy các biểu mẫu theo yêu cầu và tự làm thủ tục thanh toán.
9 Đánh máy, photocopy, bảo quản các văn bản, công văn giấy tờ thuộc phầnviệcđượcgiao.
Việc tuyển dụng nhân sự các chức danh của công ty dựa trên các tiêuchuẩn:
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên ngành quản trị kinh doanh, quản lý côngnghiệp,quảntrịnhânsự,laođộngtiềnlương,hànhchánhvănphòng.
KẾTQUẢĐẠTĐƯỢCQUA ĐỢTTHỰCTẬP…
NHỮNGKIẾNTHỨCĐÃĐƯỢCVẬN DỤNGVÀCỦNGCỐ
Thực tập tại công ty La Maison mang đến cơ hội quý giá để sinh viên trải nghiệm môi trường làm việc thực tế và áp dụng kiến thức đã học Mặc dù thời gian thực tập còn hạn chế, nhưng sinh viên đã có thể vận dụng lý thuyết vào công việc thực tế, từ đó củng cố và mở rộng kiến thức về quản trị bán hàng, marketing và nhân sự.
Trong quá trình thực tập, sinh viên có cơ hội quan sát và học hỏi trực tiếp về các phương pháp quản trị nhân sự từ giám đốc và phó giám đốc của công ty.
Kiến thức về quản trị bán hàng bao gồm việc chào hỏi, giải đáp và tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm, giá cả và đặc điểm của chúng Ngoài ra, cần thuyết phục khách hàng mua hàng và giới thiệu các dịch vụ đặc biệt của công ty.
Kiếnt h ứ c v ề m a r k e t i n g : Đ ể đ á p ứ n g n h u c ầ u c ủ a t h ị t r ư ờ n g t h ì k ế hoạch marketing của công ty cũng cần phải thay đổi linh hoạt, phải phân tíchbiếnđ ổ i c ủ a m ô i t r ư ờ n g , t h ị h i ế u c ủ a k h á c h h à n g h a y t h á i đ ộ ứ n g x ử c ủ a ngườimuađểtừ đóđiềuchỉnhvàchoraphươngánmarketingthíchhợp.
NHỮNGK Ỹ N Ă N G C Á N H Â N V À T H Ự C H À N H N G H Ề N G H I Ệ
Giao tiếp là kỹ năng quan trọng, đóng vai trò then chốt trong việc đạt được thành công Khi tiếp xúc với khách hàng, cần thể hiện sự nhiệt tình và vui vẻ, đồng thời đảm bảo thông điệp rõ ràng và dễ hiểu Điều này không chỉ tạo cảm giác thoải mái và thân thiện mà còn xây dựng hình ảnh tích cực trong tâm trí khách hàng, giúp họ cảm thấy được tôn trọng và hài lòng Sự ân cần và phục vụ nhiệt tình của nhân viên sẽ dễ dàng thuyết phục khách hàng tin tưởng và quyết định mua sản phẩm của công ty.
Trong thời gian thực tập, sinh viên đã học hỏi nhiều từ các anh chị nhân viên qua việc tư vấn khách hàng và trao đổi thông tin Điều này giúp nâng cao kỹ năng giao tiếp và cải thiện cách ứng xử của bản thân.
Làm việc nhóm là sự kết hợp của nhiều người nhằm thực hiện một nhiệm vụ chung, giúp các cá nhân bổ sung những thiếu sót cho nhau và hoàn thiện bản thân Một môi trường làm việc hiệu quả yêu cầu nhân viên hỗ trợ lẫn nhau Để xây dựng mối quan hệ tốt và bền vững, mỗi cá nhân cần nhận thức rõ tầm quan trọng của việc tạo lập mối quan hệ tích cực với mọi người Mối quan hệ giữa cấp trên và cấp dưới cũng cần được duy trì thoải mái, nhưng vẫn phải tuân thủ các quy định và nguyên tắc.
Làm việc nhóm có hiệu quả sẽ giúp cho công việc được hoàn thànhnhanhhơn,chínhxáchơnvàcóđược nhiềuýtưởngsángtạohơn.
Kỹ năng bán hàng và tiếp thị sản phẩm là yếu tố quan trọng nhất đối với nhân viên bán hàng, yêu cầu họ phải luôn chú trọng đến khách hàng Trong mọi tình huống, việc tôn trọng và đối xử chân thành với khách hàng là điều cần thiết Để tư vấn hiệu quả, nhân viên cần nắm vững thông tin về sản phẩm, giá cả và các chương trình khuyến mãi của công ty Sự hiểu biết này giúp họ tự tin hơn khi chào hàng, từ đó xây dựng lòng tin với khách hàng.
Ngoài ra, cần lựa chọn sản phẩm phùhợpvớikháchhàngvàtậptrungtưvấnvàosảnphẩmđó.Điềuđósẽlôikéosự chú ý và hứng thú của khách hàng hơn là giới thiệu lan man, không có mụcđích.
Bản kế hoạch marketing là yếu tố then chốt trong hoạt động kinh doanh của công ty, giúp phát triển sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu thị trường mục tiêu Nó tối ưu hóa các hoạt động marketing, từ đó thu hút khách hàng mục tiêu hiệu quả hơn so với đối thủ cạnh tranh Việc xây dựng một bản kế hoạch marketing mang lại nhiều lợi ích cho công ty.
- Giúp xác định được thị trường mục tiêu và hiểu cách sản phẩm hoặc dịch vụcủacông tyđáp ứngnhu cầucủakháchhàng.
- Giúp xác định được đối thủ cạnh tranh và khách hàng mục tiêu nghĩ gì vềđiểmmạnhvàđiểmyếucủa đốithủ.
Để xây dựng một kế hoạch marketing hiệu quả, trước tiên cần xác định rõ thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của công ty để nổi bật hơn so với đối thủ cạnh tranh Việc hiểu rõ tình hình thực tế của công ty là rất quan trọng, từ đó đề ra mục tiêu và phương pháp thực hiện phù hợp Đồng thời, cần lựa chọn chiến lược marketing thích hợp và cuối cùng là đo lường kết quả để đánh giá hiệu quả Xác định đối tượng mục tiêu cụ thể sẽ giúp tiếp cận khách hàng một cách tốt nhất.
Quản trị nhân sự là việc khai thác và sử dụng nguồn nhân lực một cách hợp lý và hiệu quả, đóng vai trò quan trọng trong công tác quản trị Con người là nguồn lực cốt lõi và trung tâm cho sự phát triển của doanh nghiệp Trong khi bộ phận bán hàng mang lại doanh thu, nhân sự là hậu phương vững chắc giúp doanh nghiệp phát triển Do đó, việc thu hút, đào tạo, tuyển dụng, đánh giá và sắp xếp nhân lực phù hợp với vị trí, cùng với việc giám sát và lãnh đạo theo đúng luật lao động, là nhiệm vụ hàng đầu của các nhà quản trị.
Quaquá t r ì n h t h ự c t ậ p , đã g i ú p t ô i c ó t h ê m đ ư ợ c n h i ề u k i ế n t h ứ c v ề việc làm thế nào để thu hút và tuyển dụng nhân sự như thế nào,cách sắp xếpnhânsự saochophùhợpvớitừngvịtrí.
Một người có khả năng thích ứng tốt luôn sẵn sàng làm việc với những điều mới mà không bị ràng buộc bởi quy trình cũ hay môi trường quen thuộc Khi tiếp xúc với môi trường mới, sự bỡ ngỡ và lo lắng có thể dẫn đến sai sót trong công việc Do đó, sinh viên cần nhanh nhạy và thích nghi nhanh chóng để hòa nhập với mọi người Chỉ khi đó, sinh viên mới có thể hoàn thành tốt công việc được giao và tránh những sai sót không đáng có.
Kỹ năng đánh giá là yếu tố quan trọng trong quá trình thẩm định hồ sơ tuyển dụng Cần phải nhìn nhận năng lực và phẩm chất của ứng viên để xác định xem họ có phù hợp với vị trí mà công ty đang tìm kiếm hay không Điều này giúp chọn ra ứng viên phù hợp nhất cho công ty.
Kỹ năng thuyết phục trong giao tiếp với khách hàng rất quan trọng, vì nó giúp thể hiện sự ân cần và thân thiện Khi khách hàng cảm nhận được sự quan tâm, họ sẽ dễ dàng có thiện cảm và sẵn sàng ủng hộ, sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Là sinh viên ngành Kinh tế Quốc tế, mặc dù kiến thức chưa chuyên sâu để áp dụng ngay vào thực tế, nhưng sinh viên đã nắm vững những kiến thức cơ bản Đây là nền tảng quan trọng giúp sinh viên học hỏi thêm từ các nhân viên trong công ty, từ đó cập nhật và mở rộng kiến thức bổ ích.
NHỮNGKINH NGHIỆMĐÃTÍCHLŨYĐƯỢC…
Quá trình thực tập giúp sinh viên nâng cao kiến thức và kỹ năng làm việc trước khi ra trường, đồng thời tạo cơ hội kết nối với môi trường thực tế và tích lũy kinh nghiệm Việc sở hữu kiến thức mới sẽ làm tăng giá trị của sinh viên trong mắt nhà tuyển dụng sau khi tốt nghiệp Ngoài ra, trình độ ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh, sẽ là một lợi thế quan trọng khi ứng tuyển và làm việc trong lĩnh vực chuyên ngành.
CHITIẾTCÁCKẾTQUẢCÔNGVIỆCMÀMÌNHĐÃĐÓNGGÓPCHO ĐƠNVỊTHỰC TẬP…
Công ty La Maison tạo điều kiện cho sinh viên tham gia vào các công việc cụ thể, giúp phát huy khả năng cá nhân và cung cấp tư liệu cần thiết để hoàn thành bài báo cáo tốt nghiệp Nhờ đó, sinh viên có cơ hội đóng góp cho công ty.
Trong quá trình thực tập tại vị trí nhân viên nhân sự, sinh viên đã hoàn thành tốt các nhiệm vụ thực tế được giao Với những kinh nghiệm tích lũy tại công ty, sinh viên đã đóng góp đáng kể bằng cách hỗ trợ in ấn và photo tài liệu, phân chia và sắp xếp hồ sơ nhân viên, cũng như kiểm tra sai sót của các tài liệu liên quan đến nhân sự.
Ngoài ra, sinh viên còn lên kế hoạch tuyển dụng thêm nhân sự cho côngtytrongtươnglai,giúpcôngtyngàycàngpháttriển.