Chương 2 XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT TRIỂN PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN | NGHIÊN CỨU MARKETING

Mục tiêu 1. Hiểu tầm quan trọng và quy trình được sử dụng để xác định vấn đề nghiên cứu tiếp thị. 2. Mô tả các nhiệm vụ liên quan đến việc xác định vấn đề nghiên cứu 3. Phân biệt giữa vấn đề quản lý và vấn đề nghiên cứu marketing. 4. Hiểu được các thủ tục xác định vấn đề và phát triển một cách tiếp cận trong nghiên cứu tiếp thịNội dung 2.1. Tầm quan trọng của việc các định vấn đề nghiên cứu 2.2. Xác định vấn đề và phương pháp tiếp cận 2.3. Bối cảnh môi trường của vấn đề nghiên cứu 2.4. Xác định vấn đề nghiên cứu marketing 2.5. Các thành phần của phương pháp tiếp cận vấn đề2.1 TẦM QUAN TRỌNG CỦA VIỆC CÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨUTầm quan trọng của việc xác định vấn đề NC § Xác định vấn đề liên quan đến việc nêu rõ vấn đề chung và xác định các thành phần cụ thể của vấn đề nghiên cứu tiếp thị § Chỉ khi vấn đề nghiên cứu tiếp thị đã được xác định rõ ràng, nghiên cứu mới có thể được thiết kế và tiến hành đúng § Tất cả công sức, thời gian và tiền bạc từ thời điểm này trở đi sẽ bị lãng phí nếu vấn đề bị hiểu sai hoặc không được xác định rõ ràng.Vấn đề nghiên cứu2.2 XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ VÀ PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN

MARKETING RESEARCH MBA Vu Van Hai

}

return n > 0;

}

public ArrayList<NhanVien> getTimKiem(String ma){

ArrayList<NhanVien> dsnv = new ArrayList<NhanVien>();

Mục tiêu

1 Hiểu tầm quan trọng và quy trình được sử dụng để xác định

vấn đề nghiên cứu tiếp thị.

2 Mô tả các nhiệm vụ liên quan đến việc xác định vấn đề

nghiên cứu

marketing.

4 Hiểu được các thủ tục xác định vấn đề và phát triển một

cách tiếp cận trong nghiên cứu tiếp thị

public ArrayList<NhanVien> getTimKiem(String ma){

ArrayList<NhanVien> dsnv = new ArrayList<NhanVien>();

2.3 Bối cảnh môi trường của vấn đề nghiên cứu

2.4 Xác định vấn đề nghiên cứu marketing

2.5 Các thành phần của phương pháp tiếp cận vấn đề

TẦM QUAN TRỌNG CỦA

VIỆC CÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ

NGHIÊN CỨU

public ArrayList<NhanVien> getTimKiem(String ma){

ArrayList<NhanVien> dsnv = new ArrayList<NhanVien>();

Tầm quan trọng của việc xác định vấn đề NC

§ Xác định vấn đề liên quan đến việc nêu rõ vấn đề chung và

xác định các thành phần cụ thể của vấn đề nghiên cứu tiếp thị

§ Chỉ khi vấn đề nghiên cứu tiếp thị đã được xác định rõ ràng, nghiên cứu mới có thể được thiết kế và tiến hành đúng

§ Tất cả công sức, thời gian và tiền bạc từ thời điểm này trở đi

sẽ bị lãng phí nếu vấn đề bị hiểu sai hoặc không được xác định rõ ràng.

Vấn đề nghiên cứu

}

return n > 0;

}

public ArrayList<NhanVien> getTimKiem(String ma){

ArrayList<NhanVien> dsnv = new ArrayList<NhanVien>();

Các nhiệm vụ liên quan

Thảo luận với người

ra quyết định Phỏng vấn các chuyên gia Phân tích dữ liệu thứ cấp Nghiên cứu định tính

Bối cảnh môi trường của vấn đề Bước 1: Định nghĩa vấn đề

Vấn đề quản trị Vấn đề nghiên cứu marketing

Bước 2: Phương pháp tiếp cận vấn đề

Mục tiêu/các

cơ sở lý thuyết Mô hình phân tích: Bằng lời nói, Đồ thị, Toán học nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Giả thuyết Chỉ rõ nhu cầu thông tin

Bước 3: thiết kế nghiên cứu

}

return n > 0;

}

public ArrayList<NhanVien> getTimKiem(String ma){

ArrayList<NhanVien> dsnv = new ArrayList<NhanVien>();

BỐI CẢNH MÔI TRƯỜNG

CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN

CỨU

public ArrayList<NhanVien> getTimKiem(String ma){

ArrayList<NhanVien> dsnv = new ArrayList<NhanVien>();

XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN

CỨU MARKETING

public ArrayList<NhanVien> getTimKiem(String ma){

ArrayList<NhanVien> dsnv = new ArrayList<NhanVien>();

Vấn đề nghiên cứu marketing

§ Xác định các điểm mạnh và điểm yếu tương đối của Vinsmart

so với đối thủ cạnh tranh lớn khác liên quan đến các yếu tố ảnh hưởng đến sự ủng hộ của khách hàng đối với cửa hàng.

public ArrayList<NhanVien> getTimKiem(String ma){

ArrayList<NhanVien> dsnv = new ArrayList<NhanVien>();

VẤN ĐỀ KINH DOANH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU MARKETING

Có nên giới thiệu một sản phẩm mới?

Có nên thay đổi chiến dịch quảng cáo?

Có nên tăng giá của thương hiệu?

§ Trong dự án cửa hàng bách hóa, vấn đề nghiên cứu marketing là xác định điểm mạnh và điểm yếu tương đối của Vinsmart, so với các đối thủ cạnh tranh chính khác, đối với các yếu tố ảnh hưởng đến sự bảo trợ của cửa hàng Cụ thể, nghiên cứu nên cung cấp thông tin về các câu hỏi sau:

§ Các tiêu chí hộ gia đình sử dụng khi lựa chọn cửa hàng bách hóa?

§ Làm thế nào để các hộ gia đình đánh giá Vinsmart và các cửa hàng cạnh tranh theo các tiêu chí lựa chọn được xác định trong câu hỏi 1?

§ Những cửa hàng nào được bảo ủng hộ khi mua sắm các danh mục sản phẩm

public ArrayList<NhanVien> getTimKiem(String ma){

ArrayList<NhanVien> dsnv = new ArrayList<NhanVien>();

Định nghĩa đúng về vấn đề nghiên cứu

Nguyên tắc chung cần tuân thủ trong việc xác định vấn đề nghiên cứu tiếp thị là định nghĩa nên

1) Cho phép nhà nghiên cứu có được tất cả thông tin cần

thiết để giải quyết vấn đề quyết định quản lý và

2) Hướng dẫn nhà nghiên cứu tiến hành dự án.

CÁC THÀNH PHẦN CỦA

PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN

VẤN ĐỀ

public ArrayList<NhanVien> getTimKiem(String ma){

ArrayList<NhanVien> dsnv = new ArrayList<NhanVien>();

Các thành phần của một phương pháp tiếp cận

§ Mục tiêu / Cơ sở lý thuyết

§ Mô hình phân tích

§ Câu hỏi nghiên cứu

§ Giả thuyết nghiên cứu

§ Xác định nhu cầu thông tin

Vai trò của lý thuyết trong nghiên cứu tiếp thị ứng dụng

Các mối quan hệ nhân quả hoặc liên kết do lý thuyết

đề xuất có thể cho biết liệu nên áp dụng thiết kế nhân quả hay mô tả.

public ArrayList<NhanVien> getTimKiem(String ma){

ArrayList<NhanVien> dsnv = new ArrayList<NhanVien>();

Chọn một mẫu Khung lý thuyết có thể hữu ích trong việc xác định

dân số và đề xuất các biến số cho những người trả lời đủ điều kiện, áp đặt hạn ngạch hoặc phân tầng dân số

Phân tích và giải

thích dữ liệu

Khung lý thuyết (và các mô hình, câu hỏi nghiên cứu

và giả thuyết dựa trên nó) hướng dẫn việc lựa chọn chiến lược phân tích dữ liệu và giải thích kết quả

Tích hợp các phát

hiện

Những phát hiện thu được trong dự án nghiên cứu có thể được giải thích dựa trên nghiên cứu trước đó và được tích hợp với khối kiến thức hiện có.