TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG CHO VAY BỔ SUNG VỐN LƯU ĐỘNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯ
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG CHO VAY BỔ SUNG VỐN LƯU ĐỘNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG
THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU
CHI NHÁNH AN GIANG
SINH VIÊN THỰC HIỆN: NGUYỄN ĐỨC SANG MSSV: DNH181597
LỚP: DH19NH1 NGÀNH: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG
AN GIANG, THÁNG 05 NĂM 2022
Trang 2TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG CHO VAY BỔ SUNG VỐN LƯU ĐỘNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG
THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU
CHI NHÁNH AN GIANG
SINH VIÊN THỰC HIỆN: NGUYỄN ĐỨC SANG MSSV: DNH181597
LỚP: DH19NH1 NGÀNH: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG GVHD: Th.S LƯU PHƯỚC VẸN
AN GIANG, THÁNG 05 NĂM 2022
Trang 3LỜI CẢM ƠN
Qua gần bốn năm học tập và rèn luyện dưới mái trường đại học An Giang,
nhờ sự chỉ dạy và giúp đỡ tận tình của quý thầy/cô, đặc biệt là quý thầy/cô
Khoa Kinh tế - Quản Trị Kinh Doanh đã tạo mọi điều kiện cho em được học
tập rèn luyện, tận tình giảng dạy và truyền đạt, trang bị cho em những hành
trang kiến thức vô cùng quý giá trong quảng đường sinh viên Những kiến
thức ấy là hành trang quan trọng trong suốt con đường sự nghiệp tương lai
Và em xin gửi lời cảm ơn đến Ngân hàng TMCP Á Châu - Chi nhánh An
Giang đã cho em cơ hội được thực tập tại quý ngân hàng, giúp em có cơ hội áp
dụng những kiến thức học ở trường vào thực tế tại ngân hàng, đồng thời học
được nhiều kinh nghiệm và rút ra những bài học quý báu từ thực tế từ ngân
hàng Cùng với sự nỗ lực của bản thân, em đã hoàn thành báo cáo thực tập tốt
nghiệp: “Tìm Hiểu Hoạt Động Cho Vay Bổ Sung Vốn Lưu Động Đối Với
Khách Hàng Doanh Nghiệp Tại Ngân Hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh
An Giang”
Tuy nhiên, do kiến thức và kinh nghiệm còn hạn hẹp nên không thể tránh
khỏi những thiếu sót trong cách hiểu, lỗi trình bài Em rất mong được sự đóng
góp ý kiến của quý thầy/cô và Ban lãnh đạo, các anh chị trong ngân hàng để
hoàn thành bài báo cáo thực tập tốt nghiệp đạt được kết quả tốt hơn
Sau cùng, em xin chân thành cảm ơn thầy Lưu Phước Vẹn đã hướng dẫn
và giúp đỡ em trong quá trình thực tập và hoàn thành báo cáo thực tập tốt
nghiệp này
Một lần nữa em xin chúc quý thầy/cô trường Đại học An Giang, Ban Lãnh
Đạo Ngân hàng và các anh chị tại chi nhánh được dồi dào sức khoẻ, thăng tiến
trong công việc, kính chúc Ngân hàng thành công rực rỡ trong thời gian tới
Trân trọng kính chào!
An Giang, ngày … tháng … năm 2022
Người thực hiện
Nguyễn Đức Sang
Trang 4ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO THỰC TẬP
Trang 5
MỤC LỤC
DANH SÁCH BẢNG vii
DANH MỤC HÌNH vii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii
1 LỊCH LÀM VIỆC CÓ NHẬN XÉT VÀ KÝ XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN MỖI TUẦN 1
2 GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU 3
2.1 Thông tin cơ bản 4
2.1.1 Lịch sử hình thành 5
2.1.2 Ngành nghề kinh doanh 6
2.1.3 Mạng lưới phân phối 7
2.1.5 Giải thưởng và thành tích 7
2.2 Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh An Giang 8
2.2.1 Lịch sử hình thành 8
2.2.2 Sơ đồ và chức năng bộ máy vận hành Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh An Giang 9
3 BÁO CÁO KẾT QUẢ VỀ VIỆC TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG CHO VAY BỔ SUNG VỐN LƯU ĐỘNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU – CHI NHÁNH AN GIANG 12
3.1 Quy trình cho vay KHDN và kết quả hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng Á Châu – Chi nhánh An Giang 12
3.1.1 Quy trình cho vay bổ sung vốn lưu động đối với KHDN tại Ngân hàng Á Châu – Chi nhánh An Giang 12
3.1.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Á Châu – Chi nhánh An Giang 15
3.1.3 Tinh hình hoạt động cho vay bổ sung vốn lưu động đối với KHDN tại Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh An Giang 16
3.2 Môi trường làm việc của đơn vị 18
3.2.1 Cơ sở vật chất - công nghệ kĩ thuật 19
3.2.2 Văn hóa – con người và công tác quản lý 19
3.2.3 Chính sách, khen thưởng – phúc lợi 20
3.3 Nhận xét 21
Trang 63.3.1 Nhận xét về hoạt động chuyên ngành 21
3.3.2 Nhận xét về môi trường làm việc 21
4 NỘI DUNG CÔNG VIỆC ĐƯỢC PHÂN CÔNG 22
5 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN CÁC CÔNG VIỆC ĐƯỢC PHÂN CÔNG TẠI NGÂN HÀNG Á CHÂU – CHI NHÁNH AN GIANG 23
5.1 Phương pháp ghi nhớ, tự kiểm tra 23
5.2 Phương pháp quan sát, ghi chép 23
5.3 Phương pháp giao tiếp, lắng nghe, đặt câu hỏi 23
5.4 Phương pháp thực hành 24
6 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC QUA ĐỢT THỰC TẬP 24
6.1 Những nội dung kiến thức được củng cố và vận dụng 24
6.2 Những kỹ năng cá nhân, giữa các cá nhân và thực hành nghề nghiệp đã học hỏi được 25
6.3 Những kinh nghiệm, bài học thực tiễn đã tích lũy được 25
6.4 Chi tiết các kết quả công việc đã đóng góp cho đơn vị thực tập 27
TÀI LIỆU THAM KHẢO 28
Trang 7DANH SÁCH BẢNG
Bảng 1 Kết quả hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng Á Châu – Chi
nhánh An Giang giai đoạn 2019 – 2021
Bảng 2 Tinh hình hoạt động cho vay bổ sung vốn lưu động đối với
KHDN tại Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh An Giang
DANH MỤC HÌNH
Hình 2 Sơ đồ cơ cẩu tổ chức ACB – CNAG
Trang 8DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
BCTTTN Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trang 91 LỊCH LÀM VIỆC CÓ NHẬN XÉT VÀ KÝ XÁC NHẬN CỦA
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN MỖI TUẦN
GVHD
Tuần 1
(từ 21/02
– 27/02)
Được ACB – CNAG tiếp nhận và được giới thiệu với
ban lãnh đạo ngân hàng và bộ phận tại vị trí thực tập
Làm quen và tìm hiểu sơ lược về các phòng ban, cơ cấu,
chức năng của từng phòng và chức danh của nhân viên
tại ACB – CNAG
Tìm hiểu về các sản phẩm đang cung cấp tại ACB –
CNAG đối với KHDN
Tuần 2
(từ 28/02
– 06/03)
Học E – learning giai đoạn 1 mảng KHDN do phòng
Quản Trị Nguồn Nhân Lực, Ban Tổ Chức The Next
Banker 2022 tổ chức
Hướng dẫn sử dụng máy photo, máy scan, và các
thiết bị có trong phòng phục vụ việc thu thập, bổ sung
chứng từ cho một hồ sơ giải ngân
Giới thiệu các tiêu chí đánh giá The Next Banker 2022
và cách thức đạt các chỉ tiêu
Tìm hiểu về sản phẩm tiền gửi huy động và dịch vụ tài
chính KHDN và biểu lãi suất đối với các loại tiền gửi
CKH và KKH
Hỗ trợ CBHD, NV QHKHDN scan và in bổ sung chứng
từ để trình hồ sơ
Được hướng dẫn và thực hành telesale sản phẩm “ACB
Không Phí” cho các công ty/doanh nghiệp mới thành
lập trên địa bàn tỉnh An Giang
Tuần 3
(từ 07/03
– 13/03)
Tiếp tục học E – learning giai đoạn 1 mảng KHDN do
phòng Quản Trị Nguồn Nhân Lực, Ban Tổ Chức The
Trang 10Thực hành telesale sản phẩm “ACB Không Phí” cho
các công ty/doanh nghiệp mới thành lập trên địa bàn
tỉnh An Giang
Hỗ trợ CBHD, NV QHKHDN scan và in bổ sung chứng
từ để trình hồ sơ
Học cách nhập BCTC của DN lên hệ thống ACB và
kiểm tra, phân tích BCTC khi nhận được
Tuần 4
(từ 14/03
– 20/03)
Tiếp cận và thự hành mở tài khoản công ty/doanh
nghiệp bằng eFORM và tìm hiểu các sản phẩm có trên
eFORM
Theo CBHD gặp KH ký xác nhận mở tài khoản cho
công ty và tư vấn các sản phẩm đang có tại ACB –
Thực hành telesale sản phẩm “ACB Không Phí” cho
các công ty/doanh nghiệp mới thành lập trên địa bàn
tỉnh An Giang
Tuần 5
(từ 21/03
– 27/03)
Tham gia Roadshow cùng ACB tại Châu Đốc
Học tập trên E – learning: Đào tạo nhận thức an toàn
thông tin
Tìm hiểu về gói Paroll, sản phẩm chi lương dành cho
DN
Thực hành mở tài khoản hộ kinh doanh, công ty và gặp
KH ký xác nhận mở tài khoản, tư vấn các sản phẩm
khác đang có tại Ngân hàng
Tham gia “Chương trình đào tạo dành cho sinh viên
thực tập - The Next Banker 2022 – Mảng kinh doanh
KHDN – Giai đoạn 2/Tập trung” do Trung Tâm Học
Tập, BTC Chương trình The Next Banker 2022 tổ chức
Trang 11Tìm hiểu về sản phẩm Thẻ ghi nợ DN và hạn mức các
Thẻ ghi nợ
Tìm hiểu về sản phẩm Thẻ tín dụng DN và các thông tin
có liên quan đến Thẻ tín dụng DN
Thực hành telesale sản phẩm “ACB Online” cho các
công ty/doanh nghiệp mới thành lập trên địa bàn tỉnh
Xin số liệu để hoàn thành BCTTTN
Thực hành telesale sản phẩm “ACB Online” cho các
công ty/doanh nghiệp mới thành lập trên địa bàn tỉnh
minh đầu vào của KHDN
Thực hành telesale sản phẩm “ACB Online” cho các
công ty/doanh nghiệp mới thành lập trên địa bàn tỉnh
An Giang
Hỗ trợ CBHD, NV QHKHDN scan và in bổ sung chứng
từ để trình hồ sơ
Mở tài khoản công ty Gặp KH và ký xác nhận mở tài
khoản và tư vấn về tiện ích khi mở Thẻ ghi nợ DN
2 GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU
Trang 12“ACB Ngân hàng của mọi nhà”
Hình 01: Logo ACB
(Nguồn: acb.com.vn)
Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu tại Việt Nam, cùng hệ thống mạng lưới chi nhánh rộng khắp trên các tỉnh thành cả nước cùng nhiều loại hình sản phẩm và các dịch vụ đa dạng, chính sách hấp dẫn Với nhiều năm hoạt động trên thị trường ACB đã và đang lấy được vị thế của một ngân hàng hàng đầu, với quy tắc hoạt động là quản lý chuyên nghiệp, tăng trưởng bền vững, thu nhập chính đáng, lợi nhuận mức hợp lý Cùng ngành nghề kinh doanh đa dạng như huy động vốn, cho vay, chiết khấu, hùng vốn, bảo hiểm, dịch vụ thanh toán, mua bán vàng, kinh doanh chứng khoán, cho thuê tài chính
2.1 Thông tin cơ bản
− Tên giao dịch
• Tên đầy đủ bằng tiếng Việt: Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu
• Tên viết tắt bằng tiếng Việt: Ngân hàng Á Châu
• Tên đầy đủ bằng tiếng Anh: Asia Commercial Joint Stock Bank
• Tên viết tắt bằng tiếng Anh: ACB
− Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: 0301452948
Trang 13• Địa chỉ: 442 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 05, Quận 3, Tp Hồ Chí Minh
tầm nhìn 2020 được ban hành; trong đó nhấn mạnh đến việc chuyển đổi hệ thống quản trị điêu hành phù họp với các quy định pháp luật Việt Nam và hướng đến áp dụng các thông lệ quốc tế tốt nhất
− Đưa vào hoạt động Trung tâm Dữ liệu dạng mô - đun (enterprise module data center), xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế đầu tiên tại Việt Nam, với tổng giá trị đầu tư gần 2 triệu USD
− Trung tâm Vàng ACB là đơn vị đầu tiên trong ngành cùng một lúc được Tổ chức QMS Australia chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn ISO 9001:2008 và Tổ chức Công nhận Việt Nam (Accreditation of Vietnam) cồng nhận năng lực thử nghiệm và hiệu chuẩn (xác định hàm lượng vàng) đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn ISO/IEC 17025:2005
biệt là huy động và kinh doanh vàng ACB đã ứng phó tốt sự cố rút tiền xảy ra trong tuần cuối tháng 8; nhanh chóng khôi phục toàn bộ số dư huy động tiết kiệm VND chỉ trong thời gian ngắn sau đó; và thực thi quyết liệt việc cắt giảm chi phí trong 6 tháng cuối năm
mức độ tăng trưởng khả quan về huy động và cho vay, lần lượt là 18% và 15% Nợ xấu của ACB được kiểm soát dưới mức 3% sau những biện pháp mạnh về thu hồi nợ, xử lý rủi ro tín dụng và bán nợ cho Công ty Quản lý tài sản của các tổ chức tín dụng Việt Nam Quy mô nhân sự cũng được tinh giản
Trang 14và việc thay thế và bổ sung cấp quản lý được thực hiện thường xuyên Thực hiện lộ trình tái cơ cấu 2013 - 2015 theo quy định của Ngân hàng Nhà nước
− Năm 2014 ACB nâng cấp hệ nghiệp vụ ngân hàng lõi (core banking) từ TCBS lên DNA, thay thế hệ cũ đã sử dụng 14 năm Hoàn tất việc thay đồi logo, bảng hiệu mặt tiền trụ sở cho toàn bộ các chi nhánh và phòng giao dịch
và ATM theo nhận diện thương hiệu mới (công bố ngày 05/01/2015) Hoàn tất việc xây dựng khung quản lý rủi ro nhằm đáp ứng đầy đủ các quy định mới về
tỷ lệ đảm bảo an toàn Quy mồ và hiệu quả hoạt động kinh doanh của kênh phân phôi được nâng cao
− Trong năm 2015, ACB hoàn thành các dự án chiến lược như tái cấu trúc kênh phân phối, hình thành trung tâm thanh toán nội địa, hoàn thiện phương thức đánh giá hiệu quả hoạt động đơn vị và nhân viên Hội sở; đồng thời cho khởi tạo và triển khai các dự án ngân hàng giao dịch (transaction banking), ngân hàng ưu tiên (priority banking), quản lý bán hàng (customer management system), v.v nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh
2.1.2 Ngành nghề kinh doanh
− Phát hành thẻ: thẻ tín dụng (ACB Express, ACB Visa Signature, ACB World MasterCard, ACB Visa Platinum, ACB Visa Gold, ACB Visa Business, ACB JCB Gold, ACB MasterCard Gold); thẻ ghi nợ (ACB Green, ACB Visa Platinum Debit, ACB Visa Debit Cashback, ACB Visa Debit, ACB JCB Debit, ACB MasterCard Debit); thẻ trả trước (ACB Visa Platinum Travel, ACB Visa Prepaid, ACB JCB Prepaid, ACB MasterCard Dynamic)
− Huy động vốn ngắn hạn, trung hạn và dài hạn dưới các hình thức tiền gửi có kỳ hạn, không kỳ hạn, tiếp nhận vốn ủy thác đầu tư và phát triển của các tổ chức trong nước, vay vốn của các tổ chức tín dụng khác
− Cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn;
− Chiết khấu thương phiếu, trái phiếu và giấy tờ có giá;
− Hùn vốn và liên doanh theo luật định;
− Dịch vụ thanh toán giữa các khách hàng, thực hiện kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc và thanh toán quốc tế, huy động các loại vốn từ nước ngoài và các dịch vụ ngân hàng khác trong quan hệ với nước ngoài khi được Ngân hàng Nhà nước cho phép;
− Hoạt động bao thanh toán; đại lý bảo hiểm
− Mua bán trái phiếu; hoạt động ủy thác và nhận ủy thác trước “đại lý bảo hiểm”
− Cung cấp dịch vụ cho thuê tài chính
− Kinh doanh chứng khoán
Trang 15− Môi giới và tư vấn đầu tư chứng khoán
− Lưu ký, tư vấn tài chính doanh nghiệp và bảo lãnh phát hành
− Các dịch vụ về quản lý quỹ đầu tư và khai thác tài sản, và cung cấp các dịch vụ ngân hàng khác
2.1.3 Mạng lưới phân phối
− ACB có hơn 370 CN/PGD không gian giao dịch hiện đại; 11.000 máy ATM và 850 đại lý Western Union trên toàn quốc
+ Cẩn trọng: Trước những rủi ro, chúng tôi phát huy tính cẩn thận, tôn trọng và tuân thủ kỷ luật của ACB, của ngân hàng Nhà nước
+ Chính trực: Giải quyết minh bạch rõ ràng những tình huống xấu, không gian dối, đề cao sự trung thực, tử tế
+ Cách tân: Luôn cầu tiến, không ngừng học hỏi, không ngại thay đổi để cùng phát triển và đổi mới – Cách tân để tiên phong
+ Hiệu quả: Kinh doanh hiệu quả để tạo nên sức mạng và sự khác biệt
2.1.5 Giải thưởng và thành tích
− Corporate Excellence Award | Doanh nghiệp xuất sắc Châu Á 2021
− Master Entrepreneur Award | Doanh nhân xuất sắc Châu Á 2021 - Mr Trần Hùng Huy
− Inspirational Brand Award | Doanh nghiệp có thương hiệu truyền cảm hứng tốt nhất 2021
− Best Companies To Work For In Asia 2021 | Nơi làm việc tốt nhất Châu Á 2021
− Best Corporate Bank Vietnam 2021 - Ngân Hàng Thương Mại Tốt Nhất Việt Nam 2021
− ACB - Best Companies To Work For In Asia 2020
Trang 16− Most Recommanded Retail Bank In Vietnam – Ngân Hàng Bán Lẻ Tốt Nhất Việt Nam 2020
− 10th Ranking In Asian Pacific – Thứ 10 Ngân Hàng Bán Lẻ Được Tin Dùng Nhất Khu Vực Châu Á – Thái Bình Dương
− Best Corperate Govermance Bank Vietnam 2020 – Ngân Hàng Có Quản Trị Công Ty Tốt Nhất Năm 2020
− Banh Of The Year In Vietnam 2019 – Ngân Hàng Của Năm 2019
− Best Commercial Bank Vietnam 2019 – Ngân Hàng Thương Mại Tốt Nhất Việt Nam 2019
− Best SME Bank Vietnam 2019 – Ngân Hàng Có Hoạt Động Doanh Nghiệp Vừa và Nhỏ Tốt Nhất Việt Nam 2019
− Best Commercial Bank Vietnam 2018 – Ngân Hàng Tốt Nhất Việt Nam Năm 2018
− Best Invation In Retail Banking Vietnam 2018 – Ngân Hàng Có Hoạt Động Bán Lẻ Cách Tân Nhất 2018
− Top 10 Ngân Hàng Việt Nam Uy Tín 2018
− Best Domestic Bank For Vietnam 2017 – Ngân Hàng Tốt Nhất Việt Nam 2017
− Deposit Product Of The Year – Ngân Hàng Có Sản Phẩm Huy Động Tốt Nhất Việt Nam 2017
− Best Commercial Bank Of The Year – Vietnam 2017 – Ngân Hàng Tốt Nhất Việt Nam 2017
− Top 10 Báo Cáo Thường Niên Tốt Nhất Việt Nam 2017
2.2 Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh An Giang 2.2.1 Lịch sử hình thành
− Ngày 10/08/1994 ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh An Giang được phép thành lập giấy phép số 0019/GCT ACB – CNAG đi vào hoạt động
từ ngày 16/09/1994
− Địa chỉ: số 9 Trần Hưng Đạo, phường Mỹ Xuyên, Thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang
Điện thoại: 02963 844 532 Fax: 0763 844 530
− Giấy đăng ký kinh doanh số 064827 ngày 25/08/1994 do Ủy ban nhân dân (UBND) tỉnh An Giang cấp theo nội dung hoạt động của ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh An Giang được ghi rõ trong trong giấy phép thành lập số 553/GP-UP, ngày 13/05/1993 của UBND thành phố Hồ Chí Minh cấp
− Năm 2000, NH bắt đầu hoạt động cho vay tiêu dùng theo phương thức trả góp và hoạt động cho đến nay
Trang 172.2.2 Sơ đồ và chức năng bộ máy vận hành Ngân hàng TMCP Á
Châu – Chi nhánh An Giang
(nguồn: Phòng hành chính ACB – CNAG)
Hình 02: Sơ đồ cơ cấu tổ chức ACB – CNAG
Ban Giám Đốc
− Phân tích, đánh giá thành tích hoạt động của đơn vị và của nhân viên
− Xem xét báo cáo tài chính nhằm đảm bảo mục tiêu kinh doanh của đơn
vị
− Chỉ đạo, triển khai các chính sách, mục tiêu kinh doanh của đơn vị
− Thiết lập các quy trình kiểm tra, kiểm soát nội bộ tại đơn vị
− Tham dự các cuộc họp do Hội sở chủ trì, các cuộc họp của Hội đồng chuyên môn khi được chỉ định
− Phân công hoặc ủy quyền một số nhiệm vụ cho thuộc cấp
− Tham gia vào việc tuyển dụng, đào tạo nhân viên, điều chuyển hoặc cho nhân viên thôi việc tùy từng trường hợp hoặc tình huống
Phòng Ban Trực Thuộc Hội Sở
❖ Phòng Hành chánh
− Tổ chức thực hiện công tác soạn thảo, quản lý văn bản, công văn, giấy
tờ, công tác văn thư và công tác lưu trữ…
− Phối hợp với các bộ phận bảo vệ, bộ phận tạp vụ tổ chức công tác bảo
vệ an ninh cơ quan, giữ gin bảo vệ an toàn tài sản của khách hàng và ngân hàng, thực hiện công tác an toàn lao động, vệ sinh lao động trong đơn vị, phương án vận chuyển hàng hóa, lập các báo cáo theo quy định
− Thực hiện theo quy định của Nhà nước và của đơn vị có liên quan đến sách cán bộ, công nhân viên về tiền lương, BHYT, BHXH,
Trang 18− Thực hiện kế hoạch công tác thi đua, khen thưởng của đơn vị theo yêu cầu của Ban Giám đốc
− Thực hiện các công việc khác theo phân công của Ban Giám đốc
− Đề xuất/thực hiện chính sách chế độ và cơ chế khen thưởng/kỷ luật thẩm định
− Thực hiện các công việc tái thẩm định, kiểm tra trước hoặc sau giải ngân, nhắc/thúc/đòi nợ khách hàng theo phân công
− Tiếp nhận, phản hồi về đơn vị những ý kiến đóng góp của khách hàng
− Cung cấp báo cáo định kỳ, đột xuất theo yêu cầu của Ban Giám đốc
− Thực hiện các công việc khác theo phân công của Ban Giám đốc
❖ Phòng Thẩm Định Tài Sản
− Thực hiện công tác thẩm định và định giá tài sản khách hàng thế chấp
− Thực hiện nghiêm túc trong khâu bảo mật thông tin của khách hàng
− Tham gia đóng góp ý kiến cho Ban Giám đốc trong việc cải tiến và xây dựng quy trình nghiệp vụ về thẩm định và định giá tài sản
− Chịu trách nhiệm trước Ban Giám đốc và pháp luật về kết quả công việc được giao
− Thực hiện các công việc khác theo phân công của Ban Giám đốc
− Thực hiện các công việc khác theo phân công của Ban Giám đốc
❖ Phòng Công Nghệ Thông Tin
− Thiết kế, thi công hệ thống mạng nội bộ cho đơn vị
− Hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời xử lý các yêu cầu về nâng cấp hệ thống mạng, them mới thiết bị mạng…; các sự cố xảy ra đối với hệ thống mạng của toàn bộ nhân sự trong đơn vị
